新媒體時代記者的個人素養(yǎng)

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本文基于《新華日報》和《揚子晚報》記者網(wǎng)絡(luò)使用處境的調(diào)查數(shù)據(jù)，從多角度考察網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代記者工作的影響處境和滲透程度。旨在分析議論新媒體時代報刊記者工作與網(wǎng)絡(luò)的互動關(guān)系，進(jìn)而總結(jié)在報網(wǎng)互動進(jìn)程中可供借鑒的閱歷性熟悉。

記者網(wǎng)絡(luò)使用問卷調(diào)查

“截至2022年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)成4.2億。”①與此同時，“我國網(wǎng)民平均上網(wǎng)時長持續(xù)增加，周平均上網(wǎng)時長達(dá)成19.8個小時?！雹谑鼙娋W(wǎng)絡(luò)化加速的另一表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取新聞資訊的重要途徑。“截至2022年6月，網(wǎng)絡(luò)新聞使用率為78.5%，用戶規(guī)模達(dá)3.3億人?！雹?/p>

浩瀚的網(wǎng)民隊伍促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)語境下的公共領(lǐng)域的創(chuàng)造。報刊記者一方面作為普遍的網(wǎng)絡(luò)使用者，將網(wǎng)絡(luò)視為工作和生活中必不成少的工具，另一方面作為傳統(tǒng)媒體的信息制造者，當(dāng)之無愧地成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的重要供應(yīng)方。因此，他們是海量網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中的一類特殊人群，其網(wǎng)絡(luò)使用處境會直接影響整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)辦。

一、研究對象與研究方法

1、調(diào)查對象。本次問卷調(diào)查對象為《新華日報》和《揚子晚報》在職一線采編記者，旨在較全面了解黨報和都市報記者的總體網(wǎng)絡(luò)使用處境。下文分析中提及的記者均特指報刊記者。

2、資料的收集整理。本次調(diào)查研究工具為自制問卷。調(diào)查問卷由27個問題組成。其中多項選擇題18道，開放式填空題9道。調(diào)查內(nèi)容包含記者根本信息的采集，如年齡、性別、工作部門、上網(wǎng)時長、電腦首頁、博客等硬性信息；同時設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息的喜好、個人使用習(xí)慣以及報道中使用網(wǎng)絡(luò)信息處境等態(tài)度性或觀點性的軟性問題。整個調(diào)查過程共派發(fā)100張問卷，收回98張，其中有效問卷96張，有效回收率96%。

由于本次調(diào)查問卷中設(shè)計的問題答案多為描述型多項選擇題，因此在數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計階段沒有運用SPSS舉行數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及圖表生成均運用Excel軟件。

二、調(diào)查根本處境和調(diào)查分析

受訪者中，男性記者40人，女性記者56人。除四名專職編輯外，其余都為采編合一記者。問卷還顯示，年齡處于20-29歲區(qū)間的記者有34人，30-39歲的38人，40-49歲的22人，50歲以上2人。

以上受訪者分屬時政、財經(jīng)、教導(dǎo)、衛(wèi)生、文化、體育、副刊等部門。

1、記者接觸網(wǎng)絡(luò)的根本處境。從對最早接觸網(wǎng)絡(luò)時間的調(diào)查來看，全體受訪記者無不接觸網(wǎng)絡(luò)，最遲的也于2022年參與，而“先進(jìn)分子”早在1996年就已介入網(wǎng)絡(luò)世界。記者們首次“觸網(wǎng)”時間集中在世紀(jì)之交，僅2000年就有22人成為網(wǎng)民，占22.9%。這與2000年全國上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)量激增的大背景是一致的（由1999年的146萬臺激增至650萬臺④）。

新世紀(jì)的第一個十年里，記者對網(wǎng)絡(luò)的使用程度大大加深。受訪者中，平均每天上網(wǎng)時長6小時以上的占了59%，3-6小時之間的也有31%，僅有兩人每天上網(wǎng)1小時以下。這種程度的加深還表達(dá)在對網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重憑借，在面對“單位網(wǎng)絡(luò)癱瘓數(shù)日”的問題上，26個選擇了“渾身不自由，什么工作都干不了”，而選擇“很不習(xí)慣，嘗試工作但收效甚微”高達(dá)43.5%，只有6人選擇“無所謂，根本照常工作”?？梢?，網(wǎng)絡(luò)已很難從記者的工作環(huán)境中剝離出來。

