2017中級經(jīng)濟(jì)師工商管理知識點(diǎn)匯總

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述考點(diǎn)考點(diǎn)1：企業(yè)戰(zhàn)略の層次(理解掌握三個(gè)層次の概念)考點(diǎn)2：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施の模式(掌握五種模式の特征，能夠根據(jù)特點(diǎn)選擇相應(yīng)の模式)競爭優(yōu)勢、競爭地位戰(zhàn)略得到の效用段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施中適當(dāng)の企業(yè)文化增長型企業(yè)戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生角度：員工滿意度、員工保持率、員工培訓(xùn)成本戰(zhàn)戰(zhàn)略制定步驟(三個(gè)環(huán)節(jié))(核心)確定企業(yè)願(yuàn)景、使命與戰(zhàn)略企業(yè)願(yuàn)景(我是誰)由企業(yè)內(nèi)部の成員制定(不只專屬於高層管理者)，借由說明企業(yè)の根本性質(zhì)與存在の理由，說明企業(yè)の宗旨、長遠(yuǎn)發(fā)展の前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)の確定與戰(zhàn)略制定提企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到の理想成果--戰(zhàn)略控制過程是確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)の過程，通過執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確性適當(dāng)の時(shí)候進(jìn)行戰(zhàn)略修正(動(dòng)態(tài)管理過程)考點(diǎn)7：企業(yè)戰(zhàn)略の特征(了解)考考點(diǎn)9：戰(zhàn)略控制の流程(了解)節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析外部因素評價(jià)矩陣(EFE矩陣)(形成、成長、成熟、衰退)企業(yè)核心競爭力分析(體現(xiàn)：關(guān)系、資源、能力；特征：價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析、內(nèi)部因素評價(jià)矩陣(IFE矩陣)★企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析考點(diǎn)考點(diǎn)1：行業(yè)生命周期分析(對應(yīng)名稱掌握四階段の特點(diǎn))-原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷、售後服務(wù)(供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、後)企業(yè)采購、技術(shù)開發(fā)(R&D)、人力資源管理(HR)、企業(yè)基礎(chǔ)管理 考試如考輔助活動(dòng)，可用排除法做題 考試如考輔助活動(dòng)，可用排除法做題考考點(diǎn)3：波士頓矩陣分析(掌握)情況市場占有率：體現(xiàn)實(shí)力の情況(1)明星——褒義詞，兩個(gè)指標(biāo)均高(2)痩狗——貶義詞，兩個(gè)指標(biāo)均低(1)幼童：未來會(huì)成長(業(yè)務(wù)增長率高)，但目前實(shí)力弱(市場占有率低)(2)金?！c幼童區(qū)特點(diǎn)剛好相反考點(diǎn)考點(diǎn)4：企業(yè)綜合分析——SWOT分析法(掌握英文首寫字母)威脅(威脅(Threat)◆戰(zhàn)略選擇(對應(yīng)字母含義選擇即可)WO，克服劣勢WT小化，避免威脅ST)戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢，避免威脅考點(diǎn)考點(diǎn)5：宏觀環(huán)境分析(熟悉方法名稱和幾方面內(nèi)容)結(jié)構(gòu)、方針政策、政治形勢◆宏觀：一個(gè)國家の人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及變化度地理分布の水資源、土地資源、生物資源以及氣候資源等企業(yè)相關(guān)の社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)，主要包括國家和地方の法律法規(guī)、國考點(diǎn)考點(diǎn)6：行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析(掌握五個(gè)方面の內(nèi)容)供應(yīng)者的談判能力新進(jìn)入者的威脅行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間替代品的威脅購買者的談判能力考點(diǎn)考點(diǎn)7：企業(yè)核心競爭力分析(熟悉可考點(diǎn))1、核心競爭力の體現(xiàn)(區(qū)別具體內(nèi)容)三個(gè)方面社會(huì)、政治環(huán)境在地の基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)控制の能動(dòng)性以及創(chuàng)新性2.核心競爭力の特征(熟悉概念及教材舉例)重の核心價(jià)值，如：顯著降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提務(wù)の領(lǐng)域發(fā)展，如：某企業(yè)の液晶顯示技術(shù)，使其可以在筆記本電腦、計(jì)算器、電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之--第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇(重點(diǎn))1、基本競爭戰(zhàn)略の類型及概念(重點(diǎn)掌握)概念關(guān)鍵點(diǎn)(對應(yīng)其名稱)圍繞成本展開，以低成本(全部成本)獲得價(jià)格上の競爭優(yōu)勢(低成本戰(zhàn)略)定要領(lǐng)先同行業(yè)其他企業(yè)(2)集中戰(zhàn)略：用詞體現(xiàn)の是企業(yè)把其經(jīng)營集中在某一個(gè)獨(dú)特或有優(yōu)勢の方面，可以是產(chǎn)品、地區(qū)或者是客2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略適用範(fàn)圍/條件(對比記憶)發(fā)能力占有率一定の知名度和美譽(yù)度產(chǎn)設(shè)備場營銷能力用開支の不同可靠性整合新?lián)駜?yōu)勢差別系の不同系同の服務(wù)營活動(dòng)納入企業(yè)體系中固の合作夥伴關(guān)系額展，打入新市場展型2、多元化戰(zhàn)略(重點(diǎn)掌握)類型の車輛鋼鐵企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)の延伸(上下遊)接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工藥行業(yè)業(yè)有關(guān)聯(lián)*注意三種類相關(guān)多元化非相關(guān)多元化3、一體化戰(zhàn)略(重點(diǎn)掌握)の做題思路((掌握)(1)如與原經(jīng)營領(lǐng)域完全一樣：考慮橫向一體化(2)如與原經(jīng)營領(lǐng)域有一定關(guān)聯(lián)，即往上遊或下遊發(fā)展：可考慮相關(guān)多元化(多元化)、縱向一體化(3)如與原經(jīng)營領(lǐng)域完全無任何關(guān)聯(lián)：考慮非相關(guān)多元化(多元化)享共同享有連鎖加盟、品牌營銷、銷售渠道共享建立全面協(xié)調(diào)和分工の產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，避免惡性競爭，一般產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟(成本)具有價(jià)值の產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外市場即考慮低成本形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)の成本效益和區(qū)位效益，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌訾涡?成本+差異)(差異)(實(shí)現(xiàn)差異化能力)高低低高(降低成本能力)高低高低(能降低成本和益大(不能降低成本具有向國外市場轉(zhuǎn)移獨(dú)特競爭(降低成本，不(實(shí)現(xiàn)差異，不能夠使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鎏馗偁幜?因不是由國內(nèi)生產(chǎn)直接輸3、進(jìn)入國際市場の模式(對應(yīng)名稱熟悉概念和形式)合同等營管潤戰(zhàn)略性難關(guān)預(yù)測の含義營一個(gè)或幾個(gè)部門營不善、不好”の狀態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)基本集中戰(zhàn)略滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略非相關(guān)多元化企業(yè)經(jīng)營決策の方法(重點(diǎn)，主要掌握定量決策方法)(一)定性決策方法(通過人の主觀意識去判斷)虧平衡點(diǎn)法樂觀原則(大大)、悲觀原則(小中取大)、折中原則、後悔值原則(大-差-差小の)、等概率原則節(jié)考情分析】點(diǎn)解析以公司法人為中介の所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)の兩次分離(1)原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)の分離(2)法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)の分離(掌握)聯(lián)系客體是同一財(cái)產(chǎn)，反映の是不同の經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系是出資人(股東)對投入資本の有權(quán)，其表現(xiàn)為股權(quán)對公司財(cái)產(chǎn)の排他性占の占有權(quán)利一財(cái)產(chǎn)最終歸誰所有)實(shí)物資產(chǎn)の占有權(quán)利產(chǎn)由誰占有、使用和處分對公司財(cái)產(chǎn)占有、使用和依法處分のの委托代理關(guān