銷售經(jīng)理4月份工作總結(jié)

第10頁共10頁銷售經(jīng)?理4月?份工作?總結(jié)?（一）?在貴?公司已?經(jīng)半年?了，對(duì)?于__?__月?分的銷?售，我?做出了?如下工?作總結(jié)?：一?、本月?我所管?轄區(qū)域?實(shí)現(xiàn)銷?售__?__萬?，較上?月度下?滑__?__%?；二?、__?__實(shí)?現(xiàn)銷售?___?_萬，?較上月?增長_?___?%；?三、_?___?實(shí)現(xiàn)銷?售__?__萬?，較上?月下滑?___?_%；?外部?因素分?析：?一、整?體經(jīng)濟(jì)?態(tài)勢(shì)惡?化，受?到房地?產(chǎn)、股?市等影?響，尤?其上半?年持續(xù)?低迷；?二、?行業(yè)形?勢(shì)不容?樂觀、?逐漸走?低，其?中一線?品牌跳?水，價(jià)?格戰(zhàn)影?響我司?品牌銷?量；?三、金?融環(huán)境?不穩(wěn)定?，資金?鏈?zhǔn)站o?、承兌?點(diǎn)位持?續(xù)走高?、經(jīng)銷?商月貸?款受到?限制；?四、?受家電?下鄉(xiāng)、?以舊換?新等政?策牽引?，市場(chǎng)?保有量?大幅提?升，市?場(chǎng)增量?縮水；?五、?廠商博?弈出現(xiàn)?不良性?發(fā)展，?部分廠?家人員?等動(dòng)蕩?導(dǎo)致品?牌連貫?性丟失?，以致?我司停?止某些?品牌的?合作；?六、?cpi?大幅上?漲，進(jìn)?而人力?成本、?物流成?本、倉?儲(chǔ)成本?、財(cái)務(wù)?成本等?上漲影?響各企?業(yè)發(fā)展?，同時(shí)?也在影?響我司?銷售；?七、?區(qū)域渠?道商整?合、連?鎖進(jìn)入?縣鄉(xiāng)級(jí)?市場(chǎng)帶?來的影?響也不?容否定?的存在?；內(nèi)?部因素?分析：?一、?權(quán)責(zé)不?明，各?部門之?間、上?下屬之?間配合?銜接能?力尚有?空間、?權(quán)責(zé)需?更加清?晰；?二、團(tuán)?隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力有待?提升，?想有一?支狼群?，得首?先成為?一匹狼?；三?、員工?福利、?收入以?及個(gè)人?發(fā)展等?問題需?要明朗?，人在?與精、?不在乎?多，人?心定、?則事成?，員工?需要一?定的相?對(duì)穩(wěn)定?性；?四、體?制問題?尚待解?決，對(duì)?于分公?司發(fā)展?問題，?應(yīng)該有?更清晰?的思路?；五?、品牌?結(jié)構(gòu)問?題仍需?加強(qiáng)，?品項(xiàng)問?題亦需?擺上日?程，欲?實(shí)現(xiàn)規(guī)?模化增?速這是?不錯(cuò)的?選擇；?六、?效率問?題，尤?其是領(lǐng)?導(dǎo)層的?效率問?題，批?閱及回?饋觀念?、速度?尚有提?高空間?；七?、監(jiān)管?、跟蹤?制度，?應(yīng)需要?更好的?制定落?實(shí)；?希望和?建議：?一、?明確_?___?的定位?問題，?員工的?發(fā)展問?題；?二、加?強(qiáng)員工?的責(zé)任?心，提?升領(lǐng)導(dǎo)?層的管?理效率?；三?、引進(jìn)?一線品?牌，調(diào)?整產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)，?提升整?體規(guī)模?，維持?公司紹?興地區(qū)?保有量?及行業(yè)?地位和?相對(duì)穩(wěn)?定安全?性；?四、公?司與當(dāng)?地小代?理商之?間的競(jìng)?爭(zhēng)中，?應(yīng)在某?些制度?上做適?當(dāng)讓步?，用口?碑換市?場(chǎng)；?五、提?升er?p，及?返利系?統(tǒng)的效?率；?六、高?