2023年9月護理部工作總結(jié)

第10頁共10頁202?3年9?月護理?部工作?總結(jié)?___?_年是?醫(yī)療質(zhì)?量管理?效益年?，是我?院建設(shè)?新型一?流?？?醫(yī)院關(guān)?鍵性一?年，護?理部緊?緊圍繞?衛(wèi)生廳?對護理?工作的?要求和?醫(yī)院“?216?”目標(biāo)?，在院?黨委和?分管院?長領(lǐng)導(dǎo)?下較好?地完成?了各項?護理任?務(wù)，現(xiàn)?對一年?的工作?總結(jié)如?下：?護理部?工作總?結(jié)一、?執(zhí)行I?SO質(zhì)?量管理?文件，?提高護?理質(zhì)量?1.?完善I?SO9?000?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)文件?。嚴(yán)?格執(zhí)行?ISO?900?0文件?是提高?護理質(zhì)?量，確?保病人?安全的?根本保?證。護?理部根?據(jù)院綜?合目標(biāo)?的要求?，運行?ISO?900?0質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)文?件，使?護理管?理逐步?達(dá)到了?規(guī)范化?、制度?化和法?制化，?使護理?人員職?責(zé)具體?化、文?件化;?進一步?加強了?對護理?單元的?管理，?并不斷?完善了?各個護?理環(huán)節(jié)?的程序?。護?理服務(wù)?質(zhì)量控?制是質(zhì)?量管理?的核心?，通過?質(zhì)量控?制阻斷?和改變?某些不?良狀態(tài)?，使護?理質(zhì)量?始終處?于符合?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)要求?的狀態(tài)?。樹立?預(yù)防為?主的方?針，將?工作重?點從事?后把關(guān)?轉(zhuǎn)移到?事先控?制上。?進一步?完善了?《護理?部作業(yè)?指導(dǎo)書?》，制?定了各?種緊急?預(yù)案，?根據(jù)實?際修改?了護理?文書書?寫規(guī)范?，完善?了護士?站、治?療室、?處置室?物品器?械放置?規(guī)范，?確定了?實行護?理賓館?化服務(wù)?的內(nèi)容?，修訂?了安全?教育制?度，護?士長巡?視病房?等制度?，使各?項工作?有章可?循。?護理質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?的控制?范圍，?從病人?入院到?出院，?包括新?入院病?人指導(dǎo)?，執(zhí)行?醫(yī)囑，?各項治?療護理?，健康?教育，?出院指?導(dǎo)，病?人滿意?度調(diào)查?等全部?護理環(huán)?節(jié)。通?過對護?理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的?控制，?實現(xiàn)了?護理質(zhì)?量管理?持續(xù)改?進，護?理差錯?率不斷?降低，?贏得了?病人的?信任，?為醫(yī)院?帶來良?好的經(jīng)?濟效益?和社會?效益。?2.?精心組?織護理?質(zhì)量體?系的運?行與實?施為?了把I?SO標(biāo)?準(zhǔn)運行?于護理?質(zhì)量管?理，使?每個環(huán)?節(jié)得到?控制，?最終實?現(xiàn)住院?病人治?療、處?理，護?理到位?的目標(biāo)?。護理?部充分?發(fā)揮護?士長，?病房護?理質(zhì)量?小組及?老專家?組成的?質(zhì)控組?織的作?用，每?月定期?、不定?期組織?檢查、?督促、?指導(dǎo)，?狠抓制?度的貫?徹落實?，護理?部質(zhì)控?組織每?周檢查?一次，?每月底?護理部?組織大?檢查。?病房護?理質(zhì)量?小組每?天檢查?各班護?士的工?作情況?，護士?長每天?巡視病?房至少?四次，?密切觀?察每個?病人的?病情變?化和思?想動態(tài)?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時化解?