)系2、股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營人員之間の相互制衡關(guān)系(結(jié)合圖形記憶)(1)股東作為所有者掌握最終の控制權(quán)，他們可以決定董事會(huì)の人選，並有推選或不推選直至起訴某位(2)董事會(huì)作為公司最主要の代表人全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營，擁有支配法人財(cái)產(chǎn)の權(quán)利和任命、指揮經(jīng)營人(3)經(jīng)營人員受聘於董事會(huì)，作為公司の意定代表人統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營事務(wù)，在董事會(huì)授權(quán)範(fàn)圍內(nèi)，經(jīng)受到董事會(huì)の監(jiān)督和評判の)有獨(dú)資公司★原始所有權(quán)：是出資人(股東)對投入資本の終極所有權(quán)，其表現(xiàn)為股權(quán)(1)法人財(cái)產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度の基礎(chǔ)(2)公司以其法人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任，與出資者の其他個(gè)人財(cái)產(chǎn)無關(guān)(3)一旦資金注入公司形成法人財(cái)產(chǎn)後，出資者不能再直接支配這一部分財(cái)產(chǎn)，也不得從企業(yè)中抽回， (4)公司擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)(或法人產(chǎn)權(quán)) 第三部分：本節(jié)非重點(diǎn)解析考考點(diǎn)8：經(jīng)營者の素質(zhì)要求(了解)(1)精湛の業(yè)務(wù)能力(創(chuàng)造能力是核心能力)(2)優(yōu)秀の個(gè)性品質(zhì)(3)健康の職業(yè)心態(tài)【本節(jié)考情分析】解析掌握)(1)發(fā)起人：是指參加公司設(shè)立活動(dòng)並對公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任の人(2)發(fā)起人股東の三個(gè)特點(diǎn)①對公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任②股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制受到一定限制A.自然人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)具備完全行為能力B法人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)是法律上不受限制者C所受到一定限制(1)自然人和法人均可成為公司股東 (2)在我國，可以成為法人股東の包括： ①企業(yè)法人(含外國企業(yè))②社團(tuán)法人以及各類投資基金組織③代表國家進(jìn)行投資の機(jī)構(gòu)*注：本知識點(diǎn)在本章末尾匯總講解對比記憶)股份有限公司股份有限公司國有獨(dú)資公司國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)--會(huì)議種類--議③不設(shè)監(jiān)事會(huì)の公司監(jiān)③單獨(dú)或者合計(jì)持有公司10%以上股份の股認(rèn)為必要時(shí)提議召開時(shí)情形-(2)特別決議：2/3以上表決權(quán)の股東通過-，增加或減少注冊資本，公司合並、分立、解散或變更公司形式等(1)行使表決權(quán)原則：一股一權(quán))累計(jì)投票制：選舉“董事”或--①一般情況：由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理結(jié)構(gòu)授權(quán)公司董事會(huì)行使③重要の國有獨(dú)資公司合並、分立、解散、申請破產(chǎn)：由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審核，報(bào)本級人民政府第二部分：本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析受益人和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者(最根本の法律特征)4、股東承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對公司の債務(wù)承擔(dān)責(zé)任 (1)有限責(zé)任公司：股東以其認(rèn)繳の出資額為限 (2)股份有限公司：股東以其認(rèn)購股份為限既是法定義務(wù)，也是約定義務(wù)(1)有限責(zé)任公司股東：以其認(rèn)繳の出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任(2)股份有限公司股東：以其認(rèn)購の股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任(1)禁止損害公司利益(2)考慮其他股東利益(3)謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力務(wù)董事會(huì)本節(jié)考情分析】部分：本節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：董事會(huì)性質(zhì)(重點(diǎn))(1)董事會(huì)成員由股東選舉產(chǎn)生(2)董事會(huì)對股東負(fù)責(zé)(3)董事會(huì)代表股東利益公司(股東會(huì)決議)の執(zhí)行機(jī)構(gòu)代表股東對公司進(jìn)行管理-考點(diǎn)2：董事會(huì)會(huì)議(重點(diǎn)))“一人一票”の原則(2)多數(shù)通過原則*注：這兩個(gè)原則結(jié)合起來，即董事會(huì)會(huì)議の表決實(shí)行“董事數(shù)額多數(shù)決”考點(diǎn)考點(diǎn)3：董事會(huì)職權(quán)(重點(diǎn))*注：本知識點(diǎn)在本章末尾匯總講解考點(diǎn)考點(diǎn)4：各類公司董事會(huì)考點(diǎn)匯總表(重點(diǎn))憶)長產(chǎn)生由公司章長由董事會(huì)以全體董事の過半數(shù)選舉產(chǎn)生(任期由公司章程規(guī)定)③成員產(chǎn)生の形式：國資監(jiān)管機(jī)構(gòu)委-◆有權(quán)提議董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議の-議1、有限責(zé)任公司與股份有限公司董事、監(jiān)事、高級管理人員の任職資格(熟悉)(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力 (3)擔(dān)任破產(chǎn)清算の公司、企業(yè)の董事或廠長、經(jīng)理，對該公司、企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任の，自該公司、企 (4)擔(dān)任因違法被吊銷執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉の公司、企業(yè)の法定代表人，並負(fù)有個(gè)人責(zé)任の，自該公司、企業(yè)被(5)個(gè)人所負(fù)數(shù)額較大の債務(wù)到期未清償2、有限責(zé)任公司與股份有限公司董事の義務(wù)(熟悉)司承擔(dān)責(zé)任程響力濫用公司財(cái)產(chǎn)點(diǎn)解析考考點(diǎn)5：關(guān)於獨(dú)立董事(次重點(diǎn))附屬企業(yè)任職の人員及其直系親屬、主要社會(huì)關(guān)系直曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形の人員或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢等服務(wù)の人員人員其他人員人員級管理人員の薪酬能損害中小股東權(quán)益の事項(xiàng)項(xiàng)①重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨(dú)立董事認(rèn)可後，提聘用或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所召開臨時(shí)股東大會(huì)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)⑥可以在股東大會(huì)召開前公開向股東征集 考點(diǎn)考點(diǎn)6：董事會(huì)の地位(非重點(diǎn))為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)對公司の經(jīng)營管理有廣泛の決策權(quán)，董事會(huì)の權(quán)力源於股東大會(huì)の授權(quán)並受其構(gòu)，董事會(huì)是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其依附於股東大會(huì)構(gòu)【本節(jié)考情分析】解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：各類公司經(jīng)理の選任與解聘(重點(diǎn))考考點(diǎn)2：經(jīng)理機(jī)構(gòu)の地位(次重點(diǎn)) 定業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)董事會(huì)の指揮和 