層領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)不定?期的與?基層員?工對(duì)話?，以保?持基層?員工的?戰(zhàn)斗激?情，尤?其在市?場(chǎng)低迷?之時(shí)，?思想政?治工作?不可或?缺；?七、企?業(yè)文化?，公司?應(yīng)更多?的支持?鼓勵(lì)嘉?獎(jiǎng)員工?的創(chuàng)新?精神及?提出建?設(shè)性意?見等，?且用制?度明示?，加強(qiáng)?企業(yè)文?化建設(shè)?；小?詩一首?以作結(jié)?論：?夜思?伊人西?子畔，?和夢(mèng)大?佛下；?佳業(yè)?乘龍來?，蓮心?吐芬芳?。銷?售經(jīng)理?4月份?工作總?結(jié)（二?）在?___?_月份?我們從?多方面?入手，?加速公?司的銷?售力度?，我們?的具體?工作和?總結(jié)如?下：?一、對(duì)?外銷售?與接待?1、?旅行社?和大型?團(tuán)隊(duì)的?銷售?2、商?務(wù)型客?戶、政?府機(jī)關(guān)?、企事?業(yè)單位?的銷售?3、?會(huì)議銷?售4?、宴席?銷售?二、對(duì)?內(nèi)管理?與考核?1、?對(duì)內(nèi)管?理銷?售部在?上個(gè)月?人員編?制的基?礎(chǔ)上，?除增加?了一名?銷售主?任以外?幾乎沒?有什么?人員變?動(dòng)。銷?售人員?各自延?續(xù)去年?的分管?單位，?并在原?有基礎(chǔ)?上拓展?新客戶?。全面?協(xié)助部?門經(jīng)理?完成酒?店的經(jīng)?營指標(biāo)?，做好?所有協(xié)?議客戶?和vi?p客人?的跟蹤?回訪，?每周利?用周五?填寫客?戶拜訪?卡，及?時(shí)反饋?客戶信?息，確?保服務(wù)?質(zhì)量和?賓客的?滿意度?，保證?酒店預(yù)?算指標(biāo)?的完成?。2?、回款?與績(jī)效?考核?為了加?強(qiáng)銷售?部的管?理，提?高員工?的工作?積極性?和主動(dòng)?性，本?月特制?定了對(duì)?銷售人?員的考?核方案?，實(shí)施?按勞計(jì)?酬。銷?售人員?根據(jù)淡?旺季的?不同，?要求完?成不同?的銷售?任務(wù)及?回款任?務(wù)。銷?售部文?員每周?及時(shí)更?新應(yīng)收?賬款明?細(xì)，部?門經(jīng)理?和主任?督促銷?售人員?及時(shí)對(duì)?大筆賬?單進(jìn)行?催款及?跟蹤，?確保酒?店的流?動(dòng)資金?。三?、適時(shí)?促銷，?全員營?銷銷?售部經(jīng)?過了這?個(gè)月的?磨合與?發(fā)展，?已經(jīng)逐?步的成?熟了自?己的銷?售工作?。在淡?季時(shí)，?我們推?出了一?系列的?優(yōu)惠促?銷活動(dòng)?，答謝?新老客?戶，推?出了周?一特價(jià)?房等，?還利用?淡季之?際，深?入周邊?各旅游?景點(diǎn)，?做團(tuán)隊(duì)?市場(chǎng)。?如：與?湯池溫?泉簽定?了__?__月?-__?__月?的訂房?優(yōu)惠活?動(dòng)協(xié)議?，實(shí)施?淡季旺?做的營?銷方案?。七?___?_月相?比而言?是客房?的淡季?，卻是?餐飲的?旺季。?這個(gè)時(shí)?候，我?們實(shí)施?全員營?銷、績(jī)?效提成?的方案?，大力?調(diào)動(dòng)了?全體員?工的積?極性和?主動(dòng)性?。僅在?七_(dá)_?__月?份我們?共接待?升學(xué)宴?桌，為?酒店創(chuàng)?收元，?占京山?升學(xué)宴?市場(chǎng)份?額的%?。四?、同行?合作，?互利互?惠_?___?月份們?和京山?旅游局?、京山?各旅游?景區(qū)賓?館合作?，以宣?傳京山?風(fēng)光一?行，應(yīng)?約參加?在武廣?的宣傳?展示，?在會(huì)展?中心遞?出了我?們京山?玉豐國?際大酒?店這張?名片。?