綠色施工管理體系與管理制度范本

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔成都益有實業(yè)股份有限公司車間項目《綠色施工管理體系及管理制度》編制人：審核人：審批人：編制時間：2014.11.6目錄編制說明 3總則 4一、綠色施工管理體系 5（一）管理機(jī)構(gòu) 5（二）綠色施工原則 5（三）綠色施工執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 5（四）綠色施工目標(biāo) 6（五）綠色施工目標(biāo)責(zé)任分解 6（六）綠色施工總體框架 7（七）文明施工及環(huán)境保護(hù)合同協(xié)議書 8附件（管理人員綠色施工考核表） 10二、綠色施工管理制度 19（一）職責(zé)分配 19（二）節(jié)地與施工用地保護(hù)管理制度 20（三）節(jié)能與能源利用管理制度 20（四）節(jié)水與水資源利用管理制度 21（五）節(jié)材與材料資源利用管理制度 22（六）揚塵污染管理制度 22（七）有害氣體排放管理制度 24（八）水土污染管理制度 24（九）噪聲污染管理制度 25（十）光污染管理制度 25（十一）施工固體廢棄物控制管理制度 25固體廢棄物處理記錄表 26（十二）環(huán)境影響控制管理制度 26（十三）場地布置及臨時設(shè)施建設(shè)管理制度 27（十四）作業(yè)條件及環(huán)境安全管理制度 28（十五）職業(yè)健康管理制度 29（十六）衛(wèi)生防疫管理制度 30（十七）機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng) 30附件一（機(jī)械設(shè)備檢查維修保養(yǎng)記錄表） 32（十八）限額領(lǐng)料制度 34附件一（材料限額表） 38（十九）辦公用品管理制度 41項目部辦公用品領(lǐng)用登記表 42公司辦公用品領(lǐng)用登記表 42（二十）廢料回收管理辦法 43建筑廢棄物回收再利用物資清單 44編制說明能源是人類生存和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。實踐表明，在我國，建筑與工業(yè)、交通形成三大“耗能大戶”。據(jù)統(tǒng)計，我國能耗總量居世界第二位，建筑能耗占總能耗約35%，而且建筑單位面積能耗是與我國氣候相近的發(fā)達(dá)國家的3倍左右，說明我國建筑節(jié)能的潛力很大。我國正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，作為大量消耗能源和資源的建筑業(yè)，必須發(fā)展綠色建筑，為貫徹“以資源的高效利用為核心，以環(huán)境的優(yōu)先保護(hù)為原則”的指導(dǎo)思想，達(dá)到高效、低耗、環(huán)保、統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)保（生態(tài)）綜合效益最大化的綠色施工要求，并以施工單位、項目部共同成立的綠色施工領(lǐng)導(dǎo)小組，由以上雙方管理人員為組員的綠色施工領(lǐng)導(dǎo)小組?？倓t1、為貫徹落實建設(shè)工程節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和保護(hù)環(huán)境的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，通過采用先進(jìn)的技術(shù)措施和管理，最大程度地節(jié)約資源，提高能源利用率，減少施工活動對環(huán)境造成的不利影響，規(guī)范綠色施工管理。2、本制度所指的施工現(xiàn)場包括施工區(qū)、辦公區(qū)和施工人員生活區(qū)。3、施工現(xiàn)場綠色施工管理除應(yīng)執(zhí)行本制度的規(guī)定外,還應(yīng)遵守國家及地方現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4、綠色施工應(yīng)積極采用先進(jìn)的生產(chǎn)手段、技術(shù)措施和施工方法，推進(jìn)建筑施工工業(yè)化、機(jī)械化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。綠色施工管理體系（一）管理機(jī)構(gòu)組長：副組長：組員：（二）綠色施工原則綠色施工是指工程建設(shè)中，在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下，通過科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，最大限度地節(jié)約資源與減少對環(huán)境負(fù)面影響的施工活動，實現(xiàn)四節(jié)一環(huán)保(節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護(hù))。綠色建筑是指在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源(節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材)、保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。綠色施工執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)1、國家的法律、法規(guī)及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2、原建設(shè)部2007年9月10日頒布的《綠色施工導(dǎo)則》；3、中國建筑業(yè)協(xié)會2010年7月7日頒發(fā)的《全國建筑業(yè)綠色施工示范工程管理辦法（試行）》和《全國建筑業(yè)綠色施工示范工程驗收評價主要指標(biāo)》；4、中國建設(shè)部聯(lián)合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局2011年11月3日頒發(fā)的《建筑工程綠色施工評價標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50640-2010）；5、成都市政府頒布的有關(guān)質(zhì)量、安全、文明施工的地方性法規(guī)、文件。（四）綠色施工目標(biāo)1、環(huán)境保護(hù)：噪聲排放達(dá)標(biāo)，符合《建筑施工界噪聲限制》：污水排放達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)及生活污水經(jīng)沉淀后排放，達(dá)到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-2002）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；控制粉塵排放，施工現(xiàn)場道路硬化，達(dá)到現(xiàn)場目測無揚塵；達(dá)到ISO14001環(huán)保認(rèn)證及《綠色施工管理規(guī)程》(DB11/513-2008)的要求，達(dá)到“零污染”的目標(biāo)。2、節(jié)材與材料的資源利用：合理安排材料的進(jìn)場計劃降低材料的損耗率，積極推廣應(yīng)用“四新”計劃。3、節(jié)水與水資源利用：生活用水節(jié)水器具配置比率達(dá)60%，萬元產(chǎn)值用水量控制在7.8 噸。4、節(jié)能與能源利用：嚴(yán)禁使用淘汰的施工設(shè)備、機(jī)具和產(chǎn)品；萬元產(chǎn)值耗電量指標(biāo)控制在75KWh；公共區(qū)域內(nèi)照明燈具的比率大于80%。5、節(jié)地與施工用地保護(hù)：禁止使用粘土磚；平面布置盡量減少臨時用地面積，充分利用原有建筑物、道路等。（五）綠色施工目標(biāo)責(zé)任分解組長：負(fù)責(zé)個分包單位之間的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，全面落實綠色施工的管理工作，建立項目責(zé)任制，確定目標(biāo)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)資源提供。副組長：負(fù)責(zé)編制綠色施工措施，是定項目綠色施工技術(shù)措施，執(zhí)行綠色施工導(dǎo)則和標(biāo)準(zhǔn)。綜合管理：組織相關(guān)人員按綠色施工責(zé)任要求進(jìn)行實施，并進(jìn)行自查講評、落實改進(jìn)措施。運營預(yù)算部：編制施工預(yù)算和指標(biāo)測算，按月工程量報表統(tǒng)計，進(jìn)行施工預(yù)算與實耗量對比分析。采購中心：對進(jìn)場材料驗收和核對，建立原材料進(jìn)廠和耗用臺賬，逐月和分階段統(tǒng)計消耗數(shù)量，與營銷部對比，以掌握材料消耗情況。技術(shù)負(fù)責(zé)人：熟悉圖紙和規(guī)范要求，組織施工安全，落實工程進(jìn)度計劃和綠色施工措施，負(fù)責(zé)向施工班組交底。質(zhì)檢員：執(zhí)行規(guī)程規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，動態(tài)跟蹤施工質(zhì)量，負(fù)責(zé)質(zhì)量故障成本統(tǒng)計安全員：確保安全文明施工，落實施工現(xiàn)場安全文化設(shè)施工具化、定型化、標(biāo)準(zhǔn)化的推廣，做好環(huán)境保護(hù)。綠色施工管理資料管理員：負(fù)責(zé)綠色施工具體管理和綠色施工具體管理和綠色施工檔案資料管理工作。（六）綠色施工總體框架綠色施工總體框架由施工管理、環(huán)境保護(hù)、節(jié)材與材料資源利用、節(jié)水與水資源利用、節(jié)能與能源利用、節(jié)地與施工用地保護(hù)六個方面組成(下圖)。這六個方面涵蓋了綠色施工的基本指標(biāo)，同時包含了施工策劃、材料采購、現(xiàn)場施工、工程驗收等各階段的指標(biāo)的子集。（七）文明施工及環(huán)境保護(hù)合同協(xié)議書甲方（全稱）：乙方（全稱）：依照國家及成都市的有關(guān)法規(guī)和政策，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，特簽訂本合同協(xié)議書。本文明施工及環(huán)境保護(hù)合同協(xié)議書作為合同的附件，與該合同具有同等效力。乙方文明施工和環(huán)境保護(hù)必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)及甲方下發(fā)的相關(guān)規(guī)定。乙方的法定代表人、班組長或代理班組長、文明施工負(fù)責(zé)人對本工程安全文明施工工作各負(fù)其責(zé)。根據(jù)成都市建設(shè)工程安全文明施工管理有關(guān)要求，甲方有權(quán)審查乙方文明施工管理體制是否符合住建委及有關(guān)部門的規(guī)定，有權(quán)向乙方提出文明施工的要求及日常施工現(xiàn)場的督促檢查。乙方施工現(xiàn)場按照成都市住建委創(chuàng)建文明安全工地的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行文明施工管理，包括有關(guān)設(shè)施的設(shè)置、辦法的制定與實施和資料的準(zhǔn)備。乙方應(yīng)通過有效的技術(shù)手段和管理措施將施工噪音控制在最低程度。乙方在工程施工中，嚴(yán)格遵循國家環(huán)境保護(hù)部門的有關(guān)規(guī)定。乙方有責(zé)任采取有效措施以預(yù)防和消除施工中造成的環(huán)境污染，對工程范圍以外的土地及植被應(yīng)注意保護(hù)，并應(yīng)保證甲方避免由于污染而承擔(dān)的索賠和罰款。