售后服務(wù)護(hù)理服務(wù)規(guī)范

售后服務(wù)護(hù)理服務(wù)規(guī)范第一章護(hù)士禮儀規(guī)范第一節(jié)護(hù)士一般禮儀規(guī)范

第二節(jié)護(hù)士著裝禮儀規(guī)范

第三節(jié)護(hù)士見面禮儀規(guī)范

第四節(jié)護(hù)士手勢禮儀規(guī)范

第五節(jié)護(hù)士電話禮儀規(guī)范

第六節(jié)護(hù)患交流禮儀規(guī)范

第七節(jié)護(hù)士臨床禮儀規(guī)范

第八節(jié)護(hù)士文明服務(wù)規(guī)范

第九節(jié)護(hù)士常用的文明用語

第十節(jié)護(hù)士服務(wù)忌語第二章護(hù)士服務(wù)及推薦用語

第一節(jié)常規(guī)入院護(hù)理服務(wù)

第二節(jié)急診入院護(hù)理服務(wù)

第三節(jié)轉(zhuǎn)科護(hù)理服務(wù)第四節(jié)急診分診護(hù)理服務(wù)第五節(jié)手術(shù)室護(hù)士患者護(hù)理服務(wù)

第六節(jié)為醫(yī)生入手術(shù)室護(hù)理服務(wù)

第七節(jié)患者進(jìn)入手術(shù)間護(hù)理服務(wù)

第八節(jié)手術(shù)后患者返回病房護(hù)理服務(wù)

第九節(jié)晨、晚間護(hù)理服務(wù)第十節(jié)轉(zhuǎn)院病人護(hù)理服務(wù)第十一節(jié)出院病人護(hù)理服務(wù)

第十二節(jié)靜脈輸液護(hù)理服務(wù)

第十三節(jié)靜脈輸血護(hù)理服務(wù)

第十四節(jié)測量血壓護(hù)理服務(wù)

第十五節(jié)抽血培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)

第十六節(jié)輸化療藥物護(hù)理服務(wù)

第十七節(jié)心電監(jiān)護(hù)護(hù)理服務(wù)