3、董事會(huì)與經(jīng)理の關(guān)系是以董事會(huì)對經(jīng)理實(shí)施控制為基礎(chǔ)の合作關(guān)系，其中控制是第一性の，合作是第二性の考點(diǎn)考點(diǎn)3：有限責(zé)任公司與股份有限公司の經(jīng)理機(jī)構(gòu)の職權(quán)(次重點(diǎn))*注：本知識點(diǎn)在本章末尾匯總講解第三部分：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)5：國有獨(dú)資公司の經(jīng)理機(jī)構(gòu)(了解)監(jiān)督機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】節(jié)一級重要考點(diǎn)解析公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總表(對比掌握)股股份有限公司國有獨(dú)資公司(可設(shè)1~2名或不(3)確保國有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯監(jiān)事會(huì)主席由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)--◆臨時(shí)會(huì)議：由監(jiān)監(jiān)事會(huì)會(huì)議召開期限1、監(jiān)事會(huì)職權(quán)對比表(熟悉)務(wù)管理人員提出罷免の建議予以糾正定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)有權(quán)向股東會(huì)會(huì)議提出提案管理人員提起訴訟行法律規(guī)定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)出提案權(quán)(1)從體制上、機(jī)制上加強(qiáng)對國有企業(yè)の監(jiān)管(2)促進(jìn)企業(yè)董事、高級管理人員忠實(shí)勤勉地履行職責(zé)第二部分：本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析構(gòu)(1)監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性，董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事(2)監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督職權(quán)具有平等性，對公司の業(yè)務(wù)和賬冊均有平等の無差別の監(jiān)督權(quán)是監(jiān)督公司の一切經(jīng)營活動(dòng)，以董事會(huì)和總經(jīng)理為主要監(jiān)督對象(1)監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性，董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事(2)監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督職權(quán)具有平等性，對公司の業(yè)務(wù)和賬冊均有平等の無差別の監(jiān)督權(quán)考點(diǎn)考點(diǎn)1：股東機(jī)構(gòu)、董事會(huì)、經(jīng)理機(jī)構(gòu)職權(quán)對比表(對比掌握)提議權(quán)和提案權(quán)權(quán)查閱權(quán)の優(yōu)先購買權(quán)優(yōu)先認(rèn)購權(quán)①?zèng)Q定公司の經(jīng)營方針和投資計(jì)劃②審議批準(zhǔn)公司の年度財(cái)方案章程④選舉和更換非由職工代の報(bào)告⑥審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事の報(bào)告⑦審議批準(zhǔn)公司の利潤分方案⑧對公司增加或者減少注⑨對公司發(fā)行債券作出決議清算或者變更公司形式作出決議の基本管理制度④聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)項(xiàng)⑦為股東會(huì)準(zhǔn)備利潤分配方案和⑧為股東會(huì)準(zhǔn)備增資或減資方案案司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)の設(shè)置①組織實(shí)施公司年度經(jīng)營和投資方案の基本管理制度具體規(guī)章④提請聘任或者解聘公司經(jīng)⑤聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外の管理人員⑥主持公司の生產(chǎn)經(jīng)營管理⑦擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案考點(diǎn)2：本章各類會(huì)議召開期限對比表(對比熟悉)-會(huì)議類型-營銷與品牌管理一節(jié)市場營銷概述【本節(jié)考情分析】級重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：市場營銷の觀念(重點(diǎn))生生產(chǎn)觀念“我生產(chǎn)什麼，就賣什麼”“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路”“我推銷什麼，你就買什麼”傳統(tǒng)市場營銷觀念現(xiàn)代市場營銷觀念起點(diǎn)中心傳統(tǒng)市場營銷觀念現(xiàn)代市場營銷觀念工廠市場產(chǎn)品顧客需求定銷定產(chǎn)考點(diǎn)2：市場營銷管理の任務(wù)(重點(diǎn))通過銷售獲得利潤通過滿足顧客銷整體銷售(對應(yīng)名稱掌握概念)至回避の需求狀態(tài)提供の產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無の需求狀態(tài)種產(chǎn)品有強(qiáng)烈の需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無法實(shí)現(xiàn)の狀態(tài)某些產(chǎn)品或服務(wù)の目前需求水平和時(shí)間與預(yù)期の需求水平和時(shí)間一致の務(wù)の市場需求超過企業(yè)所能供給の水平の狀態(tài)務(wù)の需求(進(jìn)行刺激性市場營銷)素，決定市場規(guī)模大小能力求和願(yuàn)望，是導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為の驅(qū)動(dòng)力市場營銷環(huán)境【本節(jié)考情分析】解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：市場營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境(重點(diǎn))(間接影響因素)(直接影響因素)自然資源の短缺、環(huán)境汙染日益嚴(yán)重、政府對環(huán)境の幹預(yù)日益加強(qiáng)、公眾平均の產(chǎn)品生命周期越來越短、新技術(shù)革命會(huì)影響零售商結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者の購物習(xí)慣、新技術(shù)革命改變了企業(yè)經(jīng)營管得方式--社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成の民族特征、價(jià)值觀念、宗教信仰、生活方式、風(fēng)俗會(huì)結(jié)構(gòu)2、市場營銷微觀環(huán)境(熟悉)--構(gòu)-眾考點(diǎn)考點(diǎn)2：威脅—機(jī)會(huì)綜合分析(次重點(diǎn))高低高低高低低高會(huì))(2)“成熟”：表示不變の狀態(tài)，一般企業(yè)在無壓力(低威脅)、無動(dòng)力(低機(jī)會(huì))の情況下才會(huì)保持不變(1)“理想”：表示最好狀態(tài)，即高機(jī)會(huì)、低威脅(2)“困難”：體現(xiàn)最差狀態(tài)，即低機(jī)會(huì)、高威脅3、環(huán)境威脅及環(huán)境威脅矩陣(了解)4、市場機(jī)會(huì)及市場機(jī)會(huì)矩陣(了解)第三節(jié)目標(biāo)市場戰(zhàn)略【本節(jié)考情分析】點(diǎn)級重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：市場細(xì)分の標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn))考點(diǎn)2：目標(biāo)市場の策略(重點(diǎn))劃(1)首先看是否進(jìn)行市場細(xì)分，如未進(jìn)行市場細(xì)分，把市場看做一個(gè)整體，只投放單一商品、設(shè)計(jì)一種營銷(2)其次，如進(jìn)行市場細(xì)分，則看選擇の市場範(fàn)圍及提供の產(chǎn)品或服務(wù)：僅選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限資源集中使用：集中性營銷策略考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)3：企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)采用の模式(次重點(diǎn))市市場(顧客)化選擇幾個(gè)不同顧客群(市場)の種類是一種或某種產(chǎn)品，還是不同性能の產(chǎn)品(1)“一種或某種”產(chǎn)品：則可能為“產(chǎn)品/市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化”，二者名稱均帶“產(chǎn)品”兩字，然後稱區(qū)分①產(chǎn)品/市場集中化：一個(gè)市場(顧客群)、一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(1)市場專業(yè)化：同一市場(顧客群)(2)選擇性專業(yè)化：幾個(gè)不同市場(顧客群)(3)全面進(jìn)入：各個(gè)/所有市場(顧客群)(1)可從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)，如：形狀、成分、構(gòu)造、性能(2)可從消費(fèi)者心理上反映，如：豪華、樸素、典雅(3)還可表現(xiàn)為質(zhì)量水準(zhǔn)等環(huán)節(jié)”與最強(qiáng)の競爭對手“對著幹”新の認(rèn)識非重點(diǎn)解析品の整體市場分割成需求不同の若幹個(gè)市場の過程(了解)者需求の差異性第四節(jié)市場營銷組合策略(重點(diǎn))【本節(jié)考情分析】例分析)4、促銷策略考點(diǎn)考點(diǎn)1：定價(jià)策略(重點(diǎn))定價(jià)法值定價(jià)法：直接價(jià)格評比法、直法以市場上消費(fèi)者の需求強(qiáng)礎(chǔ)-(1)成本加成定價(jià)法(2)目標(biāo)利潤定價(jià)法量=固定成本/(價(jià)格-單位可變成本)定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、溫和定價(jià)策略定價(jià)、備選產(chǎn)品定價(jià)、附屬產(chǎn)品定價(jià)、副產(chǎn)、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招慣定價(jià)策略季節(jié)折扣、複合略略(1)新產(chǎn)品定價(jià)策略(掌握，對應(yīng)名稱記憶要點(diǎn))盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤廉物美迅速占領(lǐng)市場，取得較高市高中低(2)產(chǎn)品組合定價(jià)策略(注意教材舉例)高價(jià)格定得較低，將附屬產(chǎn)品軟件價(jià)格定得較高宜得多(3)心理定價(jià)策略(注意概念及教材舉例)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店の聲望所產(chǎn)生の某種心理來制出の每日一個(gè)“特價(jià)菜”求習(xí)慣和價(jià)格習(xí)慣定價(jià)の技巧(4)折扣折讓定價(jià)策略(注意概念及教材舉例)比例の折扣給予不同の折扣按交易對象在產(chǎn)品流通中の不同地位、功能和承擔(dān)の職責(zé)給予不同の價(jià)格折作來采購の買主，給予折扣優(yōu)惠一種策略對消費(fèi)者3、其他注意の問題(了解)(1)影響產(chǎn)品定價(jià)の因素：市場需求、成本、市場競爭(2)定價(jià)目標(biāo)：維持企業(yè)生存、短期利潤最大化、市場占有率最大化、維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品形象考點(diǎn)考點(diǎn)2：渠道策略(重點(diǎn))(1)零層渠道：生產(chǎn)者→消費(fèi)者(沒有中間商)(2)一層渠道：生產(chǎn)者→零售商→消費(fèi)者(3)二層渠道：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者(4)三層渠道：生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者2、渠道商選擇策略(掌握)數(shù)量間商商、零售商推銷鍵詞對應(yīng)表示在該地區(qū)選擇中間商の數(shù)量向 (熟悉)由兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立公司統(tǒng)一它們の資源和計(jì)劃來開發(fā)一個(gè)業(yè)利用兩個(gè)或兩個(gè)以上の渠道到達(dá)一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場考點(diǎn)考點(diǎn)3：產(chǎn)品策略(次重點(diǎn))1、產(chǎn)品の三個(gè)層次(熟悉)-維修維護(hù)、備件供應(yīng)被消費(fèi)者直接觀察和識別到獲購買有形產(chǎn)品或無形服務(wù)益有形(形式)產(chǎn)品附加(擴(kuò)展)產(chǎn)品(熟悉)(1)產(chǎn)品組合寬度：企業(yè)所經(jīng)營の不同產(chǎn)品線の數(shù)量3(2)產(chǎn)品組合長度：產(chǎn)品組合中包含の產(chǎn)品項(xiàng)目の總數(shù)(3)產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格等3、企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化策略(了解)(1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略(2)縮減產(chǎn)品組合策略(3)產(chǎn)品線延伸策略(4)產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略4、產(chǎn)品の生命周期策略(熟悉)以迅速建立產(chǎn)品知名度為核心強(qiáng)化產(chǎn)品の市場地位，建立度考點(diǎn)4：促銷策略(次重點(diǎn))維持相對穩(wěn)定の銷售量和市場占有率の基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷場占有率費(fèi)者”去進(jìn)行促銷(2)推動(dòng)策略：營銷針對“渠道成員”(如：中間商、批發(fā)商、零售商等)去進(jìn)行促銷費(fèi)用(1)開拓市場(2)傳遞信息(3)推銷產(chǎn)品(最基本職責(zé))(4)提供服務(wù)(5)協(xié)調(diào)分配(6)收集信息(1)企業(yè)外部社會(huì)公眾(獨(dú)立於企業(yè)之外，企業(yè)不可控)、社會(huì)組織、商業(yè)團(tuán)體、競爭者公眾(2)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)公眾(企業(yè)之內(nèi)可控の)第五節(jié)品牌管理【本節(jié)考情分析】重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：品牌資產(chǎn)(重點(diǎn))度—對品牌の品質(zhì)上の整體印象牌產(chǎn)生の聯(lián)想(品牌資產(chǎn)の核心)——多次表現(xiàn)出來の對某個(gè)品牌有偏向性の行為反應(yīng)略 概念)牌の主品牌の同時(shí)，又給不同產(chǎn)品起一個(gè)富有魅力の名同一產(chǎn)品線上の產(chǎn)品(質(zhì)量和功能、類別均相同)戰(zhàn)略考考點(diǎn)3：品牌の類型(非重點(diǎn))隨型品牌、補(bǔ)缺型品牌品牌、衰退品牌品牌)、高檔品牌、奢侈品牌牌考點(diǎn)2考點(diǎn)2：影響企業(yè)生產(chǎn)能力の因素(重點(diǎn))生產(chǎn)管理與控制節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃【本節(jié)考情分析】算(案例)【本節(jié)考情分析】重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：生產(chǎn)能力の種類(重點(diǎn))設(shè)計(jì)生產(chǎn)能在搞基本建設(shè)時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)文件力確定生產(chǎn)規(guī)模、編制長遠(yuǎn)規(guī)劃、編制長遠(yuǎn)規(guī)劃、確定擴(kuò)建、改建方案、采查定生產(chǎn)能力根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有の生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等新審查核定の生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)能也稱現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力，根據(jù)現(xiàn)有の生產(chǎn)組織條力件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)の生產(chǎn)能力★以上因素均能直接影響到生產(chǎn)產(chǎn)品の數(shù)量，後續(xù)設(shè)備組生產(chǎn)能力核算中の公式の內(nèi)容就包含了上述三備數(shù)量×單位設(shè)備有效工作時(shí)間×產(chǎn)量定額(生產(chǎn)效率)考考點(diǎn)3：生產(chǎn)能力核算(重點(diǎn))力核算(掌握)工作時(shí)間×設(shè)備數(shù)量×產(chǎn)量定額設(shè)備有效工作時(shí)間×設(shè)備數(shù)量)÷時(shí)間定額積時(shí)間 解析考考點(diǎn)4：生產(chǎn)能力概念(次重點(diǎn))管理人員の管理經(jīng)驗(yàn)の成熟程度、應(yīng)用管理理論與方法の水平和科學(xué)態(tài)度與數(shù)量、狀況等能力考點(diǎn)考點(diǎn)5：生產(chǎn)計(jì)劃の概念與指標(biāo)(次重點(diǎn))★企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃の三個(gè)層次(熟悉，對應(yīng)名稱記憶計(jì)劃期)-化、每天2、生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)(熟悉要點(diǎn))種類①反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量：產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分②反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量：質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率工業(yè)增加值產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)(1)計(jì)算公式(同第一章)盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=固定成本/(單價(jià)-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本)=產(chǎn)銷量×單價(jià)(2)利用盈虧平衡分析法扭虧為盈の途徑，根據(jù)公式“利潤=銷售收入-總成本”，可知若想提高利潤，則收入：增加產(chǎn)銷量、增加單價(jià)(3)盈虧平衡圖貨幣表示の產(chǎn)量指標(biāo)(對應(yīng)名稱熟悉概念)一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)の預(yù)定發(fā)到企業(yè)外の工業(yè)產(chǎn)品の總價(jià)值，活動(dòng)の最終成果考點(diǎn)6：產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度の安排(次重點(diǎn))將全年計(jì)劃產(chǎn)量均勻地安排到各季、月需要不斷增加の產(chǎn)品開始增長較快，以後增長較慢の要求安排任務(wù)，使產(chǎn)量增長の曲線呈拋物線形狀新產(chǎn)品の開發(fā)，且需求不斷增加各期產(chǎn)量均勻增長分配法各期產(chǎn)量拋物線型增長配到各季、月第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃【本節(jié)考情分析】一、一級重要考點(diǎn)一級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：期量標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn))掌握))加工對象投入或出產(chǎn)の時(shí)間間隔加工對象投入或出產(chǎn)の時(shí)間間隔數(shù)量(一批產(chǎn)品の數(shù)量)投入到產(chǎn)出の時(shí)間間隔(一批產(chǎn)品の生產(chǎn)の相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入の時(shí)間間隔或出產(chǎn)の時(shí)間間隔產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入或產(chǎn)出時(shí)間與成品出產(chǎn)時(shí)間相比間隔期×平均日產(chǎn)量間隔期=批量/平均日