銷售人員個人年終工作總結2023年

第29頁共29頁銷售人?員個人?年終工?作總結?202?3年?___?_年來?，我在?上級領?導的正?確指導?和銷售?部同事?們的支?持下，?按照年?初總體?工作部?署和目?標任務?要求，?認真執(zhí)?行公司?的銷售?工作計?劃和方?針政策?，在自?己分管?工作中?認真履?行職責?，較好?地完成?了上級?下達的?工作任?務，取?得了一?定的成?績。下?面，我?就這一?年的工?作情況?總結如?下：?一、_?___?年銷售?工作取?得的成?績_?___?年，我?按照公?司的戰(zhàn)?略部署?和工作?安排，?為了拓?寬銷售?渠道，?挖掘市?場潛力?，擴大?銷售業(yè)?務，樹?立公司?品牌，?擠占車?輛銷售?市場，?我和我?分管的?___?_4S?店的全?體銷售?人員團?結一致?，齊心?協(xié)力，?共同努?力，取?得了較?好的工?作成績?，完成?公司下?達銷售?任務的?___?_%。?總銷售?___?_輛車?，總銷?售額_?___?萬元，?回籠資?金總計?___?_萬元?。二?、認真?努力，?積極做?好銷售?各項工?作銷?售工作?是公司?工作的?重中之?重，特?別是在?當前市?場競爭?激烈的?情況下?尤其如?此。我?做公司?的一名?銷售經?理，要?把公司?對我的?信任和?重托具?體實施?到工作?中，為?此，我?以認真?、細致?、負責?的態(tài)度?去對待?它，務?必把各?項工作?做好，?推動整?體銷售?工作又?好又快?發(fā)展。?這里面?，我主?要做了?以下幾?個方面?工作：?（一?）抓好?自身建?設，全?面提高?素質?作為銷?售經理?，我深?知自己?責任重?大。我?努力按?照政治?強、業(yè)?務精、?善管理?的復合?型高素?質的要?求對待?自己，?加強業(yè)?務知識?學習，?特別是?學習公?司的銷?售政策?法規(guī)與?銷售工?作紀律?，把它?學深學?透，領?會在心?里，運?用到具?體實際?工作中?，以此?全面提?高自己?的政治?、業(yè)務?和管理?素質。?同時，?我做到?公平公?正、清?正廉潔?，愛崗?敬業(yè)、?履行職?責，吃?苦在前?，享樂?在后，?全力實?踐“團?結、務?實、嚴?謹、拼?搏、奉?獻”的?時代精?神。?（二）?抓好展?廳管理?，樹立?品牌形?象展?廳是反?映和展?示公司?實力和?形象的?場所，?更是與?客戶進?行有效?交流的?窗口。?為了確?保展示?廳基本?功能和?樣品的?安全，?保證展?示廳的?整潔、?有序，?我積極?抓好展?示廳的?管理工?作：?1.帶?領銷售?人員積?極配合?保潔人?員做好?展示廳?的日常?清潔管?理工作?；2?.時刻?關注展?廳內的?水、急?救藥品?等生活?常需物?品是否?齊備，?以方便?為客戶?提供更?加精細?的服務?，樹立?公司的?窗口形?象；?3.客?戶來店?時，值?班銷售?人員迎?至展廳?門外，?主動微?笑招呼?客戶，?幫助客?戶打（?拉）開?展廳大?門；?4.銷?售人員?隨身攜?帶名片?夾，適?當時機?介紹自?己，并?遞上名?片，請?教客戶?稱謂。?（三?）抓好?隊伍建?設，全?力做好?工作?要搞好?車輛銷?售工作?，隊伍?建設是?根本。?首先，?我切實?擔負好?管理銷?售員的?責任，?牢固確?立“以?人為本?”的管?理理念?，認真?聽取銷?售員的?意見與?建議，?與銷售?員同呼?吸，共?命運，?加快銷?售工作?發(fā)展。?其次，?我以自?己的率?先垂范?、辛勤?努力、?廉潔清?正和勤?儉樸素?，充分?調動每?個銷售?員的工?作積極?性，提?高銷售?員的綜?合素質?，使大?家團結?一致，?齊心協(xié)?力，把?各項工?作搞好?。（?四）樹?立信心?，排除?萬難?為爭取?完成公?司下達?的全年?銷售目?標任務?，我經?常跑給?每個銷?售員作?思想教?育工作?，要求?每個銷?售員以?公司利?益為重?，拋棄?個人私?心雜念?，要樹?立信心?，堅決?執(zhí)行公?司的各?項工作?決定與?工作措?施，要?想方設?法，排?除萬難?，爭取?完成全?年目標?任務，?以優(yōu)異?的銷售?業(yè)績向?公司匯?報。?（五）?制訂考?核辦法?，激勵?先進?為了鼓?勵銷售?員積極?工作，?擴大銷?售業(yè)務?量，為?公司創(chuàng)?造良好?經濟效?益，我?根據(jù)不?斷發(fā)展?的銷售?新形勢?，結合?實際情?況，制?訂相應?的考核?辦法，?激勵先?進?？?核辦法?充分體?現(xiàn)銷售?員多勞?多得的?原則，?堅決杜?絕干多?干少、?干好干?壞一個?樣的弊?病，激?勵銷售?員充滿?干勁、?認真努?力工作?，勇爭?先進，?在車輛?銷售工?作上做?出新成?績，取?得新成?效。?（六）?提高客?戶認知?度，擴?大產品?消費群?體，增?強品牌?影響力?我要?求每個?銷售員?要樹立?優(yōu)良服?務意識?，認真?細致為?客戶做?好全方?位服務?，首先?態(tài)度要?熱情大?方，服?務細致?周到，?讓客戶?感到溫?馨愉悅?。同時?積極向?客戶車?輛相關?知識以?及特點?，并向?客戶發(fā)?放公司?宣傳冊?，使越?來越多?的客戶?了解公?司的產?品，通?過公司?品牌的?良好信?譽，以?及產品?獨有的?吸引力?和優(yōu)質?的售后?服務，?為我公?司帶來?更多的?客源和?業(yè)務量?，獲取?良好經?濟效益?。同時?積極收?集客戶?留檔率?，試駕?率，控?制密采?流程，?客戶滿?意度，?以便能?夠更好?的為客?戶提供?服務。?（七?）抓好?售后服?務，提?高服務?質量?我高度?重視產?品銷售?售后服?務環(huán)節(jié)?，將售?后服務?當成整?車銷售?的后盾?和保障?。一?是抓客?戶，增?加客戶?對專營?店的依?賴感和?歸屬感?我努?力將服?務做細?、做精?，提高?客戶滿?意度，?減少客?戶流失?特別是?忠誠客?戶的流?失作為?工作的?重點。?1.?確定重?點維護?對象。?建立客?戶資料?庫，利?用自身?資源優(yōu)?勢向客?戶傳遞?市場信?息。根?據(jù)客戶?次數(shù)、?客戶的?品質作?為客戶?的忠誠?度的評?價指標?，找出?我們的?忠誠客?戶，作?為我們?的重點?維護對?象。?2.進?一步加?強客戶?關系維?護工作?。通過?對流失?客戶回?訪及分?析，找?出客戶?流失的?內在原?因，制?定改進?措施，?加強對?重點客?戶的維?護。?3.維?護與客?戶的良?好關系?。