第十八節(jié)口腔護(hù)理服務(wù)第十九節(jié)超聲霧化護(hù)理服務(wù)精品文檔放心下載第二十節(jié)吸痰護(hù)理服務(wù)（經(jīng)口鼻腔吸痰發(fā)）第二十一節(jié)吸氧護(hù)理服務(wù)（中心供氧）第二十二節(jié)靜脈留置針護(hù)理服務(wù)第一章護(hù)士禮儀規(guī)范感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載定了臨床護(hù)士禮儀規(guī)范。第一節(jié)護(hù)士一般禮儀規(guī)范1.表情：表情自然，面帶微笑。2.目光：柔和，給人以真誠，親切，和善的印象。3.語精品文檔放心下載4.工作期間，要保持良好的精神狀態(tài)，以充沛的經(jīng)歷感謝閱讀和高度集中的注意力來完成本職工作，避免差錯(cuò)和事故的發(fā)生。精品文檔放心下載5.護(hù)士化妝要淡雅，強(qiáng)調(diào)和突出自然美，妝容表現(xiàn)健謝謝閱讀康樂觀，口紅顏色淺淡，不濃妝艷抹，避免使用氣味濃烈的化妝品。精品文檔放心下載6.護(hù)士站立時(shí)應(yīng)身姿挺拔，頭正頸直，雙目平視，下感謝閱讀感謝閱讀5～7cm,兩腳尖距離10～15cm。這感謝閱讀感謝閱讀翩，且文明、禮貌、輕松、省力。手叉腰、彎腿或倚靠在墻上精品文檔放心下載或門旁。7.右腳后退半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手或雙手精品文檔放心下載1/3或1/2精品文檔放心下載1/3感謝閱讀或雙腳前后稍錯(cuò)開，軀干與大腿呈900角，腰背挺直。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀開，保持上身端正，穿短裙時(shí)更應(yīng)注意。8.下蹲姿勢：蹲下時(shí)，右腳后退半步，前腳掌著地，腳跟抬起，謝謝閱讀謝謝閱讀1/3處；需要撿起物品時(shí)，應(yīng)身體側(cè)轉(zhuǎn)蹲下，避免正面朝人蹲下，或感謝閱讀精品文檔放心下載對(duì)面人左手為宜。9.行走：行走時(shí)，應(yīng)雙目平視前方，挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀大或不擺動(dòng)；邊走邊吃東西。第二節(jié)護(hù)士著裝禮儀規(guī)范1.：戴燕帽前，應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型簡潔、利落，前劉精品文檔放心下載海不得過多，長不過眉；頭發(fā)后不垂肩；耳前頭發(fā)理順在耳后。謝謝閱讀2.：不戴耳環(huán)、耳釘，戒指、手鏈、手鐲、腳鏈等飾品，保精品文檔放心下載持良好的護(hù)士職業(yè)形象；利于護(hù)理技術(shù)操作；防止交叉感染。謝謝閱讀3.感謝閱讀名為您提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)士。佩戴時(shí)帽子要端正，高低、前后適中；謝謝閱讀保持兩翼外翻似燕飛翔，用發(fā)卡在燕帽后方固定。保持燕帽的整潔、感謝閱讀無皺。4.護(hù)士服：護(hù)士服合體，身長在膝下10cm為宜，袖口扣緊，腰精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀口及裙邊均不得外露。5.工作鞋：上班時(shí)應(yīng)穿工作鞋，白色鞋面、軟底、輕便、坡跟、感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀著膚色短襪；夏季不穿工作長褲時(shí)，須著膚色長襪。6.5小時(shí)，暫時(shí)不戴感謝閱讀感謝閱讀系帶松緊適中，最好能在鏡中檢視一下自己的口罩佩戴是否端正。謝謝閱讀7.：必須佩戴胸卡上崗，將胸卡佩戴于工作服上方口袋邊緣精品文檔放心下載處，便于患者的辨認(rèn)、問詢和監(jiān)督。8.掛謝謝閱讀保持時(shí)間的一致性。第三節(jié)護(hù)士見面禮貌規(guī)范1.謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀2.如陪同領(lǐng)導(dǎo)、客人或患者一同上樓梯時(shí)，要在領(lǐng)導(dǎo)、客人感謝閱讀或患者的左后方上行，顯示出謙虛禮讓。3.如陪同領(lǐng)導(dǎo)、客人或患者一同下樓梯時(shí)，要在患者或客人謝謝閱讀的前側(cè)下行，并適時(shí)回頭照顧，給予關(guān)照和保護(hù)。4.除搶救外，護(hù)士應(yīng)站立于電梯門的一側(cè)，手扶手梯門感謝閱讀感謝閱讀或年資老同志先上，避免爭搶。5.乘電梯下行：同法請(qǐng)患者或客人先下。第四節(jié)護(hù)士手勢禮儀規(guī)范1、指引方向手勢：在回答詢問的同時(shí)，做引路手勢：單手臂肘關(guān)節(jié)精品文檔放心下載精品文檔放心下載方向。2.“您請(qǐng)坐，肘關(guān)節(jié)伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。謝謝閱讀3.引導(dǎo)手勢：“請(qǐng)隨我來，小臂與身體成直角，同時(shí)手掌心朝向鞋謝謝閱讀上方，前行時(shí)要隨時(shí)回身照顧他人引導(dǎo)一并前行。第五節(jié)護(hù)士電話禮儀規(guī)范（一）接打電話的禮儀要求精品文檔放心下載自覺做到知禮、守禮，待人以儀。（二）打電話禮儀規(guī)范1.打電話前應(yīng)選擇對(duì)方適合的時(shí)間，準(zhǔn)備好打電話的內(nèi)容。謝謝閱讀2.耐心等待，如果鈴響五、六聲，還沒人接，可以掛斷電話。感謝閱讀3.精品文檔放心下載說出要找的人。4.通話盡量簡明扼要，時(shí)間不宜過長。5.對(duì)方不在在時(shí)的應(yīng)對(duì)：①使用“對(duì)不起、打擾了、再見、謝謝“結(jié)束通話。②請(qǐng)教方便聯(lián)系的時(shí)間或其它恰當(dāng)?shù)穆?lián)系方式；③請(qǐng)求留言：”如果可以的話，麻煩您轉(zhuǎn)告他×××給他打過電謝謝閱讀話?！?.打錯(cuò)電話要道歉。7.等對(duì)方說“再見”后再掛斷電話。（三）接電話禮儀規(guī)范1.電話鈴響，應(yīng)盡快去接；一般以鈴響三聲拿起電話最為適宜。精品文檔放心下載2.謝謝閱讀“您好，×××科，××，請(qǐng)講?！