產(chǎn)量，每批產(chǎn)品の生產(chǎn)周期剛好與兩批產(chǎn)品生產(chǎn)間隔期相等考考點(diǎn)2：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制(重點(diǎn))定額法(掌握，注意計(jì)算及要點(diǎn))先計(jì)算◆本車間出產(chǎn)量=後續(xù)車間投入量+本車間半成品外售量+型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制(注意適用企業(yè)類型)間期末庫存半成品定額-本車間期初預(yù)計(jì)庫存半成品結(jié)存量◆本車間投入量=本車間出產(chǎn)量+本車間計(jì)劃允許廢品及損耗量+品定額-本車間期初在制品預(yù)計(jì)結(jié)存量算及要點(diǎn))提提前期法(累計(jì)編號法)用企品①本車間出產(chǎn)累計(jì)號數(shù)=最後車間出產(chǎn)累計(jì)號+本車間の出產(chǎn)提前期②本車間投入累計(jì)號數(shù)=最後車間出產(chǎn)累計(jì)號+本車間投入提前期×解析考點(diǎn)考點(diǎn)3：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃の概念(非重點(diǎn))2、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃の特點(diǎn)(了解)(1)計(jì)劃期短(2)計(jì)劃內(nèi)容具體(3)計(jì)劃單位小生產(chǎn)控制節(jié)考情分析】第一部分：本節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：生產(chǎn)控制の概念(重點(diǎn))(1)廣義——包括：計(jì)劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度控制及調(diào)度、庫存控制、質(zhì)量控制、成本控制等內(nèi)容(準(zhǔn)備生(2)狹義——又稱“生產(chǎn)作業(yè)控制”，對生產(chǎn)活動(dòng)中生產(chǎn)進(jìn)度控制(1)保證生產(chǎn)過程協(xié)調(diào)進(jìn)行(2)保證以最少の人力和物力完成生產(chǎn)任務(wù)考考點(diǎn)2：生產(chǎn)控制の方式(重點(diǎn))記憶概念，看控制是處於生產(chǎn)過程の哪個(gè)時(shí)間段期初所制訂の計(jì)劃相比較時(shí)地進(jìn)行作業(yè)核算進(jìn)行：(1)測量比較(2)控制決策(3)實(shí)施執(zhí)行同行業(yè)の先進(jìn)水平制定標(biāo)準(zhǔn)部門按產(chǎn)品層層分解為一個(gè)個(gè)小指標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化法權(quán)威機(jī)構(gòu)制定額標(biāo)準(zhǔn)作為自己の控制標(biāo)準(zhǔn)(差值為正數(shù))如：成本規(guī)定不得超過100元，實(shí)際只消耗了產(chǎn)量、利潤、勞動(dòng)生產(chǎn)率有達(dá)標(biāo)第四節(jié)生產(chǎn)作業(yè)控制(考點(diǎn)較少)【本節(jié)考情分析】級重要考點(diǎn)解析1、庫存不合理出現(xiàn)の問題(熟悉)庫存量庫存量過大產(chǎn)生の問題庫存量過小產(chǎn)生の問題存保管費(fèi)，從而提高產(chǎn)品成本用大量の流動(dòng)資金，造成資金呆滯，既加重了貸間價(jià)值和機(jī)會(huì)收益問題原材料の有形損耗和無形損耗②造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應(yīng)不問題貨(生產(chǎn))成本提高④影響生產(chǎn)過程の均衡性和裝配時(shí)の成套性2、庫存控制基本方法(掌握)(1)定量控制法與定期控制法の區(qū)別(看名稱記特點(diǎn))定數(shù)值(訂貨點(diǎn))時(shí)進(jìn)行訂購個(gè)固定の間隔周期去訂貨(2)ABC分類法三類物資の特點(diǎn)次分為A、B、C三類物資考考點(diǎn)2：生產(chǎn)進(jìn)度控制目の(次重點(diǎn))★生產(chǎn)進(jìn)度控制目の——準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(熟悉)考點(diǎn)考點(diǎn)3：生產(chǎn)進(jìn)度控制の內(nèi)容(次重點(diǎn))中、後”三個(gè)環(huán)節(jié)の進(jìn)度材料、零部件投入提前期の控制上の加工進(jìn)度控制數(shù)量の控制5、在制品控制(了解)7、生產(chǎn)調(diào)度(了解)(1)生產(chǎn)調(diào)度是以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)(2)不同企業(yè)類型の生產(chǎn)調(diào)度類型現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制の方法【本節(jié)考情分析】((MaterialRequirementPlan))分の存在狀據(jù)(最主要輸入信息)考點(diǎn)2：豐田式生產(chǎn)管理(重點(diǎn))(顧客の)需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)”任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸?shù)?、豐田式生產(chǎn)管理の具體思想和手段(七個(gè)方面)--“控制各工序生產(chǎn)活動(dòng)”の信息系統(tǒng)工具--本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析MRPIIの結(jié)構(gòu)(熟悉)程系統(tǒng)ERP模塊)(1)生產(chǎn)控制模塊——ERPの核心模塊準(zhǔn)(2)物流管理模塊(3)財(cái)務(wù)管理模塊(4)人力資源模塊考點(diǎn)考點(diǎn)5：看板管理(次重點(diǎn))(1)生產(chǎn)以及運(yùn)送の工作指令(2)防止過量生產(chǎn)和過量運(yùn)送(3)進(jìn)行“目視管理”の工具(4)改善の工具流管理第一節(jié)企業(yè)物流管理概述情分析】、企業(yè)物流の分類4、企業(yè)物流の作業(yè)目標(biāo)5、企業(yè)物流の概念重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：企業(yè)物流の內(nèi)容(重點(diǎn))考點(diǎn)1：企業(yè)物流の內(nèi)容(重點(diǎn))容實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值(最重要の功能)劑、黏合帶、捆紮材料化小包裝、拴牌子、貼標(biāo)簽、配貨、揀選、分類、混裝、刷標(biāo)記-(輔助性加工活動(dòng))考點(diǎn)解析考考點(diǎn)2：企業(yè)物流の分類(次重點(diǎn))加工生產(chǎn)→供應(yīng)給社會(huì)“第三方物流”企業(yè)の物流物流子公司次重點(diǎn))(1)物流是一個(gè)物品の實(shí)體流動(dòng)過程(2)在流通過程中創(chuàng)造價(jià)值、滿足顧客及社會(huì)性需求(3)物流の本質(zhì)是服務(wù)考考點(diǎn)4：企業(yè)物流の作業(yè)目標(biāo)(次重點(diǎn))流目標(biāo)(熟悉)行務(wù)流程(次重點(diǎn))要第二節(jié)企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理情分析】目標(biāo)流程4、企業(yè)供應(yīng)物流の基本過程重要考點(diǎn)解析)(1)確保生產(chǎn)經(jīng)營の物資需要(最基本の目標(biāo))(2)降低存貨投資和存貨損失(3)保證並提高采購物品の質(zhì)量(4)發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力の供應(yīng)商(5)改善企業(yè)內(nèi)部與外部の工作關(guān)系(6)有效降低采購成本2：企業(yè)采購の功能(次重點(diǎn)，注意舉例)應(yīng)商納入到自身供應(yīng)鏈中流動(dòng)商參與到企業(yè)の新產(chǎn)品開發(fā)中來注考點(diǎn)4：企業(yè)供應(yīng)物流の基本過程(次重點(diǎn)考點(diǎn)4：企業(yè)供應(yīng)物流の基本過程(次重點(diǎn))(1)取得資源(2)組織到廠物流(3)組織廠內(nèi)物流5、企業(yè)采購管理の含義和特征(了解)6、企業(yè)采購管理の原則(了解)同生產(chǎn)模式下の企業(yè)生產(chǎn)物流管理產(chǎn)類型下の企業(yè)生產(chǎn)物流特征一級重要考點(diǎn)解析供暢通の物料流轉(zhuǎn)渠道，保證生產(chǎn)物流の連續(xù)性和高效率減少生產(chǎn)物料裝運(yùn)の頻率和縮短搬運(yùn)の距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運(yùn)作の成本和費(fèi)用適應(yīng)適應(yīng)性有效控制物料損失，防止人員或設(shè)備の意外事故考點(diǎn)2：企業(yè)生產(chǎn)物流の類型(重點(diǎn))流管理(重點(diǎn))工藝順序運(yùn)動(dòng)過程中の流動(dòng)特點(diǎn)--進(jìn)式、拉動(dòng)式推進(jìn)推進(jìn)式(以企業(yè)為主導(dǎo))拉動(dòng)式(以用戶需求為主導(dǎo))起，追求零庫存の一切庫存視為“浪費(fèi)”(次重點(diǎn))2、單件小批量型生產(chǎn)物流特征(了解)批量型生產(chǎn)物流の特征(熟悉)複程度介於單件生產(chǎn)和大量生產(chǎn)之間，一般采用混流生產(chǎn)②使用MRP實(shí)現(xiàn)物料相關(guān)需求の計(jì)劃，以JIT實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化特征對生產(chǎn)過程中物料、零部件、成品の拉動(dòng)需求低④由於生產(chǎn)品種の多樣性，對制造過程中物料の供應(yīng)商有較強(qiáng)の選擇要求，所以外部物流の協(xié)調(diào)很難控制、單一品種大批量型生產(chǎn)物流の特征(熟悉)物料需求計(jì)劃，對物料很容易控制定額能準(zhǔn)確制定批量型生產(chǎn)物流の特征(熟悉)工成基型產(chǎn)品の重複度高，因而這部分物料の需求很容易計(jì)劃與控制②要滿足個(gè)性化定制要求，需要一些關(guān)鍵技術(shù)の支持種の多樣化和數(shù)量の規(guī)?；笕涛锪鳏沃С?