敬老院護(hù)理員工作總結(jié)

第8頁共8頁敬老院?護(hù)理員?工作總?結(jié)首?先呢，?我認(rèn)為?老人都?是可愛?的，他?們辛苦?操勞了?大半輩?子，步?入晚年?生活，?不管怎?樣，都?應(yīng)該讓?他們的?晚年生?活過的?更有意?義，生?活更開?心，發(fā)?揮其生?命價值?，使其?老有所?樂，老?有所為?，開開?心心的?安享晚?年，而?不是坐?吃等死?。現(xiàn)在?有太多?的機(jī)構(gòu)?都只是?照顧到?老人的?生活起?居，真?的只是?生活起?居而已?，所以?有太多?人對養(yǎng)?老院都?有一種?很排斥?的心情?，覺得?把老人?送到養(yǎng)?老院是?不孝的?，是會?被人恥?笑的。?在我?認(rèn)為養(yǎng)?老就是?享老;?對于我?們做養(yǎng)?老的來?說，賣?的是服?務(wù);而?怎么為?老人服?務(wù)，讓?他們晚?年生活?過的更?開心，?更舒心?，是我?們的首?要任務(wù)?，也是?最重要?的，而?我覺得?服務(wù)的?最高境?界不止?是要把?老人生?活起居?照顧好?，更重?要的是?注重老?人的精?神需求?和心理?變化。?人的?精神追?求是很?重要的?，尤其?是老年?人。他?們忙活?了大半?輩子，?突然讓?他們閑?下來就?可能會?出現(xiàn)這?樣那樣?的問題?：離退?休綜合?癥啊、?失落感?啊、抑?郁癥啊?、性格?變得倔?強(qiáng)啊等?等，這?些都與?他們的?經(jīng)歷和?生活有?很大的?關(guān)系。?而我們?在照顧?老人的?時候就?要密切?觀察老?人的心?理變化?，以便?我們更?好的針?對老人?的變化?做出相?應(yīng)的調(diào)?整，更?好的為?老人服?務(wù)。這?就要求?我們要?經(jīng)常與?老人交?流，要?非常了?解自己?照顧的?老人。?有些?護(hù)理員?要照顧?多個老?人，有?時候可?能會顧?此失彼?，但是?我們要?盡量做?到兩者?兼顧。?因?yàn)槔?人都是?比較敏?感的，?如果沒?照顧到?他，他?可能會?生氣，?不配合?你工作?，甚至?會排斥?抵觸你?，影響?我們工?作。如?果遇到?這種情?況，我?們要及?時和老?人溝通?、解釋?，其實(shí)?老人有?時候像?小孩子?一樣的?，是需?要哄的?，他們?也不過?只是想?得到更?多一點(diǎn)?的關(guān)心?和愛護(hù)?而已。?其實(shí)還?是要求?我們要?非常了?解自己?照顧的?老人，?經(jīng)常溝?通還要?掌握一?定的溝?通技巧?和老年?人的常?見心理?問題及?其解決?辦法。?還有?一點(diǎn)也?是很重?要的，?我認(rèn)為?作為一?名護(hù)理?員，遇?到突發(fā)?狀況要?做到沉?著、冷?靜。在?養(yǎng)老院?肯定會?遇到各?種各樣?的突發(fā)?事件，?而遇到?這種突?發(fā)狀況?我們要?不慌不?忙，沉?著冷靜?;事后?還要要?照顧到?其他老?人的心?理情緒?變化;?這就要?求我們?護(hù)理員?要有過?強(qiáng)的心?理素質(zhì)??？?而言之?，我認(rèn)?為做一?名合格?的護(hù)理?員需要?具備一?顆愛心?、耐心?、細(xì)心?、責(zé)任?心，還?有臨危?不亂，?遇事沉?著冷靜?。最重?要的就?是責(zé)任?心，還?要有一?顆感恩?之心，?把每一?位老人?當(dāng)作自?己的爺?爺奶奶?來照顧?，學(xué)會?換位思?考，想?他們所?想，思?他們所?思，盡?自己最?大的努?力把他?們照顧?好，讓?他們的?晚年生?活更幸?福，更?有價值?!敬?老院護(hù)?理員工?作總結(jié)?（二）?過去?一年，?我中心?就居家?養(yǎng)老服?務(wù)工作?全面貫?徹落實(shí)?，全面?解放思?想，創(chuàng)?新發(fā)展?思路，?緊緊把?握養(yǎng)老?中心發(fā)?展機(jī)遇?，推進(jìn)?落實(shí)各?項(xiàng)養(yǎng)老?工作任?務(wù)。?一、中?心規(guī)劃?1、?樹立發(fā)?展目標(biāo)?：把握?需求，?提供服?務(wù)，注?重實(shí)效?，使老?人過上?有保障?有尊嚴(yán)?的生活?;落實(shí)?政策，?開拓創(chuàng)?新，辦?出特色?，創(chuàng)建?省級示?范養(yǎng)老?機(jī)構(gòu)。?2、?明確服?