乙方生產(chǎn)、生活設(shè)施應(yīng)符合環(huán)保要求，并接受當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門的監(jiān)督。乙方應(yīng)在施工期間加強(qiáng)環(huán)保意識、保持工地清潔、控制揚塵、杜絕灑漏材料。乙方不得使用任何政府明令禁止使用的對人體有害的任何材料放射性材料、石棉制品等。乙方違反此項條約的責(zé)任和后果由乙方全部負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)及時處理施工及生活中產(chǎn)生的廢棄物，運至垃圾囤積處。本協(xié)議未盡事宜，依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章處理，法規(guī)、規(guī)章沒有明確規(guī)定的，經(jīng)雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自簽訂日起生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）法定代表人：法定代表人：電話：電話：年月日年月日附件（管理人員綠色施工考核表）項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（一）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1項目經(jīng)理組織建立綠色施工保證體系并有效運作未建立保證體系扣15分有體系但運作不正?？?分152組織制定綠色施工目標(biāo)綠色施工目標(biāo)不健全扣5分目標(biāo)未實現(xiàn)扣5分103組織制定安全管理目標(biāo)和安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法，定期對管理人員和班組進(jìn)行考核，每月召開一次項目安全管理會議。無管理目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)考核辦法扣10分未定期考核扣5分未定期召開項目安全管理會議的扣5分204定期組織安全檢查（每月一次），抓好事故隱患整改工作未定期組織安全檢查扣10分對事故隱患整改工作不重視扣10分205負(fù)責(zé)職工的安全教育工作對新工人、臨時合同工未進(jìn)行二級教育扣5分未對職工進(jìn)行進(jìn)場安全教育扣5分106參加綠色施工檢查，做好檢查記錄未參加檢查扣10分檢查記錄填寫不認(rèn)真扣5分107實施必要的安全投入，營造良好的施工環(huán)境?，F(xiàn)場安全設(shè)施嚴(yán)重不足扣15分現(xiàn)場施工環(huán)境和安全生產(chǎn)狀況差扣10分15合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（二）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1項目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制綠色施工技術(shù)措施（或施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書）和安全預(yù)防技術(shù)措施無施工技術(shù)措施或方案扣10分無安全預(yù)防技術(shù)措施扣5分152負(fù)責(zé)組織編制現(xiàn)場施工用電組織設(shè)計無施工用電組織設(shè)計扣10分組織設(shè)計審核、批準(zhǔn)簽字手續(xù)不齊全的扣5分153參加項目部安全檢查，負(fù)責(zé)指導(dǎo)解決事故隱患整改的技術(shù)問題未參加項目部安全檢查扣10分解決現(xiàn)場事故隱患不及時不認(rèn)真扣10分204負(fù)責(zé)組織項目部二級安全教育及授課工作未對新工人及臨時合同工進(jìn)行二級安全教育培訓(xùn)、新進(jìn)場安全教育的扣5分安全培訓(xùn)、教育無記錄扣5分105參加綠色施工檢查，做好檢查記錄未參加檢查扣10分檢查記錄填寫不認(rèn)真扣5分106不違章指揮，制止班組違章作業(yè)違章指揮扣10分對現(xiàn)場發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象不制止扣5分107組織對施工現(xiàn)場臨電、機(jī)械設(shè)備、架子搭設(shè)、安全防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行檢查驗收未進(jìn)行認(rèn)真檢查驗收的扣20分檢查驗收資料不齊全扣5分經(jīng)檢查驗收后，隱患較多且未認(rèn)真整改的扣10分20合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（三）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1工長編制落實安全技術(shù)措施，做好安全技術(shù)交底無安全技術(shù)措施扣20分未進(jìn)行安全技術(shù)交底扣10分安全技術(shù)交底針對性差扣10分202參加對施工現(xiàn)場臨電、機(jī)械設(shè)備、架子搭設(shè)、安全防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行檢查驗收未經(jīng)分公司檢查驗收的扣20分檢查驗收資料不齊全的扣5分經(jīng)檢查驗收后隱患未及時整改的扣10分203組織班組職工周一安全活動，每月檢查并簽署意見和簽字未組織班組安全活動的扣15分班組活動針對性差的扣5分未檢查班組活動記錄的扣10分154參加項目部安全檢查，落實事故隱患整改措施及整改責(zé)任人員未參加項目部的安全檢查扣10分對查出的事故隱患未按要求組織落實整改的扣10分平時對所分管的生產(chǎn)班組施工缺乏安全巡查扣5分155參加綠色施工檢查，做好檢查記錄未參加檢查扣10分檢查記錄填寫不認(rèn)真扣5分106參加項目部二級安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程未參加項目部組織的二級安全教育扣5分組織班組施工中未能嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程扣5分107不違章指揮，制止班組違章作業(yè)違章指揮扣10分對班組施工中發(fā)生的違章作業(yè)現(xiàn)象不制止扣5分10合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（四）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1安全員做好施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)宣傳教育工作施工現(xiàn)場無宣傳標(biāo)語扣5分施工現(xiàn)場無宣傳欄扣5分102抓好項目部二級安全教育，督促、指導(dǎo)班組做好三級安全教育組織工作未對新工人、臨時工進(jìn)行二級安全教育培訓(xùn)扣5分不重視生產(chǎn)班組的三級安全教育培訓(xùn)工作扣5分103做好施工現(xiàn)場的安全檢查、抽查和巡查。制止、糾正班組違章作業(yè)，督促事故隱患的及時整改未按規(guī)定對現(xiàn)場組織安全檢查、抽查、巡查的扣10分對施工人員的違章作業(yè)現(xiàn)象不批評、不制止扣10分對現(xiàn)場事故隱患的整改工作督促、檢查、驗收不力扣5分154參加對施工現(xiàn)場臨電、機(jī)械設(shè)備、架子搭設(shè)、安全防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行檢查驗收未參加檢查驗收扣10分對事故隱患的整改工作督促不力、沒有進(jìn)行復(fù)查驗證扣5分105參加綠色施工檢查，做好檢查記錄未參加檢查扣10分檢查記錄填寫不認(rèn)真扣5分106督促、指導(dǎo)班組職工周一安全活動，每月檢查、認(rèn)簽一次班組活動記錄督促、指導(dǎo)不力，班組周一安全活動不正?？?0分對班組周一安全活動記錄不檢查扣5分107組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及操作規(guī)程。配合勞人部門做好特種作業(yè)人員操作證的培訓(xùn)取證（復(fù)審）等工作，確保項目部特種作業(yè)人員持證上崗未按規(guī)定組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及操作規(guī)程扣5分未積極配合勞人部門按期辦理特種作業(yè)人員操作證培訓(xùn)復(fù)審、取證工作的扣5分108做好施工現(xiàn)場臨時用電、“三寶”“四口”、施工機(jī)具等安全管理，確保施工安全現(xiàn)場發(fā)生重傷事故扣15分臨電使用、施工機(jī)具管理混亂扣10分職工個人安全防護(hù)用品配備和“四口”防護(hù)不到位扣5分159做好項目部安全管理資料的收集、整理、歸檔工作。做好項目部安全工作的安排、總結(jié)工作和各種安全報表資料的填報工作安全管理資料凌亂、缺項較多、不規(guī)范扣10分安全工作安排、總結(jié)、報表資料不能按時上報扣5分隱瞞工傷事故不報的扣10分10合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（五）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1施工班長嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，聽從安全管理人員指導(dǎo)，做到不違章作業(yè)施工中違反安全技術(shù)操作規(guī)程的扣10分作業(yè)過程中不接受安全管理人員的監(jiān)督、指導(dǎo)、批評的扣20分班組在施工中違章指揮、違章作業(yè)的扣10分不聽勸阻、不服從管理的扣20分252認(rèn)真執(zhí)行綠色施工安全技術(shù)交底，落實安全技術(shù)措施未按項目部綠色安全技術(shù)交底的要求組織施工的扣10分施工中對項目部、分公司制定的安全技術(shù)措施執(zhí)行不力，責(zé)任和措施未落實的扣10分203認(rèn)真檢查班組所用的機(jī)械設(shè)備、電動工具和防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境。發(fā)現(xiàn)問題及時整改處理或報告，保證班組人員施工安全對班組使用的機(jī)械設(shè)備、電動工具管理不善扣10分施工人員不按規(guī)定正確使用個人防護(hù)用品扣5分對施工現(xiàn)場班組作業(yè)面不督促、檢查扣10分發(fā)現(xiàn)事故隱患不整改、不報告，對違章作業(yè)不制止扣15分204認(rèn)真組織周一班組安全活動，開好班前安全會，并做到結(jié)合施工任務(wù)和作業(yè)環(huán)境，針對性強(qiáng)。做好活動記錄班組周一安全活動、班前安全會開展不正?？?0分周一安全活動、班前安全會針對性差扣5分班組安全活動記錄不認(rèn)真扣5分對班組分配的新工人未進(jìn)行三級安全教育扣10分205做好所用施工機(jī)具和安全用電設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，堅持文明施工。