，了解?病人對?護理工?作的滿?意情況?和解決?病人的?需要。?實行了?全程導(dǎo)?醫(yī)、分?組護理?及主管?護士負(fù)?責(zé)制，?為病人?提供全?程優(yōu)質(zhì)?護理服?務(wù)。護?理部每?周隨業(yè)?務(wù)院長?查房一?次，以?了解臨?床需求?、護士?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及護?理文書?的書寫?等情況?，護理?部堅持?節(jié)假日?、危重?病人查?房、巡?視病房?至少_?___?次/周?，每月?夜查房?一次，?以及時?發(fā)現(xiàn)護?理工作?中存在?的問題?、護士?長夜查?房__?__次?/周，?每月底?發(fā)病人?滿意度?調(diào)查表?，對檢?查和滿?意度調(diào)?查的不?合格項?以書面?的形式?與主管?護士及?護士長?反饋并?簽字與?考核分?數(shù)掛鉤?，在每?月的總?結(jié)會上?對普遍?性問題?集中講?解，提?出糾正?預(yù)防措?施并再?以書面?的形式?對各護?理單元?的不合?格項給?以反饋?。例如?，巡視?病房中?發(fā)現(xiàn)一?級護理?的病人?較多，?在護士?長會議?上及時?提醒護?士長要?嚴(yán)格執(zhí)?行分級?護理制?度，按?要求巡?視病房?，特別?是夜間?一定要?認(rèn)真、?仔細(xì)觀?察病情?，發(fā)現(xiàn)?病情變?化及時?處理。?充分發(fā)?揮質(zhì)控?網(wǎng)的監(jiān)?督指導(dǎo)?作用，?以標(biāo)準(zhǔn)?為依據(jù)?，以質(zhì)?量為核?心，以?薄弱環(huán)?節(jié)為重?點，以?檢查督?促指導(dǎo)?為手段?，采取?定期檢?查與隨?時檢查?相結(jié)合?，全面?檢查與?單項抽?查相結(jié)?合的方?法對護?理服務(wù)?質(zhì)量進?行控制?，確保?關(guān)心病?人到位?，了解?病人身?心狀況?和病情?變化到?位，危?重和自?理困難?病人基?礎(chǔ)護理?到位;?與病人?的溝通?、咨詢?和護理?指導(dǎo)到?位。注?重護士?素質(zhì)的?綜合提?升，收?到了良?好的效?果。實?行從病?人入院?到出院?全過程?控制，?使護理?工作的?各個環(huán)?節(jié)自始?自終都?處于嚴(yán)?密監(jiān)控?之下，?以保護?病人安?全。?通過檢?查有效?的促進?了護理?單元的?工作，?進一步?提高了?護理質(zhì)?量和病?人滿意?度。?3.抓?好危重?病人管?理和基?礎(chǔ)護理?的落實?我們?在提高?護理質(zhì)?量的同?時，注?重加強?對危重?病人的?護理，?要求每?一個護?士對一?級和危?重病人?掌握八?知道：?床號、?姓名、?診斷、?癥狀體?征、輔?助檢查?、治療?護理、?病情變?化、心?理狀態(tài)?，要求?護士長?掌握每?個病人?的病情?和心理?狀況，?對危重?病人及?時進行?護理指?導(dǎo)，以?保證危?重病人?的搶救?護理工?作到位?，提高?了搶救?成功率?。抓好?“四個?”特殊?：特殊?人員（?新護士?、工作?責(zé)任心?不強及?思想情?緒有波?動的護?士）、?特殊時?間（中?午、夜?間、節(jié)?假日）?、特殊?病人（?年老體?弱、嬰?幼兒、?疑難和?危重及?大手術(shù)?等病人?）、特?殊操作?（不常?見的操?作或者?難度大?的一些?技術(shù)操?作及新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?開展等?）病人?的護理?，做到?預(yù)防為?主，事?前控制?，確保?關(guān)心病?人到位?，了解?病人身?心狀況?和病情?變化到?位，危?重和自?理困難?病人基?礎(chǔ)護理?到位;?與病人?的溝通?、咨詢?和護理?指導(dǎo)到?位。注?重護士?素質(zhì)的?綜合提?升，收?到了良?好的效?果。?一年來?搶救危?重病人?___?_人次?、特護?病人_?___?人次、?一級護?理病人?___?_人次?，護理?部指導(dǎo)?協(xié)調(diào)搶?救病人?