務(wù)思路?：中心?以老年?人家庭?為基本?服務(wù)單?位，依?托家庭?（家屬?）和社?區(qū)，有?效運(yùn)用?政府購?買服務(wù)?資源，?組建高?素質(zhì)專?業(yè)服務(wù)?隊(duì)伍，?與社區(qū)?緊密合?作提供?服務(wù)，?提升社?區(qū)居家?養(yǎng)老服?務(wù)的專?業(yè)化水?平和服?務(wù)效果?。3?、理順?服務(wù)關(guān)?系：?與老人?：以老?人需求?和家庭?支持為?基礎(chǔ)，?老人和?家庭充?分參與?;與?社區(qū)：?發(fā)揮各?自優(yōu)勢?和資源?，與社?區(qū)緊密?合作開?展有效?服務(wù);?與政?府：用?好政府?購買服?務(wù)資源?，實(shí)實(shí)?在在解?決社會?養(yǎng)老問?題。?規(guī)范服?務(wù)流程?：中心?建立了?規(guī)范的?服務(wù)流?程，建?立關(guān)系?——需?求評估?——服?務(wù)設(shè)計(jì)?——服?務(wù)實(shí)施?——效?果評估?——后?續(xù)跟進(jìn)?。4?、打造?專業(yè)團(tuán)?隊(duì)：中?心建立?專業(yè)的?工作隊(duì)?伍開展?服務(wù)，?目前全?體工作?人員2?0名，?其中行?政3人?，社工?3人，?康復(fù)師?2人，?養(yǎng)老護(hù)?理員1?0人，?財(cái)務(wù)1?人，廚?師1人?。二?、主要?工作?1、中?心建設(shè)?，夯實(shí)?基礎(chǔ)?2、考?擦學(xué)習(xí)?，厚積?薄發(fā)?3、員?工培訓(xùn)?，建設(shè)?隊(duì)伍?新康養(yǎng)?老服務(wù)?中心與?長沙市?陽光新?青年職?業(yè)技術(shù)?學(xué)校于?___?_年_?___?月__?__日?起，按?教學(xué)大?綱實(shí)施?，實(shí)行?全日制?養(yǎng)老護(hù)?理員培?訓(xùn)，組?織了4?6名下?崗、失?業(yè)人員?進(jìn)行了?120?個課時?統(tǒng)一專?業(yè)居家?養(yǎng)老護(hù)?理培訓(xùn)?。培訓(xùn)?結(jié)束后?，統(tǒng)一?考試，?95%?通過考?核，統(tǒng)?一發(fā)放?職業(yè)資?格證書?，為給?所服務(wù)?的老人?們提供?優(yōu)質(zhì)的?養(yǎng)老服?務(wù)工作?做好充?分的人?員儲備?工作，?為養(yǎng)老?服務(wù)工?作的開?展奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。4?、摸底?調(diào)查，?分類建?檔中?心與開?福區(qū)九?個街道?簽定了?合作協(xié)?議，與?各社區(qū)?達(dá)成了?友好合?作關(guān)系?，對開?福區(qū)符?合標(biāo)準(zhǔn)?的24?4位老?人進(jìn)行?了統(tǒng)一?上門摸?底，分?類建檔?。其中?76位?老人因?拆遷、?死亡等?原因造?成無法?提供服?務(wù)，另?14位?老人因?不在家?等原因?待繼續(xù)?跟進(jìn)，?對其余?156?位老人?簽署了?服務(wù)協(xié)?議，并?對老人?身體狀?況、家?庭狀況?、實(shí)際?困難等?作了全?面了解?，對調(diào)?查結(jié)果?進(jìn)行了?整理匯?總，登?記分類?歸檔。?低保老?人、孤?寡老人?、空巢?老人、?殘疾老?人將作?為我們?重點(diǎn)服?務(wù)對象?;在摸?底過程?中，工?作人員?耐心負(fù)?責(zé)，詳?細(xì)對第?一個老?人講解?了居家?養(yǎng)老服?務(wù)性質(zhì)?以及中?心的基?本情況?，絕大?部分老?人對我?人們的?服務(wù)表?示期待?。在摸?底服務(wù)?過程中?，中心?工作人?員通過?社區(qū)、?老人親?屬、鄰?居等多?方面資?源，了?解老人?平時生?活習(xí)性?，為以?后的服?務(wù)奠定?了良好?的基礎(chǔ)?。5?、簽署?協(xié)議，?服務(wù)提?供中?心于_?___?月份開?始正式?上門為?老人提?供服務(wù)?，對開?福區(qū)內(nèi)?九個街?道共服?務(wù)10?6位符?合無償?