班組在用機(jī)械設(shè)備、用電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)差的扣10分班組人員作業(yè)現(xiàn)場事故隱患多，臟、亂、差的扣15分15合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（六）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1材料設(shè)備管理人員做好職工勞動防護(hù)用品的發(fā)放工作，確保勞動防護(hù)用品質(zhì)量合格并符合勞動保護(hù)要求未按規(guī)定要求發(fā)放而隨意擴(kuò)大或縮小勞動防護(hù)用品發(fā)放范圍的扣15分采購、發(fā)放質(zhì)量不合格勞動防護(hù)用品的扣30分302做好項目部施工機(jī)具管理工作，確保施工機(jī)具完好施工機(jī)具管理資料不齊全、不規(guī)范扣20分嚴(yán)重?fù)p壞的機(jī)具，不能保證安全使用仍在現(xiàn)場使用，未能及時修理的扣20分國家明令報廢禁止使用的機(jī)具而仍在現(xiàn)場使用的扣30分理處303做好項目部材料、設(shè)備倉庫的安全管理工作，做到材料、機(jī)具堆放有序，防火設(shè)施到位，有效。油漆及其他易燃、易爆和有毒有害物品分類存放材料、設(shè)備倉庫安全管理工作混亂扣20分材料、機(jī)具存放凌亂扣10分防火設(shè)施不到位或防火設(shè)施無效的扣20分易燃、易爆和有毒有害物品混放的扣40分40合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（八）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1后勤管理人員做好項目部臨設(shè)基地的防火、防觸電、防煤氣中毒、防洪等安全管理工作對防火、防洪工作不重視的扣15分對施工現(xiàn)場臨設(shè)基地的電源線安裝不符合安全要求、宿舍取暖爐管理不善的扣15分302做好項目部食堂的安全管理工作，防止食物中毒職工食堂內(nèi)外衛(wèi)生狀況差扣20分食堂炊事員無健康證扣10分職工食堂內(nèi)有腐爛、變質(zhì)食品并出售給職工食用的扣40分403做好夏季防暑降溫工作，及時供給項目部施工人員茶水或綠豆湯不重視現(xiàn)場夏季防暑降溫工作的扣30分不按項目部要求及時向生產(chǎn)現(xiàn)場供應(yīng)茶水或綠豆湯的扣15分30合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日項目部綠色施工安全管理責(zé)任目標(biāo)分解考核表（九）編號：項目部名稱：被考核人：序號責(zé)任人考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分?jǐn)?shù)扣除分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)1維修電工做好施工現(xiàn)場臨時用電的日常接線和維護(hù)工作，確保施工安全用電在施工中未認(rèn)真執(zhí)行JGJ46—88臨時用電安全技術(shù)規(guī)范和JGJ59—99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)的扣20分未認(rèn)真做好臨時用電設(shè)施的安裝及接拆電源線工作的扣20分402堅持班前、中、后臨時用電安全巡檢，及時排除用電故障未堅持巡檢扣30分對發(fā)生的事故隱患及故障排除不及時的扣30分403做好安全巡檢及認(rèn)真填寫巡檢、測試和用電設(shè)備維修記錄安全巡檢不認(rèn)真扣20分無巡檢及測試記錄和用電設(shè)備維修記錄的扣10分20合計100考核負(fù)責(zé)人：年月日二、綠色施工管理制度（一）職責(zé)分配1、項目經(jīng)理應(yīng)對施工現(xiàn)場的綠色施工負(fù)總責(zé)。分包單位應(yīng)服從項目部的綠色施工管理，并對所承包工程的綠色施工負(fù)責(zé)。2、項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的綠色施工管理體系，制定綠色施工管理責(zé)任制度，定期開展自檢、考核和評比工作。3、項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制綠色施工技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨?，并確保綠色施工費用的有效使用。4、項目部應(yīng)組織綠色施工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)施工人員綠色施工意識。5、項目部應(yīng)定期對施工現(xiàn)場綠色施工實施情況進(jìn)行檢查，做好檢查記錄。6、在施工現(xiàn)場的辦公區(qū)和生活區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的有節(jié)水、節(jié)能、節(jié)約材料等具體內(nèi)容的警示標(biāo)識，并按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志。7、施工前，項目部應(yīng)根據(jù)國家和地方法律、法規(guī)的規(guī)定，制定施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)和人員安全與健康等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。8、按照建設(shè)單位提供的設(shè)計資料，施工單位應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理組織一體化施工。（二）節(jié)地與施工用地保護(hù)管理制度1、建設(shè)工程施工總平面規(guī)劃布置應(yīng)優(yōu)化土地利用，減少土地資源的占用。2、施工現(xiàn)場的臨時設(shè)施建設(shè)禁止使用粘土磚。3、土方開挖施工應(yīng)采取先進(jìn)的技術(shù)措施，減少土方開挖量，最大限度地減少對土地的擾動，保護(hù)周邊自然生態(tài)環(huán)境。（三）節(jié)能與能源利用管理制度1、施工現(xiàn)場應(yīng)制訂節(jié)能措施，提高能源利用率，對能源消耗量大的工藝必須制定專項降耗措施。2、臨時設(shè)施的設(shè)計、布置與使用，應(yīng)采取有效的節(jié)能降耗措施，并符合下列規(guī)定：（1）利用場地自然條件，合理設(shè)計辦公及生活臨時設(shè)施的體形、朝向、間距和窗墻面積比，冬季利用日照并避開主導(dǎo)風(fēng)向，夏季利用自然通風(fēng)。（2）臨時設(shè)施宜選用由高效保溫隔熱材料制成的復(fù)合墻體和屋面，以及密封保溫隔熱性能好的門窗。規(guī)定合理的溫、濕度標(biāo)準(zhǔn)和使用時間，提高空調(diào)和采暖裝置的運行效率。（3）照明器具宜選用節(jié)能型器具。3、施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備管理應(yīng)滿足下列要求：（1）施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)建立按時保養(yǎng)、保修、檢驗制度。（2）施工機(jī)械宜選用高效節(jié)能電動機(jī)。（3）220V/380V單相用電設(shè)備接入220/380V三相系統(tǒng)時，宜使用三相平衡。（4）合理安排工序，提高各種機(jī)械的使用率和滿載率。4、建設(shè)工程施工應(yīng)實行用電計量管理，嚴(yán)格控制施工階段用電量。5、施工現(xiàn)場宜充分利用太陽能。6、建筑施工使用的材料宜就地取材。（四）節(jié)水與水資源利用管理制度1、建設(shè)工程施工應(yīng)實行用水計量管理，嚴(yán)格控制施工階段用水量。2、施工現(xiàn)場生產(chǎn)、生活用水必須使用節(jié)水型生活用水器具，在水源處應(yīng)設(shè)置明顯的節(jié)約用水標(biāo)識。3、建設(shè)工程施工應(yīng)采取地下水資源保護(hù)措施，新開工的工程限制進(jìn)行施工降水。因特殊情況需要進(jìn)行降水的工程，必須組織專家論證審查。4、施工現(xiàn)場應(yīng)充分利用雨水資源，保持水體循環(huán)，有條件的宜收集屋頂、地面雨水再利用。5、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置廢水回收設(shè)施，對廢水進(jìn)行回收后循環(huán)利用。（五）節(jié)材與材料資源利用管理制度1、優(yōu)化施工方案，選用綠色材料，積極推廣新材料、新工藝，促進(jìn)材料的合理使用，節(jié)省實際施工材料消耗量。根據(jù)施工進(jìn)度、材料周轉(zhuǎn)時間、庫存情況等制定采購計劃，并合理確定采購數(shù)量，避免采購過多，造成積壓或浪費。2、對周轉(zhuǎn)材料進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，維護(hù)其質(zhì)量狀態(tài)，延長其使用壽命。按照材料存放要求進(jìn)行材料裝卸和臨時保管，避免因現(xiàn)場存放條件不合理而導(dǎo)致浪費。3、依照施工預(yù)算，實行限額領(lǐng)料，嚴(yán)格控制材料的消耗。4、施工現(xiàn)場應(yīng)建立可回收再利用物資清單，制定并實施可回收廢料的回收管理辦法，提高廢料利用率。5、根據(jù)場地建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查，對現(xiàn)有的建筑、設(shè)施再利用的可能性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行分析，合理安排工期。利用擬建道路和建筑物，提高資源再利用率。6、建設(shè)工程施工所需臨時設(shè)施（辦公及生活用房、給排水、照明、消防管道及消防設(shè)備）應(yīng)采用可拆卸可循環(huán)使用材料，并在相關(guān)專項方案中列出回收再利用措施。（六）揚塵污染管理制度1、施工現(xiàn)場主要道路應(yīng)根據(jù)用途進(jìn)行硬化處理，土方應(yīng)集中堆放。裸露的場地和集中堆放的土方應(yīng)采取覆蓋、固化或綠化等措施。2、施工現(xiàn)場大門口應(yīng)設(shè)置沖洗車輛設(shè)施。3、施工現(xiàn)場易飛揚、細(xì)顆粒散體材料，應(yīng)密閉存放。4、遇有四級以上大風(fēng)天氣，不得進(jìn)行土方回填、轉(zhuǎn)運以及其他可能產(chǎn)生揚塵污染的施工。5、施工現(xiàn)場辦公區(qū)和生活區(qū)的裸露場地應(yīng)進(jìn)行綠化、美化。6、施工現(xiàn)場材料存放區(qū)、加工區(qū)及大模板存放場地應(yīng)平整堅實。7、建筑拆除工程施工時應(yīng)采取有效的降塵措施。8、規(guī)劃市區(qū)范圍內(nèi)的施工現(xiàn)場，混凝土澆注量超過100m3以上的工程，應(yīng)當(dāng)使用預(yù)拌混凝土；施工現(xiàn)場應(yīng)采用預(yù)拌砂漿。9、施工現(xiàn)場進(jìn)行機(jī)械剔鑿作業(yè)時，作業(yè)面局部應(yīng)遮擋、掩蓋或采取水淋等降塵措施。10、市政道路施工銑刨作業(yè)時，應(yīng)采用沖洗等措施，控制揚塵污染。無機(jī)料拌合，應(yīng)采用預(yù)拌進(jìn)場，碾壓過程中要灑水降塵。11、施工現(xiàn)場應(yīng)建立封閉式垃圾站。建筑物內(nèi)施工垃圾的清運，必須采用相應(yīng)容器或管道運輸，嚴(yán)禁凌空拋擲。（七）有害氣體排放管理制度1、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。2、施工車輛、機(jī)械設(shè)備的尾氣排放應(yīng)符合國家和北京市規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。3、建筑材料應(yīng)有合格證明。對含有害物質(zhì)的材料應(yīng)進(jìn)行復(fù)檢，合格后方可使用。