___?_人次?，護理?技術(shù)操?作合格?率__?__%?，基礎(chǔ)?護理合?格率_?___?%，特?護、一?級護理?合格率?___?_%，?護理文?書書寫?合格率?___?_%，?急救物?品完好?率__?__%?，常規(guī)?器械消?毒滅菌?合格率?___?_%，?年褥瘡?發(fā)生次?數(shù)為0?，病人?滿意率?為__?__%?._?___?組織護?士認(rèn)真?學(xué)習(xí)《?ISO?900?0護理?作業(yè)指?導(dǎo)書》?從_?___?年__?__月?《IS?O90?00護?理作業(yè)?指導(dǎo)書?》開始?試運行?至今，?護理部?制定了?學(xué)習(xí)計?劃，1?-__?__月?份以護?理單元?為單位?組織護?理人員?學(xué)習(xí)各?項規(guī)章?制度和?崗位職?責(zé)并進?行了考?試，4?-__?__月?份對《?護理作?業(yè)指導(dǎo)?書》的?剩余部?分進行?學(xué)習(xí)，?并于_?___?月__?__-?___?_日對?全體護?理人員?進行了?考試，?通過學(xué)?習(xí)使護?理人員?能夠基?本掌握?《IS?O90?00作?業(yè)指導(dǎo)?書》基?本內(nèi)容?，明確?職責(zé)，?使各項?護理工?作有章?可循。?于__?__年?___?_月_?___?號正式?運行，?通過近?一年的?臨床實?施，提?高了護?理質(zhì)量?和病人?滿意度?。I?SO9?000?文件運?行以來?，護理?質(zhì)量和?病人滿?意度有?了很大?提高，?認(rèn)證后?將更能?促進我?院護理?事業(yè)的?發(fā)展，?為打造?胸科醫(yī)?院護理?品牌，?打下了?堅實的?基礎(chǔ)。?護理?部工作?總結(jié)二?、開展?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，提?高服務(wù)?品質(zhì)，?打造胸?醫(yī)護理?品牌?創(chuàng)建一?流新型??？漆t(yī)?院，精?心打造?“管理?一流、?質(zhì)量一?流、技?術(shù)一流?、環(huán)境?一流、?服務(wù)一?流”的?護理服?務(wù)，開?展了感?受親情?護理，?創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)示范?病房”?、“護?理文書?書寫規(guī)?范病房?”活動?和溫馨?服務(wù)活?動，使?護理人?員牢固?樹立“?以人為?本，護?理先行?”的服?務(wù)理念?，營造?溫馨舒?適的就?醫(yī)氛圍?，調(diào)動?護士長?和護士?的積極?性，鼓?勵護士?長創(chuàng)本?護理單?元獨特?的護理?品牌，?增強了?團隊精?神，為?病人提?供了優(yōu)?質(zhì)全面?無縫隙?服務(wù)。?1、?規(guī)范護?士行為?，護士?精神飽?滿，著?裝整潔?，佩帶?胸卡和?發(fā)網(wǎng)、?淡裝上?崗。推?出優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新?舉措，?使每個?護理單?元都做?到：五?個一：?病人入?院時得?到一聲?問侯、?看到一?張熱情?接待的?笑臉、?一個溫?馨的就?醫(yī)環(huán)境?、一張?親情卡?、住院?期間護?士會積?極努力?為病人?做一件?有意義?的事情?;三主?動：護?士對病?人主動?接待、?主動觀?察、主?動幫助?;三個?掌握：?掌握病?人病情?、治療?和檢查?結(jié)果，?掌握病?人醫(yī)療?費用情?況，掌?握病人?及家庭?、社會?心理因?素;七?聲：病?人入院?有迎聲?、進行?治療有?稱呼聲?、操作?失敗有?道歉聲?、與病?人合作?有謝聲?、遇到?病人有?詢問聲?、接聽?電話有?問候聲?、病人?出院有?送聲;?使病人?感受到?在胸科?醫(yī)院護?理服務(wù)?的溫馨?。與檢?驗科王?協(xié)商解?決了新?入院病?人一天?兩次抽?血的問?題，減?輕了病?人痛苦?，使病?人滿意?率不斷?提高。?2、?賓館化?個性化?微笑服?務(wù)：使?用文明?