澳蝈e(cuò)了等用語。不可以直接問答：謝謝閱讀“不認(rèn)識(shí)、不知道、沒聽說、沒這個(gè)人”等。3.謝謝閱讀精品文檔放心下載份，如：“對(duì)不起，請(qǐng)問您是哪位？”4.轉(zhuǎn)接電話前說“請(qǐng)稍等”或“您稍等，并及時(shí)找人接聽。精品文檔放心下載5.盡量給人方便“很抱歉或?qū)Σ黄?，××不在，?qǐng)問需要轉(zhuǎn)告或感謝閱讀留言嗎？”6.接到打錯(cuò)電話也需要禮貌應(yīng)對(duì)：“對(duì)不起，您打錯(cuò)了?！本肺臋n放心下載7.應(yīng)在對(duì)方掛電話后再掛斷電話。（四）電話交談禮儀規(guī)范1.拿起電話聽筒，就不要與他人交談，更不要隨便說笑。謝謝閱讀2.寒暄和禮貌用語，開始時(shí)“您好或早上好，結(jié)束時(shí)“謝謝或謝謝閱讀再見。3.謝謝閱讀4.精品文檔放心下載懂裝懂，避免造成轉(zhuǎn)達(dá)錯(cuò)誤。（五）注意事項(xiàng)1.工作期間不得攜帶手機(jī)，管理人員應(yīng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)。感謝閱讀2.查房及操作期間不得回復(fù)電話。3.如無特殊公務(wù)，上午治療時(shí)間不打外線電話。4.工作期間不得打電話聊天。5.遇有故障，及時(shí)報(bào)請(qǐng)通訊站人員維修。6.感謝閱讀擦拭。第六節(jié)護(hù)患交流禮儀規(guī)范1.謝謝閱讀離。融洽的交往，利于工作的正常進(jìn)行。①對(duì)明確職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以直稱“姓氏＋職務(wù)”②對(duì)不明確職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，可以直稱“領(lǐng)導(dǎo)”③對(duì)老年人，可以稱呼“大爺、大娘”④對(duì)男士，可以稱呼“先生”⑤對(duì)女性，可以稱呼“女士”⑥對(duì)小兒，可以稱呼“小朋友、小同學(xué)”⑦禁忌：直接稱呼“××床”2.謝謝閱讀介紹，語言簡潔友好，如“您好、您早、晚上好；當(dāng)需要呼喚患者精品文檔放心下載時(shí)，切忌稱呼“××床，也不可對(duì)面相遇視而不見。3.精品文檔放心下載精品文檔放心下載交談。4.感謝閱讀精品文檔放心下載了解清楚后，返回再給患者答復(fù)，不能回答：”不知道、不清楚，感謝閱讀或有去無回，應(yīng)做到首問負(fù)責(zé)，有問必答。5.感謝閱讀感謝閱讀患者的意愿和病情。不可將身體靠近患者的手臂。6.謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀良好心理狀態(tài)。第七節(jié)護(hù)士臨床禮儀規(guī)范1.謝謝閱讀謝謝閱讀前去打招呼：“您好！請(qǐng)問您有什么事？我可以幫您做什么？并主感謝閱讀感謝閱讀不站立、不禮貌接待。2.謝謝閱讀××，現(xiàn)在是整理病房時(shí)間，請(qǐng)大家配合；或來床前問候一聲：“您謝謝閱讀昨晚睡得好嗎？生活習(xí)慣嗎？您感覺好些嗎？”患者從護(hù)士彬彬精品文檔放心下載精品文檔放心下載好心情。工作結(jié)束時(shí)致謝：“謝謝大家或謝謝您的配合?！敝x謝閱讀3.精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀手開門或用背部推開門。4.感謝閱讀30cm謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀門，與患者打招呼；后推車進(jìn)屋，隨手把門關(guān)上。5.感謝閱讀病歷側(cè)邊，病歷的另一側(cè)邊輕輕靠近身體；如病歷夾在2個(gè)以上時(shí)，感謝閱讀謝謝閱讀血壓計(jì)、聽診器行走。6.精品文檔放心下載謝謝閱讀如暫時(shí)不能放下手中的工作，則應(yīng)主動(dòng)向患者表示歉意：“請(qǐng)您稍感謝閱讀等，同時(shí)盡快完成手中的工作，幫助辦理入院手續(xù)，減少患者等候精品文檔放心下載時(shí)間。7.精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載行入院候診。8.感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載告知時(shí)語言簡單、口氣生硬、盛氣凌人或言辭隨意。9.感謝閱讀爺，現(xiàn)在該吃藥了？并主動(dòng)遞上水杯；“先生：現(xiàn)在請(qǐng)您服藥，或謝謝閱讀女士：這藥請(qǐng)您在飯后服。禁忌：“5床，吃藥了！或“3床：取精品文檔放心下載藥！”10.給患者做處置時(shí)：到患者床頭仔細(xì)核對(duì)后解釋：“您好！我精品文檔放心下載是護(hù)士××感謝閱讀張。操作中您有什么不舒服請(qǐng)告訴我。處理結(jié)束后，應(yīng)謝謝患者的感謝閱讀配合，同時(shí)做好相關(guān)的解釋與告知。11.操作失敗時(shí)道歉：“對(duì)不起，我再重新做一次，可以嗎？謝精品文檔放心下載謝您的理解，或“換一位護(hù)士給您操作，好嗎？雖然操作未成功，謝謝閱讀但讓患者感到您的態(tài)度是認(rèn)真和充滿誠意的。12.拔輸液針規(guī)范：到患者床頭打招呼：“您好，今天的輸液全感謝閱讀部結(jié)束了，現(xiàn)在我來幫您拔針。”拔針后說：“請(qǐng)您按壓針眼5分鐘精品文檔放心下載后，將按壓的棉棒置于黃色垃圾袋內(nèi)，謝謝您的配合！幫助患者蓋感謝閱讀感謝閱讀液針后轉(zhuǎn)身就走。13.感謝閱讀好好休息；“請(qǐng)多保重，按時(shí)復(fù)診。禁忌：說“再見。感謝閱讀第八節(jié)護(hù)士文明服務(wù)規(guī)范1.在病區(qū)，不開玩笑、追逐、打鬧、大聲喧嘩，做到“四輕。感謝閱讀2.3.感謝閱讀呵欠時(shí)要側(cè)身用手遮掩。4.謝謝閱讀堆吃飯。5.謝謝閱讀作人員之間的問題。6.單獨(dú)操作時(shí)，不做有損于患者利益的事，保護(hù)患者隱私。謝謝閱讀7.操作時(shí)注意不要散落地面垃圾，不慎落地時(shí)請(qǐng)及時(shí)撿起。精品文檔放心下載8.謝謝閱讀醫(yī)生或護(hù)士等，如：“李主任、張醫(yī)生、陳護(hù)士”等或直接稱呼：謝謝閱讀“老師；避免稱呼：“姐、姨、哥、叔”等。