4、民用建筑工程室內(nèi)裝修嚴(yán)禁采用瀝青、煤焦油類防腐、防潮處理劑。5、施工中所使用的阻燃劑、混凝土外加劑氨的釋放量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（八）水土污染管理制度1、施工現(xiàn)場攪拌機(jī)前臺、混凝土輸送泵及運輸車輛清洗處應(yīng)當(dāng)設(shè)置沉淀池。廢水不得直接排入市政污水管網(wǎng)，可經(jīng)二次沉淀后循環(huán)使用或用于灑水降塵。2、施工現(xiàn)場存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫房，地面應(yīng)做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑應(yīng)集中處理，不得隨意傾倒。3、食堂應(yīng)設(shè)隔油池，并應(yīng)及時清理。4、施工現(xiàn)場設(shè)置的臨時廁所化糞池應(yīng)做抗?jié)B處理。5、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線應(yīng)設(shè)置過濾網(wǎng)，并應(yīng)與市政污水管線連接，保證排水暢通。（九）噪聲污染管理制度1、施工現(xiàn)場應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場界噪聲測量方法》（GB/T12524-90）和《建筑施工場地噪聲限值》（GB12523-1990）的要求制定降噪措施，并對施工現(xiàn)場場界噪聲進(jìn)行檢測和記錄，噪聲排放不得超過國家標(biāo)準(zhǔn)。2、施工場地的強(qiáng)噪聲設(shè)備宜設(shè)置在遠(yuǎn)離居民區(qū)的一側(cè)，可采取對強(qiáng)噪聲設(shè)備進(jìn)行封閉等降低噪聲措施。3、運輸材料的車輛進(jìn)入施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁鳴笛。裝卸材料應(yīng)做到輕拿輕放。（十）光污染管理制度1、施工單位應(yīng)合理安排作業(yè)時間，盡量避免夜間施工。必要時的夜間施工，應(yīng)合理調(diào)整燈光照射方向，在保證現(xiàn)場施工作業(yè)面有足夠光照的條件下，減少對周圍居民生活的干擾。2、在高處進(jìn)行電焊作業(yè)時應(yīng)采取遮擋措施，避免電弧光外泄。（十一）施工固體廢棄物控制管理制度1、施工中應(yīng)減少施工固體廢棄物的產(chǎn)生。工程結(jié)束后，對施工中產(chǎn)生的固體廢棄物必須全部清除。2、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置封閉式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾應(yīng)分類存放，并按規(guī)定及時清運消納。附件一（固體廢棄物處理記錄表）固體廢棄物處理記錄表日期處理廢棄物名稱廢棄物處理量（頓）填表人備注（十二）環(huán)境影響控制管理制度1、工程開工前，建設(shè)單位應(yīng)組織對施工場地所在地區(qū)的土壤環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，制定科學(xué)的保護(hù)或恢復(fù)措施，防止施工過程中造成土壤侵蝕、退化，減少施工活動對土壤環(huán)境的破壞和污染。2、建設(shè)項目涉及古樹名木保護(hù)的，工程開工前，應(yīng)由建設(shè)單位提供政府主管部門批準(zhǔn)的文件，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得施工。3、建設(shè)項目施工中涉及古樹名木確需遷移，應(yīng)按照古樹名木移植的有關(guān)規(guī)定辦理移植許可證和組織施工。4、對場地內(nèi)無法移栽、必須原地保留的古樹名木應(yīng)劃定保護(hù)區(qū)域，嚴(yán)格履行園林部門批準(zhǔn)的保護(hù)方案，采取有效保護(hù)措施。5、施工單位在施工過程中一旦發(fā)現(xiàn)文物，應(yīng)立即停止施工，保護(hù)現(xiàn)場并通報文物管理部門。6、建設(shè)項目場址內(nèi)因特殊情況不能避開地上文物，應(yīng)積極履行經(jīng)文物行政主管部門審核批準(zhǔn)的原址保護(hù)方案，確保其不受施工活動損害。7、對于因施工而破壞的植被、造成的裸土，必須及時采取有效措施，以避免土壤侵蝕、流失。如采取覆蓋砂石、種植速生草種等措施。施工結(jié)束后，被破壞的原有植被場地必須恢復(fù)或進(jìn)行合理綠化。（十三）場地布置及臨時設(shè)施建設(shè)管理制度1、施工現(xiàn)場辦公區(qū)、生活區(qū)應(yīng)與施工區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址應(yīng)當(dāng)符合安全要求。2、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置辦公室、宿舍、食堂、廁所、淋浴間、開水房、文體活動室（或農(nóng)民工夜校培訓(xùn)室）、吸煙室、密閉式垃圾站（或容器）及盥洗設(shè)施等臨時設(shè)施。3、施工現(xiàn)場臨時搭建的建筑物應(yīng)當(dāng)符合安全使用要求，施工現(xiàn)場使用的裝配式活動房屋應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證書。建設(shè)工程竣工一個月內(nèi)，臨建設(shè)施應(yīng)全部拆除。4、嚴(yán)禁在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（十四）作業(yè)條件及環(huán)境安全管理制度1、施工現(xiàn)場必須采用封閉式標(biāo)準(zhǔn)化圍擋，高度不得低于1.8m。2、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置標(biāo)志牌和七牌兩圖、企業(yè)宣傳牌等，按規(guī)定應(yīng)有現(xiàn)場平面布置圖和安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)、文明施工制度板，公示突發(fā)事件應(yīng)急處置流程圖。3、施工單位應(yīng)采取保護(hù)措施，確保與建設(shè)工程毗鄰的建筑物、構(gòu)筑物安全和地下管線安全。4、施工現(xiàn)場高大腳手架、塔式起重機(jī)等大型機(jī)械設(shè)備應(yīng)與架空輸電導(dǎo)線保持安全距離，高壓線路應(yīng)采用絕緣材料進(jìn)行安全防護(hù)。5、施工期間應(yīng)對建設(shè)工程周邊臨街人行道路、車輛出入口采取硬質(zhì)安全防護(hù)措施，夜間應(yīng)設(shè)置照明指示裝置。6、施工現(xiàn)場出入口、施工起重機(jī)械、臨時用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。安全警示標(biāo)志必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)。7、在不同的施工階段及施工季節(jié)、氣候和周邊環(huán)境發(fā)生變化時，施工現(xiàn)場應(yīng)采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施，達(dá)到文明安全施工條件。（十五）職業(yè)健康管理制度1、施工現(xiàn)場應(yīng)在易產(chǎn)生職業(yè)病危害的作業(yè)崗位和設(shè)備、場所設(shè)置警示標(biāo)識或警示說明。2、定期對從事有毒有害作業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)和體檢，指導(dǎo)操作人員正確使用職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和個人勞動防護(hù)用品。3、施工單位應(yīng)為施工人員配備安全帽、安全帶及與所從事工種相匹配的安全鞋、工作服等個人勞動防護(hù)用品。4、施工現(xiàn)場應(yīng)采用低噪聲設(shè)備，推廣使用自動化、密閉化施工工藝，降低機(jī)械噪聲。作業(yè)時，操作人員應(yīng)戴耳塞進(jìn)行聽力保護(hù)。5、深井、地下隧道、管道施工、地下室防腐、防水作業(yè)等不能保證良好自然通風(fēng)的作業(yè)區(qū)，應(yīng)配備強(qiáng)制通風(fēng)設(shè)施。操作人員在有毒有害氣體作業(yè)場所應(yīng)戴防毒面具或防護(hù)口罩。6、在粉塵作業(yè)場所，應(yīng)采取噴淋等設(shè)施降低粉塵濃度，操作人員應(yīng)佩戴防塵口罩；焊接作業(yè)時，操作人員應(yīng)佩戴防護(hù)面罩、護(hù)目鏡及手套等個人防護(hù)用品。7、高溫作業(yè)時，施工現(xiàn)場應(yīng)配備防暑降溫用品，合理安排作息時間。（十六）衛(wèi)生防疫管理制度1、施工現(xiàn)場員工膳食、飲水、休息場所應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2、宿舍、食堂、浴室、廁所應(yīng)有通風(fēng)、照明設(shè)施，日常維護(hù)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。3、食堂應(yīng)有相關(guān)部門發(fā)放的有效衛(wèi)生許可證，各類器具規(guī)范清潔。炊事員應(yīng)持有效健康證。4、廁所、衛(wèi)生設(shè)施、排水溝及陰暗潮濕地帶應(yīng)定期消毒。5、生活區(qū)應(yīng)設(shè)置密閉式容器，垃圾分類存放，定期滅蠅，及時清運。6、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備保健藥箱、常用藥品及繃帶、止血帶、頸托、擔(dān)架等急救器材。7、施工人員發(fā)生傳染病、食物中毒、急性職業(yè)中毒時，應(yīng)及時向發(fā)生地的衛(wèi)生防疫部門和建設(shè)主管部門報告，并按照衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。（十七）機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)是進(jìn)行清潔、緊固、潤滑、調(diào)整、防腐、修換易損零件，使機(jī)械設(shè)備保持良好狀態(tài)的一系列工作，減少機(jī)械磨損、延長機(jī)械使用壽命、提高機(jī)械完好率、保證安全生產(chǎn)的主要措施。必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則。機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)的要求1.處理好保養(yǎng)與施工生產(chǎn)的關(guān)系。在安排施工任務(wù)時，要留有機(jī)械保養(yǎng)時間；保養(yǎng)作業(yè)盡量利用業(yè)余和節(jié)假日進(jìn)行，以縮短保養(yǎng)停機(jī)時間，減少對施工生產(chǎn)的影響。2.制定并嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程。操作人員進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)要明確分工，各負(fù)其責(zé)。3.對操作人員進(jìn)行思想教育和技術(shù)培訓(xùn)。培養(yǎng)愛機(jī)習(xí)慣，熟練掌握保養(yǎng)技術(shù)知識。4.