會(huì)展結(jié)?束后，?有些團(tuán)?隊(duì)拿著?我們酒?店的名?片慕名?而來，?如，此?次武漢?之行，?為酒店?取得了?一定的?外圍客?源，實(shí)?現(xiàn)了同?行間互?利的新?銷售局?面。?五、存?在的不?足之處?__?__月?份工作?，經(jīng)過?酒店全?體員工?的共同?努力，?成績(jī)是?主要的?，但仍?不可忽?略所存?在的問?題。這?些問題?，有些?來自于?客人投?訴過來?的反饋?意見，?有些是?各部門?自查所?發(fā)現(xiàn)的?。分別?如下：?1、?對(duì)外銷?售需要?繼續(xù)加?強(qiáng)；?2、在?接待工?作中有?時(shí)不夠?仔細(xì)，?在一些?細(xì)節(jié)上?不太注?意，考?慮的問?題也不?夠全面?。3?、有時(shí)?由于溝?通的不?及時(shí)，?信息掌?握的不?夠準(zhǔn)確?，影響?了酒店?整體的?銷售與?接待，?在今后?的工作?中要認(rèn)?真細(xì)致?，盡量?避免，?能夠做?到及時(shí)?的溝通?，從而?減少工?作失誤?。銷?售經(jīng)理?4月份?工作總?結(jié)（三?）在?貴公司?已經(jīng)半?年了，?對(duì)于_?___?月分的?銷售，?我做出?了如下?工作總?結(jié)：?一、本?月我所?管轄區(qū)?域?qū)崿F(xiàn)?銷售_?___?萬，較?上月度?下滑_?___?%；?二、_?___?實(shí)現(xiàn)銷?售__?__萬?，較上?月增長?___?_%；?三、?___?_實(shí)現(xiàn)?銷售_?___?萬，較?上月下?滑__?__%?；外?部因素?分析：?一、?整體經(jīng)?濟(jì)態(tài)勢(shì)?惡化，?受到房?地產(chǎn)、?股市等?影響，?尤其上?半年持?續(xù)低迷?；二?、行業(yè)?形勢(shì)不?容樂觀?、逐漸?走低，?其中一?線品牌?跳水，?價(jià)格戰(zhàn)?影響我?司品牌?銷量；?三、?金融環(huán)?境不穩(wěn)?定，資?金鏈?zhǔn)?緊、承?兌點(diǎn)位?持續(xù)走?高、經(jīng)?銷商月?貸款受?到限制?；四?、受家?電下鄉(xiāng)?、以舊?換新等?政策牽?引，市?場(chǎng)保有?量大幅?提升，?市場(chǎng)增?量縮水?；五?、廠商?博弈出?現(xiàn)不良?性發(fā)展?，部分?廠家人?員等動(dòng)?蕩導(dǎo)致?品牌連?貫性丟?失，以?致我司?停止某?些品牌?的合作?；六?、cp?i大幅?上漲，?進(jìn)而人?力成本?、物流?成本、?倉儲(chǔ)成?本、財(cái)?務(wù)成本?等上漲?影響各?企業(yè)發(fā)?展，同?時(shí)也在?影響我?司銷售?；七?、區(qū)域?渠道商?整合、?連鎖進(jìn)?入縣鄉(xiāng)?級(jí)市場(chǎng)?帶來的?影響也?不容否?定的存?在；?內(nèi)部因?素分析?：一?、權(quán)責(zé)?不明，?各部門?之間、?上下屬?之間配?合銜接?能力尚?有空間?、權(quán)責(zé)?需更加?清晰；?二、?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)?斗力有?待提升?，想有?一支狼?群，得?首先成?為一匹?狼；?三、員?工福利?、收入?以及個(gè)?人發(fā)展?等問題?需要明?朗，人?在與精?、不在?乎多，?人心定?、則事?成，員?工需要?一定的?相對(duì)穩(wěn)?定性；?四、?體制問?題尚待?解決，?對(duì)于分?公司發(fā)?展問題?，應(yīng)該?有更清?晰的思?路；?五、品?牌結(jié)構(gòu)?問題仍?需加強(qiáng)?，品項(xiàng)?問題亦?需擺上?日程，?欲實(shí)現(xiàn)?規(guī)?；?增速這?是不錯(cuò)?的選擇?；六?、效率?問題，?尤其是?領(lǐng)導(dǎo)層?的效率?問題，?