第九節(jié)護(hù)士常用的文明用語“早上好。昨晚睡得好嗎？”“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士××，您有什么事請(qǐng)找我？”“您好，您有什么事嗎？”“打針有點(diǎn)痛，請(qǐng)您不要緊張，很快就會(huì)好起來的?！薄胺浅?duì)不起，給您增添痛苦了。請(qǐng)?jiān)试S我再打一次好嗎，謝謝謝閱讀謝。”“您如果有什么事，請(qǐng)按呼叫器，我隨時(shí)回來。”“熄燈時(shí)間到了，請(qǐng)做好熄燈前的準(zhǔn)備，祝大家晚安?！钡谑?jié)護(hù)士服務(wù)忌語“不知道！去問醫(yī)生吧?！薄薄皼]見我正忙著嗎，等著吧”“嫌慢，你早干什么來著！”“上面都寫著呢，自己看去！”“誰和你說的，誰和你說的找誰去?！薄扒七@破血管，扎都扎不進(jìn)去?！薄爸尾∵€能不疼！”“你這樣的見多了，有什么了不起的?！薄拔医鉀Q不了，你愛找誰就找誰去！”“家屬陪著干啥的？你怎么看著病人的？”第二章護(hù)理服務(wù)及推薦用語第一節(jié)常規(guī)入院護(hù)理服務(wù)1.感謝閱讀精品文檔放心下載欄及餐桌飯，做好接病人準(zhǔn)備。2.接診實(shí)行接診負(fù)責(zé)制，護(hù)士熱情、親切地接待病人，“您好，謝謝閱讀我是主班護(hù)士×××，能把您的住院證給我看一下嗎？請(qǐng)坐一下，我會(huì)謝謝閱讀盡快為您安排好病房?！痢链玻?qǐng)跟我謝謝閱讀到病房去。”3.介紹責(zé)任護(hù)士：“您好！我叫×××，是您的管床護(hù)士，您住院謝謝閱讀感謝閱讀帶您熟悉一下病區(qū)環(huán)境好嗎？”向病人及家屬介紹主管醫(yī)師、護(hù)士、感謝閱讀謝謝閱讀關(guān)管理制定等?！斑@是您的床位，有壁柜及床頭柜供您使用。這是呼謝謝閱讀感謝閱讀醫(yī)生馬上來看您。”4.通知通知管床醫(yī)生為病人進(jìn)行診療。5.處置進(jìn)行衛(wèi)生處置及體格檢查，完成入院護(hù)理評(píng)估，“您好！感謝閱讀現(xiàn)在我先為您測量一下體溫、脈搏、呼吸、血壓和體重好嗎？填寫謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀級(jí)別，遵醫(yī)囑實(shí)施相關(guān)治療及護(hù)理。6.反饋“您好!現(xiàn)在您對(duì)病區(qū)環(huán)境了解嗎？有需要我們幫忙的地精品文檔放心下載方，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我會(huì)經(jīng)常來看您的！”常規(guī)入院護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，我是主班護(hù)士×××，能把您的住院證給我看一下感謝閱讀嗎？請(qǐng)坐一下，我會(huì)盡快為您安排好病房。”推薦用語：“您好！我是×××，有我全面負(fù)責(zé)您住院期間所有的護(hù)理感謝閱讀工作，下面我?guī)煜ひ幌虏^(qū)環(huán)境好嗎？”推薦用語：“×醫(yī)生，您好！××床來了一位新病人，請(qǐng)您看病人?！本肺臋n放心下載推薦用語：“您好！現(xiàn)在我先為您測量一下體溫、脈搏、呼吸、血壓和體謝謝閱讀重好嗎？”推薦用語：“您好，現(xiàn)在您對(duì)病區(qū)環(huán)境了解嗎？”第二節(jié)急診入院護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備急診科護(hù)士通知病區(qū)“您好，有一位患×××的病人已收治感謝閱讀您的病房，請(qǐng)做好接診準(zhǔn)備（提醒病人的病情及需要準(zhǔn)備的設(shè)備物精品文檔放心下載品）”病區(qū)護(hù)士接到電話后，準(zhǔn)備床單位用物，必要時(shí)準(zhǔn)備氧氣、吸謝謝閱讀痰器、輸液架和監(jiān)護(hù)儀等。2.謝謝閱讀感謝閱讀屬在等候室休息等候。3.通知通知值班醫(yī)生查看病人，進(jìn)行必要的搶救。4.精品文檔放心下載據(jù)醫(yī)囑給藥及給予各項(xiàng)治療措施。5.介紹護(hù)士為病人和家屬進(jìn)行入科指導(dǎo)“您好！我叫×××，經(jīng)過謝謝閱讀搶救，病人的病情目前暫時(shí)穩(wěn)定，下面我?guī)煜ひ幌虏^(qū)環(huán)境好精品文檔放心下載嗎？為其介紹床單位、病區(qū)環(huán)境、探視及作息制度、主管醫(yī)生、病謝謝閱讀區(qū)護(hù)士長及消防、防盜相關(guān)內(nèi)容。6.精品文檔放心下載謝謝閱讀通知配餐員為病人訂餐。7.謝謝閱讀感謝閱讀地方，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。”急診入院護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，有一位患×××的病人已收治您的病房，請(qǐng)做好感謝閱讀”推薦用語：“您好！我是剛收入一位患×××病的病人，請(qǐng)您盡快看感謝閱讀望病人?！蓖扑]用語：“您好！我叫×××，經(jīng)過救治，病人的病情目前暫時(shí)穩(wěn)謝謝閱讀定，下面我?guī)煜ひ幌虏^(qū)環(huán)境好嗎？”推薦用語：“您好！經(jīng)過治療您的病情目前相對(duì)穩(wěn)定，請(qǐng)您不要擔(dān)心，精品文檔放心下載注意休息?！钡谌?jié)轉(zhuǎn)科護(hù)理服務(wù)（一）一般病人1.感謝閱讀注銷各種治療卡，結(jié)算病人住院期間所有費(fèi)用。2.通知通知主管護(hù)士、病人及家屬做好轉(zhuǎn)科準(zhǔn)備。“您好，您病情現(xiàn)感謝閱讀在已經(jīng)平穩(wěn)，根據(jù)醫(yī)囑今天您要轉(zhuǎn)去××科?！彪娫捦ㄖD(zhuǎn)科室：您精品文檔放心下載××謝謝閱讀3.感謝閱讀妥善固定各種管路，書寫護(hù)理病歷及?？朴涗泦尾⒎庞卺t(yī)療病歷中，感謝閱讀護(hù)送病人至所轉(zhuǎn)科室，轉(zhuǎn)運(yùn)途中注意觀察病人病情變化。4.精品文檔放心下載感謝閱讀上簽字。5.反饋征求病人意見，填寫意見反饋表。6.謝謝閱讀人。