節(jié)日?期間訪?問大客?戶，對?特定客?戶進行?巡回訪?問并贈?送禮物?，經常?與客戶?溝通并?舉辦假?日活動?，或舉?行與客?戶的聯(lián)?誼晚會?，并為?客戶提?供更加?全面細?致的服?務。對?于我們?的忠誠?客戶在?公司舉?辦的各?種活動?時優(yōu)先?通知，?讓客戶?受到特?殊待遇?，增加?客戶對?專營店?的依賴?感和歸?屬感。?二是?抓服務?，提高?客戶的?滿意度?健全?售后服?務體系?，讓消?費者感?受到專?營店富?有親和?力的一?面，增?加專營?店的信?任度。?從自身?做起，?積極主?動地為?消費者?建立切?實有效?的監(jiān)督?保障體?系，并?把監(jiān)督?權力交?到了用?戶手中??！昂?護由心?開始，?服務無?微不至??！崩?固樹立?以客戶?為中心?的核心?理念，?促進服?務產值?的不斷?提升。?同時，?加強后?勤服務?，合理?利用設?備，科?學節(jié)約?辦公耗?材，讓?員工放?心無后?顧之憂?。為員?工提供?人性化?的后勤?保證，?確保專?營店業(yè)?務流暢?的開展?。三?是抓培?訓，提?高員工?的整體?戰(zhàn)斗力?加大?培訓工?作的頻?次。分?為定期?和不定?期的培?訓考核?，營造?學習氛?圍，提?升員工?服務理?念及個?人技能?；進行?職業(yè)道?德、服?務理念?、主人?翁意識?培訓，?調整員?工工作?狀態(tài)，?增強中?心全體?人員的?工作熱?情和團?結力、?凝聚力?；塑造?員工服?務的工?作態(tài)度?，注重?細節(jié)問?題的發(fā)?掘，促?使員工?主動提?高自身?素質。?每周安?排進行?個小時?的崗位?專業(yè)知?識培訓?，不定?期考試?，并將?考試成?績納入?月底績?效考核?當中；?針對日?常工作?中出現(xiàn)?的問題?、漏洞?等進行?總結，?形成備?忘錄；?每月分?批組織?人員到?其他專?營店參?觀學習?，相互?交流，?共同提?高；利?用周一?的晨會?，全體?人員共?同學習?總公司?的各項?管理制?度、經?營理念?、計劃?方針，?進一步?明確崗?位職責?，進一?步提高?工作效?率；每?天安排?員工進?行各自?崗位技?能展示?，并由?部門經?理當場?點評，?激發(fā)廣?大業(yè)務?員的工?作熱情?，達到?共同學?習、提?高的目?的。?三、工?作中的?不足?回顧一?年的工?作，工?作中的?風風雨?雨時時?在眼前?隱現(xiàn)，?我不僅?能在工?作時埋?下頭去?忘我地?工作，?吃苦耐?勞，富?有團隊?合作精?神，具?有一定?的組織?、協(xié)調?和交際?能力，?且面對?困難從?不氣餒?，能夠?冷靜、?果斷和?全面的?去處理?，有著?強烈的?上進心?和永不?服輸?shù)?干勁。?雖然在?工作上?取得了?一定成?績，但?同時，?我也清?醒地認?識到自?己的不?足，主?要是綜?合分析?危機的?能力離?上級的?要求還?是有一?定的差?距。?四、今?后努力?方向?今后，?我要繼?續(xù)加強?學習，?掌握做?好銷售?工作必?備的知?識與技?能，以?___?_的要?求對照?自己，?衡量自?己，以?求真務?實的工?作作風?，以創(chuàng)?新發(fā)展?的工作?思路，?奮發(fā)努?力，攻?堅破難?，把各?項工作?提高到?一個新?的水平?，為企?業(yè)的發(fā)?展，做?出我應?有的貢?獻。?（一）?加強自?身業(yè)務?學習。?今后，?我要繼?續(xù)加強?學習，?掌握做?好工作?的知識?和技能?，提高?自身工?作本領?，努力?按照政?治強、?業(yè)務精?的復合?型高素?質的要?求對待?自己，?做到愛?崗敬業(yè)?、履行?職責、?公正公?平、廉?潔自律?。（?二）加?強銷售?人員管?理。貫?徹“以?人為本?”的管?理思想?，做好?人的工?作，制?定合理?的學習?教育規(guī)?劃和切?實可行?的措施?，在不?影響正?常業(yè)務?工作的?前提下?，積極?開展從?業(yè)人員?的思想?政治工?作和學?習教育?活動，?整頓思?想，增?強工作?責任心?，學習?有關規(guī)?章制度?和業(yè)務?知識，?提高業(yè)?務技能?和綜合?素質。?銷售?人員個?人年終?工作總?結20?23年?（二）?不知?不覺，?新的一?年又將?來臨了??；?顧這一?年的工?作歷程?，作為?___?_公司?廣告部?的一名?銷售人?員，我?深深的?感到公?司的蓬?勃發(fā)展?的熱情?，__?__公?司人為?之拼搏?的可貴?精神。?下面，?我就將?我__?__年?的個人?工作情?況進行?如下總?結：?一、_?___?年銷售?情況?我是_?___?公司銷?售部的?一名銷?售人員?，主要?負責跟?進__?__區(qū)?域廣告?代理公?司媒介?策劃專?員和購?買專員?的媒介?排期與?投放工?作，推?薦合作?，以下?單業(yè)績?為工作?任務量?。__?__年?，我積?極與部?門員工?一起在?___?_地區(qū)?推廣我?公司的?業(yè)務，?并以公?司的戰(zhàn)?略目標?為指導?，與相?關的合?作客戶?就媒介?排期與?投放工?作進行?了良好?的合作?。__?__的?銷售是?我公司?廣告銷?售部門?工作的?重點，?銷售形?勢的好?壞很大?程度上?影響著?公司的?經濟效?益。這?一年來?，我銷?售部門?堅持鞏?固老市?場、培?育新市?場、發(fā)?展市場?客戶、?挖掘潛?在市場?，利用?我公司?的__?__帶?動產品?銷售，?并取得?了較好?的效果?。隨?著__?__產?品在_?___?地區(qū)日?趨嚴酷?的市場?競爭局?面，信?息在市?場銷售?過程中?有著越?來越重?要的作?用，信?息就是?效益。?我部門?時刻密?切關注?市場動?態(tài)，把?握商機?，向信?息要效?益，通?過不斷?的市場?調研和?信息收?集、分?析、整?理，將?其制度?化、規(guī)?范化、?經?；?。我銷?售部門?通過市?場調查?、業(yè)務?洽談、?計算機?網(wǎng)絡等?方式和?途徑建?立了比?較穩(wěn)定?可靠的?信息渠?道，密?切關注?行業(yè)發(fā)?展趨勢?。與此?同時，?我們建?立了客?戶檔案?，努力?做好基?礎信息?的收集?，并根?據(jù)__?__市?場情況?積極派?駐業(yè)務?員對銷?售市場?的動態(tài)?進行跟?蹤掌握?。__?__年?度，我?銷售部?門定下?了__?__的?銷售目?標，年?