批閱及?回饋觀?念、速?度尚有?提高空?間；?七、監(jiān)?管、跟?蹤制度?，應(yīng)需?要更好?的制定?落實(shí)；?希望?和建議?：一?、明確?___?_的定?位問題?，員工?的發(fā)展?問題；?二、?加強(qiáng)員?工的責(zé)?任心，?提升領(lǐng)?導(dǎo)層的?管理效?率；?三、引?進(jìn)一線?品牌，?調(diào)整產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)?，提升?整體規(guī)?模，維?持公司?紹興地?區(qū)保有?量及行?業(yè)地位?和相對(duì)?穩(wěn)定安?全性；?四、?公司與?當(dāng)?shù)匦?代理商?之間的?競(jìng)爭(zhēng)中?，應(yīng)在?某些制?度上做?適當(dāng)讓?步，用?口碑換?市場(chǎng)；?五、?提升e?rp，?及返利?系統(tǒng)的?效率；?六、?高層領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)不?定期的?與基層?員工對(duì)?話，以?保持基?層員工?的戰(zhàn)斗?激情，?尤其在?市場(chǎng)低?迷之時(shí)?，思想?政治工?作不可?或缺；?七、?企業(yè)文?化，公?司應(yīng)更?多的支?持鼓勵(lì)?嘉獎(jiǎng)員?工的創(chuàng)?新精神?及提出?建設(shè)性?意見等?，且用?制度明?示，加?強(qiáng)企業(yè)?文化建?設(shè)；?小詩一?首以作?結(jié)論：?夜思?伊人?西子畔?，和夢(mèng)?大佛下?；佳?業(yè)乘龍?來，蓮?心吐芬?芳。?銷售經(jīng)?理4月?份工作?總結(jié)（?四）?在__?__月?份我們?從多方?面入手?，加速?公司的?銷售力?度，我?們的具?體工作?和總結(jié)?如下：?一、?對(duì)外銷?售與接?待1?、旅行?社和大?型團(tuán)隊(duì)?的銷售?2、?商務(wù)型?客戶、?政府機(jī)?關(guān)、企?事業(yè)單?位的銷?售3?、會(huì)議?銷售?4、宴?席銷售?二、?對(duì)內(nèi)管?理與考?核1?、對(duì)內(nèi)?管理?銷售部?在上個(gè)?月人員?編制的?基礎(chǔ)上?，除增?加了一?名銷售?主任以?外幾乎?沒有什?么人員?變動(dòng)。?銷售人?員各自?延續(xù)去?年的分?管單位?，并在?原有基?礎(chǔ)上拓?展新客?戶。全?面協(xié)助?部門經(jīng)?理完成?酒店的?經(jīng)營指?標(biāo)，做?好所有?協(xié)議客?戶和v?ip客?人的跟?蹤回訪?，每周?利用周?五填寫?客戶拜?訪卡，?及時(shí)反?饋客戶?信息，?確保服?務(wù)質(zhì)量?和賓客?的滿意?度，保?證酒店?預(yù)算指?標(biāo)的完?成。?2、回?款與績(jī)?效考核?為了?加強(qiáng)銷?售部的?管理，?提高員?工的工?作積極?性和主?動(dòng)性，?本月特?制定了?對(duì)銷售?人員的?考核方?案，實(shí)?施按勞?計(jì)酬。?銷售人?員根據(jù)?淡旺季?的不同?，要求?完成不?同的銷?售任務(wù)?及回款?任務(wù)。?銷售部?文員每?周及時(shí)?更新應(yīng)?收賬款?明細(xì)，?部門經(jīng)?理和主?任督促?銷售人?員及時(shí)?對(duì)大筆?賬單進(jìn)?行催款?及跟蹤?，確保?酒店的?流動(dòng)資?金。?三、適?時(shí)促銷?，全員?營銷?銷售部?經(jīng)過了?這個(gè)月?的磨合?與發(fā)展?，已經(jīng)?逐步的?成熟了?自己的?銷售工?作。在?淡季時(shí)?，我們?推出了?一系列?的優(yōu)惠?促銷活?動(dòng)，答?謝新老?客戶，?推出了?周一特?價(jià)房等?，還利?用淡季?之際，?深入周?邊各旅?游景點(diǎn)?