一般病人轉(zhuǎn)科護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，您病情現(xiàn)在已經(jīng)平穩(wěn)，根據(jù)醫(yī)囑今天您要轉(zhuǎn)去××科謝謝閱讀治療，請(qǐng)您準(zhǔn)備一下，我們將送您到××科。“您好，我是××科，有一位精品文檔放心下載病人將轉(zhuǎn)到您科，請(qǐng)做好準(zhǔn)備?！薄澳?，這是××科轉(zhuǎn)來的病人，請(qǐng)接診。”推薦用語：“您好，您住院有一段時(shí)間了，我今天來向您征求一下對(duì)我們感謝閱讀意見和建議?！保ǘ┪Ｖ夭∪?.感謝閱讀銷各種治療卡，結(jié)算病人住院期間所有費(fèi)用。2.精品文檔放心下載家屬解釋“您好，鑒于您目前的病情，根據(jù)醫(yī)囑今天您要轉(zhuǎn)去××科，感謝閱讀繼續(xù)治療，請(qǐng)您準(zhǔn)備一下，我們將送您到××科。電話通知所轉(zhuǎn)科室：謝謝閱讀××精品文檔放心下載”感謝閱讀3.精品文檔放心下載謝謝閱讀歷中，護(hù)送至所轉(zhuǎn)科室，轉(zhuǎn)運(yùn)途中注意觀察病人病情變化。感謝閱讀4.精品文檔放心下載精品文檔放心下載接本上簽字。5.反饋征求病人意見，填寫意見反饋表。6.處置床單位終末消毒，開窗通風(fēng)，鋪好備用床。危重病人轉(zhuǎn)科護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，您病情現(xiàn)在已經(jīng)平穩(wěn)，根據(jù)醫(yī)囑今天您要轉(zhuǎn)去××科謝謝閱讀繼續(xù)治療，請(qǐng)您準(zhǔn)備一下，我們將送您到××科。“您好，我是××科，有一謝謝閱讀位病人將轉(zhuǎn)到您科，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。”推薦用語：“您好，這是××科轉(zhuǎn)來的病人，請(qǐng)馬上接診?！敝x謝閱讀推薦用語：“您好，我們已經(jīng)將您的住院病歷及住院信息轉(zhuǎn)入××科，精品文檔放心下載他們會(huì)精心護(hù)理您，祝您早日康復(fù)。”（三）接待危重病人轉(zhuǎn)科1.準(zhǔn)備接到接診電話，了解病人的病情及需要準(zhǔn)備的設(shè)備物品，感謝閱讀謝謝閱讀儀調(diào)為備用狀態(tài)，并準(zhǔn)備護(hù)理記錄單及其他急救物品。2.通知通知值班醫(yī)生準(zhǔn)備救治病人。3.謝謝閱讀起迅速將病人安置妥當(dāng)，接呼吸機(jī)、監(jiān)測病人生命體征及病情變化。精品文檔放心下載4.感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載等候。5.謝謝閱讀治療措施。6.宣教護(hù)士為病人和家屬進(jìn)行入科指導(dǎo)：“您好！我叫×××，病謝謝閱讀人的病情目前暫時(shí)穩(wěn)定，我?guī)v解一下病區(qū)制度好嗎？為其介紹精品文檔放心下載精品文檔放心下載防盜相關(guān)內(nèi)容。接待危重病人轉(zhuǎn)科護(hù)理服務(wù)推薦用語“您好，有一位患×××的病人已收治您的病房，請(qǐng)做好”“您好！我們要收入一位患×××病的病人，請(qǐng)您做好接診準(zhǔn)備?！保骸澳?，您是××科轉(zhuǎn)來的××病的病人嗎？我們已準(zhǔn)備精品文檔放心下載好接診，請(qǐng)隨我來。”推薦用語：“您好，我是您的主管護(hù)士，這是您的主管醫(yī)生，別緊張我謝謝閱讀們會(huì)盡力搶救您的?！蓖扑]用語：“您好！我叫×××，經(jīng)過救治，病人的病情目前暫時(shí)穩(wěn)定，精品文檔放心下載請(qǐng)心，注意休息，病人病情有變化，我會(huì)隨時(shí)通知您，您如果需精品文檔放心下載要幫助，可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。第四節(jié)急診分診護(hù)理服務(wù)（一）一般急診分診1.感謝閱讀呼叫系統(tǒng)，在急診科入口處，護(hù)士面帶微笑，熱情接待病人，詢問：精品文檔放心下載“您好，請(qǐng)問您哪里不舒服？”2.精品文檔放心下載確定所需看病的科室?！皠e擔(dān)心，我先為您測量一下體溫、脈搏、血謝謝閱讀××精品文檔放心下載師為我們?cè)\治?！?.精品文檔放心下載知病人買一份病歷。4.精品文檔放心下載血壓，并將化驗(yàn)單貼在病歷上。5.就診指引護(hù)送病人至相應(yīng)診室就診。一般急診分診護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，請(qǐng)問您哪兒不舒服？”推薦用語：“別擔(dān)心，我先為您測一下體溫、脈搏、血壓，然后根據(jù)您感謝閱讀的情況，我們做一下××檢查，來確定由哪一位專科醫(yī)師為您診治。”謝謝閱讀推薦用語：“您好，麻煩您先掛一下××科急診號(hào)并購買一份病歷?！本肺臋n放心下載推薦用語：“您好，您現(xiàn)在可以去××科診治，在××方向，請(qǐng)隨我感謝閱讀來?！?二）危重病人急診分診1.精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載“您好，我們準(zhǔn)備好第×搶救室，請(qǐng)隨我來?！?.謝謝閱讀保暖等。3.呼叫呼叫醫(yī)生搶救病人，“×××××精品文檔放心下載情危重，請(qǐng)您馬上到搶救室來。”4.掛號(hào)通知病人或家屬需掛急診號(hào)，同時(shí)告知家屬買一份病歷。感謝閱讀5.精品文檔放心下載謝謝閱讀危重病人急診分診護(hù)理服務(wù)推薦用語好，請(qǐng)問您哪兒不舒服？“您好，我們準(zhǔn)備好第×搶救室，請(qǐng)隨我來?！薄痢玲t(yī)生，現(xiàn)在有一位××病病人，病情危重，請(qǐng)您馬上到搶救室來?！蓖扑]用語：“您好，麻煩您先掛一個(gè)××科急診號(hào)并購買一份病歷?！敝x謝閱讀×科您好，現(xiàn)在有一位××病病人，病情危重，需要到您科進(jìn)一步就診，請(qǐng)準(zhǔn)備好接診?！钡谖骞?jié)手術(shù)室護(hù)士接患者護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備準(zhǔn)備平車及床上用品，確保平車性能良好，床單、被子干凈、感謝閱讀季節(jié)需求。2.