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版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
師帶徒實施方一、目的為了使新入職員工能夠在短時間內(nèi)達到崗位要求并發(fā)揮員工的經(jīng)驗優(yōu)勢老員工真正起到傳幫帶的作用幫助新員工更好更快的融入公司的團隊中適應(yīng)公司的工作環(huán)境。結(jié)合公司管理實際,特制定本制度。二、徒適用范圍及象適用新入職、轉(zhuǎn)崗的銷售員工,員工試用期即師帶徒培養(yǎng)期。三、職1師傅職責(zé):A、傳授技能,從基本知識、技能抓起,言傳身教;B、主動引導(dǎo)徒弟解答工作及生活中遇到的各項問題,幫助徒弟提升綜合技能;C、把控好徒弟進公司后進步的幅度,按時考核,加強勉勵;D、徒弟提前完成公司目標要求要向公司報告具體情況;E、培訓(xùn)期滿后師傅可參與公司對徒弟的綜合考核。2徒弟職責(zé):A、積極參加新員工培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料;B、尊重師傅,服從師傅的各項分配和安排;C、徒弟應(yīng)珍惜師傅豐富的工作經(jīng)驗和成果,謙虛學(xué)習(xí)好師傅傳授的各種經(jīng)驗;D、多觀察、多思考,認真分析師傅的工作經(jīng)驗;E、積極、主動完成培訓(xùn)期間不同階段的各項目標;F、多和師傅交流溝通,把工作及生活中遇到的困難和困惑向師傅請教;G、遵守公司的各項規(guī)章制度。四、師徒實施方案1實施流程員工入職或轉(zhuǎn)崗確定師徒關(guān)系徒議》
制定帶徒計劃期中跟蹤期末考核2實施細則A、師徒關(guān)系建立員工至門店報到之日起需在2個工作日內(nèi)確定其相應(yīng)的師徒關(guān)系及時簽《師徒協(xié)議》(附件2),并報人力資源部備案。B、培訓(xùn)計劃內(nèi)容計劃的制定師傅需在與徒弟簽訂(附件)師徒協(xié)議》后一周內(nèi)制定2個月的(附2《工作計劃表》《工作計劃表》式三份,師徒各一份,人力資源部一份。工作內(nèi)容應(yīng)包括但不限于1負責(zé)二手房新房買賣租賃等銷售工作2負責(zé)收集發(fā)布各種房源出售、出租信息;3、負責(zé)客戶接待提供專業(yè)的房產(chǎn)資訊服務(wù)、陪同客戶看房體驗,進行談判,促成成交。C、效果考核師傅需根據(jù)培訓(xùn)計劃定期舉行對徒弟理論和實踐的培訓(xùn)和指導(dǎo)資源部與門店在徒弟試用期結(jié)束前根據(jù)(附件3)《新員工周總結(jié)》(附件4)《月度師傅考核評定表》(附件6)《試用期考核項目》,對師傅帶徒弟的效果進行考核,考核結(jié)果直接影響徒弟的轉(zhuǎn)正及師傅的獎勵結(jié)果。五、考與獎勵方案1考核結(jié)果核方法:考核結(jié)果=《師傅工作評估表》得分×50%+《新員工試用期考核項目》得分×50%2師傅獎勵明表:獎勵金
考核結(jié)(S)
考核比
實際獎金額
備注100元/月
≤1001.0200元/月0.9150元/月
師傅獎勵在徒弟出師后一次
60≤69S<60
0.70.50
100元/月50元/月0元/月