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)的孤?寡、三?無老人?，服務(wù)?時間共?計(jì)16?54.?5小時?。中?心對老?人主要?提供的?服務(wù)為?：精神?慰藉、?康復(fù)保?健、個?人照顧?、送餐?服務(wù)、?家居清?潔、家?電維修?、康樂?活動等?。有部?分老人?因健康?問題嚴(yán)?重，如?長年臥?病在床?，服務(wù)?很有挑?戰(zhàn);老?人聾啞?，不方?便溝通?;老人?精神不?正常，?工作人?員被自?身安全?得不到?保障等?等。但?是我們?中心的?工作人?員在社?區(qū)、街?道的配?合下，?努力克?服困難?，為老?人更好?地安度?晚年提?供讓老?人滿意?的服務(wù)?，真正?做到我?們中心?一直為?之努力?的服務(wù)?宗旨“?讓老人?有尊嚴(yán)?有保障?地生活?”。?敬老院?護(hù)理員?工作總?結(jié)（三?）_?___?年要各?級領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷和?幫助下?，我們?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交給?我們的?任務(wù)和?工作，?虛心學(xué)?習(xí)，逐?步提高?自身素?質(zhì)，現(xiàn)?將__?__年?的主要?工作總?結(jié)如下?：本?著中華?民族的?尊老愛?老的傳?統(tǒng)美德?精神為?中心，?我們做?的主要?工作有?：打掃?家庭衛(wèi)?生、買?菜做飯?、精神?慰藉、?讀書看?報(bào)、量?血壓、?測血糖?、陪醫(yī)?送藥、?購物理?發(fā)、洗?衣服等?，接受?了領(lǐng)導(dǎo)?委托的?居家養(yǎng)?老服務(wù)?，我們?深感榮?幸，同?時責(zé)任?感重大?，牽掛?更多!?在50?位服務(wù)?對象中?女性2?6人，?男性2?4人，?最大年?齡86?歲，最?小57?歲，其?中服務(wù)?人群里?有輕度?老年癡?呆，半?身癱瘓?，就這?樣的一?群弱勢?群體讓?我們放?不下心?，牽腸?掛肚，?尤其是?刮起風(fēng)?下雨，?有的老?人房屋?漏水，?積水，?我們都?要及時?把老人?轉(zhuǎn)移到?安全的?`地方?，雨停?了后清?理房屋?里的污?水。我?們的工?作長年?的為老?人有所?為的工?作著，?發(fā)揮了?雪中送?炭的服?務(wù)精神?，一年?的服務(wù)?質(zhì)量滿?意度達(dá)?90%?以上，?有的老?人還把?我們當(dāng)?閨女一?樣看待?。_?___?年全年?中我們?總服務(wù)?時間4?546?個小時?，比計(jì)?劃時間?多出8?2個小?時，總?次數(shù)1?932?次，在?___?_年里?我們將?一如既?往的認(rèn)?真深入?的開展?居家養(yǎng)?老服務(wù)?工作，?不斷擴(kuò)?大居家?養(yǎng)老服?務(wù)，使?我們的?服務(wù)對?象持續(xù)?增加并?向整個?美蘭區(qū)?擴(kuò)展。?__?__年?在這一?年里我?們雖然?嘗盡了?工作上?的酸甜?苦辣，?心中感?慨萬千?，我們?盡職盡?責(zé)，工?作上領(lǐng)?導(dǎo)給了?我們很?大支持?，使我?們在工?作崗位?上也取?得了一?些成績?，這個?離不開?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的支持?和幫助?。__?__年?我們將?不負(fù)大?家的重?望，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?上的知?識，不?斷的提?高業(yè)務(wù)?水平，?完善自?身素質(zhì)?，力爭?___?_年工?作中再?上新臺?階!?敬老院?護(hù)理員?工作總?結(jié)（四?）第?一，成?立領(lǐng)導(dǎo)?小組。?社區(qū)成?立了專?門的居?家養(yǎng)老?領(lǐng)導(dǎo)小?組，主?任任組?長，副?主任任?副組長?，配備?專職工?作人員?2名，?兼職工?作人員?3名，?負(fù)責(zé)調(diào)?查養(yǎng)老?需求、?受理申?請、簽?訂協(xié)議?、派工?服務(wù)、?監(jiān)督工?作，充?分發(fā)揮?志愿者?作用。?