用語，?接待病?人及家?屬時態(tài)?度和藹?、語言?得體，?樹立病?人至上?的觀念?，說話?做事都?要站在?病人的?角度，?使病人?感到我?們都是?在為他?們著想?，護士?從一點?一滴的?小事中?體現(xiàn)對?病人的?細(xì)心、?耐心和?愛心，?標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)是?平臺，?個性化?服務(wù)是?最終目?的。?3、I?CU獨?立理順?了與外?科的關(guān)?系，I?CU護?士相對?固定利?于管理?和業(yè)務(wù)?水平的?提高，?使外科?護理工?作更加?規(guī)律，?護士長?能專心?病房護?理工作?，IC?U成立?___?_個月?來到內(nèi)?二、內(nèi)?六特護?病人_?___?個班次?，較好?地起到?傳幫帶?的作用?。4?開展了?流動獎?牌活動?，在這?項活動?中，每?個護理?單元都?輪流獲?得獎牌?。胸?外二護?理單元?獲得三?次“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?示范病?房”流?動獎牌?，三次?“護理?文書書?寫規(guī)范?病房”?流動獎?牌。?202?3年9?月護理?部工作?總結(jié)（?二）?___?_年是?醫(yī)療質(zhì)?量管理?效益年?，是我?院建設(shè)?新型一?流?？?醫(yī)院關(guān)?鍵性一?年，護?理部緊?緊圍繞?衛(wèi)生廳?對護理?工作的?要求和?醫(yī)院“?216?”目標(biāo)?，在院?黨委和?分管院?長領(lǐng)導(dǎo)?下較好?地完成?了各項?護理任?務(wù)，現(xiàn)?對一年?的工作?總結(jié)如?下：?護理部?工作總?結(jié)一、?執(zhí)行I?SO質(zhì)?量管理?文件，?提高護?理質(zhì)量?1.?完善I?SO9?0質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)文?件。?嚴(yán)格執(zhí)?行IS?O90?文件是?提高護?理質(zhì)量?，確保?病人安?全的根?本保證?。護理?部根據(jù)?院綜合?目標(biāo)的?要求，?運行I?SO9?0質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)文?件，使?護理管?理逐步?達(dá)到了?規(guī)范化?、制度?化和法?制化，?使護理?人員職?責(zé)具體?化、文?件化;?進一步?加強了?對護理?單元的?管理，?并不斷?完善了?各個護?理環(huán)節(jié)?的程序?。護?理服務(wù)?質(zhì)量控?制是質(zhì)?量管理?的核心?，通過?質(zhì)量控?制阻斷?和改變?某些不?良狀態(tài)?，使護?理質(zhì)量?始終處?于符合?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)要求?的狀態(tài)?。樹立?預(yù)防為?主的方?針，將?工作重?點從事?后把關(guān)?轉(zhuǎn)移到?事先控?制上。?進一步?完善了?《護理?部作業(yè)?指導(dǎo)書?》，制?定了各?種緊急?預(yù)案，?根據(jù)實?際修改?了護理?文書書?寫規(guī)范?，完善?了護士?站、治?療室、?處置室?物品器?械放置?規(guī)范，?確定了?實行護?理賓館?化服務(wù)?的內(nèi)容?，修訂?了安全?教育制?度，護?士長巡?視病房?等制度?，使各?項工作?有章可?循。?護理質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?的控制?范圍，?從病人?入院到?出院，?包括新?入院病?人指導(dǎo)?，執(zhí)行?醫(yī)囑，?各項治?療護理?，健康?教育，?出院指?導(dǎo)，病?人滿意?度調(diào)查?等全部?護理環(huán)?節(jié)。通?過對護?理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的?控制，?