公司前臺接待個人工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁公司前?臺接待?個人工?作總結(jié)?在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來！在?公司的?指引下?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?幫忙及?同事之?間的友?好合作?下，我?們的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進步。?一、?提高服?務(wù)質(zhì)量?，規(guī)范?前臺服?務(wù)前?臺是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點?。對于?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，是十?分重要?的。所?以前臺?在必須?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認識，?所以我?們必須?要認真?做好本?職工作?。努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?。認真?接聽每?一個電?話，對?反應(yīng)的?問題認?真解答?做好記?錄同時?根據(jù)信?息涉及?的部門?或職責(zé)?人進行?調(diào)度、?傳遞、?匯報。?客戶來?訪時我?們將時?刻注重?持續(xù)良?好的服?務(wù)態(tài)度?，熱情?的接待?。在適?宜的環(huán)?境下巧?妙回答?客戶提?出的問?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時?間我們?將加強?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?電話技?巧和服?務(wù)禮儀?知識。?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二、做?好倉庫?管理，?按時盤?點倉庫?，做好?物品歸?類嚴(yán)?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進?出都有?登記。?及時查?看物品?的完好?狀況，?對缺少?或損壞?的物品?及時上?報相關(guān)?部門進?行采購?或維修?。根據(jù)?統(tǒng)計_?___?月份至?今共辦?理各部?門各項?物品入?庫20?余次，?入庫物?品都配?有相應(yīng)?出庫記?錄。?三、應(yīng)?以大局?為重，?不計較?個人得?失不?管是工?作時間?還是休?假時間?，公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?們都服?從安排?，用心?去配合?，不找?理由推?脫。?我們將?奉獻自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時用?心參加?公司組?織的活?動，加?強同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?狀況和?經(jīng)營資?料。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認?真才能?做好。?公司?前臺接?待個人?工作總?結(jié)（二?）在?這歲末?年初之?際，回?首過去?，展望?未來！?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫忙?及同事?之間的?友好合?作下，?我們的?工作學(xué)?習(xí)得到?了不少?的進步?。一?、提高?服務(wù)質(zhì)?量，規(guī)?范前臺?服務(wù)?前臺是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點。對?于客戶?來說，?前臺是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，是?十分重?要的。?所以前?臺在必?須程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務(wù)?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，所以?我們必?須要認?真做好?本職工?作。努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量。認?真接聽?每一個?電話，?對反應(yīng)?的問題?認真解?答做好?記錄同?時根據(jù)?信息涉?及的部?門或職?責(zé)人進?行調(diào)度?、傳遞?、匯報??？蛻?來訪時?我們將?時刻注?重持續(xù)?良好的?服務(wù)態(tài)?度，熱?情的接?待。在?適宜的?環(huán)境下?巧妙回?答客戶?提出的?問題。?做到笑?臉相迎?、耐心?細致、?溫馨提?示等。?在業(yè)余?時間我?們將加?強學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?服務(wù)禮?儀知識?。不斷?的為自?己充電?，以適?應(yīng)公司?的快速?發(fā)展。?二、?做好倉?庫管理?，按時?盤點倉?庫，做?好物品?歸類?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好狀況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?進行采?購或維?修。根?據(jù)統(tǒng)計?___?_年_?___?月份至?今共辦?理各部?門各項?物品入?庫__?__余?次，入?庫物品?都配有?相應(yīng)出?庫記錄?。三?、應(yīng)以?大局為?重，不?計較個?人得失?不管?是工作?時間還?是休假?時間，?公司有?臨時任?務(wù)分配?，我們?都服從?安排，?用心去?配合，?不找理?由推脫?。我?們將奉?獻自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時用心?參加公?司組織?的活動?，加強?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本狀?況和經(jīng)?營資料?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺?的工作?有時是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認真?才能做?好。所?以我們?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨?和公司?給予我?們的機?會；透?過這將?近三個?月的工?作，我?也清醒?地看到?了自己?還存在?許多不?足，在?以后的?日子里?我們將?加強學(xué)?習(xí)，努?力把工?作做得?更好！?公司?前臺接?待個人?工作總?結(jié)（三?）任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)?，F(xiàn)?將二個?多月來?的學(xué)習(xí)?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在實?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作。?這是我?進入公?司之后?的第一?份工作?，作為?一個新?人，剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了老板?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時間內(nèi)?熟悉了?前臺的?工作內(nèi)?容還有?公司各?個部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?（都說?前臺是?公司對?外形象?的窗口?，短短?的二個?多月也?讓我對?這句話?有了新?的認識?和體會?。前臺?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理辦公?樓的日?常事務(wù)?要認真?仔細，?對待同?事要虛?心真誠?點點滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進步，?受益匪?淺。?二、學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?。加入?到中孚?這個集?體，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的內(nèi)?涵,我?想也是?激勵每?個人前?進的動?力，我?也以這?十個字?為準(zhǔn)則?來要求?自己，?以積極?樂觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實實?地做好?本職工?作，及?時發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時?地和部?門溝通?|方|?案范|?文庫_?___?整理%?^，爭?取把工?作做好?，做一?個合格?，稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標(biāo)?和方向?。三?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己。二?個多月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中難?免會碰?到一些?坎坷，?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識?和對公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識，減?少工作?中的空?白和失?誤。初?入職場?，難免?出現(xiàn)一?些小差?小錯;?但前事?之鑒，?后事之?師，這?些經(jīng)歷?也讓我?不斷成?熟，在?處理各?種問題?時考慮?得更全?面，杜?絕類似?失誤的?發(fā)生。?這段?工作歷?程讓我?學(xué)