新浪微博-匯總版

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦新浪微博——匯總版新浪微博名目

一、產(chǎn)品介紹（徐陽）

二、STP分析

1.市場細分（金承炫）

2.挑選目標市場（盧恩右）

3.市場定位（范拂曉）

三、4P分析

1.產(chǎn)品（徐陽）

2.價格（尚待討論)

3.營銷（黃宏冠）

四、SWOT分析

五、結(jié)論

一，產(chǎn)品介紹

新浪微博是由新浪公司在2009年8月份建立的微型博客網(wǎng)站。依照新浪統(tǒng)計，微博每日有數(shù)百萬條信息被公布，同時是以每月2000萬新注冊用戶的速度增加現(xiàn)有的1.4億用戶軍團。依照iResearch統(tǒng)計，以有效用戶量統(tǒng)計，新浪微博瓜分了56.5%的中國微型博客市場。假如以掃瞄時刻統(tǒng)計的話，新浪的市場占有率高達86.6%。新浪微博擁有6萬列檢定影星，體育人物等用戶。還有，新浪宣布在中國本土內(nèi)，5000多個企業(yè)與2700多個媒體機構有效使用微博。目前，微博網(wǎng)站有簡體與繁體漢字兩種字體挑選。新浪還出臺了XXX、XXX、和馬來西亞3種網(wǎng)站版本。

二，STP分析

1.市場細分

人口

年齡18歲以下,18歲~25歲，25歲~35性不男，女

職業(yè)學生，公司職業(yè)人，中高等治理層

收入高收入，低收入

教育高中,本科,碩士,博士

地理

人口密度都市，非都市

行為

使用頻率女性的使用頻率比男性高

目前中國網(wǎng)民數(shù)量達4.2億，這是世界上最多的。其中新浪微博的用戶已超過1億，以上是新浪微博市場細分一覽表，下面舉行具體闡釋：

1.年齡

大年齡層的用戶拜訪SNS1時刻較短

2.性不

新浪微博核心用戶，女性占總數(shù)的70%

3.職業(yè)

新浪微博在學生和公司員工中擁有較高的市場份額。中級治理層和高級

治理層兩個分類的市場份額也在前三之列，然而依舊低于我們的預期，

怎么說新浪在治理層用戶中也提供了相當豐富的信息，應該受到歡迎

1SNS：SocialNetworkSystem——社交網(wǎng)絡系統(tǒng)

4.收入

排名進入前三的為“中高收入群”

5.教育

排名進入前三的為“高中”“本科”“碩士”和“博士”。

6.人口密度

在前四大都市占市場份額為19.9%，在非四大都市市場份額為13.8%。

7.使用頻率

新浪微博的女性用戶占有相當高的SNS拜訪時刻，為市場總份額的18.7%，遠遠高于14.0%的男性用戶的SNS拜訪時刻。

可測量性：按性不的測量，用戶關注的論壇及留言的XXX次數(shù)來測量

可接近性：他們能夠采取網(wǎng)上咨詢卷調(diào)查，活動等方式接近顧客

規(guī)模大：新浪微博近10個月獲得了近一百萬名的用戶，twitter為了獲得同樣數(shù)量的客戶花了30個月的時刻，這表明中國的細分市場腳夠大，十分有利

可差不性：男，女原來新浪的門戶網(wǎng)站用戶基礎由男性占據(jù)，然而到了微博大多數(shù)用戶是女性用戶之因此新浪微博重點措施環(huán)繞著女性

可操作性：他們按照用戶量（男，女性不，年齡），分不開辟市場營銷方案，而且它們的措施別需要太多的人員，因此可操作性比較大

2.目標市場

依照微博用戶的規(guī)模、行為適應及心理特征，能夠把微博用戶分成兩大類，個人用戶和機構及組織。其中，個人用戶又能夠分成一般用戶和名人（娛樂,體育等明星、企業(yè)XXX、媒體人、學者和其他業(yè)內(nèi)和名人士）。而機構及組織，能夠分為公司，公益機構、慈悲組織，政府部門及相關機構。具體如下圖所示：