核對(duì)手術(shù)當(dāng)日由手術(shù)室護(hù)士查對(duì)手術(shù)通知單，如：手術(shù)通知時(shí)間，謝謝閱讀感謝閱讀0.5～1h感謝閱讀精品文檔放心下載病人至手術(shù)室。3.謝謝閱讀感謝閱讀×××謝謝閱讀接您去手術(shù)室，請(qǐng)您不要緊張。”4.解釋與病人溝通做好心理護(hù)理，“×××謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀要緊張，我們會(huì)好好照顧您的。”5.轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)助病人上平床，約束固定好病人確保安全。6.謝謝閱讀精品文檔放心下載及病人物品，并轉(zhuǎn)運(yùn)病人至手術(shù)床。7.感謝閱讀及配合要求。手術(shù)室護(hù)士接診病人護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，今天病人×××預(yù)約了一臺(tái)手術(shù)，我現(xiàn)在接病人，能精品文檔放心下載讓我先核對(duì)一下病人的相關(guān)資料嗎？”推薦用語：“您好，這是手術(shù)室的×××，她將接您去手術(shù)室，請(qǐng)您不要感謝閱讀緊張?！蓖扑]用語：“×××，您好，現(xiàn)在接您去手術(shù)室，您準(zhǔn)備好了嗎？請(qǐng)把您謝謝閱讀的假牙、首飾及其他貴重物品交與家屬保管，不用緊張，我們會(huì)好好照顧您的。”感謝閱讀推薦用語：“您好，這是××科××病人，今天行××手術(shù)，請(qǐng)您核對(duì)。”謝謝閱讀推薦用語：“您好，我是×××，今天負(fù)責(zé)您的手術(shù)，您今天行××麻精品文檔放心下載醉方式，采取××體位，我們會(huì)幫助您的，請(qǐng)不要緊張。第六節(jié)為醫(yī)生入手術(shù)室護(hù)理服務(wù)1.“×××教授/醫(yī)生您好，您的手術(shù)間是××號(hào)，這是您謝謝閱讀衣柜、鞋柜的鑰匙，請(qǐng)登記拿好！”2.謝謝閱讀精品文檔放心下載3.精品文檔放心下載對(duì)手術(shù)的病人，準(zhǔn)備手術(shù)（若為參觀的醫(yī)生，應(yīng)遵守手術(shù)室參觀制精品文檔放心下載謝謝閱讀4.精品文檔放心下載精品文檔放心下載為醫(yī)生入手術(shù)室護(hù)理服務(wù)推薦用語×教授/醫(yī)生您好，您的手術(shù)間是××號(hào)，這是您衣柜、鞋柜的鑰匙，請(qǐng)登記拿好！”好，我們共同查對(duì)手術(shù)病人好嗎？“×××先生/女士，感謝閱讀您好！我們是您的主治醫(yī)生和手術(shù)護(hù)士，您別緊張，希望您能配合手術(shù)。”謝謝閱讀推薦用語：“×××先生，您好！請(qǐng)將手術(shù)衣柜，鞋柜的鑰匙還回，謝感謝閱讀第七節(jié)患者進(jìn)入手術(shù)間護(hù)理服務(wù)1.精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載請(qǐng)您不要緊張，手術(shù)過程中我會(huì)一直陪伴您身邊?！?.核對(duì)巡回護(hù)士認(rèn)真核對(duì)病歷、病人及相關(guān)信息。3.感謝閱讀病人交接，分散其注意力。4.謝謝閱讀精品文檔放心下載合一下，謝謝您的合作?！?.精品文檔放心下載協(xié)助麻醉醫(yī)師擺好麻醉所需體位，誘導(dǎo)麻醉前告知病人，“您好，麻感謝閱讀醉前穿刺點(diǎn)可能會(huì)有短時(shí)間痛感，隨著麻醉的進(jìn)行，很快就會(huì)消失，謝謝閱讀不要緊張?！?.精品文檔放心下載時(shí)應(yīng)加襯墊，做好心理護(hù)理并給予吸氧，“您好！為保證充足的氧氣精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載”7.謝謝閱讀等，手術(shù)過程中做好各項(xiàng)配合，并詳細(xì)記錄。8.護(hù)理對(duì)清醒病人進(jìn)行心理護(hù)理如交談、撫摸，給予精神支持。精品文檔放心下載謝謝閱讀告訴我們。”9.感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀械、敷料、紗布、針、線等。10.處置手術(shù)結(jié)束，喚醒病人。護(hù)士：“您好！請(qǐng)醒一醒，您的感謝閱讀手術(shù)已結(jié)束，很順利，也很成功，謝謝您的配合。為病人擦凈血跡，謝謝閱讀包扎切口，注意病人保暖，通知病房，護(hù)送病人回病房。病人進(jìn)入手術(shù)間護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！我是您的巡回護(hù)士，有什么可以幫您的嗎？請(qǐng)您不感謝閱讀要緊張，手術(shù)過程中我會(huì)一直陪伴在您身邊?！蓖扑]用語：“您好！手術(shù)過程中要輸入一些藥物，我現(xiàn)在為您做靜脈感謝閱讀穿刺，請(qǐng)配合一下，謝謝您的合作?！蓖扑]用語：“您好，麻醉時(shí)穿刺點(diǎn)可能會(huì)有短時(shí)間痛感，不要隨意的謝謝閱讀動(dòng)，隨著麻醉的進(jìn)行，很快就會(huì)消失，不要緊張。”推薦用語：“您好！為保證充足的氧氣吸入及手術(shù)安全，術(shù)中您需要面謝謝閱讀罩吸氧，在整個(gè)過程中您就像睡覺一樣，手術(shù)結(jié)束后，如果您聽到我們叫精品文檔放心下載”推薦用語：“您好！手術(shù)進(jìn)行得很順利，您現(xiàn)在感覺怎么樣？如有不適，謝謝閱讀請(qǐng)隨時(shí)告訴我們?！蓖扑]用語：“您好！請(qǐng)醒一醒，您的手術(shù)已結(jié)束，很順利，也很成功，精品文檔放心下載謝謝您的配合。”第八節(jié)手術(shù)后患者返回病房護(hù)理服務(wù)1.精品文檔放心下載手術(shù)室，您的病房×××病人手術(shù)已結(jié)束，請(qǐng)做好準(zhǔn)備接病人。”感謝閱讀2.精品文檔放心下載精品文檔放心下載舒適感覺？如有不適隨時(shí)告訴我們，現(xiàn)在送您回病房?！?.精品文檔放心下載感謝閱讀病人安全，推病人時(shí)面向病人頭部以利于觀察病人面色及病情變化。精品文檔放心下載4.感謝閱讀以免管道脫落或損傷病人。與病房護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格床頭交接班。感謝閱讀5.