具備必要的物質(zhì)條件，配齊油槍、油杯、等專用工具設(shè)備，按期按量供應(yīng)必備品和配件等。第一條、 機(jī)械保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容機(jī)械保養(yǎng)主要是清潔、緊固、潤滑、調(diào)整、“十字作業(yè)法”，直至以恢復(fù)各大總成件耐用能力的平衡為目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)項目。第二條、 保養(yǎng)計劃1.保養(yǎng)計劃的編制必須嚴(yán)格遵守保養(yǎng)規(guī)程和各類機(jī)械的保養(yǎng)間隔期以及生產(chǎn)情況逐月編制。并與機(jī)械保管月生產(chǎn)計劃同時下達(dá)。2.保養(yǎng)計劃的編制應(yīng)堅持強(qiáng)制保養(yǎng)的原則。第三條、 保養(yǎng)工作的組織實施1.機(jī)械保養(yǎng)采用就機(jī)保養(yǎng)綜合作業(yè)或定位保養(yǎng)專業(yè)分工的方式，也可采用總成互換的保養(yǎng)方法。2.專業(yè)分工方式，可實行定部位、定人員、定機(jī)具、定進(jìn)度、定質(zhì)量的五定責(zé)任制度；采用綜各作業(yè)時，根據(jù)情況實行必要的責(zé)任制。3.保養(yǎng)工作結(jié)束后，應(yīng)將保養(yǎng)類別、起止時間、保修主要內(nèi)容和質(zhì)量檢查情況登記在機(jī)械維護(hù)表和保養(yǎng)登記簿內(nèi)，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全、準(zhǔn)確。附件一（機(jī)械設(shè)備檢查維修保養(yǎng)記錄表）機(jī)械設(shè)備檢查維修保養(yǎng)記錄表編號工程名稱使用班組租賃單位備案號設(shè)備名稱規(guī)格型號自編號碼出廠日期使用年限上次維修保養(yǎng)時間檢查維修保養(yǎng)記錄更換主要配件記錄記錄人年月日（十八）限額領(lǐng)料制度為更有效地控制材料的領(lǐng)發(fā)，節(jié)約使用材料，及時掌握材料限額領(lǐng)用的執(zhí)行情況，提高公司各單位物資成本控制水平，特制定本制度。本制度適用于蒙西建設(shè)集團(tuán)在建工程的各項目部。一、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、公司所屬各項目部勞資管理員負(fù)責(zé)本制度的實施，并將實施情況反饋給公司物資供應(yīng)部。各項目部其他管理人員須積極配合物資供應(yīng)部實施本制度。2、公司物資供應(yīng)部負(fù)責(zé)督促本制度的實施，并綜合各項目部的反饋情況完善本制度。二、材料領(lǐng)用限額的制定1、各項目部勞資管理員負(fù)責(zé)制定材料領(lǐng)用限額，技術(shù)員或工程管理部門負(fù)責(zé)提供材料的需用量計劃和施工進(jìn)度計劃，預(yù)算員負(fù)責(zé)提供預(yù)算中的材料消耗定額。2、各項目部預(yù)算員根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，提供主要材料和輔助材料的消耗定額，作為制定材料消耗定額的主要依據(jù)。3、各項目部技術(shù)人員或施工人員根據(jù)施工組織設(shè)計和施工進(jìn)度計劃等相關(guān)技術(shù)資料，編制年度和季度的物資需用量計劃，作為總體材料消耗控制依據(jù)。同時，編制月份物資需用量計劃，要求對各個施工部位各種材料的計劃消耗量分項列出，作為具體部位材料消耗的基本依據(jù)。4、對于鋼筋、水泥、砂石料、粉煤灰、外加劑等主要材料領(lǐng)用限額的制定。（1）、各項目部勞資管理員根據(jù)技術(shù)部門需用量計劃和經(jīng)營部門提供的材料損耗定額比例，結(jié)合施工設(shè)計圖紙和現(xiàn)場的實際使用情況，制定出合理的額定損耗百分比，再用公式：領(lǐng)用限額=計劃用量×（1+額定損耗百分比），計算出具體分項部位各種材料的領(lǐng)用限額。（2）、由于各個部位的施工設(shè)計圖紙和施工條件不同，機(jī)電物資部制定的領(lǐng)用限額編制“材料限額表”（見附件一），經(jīng)生產(chǎn)計劃員、部位施工員和主管領(lǐng)導(dǎo)共同簽字確定后，再交給倉庫保管員，作為材料發(fā)放的依據(jù)。5、對于燃油、潤滑油、機(jī)械配件、火工材料、周轉(zhuǎn)材料等主要消耗材料領(lǐng)用限額的制定（1）、各項目部勞資管理員根據(jù)國家統(tǒng)一的預(yù)算定額制定出初步的消耗定額，再通過現(xiàn)場實際使用的多次試驗和反復(fù)追蹤的數(shù)據(jù)結(jié)果，采用數(shù)理統(tǒng)計的方法（比如平均值法、最優(yōu)值法等）進(jìn)行最終核定，制定出合理的領(lǐng)用定額。（2）、項目部勞資管理員制定的各種主要消耗材料領(lǐng)用定額，編制“消耗材料定額表”（見附件二），上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交給倉庫保管員，作為發(fā)放材料的依據(jù)。6、對于易損易耗及勞保用品等物資的領(lǐng)用限額，各項目部勞資管理員可以根據(jù)實際需求和管理制度的要求，制定相關(guān)物資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，滿足廣大員工生活和生產(chǎn)的需求。三、材料限額發(fā)放制度1、各項目部勞資管理員、倉庫保管員按照各種材料的領(lǐng)用限額進(jìn)行材料發(fā)放。2、對于鋼筋、水泥、砂石料、粉煤灰、外加劑等主要材料，倉庫保管員應(yīng)按照材料限額表中的領(lǐng)用限額，進(jìn)行材料發(fā)放。對領(lǐng)發(fā)次數(shù)較多的材料，一般使用“限額領(lǐng)料單”（見附件三）和領(lǐng)料單在限額范圍內(nèi)領(lǐng)用。其中限額領(lǐng)料單作為數(shù)量控制和核算憑證，領(lǐng)料單作為記帳憑證。對領(lǐng)發(fā)次數(shù)不多的材料，可將材料限額表和領(lǐng)料單結(jié)合使用，只使用領(lǐng)料單，不需要使用限額領(lǐng)料單。對超過限額的材料領(lǐng)用，必須由部位施工員說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可領(lǐng)用。3、對于集中供料，自動計量的商砼站，物資部門必須派專人統(tǒng)計各個部位或倉位的實際用量和料場出入庫數(shù)量，與制定的領(lǐng)用限額進(jìn)行比較。如果超過限額，必須及時查明原因，尋求解決超限額的措施，把物料消耗控制在限額內(nèi)。4、對于集中設(shè)庫控制發(fā)料的鋼筋，應(yīng)按照鋼筋配料圖紙采取最佳的配料方法進(jìn)行下料，將下料損耗降至最低，且做好鋼筋下料日記。領(lǐng)用出庫的成品鋼筋，須按照鋼筋配料圖紙進(jìn)行發(fā)放，不允許超額發(fā)放。5、用料項目部對現(xiàn)場的材料，必須妥善保管。發(fā)生意外損耗時，應(yīng)追究主要負(fù)責(zé)人責(zé)任，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，給予處罰。分項部位完工后，用料單位應(yīng)及時與機(jī)電物資部聯(lián)系，將多余材料辦理退庫手續(xù)。6、對于燃油、潤滑油、機(jī)械配件、火工材料、周轉(zhuǎn)材料等主要消耗材料，倉庫保管員按照消耗材料定額表中的消耗定額和計劃工作量進(jìn)行發(fā)放。（1）、對于燃油、火工材料等，倉庫保管員根據(jù)單位消耗定額和當(dāng)天計劃工作量的乘積，計算消耗限額，以此作為依據(jù)進(jìn)行發(fā)放。現(xiàn)場施工管理人員每天應(yīng)及時將各作業(yè)隊完成的工作量反饋給倉庫保管員，由倉庫保管員計算出材料實際消耗量，并結(jié)合下一個工作日的計劃工作量，確定新工作日的材料發(fā)放量。倉庫保管員必須對單臺設(shè)備或單位建立消耗臺帳，并要求使用個人或單位簽字確認(rèn)，便于統(tǒng)計核算。如果使用單位對消耗材料沒有保管條件，應(yīng)每天回收倉庫保管，并做好記錄。（2）、對于潤滑油、機(jī)械配件等，倉庫保管員根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)和維修有關(guān)規(guī)定制定的消耗定額，定期進(jìn)行發(fā)放。如果需要超額發(fā)放的，使用人員須說明原因，并經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人審批后，才能另行發(fā)放。（3）、對于周轉(zhuǎn)材料，倉庫保管員根據(jù)周轉(zhuǎn)材料使用次數(shù)和損壞百分率制定的損耗定額，定期補(bǔ)充發(fā)放。使用單位對損壞材料必須及時回收，上交倉庫。倉庫根據(jù)實際情況，能夠維修的，盡量維修利用；不能維修的，報廢處理。7、對于易損易耗及勞保用品等物資，倉庫保管員按照各單位制定的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。倉庫保管員應(yīng)做好發(fā)放記錄，建立個人或部門發(fā)放臺帳，避免重發(fā)、漏發(fā)。四、材料限額消耗的成本核算1、各項目部勞資管理員負(fù)責(zé)對限額消耗的材料進(jìn)行成本核算，將領(lǐng)用限額與實際消耗量進(jìn)行對比，計算差額，并分析出現(xiàn)差額的原因。對出現(xiàn)較小差額的，應(yīng)該繼續(xù)按原來的管理執(zhí)行；對出現(xiàn)較大差額的，一定要查明原因，及時發(fā)現(xiàn)各個管理環(huán)節(jié)上存在的問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取積極有力的措施進(jìn)行整改。附件一（材料限額表）材料限額表工程項目:日期:工程部位材料名稱規(guī)格型號計量單位計劃用量額定損耗/百分比領(lǐng)用限額項目經(jīng)理勞資員附件二消耗材料定額表工程項目:日期：序號材料名稱規(guī)格型號計量單位單位消耗定額備注項目經(jīng)理勞資員項目經(jīng)理辦公用品管理制度1、各項目部由材料員采購辦公用品交由保管員保管，保管員應(yīng)將辦公用品對照驗貨無誤后，登記入庫，核定單價，辦好入庫手續(xù)，填寫辦公用品臺賬；保管員應(yīng)準(zhǔn)確掌握庫存，做好每月的盤庫工作；保管員應(yīng)做好庫房的防潮、防火、防盜、防鼠蟲等防范工作。2、所有日常辦公用品使用必須履行節(jié)約、物盡其用的原則，合理使用辦公用品。3、打印、復(fù)印如不是重要文件，原則上使用雙面打印、復(fù)印。4、辦公設(shè)備的維修費用應(yīng)嚴(yán)格控制。5、個人不得公物私用，違者重罰。6、價格高昂的辦公用品，必須有材料員簽字才可使用。附件一（辦公用品領(lǐng)用登記表）項目部辦公用品領(lǐng)用登記表領(lǐng)用人：領(lǐng)用物品規(guī)格數(shù)量用途領(lǐng)用物品規(guī)格數(shù)量用途大大中小小公文紙材料員簽名年月日備注項目部辦公室制公司辦公用品領(lǐng)用登記表領(lǐng)用部門：領(lǐng)用物品規(guī)格數(shù)量用途領(lǐng)用物品規(guī)格數(shù)量用途大大中小小公文紙部門負(fù)責(zé)人簽名年月日備注公司辦公室制（二十）廢料回收管理辦法1、各項目部根據(jù)廢料產(chǎn)生多少的情況以項目部內(nèi)部簽呈的格式書面向項目經(jīng)理提報回收申請。2、回收申請經(jīng)項目經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交物資管理辦公室進(jìn)行監(jiān)督回收處理。