微博用戶結(jié)構圖

由此可見，新浪微博的營銷戰(zhàn)略是針對多種目標細分市場而采取的差異化營銷戰(zhàn)略。

一般用戶

概述：指非機構類，組織類及名人類的普通一般微博用戶。

群體特點：人群年齡跨度小，要緊用戶范圍為20~30歲，而且新浪微博核心用戶70%為女性，這一點是值得去關注的。目前的新浪網(wǎng)站差不多在年輕人群當中被淘汰了，所以，新浪開始推廣新浪微博來吸引年輕用戶群。用戶職業(yè)的構成比例是多層次，涉及各行各業(yè)，尤其集中在學生（49%）、新聞工作者（編輯/記者/播音員/導播等）（17%）、教育業(yè)（9%）。普遍網(wǎng)民是發(fā)博文（包括原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)）的主體，其群體博文數(shù)量占總博文量的百分比與其人數(shù)占微博總?cè)藬?shù)的百分比相近，因此一般用戶之間轉(zhuǎn)播范圍廣，妨礙力大。

使用微博目的：1、隨時隨地表達自個兒觀點

2、與他人共同討論熱點話題

3、了解最新資訊

4、關注不人（認識的人，朋友，陌生人，名人，明星，專家）企業(yè)用戶

概論：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務滿腳社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設立，并在在新浪注冊微博，經(jīng)過認證的商戶。

群體特點：其一切行為以營利為目的。

（1）使用微博目的：舉行微博營銷

1、舉行網(wǎng)站推廣（名人微博植入廣告）

新浪微博的娛樂定位以及龐大的名人微博為企業(yè)提供了廣告公布平臺。

走名人路線盡管缺乏創(chuàng)意但卻妥帖。這些名人本身擁有大量粉絲，熱衷

于在微博上即時更新自個兒的狀態(tài)，同時差不多積攢了大量的人氣，他們

比一般微民具有更大的商業(yè)價值。

2、網(wǎng)絡品牌

3、信息公布

4、在線調(diào)研

5、顧客關系

6、顧客服務

7、銷售渠道

8、銷售促進

從全然上說，企業(yè)使用微博是為了提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)品牌，擴大經(jīng)濟效益。

營銷目標

新浪微博的營銷目標和騰訊QQ、Twitter等企業(yè)別一樣，騰訊QQ的要緊營銷目標是轉(zhuǎn)移用戶而新浪微博的營銷目標是建立更多新的用戶群。

新浪CEO曹邦偉在今年5月份的新聞采訪講，“用戶規(guī)模是我們競爭的

最終根基，我們的競爭最后都要靠用戶的規(guī)模定奪，因而我們把那個列為我們目前職業(yè)的關鍵，目前非常多競爭對方的同量化對比深重，相對來講我對未來依然非常有決心的”

3.品牌定位（Product'sPosition)

產(chǎn)品定位是消費者依照產(chǎn)品的重要屬性定義產(chǎn)品的方式——相關于競爭性產(chǎn)品而言，公司產(chǎn)品在消費者心目中占領的位置。

為了找到恰當?shù)牟町慄c，市場營銷必須認真分析顧客對公司產(chǎn)品或服務的全面體驗。新浪網(wǎng)和人民大學娛樂研究所做的一具對于微博的聯(lián)合調(diào)查，有一道咨詢題，你關于微博的感覺是啥？假如把它形容為一具場所或者形容為一具人，你以為它是啥樣的？有人以為新浪的微博是一具圖書館，有人以為微博是朋友，關系也許并別是這么親切，像家人一樣，然而它又給我非常多幫助和建議，能從它那兒得到收獲。最終有人以為是一具公布會，非常多企業(yè)的非常多信息，能夠像公布會一樣，第一時刻告訴我們。由此可見，微博用戶希翼經(jīng)過那個平臺獲得更多他們所需要的信息。