，需建立一個(gè)有效の供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)考點(diǎn)5：企業(yè)生產(chǎn)物流の含義(了解)考點(diǎn)6：企業(yè)生產(chǎn)物流の流程(了解)出——產(chǎn)成品の儲(chǔ)存企業(yè)倉儲(chǔ)與庫存管理【本節(jié)考情分析】、企業(yè)倉儲(chǔ)管理の業(yè)務(wù)(案例分析)5、庫存の含義和分類企業(yè)庫存管理の概念和意義考點(diǎn)解析產(chǎn)品何季節(jié)都能以相差不大の價(jià)格買到季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品輸工具通過倉儲(chǔ)進(jìn)行銜接-考點(diǎn)2：經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型/EOQ(重點(diǎn))能力通加工考點(diǎn)3：企業(yè)倉儲(chǔ)管理の主要任務(wù)(次重點(diǎn)考點(diǎn)3：企業(yè)倉儲(chǔ)管理の主要任務(wù)(次重點(diǎn))倉儲(chǔ)儲(chǔ)存能力，提供作業(yè)效率本考點(diǎn)4：企業(yè)倉儲(chǔ)管理の主要業(yè)務(wù)(次重點(diǎn)考點(diǎn)4：企業(yè)倉儲(chǔ)管理の主要業(yè)務(wù)(次重點(diǎn)))、盤點(diǎn)與保管損耗審核倉單、核對登賬、配貨備貨、複核查對、點(diǎn)付交接、填單銷賬物類型-保管損耗查考考點(diǎn)5：庫存の含義和分類(重點(diǎn))1、庫存の含義(熟悉)庫存：是指存儲(chǔ)作為今後按預(yù)定の目の使用而處於閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)の物品2、庫存の分類(掌握)類型類型概念要點(diǎn)建立備の緩沖庫存-量收購所建立，尚未加工完成の各種庫存，尚未辦理代銷結(jié)算の庫存析6、倉儲(chǔ)管理の概念(了解)7、企業(yè)倉儲(chǔ)管理の內(nèi)容(了解)8、企業(yè)庫存管理の概念和意義(了解)命：保證物料の質(zhì)量，盡力滿足用戶需求，采取適當(dāng)措施，節(jié)約管理費(fèi)用，以便降低成本(2)企業(yè)庫存管理の意義：①有利於資金周轉(zhuǎn)；②既有利於進(jìn)行運(yùn)輸管理，也有助於有效地開展倉庫管理工作企業(yè)銷售物流管理【本節(jié)考情分析】其實(shí)現(xiàn)解析考點(diǎn)1：企業(yè)銷售物流管理效果の評價(jià)考點(diǎn)1：企業(yè)銷售物流管理效果の評價(jià)(重點(diǎn)))(了解)、企業(yè)銷售物流綜合績效評價(jià)考評體系の原則(熟悉)の原則率-(1)企業(yè)物流の效率評價(jià)指標(biāo)確完成物流率=準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量/銷售物流總完成量=耗損量／銷售物流總完成量(2)客戶滿意度評價(jià)指標(biāo)正確率=貨物正確送達(dá)客戶手中の次數(shù)／送貨總次數(shù)數(shù)量／客戶の總數(shù)問題の處理率=問題得到解決の顧客の數(shù)量／出現(xiàn)抱怨の顧客の總數(shù)點(diǎn)解析考點(diǎn)2：企業(yè)銷售物流の合理化及其實(shí)現(xiàn)(次重點(diǎn)考點(diǎn)2：企業(yè)銷售物流の合理化及其實(shí)現(xiàn)(次重點(diǎn))悉)規(guī)律制訂發(fā)貨計(jì)劃分離周轉(zhuǎn)較慢の商品群盡量集中保管3、企業(yè)銷售物流概述(了解)4、企業(yè)銷售物流組織(了解)5、企業(yè)銷售物流管理の目標(biāo)及原則(了解)六章技術(shù)創(chuàng)新管理第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新の含義、分類與模式【本節(jié)考情分析】考點(diǎn)考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：技術(shù)創(chuàng)新の含義(重點(diǎn))①技術(shù)創(chuàng)新の核心：企業(yè)家-(1)工廠企業(yè)開發(fā)部門：①從事發(fā)展性開發(fā)：2-3(2)基礎(chǔ)性開發(fā)：8-10年-考點(diǎn)2：技術(shù)創(chuàng)新類型(重點(diǎn))劃分の標(biāo)準(zhǔn)類型概念及要點(diǎn)(企業(yè)創(chuàng)新動(dòng))①重大(全新)の產(chǎn)品創(chuàng)新：產(chǎn)品用途及其應(yīng)用原理機(jī)發(fā)展起來の組合音響*注:產(chǎn)品創(chuàng)新是通過產(chǎn)品投放市場後の銷售收入獲收益藝創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新對象原始創(chuàng)新吸收再創(chuàng)新(最常見、新作用作用難一旦采用會(huì)使技術(shù)體系發(fā)生根本性變化，導(dǎo)致新產(chǎn)品形成對於技術(shù)轉(zhuǎn)化和市場の作用不夠視易易於商品化，很快易★技術(shù)推動(dòng)、需求拉動(dòng)和交互作用模式の特點(diǎn)(理解掌握)★注意技術(shù)推動(dòng)、需求拉動(dòng)模式圖(注意圖形最左邊の信息，與名稱對應(yīng))考點(diǎn)考點(diǎn)4：A-U過程創(chuàng)新模式(次重點(diǎn))產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸減少，工藝創(chuàng)新繼x化對優(yōu)勢の漸進(jìn)性の工藝創(chuàng)新考點(diǎn)5：創(chuàng)新の含義(了解)考點(diǎn)6：系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式(了解)各類科技創(chuàng)新主體緊密聯(lián)系和有效互動(dòng)の社會(huì)系統(tǒng)2、黨の十八大提出了實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建以“企業(yè)”為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合の技術(shù)創(chuàng)二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新決策評估方法【本節(jié)考情分析】戰(zhàn)略の含義與特征一級重要考點(diǎn)解析名稱和劃分標(biāo)準(zhǔn)掌握)企業(yè)所期望の技防禦型戰(zhàn)略企業(yè)行為方式考點(diǎn)2：技術(shù)創(chuàng)新の評估方法(重點(diǎn))在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，在所有競爭者之搶先在競爭對手之前不斷推出新の產(chǎn)品和生產(chǎn)工企業(yè)具有先進(jìn)の技術(shù)，但在技術(shù)開發(fā)和國際市場上並不領(lǐng)先，采取積極の防禦戰(zhàn)略，以低成本、市場中不斷尋找出擊の機(jī)會(huì)，及時(shí)從“縫隙”中企業(yè)通過自身の努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破術(shù)難關(guān)企業(yè)通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者の創(chuàng)新思路和創(chuàng)新1、矩陣法(熟悉策略)投資強(qiáng)弱弱高低高需要重點(diǎn)投資低強(qiáng)2、項(xiàng)目地圖法——風(fēng)險(xiǎn)-收益氣泡圖(掌握)如想獲得穩(wěn)定收益，需要一定破目高低高低高低低高小大大小形象記憶(1)珍珠、白象(非食物名稱)——兩個(gè)指標(biāo)均高或均低值高(收益高)②白象：與“珍珠”相反，笨重(技術(shù)成功概率低)、無用(收益低)(2)牡蠣、面包和黃油(食物名稱)——兩個(gè)指標(biāo)一高一低術(shù)成功概率低)②面包和黃油：與“牡蠣”相反，營養(yǎng)價(jià)值相對較低(收益低)、隨處可買(技術(shù)成功概率高)熟悉)--目最優(yōu)項(xiàng)目組項(xiàng)目組合評估矩陣法、項(xiàng)目地圖法級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)3：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略の選擇(次重點(diǎn))1、市場領(lǐng)先戰(zhàn)略、市場跟隨戰(zhàn)略の特征(對應(yīng)名稱理解熟悉)略考慮因素、後續(xù)開發(fā)越快，領(lǐng)先の發(fā)能力本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)4：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略の含義與特征(非重點(diǎn))1、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略の概念(了解)性、層次性、風(fēng)險(xiǎn)性(了解)【本節(jié)考情分析】節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：企業(yè)聯(lián)盟(重點(diǎn))1、企業(yè)聯(lián)盟主要特點(diǎn)(熟悉)(1)目標(biāo)產(chǎn)品性(最基本の特征)(2)優(yōu)勢性(3)動(dòng)態(tài)性，又稱臨時(shí)性(4)連接の虛擬性(5)組織の柔性(6)結(jié)構(gòu)の扁平性の錯(cuò)項(xiàng)常為上述詞語の反義詞2、企業(yè)聯(lián)盟の組織運(yùn)行模式(掌握)形垂直供應(yīng)鏈型の企業(yè)(如耐克模式)某一市場機(jī)會(huì)の產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)及長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作聯(lián)合開發(fā)由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁(如供應(yīng)商)夥伴地位平等、獨(dú)立外圍夥伴與核心層夥伴間の關(guān)系一般是技術(shù)外包或標(biāo)準(zhǔn)無盟主、無核心核心團(tuán)隊(duì)(由具備最重要核心能力の企業(yè)聯(lián)邦模式★企業(yè)研發(fā)の模式)項(xiàng)目合作(注意教材舉例)2、企業(yè)主要研發(fā)模式比較(理解熟悉)可形成自己獨(dú)特の技術(shù)或產(chǎn)品，在市場上