性發(fā)放3特殊情況說A、考核結(jié)果低于60分,說明徒弟試用期不通過或者師傅教導(dǎo)不到位,師傅不給予獎勵;B、徒弟在培養(yǎng)期間離職,師傅罰款1000元;C、培養(yǎng)期內(nèi),徒弟在工作中有違反公司規(guī)則制度,師傅負連帶責(zé)任;D、培養(yǎng)期內(nèi),徒弟不尊師重道,不服從師傅合理的工作安排,不接受師傅教導(dǎo),師傅有權(quán)反饋至部門,給予20至100元的處罰,情節(jié)嚴重者可中斷師徒關(guān)系,解除勞動關(guān)系。六、師管理制度A師傅任職條:1、入職滿3個月,熟知公司各項工作流程;2、業(yè)績突出,專業(yè)能力強,至少成交3單以上;3、近3個月月均績效良好;4、師傅占比不超過崗位人數(shù)的20%;5、在管理或?qū)I(yè)技術(shù)等領(lǐng)域具有較為豐富的經(jīng)驗和特長,善于對知識經(jīng)驗進行提煉和總結(jié);6、具有良好的文字和語言表達能力,熟練使用辦公軟件;7、認同耕州文化,品行端正,有良好的職業(yè)道德,樂于分享知識經(jīng)驗;8、有課程開發(fā)、培訓(xùn)授課經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;9、熱愛育人工作,愿意從事團隊搭建,幫助他人成長;10、紀律性強,協(xié)作力強,服從統(tǒng)一安排。B選拔流程:公司推薦個人自薦
參加師傅培訓(xùn)
通過考試
頒發(fā)師傅證書
正式師帶徒C講師分類1、內(nèi)部師傅實施分級管理,設(shè)置3個層級,分別是高級師傅、中級師傅和初級師傅;2高級師傅成功帶領(lǐng)10個徒弟轉(zhuǎn)正中級師傅帶領(lǐng)5個徒弟轉(zhuǎn)正初級師傅通過培訓(xùn)和
考試為合格;3、高級師傅可優(yōu)先競選為店長/區(qū)域經(jīng)理崗位,成為合伙人。4、師傅在試用期享有徒弟業(yè)績的40%分成,徒弟享有師傅業(yè)績的15%分成。七、附附件、《師徒協(xié)議附件、《工計劃表附件、《新工周總》附件、《月師傅工評估表》附件、《新工轉(zhuǎn)正定表》附件、《新工試用考核項目》
附件1師傅帶徒弟協(xié)書根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要合門店實際和本人需要
同志愿拜
同志為師自簽定本協(xié)議書之日起倆人確定為師徒關(guān)系為了確保工作教學(xué)落實到實處保證教與學(xué)的質(zhì)量,雙方達成如下協(xié)議:一、師傅
的職責(zé):1、嚴格遵守國家和“師傅帶教徒弟”的規(guī)定,把帶教好徒弟視為自己的責(zé)任和義務(wù);2、盡自己的所能傳受給徒弟技巧和專業(yè)能力,努力使徒弟早日出師;3、手把手,言傳身教,從基本的中介專業(yè)要領(lǐng)和知識教起,不馬虎;4、對徒弟既幫思想又帶作風(fēng),把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳給徒弟;5、保證嚴謹?shù)亟虒W(xué),對學(xué)徒嚴格要求,嚴格訓(xùn)練,達到嚴師出高徒;6、做到胸懷寬廣,真心待徒,切實把自己的經(jīng)驗傳授給徒弟;7、熱心待徒,對徒弟提出的疑難問題,耐心解答,有問必答;8、要全面了解和掌握徒弟的思想、專業(yè)等情況,并注意搞好匯報工作;9、在徒弟專業(yè)知識進步考核上愿意負連帶責(zé)任,與徒弟一起獎罰。二、徒弟
的責(zé)任義務(wù):1、尊重師傅,心甘情愿地跟師傅學(xué)習(xí);2、尊重師傅,謙虛好學(xué),勤學(xué)好問,服從師傅教導(dǎo);3、勤奮刻苦,認真實踐,不怕苦、累、臟,聽從師傅安排;4、能主動幫師傅分憂解難,幫師傅做一些力所能及的事務(wù);5、善于察觀,多動腦筋,認真回答師傅的問題,定期或經(jīng)常向師傅匯報;6、力爭通過學(xué)習(xí),達到專業(yè)知識進步快,思想有提高,作風(fēng)轉(zhuǎn)變好,業(yè)績增長。三、本協(xié)議期限為