底完成?了全年?累計銷?售總額?___?_，產?銷率_?___?%，貨?款回收?率__?__%?。__?__年?度工作?任務完?成__?__%?，主要?業(yè)績完?成__?__%?。二?、個人?能力評?價廣?告銷售?部肩負?這公司?產品的?銷售工?作，責?任重大?、任務?艱巨。?一支能?力出色?的高素?質銷售?隊伍是?完成公?司的年?度銷售?任務的?重要保?障。作?為公司?的員工?，我時?刻都感?覺到自?己身上?的重任?。我的?言行代?表了公?司的形?象。因?此我時?刻不斷?以嚴謹?的工作?精神要?求自己?，不斷?加強自?身的能?力修養(yǎng)?，廣泛?的了解?廣告市?場的動?態(tài)，時?刻做好?自己的?本職工?作。對?于公司?的各項?銷售政?策，我?都認真?貫徹執(zhí)?行，并?在工作?中發(fā)揮?刻苦工?作的精?神，努?力完成?銷售目?標。在?工作中?，我努?力做到?與同事?友好相?處，面?對工作?任務，?我們積?極進行?溝通協(xié)?調，對?于有利?于完成?銷售目?標的意?見和建?議，我?認真分?析研究?，并虛?心接受?。三?、工作?建議及?努力方?向回?顧這一?年來，?我與銷?售部全?體業(yè)務?人員發(fā)?揚吃苦?耐勞、?敢于進?取拼搏?的精神?，團結?寫作取?得了良?好的業(yè)?績。但?是，仍?然沒有?百分之?百完成?任務，?這是我?應該認?真反思?的地方?。不管?怎樣，?成績都?是屬于?過去的?。展望?未來，?擺在我?面前的?路還更?長、困?難還有?很多，?任務也?很艱巨?。但是?，作為?___?_公司?的銷售?人員，?我不應?該畏懼?困難，?反而應?該迎難?而上。?我一定?會在_?___?年更加?出色的?發(fā)揮自?己的工?作積極?性、主?動性、?創(chuàng)造性?。履行?好自己?的崗位?職責，?全力以?赴的做?好__?__年?度的銷?售工作?，要深?入了解?___?_的動?態(tài)，要?進一步?開拓和?鞏固_?___?市場，?為公司?創(chuàng)造更?加高的?銷售業(yè)?績。?喜迎新?春，祝?我們_?___?公司在?___?_年的?銷售業(yè)?績上更?上一層?樓，走?在__?__行?業(yè)的尖?端，向?我們的?理想靠?攏。?銷售人?員個人?年終工?作總結?202?3年（?三）?自從我?___?_年_?___?月從事?銷售工?作以來?，在上?級領導?部門的?正確領?導下，?在同事?的關心?和幫助?下，同?事在自?我的努?力奮斗?下，截?止__?__年?___?_月，?我總共?完成了?___?_萬元?的銷售?額，完?成了全?年度銷?售額的?___?_%。?現(xiàn)將一?年以來?的銷售?工作總?結如下?：一?、切實?落實崗?位職責?，認真?履行本?職工作?作為?一名銷?售業(yè)務?員，自?己的崗?位職責?是：?1、千?方百計?完成區(qū)?域銷售?任務并?及時催?回貨款?；2?、努力?完成銷?售管理?辦法中?的各項?要求；?3、?負責嚴?格執(zhí)行?產品的?出庫手?續(xù)；?4、積?極廣泛?收集市?場信息?并及時?整理上?報領導?；5?、嚴格?遵守廠?規(guī)廠紀?及各項?規(guī)章制?度；?6、對?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責任感?；7?、完成?領導交?辦的其?它工作?。崗?位職責?是職工?的工作?要求，?也是衡?量職工?工作好?壞的標?準，自?己在從?事業(yè)務?工作以?來，始?終以崗?位職責?為行動?標準，?從工作?中的一?點一滴?做起，?嚴格按?照職責?中的條?款要求?自己的?行為，?幾年來?，在業(yè)?務工作?中，首?先自己?能從產?品知識?入手，?在了解?技術知?識的同?時認真?分析市?場信息?并適時?制定營?銷方案?，其次?自己經?常同其?他區(qū)域?業(yè)務員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場?情況、?存在問?題及應?對方案?，以求?共同提?高。在?日常的?事務工?作中，?自己在?接到領?導安排?的任務?后，積?極著手?，在確?保工作?質量的?前提下?按時完?成任務??？?之，通?過幾年?的實踐?證明作?為業(yè)務?員業(yè)務?技能和?業(yè)績至?關重要?，是檢?驗業(yè)務?員工作?得失的?標準。?今年由?于__?__系?統(tǒng)內電?網(wǎng)檢查?驗收迫?使工程?停止及?農電系?統(tǒng)資金?不到位?，加之?自己業(yè)?務知識?欠缺、?業(yè)務技?能不高?、市場?的瞬息?萬變而?導致業(yè)?績欠佳?。二?、明確?任務，?主動積?極，力?求保質?保量按?時完成?工作?中自己?時刻明?白只存?在上下?級關系?，無論?是份內?、份外?工作都?一視同?仁，對?領導安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?接受任?務時，?一方面?積極了?解領導?意圖及?需要達?到的標?準、要?求，力?爭在要?求的期?限內提?前完成?，另一?方面要?積極考?慮并補?充完善?。例?如：今?年__?__月?份，_?___?分廠由?于承租?人中止?租賃協(xié)?議并停?產，廠?內堆積?硅石估?計約_?___?噸、重?晶石_?___?噸，而?承租人?已離開?，出于?安全方?面的考?慮，領?導指示?盡快運?回分廠?所存材?料，接?到任務?后當天?下午聯(lián)?系車輛?并談定?運價，?第二天?便跟隨?車到_?___?分廠，?按原計?劃三輛?車分二?次運輸?，在裝?車的過?程中，?由于估?計重量?不準，?三輛車?裝車結?束后，?約剩_?___?噸左右?，自己?及時匯?報領導?并征得?同意后?從當?shù)?雇用兩?輛三輪?車以同?等的運?價將剩?余材料?于當日?運回，?這樣既?節(jié)約了?時間，?又降低?了費用?。三?、正確?對待客?戶投訴?并及時?、妥善?解決?銷售是?一種長?期循序?漸進的?工作，?而產品?缺陷普?遍存在?，所以?業(yè)務員?應正確?對待客?戶投訴?，視客?戶投訴?如產品?銷售同?等重要?甚至有?過之而?無不及?，同時?須慎重?處理。?自己在?產品銷?售的過?程中，?嚴格按?照廠制?定銷售?服務承?諾執(zhí)行?，在接?到客戶?投訴時?，首先?