3、物資管理辦公室接到項目經(jīng)理批準(zhǔn)的簽呈后，在申請規(guī)定的時間內(nèi)立即安排處理，確保不影響項目部整潔狀況。4、回收到物資庫房的廢舊材料，通過安全管理人員及施工管理人員的設(shè)計與制作，合理運用到施工現(xiàn)場中。5、物資管理員負(fù)責(zé)計量，財務(wù)人員負(fù)責(zé)記數(shù)，其他管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督及協(xié)調(diào)工作。6、已重新利用的廢舊材料物資管理人員要在清單上簽名確認(rèn)。7、各項目部成員在處理廢料回收過程中，嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé)。8、如有下列情形之一的，將依據(jù)項目部管理制度給予警告、記過、降職或辭退之處分：（1）、不能積極配合完成回收工作之部門責(zé)任人員；（2）、在工作過程中敷衍塞責(zé)之工作人員；（3）、在計量、記數(shù)過程中徇私舞弊、不負(fù)責(zé)任之工作人員；（4）、損害公司利益之其它行為者。附件一建筑廢棄物回收再利用物資清單名稱簽字/已回收利用廢舊竹膠板廢舊木方子廢舊磚頭廢棄混凝土廢舊鋼筋廢水廢紙內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)有限公司2013年3月1日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔運行維護(hù)管理體系和制度規(guī)范目錄1、總則 32、編制方法 33、運維工作職責(zé) 34、運維服務(wù)管理體系 54.1運維服務(wù)管理對象 64.2運維系統(tǒng)功能框架 64.3運維管理組織結(jié)構(gòu) 74.3.1項目負(fù)責(zé)人 84.3.2項目經(jīng)理 84.3.3技術(shù)主管 94.3.4服務(wù)臺 94.3.5網(wǎng)絡(luò)管理員 104.3.5應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理員 104.3.7終端管理員 114.4運維服務(wù)流程 114.4.1項目運維服務(wù)工作流程圖 124.4.2服務(wù)臺 123.4.3事件管理 134.4.4工單管理 134.4.5問題管理 144.4.6變更管理 144.4.7配置管理 144.4.8知識庫管理 154.4.9統(tǒng)計及工作報告 155、運維服務(wù)內(nèi)容 155.1服務(wù)目標(biāo) 155.2 資產(chǎn)統(tǒng)計服務(wù) 165.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運維服務(wù) 165.4主機(jī)、存儲系統(tǒng)運維服務(wù) 175.5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務(wù) 185.6中間件運維服務(wù) 195.7終端、外設(shè)運維服務(wù) 196、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施 196.1應(yīng)急預(yù)案實施基本流程 206.2突發(fā)事件應(yīng)急策略 207、服務(wù)管理制度規(guī)范 217.1服務(wù)時間 217.2行為規(guī)范 221、總則為保障實驗室系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的良好運行，使員工的運維工作制度化、流程化、規(guī)范化，特制訂本制度。運維工作總體目標(biāo)：立足根本促發(fā)展，開拓運維新局面。在企業(yè)發(fā)展壯大時期，通過網(wǎng)絡(luò)、桌面、系統(tǒng)等的運維，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)性發(fā)展。運維管理制度的適用范圍：運維人員。2、編制方法本實施細(xì)則包括運維服務(wù)全生命周期管理方法、管理標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、管理模式、管理支撐工具、管理對象以及基于流程的管理方法。本實施細(xì)則以ITIL/ISO20000為基礎(chǔ)，以信息化項目的運維為目標(biāo)，以管理支撐工具為手段，以流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為方法，以全生命周期的PDCA循環(huán)為提升途徑，體現(xiàn)了對運維服務(wù)全過程的體系化管理。3、運維部工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運維和技術(shù)支持（一）根據(jù)網(wǎng)站運營戰(zhàn)略和目標(biāo)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體架構(gòu)、欄目、應(yīng)用系統(tǒng)等技術(shù)開發(fā)方案制定和組織開發(fā)，保障網(wǎng)站技術(shù)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目和應(yīng)用系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和操作使用指南編寫，對用戶使用過程中出現(xiàn)問題的溝通和解決。（三）網(wǎng)站設(shè)備和軟件購買計劃書的擬定，包括采購數(shù)量、品牌規(guī)格、技術(shù)參數(shù)。會同行政部進(jìn)行采購。（四）網(wǎng)站設(shè)備和軟件操作規(guī)程和應(yīng)用管理制度的制定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。（五）網(wǎng)站設(shè)備和軟件安裝、調(diào)試和驗收，使用培訓(xùn)和維修保養(yǎng)。（六）網(wǎng)站日常運行過程中信息安全和技術(shù)問題的協(xié)調(diào)解決，保障網(wǎng)站24小時安全穩(wěn)定運行。（七）網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)外包管理，主要包括技術(shù)外包開發(fā)、運行服務(wù)托管和空間域名管理。（八）負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理系統(tǒng)及設(shè)備保密口令的設(shè)置和保存，保密口令設(shè)置后報中心主任備案，保密口令設(shè)定后任何人不得隨意更改，保密口令每季度更新一次。（九）負(fù)責(zé)網(wǎng)站新程序、新系統(tǒng)和網(wǎng)站改版升級方案技術(shù)的設(shè)計開發(fā)。二、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息和技術(shù)安全（一）執(zhí)行國家和省上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)安全的法律法規(guī)，與通信管理和網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門聯(lián)絡(luò)，及時處理網(wǎng)站信息技術(shù)安全方面存在的問題，確保網(wǎng)站安全、穩(wěn)定、可靠運行。（二）網(wǎng)站信息技術(shù)安全保密制度和工作流程的制定，落實信息技術(shù)安全保密責(zé)任制，執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到人。(三)在服務(wù)器和計算機(jī)之間設(shè)置硬件防火墻，在服務(wù)器及工作站上均安裝防病毒軟件，進(jìn)行硬件和技術(shù)雙保護(hù)，確保網(wǎng)站不受病毒和黑客攻擊。（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息技術(shù)安全應(yīng)急處理預(yù)案制定和實施。（五）安排專人監(jiān)控網(wǎng)站各頻道，各頁面，各版塊，各欄目信息內(nèi)容，建立網(wǎng)站信息技術(shù)安全監(jiān)控值班登記制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并登記問題和處理結(jié)果登記；（六）建立多機(jī)備份網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運行，可以在最短的時間內(nèi)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。（七）建立網(wǎng)站系統(tǒng)集中式權(quán)限管理，按照崗位職責(zé)設(shè)定工作人員操作權(quán)限，針對不同應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設(shè)置密碼。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏密碼。4、運維服務(wù)管理體系運維服務(wù)管理體系規(guī)定了運維活動涉及的各類實體，以及這些實體間的相互關(guān)系。相關(guān)的實體按照運維服務(wù)管理體系進(jìn)行有機(jī)組織，并協(xié)調(diào)工作，按照服務(wù)協(xié)議要求提供不同級別的IT運維服務(wù)。4.1運維服務(wù)管理對象運維服務(wù)管理對象包括基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、用戶、研發(fā)部門以及IT運維部門和人員，具體內(nèi)容如下：(1)基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等。(2)應(yīng)用系統(tǒng)包括uap云管理平臺、cloud門戶、demo、zabbix、機(jī)房設(shè)備管理系統(tǒng)、vmware以及yum源等。(3)用戶包括使用如上應(yīng)用系統(tǒng)的用戶。(4)研發(fā)部門包括Iaas平臺研發(fā)部門。(5)運維部門和人員包括內(nèi)部參與運維活動的相關(guān)部門和人員，以及提供運維服務(wù)的企業(yè)和相關(guān)人員。4.2運維系統(tǒng)功能框架根據(jù)建設(shè)單位的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展需要，運維項目組將項目的維護(hù)框架分為9個具體組成部分，分別為：服務(wù)臺、事件管理、工單管理、問題管理、變更管理、配置管理、工程師考核、知識庫管理、統(tǒng)計、系統(tǒng)管理等9個子項。而具體運維流程將以此為依據(jù)開展工作。4.3運維管理組織結(jié)構(gòu)本運維項目的運維管理結(jié)構(gòu)位三層模式，具體如下圖所示。由項目負(fù)責(zé)人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍接洽，并將溝通結(jié)果向下傳遞。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體運維工作，包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護(hù)工作。4.3.1運維負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)項目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述：1）、整體負(fù)責(zé)建設(shè)單位運維項目服務(wù)計劃的制定，領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理并安排項目工作，指導(dǎo)項目經(jīng)理完成具體維護(hù)工作，每周聽取項目經(jīng)理的工作匯報，負(fù)責(zé)考核項目經(jīng)理工作完成情況。