定位陳述：關于（目標細分市場）而言，我們的（品牌）是一種（怎么與眾別同）的。

新浪微博把自個兒定位在一款為大眾提供休閑娛樂日子服務的信息交流平臺，經(jīng)過名人明星微博提供大量娛樂資訊，吸引大量草根微民，從而壯大新浪微博的隊伍。（競爭對手XXX則主打“廣播”和“收聽”概念，相關于新浪微博主打“名人”牌的做法，“與其在不處仰望，別如在這個地方并肩”的標題講明，騰訊依托具有包容性的平臺推出的是一款更貼近草根和用戶的產(chǎn)品。）（弊端：這種現(xiàn)象使得微博被大量的娛樂信息淹沒，社會事物和公共事件卻無法在微博上得到表達和關注）

雖然新浪微博將自個兒的目標受眾群體定義為“大眾”，但是實際上它的各項服務內(nèi)容更傾向于服務女性客戶。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，新浪微博的女性用戶占用戶總

數(shù)的70%，而且女性用戶在使用頻率上夜遠遠高于男性用戶（18.7%和14.0%）。由此可見，新浪微博挑選的并非是大眾化市場，而是采取了差異化營銷進軍已設定好的目標細分市場。

差異化：產(chǎn)品、服務、渠道、人員或形象？

回答：新浪微博走產(chǎn)品差異化路線，設計更符合中國人偏好的博客功能。具體請看4P分析。

營銷組合：新浪門戶網(wǎng)站（由男性占據(jù)）、新浪微博（由女性占據(jù)）、新浪傳統(tǒng)博客。

三，4P分析

1.產(chǎn)品（Product）

產(chǎn)品功能：

新浪微博有四個要緊功能。它們是：

1.公布功能-新浪微博的核心功能之一。用戶可以將別超過140個字的信息發(fā)

布到自個兒的微博上讓關注自個兒的人分享。（如此能夠使自個兒的親朋好友實時了解自個兒的事情）

2.轉(zhuǎn)發(fā)功能-用戶能夠?qū)⑵渌脩羲嫉男畔⑥D(zhuǎn)發(fā)到自個兒的微博上或私人信

箱中。（如此能夠?qū)⒆詡€兒所關注人的信息及時同時完整的發(fā)送給其他人）

3.評論功能-用戶能夠在自個兒或他人所公布的信息下面多次公布有關信息。

4.關注功能-新浪微博另外的核心功能。用戶能夠挑選自個兒感興趣的人、企業(yè)、

或組織來關注。關注后便加入到了關注對象的粉絲群體即可收到實時公布的信息。

產(chǎn)品差異化：與Twitter的比較

我們?nèi)缃駚砜纯葱吕宋⒉┖蚑witter（美國微博網(wǎng)站）這兩個產(chǎn)品的對照。

在公布和評論功能上，新浪微博與Twitter有比較明顯的差不。首先，新浪微博的評論功能相似與傳統(tǒng)博客。當粉絲對公布的信息舉行評論時，這些評論會直截了當浮現(xiàn)在原始公布下。如此便于跟蹤同時討論。Twitter沒有那個功能因此因為時滯咨詢題，用戶非常難在一段時刻后跟蹤原始公布的信息。

其緣故在于公布字符的限制。新浪微博和Twitter都限制公布字符數(shù)量別可超過140，然而中文在140個字符限制內(nèi)能夠表達豐富的內(nèi)容，而英文在140個字符內(nèi)無法深刻表達。如此以來，新浪微博就能夠為用戶提供討論的便利而Twitter就無需添加那個功能。新浪利用了漢字在輸入時所占的優(yōu)勢為用戶提供了更多的挑選與便利。