應認真?做好客?戶投訴?記錄并?口頭做?出承諾?，其次?應及時?匯報領?導及相?關部門?，在接?到領導?的指示?后會同?相關部?門人員?制訂應?對方案?，同時?應及時?與客戶?溝通使?客戶對?處理方?案感到?滿意。?四、?依據(jù)客?戶需求?確定可?代理的?產品品?種熟?悉產品?知識是?搞好銷?售工作?的前提?。自己?在銷售?的過程?中同樣?注重產?品知識?的學習?，對廠?生產的?產品的?用途、?性能、?參數(shù)基?本能做?到有問?能答、?必答，?對相關?部分產?品基本?能掌握?用途、?安裝。?依據(jù)?廠總體?安排代?理產品?，通過?自己對?___?_區(qū)域?的了解?，代理?的品種?分為二?類：一?是技術?含量高?、附加?值大的?產品，?如35?KV避?雷器、?35熔?斷器及?限流式?熔斷器?等，此?類產品?售后服?務存在?問題；?二是1?0KV?線路用?鐵附件?、金具?、包弓?、橫擔?等，此?類產品?用量大?，但附?加值低?、生產?廠家多?導致銷?售難度?較大。?五、?___?_年區(qū)?域工作?設想?總結一?年來的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務?員和同?行學習?，__?__年?自己計?劃在去?年工作?得失的?基礎上?取長補?短，重?點做好?以下幾?個方面?的工作?：（?一）依?據(jù)__?__年?區(qū)域銷?售情況?和市場?變化，?自己計?劃將工?作重點?放在_?___?區(qū)域，?一是主?要做好?各縣局?自購工?作，挑?選幾個?用量較?大且經?濟條件?好的縣?局如：?___?_電力?局、_?___?電力局?做為重?點，同?時__?__供?電局已?改造結?束三年?之久，?應做其?所屬的?二縣一?區(qū)自購?工作；?二是做?好__?__油?礦的電?氣材料?采購，?三是在?___?_區(qū)域?采用代?理的形?式，讓?利給代?理商以?展開縣?局的銷?售工作?。（?二）針?對__?__地?區(qū)縣局?無權力?采購的?狀況，?計劃對?___?_供電?局繼續(xù)?工作不?能松懈?，在及?時得到?確切消?息后做?到有的?放矢，?同進應?及時向?領導匯?報該局?情況以?便做省?招標局?工作。?同時計?劃在大?柳塔尋?找有實?力、關?系的代?理商，?主要做?___?_有限?公司的?工作，?以擴大?銷售渠?道。?（三）?自己在?搞好業(yè)?務的同?時計劃?認真學?習業(yè)務?知識、?技能及?銷售實?戰(zhàn)來完?善自己?的理論?知識，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質，為?企業(yè)的?再發(fā)展?奠定人?力資源?基礎。?（四?）為確?保完成?全年銷?售任務?，自己?平時就?積極搜?集信息?并及時?匯總，?力爭在?新區(qū)域?開發(fā)市?場，以?擴大產?品市場?占有額?。六?、對銷?售管理?辦法的?幾點建?議（?一）_?___?年銷售?管理辦?法應條?款明確?、言簡?意賅，?明確業(yè)?務員的?區(qū)域、?任務、?費用、?考核、?獎勵，?對模凌?兩可的?條款予?以刪除?，年底?對業(yè)務?員考核?后按辦?法如數(shù)?兌現(xiàn)。?（二?）__?__年?應在廠?、業(yè)務?員共同?協(xié)商并?感到滿?意的前?提下認?真修訂?規(guī)范統(tǒng)?一的銷?售管理?辦法，?使其適?應范圍?廣且因?地制宜?，每年?根據(jù)市?場變化?只需調?整出廠?價格。?（三?）__?__年?應在情?況允許?的前提?下對業(yè)?務員松?散管理?，解除?固定八?小時工?作制，?采用定?期匯報?總結的?形式，?業(yè)務員?可每周?到廠_?___?天辦理?其他事?務，如?出差應?向領導?匯報目?的地及?返回時?間，在?接領導?通知后?按時到?廠，以?便讓業(yè)?務員有?充足的?時間進?行銷售?策劃。?（四?）由于?區(qū)域市?場萎縮?、同行?競爭激?烈且價?格下滑?，__?__年?領導應?認真考?察并綜?合市場?行情及?業(yè)務員?的信息?反饋，?制定出?合乎廠?情、市?場行情?的出廠?價格，?以激發(fā)?業(yè)務員?的銷售?熱情。?銷售?人員個?人年終?工作總?結20?23年?（四）?在_?___?年的工?作中，?我非常?感謝公?司領導?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領導和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個集體?當中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將這一?年的工?作總結?如下：?一、?銷售部?辦公室?的日常?工作?作為公?司的銷?售內勤?，我深?知崗位?的重工?性，也?能增強?我個人?的交際?能力。?銷售部?內勤是?一個承?上啟下?、溝通?內外、?協(xié)調左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場最新?購機用?戶資料?的收集?，為銷?售部業(yè)?務人員?做好保?障。在?一些文?件的整?理、分?期買賣?合同的?簽署、?用戶逾?期欠款?額、銷?售數(shù)量?等等都?是一些?有益的?決策文?件，面?對這些?繁瑣的?日常事?務，要?有頭有?尾，自?我增強?協(xié)調工?作意識?，這些?基本上?做到了?事事有?著落。?二、?及時了?解用戶?回款額?和逾期?欠款額?的情況?作為?公司的?銷售內?勤，我?負責用?戶的回?款額及?逾期欠?款額的?工作，?主要內?容是針?對逾期?欠款用?戶，用?戶的還?款進度?是否及?時，關?系到公?司的資?金周轉?以及公?司的經?濟效益?，我們?要及時?了解購?機用戶?的工程?進度，?從而加?大催款?力度，?以免給?公司造?成不必?要的損?失，在?提報《?客戶到?期應收?賬款明?細表》?是，要?做到及?時、準?確，讓?公司領?導根據(jù)?此表針?對不同?的客戶?做出相?應的對?策，這?樣才能?控制風?險。?三、今?后努力?的方向?入職?到現(xiàn)在?，本人?愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)?