2）、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項目的調(diào)研、方案設(shè)計并指導(dǎo)項目經(jīng)理進(jìn)行具體實施。4.3.2運維主管職責(zé)：規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項目的運維工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)工程師開展工作。職位描述：1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)下屬工程師開展客戶服務(wù)工作，確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要；2、建立和持續(xù)完善運維管理體系，優(yōu)化運維流程流程，解決運維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問題；3、規(guī)劃并提升運維工程師專業(yè)服務(wù)能力，在整體上提高客戶滿意度；4、制定和持續(xù)完善績效考核體系；5、制定整理運維項目的應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，并指導(dǎo)運維工程師實施；6、提高自身專業(yè)技能，在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導(dǎo)。4.3.3系統(tǒng)管理員職責(zé)：操作系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理，oracle性能調(diào)優(yōu)，實現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡。職位描述：技術(shù)主管非項目常駐人員，根據(jù)項目需要進(jìn)行專業(yè)方面指導(dǎo)；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)優(yōu)，數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。熟練掌握Oracle10G的RAC技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。掌握WAS、Weblogic、Tomcat、websphere等中間件的工作原理，能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng)，部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫。熟練掌握dataguard技術(shù)，保證oracle數(shù)據(jù)庫冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護(hù)、故障恢復(fù)。負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。4.3.4網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常，解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述：1、對現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房、配線間的日常管理維護(hù)；2、對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議，確保網(wǎng)絡(luò)的安全；3、保證外網(wǎng)光纖線路正常，保證局域網(wǎng)運行正常；4、對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；5、熟練掌握域策略設(shè)置、DHCP、DNS、FTP服務(wù)器、NTFS權(quán)限設(shè)置等；6、編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實施。7、工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神.4.3.5應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理員職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常，解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫故障。職位描述：1、監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況，應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視及優(yōu)化，作必要調(diào)整；2、規(guī)劃不同數(shù)據(jù)的生命周期，制訂備份、恢復(fù)、遷移和災(zāi)備策略，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及遷移等操作；3、保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、完整性和運行效率。4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫平臺的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實施；5、工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神.4.4運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程IT運維服務(wù)管理流程涉及事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識管理及供應(yīng)商管理等，隨著運維活動的不斷深入和持續(xù)改進(jìn)，其他流程可能會逐步獨立并規(guī)范。4.4.1項目運維服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程圖4.4.2服務(wù)臺（暫無）服務(wù)臺是支持運維服務(wù)的核心功能，與各個流程聯(lián)系密切。所有管理流程都要通過服務(wù)臺為用戶提供單點聯(lián)系，解答用戶的相關(guān)問題和需求，或為用戶尋求相應(yīng)的支持人員。在本系統(tǒng)中,服務(wù)臺是接收各種來源服務(wù)請求和相關(guān)信息反饋的唯一入口和出口，同時服務(wù)臺還負(fù)責(zé)一般請求、通過知識庫（歷史事件）能夠解決的請求；他也是復(fù)雜問題二線處理的橋梁。由于當(dāng)前人員不足，服務(wù)臺的工作暫時由運維工程師統(tǒng)一處理。4.4.3事件管理事件管理流程的主要目標(biāo)是盡快恢復(fù)服務(wù)提供并減少其對業(yè)務(wù)的不利影響，盡可能保證最好的服務(wù)質(zhì)量和可用性等級。事件管理流程通常涉及事件的偵測和記錄、事件的分類和支持、事件的調(diào)查和診斷、事件的解決和恢復(fù)以及事件的關(guān)閉。本系統(tǒng)把所有服務(wù)請求和報警歸結(jié)為事件。事件管理是提供服務(wù)臺和事件管理者對于事件記錄、處理、查詢、審核、派發(fā)等功能。它也包括通過和第三方監(jiān)控系統(tǒng)對接，把其發(fā)送報警形成事件的功能。4.4.4工單管理工單管理：工單是現(xiàn)場運維、二線支持的任務(wù)載體，運維工程依據(jù)所接收工單進(jìn)行運維工作。工單管理是對工單實現(xiàn)創(chuàng)建、變更、查詢?yōu)g覽、派發(fā)、監(jiān)督等功能的模塊。4.4.5問題管理問題管理流程的主要目標(biāo)是預(yù)防問題和事故的再次發(fā)生，并將未能解決的事件的影響降低到最小。問題管理流程包括診斷事件根本原因和確定問題解決方案所需要的活動，通過合適的控制過程，尤其是變更管理和發(fā)布管理，負(fù)責(zé)確保解決方案的實施。問題管理還將維護(hù)有關(guān)問題、應(yīng)急方案和解決方案的信息。問題管理是針對已處理事件的遺留問題或處理事件的方案只是治標(biāo)不治本的不能徹底解決問題而考慮的模塊。根據(jù)事件、及處理方案，問題處理人經(jīng)過調(diào)查、診斷并提出最終解決方法。4.4.6變更管理變更管理實現(xiàn)所有基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)的變更，變更管理應(yīng)記錄并對所有要求的變更進(jìn)行分類，應(yīng)評估變更請求的風(fēng)險、影響和業(yè)務(wù)收益。其主要目標(biāo)是以對服務(wù)最小的干擾實現(xiàn)有益的變更。變更管理是要對重大資源的新增、變更、升級等運維活動進(jìn)行審核的功能，以免這些活動對現(xiàn)有資源的可用性造成沒有必要的影響和破壞；同時，他還要實現(xiàn)在工單中產(chǎn)生的變化進(jìn)行后審計的功能。4.4.7配置管理配置管理流程負(fù)責(zé)核實基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)中實施的變更以及配置項之間的關(guān)系是否已經(jīng)被正確記錄下來；確保配置管理數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確地反映現(xiàn)存配置項的實際版本狀態(tài)。配置管理實際上是全部資源的統(tǒng)一管理的功能，包括資源整個生命周期的參數(shù)或配置的變化記錄的管理。管理信息主要涉及分類、型號、版本、位置，狀態(tài)、相關(guān)資料等基本信息還包括核心參數(shù)等4.4.8知識庫管理運維知識經(jīng)驗的總結(jié)、維護(hù)和共享是提高員工運維技能水平、增強(qiáng)單位凝聚力的重要手段，也是把寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)從支持人員頭腦逐步沉淀、固化的重要方式。知識庫管理：知識庫是提供給運維人員重要的技術(shù)資料內(nèi)容，他匯集在工作的遇到的典型案例歸納總結(jié)的知識要點和全面實用資料手冊。在本系統(tǒng)中，知識庫管理提供便于使用的人機(jī)接口、快速查詢的技術(shù)手段和維護(hù)手段。4.4.9統(tǒng)計及工作報告運維管理系統(tǒng)提供一線解決率統(tǒng)計、客戶滿意度統(tǒng)計、按分類的事件匯總統(tǒng)計、工作報告生成的功能，按照一定格式根據(jù)事件數(shù)據(jù)、工單數(shù)據(jù)、問題數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)、變更數(shù)據(jù)可以幫助運維管理者能把運維的所做的工作內(nèi)容清晰的羅列出來。5、運維服務(wù)內(nèi)容5.1運維服務(wù)目標(biāo)實驗室運維部門提供的運行維護(hù)服務(wù)包括，虛擬機(jī)、主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和存儲設(shè)備的運行維護(hù)服務(wù)，保證云管理平臺的正常運行，降低整體管理成本，提高Iaas平臺的整體服務(wù)水平。