謝謝閱讀房了，您需要要去枕平臥××感謝閱讀果您有什么不舒服，請(qǐng)馬上告訴我?！毙g(shù)后病人返回病房護(hù)理服務(wù)推薦用語好！我是手術(shù)室，您的病房×××病人手術(shù)已結(jié)束，請(qǐng)做好準(zhǔn)備接病人?！蹦?！您的手術(shù)已成功結(jié)束，有無不舒適感覺？如有不適隨時(shí)告訴我們，現(xiàn)在送您回病房?！蓖扑]用語：“您好！現(xiàn)在有一手術(shù)病人馬上回××科，請(qǐng)準(zhǔn)備好，謝謝。感謝閱讀您好！手術(shù)病人回病房，請(qǐng)接病人?！澳挥镁o張，我會(huì)精品文檔放心下載照顧您，現(xiàn)在我給您測×××，您還有什么需要嗎？”推薦用語：“您好！您現(xiàn)在已經(jīng)回病房了，您需要要去枕平臥×小時(shí)，感謝閱讀要吃東西、不要喝水。如果您有什么不舒服，請(qǐng)馬上告訴我?！敝x謝閱讀第九節(jié)晨、晚間護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備按需要備齊用物，推護(hù)理車到病房門口，親切問候病人：謝謝閱讀“×××（老師、師傅、大爺、奶奶，根據(jù)職業(yè)、年齡、性別給予適當(dāng)謝謝閱讀2.評(píng)估評(píng)估病人情況，傾聽病人反映。3.精品文檔放心下載“×××精品文檔放心下載背，請(qǐng)您用力咳痰?！边M(jìn)行有效的護(hù)患溝通，滿足病人身心需要。為精品文檔放心下載病人漱口，口腔護(hù)理、面部清潔和梳頭、用溫水擦身，更換病員服。感謝閱讀對(duì)非禁食病人協(xié)助進(jìn)食、進(jìn)水。4.感謝閱讀在為您整理房間，為了保持床單位整潔、舒適，請(qǐng)配合一下，好感謝閱讀嗎？”5.宣教詢問病人需要：“您好!您好有什么需要嗎？如果需要幫謝謝閱讀晨、晚間護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“×××（老師、師傅、大爺、奶奶，根據(jù)職業(yè)、年齡、精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載力咳痰。“讓我為您洗臉、梳頭好嗎？“如果您還有什么需要，請(qǐng)馬上告精品文檔放心下載訴我?！蓖扑]用語：“您好！我們現(xiàn)在為您整理房間，為了保持床單位整潔、舒謝謝閱讀適，請(qǐng)配合一下，好嗎？”推薦用語：：“您好!您還有什么需要嗎？如果需要幫忙請(qǐng)及時(shí)按鈴。”精品文檔放心下載第十節(jié)轉(zhuǎn)院病人護(hù)理服務(wù)1.謝謝閱讀銷各種治療卡、結(jié)算病人住院期間所有費(fèi)用。2.通知通知主管護(hù)士、病人及家屬做好專員準(zhǔn)備?！澳?，根據(jù)謝謝閱讀××精品文檔放心下載將送您到所轉(zhuǎn)醫(yī)院。電話通知病人所轉(zhuǎn)醫(yī)院：“您好，我是××醫(yī)院，感謝閱讀”感謝閱讀3.精品文檔放心下載謝謝閱讀察病人病情變化。4.謝謝閱讀食、心理及皮膚等其他情況，雙方確認(rèn)并在轉(zhuǎn)院病人交接本上簽字。謝謝閱讀5.謝謝閱讀饋表。6.處置記錄相應(yīng)的轉(zhuǎn)院程序、書寫護(hù)理病歷并放于醫(yī)療病歷中。精品文檔放心下載床單位終末消毒，開窗通風(fēng)，鋪好備用床，準(zhǔn)備迎接新病人。精品文檔放心下載轉(zhuǎn)院病人護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！今天我們×床的病人將轉(zhuǎn)到××醫(yī)院去，請(qǐng)做一下謝謝閱讀推薦用語：“您好，根據(jù)您的病情需要，今天您要轉(zhuǎn)到××醫(yī)院繼續(xù)治謝謝閱讀××醫(yī)院，有一位感謝閱讀病人將轉(zhuǎn)到您院，請(qǐng)做好準(zhǔn)備?！蓖颇?，我是××醫(yī)院護(hù)士，請(qǐng)接病人?！蓖扑]用語：“您好，您還有需要我們幫忙的嗎？這是我們的電話，您隨時(shí)精品文檔放心下載可以聯(lián)系我們，祝您早日康復(fù)?！钡谑还?jié)出院病人護(hù)理服務(wù)謝謝閱讀精品文檔放心下載間所有費(fèi)用。醫(yī)生開出院帶藥及剩余藥物藥退單。2.通知通知主管護(hù)士、病人或家屬做好出院準(zhǔn)備?！澳茫母兄x閱讀精品文檔放心下載盡快康復(fù)。”3.感謝閱讀謝謝閱讀鍛煉，遵醫(yī)囑通知病人復(fù)診時(shí)間、地點(diǎn)及聯(lián)系方式等。4.精品文檔放心下載議，填寫護(hù)理滿意度反饋表。5.精品文檔放心下載將病人送出病房門口，“×××(老師、大爺、大娘，根據(jù)職業(yè)、年齡、精品文檔放心下載精品文檔放心下載如有不適及時(shí)就診，請(qǐng)慢走?！?.精品文檔放心下載精品文檔放心下載迎接新病人。出院病人護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好，您的病情現(xiàn)在已經(jīng)痊愈，根據(jù)醫(yī)囑今天您可以出院，感謝閱讀希望您回家好好休養(yǎng)，盡快恢復(fù)?！蓖扑]用語：“您好。您的出院信息已轉(zhuǎn)到住院處了，請(qǐng)您的家人到住院感謝閱讀處去結(jié)賬，若您還有任何疑問請(qǐng)您找我。”推薦用語：“您好！您可以給我們的工作留下一些寶貴的意見嗎？以促感謝閱讀進(jìn)我們今后更好地開展工作，謝謝您的支持！”推薦用語：“×××（老師、大爺、大娘，根據(jù)職業(yè)、年齡、性別給予謝謝閱讀”精品文檔放心下載第十二節(jié)靜脈輸液護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備護(hù)士核對(duì)醫(yī)囑，打印輸液卡。2.評(píng)估評(píng)估患者，護(hù)士面帶微笑，與患者溝通：“×××（采取合精品文檔放心下載”精品文檔放心下載3.精品文檔放心下載合要點(diǎn)。對(duì)患者的疑問進(jìn)行耐心的解釋。4.核對(duì)護(hù)士三查十對(duì)，檢查藥液。5.穿刺若穿刺成功，“×××謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀及時(shí)通知我?！比舸┐滩怀晒Γ瑧?yīng)真誠道歉，取得患者同意后再進(jìn)行精品文檔放心下載第二次試穿。“×××感謝閱讀您增添痛苦，實(shí)在抱歉，如果您愿意我再試一次可以嗎？