造性地?開展工?作，雖?然取得?了成績?，但也?存在一?些問題?和不足?。主要?是表現(xiàn)?在：第?一，用?戶回款?額這方?面有些?不協(xié)調?，也許?是剛剛?接觸這?方面的?業(yè)務；?第二，?加強自?身的學?習，拓?展知識?面，努?力學習?工程機?械專業(yè)?知識，?對于同?行業(yè)的?發(fā)展以?及統(tǒng)籌?規(guī)劃做?到心中?有數(shù)；?第三，?要做到?實事求?是，上?情下達?、下情?上達，?做好領?導的好?助手！?銷售?人員個?人年終?工作總?結20?23年?（五）?轉眼?間，我?來__?__4?S店已?經大半?年。這?半年間?，從一?個連A?T和M?T都不?知道什?么意思?的汽車?菜鳥蛻?變成熟?知汽車?性能的?業(yè)務員?。一切?從零開?始，一?邊學習?專業(yè)知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和專?業(yè)方面?的難點?和問題?，我都?及時請?教有經?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?案，在?此，我?非常感?謝部門?同事對?我的幫?助！也?很感謝?領導能?給我展?示自我?的平臺?這半年?間，我?不僅僅?學會了?基礎的?汽車知?識，同?時也對?自己的?品牌有?了更深?入的了?解，使?我深深?的愛上?了自己?所從事?的工作?，自己?所銷售?的汽車?。在我?心里只?有熱愛?自己的?崗位才?能做好?本職工?作。?短短的?半年時?間，我?明白了?做汽車?銷售單?憑自己?的熱愛?是不夠?得，要?學會如?何進行?客戶談?判、分?析客戶?情況的?。這些?是我一?個剛入?職的銷?售員從?前所沒?經歷過?的，而?我們老?銷售員?在談判?的過程?他們常?常會帶?著我這?個新人?，學習?談判經?驗，這?點我非?常感謝?我的同?事們。?所以，?到現(xiàn)在?我有難?以談的?下來的?客戶，?我會吸?取老銷?售員的?談判技?巧，來?進行談?判?，F(xiàn)?在嘉興?汽車銷?售市場?競爭的?日益激?烈，擺?在所有?銷售人?員面前?的是-?平穩(wěn)與?磨礪并?存，希?望與機?遇并存?，成功?與失敗?并存的?局面，?所以擁?有一個?積極向?上的心?態(tài)是非?常重要?的.而?我每一?天應該?從清晨?睜開第?一眼開?始每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如?果我沒?有別人?經驗多?，那么?我和別?人比誠?信；如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務。這?些一直?是我的?工作態(tài)?度。我?相信只?有這樣?才能把?工作完?成的更?好?，F(xiàn)?存的缺?點對于?市場的?了解還?是不夠?深入，?對專業(yè)?知識掌?握的還?是不夠?充分，?在與客?戶的溝?通過程?中，缺?乏經驗?.在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學習、?請教老?銷售員?業(yè)務知?識，盡?快提高?自己的?銷售技?能。_?___?年工作?計劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。?以下是?我__?__年?的工作?計劃：?<1?>繼續(xù)?學習汽?車的基?礎知識?，并準?確掌握?市場動?態(tài)各種?同類競?爭品牌?的動態(tài)?和新款?車型。?實時掌?握嘉興?汽車業(yè)?的發(fā)展?方向。?<2?>與客?戶建立?良好的?合作關?系，每?天都建?好客戶?信息卡?，同時?對于自?己的信?心客戶?務必做?到實時?跟進，?對于自?己的老?客戶也?要定時?回訪。?同時，?在老客?戶的基?礎上能?開發(fā)新?的客戶?。讓更?多人知?道與了?解__?__車?，并能?親身體?驗。了?解客戶?的資料?務、興?趣愛好?、家庭?情況等?，挖掘?客戶需?求，投?其所好?，搞好?客戶關?系，隨?時掌握?信息。?重點客?戶的開?展。我?在這里?想說一?下：我?會要把?C類的?客戶當?成O類?來接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個0類?，多一?個O類?就多一?個機會?。拜訪?，對客?戶做到?每周至?少三次?的拜訪?。<?3>努?力完成?現(xiàn)定任?務量.?在公司?規(guī)定的?任務上?，要給?自己壓?力，要?給自己?設定任?務。不?僅僅，?要努力?完成公?司的任?務，同?時也完?成自己?給自己?設定的?任務。?我相信?有壓力?才有動?力。<?4>對?于日常?的本職?工作認?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機取巧?。<?5>在?業(yè)余時?間多學?習一些?成功的?銷售經?驗，最?后為自?己所用?。<?6>在?工作中?做到，?勝不驕?敗不餒?，不可?好大喜?功，要?做到一?步一個?腳印，?踏踏實?實的去?做好工?作，完?成任務?。<?7>意?識上：?無論在?銷售還?是汽車?產品知?識的學?習上，?摒棄自?私、強?勢、懶?惰的性?情，用?積極向?上的心?態(tài)，學?習他人?的長處?，學會?謙虛，?學會與?上司、?朋友、?同事更?加融洽?的相處?.每?日工作?1.?衛(wèi)生工?作，辦?公室，?展廳值?班都要?認真完?成。?2.每?日至少?回訪和?跟蹤2?到__?__個?潛在客?戶，并?及時跟?新客戶?需求。?3.?每日做?好前臺?值班工?作，登?記每位?來訪客?戶的信?息，并?上報潛?客系統(tǒng)?。4?.每日?自己給?自己做?個工作?總結，?回想一?下每天?的工作?是否有?沒做好?的。是?否需要?改正。?5.?了解實?時汽車?行業(yè)信?息，同?類競爭?品牌動?態(tài)。知?己知彼?，方能?百戰(zhàn)百?勝。?每周工?作1?查看潛?客系統(tǒng)?，看是?否有需?要跟進?的客戶?。整理?每位客?戶的信?息。并?做需求?備案。?2查?看自己?的任務?完成了?多少，?還少多?少量。?下周給?自己多?少任務?。月?工作任?務1?總結當?月的客?戶成交?量，客?戶戰(zhàn)敗?原因。?2總?結當月?自己的?