蘇州防雷裝置檢測(cè)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

蘇州市防裝置檢測(cè)機(jī)信用評(píng)價(jià)標(biāo)及評(píng)分標(biāo)類(lèi)

評(píng)指項(xiàng)

分值

評(píng)標(biāo)

備

自分1.1辦公場(chǎng)所1.2組織機(jī)

21

在蘇州市固定辦公場(chǎng)所面積大于100m2（含）的得2分，30m2提交房產(chǎn)證或租賃協(xié)議（含）m2得1，不足30m或無(wú)辦公場(chǎng)所的不得分。復(fù)印件，原件備查檢測(cè)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理等組織機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確、人員配備齊全，滿(mǎn)足工作正常開(kāi)展需要的，得1分。每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不符合要求的扣提供相關(guān)資料0.5分，直不得分?？?cè)藬?shù)（外地企業(yè)為在蘇州從事防雷檢測(cè)業(yè)務(wù)的人數(shù)，下同）在以社保繳納清單和向氣1.本能力（20分）

1.3人力資和人才隊(duì)伍

33322

20人及以上的得310（含-20的得2分3（含-10人的得，不足3的不得分。持有個(gè)人檢測(cè)能力評(píng)價(jià)證書(shū)人員占總?cè)藬?shù)比例90%及以上的3分80%及以上的得270%及以上的得150%及以上的0.5分，不50%的不得分?？?cè)藬?shù)中每有1名中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)得0.2分名高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)得分，總分不超過(guò)。在蘇州負(fù)責(zé)檢測(cè)技術(shù)把關(guān)人員從事防雷檢測(cè)工作滿(mǎn)5年及以上的得2。通過(guò)省級(jí)氣象主管機(jī)構(gòu)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定的得2分.

象主管機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)資料為準(zhǔn)。提交省級(jí)氣象主管機(jī)構(gòu)或氣象學(xué)會(huì)頒發(fā)的證書(shū)復(fù)印件，原件備查提交職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件，原件備查以社保證明為準(zhǔn)以省級(jí)氣象主管機(jī)構(gòu)核發(fā)的檢測(cè)資質(zhì)證書(shū)為準(zhǔn)1.4資質(zhì)認(rèn)定和體系認(rèn)證

22

通過(guò)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量認(rèn)證）的得2分，未通過(guò)的不得提交計(jì)量認(rèn)證證書(shū)復(fù)印分。件，原件備查通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理體系認(rèn)證的得2分，未通過(guò)的不得提交認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件，原分。件備查2.部管理（6）

業(yè)務(wù)工作流程、合同管理、原始記錄管理、檢測(cè)報(bào)告管理、檢測(cè)質(zhì)2.1規(guī)章制3量控制、申訴和投訴處理等各項(xiàng)規(guī)章制度健全，制定合理，滿(mǎn)足工★作實(shí)際需要的，得。缺1扣0.5分，直至不得分。

2.2信息公和服務(wù)承諾3.1技術(shù)標(biāo)

33

在企業(yè)顯著位置公開(kāi)辦事指南、辦事程序、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴舉報(bào)電話(huà)等信息的，得，缺1扣0.6分，直至不得分。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配備齊全有效，更新及時(shí)的得1分；制訂科學(xué)、詳細(xì)、實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的得。

★★3.2儀器設(shè)323

檢測(cè)儀器配備齊全、滿(mǎn)足工作實(shí)際需要的，得；否則不得分。檢測(cè)儀器設(shè)備經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定或校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)正確且在有效期內(nèi)的，得；否則不得分。建立儀器設(shè)備管理制度，檢測(cè)儀器設(shè)備管理和使用規(guī)范，說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、使用和維修、維護(hù)記錄等設(shè)備檔案齊全的，1；每缺少1扣0.2分，直至不得分。原始記錄設(shè)計(jì)科學(xué)、合理，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的得，否則不得分。原始記錄內(nèi)容填寫(xiě)正確，更改清晰、規(guī)范的，3。更改不規(guī)范的，每發(fā)現(xiàn)扣0.5分，直至不得分。原始記錄信息齊全、完整，防雷裝置平面示意圖與現(xiàn)場(chǎng)相符，能真

★3.3原始記

3

實(shí)反映實(shí)際情況，能保證其再現(xiàn)的，3分。不能現(xiàn)的，每發(fā)現(xiàn)

★3.測(cè)業(yè)務(wù)（40分）

1扣0.5分，直至不得分。人員簽字正確、齊全的，得1；簽字不正確、不齊全的，每發(fā)現(xiàn)122

1扣0.2分，直至不得分。檢測(cè)報(bào)告編制規(guī)范、合理、信息量全，符合相關(guān)規(guī)定的，得。不規(guī)范或不合理的，每發(fā)現(xiàn)扣0.5分，直至不分。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)適用正確的，得2分。適用錯(cuò)誤的，每發(fā)1扣3.4檢測(cè)報(bào)

0.5分，直不得分。檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)與原始記錄一致的得2分防雷裝置與防雷裝置平

★32

面示意圖相對(duì)應(yīng)的，得。不一致的，每發(fā)現(xiàn)扣0.5分，直至不得分。檢測(cè)內(nèi)容達(dá)到合同約定要求，且能支持檢測(cè)結(jié)論的，2。檢測(cè)內(nèi)容未達(dá)到合同約定要求或不足以支持檢測(cè)結(jié)論的每發(fā)現(xiàn)扣0.5分，直不得分。