通過數(shù)據(jù)分析得出，百度為最受記者青睞的Internet首頁，還有41%的受訪者將單位網(wǎng)站“新華報業(yè)網(wǎng)”或新華日報采編系統(tǒng)設(shè)為首頁。除了工作需要登錄單位或部門網(wǎng)站外，記者們經(jīng)常登錄的新聞網(wǎng)站依次為：新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、騰訊、人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、聯(lián)合早報網(wǎng)，見表1。其中，新浪網(wǎng)以十足優(yōu)勢占據(jù)榜首。記者們鐘愛的門戶論壇那么集中在天邊、西祠、貓撲三家。此外，這種網(wǎng)站喜好還具有明顯的專業(yè)性，譬如財經(jīng)版的記者偏好和訊網(wǎng)、東方財經(jīng)網(wǎng)等經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站，而熱線部門記者那么多會停留在“都市圈圈”這類生活類網(wǎng)站。

2、網(wǎng)絡(luò)在記者工作中的實際應(yīng)用。調(diào)查中只有兩人沒有“上班第一件事就是開啟電腦”的習(xí)慣，而66.7%的受訪記者的、MSN等即時通訊工具會始終在線，“不停地關(guān)注是否有新郵件”達(dá)24人，習(xí)慣“在各大論壇、博客、群里游走跟帖”的也有8位。網(wǎng)絡(luò)各種功用對記者工作的滲透作用明顯，記者使用網(wǎng)絡(luò)也不再僅限于最初的了解階段。

雖然偏好的網(wǎng)站因人而異，但受訪記者穿梭于各大網(wǎng)站的主要目的明確且集中。記者們在工作中使用網(wǎng)絡(luò)的主要目的為：獲取新聞線索、了解受眾觀點、了解事情最新進(jìn)展和查詢背景資料（見表2）。

網(wǎng)絡(luò)對記者工作的滲透還表達(dá)在記者們主動介入網(wǎng)絡(luò)語境。開通博客的記者有44人，習(xí)慣更新微博的記者有28人，超過三成的記者同時開通了博客和微博。這些活躍在網(wǎng)絡(luò)空間里的“媒體人”比一般網(wǎng)民更擅長行使網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。他們不僅在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表觀點，還會把虛擬網(wǎng)絡(luò)帶入現(xiàn)實，92%的受訪記者容許把網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)紅人或網(wǎng)民議題寫入日常報道，還有36位受訪者甚至?xí)苯右镁W(wǎng)絡(luò)中的話語。

網(wǎng)絡(luò)還是記者手中的聯(lián)絡(luò)工具。首先，通過網(wǎng)絡(luò)通聯(lián)實現(xiàn)與采訪對象的信息對接可以取代舟車勞頓的現(xiàn)場采訪（按使用頻率依次為：、E-mail、MSN、受訪者的個人博客或網(wǎng)站）。通過網(wǎng)絡(luò)可以完成采訪的處境下，23.5%的記者不容許再實地采訪。

其次，記者還利用網(wǎng)絡(luò)開展一系列的報網(wǎng)互動活動。調(diào)查中，35.9%的受訪記者曾“舉行網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查”，“發(fā)起讀者活動”那么有28.2%，30.8%的記者曾在網(wǎng)絡(luò)上“發(fā)布報紙上未刊載的消息”，甚至還有8位“勇士”敢于“與網(wǎng)絡(luò)上的相反觀法開展論戰(zhàn)”。記者已不再限于“嗅”出網(wǎng)絡(luò)事情的“味”，還要“聽”到網(wǎng)民的“聲”，更可能“點燃”網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)的“導(dǎo)火索”。

調(diào)查中，84.6%的記者供認(rèn)展現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)信息搜集憑借病癥”，認(rèn)為憑借網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)觀點的也分別占了18.3%和12.8%。

3、記者對網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)的自我評價。調(diào)查中71.4%的記者供認(rèn)網(wǎng)絡(luò)對工作的影響已“足夠強(qiáng)大”，25.7%的記者認(rèn)為影響力“一般”，但沒有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的影響力“尚顯微弱”。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)還顯示出網(wǎng)絡(luò)對記者工作心緒的催生作用。34.3%的受訪者在挖掘出網(wǎng)絡(luò)新聞線索時會產(chǎn)生興奮心緒，還有近三成記者會因揭開現(xiàn)實中未曾公開的真相而沖動不已，此外25%的受訪者有過發(fā)帖受熱捧的高興體驗。另一方面，88.6%的記者怨恨網(wǎng)速慢、網(wǎng)頁打不開等處境。甄別網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容也給48.6%的記者帶來了煩擾，還有28.6%的受訪記者苦惱于片面網(wǎng)站（如境外網(wǎng)站）訪問受限。即使是帖子被管理員刪除也會導(dǎo)致近一成記者的不快心緒。