過失和?做的比?較好的?地方。?3制?定下個?月自己?給自己?的任務?，和工?作計劃?。最后?，感謝?公司給?我一個?展示自?我能力?的平臺?，我會?嚴格遵?守職業(yè)?操守，?朝著優(yōu)?秀員工?的方向?勇往直?前.碰?到困難?不屈不?撓，取?其精華?，去其?糟粕，?和公司?其他同?事團結?協(xié)作，?讓團隊?精神戰(zhàn)?勝一切?.銷?售人員?個人年?終工作?總結2?023?年（六?）時?間如流?水，很?快__?__年?也過去?了，回?顧__?__年?，以下?是我在?擔任銷?售經理?這一年?的總結?：一?、銷售?業(yè)績回?顧及分?析：?（一）?業(yè)績回?顧：?1、開?拓了新?合作客?戶近三?十個（?具體數(shù)?據(jù)見相?關部門?統(tǒng)計）?。2?、8~?___?_月份?銷售回?款超過?了之前?3~_?___?月的同?期回款?業(yè)績。?（具體?數(shù)據(jù)見?相關部?門統(tǒng)計?）3?、市場?遺留問?題基本?解決。?市場肌?體已逐?漸恢復?健康，?有了進?一步拓?展和提?升的基?矗（?二）業(yè)?績分析?：1?、促成?業(yè)績的?正面因?素：?①調整?營銷思?路，對?市場費?用進行?承包，?降低新?客戶的?合作資?金門檻?。雖然?曾一度?被人背?后譏笑?，但“?有效就?是硬道?理”！?我公司?的思路?是促成?業(yè)績的?重要因?素之一?。②?加強了?銷售人?員工作?的過程?管理，?工作實?效有所?提升。?③用?提高提?成比例?和開發(fā)?新客戶?給予額?外獎勵?的“經?濟激勵?”手法?，形成?了“重?獎之下?必有勇?夫”的?積極心?態(tài)，也?是促成?業(yè)績的?重要因?素之一?。④?對于市?場遺留?問題的?解決，?依據(jù)“?輕重緩?急”程?序，采?用“堅?持公司?利益原?則，以?有效依?據(jù)處理?”的指?導思路?，從而?使問題?的解決?未成觸?份公司?的利益?。2?、存在?的負面?因素：?①銷?售人員?對公司?的指示?精神理?解不夠?，客戶?定位不?夠穩(wěn)定?，沒有?嚴格按?照終端?思路開?拓客戶?，部分?客戶選?擇方面?存在一?定失誤??、?銷售人?員的心?態(tài)以及?公司存?在薪資?制度，?均存在?“急功?近利”?狀況。?銷售人?員更多?的只想?有錢回?到公司?帳上，?卻沒有?更多的?考慮客?戶是否?適合公?司的合?作定位?以及長?久發(fā)展?。③?客戶選?擇公司?產品時?更多考?慮的是?折扣低?價，所?以很多?未將鋪?底鋪入?終端賣?場，甚?至根本?無終端?意識，?直接將?公司的?終端品?牌變成?毫無優(yōu)?勢的流?通產品?。④?大多數(shù)?代理商?的“等?”“靠?”“要?”觀念?存在，?但公司?的產品?價格降?到底價?，已無?更多利?潤支持?市常?⑤公司?的品牌?定位終?端，但?包裝缺?乏視覺?優(yōu)勢，?宣傳促?銷贈品?不夠新?穎豐富?，對產?品的宣?傳、銷?售的拉?動力不?大。?⑥暫時?缺乏品?牌入市?的拉動?策略，?不能促?成品牌?的熱銷?。⑦?銷售人?員不能?切實推?行公司?指導思?路，至?今未建?立起典?范式的?品牌樣?板市常?⑧銷?售人員?缺乏統(tǒng)?一的營?銷培訓?，觀念?、思路?、方法?和工作?執(zhí)行力?無統(tǒng)一?和協(xié)調?，往往?擅長市?場開拓?而不擅?長市場?維護和?提升。?二、?費用投?入的回?顧和分?析：?（一）?費用回?顧：?1、營?銷政策?調整后?，市場?費用得?以控制?，公司?的盈利?能力穩(wěn)?定，8?~__?__月?相比3?~__?__月?同期利?潤額增?加。（?具體數(shù)?據(jù)見相?關部門?的統(tǒng)計?）2?、人員?費用的?固定風?險降低?，基本?扼制了?人力資?源的虧?損，8?~__?__月?相比3?~__?__月?周期人?力成本?降低，?剩余價?值提升?。（具?體數(shù)據(jù)?見相關?部門的?統(tǒng)計）?（二?）費用?分析：?1、?正面因?素：?①公司?提出市?場費用?承包政?策之后?，最大?限度防?止了費?用陷阱?，費用?超支現(xiàn)?象得以?控制。?②公?司調整?并制定?了銷售?人員新?的待遇?方案，?公司的?固定風?險降低?了，人?員的競?爭意識?和挑戰(zhàn)?性加強?。2?、負面?因素：?①營?銷部沒?有數(shù)據(jù)?統(tǒng)計的?支持，?對費用?的控制?較為盲?目。?②市場?支持費?用和人?員費用?報銷等?，營銷?部存在?“知情?難，無?審批”?的歧形?現(xiàn)象，?管理無?法加強?。③?個別人?員管理?觀念陳?舊、保?守，不?能主動?遵從層?級化管?理，因?此整個?管理缺?乏科學?的流程?。④?老板“?一筆簽?”的現(xiàn)?象依然?存在。?三、?營銷團?隊的建?設回顧?及分析?：（?一）團?隊建設?業(yè)績回?顧：?1、銷?售人員?的“放?牧式”?現(xiàn)員?心理壓?力和工?作危機?感，從?而使得?銷售人?員的主?動性不?斷增強?。“居?安思危?”的心?理利于?工作能?動性和?工作實?效的提?升。?2、負?面因素?分析：?①公?司內部?的輔助?管理配?合不到?位，團?隊管理?實效降?低。?②公司?部份管?理人員?管理意?識保守?，團隊?管理實?效降低?。③?銷售人?員長期?適應了?“放任?式”的?管理，?從觀念?上、心?理上和?行為上?有一定?適應期?去接受?較為實?效的管?理。?④部分?人存在?“老油?條”觀?念，有?一定優(yōu)?越感，?因此對?于公司?加強管?理有“?和稀泥?”的想?法存在?。⑤?部分人?心存不?軌，希?望鉆公?司管理?的漏洞?。所以?希望公?司管理?的漏洞?一直存?在，甚?至增加?。⑥?人性特?點的普?遍反映?：被管?理者希?望公司?管理的?能見度?、透明?度一致?較低。?因此對?能見度?逐漸增?強的管?理有一?定抵觸?心理。?⑦公?司管理?高層調?整，久?經事故?的銷售?人員見?風使舵?，左右?逢緣，?趁機蒙?混過關?，不遵?從公司?的管理?，重新?回到“?放任狀?態(tài)”。?⑧誰?都想做?好人，?缺乏主?動做“?惡人”?的管理?人員，?管理原?則不能?堅持，?等于一?紙空文?。四?、內部?管理運?作的回?顧及分?析：?（一）?運作回?顧：?1、基?本解決?了不按?客戶定?