實現(xiàn)了?護理質(zhì)?量管理?持續(xù)改?進，護?理差錯?率不斷?降低，?贏得了?病人的?信任，?為醫(yī)院?帶來良?好的經(jīng)?濟效益?和社會?效益。?2.?精心組?織護理?質(zhì)量體?系的運?行與實?施為?了把I?SO標(biāo)?準(zhǔn)運行?于護理?質(zhì)量管?理，使?每個環(huán)?節(jié)得到?控制，?最終實?現(xiàn)住院?病人治?療、處?理，護?理到位?的目標(biāo)?。護理?部充分?發(fā)揮護?士長，?病房護?理質(zhì)量?小組及?老專家?組成的?質(zhì)控組?織的作?用，每?月定期?、不定?期組織?檢查、?督促、?指導(dǎo)，?狠抓制?度的貫?徹落實?，護理?部質(zhì)控?組織每?周檢查?一次，?每月底?護理部?組織大?檢查。?病房護?理質(zhì)量?小組每?天檢查?各班護?士的工?作情況?，護士?長每天?巡視病?房至少?四次，?密切觀?察每個?病人的?病情變?化和思?想動態(tài)?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時化解?，了解?病人對?護理工?作的滿?意情況?和解決?病人的?需要。?實行了?全程導(dǎo)?醫(yī)、分?組護理?及主管?護士負(fù)?責(zé)制，?為病人?提供全?程優(yōu)質(zhì)?護理服?務(wù)。護?理部每?周隨業(yè)?務(wù)院長?查房一?次，以?了解臨?床需求?、護士?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及護?理文書?的書寫?等情況?，護理?部堅持?節(jié)假日?、危重?病人查?房、巡?視病房?至少_?___?次/周?，每月?夜查房?一次，?以及時?發(fā)現(xiàn)護?理工作?中存在?的問題?、護士?長夜查?房__?__次?/周，?每月底?發(fā)病人?滿意度?調(diào)查表?，對檢?查和滿?意度調(diào)?查的不?合格項?以書面?的形式?與主管?護士及?護士長?反饋并?簽字與?考核分?數(shù)掛鉤?，在每?月的總?結(jié)會上?對普遍?性問題?集中講?解，提?出糾正?預(yù)防措?施并再?以書面?的形式?對各護?理單元?的不合?格項給?以反饋?。例如?，巡視?病房中?發(fā)現(xiàn)一?級護理?的病人?較多，?在護士?長會議?上及時?提醒護?士長要?嚴(yán)格執(zhí)?行分級?護理制?度，按?要求巡?視病房?，特別?是夜間?一定要?認(rèn)真、?仔細(xì)觀?察病情?，發(fā)現(xiàn)?病情變?化及時?處理。?充分發(fā)?揮質(zhì)控?網(wǎng)的監(jiān)?督指導(dǎo)?作用，?以標(biāo)準(zhǔn)?為依據(jù)?，以質(zhì)?量為核?心，以?薄弱環(huán)?節(jié)為重?點，以?檢查督?促指導(dǎo)?為手段?，采取?定期檢?查與隨?時檢查?相結(jié)合?，全面?檢查與?單項抽?查相結(jié)?合的方?法對護?理服務(wù)?質(zhì)量進?行控制?，確保?關(guān)心病?人到位?，了解?病人身?心狀況?和病情?變化到?位，危?重和自?理困難?病人基?礎(chǔ)護理?到位;?與病人?的溝通?、咨詢?和護理?指導(dǎo)到?位。注?重護士?素質(zhì)的?綜合提?升，收?到了良?好的效?果。實?行從病?人入院?到出院?全過程?控制，?使護理?工作的?各個環(huán)?節(jié)自始?自終都?處于嚴(yán)?密監(jiān)控?之下，?以保護?病人安?全。?通過檢?查有效?的促進?了護理?單元的?工作，?進一步?提高了?護理質(zhì)?量和病?人滿意?度。?3.抓?好危重?病人管?理和基?礎(chǔ)護理?的落實?我們?在提高?護理質(zhì)?量的同?時，注?重加強?對危重?病人的?護理，?要求每?一個護?士對一?級和危?重病人?掌握八?知道：?床號、?姓名、?診斷、?癥狀體?征、輔?助檢查?、治療?護理、?病情變?化、心?理狀態(tài)?，要求?護士長?掌握每?個病人?的病情?和心理?狀況，?對危重?病人及?時進行?