值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)對記者的強(qiáng)大作用力已經(jīng)明顯影響到記者對傳統(tǒng)報業(yè)本身的認(rèn)知。在調(diào)查中，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)報業(yè)危機(jī)四伏”占54.2%，認(rèn)為“目前和平相處，但要挾初步顯現(xiàn)”的有28.6%，而相信“網(wǎng)絡(luò)媒體難以對傳統(tǒng)報業(yè)造成要挾”的僅8人。

三、網(wǎng)絡(luò)時代記者與網(wǎng)絡(luò)的互動

1、網(wǎng)絡(luò)在記者工作中的工具屬性。從調(diào)查中不難看出，當(dāng)下記者已習(xí)慣借力于網(wǎng)絡(luò)來完成新聞報道工作。誠然，網(wǎng)絡(luò)切實給記者工作帶來了大量實質(zhì)性的便利。

2022年7月底，《揚子晚報》曾利用“揚子晚報網(wǎng)”平臺開展了“小記者暑期看世博”活動?；顒拥谝浑A段以在線作文形式選拔出小記者，其次階段那么通過在線“搶”館來公允調(diào)配采寫內(nèi)容。幾乎同一時間段，南京某媒體在報道“龍蝦門”事情時卻展現(xiàn)誤用網(wǎng)絡(luò)信息的處境。有記者在聯(lián)系某醫(yī)院未果的處境下在網(wǎng)絡(luò)上搜尋相關(guān)案例，并引用“網(wǎng)絡(luò)專家”的說法為事情定性。稿件見報后導(dǎo)致其它媒體蜂擁至報道中所涉醫(yī)院采訪，院方那么表示從未表態(tài)，并點名指責(zé)了該記者的行為。同樣是利用網(wǎng)絡(luò)從事新聞報道工作，前后兩那么案例所產(chǎn)生的社會效果大相徑庭。前者作為一次告成的互動實踐，很好地安置了后續(xù)報道工作。而后者不僅“得罪”了潛在采訪對象，更令報社形象受損。

由此我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)在記者工作中扮演的應(yīng)是“勞出工具”的角色，其互動效果并不取決于網(wǎng)絡(luò)，而在于記者本身的利用是否理性。

不成否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)已是記者如影隨形的工作伙伴。調(diào)查顯示，無論是探索新聞線索、聯(lián)系采訪對象、選擇寫作素材，還是維護(hù)社交圈子、營造輿論空氣，幾乎記者工作的每一環(huán)節(jié)都有網(wǎng)絡(luò)的參與。正如“媒介即人的延遲”所描述的那樣，網(wǎng)絡(luò)已成為記者延遲至外界環(huán)境的強(qiáng)大觸角，并成為塑造媒介環(huán)境的有力武器。

但須留神的是，網(wǎng)絡(luò)是以信息介質(zhì)的容貌存活的，“假設(shè)沒有人把信息輸入進(jìn)去的話，網(wǎng)絡(luò)只不過是一個箱子而已?！雹萦绊懢W(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)社會效益的因子理應(yīng)為具有能動作用的報道決策者。因此，記者對網(wǎng)絡(luò)功能的索要理應(yīng)是基于實際處境之上的一種延展性需求，絕不能超越其工具性作用來替代現(xiàn)實世界。記者們越“惟網(wǎng)是從”，就越遠(yuǎn)離新聞現(xiàn)場；越是“網(wǎng)絡(luò)為王”，就越脫離現(xiàn)實語境。

2、記者在網(wǎng)絡(luò)互動中的觀法領(lǐng)袖形象。在網(wǎng)絡(luò)塑造的媒介環(huán)境中，受眾為消解認(rèn)知上的不確定性，務(wù)必建立起有異于傳統(tǒng)媒介互動的新型網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)傳播帶來最大限度的低準(zhǔn)入、高共享式傳受互動的同時，也帶來了諸多污染現(xiàn)象和越軌行為。那么身為輿論精英的記者是否理應(yīng)承受起與“線下”社會一樣的社會責(zé)任呢？

從調(diào)查結(jié)果可以看出，一片面記者已不再僅僅將網(wǎng)絡(luò)視為單純的信息探尋工具，而是主動地共享見解和資訊，并跳出雜亂的信息“包圍圈”為網(wǎng)絡(luò)生活制造議程、分析話題