還有，新浪微博允許用戶在公布信息的并且上傳照片和短視頻而Twitter卻沒有那個功能。這對用戶來講大量增加了新浪微博的競爭性因為全世界正處于數(shù)碼時代的上升趨勢，年輕人難以脫離照片與視頻這種濃縮性的信息載體。新浪利用了這一點使微博比Twitter更有群彩與活力。

2.營銷

4P是營銷學名詞，是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出的一種可控的、策略性的營銷工具。指的是“產(chǎn)品、價格、渠道、溝通”構成的4大營銷組合策略。

我們重點說4P中的“促銷”，促銷（promotion）指的是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，講服或吸引消費者購買或運用其產(chǎn)品。實質(zhì)上也是一種溝通活動，即營銷者發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一具或更多的目標對象，以妨礙其態(tài)度和行為。

新浪微博作為一種互聯(lián)網(wǎng)中的虛擬產(chǎn)品也運用著這種營銷組合。新浪微博的促銷戰(zhàn)略最重要體如今了邀請明星和名人的加入和借助網(wǎng)站平臺上。自微博開通以來，新浪別斷的邀請一些知名影星或名人來開設自個兒的微博，并發(fā)動微博用戶轉(zhuǎn)載影星每天更新的文章或狀態(tài)，利用明星自身的知名度來吸引關注群體。并對他們舉行實名認證，認證后的用戶在用戶名后會加上一具字母“V”，以示與一般用戶的區(qū)不，并且也可幸免冒充名人微博的行為，但微博功能和一般用戶是相同的。以影星姚晨為例，在電視劇《武林外傳》被中國人熱捧后，姚晨擁有了一群忠實粉絲，而新浪微博則立即邀請了姚晨在其網(wǎng)站開設微博，在其微博的名字邊上加個V，讓喜愛姚晨的粉絲們能識不出姚晨本人的微博，讓粉絲們在新浪微博中能關注到姚晨的最新動態(tài)。

新浪微博在營銷策略上采取利用名人推廣的方式，而競爭對手XXX則主打“廣播”和“收聽”概念。值得關注的是，XXX被歸入“即時通信”之列，能夠猜測，騰訊是將微博產(chǎn)品放在“媒體平臺”中加以梳理。相關于新浪微博主打“名人”牌的做法，“與其在不處仰望，別如在這個地方并肩”的標題講明，騰訊依托具有包容性的平臺推出的是一款更貼近草根和用戶的產(chǎn)品，但咨詢題在于草根之間的瑣碎交流往往缺乏持續(xù)性和妨礙力，而在成為草根階層言論陣地的并且，怎么來檢測一億網(wǎng)民的言論也成為騰訊面臨的最大難題。

在借助網(wǎng)站平臺方面，新浪微博與一些知名搜索平臺或談天平臺合作，與這些網(wǎng)站平臺綁定一起。如在與搜索引擎百度百科的合作中，推出了“分享到新浪微博”的功能，算是讓互聯(lián)網(wǎng)用戶能把在百度上掃瞄到得一切信息都分享到微博里，而在與MSN的合作中，用戶能夠用MSN的賬號直截了當?shù)卿浳⒉┑裙δ?。新浪微博正是以這些營銷方式向互聯(lián)網(wǎng)用戶傳播著其產(chǎn)品信息，同時讓用戶在充當使用者的并且，還充當著傳播者。

除以上虛擬營銷方式之外，新浪微博還舉辦了多種實地營銷活動。舉例來講，新浪與方便面品牌聯(lián)手合作，合作內(nèi)容是消費者購買一定數(shù)量的方便面并收集腳夠的貼片之后，可將之拍下來發(fā)到新浪微博上，被轉(zhuǎn)

發(fā)次數(shù)越多得獎的也許性就越大，此活動在若干大學高調(diào)舉行，吸引了眾多學生們的關注。

每當有重大新聞或熱點話題，新浪都會轉(zhuǎn)載到微博里

開設熱點話題、特群專區(qū)