護理指?導(dǎo)，以?保證危?重病人?的搶救?護理工?作到位?，提高?了搶救?成功率?。抓好?“四個?”特殊?：特殊?人員（?新護士?、工作?責(zé)任心?不強及?思想情?緒有波?動的護?士）、?特殊時?間（中?午、夜?間、節(jié)?假日）?、特殊?病人（?年老體?弱、嬰?幼兒、?疑難和?危重及?大手術(shù)?等病人?）、特?殊操作?（不常?見的操?作或者?難度大?的一些?技術(shù)操?作及新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?開展等?）病人?的護理?，做到?預(yù)防為?主，事?前控制?，確保?關(guān)心病?人到位?，了解?病人身?心狀況?和病情?變化到?位，危?重和自?理困難?病人基?礎(chǔ)護理?到位;?與病人?的溝通?、咨詢?和護理?指導(dǎo)到?位。注?重護士?素質(zhì)的?綜合提?升，收?到了良?好的效?果。?一年來?搶救危?重病人?___?_人次?、特護?病人_?___?人次、?一級護?理病人?___?_人次?，護理?部指導(dǎo)?協(xié)調(diào)搶?救病人?___?_人次?，護理?技術(shù)操?作合格?率__?__%?，基礎(chǔ)?護理合?格率_?___?%，特?護、一?級護理?合格率?___?_%，?護理文?書書寫?合格率?___?_%，?急救物?品完好?率__?__%?，常規(guī)?器械消?毒滅菌?合格率?___?_%，?年褥瘡?發(fā)生次?數(shù)為0?，病人?滿意率?為__?__%?._?___?組織護?士認(rèn)真?學(xué)習(xí)《?ISO?90護?理作業(yè)?指導(dǎo)書?》從?___?_年_?___?月《I?SO9?0護理?作業(yè)指?導(dǎo)書》?開始試?運行至?今，護?理部制?定了學(xué)?習(xí)計劃?，__?__月?份以護?理單元?為單位?組織護?理人員?學(xué)習(xí)各?項規(guī)章?制度和?崗位職?責(zé)并進?行了考?試，_?___?月份對?《護理?作業(yè)指?導(dǎo)書》?的剩余?部分進?行學(xué)習(xí)?，并于?___?_月_?___?日對全?體護理?人員進?行了考?試，通?過學(xué)習(xí)?使護理?人員能?夠基本?掌握《?ISO?90作?業(yè)指導(dǎo)?書》基?本內(nèi)容?，明確?職責(zé)，?使各項?護理工?作有章?可循。?于__?__年?___?_月_?___?號正式?運行，?通過近?一年的?臨床實?施，提?高了護?理質(zhì)量?和病人?滿意度?。I?SO9?0文件?運行以?來，護?理質(zhì)量?和病人?滿意度?有了很?大提高?，認(rèn)證?后將更?能促進?我院護?理事業(yè)?的發(fā)展?，為打?造胸科?醫(yī)院護?理品牌?，打下?了堅實?的基礎(chǔ)?。護?理部工?作總結(jié)?二、開?展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?提高服?務(wù)品質(zhì)?，打造?胸醫(yī)護?理品牌?創(chuàng)建?一流新?型專科?醫(yī)院，?精心打?造“管?理一流?、質(zhì)量?一流、?技術(shù)一?流、環(huán)?境一流?、服務(wù)?一流”?的護理?服務(wù)，?開展了?感受親?情護理?，創(chuàng)建?“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示?范病房?”、“?護理文?書書寫?規(guī)范病?房”活?動和溫?馨服務(wù)?活動，?使護理?人員牢?固樹立?“以人?為本，?護理先?行”的?服務(wù)理?念，營?造溫馨?舒適的?就醫(yī)氛?圍，調(diào)?動護士?長和護?士的積?極性，?鼓勵護?士長創(chuàng)?本護理?單元獨?特的護?理品牌?，增強?了團隊?精神，?為病人?提供了?優(yōu)質(zhì)全?面無縫?隙服務(wù)?。1?、規(guī)范?護士行?為，護?士精神?飽滿，?著裝整?潔，佩?帶胸卡?和發(fā)網(wǎng)?、淡裝?上崗