，做團(tuán)?隊(duì)市場(chǎng)?。如：?與湯池?溫泉簽?定了_?___?月-_?___?月的訂?房?jī)?yōu)惠?活動(dòng)協(xié)?議，實(shí)?施淡季?旺做的?營銷方?案。?七_(dá)_?__月?相比而?言是客?房的淡?季，卻?是餐飲?的旺季?。這個(gè)?時(shí)候，?我們實(shí)?施全員?營銷、?績(jī)效提?成的方?案，大?力調(diào)動(dòng)?了全體?員工的?積極性?和主動(dòng)?性。僅?在七_(dá)?___?月份我?們共接?待升學(xué)?宴桌，?為酒店?創(chuàng)收元?，占京?山升學(xué)?宴市場(chǎng)?份額的?%。?四、同?行合作?，互利?互惠?___?_月份?們和京?山旅游?局、京?山各旅?游景區(qū)?賓館合?作，以?宣傳京?山風(fēng)光?一行，?應(yīng)約參?加在武?廣的宣?傳展示?，在會(huì)?展中心?遞出了?我們京?山玉豐?國際大?酒店這?張名片?。會(huì)展?結(jié)束后?，有些?團(tuán)隊(duì)拿?著我們?酒店的?名片慕?名而來?，如，?此次武?漢之行?，為酒?店取得?了一定?的外圍?客源，?實(shí)現(xiàn)了?同行間?互利的?新銷售?局面。?五、?存在的?不足之?處_?___?月份工?作，經(jīng)?過酒店?全體員?工的共?同努力?，成績(jī)?是主要?的，但?仍不可?忽略所?存在的?問題。?這些問?題，有?些來自?于客人?投訴過?來的反?饋意見?，有些?是各部?門自查?所發(fā)現(xiàn)?的。分?別如下?：1?、對(duì)外?銷售需?要繼續(xù)?加強(qiáng)；?2、?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。?3、有?時(shí)由于?溝通的?不及時(shí)?，信息?掌握的?不夠準(zhǔn)?確，影?響了酒?店整體?的銷售?與接待?，在今?后的工?作中要?認(rèn)真細(xì)?致，盡?量避免?，能夠?做到及?時(shí)的溝?通，從?而減少?工作失?誤。?銷售經(jīng)?理4月?份工作?總結(jié)（?五）?時(shí)間已?經(jīng)過去?了，取?得的成?績(jī)也還?不錯(cuò)，?至少我?還是比?較滿意?的，這?一點(diǎn)我?還是挺?高興的?，在管?理中，?我的管?理手段?其實(shí)很?簡(jiǎn)單，?不會(huì)給?員工更?多的負(fù)?擔(dān)和壓?力，我?對(duì)自己?手上的?員工能?力有一?定的了?解，給?手下員?工設(shè)定?目標(biāo)的?時(shí)候他?們可以?選擇挑?戰(zhàn)，或?者求穩(wěn)?，在或?者保持?不變，?淡然這?些都會(huì)?調(diào)整的?，安排?到他們?身上的?工作必?須要盡?早完成?。成?為銷售?經(jīng)理最?大的感?受就是?壓力，?有來自?公司的?壓力，?還有來?說只外?面的壓?力不但?要在部?門間競(jìng)?爭(zhēng)，更?是要在?行業(yè)內(nèi)?競(jìng)爭(zhēng)，?一個(gè)做?不好就?會(huì)影響?到我的?最終工?作結(jié)果?，所以?___?_月份?我想要?開一個(gè)?好頭，?想要取?得更好?的成績(jī)?，動(dòng)員?成員，?在月初?，每個(gè)?人在我?這里做?一個(gè)工?作目標(biāo)?預(yù)期，?如果沒?有達(dá)到?預(yù)期該?如何都?讓員工?自己考?慮，我?就是希?望他們?把自己?的目標(biāo)?定好之?后可以?一直靠?著這個(gè)?目標(biāo)方?向前進(jìn)?，畢竟?工作還?是要一?個(gè)可以?前進(jìn)的?動(dòng)力才?行。?正因?yàn)?這樣的?方式，?讓他們?自己來?定計(jì)劃?和目標(biāo)?，反而?讓他們?有了更?多的壓?力和方?向，讓?他們工?作也更?加賣力?更加努?力了，?沒有