同時根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，給研發(fā)部門提供Iaas平臺優(yōu)化及改善建議。實驗室運維的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲設(shè)備等；軟件設(shè)備可分為云管理平臺、操作系統(tǒng)、典型應(yīng)用軟件（如：數(shù)據(jù)庫軟件等）等。服務(wù)項目范圍覆蓋的信息系統(tǒng)資源以下方面的關(guān)鍵狀態(tài)及參數(shù)指標(biāo)：運行狀態(tài)、故障情況配置信息可用性情況及健康狀況性能指標(biāo)IT資產(chǎn)統(tǒng)計服務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括：硬件設(shè)備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計記錄軟件產(chǎn)品型號、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計記錄網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò)IP地址統(tǒng)計記錄綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計記錄5.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運維服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)的連通性、網(wǎng)絡(luò)的性能、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控管理三個方面實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運維管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位于IT架構(gòu)的骨干位置，下面是需要監(jiān)控的指標(biāo)，及對應(yīng)健康狀況故障以后可能引起的問題。設(shè)備基礎(chǔ)性能檢測：cpu、內(nèi)存使用情況監(jiān)測。當(dāng)cpu、內(nèi)存使用率過高，會導(dǎo)致用戶網(wǎng)絡(luò)訪問質(zhì)量下降，丟包、時延較高等狀況的產(chǎn)生。說明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載較高，需要對下行設(shè)備進(jìn)行遷移，分流，減輕負(fù)載。設(shè)備日志查看；當(dāng)設(shè)備日志出現(xiàn)異常時，可能是設(shè)備出現(xiàn)異常訪問或者異常配置，可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。需要檢測防火墻等安全設(shè)備狀態(tài)。設(shè)備snmp、telnet狀態(tài)；當(dāng)snmp、telnet都不可達(dá)時，一般是設(shè)備脫網(wǎng)情況的產(chǎn)生，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。需要人工查看設(shè)備運行狀態(tài)。測試Ping，tracert等工具的連通性；當(dāng)ping丟包率過高，說明網(wǎng)絡(luò)訪問質(zhì)量有問題，需要tracert查看網(wǎng)絡(luò)路徑是哪一跳對應(yīng)的IP設(shè)備時延較高或者不可達(dá)。分析是哪個網(wǎng)關(guān)路由或者策略引起的問題。網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)用是否正常；安全策略異常會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遭受入侵，會影響整個網(wǎng)絡(luò)的訪問。Internet帶寬流量的實時監(jiān)測；流量所占帶寬比較高，會造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對應(yīng)端口網(wǎng)關(guān)的所有網(wǎng)絡(luò)訪問質(zhì)量下降。需要抓包查看是哪些設(shè)備對應(yīng)的訪問流量較高，決定是加大帶寬還是服務(wù)器中毒。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)滏溌窢顟B(tài)監(jiān)測；鏈路狀態(tài)異常說明網(wǎng)絡(luò)中某個設(shè)備異常，需要查看鏈路對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健康狀況，結(jié)合其他指標(biāo)分析問題所在。異常網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包流量、Dos、ddos等網(wǎng)絡(luò)攻擊情況監(jiān)測；存在異常網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量包等，會導(dǎo)致正常的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，說明網(wǎng)絡(luò)可能受到攻擊，需要結(jié)合netflow和流量狀況查看異常流量的訪問網(wǎng)段，從路由策略或者防火墻限制該網(wǎng)段的訪問光纖光口光功率、光電口誤碼率大小。光功率值不在光模塊的默認(rèn)光功率范圍內(nèi)，會導(dǎo)致光口不可用，可能是光模塊出現(xiàn)故障，需要聯(lián)系廠家查看光模塊是否正常5.4主機(jī)、存儲系統(tǒng)運維服務(wù)提供的主機(jī)、存儲系統(tǒng)的運維服務(wù)包括：主機(jī)、存儲設(shè)備的日常監(jiān)控，設(shè)備的運行狀態(tài)監(jiān)控，故障處理，操作系統(tǒng)維護(hù)，補(bǔ)丁升級等內(nèi)容。進(jìn)行監(jiān)控管理的內(nèi)容包括：CPU性能管理；GPU指標(biāo)過高，會導(dǎo)致服務(wù)器程序運行緩慢，出現(xiàn)卡死狀況。需要查看引起GPU過高原因，做虛機(jī)遷移等操作，減輕服務(wù)器壓力。內(nèi)存使用情況管理；內(nèi)存使用率過大，會導(dǎo)致服務(wù)器崩潰，需要及時擴(kuò)充內(nèi)存資源，或者回收不再使用的虛機(jī)資源。硬盤利用情況管理；硬盤使用率過高，會導(dǎo)致開始啟動失敗，需要定期清理服務(wù)器臨時文件，或者擴(kuò)充服務(wù)器硬盤。系統(tǒng)進(jìn)程管理；服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程運行是否正常，異常會導(dǎo)致服務(wù)器崩潰，需要查看進(jìn)程異常原因。實時監(jiān)控主機(jī)電源、風(fēng)扇的使用情況及主機(jī)機(jī)箱內(nèi)部溫度；電源狀態(tài)異常，可能會導(dǎo)致服務(wù)器斷電，風(fēng)扇異常，主機(jī)穩(wěn)定過高會導(dǎo)致服務(wù)器重啟，需要與廠商聯(lián)系，查看硬件是否正常監(jiān)控主機(jī)硬盤運行狀態(tài)；硬盤讀寫狀態(tài)等標(biāo)識硬盤可用性，需要查看是否硬盤壓力過大，考慮更換存儲類型ssd等監(jiān)控主機(jī)網(wǎng)卡等硬件狀態(tài)；主機(jī)網(wǎng)卡down掉，會影響服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)訪問，硬件異常會影響服務(wù)器正常運行，需要聯(lián)系廠商做硬件檢測。監(jiān)控主機(jī)HA運行狀況；災(zāi)備系統(tǒng)運行異常，會導(dǎo)致HA切換異常，需要查看引起HA異常的原因，是軟件問題還是硬件問題，逐步排除原因。5.5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務(wù)提供的數(shù)據(jù)庫運行維護(hù)服務(wù)是包括主動數(shù)據(jù)庫性能管理，數(shù)據(jù)庫的主動性能管理對系統(tǒng)運維非常重要。通過主動式性能管理可了解數(shù)據(jù)庫的日常運行狀態(tài)，識別數(shù)據(jù)庫的性能問題發(fā)生在什么地方，有針對性地進(jìn)行性能優(yōu)化。同時，密切注意數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的變化，主動地預(yù)防可能發(fā)生的問題。進(jìn)行監(jiān)控管理的內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)庫基本信息：文件系統(tǒng)、碎片、死鎖、CPU占用率較大或時間較長的SQL語句。存在上面會導(dǎo)致業(yè)務(wù)訪問緩慢，需要定位那些SQL占用內(nèi)存較大或者死鎖，針對具體情況進(jìn)行優(yōu)化代碼。表空間使用信息監(jiān)測；表空間占用太大會影響查詢效率，需要優(yōu)化存儲結(jié)構(gòu)，將集中存儲換為單表文件，索引根據(jù)實際業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，是否需要索引，或者索引刪除重建，或者建立分區(qū)表。數(shù)據(jù)庫文件I/0讀寫情況；數(shù)據(jù)庫I/0反應(yīng)數(shù)據(jù)庫瓶頸，查看引起I/O較大的原因是業(yè)務(wù)量較大還是服務(wù)器I/O現(xiàn)在，更換存儲類型，必要情況下更換內(nèi)存數(shù)據(jù)庫等。Session連接數(shù)量監(jiān)控；Session長鏈接數(shù)量較大會造成數(shù)據(jù)庫負(fù)載較高，需要考慮將長鏈接更換為短連接。數(shù)據(jù)庫監(jiān)聽運行狀態(tài)監(jiān)測；數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)為down會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，查看是業(yè)務(wù)層還是網(wǎng)絡(luò)層引起的問題，如果為網(wǎng)絡(luò)層，需要對網(wǎng)絡(luò)情況排除，如果為業(yè)務(wù)層導(dǎo)致，要進(jìn)行SQL優(yōu)化。查看每日數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)同步是否正常；數(shù)據(jù)庫備份異常，會導(dǎo)致備份數(shù)據(jù)丟失，對于數(shù)據(jù)庫遷移，和數(shù)據(jù)恢復(fù)造成不可恢復(fù)的影響，需要具體查看引起該問題是數(shù)據(jù)庫本身還是服務(wù)器問題，具體問題具體分析解決。對表和索引進(jìn)行Analyze,檢查表空間碎片；數(shù)據(jù)庫表和索引的占用量太大會影響查詢效率，需要調(diào)整表結(jié)構(gòu)或者索引刪除重建。數(shù)據(jù)庫對象的空間擴(kuò)展情況監(jiān)測；表空間擴(kuò)展太快會導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫服務(wù)器存儲空間占滿，數(shù)據(jù)庫down掉等異常情況，需要優(yōu)化表結(jié)構(gòu)。5.6云管理平臺運維服務(wù)云管理平臺主要包括管理節(jié)點、計算節(jié)點、存儲節(jié)點的運維。同時，實時監(jiān)控重點虛擬機(jī)，保證主要業(yè)務(wù)不中斷。主要內(nèi)容包括：Management