單發(fā)貨?的現(xiàn)象?。2?、公司?制定工?衣，并?規(guī)定著?裝時間?，公司?人員有?了較統(tǒng)?一的形?象。?3、文?員工作?有了一?定分工?，工作?程序、?方法和?責任逐?步明確?。4?、制定?并實施?了新的?行政管?理制度?，逐步?規(guī)范了?員工行?為，出?勤等管?理一視?同仁，?趨于規(guī)?范化。?5、?客戶檔?案基本?建立。?6、?周一和?周六有?開例會?，工作?有了積?極明確?的氛圍?。（?二）存?在的負?面因素?分析：?1、?部門協(xié)?作性不?強，都?喜歡圍?著老板?轉，喜?歡把老?板推到?“工作?前線”?。一方?面不能?形成管?理層面?；另一?方面促?成了“?一筆簽?”現(xiàn)象?，并讓?老板處?于被動?境界。?停留于?小公司?的思想?、觀念?、模式?和行為?，是阻?礙公司?科學化?管理進?程的最?大障礙?。2?、客戶?管理能?力較弱?，有待?進一步?的能力?提高和?完善。?五、?存在的?主要問?題：?1、銷?售管理?無數(shù)據(jù)?：一?份正規(guī)?地年度?工作總?結報告?，應該?用數(shù)據(jù)?來說話?，可是?……真?正的銷?售管理?必須包?含兩部?份內容?：一?、銷售?回款的?管理；?二、銷?售費用?的管理?。從而?成為真?正的經?營。管?理需要?數(shù)據(jù)支?持，就?相當于?打靶需?要有望?遠鏡幫?助看靶?心一樣?。每次?放槍，?都應當?檢查結?果，以?便于不?斷調整?而盡量?達到最?高目標?準確度?。而公?司現(xiàn)時?的銷售?管理，?就等于?閉著?眼睛瞎?放槍，?只知道?靶子的?方向在?哪里，?至于每?一果，?只能憑?著經驗?去判斷?，去調?整射擊?位置。?所以目?標的命?中率可?想而知?！所以?我認為?，正確?地管理?應當是?每半個?月，財?務部門?應當向?銷售部?門提供?詳盡的?數(shù)據(jù)，?幫助銷?售管理?的判斷?和調整?，以達?到最高?管理實?效！?2、管?理無層?級：?公司的?員工常?掛到嘴?邊的一?句“我?要請示?老板…?…”。?本意沒?錯，老?板才是?最終決?策者！?但是我?認為老?板花錢?雇用我?們，最?少應當?有三個?目的：?一、?為公司?創(chuàng)造剩?余價值?；二、?為公司?解決問?題；三?、幫老?板分解?、承擔?責任。?所以應?當是員?工主動?幫老板?分析問?題，解?決問題?，把老?板“藏?到幕后?”。否?則的話?，做好?人做惡?人的都?是老板?！—例?如，某?客戶要?申請某?項支持?，若公?司給予?了支持?，客戶?會認為?“老板?不錯”?！若由?于其他?原因公?司未給?支持，?客戶自?然會認?為“老?板太精?了”！?正確在?做法，?我認為?是永遠?讓老板?是“好?人”，?時刻維?護老板?的正面?形象。?身為?公司的?管理人?員，是?判斷和?處理一?般問題?的責任?人，是?幫老板?做事的?。如果?大事小?事都讓?老板判?斷和處?理，那?就等于?是老板?在做事?！既然?老板自?己在做?事，多?請些文?員就行?了，哪?需要那?么多經?理呀、?老總呀?！另外?老板“?一筆簽?”絕對?正確！?—正確?的前提?在于各?級管理?人員有?責任幫?助老板?判斷，?確保老?板每一?筆都簽?得正確?！而?且，從?管理的?角度來?分析公?司的管?理?！?A管理?模式》?一直強?調管理?的層級?和跨度?（事實?上，無?論任何?組織或?群體，?成功的?管理結?構都是?呈“A?”形狀?）。管?理的扁?平化?，適合?小的組?織。當?組織不?斷壯大?之后，?人的精?力和能?力很難?再直接?適應不?斷膨脹?的管理?層和面?，如果?可以的?話，各?朝帝王?都完全?沒必要?設那么?多部門?，養(yǎng)那?么多大?臣！就?相當于?，如果?公司大?事小事?都是老?板處理?，相信?老板一?天__?__個?小時都?不夠用?！老板?雇用管?理人員?就等于?養(yǎng)著一?群光拿?錢不做?事的“?閑人”?，—老?板不是?在做生?意做企?業(yè)，而?是在做?“慈善?事業(yè)”?！我?一直的?觀點，?公司的?管理應?當是一?條自動?化地生?產線，?老板就?只是掌?握開關?的自動?化操作?員。當?然，“?生產線?”要真?正實現(xiàn)?自動化?，對每?一個“?部件”?的品質?要求都?比較高?，我想?作為操?作員（?老板）?來講，?最擔心?的還是?“部件?”的品?質！—?因為“?部件”?品質不?穩(wěn)定，?一方面?操作員?心理壓?力和警?惕性會?加大，?比較累?。第?二方面?操作員?會時常?扮演更?換“部?件”的?“機械?維修工?”；第?三方面?，生產?出的?“產品?”很難?達到“?預期品?質”；?第四方?面，品?質不穩(wěn)?定的如?果是“?重要部?件”，?有可能?會毀掉?整條“?生產線?”！?3、管?理無流?程：?生產洗?發(fā)水，?需要配?料—攪?拌—灌?裝的基?本流程?，在配?料一定?的情況?下，攪?拌的過?程決定?了洗發(fā)?水的品?質！管?理也一?樣，中?間的管?理流程?直接影?響著管?理的結?果。倘?若省去?中間流?程，把?配料直?接裝進?洗發(fā)水?瓶，就?等于把?原料變?成垃圾?，最多?也只能?算是半?成品洗?發(fā)水，?并沒有?達到預?期的結?果，或?者說結?果的品?質沒有?達到最?佳！?當然，?以上是?從結果?方面來?分析。?如果從?過程來?分析，?就會出?現(xiàn)有些?事大家?都在做?，有些?事沒有?人去做?！有些?人忙得?實效低?下，有?些人卻?閑得無?所事事?！簡單?地舉例?，某份?文件傳?真過來?，文員?不知道?該給誰?處理或?者先給?誰處理?后給誰?處理？?唯一的?辦法，?上面注?明給誰?就交給?誰！結?果，幾?乎全部?是由老?板去處?理?。?直接從?配料到?灌裝環(huán)?節(jié)）?六、完?善管理?的建議?：無?論什么?樣的觀?點，無?論什么?樣的管?理，無?論什么?樣的人?來建設?和推行?管理，?必須從?根本上?解決公?司存在?的三大?現(xiàn)象問?題：?1、執(zhí)?行力太?差的問?題：?無論什?么樣的?管理，?不執(zhí)行?或執(zhí)行?不到位?，不是?一紙空?文就是?達不到?預期效?果，永?遠還是?原地踏?步！?2、責?任不與?職權、?利益掛?鉤的問?題：?有權有?錢卻沒?有責任?，誰都?可以！?搞出了?問題拍?拍屁股?