個月;經(jīng)雙方協(xié)商并經(jīng)公司批準,可以適當(dāng)延長協(xié)議期限。
四、違背本協(xié)議者,將按照〈〈師傅帶徒弟實施方案〉〉處罰,守約方還可以追究違約方的其他責(zé)任。五、本協(xié)議書一式三份:師傅和徒弟各一份,一份留人力資源部存檔備考。師傅(簽名):
徒弟(簽名):年
月
日
年
月
日
附件門:
徒姓:
工作計劃表師姓:序
工內(nèi)
形
預(yù)目
計完時12345678師傅簽名:
徒弟簽名:
人
附件新員周總結(jié)20
年
月
日姓名崗位
門店制度化方面總結(jié)內(nèi)容
工作開方面下一步作計劃對公司門店建議周邊評價(人品、態(tài)度業(yè)務(wù)能合作意識等)其他方訪談反饋
1針對新員工總結(jié),師傅進溝通反饋
附月度師傅工作估表門:
崗:
師:
徒:
評日:培期間自
年
月
日
年
月
日。師職
評要
分(100)
師自
學(xué)評
區(qū)評目標制定任務(wù)分配工作指導(dǎo)交流溝通總結(jié)反饋考核項目
1、自簽訂《師協(xié)議》一內(nèi)制定完《工作計劃表》2、計劃完善,合崗位要及徒弟目狀態(tài)促使徒弟快速步;3、任務(wù)分配合,徒弟能速的進入作狀態(tài)。隨時指導(dǎo),助解決工困難,預(yù)和糾正工作錯誤1、了解每階段學(xué)習(xí)成績觀察效果做日常溝通和問題記;2、每周一次1階段性的對導(dǎo)期進行結(jié)并點評反饋新員工,做好點記錄;2、一周一次1、通過試用期考核項目2、隨時可以考總分評分人簽字
2020202020
附件姓名
新員工轉(zhuǎn)正評表門店
崗位入職時間20考核項目考核內(nèi)容
年
月說
明
日
項目總分100分
試用到期間:20年月評價標準較差一般良好低于平均合格基本達良好、常
日上級評分結(jié)果平需提高到要求超出要求工作目標是否出色完成每日的工作達到目標得到認
10
1-5
6-7
8-10完成程度可工作業(yè)績(30分
工作效率
是否能及時按計劃完成各項工作任務(wù)效性高(與老員工上下有相差多少)
10
1-5
6-7
8-10工作質(zhì)量是否能確保工作質(zhì)量,不錯差錯
5
1-3
3-4
5積極性
是否熱愛公司給予按排的工作高標準做好
10
1-5
6-7
8-10職務(wù)范圍內(nèi)的工作工作態(tài)度
紀律性
是否遵守公司各項規(guī)章制度及上級指示自已的崗位,表里一致的進行工作
101-56-78-10(40分
團隊意識團隊內(nèi)部溝通的能力及意識
10
1-5
6-7
8-10責(zé)任感
自覺把握在工作中的角色難不屈不撓
10
1-5
6-7
8-10完成工作的意志的工作行為表示負責(zé)基本知識、握試用期內(nèi)所在崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識
13
1-7
8-10
11-13技能
能達到認定的基準工作能力(30分
執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力
能否理解工作要求操力強理靈活,能獨立承擔(dān)本職工作范圍內(nèi)的工作任務(wù)勤奮好學(xué)習(xí)各項與工作相關(guān)的工作知
86
1-41-3
53-4
6-85-6識,更好的完成工作任務(wù)表達溝通
能否根據(jù)對方的心理住重點妙的使人
8
1-4
5
6-8接受意見,交流無間綜合得分注考核結(jié)果平均綜合得分低于60分為不合格由區(qū)域經(jīng)選擇延遲試用期或者建議解除勞動關(guān)系。評審分數(shù)由組長或區(qū)域經(jīng)理簽名確認。以上考核準,本人已仔細閱讀并愿意按照以上標對我試用期的表現(xiàn)進行考。被考評人:日期:
簽
名門店意見總經(jīng)辦意見
通過:□轉(zhuǎn)正;
不通過:□延長試期至□建議解除勞動關(guān)系簽名:日期:附
試用期第一個考核項目姓:
時:
店:
溫馨提示:1、該表格將是當(dāng)月績效部分薪的憑證本表得失在月2號前交至公司人事部(王穎)處,若表格遺失,則無績效部分薪酬。2、新人每完成一項工作時對應(yīng)考核員須在對應(yīng)在簽字簽(明過未過確認,該部時進第階第階第階第階
考項跑盤彩貝訓(xùn)系統(tǒng)使用樓盤通關(guān)房源錄入實勘VR講房收鑰匙線上數(shù)據(jù)培訓(xùn)制度學(xué)習(xí)話術(shù)通關(guān)簽約租賃人員轉(zhuǎn)介紹滲透客源增長全勤獎新盤講盤稅費計算交易流程成交買賣展位
達要區(qū)域樓盤位地圖講解(關(guān)彩貝訓(xùn)一次核通過(二次考核過則無績效)能熟練的使系統(tǒng)(通)責(zé)任盤范圍的樓盤講(通)按質(zhì)量完成5套源(含租賃)錄入完成3套房源實勘攝完成3套房源的VR講房完成1把鑰匙的收每天轉(zhuǎn)發(fā)碼有客,轉(zhuǎn)容得商機準時準點參公司培訓(xùn)熟悉并了解司的企業(yè)化和基本常制度默寫話術(shù)和源(約30套好房)(關(guān)必須簽約1個租賃單(無提成)新人期間轉(zhuǎn)紹一個人試(無時要求)完成10滲透非滲透客戶入5個當(dāng)月滿勤(遲到、無假(正常假除外)、無漏打卡等缺記錄)完成10新盤踩盤和通關(guān)通關(guān)實際案例稅進行計算(關(guān)交易流程的解(關(guān)成交二手或房(合作交也算)前三鉆石展50
浮底10010010010010010010010050200501003001005050200100100100600200
輔員店長人事夏天店長店長店長師傅店長師傅店長師傅店長師傅店長人事王穎人事王穎店長師傅店長師傅店長師傅店長師傅店長師傅人事王穎店長師傅店長師傅店長師傅店長師傅店長師傅
考員見簽(寫是通并字楊總夏天楊總楊總王穎王穎王穎王穎店長王穎王穎楊總王穎王穎王穎王穎王穎楊總楊總楊總王穎王穎總分簽字將會作為核算對應(yīng)部分績效考核的憑證。3、通關(guān)類別的時間由人事部通時間為準。
3000
最總姓名:
試用期第二個考核項時間:
店組:
溫馨提示:、該表將是當(dāng)績效部分薪資的憑證本表得失在次月2號以前交至公司人事部(王穎)處,若表格遺失,則無績效部分薪酬。、新人每完成一項工作時對應(yīng)的考核員須在對應(yīng)在字簽(明過未過確認,該部考核員見和簽考核項目
達到要求
績效金額
輔導(dǎo)員
(
字請寫明通或未通過并簽字
)數(shù)項(900)日項(300)成項(800)獎類通關(guān)項(+200
按質(zhì)量完成10套賣房源錄入完成10套源實勘拍攝完成10套源的VR講完成2把匙的收取商機轉(zhuǎn)錄入率達到23%及上前三鉆石展位100個完成10個透當(dāng)月滿勤(無遲到、無請假(正常休假除外)、無漏打卡等缺勤記錄)每天按公司著裝要求出勤,本月無著裝類樂捐必須簽約2個賃無成)新房加二手合計有10組看成交二手或新房(合作成交也算)區(qū)域樓盤位置地圖講解(通關(guān))責(zé)任盤范圍內(nèi)的樓盤講解(通關(guān))默寫30套房(通關(guān))完成10個盤踩盤跟通關(guān)(通關(guān))實際案例稅費進行計算(通關(guān))交易流程的講解(通關(guān))
100100100100200200100100200300200300200
店長師傅店長師
溫馨提示
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