3312

提出的問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)相符得；整改措施和建議合理可行的，得分。提出的問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)不符的，整改措施和建議不充分、不合理或不可行的，每發(fā)現(xiàn)扣0.5分，直不得分。檢測(cè)綜合結(jié)論全面、客觀(guān)反應(yīng)檢測(cè)結(jié)果的，得3分。綜合結(jié)論不能全面、客觀(guān)反應(yīng)檢測(cè)結(jié)果的，每發(fā)1扣1分直至不得分。檢測(cè)結(jié)論錯(cuò)誤的，本項(xiàng)不得分。簽字蓋章正確齊全的得1簽字簽章不正確不齊全的，每發(fā)現(xiàn)扣0.2分，直至不得分。項(xiàng)目完成后，原始記錄、檢測(cè)報(bào)告、合同等檢測(cè)檔案齊全、保存完好的得測(cè)檔案不齊全的每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分至不得分。在蘇州市當(dāng)年檢測(cè)項(xiàng)目數(shù)在個(gè)（含）以上的得200個(gè)以2

按月/季度報(bào)表統(tǒng)計(jì)下的，得分=項(xiàng)目數(shù)/1003.5業(yè)務(wù)規(guī)在蘇州市當(dāng)年檢測(cè)營(yíng)業(yè)總額在萬(wàn)元（含）以上的得2分2002

按月/季度報(bào)表統(tǒng)計(jì)3.6服務(wù)滿(mǎn)度3

萬(wàn)元以下的，得分=實(shí)際檢測(cè)營(yíng)業(yè)總額（萬(wàn)元）/100。第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)或評(píng)價(jià)人員通過(guò)電話(huà)調(diào)查實(shí)調(diào)查等方式獲得的客戶(hù)滿(mǎn)意度在90%含）以上，得3分；客戶(hù)滿(mǎn)意度在90%以下60%（含）以上，得分=（客戶(hù)滿(mǎn)-60%）×10；客戶(hù)滿(mǎn)意度在60%以下的不得分。4.信服務(wù)（9）5.會(huì)責(zé)任（18分）

4.1公平競(jìng)4.2合同履5.1社會(huì)保5.2投訴解

5433

未發(fā)生以行賄、違反招標(biāo)法律法規(guī)、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)等方式承攬業(yè)務(wù)的得5，否則不得分。嚴(yán)格履行與服務(wù)對(duì)象所簽合同的義（如費(fèi)用時(shí)效等得4分，否則發(fā)現(xiàn)一起扣，直至不得分。按時(shí)足額為職工繳納社保公積金的得未按時(shí)足額繳納的按比例扣分，直至不得分。無(wú)投訴和申訴，或妥善解決投訴和申訴未造成不良社會(huì)影響的得3分，發(fā)生有效投訴的，每發(fā)生1次有效投訴的，扣，直至不得分。發(fā)生有效投訴且造成不良社會(huì)影響的本項(xiàng)不得分。

★結(jié)合“信用蘇州”及相關(guān)部門(mén)反饋的信息以社保、公積金清單為準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)對(duì)象投訴反映并查實(shí)的

5.3配合管

5

配合、接受氣象等行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)督管理，按時(shí)如實(shí)填報(bào)檢測(cè)信息、檢查信息的得，否則發(fā)現(xiàn)一起扣2，直至不得分。

★5.4守法經(jīng)

7

遵紀(jì)守法，在評(píng)價(jià)周期內(nèi)無(wú)違反稅務(wù)、物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)管等規(guī)定和法以“信用蘇州”及相關(guān)部門(mén)律法規(guī)規(guī)章等行為的得則每發(fā)現(xiàn)起扣3分至不分。反饋的信息為準(zhǔn)6.全生產(chǎn)（7）

6.1安全生

7

建立安全生產(chǎn)主體責(zé)任體系“五落實(shí)五到位”制度并落實(shí)的2分，缺1扣0.5分未出現(xiàn)因檢測(cè)質(zhì)量造成雷擊事故且檢測(cè)服務(wù)過(guò)程中未發(fā)生安全生產(chǎn)事故的得，每發(fā)生1起事扣。

根據(jù)檢查提供的材料及服務(wù)對(duì)象投訴反映并查實(shí)的獲省級(jí)及以上人民政府頒發(fā)榮譽(yù)的加分獲省氣象主管機(jī)構(gòu)市7.1表彰獎(jiǎng)勵(lì)

+5

人民政府表彰的加獲市級(jí)氣象主管機(jī)構(gòu)市信用辦等市級(jí)部門(mén)或縣級(jí)市人民政府表彰的加技術(shù)創(chuàng)新獲省級(jí)及以上主管部

提交相關(guān)證書(shū)復(fù)印件，原件備查7.分項(xiàng)

門(mén)鑒定認(rèn)可或蘇州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)的項(xiàng)加分項(xiàng)最高加5。（10分）

7.2社會(huì)貢獻(xiàn)

+2

有社會(huì)公益善助學(xué)等行為得到縣級(jí)及以上政府部門(mén)認(rèn)可的，每項(xiàng)加。本項(xiàng)最高加2。

提交相關(guān)證書(shū)復(fù)印件，原件備查7.3連續(xù)獲信用等級(jí)年限8.1一般不良行為

+3-10

連續(xù)2年（含）以上獲得AA或AAA信用等級(jí)的加分，第3年提交信用等級(jí)證書(shū)復(fù)印開(kāi)始每增加加0.5分。本項(xiàng)最高加3分。件，原件備查有一般不良行為的，扣10分。8.分項(xiàng)

8.2較重不良行為8.3嚴(yán)重不良行為

-20-40

有較重不良行為的，扣20分。有嚴(yán)重不良行為的，扣40分。

★備注：1.表所稱(chēng)“本地企業(yè)”是指注冊(cè)地在蘇州行政區(qū)域內(nèi)，取得省級(jí)氣象主管機(jī)構(gòu)核發(fā)的防雷檢測(cè)資質(zhì)證書(shū)的企業(yè)；“外地企業(yè)”是指企