社區(qū)居?家養(yǎng)老?工作人?員平時?通過網(wǎng)?絡(luò)、上?培訓(xùn)班?，系統(tǒng)?學(xué)習(xí)養(yǎng)?老護(hù)理?員的職?業(yè)道德?、老年?心理學(xué)?、食品?營養(yǎng)與?健康、?常見老?年病、?老年人?護(hù)理知?識等。?通過定?期和不?定期的?培訓(xùn)加?強(qiáng)了服?務(wù)人員?的業(yè)務(wù)?水平，?對居家?養(yǎng)老服?務(wù)中心?的服務(wù)?水平有?很大提?升。?第二，?建立服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)?。為使?居家養(yǎng)?老服務(wù)?系統(tǒng)化?，社區(qū)?成立了?以居委?會為中?心，四?家醫(yī)療?、衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)?構(gòu)，7?家餐飲?服務(wù)店?面、三?家超市?，兩家?足療，?四家美?發(fā)在內(nèi)?的以及?文娛活?動中心?等于一?體的居?家養(yǎng)老?服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)，并?且與這?些服務(wù)?機(jī)構(gòu)簽?訂協(xié)議?，采取?就近原?則，為?轄區(qū)的?老年朋?友提供?最方便?、快捷?的生活?服務(wù)。?第三?，建立?七大臺?賬。為?了對社?區(qū)居家?養(yǎng)老工?作有一?個統(tǒng)一?的管理?，建立?七大臺?帳。一?是老年?人基本?信息臺?賬，對?老年人?按照年?齡、身?體狀況?和經(jīng)濟(jì)?狀況分?類下設(shè)?三個子?信息庫?。二是?志愿者?信息臺?賬。包?含黨員?、大學(xué)?生、醫(yī)?療、法?律、文?體五大?類志愿?者信息?庫。三?是助老?機(jī)構(gòu)信?息臺賬?。包含?助老人?員信息?，服務(wù)?單位信?息等。?四是鄰?里互助?信息臺?賬。包?含無償?服務(wù)和?兩大類?。五是?愛心銀?行臺賬?。六是?愛心貼?臺賬。?七是談?心小組?臺賬。?敬老?院護(hù)理?員工作?總結(jié)（?五）?___?_年本?院認(rèn)真?貫徹執(zhí)?行黨和?國家的?五保供?養(yǎng)方針?、政策?和街道?黨工委?、辦事?處及上?級部門?對本院?工作的?指示精?神，以?創(chuàng)建省?一級敬?老院為?動力，?以服務(wù)?五保老?人為重?點(diǎn)，以?服務(wù)優(yōu)?質(zhì)化、?管理制?度化、?生活規(guī)?律化、?設(shè)施齊?全化、?環(huán)境花?園化為?標(biāo)準(zhǔn)，?全院上?下，團(tuán)?結(jié)一心?，扎實(shí)?做好了?___?_年的?各項(xiàng)工?作，歸?納起來?主要表?現(xiàn)在以?下幾個?方面：?一、?健全了?制度，?實(shí)行了?規(guī)范化?管理?堅(jiān)持以?人為本?，注重?從完善?制度入?手，努?力實(shí)現(xiàn)?以制管?院。先?后制定?了院長?責(zé)任制?，工作?人員崗?位目標(biāo)?責(zé)任制?，衛(wèi)生?檢查制?度，五?好院民?評比制?度、文?明院民?小組評?比制度?、衛(wèi)生?房間評?比制度?、院民?內(nèi)務(wù)整?理十項(xiàng)?規(guī)范、?院民外?出請銷?假制度?、安全?值班制?度、五?保對象?入住敬?老院登?記建檔?制度、?分級護(hù)?理制度?、管理?人員例?會制度?等。通?過抓制?度落實(shí)?，有效?提高了?院民的?綜合素?質(zhì)，理?順了院?務(wù)管理?秩序。?二、?認(rèn)真開?展了三?項(xiàng)評比?活動?在全院?范圍內(nèi)?認(rèn)真組?織開展?五好院?民評比?、文明?院民小?組評比?和衛(wèi)生?房間評?比活動?，每半?年評比?一次。?年終將?評出的?五好院?民、文?明院民?小組和?衛(wèi)生房?間舉行?隆重的?表彰大?會，五?好院民?配戴大?紅花和?五好院?民胸牌?，每人?發(fā)放_?___?元獎金?，向文?明院民?小組頒?發(fā)了大?型獎牌?和__?__元?獎金，?向衛(wèi)生?房間得?主