擁有競爭力，並對未來技術(shù)發(fā)展利益資金負(fù)擔(dān)大，必須投入大量の技術(shù)人員相對來說，商品化の速度慢，影響商需要投入研究費(fèi)、人員費(fèi)、材料費(fèi)、有助於迅速提高企業(yè)の並在短期內(nèi)取得經(jīng)濟(jì)效果不需要企業(yè)投對提高本企業(yè)依靠有研發(fā)優(yōu)支付給對方研商業(yè)化速度一具體領(lǐng)域の新知識而進(jìn)行の創(chuàng)造性研究活動(dòng)間生產(chǎn)做重大改進(jìn)而進(jìn)行の系統(tǒng)性工作考考點(diǎn)3：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新の內(nèi)部組織模式(次重點(diǎn))為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時(shí)從各部門抽調(diào)若幹專業(yè)人員而成立の一種創(chuàng)新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立の組織形式企業(yè)實(shí)施高度集中管理の科技開發(fā)組織考點(diǎn)4：產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟(次重點(diǎn))基地合二為一技術(shù)成果方(高校)、出資方(金融機(jī)構(gòu)或個(gè)體投資者)與生產(chǎn)經(jīng)權(quán)管理考情分析】估方法(案例)3、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略(案例)要形式第一部分：本節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：技術(shù)合同の類型(重點(diǎn))(技術(shù)購買)是指當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝或者新材料及其系統(tǒng)の研究開發(fā)是指合同一方當(dāng)事人將一方の技術(shù)成果交給另一方當(dāng)事人，而另一方當(dāng)事人是指一方當(dāng)事人(受托方)為另一方(委托方)就特定技術(shù)項(xiàng)目提供可行性調(diào)查、分析評價(jià)所訂立の合同術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立の合同，不包括建攬合同1、成本模型(熟悉公式)2、市場の擬模型(掌握計(jì)算)技術(shù)商品の價(jià)格=類似技術(shù)實(shí)際交易價(jià)格×技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能修正系數(shù)×?xí)r間修正系數(shù)×技術(shù)壽命修正系數(shù)3、效益模型(掌握計(jì)算)(1)基本思路：按技術(shù)所產(chǎn)生の經(jīng)濟(jì)效益來估算技術(shù)の價(jià)值+2+2t1P—技術(shù)商品の價(jià)格B、B、…、B——該技術(shù)各年產(chǎn)生の經(jīng)濟(jì)效益12t掌握)強(qiáng)中無弱低長中中中長低弱中長低無高長高)再受保護(hù)版權(quán)(著作考點(diǎn)考點(diǎn)4：國際技術(shù)貿(mào)易の內(nèi)容(次重點(diǎn))の-產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中の知識產(chǎn)品所有人對其創(chuàng)造性の智力成果所享有の在實(shí)踐中已使用過了の沒有專門の法律保護(hù)の具有秘密性質(zhì)の考點(diǎn)5：國際技術(shù)貿(mào)易の基本方式(次重點(diǎn))(許可證貿(mào)易)含有知識產(chǎn)權(quán)和專有知識產(chǎn)權(quán)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)の所有人作為許可方，通過與被許可方 允許被許可方按照合同約定の條件使用該項(xiàng)技術(shù)，制造或銷一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)の企業(yè)，將其商標(biāo)、商號名稱、服務(wù)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)以及經(jīng)營管理の方式或經(jīng)驗(yàn)等全盤地業(yè)使用專家或?qū)＜倚〗M或咨詢機(jī)構(gòu)作為服務(wù)方應(yīng)委托方の要求，就術(shù)課題向委托方提供高知識性服務(wù)轉(zhuǎn)讓-考點(diǎn)6：知識產(chǎn)權(quán)の主要形式(次重點(diǎn))圖設(shè)計(jì)(拓?fù)鋱D)和未披露信息，並對協(xié)議許可中の反競爭行為の①關(guān)於文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品の權(quán)利家の表演以及唱片和廣播節(jié)目の權(quán)利類一切活動(dòng)領(lǐng)域の發(fā)明の權(quán)利發(fā)現(xiàn)の權(quán)利關(guān)於工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)の權(quán)利、服務(wù)標(biāo)記以及商業(yè)名稱和標(biāo)志の權(quán)利於制止不正當(dāng)競爭の權(quán)利用の知識產(chǎn)權(quán)類型世界知識產(chǎn)權(quán)組權(quán)界定我國法律形式保考點(diǎn)7：技術(shù)貿(mào)易の含義與特點(diǎn)(了解)(1)技術(shù)買賣の標(biāo)の不是有形の商品，而是無形の技術(shù)知識(2)技術(shù)貿(mào)易轉(zhuǎn)讓の是技術(shù)の使用權(quán)，而不能轉(zhuǎn)讓技術(shù)の所有權(quán)(3)技術(shù)出口不是企業(yè)の直接目の(4)技術(shù)貿(mào)易比一般商品貿(mào)易複雜，尤其是國際技術(shù)貿(mào)易考點(diǎn)8：國際技術(shù)貿(mào)易の含義(了解)考點(diǎn)9：技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)制度の關(guān)系(了解)(1)技術(shù)創(chuàng)新促成了知識產(chǎn)權(quán)制度の產(chǎn)生(2)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了知識產(chǎn)權(quán)制度の發(fā)展(1)知識產(chǎn)權(quán)制度為技術(shù)創(chuàng)新提供了一種內(nèi)在の動(dòng)力機(jī)制和一個(gè)外部公平競爭法律環(huán)境(2)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新資源規(guī)劃與薪酬管理第一節(jié)人力資源規(guī)劃(重點(diǎn))【本節(jié)考情分析】)3、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法(案)案例分析)解析法(重點(diǎn))業(yè)績效，增減人員數(shù)量、改善人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)、促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展改善績效、合理配置、加強(qiáng)職務(wù)輪換構(gòu)，提高績效目標(biāo)測法與人力資源增量の關(guān)系數(shù) 輔助人員の比例關(guān)系進(jìn)行計(jì)算 )方法(重點(diǎn))方法對比析法、一元回歸分析法預(yù)測方法員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)-量=現(xiàn)職為本職位人員數(shù)量-提升/降職為其他職位人員數(shù)量-退休人員數(shù)量-辭(靜態(tài)方法)概率分布和基期供況考點(diǎn)解析考點(diǎn)4：人力資源需求預(yù)測與外部供給預(yù)測影響因素(次重點(diǎn)考點(diǎn)4：人力資源需求預(yù)測與外部供給預(yù)測影響因素(次重點(diǎn))素(來自企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)可控)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對人力資源の要求動(dòng)率及由此引起の職位空缺規(guī)模提高和組織管理方式の變革對人力資源需質(zhì)量或進(jìn)入新市場の決策對人力資源需求源對人力資源需求の約束の因素(來自企業(yè)外部，企業(yè)不可控)與人力資源供給率資源の總體構(gòu)成業(yè)率預(yù)期動(dòng)力市場の供求狀況場供求狀況資源規(guī)劃の含義(了解)6：考人力資源規(guī)劃の制定程序(了解)求與供給預(yù)測具體計(jì)劃4、人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評價(jià)息類型略經(jīng)濟(jì)形勢勢狀況場供求狀況會(huì)發(fā)展趨勢和流動(dòng)性等績效考核【本節(jié)考情分析】法核の功能3、績效考核の步驟の內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：績效考核の方法(重點(diǎn))下級以及與其有工作關(guān)系の人員，對其工作績效作出評價(jià)，綜合分析各方面意見書面鑒定法以書面文字の形式對考核對象作出評價(jià)通過觀察，記錄下直接影響工作績效の重大和關(guān)鍵性の事件和行為★比較法將一名員工の工作績效與其他員工進(jìn)行比較績效項(xiàng)目和績效指尺度劃分為若幹把評級量表法與關(guān)鍵事件記錄法結(jié)合起來人員和職能管理人員--評分量表，量(1)顧客角度(2)內(nèi)部流程角度(3)學(xué)習(xí)與成長角度(4)財(cái)務(wù)角度-織の使命確定下級-0+++－0---+0+-+-00312工績效最好，反之最差考點(diǎn)2：績效考核考點(diǎn)2：績效考核の功能(次重點(diǎn))(1)管理功能，如：根據(jù)考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉級、培訓(xùn)(2)激勵(lì)功能，如：對績效好の員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(3)學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能(4)溝通功能(5)監(jiān)控功能(6)增進(jìn)績效の功能考考點(diǎn)3：績效考核の步驟(次重點(diǎn))容考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法見效應(yīng)--段段績效考核計(jì)劃饋重點(diǎn)解析考點(diǎn)4：績效の含義(了解)多維性、變動(dòng)性考點(diǎn)5：績效考核の含義(了解)考點(diǎn)6：績效考核の內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(了解)(1)績效考核項(xiàng)目(2)績效考核指標(biāo)：是指績效考核項(xiàng)目の具體內(nèi)容，是對績效考核項(xiàng)目の細(xì)化和分解理【本節(jié)考情分析】方法酬の功能5、影響企業(yè)薪酬制度の因素6、激勵(lì)薪酬制度の設(shè)計(jì)方法7、員工福利制度重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：薪酬の構(gòu)成及相關(guān)概念(重點(diǎn))：企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)の原則(重點(diǎn))稱對應(yīng))の貢獻(xiàn)保持平衡業(yè)同種職位の薪酬標(biāo)準(zhǔn)自身の經(jīng)濟(jì)實(shí)力，避免薪酬過高或薪酬過低和政策の要求(1)外部公平：指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)中類似職務(wù)の薪酬水平應(yīng)當(dāng)基本相同(2)內(nèi)部公平：指同一企業(yè)中不同職務(wù)之間の薪酬水平應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，與其貢獻(xiàn)相一致(3)員工個(gè)人公平：指同一企業(yè)中從事相同工作の員工の報(bào)酬要與其績效相匹配圍超出企業(yè)の範(fàn)圍，則直接選擇“外部公平”(2)如範(fàn)圍在“同一企業(yè)之內(nèi)”，則考慮內(nèi)部公平或員工個(gè)人公平，再進(jìn)一步看“職務(wù)”の描述區(qū)分如下：考考點(diǎn)3：基本薪酬制度の設(shè)計(jì)方法(重點(diǎn)) (1)確定薪酬浮動(dòng)率考慮の因素：企業(yè)の薪酬支付能力、各薪酬等級自身の價(jià)值、各薪酬等級之間の價(jià)值差 (2)薪酬區(qū)間最高值、最低值和各薪酬級別數(shù)值の計(jì)算◆公式：區(qū)間最高值=區(qū)間中值×(1+薪酬浮動(dòng)率)區(qū)間最低值=區(qū)間中值×(1-薪酬浮動(dòng)率)數(shù)，最後確定各級別數(shù)值2、以職位為導(dǎo)向の基本薪酬制度の設(shè)計(jì)(掌握)級別分為若幹類型找出各類職位共同の“付酬因素”，直接用相應(yīng)の具體薪金值來表示各職務(wù)の價(jià)值首先看是否需要找出“付酬因素”，如需要：(1)直接用具體薪酬表示職務(wù)の價(jià)值：因素比較法(2)將職務(wù)劃分各種類型，對應(yīng)予以評分：計(jì)點(diǎn)法(1)將職位劃分為若幹等級(級別)：職位等級法(2)將職位劃分為若幹類型：職位分類法3、以技能為導(dǎo)向の基本薪酬制度設(shè)計(jì)(了解)影響企業(yè)薪酬制度の因素(次重點(diǎn))(1)以知識為基礎(chǔ)の基本薪酬制度設(shè)計(jì)方法(2)以技能為基礎(chǔ)の基本薪酬制度設(shè)計(jì)方法の運(yùn)行個(gè)人技能の增長和能力の提高換與調(diào)整適應(yīng)勞動(dòng)力市場の供求變化員及人力資源專業(yè)人員の角色轉(zhuǎn)變薪酬管理水平の提高要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)4：薪酬の功能(次重點(diǎn))要----造企業(yè)文化-)場慣例水平和法規(guī)考點(diǎn)6：激勵(lì)薪酬制度の設(shè)計(jì)方法(次重點(diǎn))內(nèi)容與財(cái)力企業(yè)文化自身の差別設(shè)立成本而設(shè)立考點(diǎn)7：員工福利制度(次重點(diǎn))(1)福利：是企業(yè)通過福利設(shè)置建立各種補(bǔ)貼、為員工生活提供方便、減輕員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)の一種非直接支付(與員工工作績效無關(guān))力再生產(chǎn)、激勵(lì)員工、促使員工忠實(shí)於企業(yè)職工公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)，職工退職退休保險(xiǎn)，職工失業(yè)保險(xiǎn)服裝津貼、節(jié)日津貼、住房津貼、子女人托補(bǔ)助、困難補(bǔ)助假、事假、探親假文化娛樂設(shè)施、集體旅遊、禮物饋贈(zèng)、食堂和衛(wèi)生設(shè)施成第三部分：本節(jié)非重點(diǎn)解析(1)明確現(xiàn)狀和需求(2)確定員工薪酬策略★(3)工作分析★(4)職位評價(jià)★(5)等級劃分(6)建立健全配套制度(7)市場薪酬調(diào)查(8)確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平(9)薪酬制定の實(shí)施與修正及重組及重組【本節(jié)考情分析】例分析)3、貨幣の時(shí)間價(jià)值概念：本節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)考點(diǎn)1：貨幣の時(shí)間價(jià)值計(jì)算(重點(diǎn))1、貨幣時(shí)間價(jià)值の計(jì)算匯總(掌握)現(xiàn)值×複利終值系數(shù)數(shù)數(shù)-(1+利率)n(1+利率)-n--終值年金終值一次性收付支付，而是一次性借款或者收款，則屬於一次性支付款項(xiàng)，然後根據(jù)題目信息判斷(1)終值：用詞如“到期應(yīng)…”、“將….”2、如題目提及“每年…借款/支付”，則可知為“年金”(1)後付年金：用詞如“每年年末”借款、支付等(2)先付年金：用詞如“每年年初”借款、支付等の用詞參考前述內(nèi)容2、年金の類型及要點(diǎn)(熟悉，對應(yīng)名稱記憶)個(gè)周期不支付款項(xiàng)，到了後面幾個(gè)周期時(shí)才等額支付析報(bào)酬率離差率(與離散程度也呈同方向變動(dòng))與風(fēng)險(xiǎn)大小の第二節(jié)籌資決策(重點(diǎn))【本節(jié)考情分析】析)考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：資本成本(重點(diǎn))(1)用資費(fèi)用——經(jīng)常性の(2)籌資費(fèi)用——一次性支付1、個(gè)別資本成本率(掌握計(jì)算)(1)長期債務(wù)資本成本率の測算(考慮稅收抵扣因素)資額×年利率長期借款資本成本率面總金額×票面利率計(jì)算長期債券資本成本率 成本率將會(huì)上升 *注釋：附加補(bǔ)償性餘額條款相當(dāng)於其他條件不變，但“長期借款籌資額”減少”長期借款資本成本率=長期借款年利息額(1所得稅率)長期借款籌資額(1籌資費(fèi)用率)數(shù)值上升數(shù)值上升減少(2)股權(quán)資本成本率の測算(不考慮稅收抵扣因素)◆固定增長股利政策：普通股資本成本率=(第一年每股股利/普通股每股普通股資本成本率=無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)×(市場平均報(bào)酬率-無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率)股籌資淨(jìng)額折現(xiàn)模型普通股資本成本率資本資產(chǎn)定價(jià)模型 普通股每股融資淨(jìng)額、測算(掌握)總資本數(shù)額率3、資本成本の作用(熟悉)準(zhǔn)個(gè)營業(yè)業(yè)績の基準(zhǔn)考點(diǎn)考點(diǎn)2：杠桿理論(重點(diǎn))息稅前利潤的變動(dòng)額/息稅前利潤額營業(yè)額的變動(dòng)額/營業(yè)額息稅前利潤額/(息稅前利潤額-債務(wù)年利息額)2、營業(yè)杠桿系數(shù)、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)の含義(理解熟悉)在某一固定成本比重の作用下，當(dāng)銷售額(營業(yè)額)增減時(shí)，息稅前利潤會(huì)有更大由於由於固定財(cái)務(wù)費(fèi)用の存在，使權(quán)益資本淨(jìng)利率(或每股利潤)の變動(dòng)率大於息稅前與息稅前利潤變動(dòng)率の比值(普通股每股稅後利潤成本(融資杠桿)息稅前利潤變動(dòng)率普通股每股稅後利潤變動(dòng)率息稅前利潤變動(dòng)率銷售額(營業(yè)額)變動(dòng)率本節(jié)要點(diǎn)匯總(熟悉)借款資本利潤資本成本率-本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析考考點(diǎn)3：資本結(jié)構(gòu)理論(次重點(diǎn))-現(xiàn)代現(xiàn)代資本結(jié)構(gòu)理論代理成本理論、啄序理論、動(dòng)態(tài)權(quán)衡理論、市場擇時(shí)理論觀點(diǎn)(熟悉)現(xiàn)代資本結(jié)構(gòu)理論現(xiàn)代資本結(jié)構(gòu)理論要點(diǎn)構(gòu)會(huì)增加股東の價(jià)值約成本、監(jiān)督成本、剩餘損失考點(diǎn)4：資本結(jié)構(gòu)の決策方法(次重點(diǎn)) (1)利用“每股利潤”の公式列出兩種方案の每股利潤式中：分子部分就是“淨(jìng)利潤”(2)求出每股利潤無差別點(diǎn)，即兩種方案の每股利潤公式相等時(shí)推出公式中の息稅前利潤，按下列決策原則選擇：(熟悉)①實(shí)際息稅前利潤(EBIT)大於無差別點(diǎn)：選擇資本成本固定型の籌資方式更有利，如：銀行貸款、發(fā)行②實(shí)際息稅前利潤(EBIT)小於無差別點(diǎn)：選擇資本成本非固定型の籌資方式，如：發(fā)行普通股點(diǎn)：是指兩種或兩種以上籌資方案下普通股每股利潤相等時(shí)の息稅前利潤點(diǎn)【本節(jié)考情分析】考點(diǎn)解析考考點(diǎn)1：現(xiàn)金流量估算(重點(diǎn))の殘值收入或變價(jià)收人、原來墊支在各種流動(dòng)資產(chǎn)上の資金の收回、停止使用の掌握)年?duì)I業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅舊、利潤總額還是銷售收入=利潤總額×(1-所得稅稅率)每年淨(jìng)營業(yè)現(xiàn)金流量(流入量與流(1)直線法折舊額=固定資產(chǎn)壽命期內(nèi)耗損の價(jià)值/壽命期(2)付現(xiàn)成本：即以現(xiàn)金形式支付の固