3.價格——Price：對新浪微博盈利模式的啟示

微博的盈利模式至今仍然是一具謎。此前騰訊滔滔由于定位別清淪為QQ簽名存儲地，又因缺乏有效的盈利模式而最后黯然退隱。其實迄今為止，全球的微博均未浮現(xiàn)大規(guī)模盈利的先例，有效的商業(yè)模式仍在探究之中，即便是注冊人數(shù)達1億的Twitter也因7成用戶反對插入廣告而使其盈利打算再一次遭受挫折。

但是，雖然廣告未能成為微博賺取利潤的要緊途徑，其進展空間依然存在的。據(jù)戴爾公司表示，截至到2009年6月份，Twitter服務為戴爾帶來了超過300萬美元的收入，消費者經(jīng)過Twitter進入戴爾網(wǎng)站舉行購買。當用戶積存到更大規(guī)模，網(wǎng)站自然擁有廣告價值，品牌廣告收入非常有也許得以實現(xiàn)。尤其關于中小企業(yè)來講，在微博客上投放品牌廣告也許也比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟有用。而投放廣告的具體形式，應該結(jié)合微博客的自身特點，呈現(xiàn)多樣化、分眾化。例如制作一些新穎的交互式廣告，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡媒體互動性強的優(yōu)勢；還能夠結(jié)合特定活動或時機，在網(wǎng)站頁面設計或者在線游戲中巧妙植入一些隱性廣告，打造品牌形象；能夠利用微博客內(nèi)容簡短的特點，撰寫一些有創(chuàng)意的廣告語或廣告故事公布。

在中國，由于中國社會文化心理使然，網(wǎng)站針對一般用戶收費比較困難。但是，當微博客的用戶積聚到一定規(guī)模，擁有稀缺的注意力資源時，能夠思考針對企業(yè)用戶收費。微博客內(nèi)容簡短、交互性強，擁有非常強的親和力，其精準化、互動性比傳統(tǒng)營銷更勝一籌。企業(yè)能夠利用微博客舉行CRM營銷（CustomerRelationshipManagement），即客戶關系治理，為用戶答疑解惑，舉行互動，有助于樹立良好的企業(yè)形象；企業(yè)能夠針對用戶，公布新品信息、打折信息、企業(yè)新動向等。用戶使用微博客舉行評論，企業(yè)也能夠所以得到大量即時的反饋，這比市場調(diào)查也許更便捷真實。微博客還具有轉(zhuǎn)發(fā)功能，用戶之間能夠相互交流和妨礙，更容易發(fā)揮“議程設置”和“意見首領”的作用，企業(yè)的營銷事件更容易得到傳播。新浪微博在這方面可借鑒Twitter的經(jīng)驗。去年12月，外界向來對戴爾經(jīng)過在T/DellOutlet網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品和服務，并積極響應各種咨詢題，實現(xiàn)營收超過百萬美元的新聞津津樂道。直至今天，這仍是Twitter網(wǎng)站的一具熱門話題。從2007年起，我們經(jīng)過@DellOutlet實現(xiàn)了超過200萬美元的銷售收入，這無疑要歸功于我們實施的Twitter營銷模式。在DellOutlet銷售期間，我們獲得了超過200萬美元的營收，與此并且，也促進了客戶對新產(chǎn)品的關注。我們注意到，進入Twitter網(wǎng)站@DellOutlet帳戶的拜訪者也會拜訪D/outlet網(wǎng)站，并最后決定從鏈接到的D購買新的系統(tǒng)。假如我們把這些源自@DellOutlet的新系統(tǒng)銷售也計算在內(nèi)，我們的總銷售收入超過300萬美元。

四，SWOT分析

優(yōu)勢Strengths-

1.品牌-新浪公司是中國4大門戶網(wǎng)站之一。在中國市場差不多站穩(wěn)了足。

2.服務多元化-新浪網(wǎng)站結(jié)合了新聞（）、無線（sin