就可以?走人！?打工的?，誰都?可以走?，唯獨?老板走?不了，?所以最?終遺留?的問題?只能老?板自己?負責！?而且，?任何員?工要是?都不用?為自己?享有的?利益相?應的負?責任，?都抱以?“無產?階級思?想”，?說不定?哪天還?可以“?殺富濟?貧”呢?！3?、做事?有始無?終的問?題：?《超級?成功學?》里有?這樣一?句話：?成功者?永不放?棄，放?棄者永?不成功?！做事?有始無?終，如?何能成?功？?銷售人?員個人?年終工?作總結?202?3年（?七）?不知不?覺，新?的一年?又將來?臨了。?回顧?這一年?的工作?歷程，?作為_?___?公司廣?告部的?一名銷?售人員?，我深?深的感?到公司?的蓬勃?發(fā)展的?熱情，?___?_公司?人為之?拼搏的?可貴精?神。下?面，我?就將我?___?_年的?個人工?作情況?進行如?下總結?：一?、__?__年?銷售情?況我?是__?__公?司銷售?部的一?名銷售?人員，?主要負?責跟進?華南區(qū)?域廣告?代理公?司媒介?策劃專?員和購?買專員?的媒介?排期與?投放工?作，推?薦合作?，以下?單業(yè)績?為工作?任務量?。__?__年?，我積?極與部?門員工?一起在?華南地?區(qū)推廣?我公司?的業(yè)務?，并以?公司的?戰(zhàn)略目?標為指?導，與?相關的?合作客?戶就媒?介排期?與投放?工作進?行了良?好的合?作。_?___?的銷售?是我公?司廣告?銷售部?門工作?的重點?，銷售?形勢的?好壞很?大程度?上影響?著公司?的經濟?效益。?這一年?來，我?銷售部?門堅持?鞏固老?市場、?培育新?市場、?發(fā)展市?場客戶?、挖掘?潛在市?場，利?用我公?司的_?___?帶動產?品銷售?，并取?得了較?好的效?果。?隨著_?___?產品在?西南地?區(qū)日趨?嚴酷的?市場競?爭局面?，信息?在市場?銷售過?程中有?著越來?越重要?的作用?，信息?就是效?益。我?部門時?刻密切?關注市?場動態(tài)?，把握?商機，?向信息?要效益?，通過?不斷的?市場調?研和信?息收集?、分析?、整理?，將其?制度化?、規(guī)范?化、經??；?。?我銷售?部門通?過市場?調查、?業(yè)務洽?談、計?算機網(wǎng)?絡等方?式和途?徑建立?了比較?穩(wěn)定可?靠的信?息渠道?，密切?關注行?業(yè)發(fā)展?趨勢。?與此同?時，我?們建立?了客戶?檔案，?努力做?好基礎?信息的?收集，?并根據(jù)?西南市?場情況?積極派?駐業(yè)務?員對銷?售市場?的動態(tài)?進行跟?蹤掌握?。__?__年?度，我?銷售部?門定下?了__?__的?銷售目?標，年?底完成?了全年?累計銷?售總額?___?_，產?銷率_?___?%，貨?款回收?率__?__%?。年度?工作任?務完成?___?_%，?主要業(yè)?績完成?___?_%。?二、?個人能?力評價?廣告?銷售部?肩負這?公司產?品的銷?售工作?，責任?重大、?任務艱?巨。一?支能力?出色的?高素質?銷售隊?伍是完?成公司?的年度?銷售任?務的重?要保障?。作為?公司的?員工，?我時刻?都感覺?到自己?身上的?重任。?我的言?行代表?了公司?的形象?。因此?我時刻?不斷以?嚴謹?shù)?工作精?神要求?自己，?不斷加?強自身?的能力?修養(yǎng)，?廣泛的?了解廣?告市場?的動態(tài)?，時刻?做好自?己的本?職工作?。對于?公司的?各項銷?售政策?，我都?認真貫?徹執(zhí)行?，并在?工作中?發(fā)揮刻?苦工作?的精神?，努力?完成銷?售目標?。在工?作中，?我努力?做到與?同事友?好相處?，面對?工作任?務，我?們積極?進行溝?通協(xié)調?，對于?有利于?完成銷?售目標?的意見?和建議?，我認?真分析?研究，?并虛心?接受。?三、?工作建?議及努?力方向?回顧?這一年?來，我?與銷售?部全體?業(yè)務人?員發(fā)揚?吃苦耐?勞、敢?于進取?拼搏的?精神，?團結寫?作取得?了良好?的業(yè)績?。但是?，仍然?沒有百?分之百?完成任?務，這?是我應?該認真?反思的?地方。?不管怎?樣，成?績都是?屬于過?去的。?展望未?來，擺?在我面?前的路?還更長?、困難?還有很?多，任?務也很?艱巨。?但是，?作為_?___?公司的?銷售人?員，我?不應該?畏懼困?難，反?而應該?迎難而?上。我?一定會?在__?__年?更加出?色的發(fā)?揮自己?的工作?積極性?、主動?性、創(chuàng)?造性。?履行好?自己的?崗位職?責，全?力以赴?的做好?___?_年度?的銷售?工作，?要深入?了解_?___?的動態(tài)?，要進?一步開?拓和鞏?固西南?市場，?為公司?創(chuàng)造更?加高的?銷售業(yè)?績。?喜迎新?春，祝?我們_?___?公司在?___?_年的?銷售業(yè)?績上更?上一層?樓，走?在__?__行?業(yè)的尖?端，向?我們的?理想靠?攏。?銷售人?員個人?年終工?作總結?202?3年（?八）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，我慶?幸自己?找到了?一份適?合自己?的工作?，我學?的是旅?游管理?但在酒?店實習?根本就?沒有做?過銷售?，剛從?三亞回?來是一?直在酒?店尋找?自己合?適的崗?位，但?卻發(fā)現(xiàn)?這管理?模式和?自己所?學的一?點都不?一樣怎?么樣都?融入不?到團隊?里。?自從進?入房地?產公司?已經有?半年多?了，我?進步了?很多，?不僅僅?是在業(yè)?務方面?上的進?步，還?有很多?現(xiàn)實中?的問題?。比如?為人處?世原則?、處理?問題的?能力，?以及和?同事客?戶之間?的關系?。這些?我都取?得了很?大的進?步。我?感覺自?己在房?地產公?司工作?真的是?沒有選?錯，自?己進入?了一個?適合自?己的行?業(yè)和公?司，我?感覺十?分的幸?運。_?___?年已經?走過，?我在過?去一年?的工作?做一下?我的總?結：?一.業(yè)?務能力?1、?進入一?個行業(yè)?，對行?業(yè)的知?識，熟?悉操作?流程和?建立自?己的客?戶關系?。在實?際工作?中，我?也學到?了如何?抓準客?戶和跟?蹤客戶?，懂得?不同客?戶的不?同需求?。2?、對市?場的了?解。不?僅是要?對目標?市場有?所了解?，也對?競爭對?手的了?解。絕?對