如對(duì)再次精品文檔放心下載穿刺沒有把握，請(qǐng)其他同事幫忙。6.整理整理用物和床單位，再一次核對(duì)。7.巡視按分級(jí)護(hù)理巡視病房，及時(shí)主動(dòng)更換藥液，觀察病情。感謝閱讀靜脈輸液護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！我馬上要給您輸液了，您要去洗手間嗎？”謝謝閱讀“我現(xiàn)在馬上要給您輸液，有一些痛，請(qǐng)您放松配合一下。”精品文檔放心下載推薦用語：“我已經(jīng)給您穿刺好，如果在輸液過程中您有任何不適請(qǐng)及時(shí)感謝閱讀推薦用語：“您現(xiàn)在感覺怎樣？您好好休息，我過一會(huì)再來看您?！本肺臋n放心下載第三節(jié)靜脈輸血護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備護(hù)士嚴(yán)格查對(duì)，按照靜脈輸血的“三查十對(duì)內(nèi)容進(jìn)行逐精品文檔放心下載項(xiàng)的檢查。估評(píng)估患者，護(hù)士面帶微笑，向患者解釋：“×××（采用合精品文檔放心下載”精品文檔放心下載3.謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載時(shí)可能比較疼痛，請(qǐng)您忍耐一下配合我，多謝！”4.精品文檔放心下載5.感謝閱讀精品文檔放心下載然后再換上血制品，請(qǐng)您不要隨意調(diào)節(jié)滴速，如有不適請(qǐng)及時(shí)通知謝謝閱讀我?！比舸┐滩怀晒?，應(yīng)真誠道歉，取得患者同意后再進(jìn)行第2次試謝謝閱讀穿?！啊痢痢林x謝閱讀苦，實(shí)在抱歉，如果您愿意再讓我再試一次可以嗎？如再次穿刺沒謝謝閱讀有把握，請(qǐng)其他同事幫忙。6.整理整理用物和床單位，再一次核對(duì)。7.巡視按分級(jí)護(hù)理巡視病房，及時(shí)主動(dòng)更換藥液，觀察病情。精品文檔放心下載靜脈輸血護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！我馬上要給您輸血了，請(qǐng)您準(zhǔn)備一下。”謝謝閱讀推薦用語：“由于輸血需要應(yīng)用特殊的輸血器，針頭稍粗一些，穿刺謝謝閱讀時(shí)可能比較疼痛，請(qǐng)您忍耐一下配合我，多謝！”推薦用語：“我已經(jīng)給您穿刺好，我會(huì)先給您輸一些生理鹽水，然精品文檔放心下載感謝閱讀成功，應(yīng)真誠道歉，取得患者同意后再進(jìn)行第2次試穿。感謝閱讀第十四節(jié)測量血壓護(hù)理服務(wù)1準(zhǔn)備根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)備用物，及時(shí)測量血壓。2.精品文檔放心下載精品文檔放心下載測您的病情，指導(dǎo)臨床治療，我現(xiàn)在需要給你測血壓，請(qǐng)您配合一感謝閱讀下。”3.謝謝閱讀在同一水平上。“請(qǐng)您脫去一側(cè)的衣袖（若天氣寒冷注意保暖則卷袖感謝閱讀”4.告知測量完畢，準(zhǔn)確告知患者血壓，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。精品文檔放心下載“×××××/××，血壓正常，請(qǐng)您繼續(xù)謝謝閱讀注意飲食按時(shí)服藥，配合我們的治療；感謝閱讀您的血壓是××/××，血壓偏低，建議您多休息，可以多吃一些蛋白豐感謝閱讀感謝閱讀/××，血壓偏高，您先謝謝閱讀”精品文檔放心下載5.整理記錄整理床單位及時(shí)記錄。6.通知醫(yī)生若血壓有異?；虿▌?dòng)太大，及時(shí)通知醫(yī)生。測量血壓護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！為了監(jiān)測您的病情，指導(dǎo)臨床治療，我現(xiàn)在需要給精品文檔放心下載您配合一下?！薄备兄x閱讀您的血壓是××/××感謝閱讀”謝謝閱讀若予相應(yīng)指導(dǎo)，“您的血壓偏低，建議您多休息，可以多吃一些蛋白豐富的營養(yǎng)飲感謝閱讀食。”第十五節(jié)抽血培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)備用物攜至床旁。2.評(píng)估評(píng)估患者。護(hù)士面帶微笑，與患者溝通：“×××（采用合精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀見諒。”3.消毒幫助患者采用舒適的部位，脫去衣袖暴露肘窩處的靜脈，感謝閱讀嚴(yán)格仔細(xì)地消毒處理，最大限度地減低皮膚污染。4.精品文檔放心下載了，抽血的過程中有些痛，請(qǐng)您耐心一下?！贝疽焊珊螅槿∷x謝閱讀需的血標(biāo)本量。5.送檢消毒培養(yǎng)瓶瓶塞。將血標(biāo)本注入培養(yǎng)瓶內(nèi)，迅速送檢。感謝閱讀6.整理幫助患者穿好衣服，采用舒適的體位：“×××（采用合適謝謝閱讀謝謝閱讀不適，請(qǐng)及時(shí)通知我?！背檠囵B(yǎng)護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！為了指導(dǎo)臨床治療，有效地使用抗生素，我們現(xiàn)在要精品文檔放心下載給您抽血做血培養(yǎng)皿，請(qǐng)您配合一下，另外為了提高檢出效果的準(zhǔn)確率，我感謝閱讀們需要在您身上的不同部位采血，給您增加痛苦之處還請(qǐng)見諒。”謝謝閱讀推薦用語：“我現(xiàn)在給您抽血了，抽血的過程中有些痛，請(qǐng)您忍耐一下?！本肺臋n放心下載推薦用語：“請(qǐng)您按壓一下穿刺點(diǎn)，以防出血，如果您有任何不適，請(qǐng)及感謝閱讀時(shí)通知我。”第十六節(jié)輸化療藥物護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)備用物攜至患者床旁。2.評(píng)估評(píng)估患者。護(hù)士面帶微笑，與患者溝通：“×××（采用合感謝閱讀”謝謝閱讀3.精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載治療后，不良反應(yīng)是可以恢復(fù)的。請(qǐng)您理解，并配合我們的治療。”精品文檔放心下載4.核對(duì)護(hù)士三查十對(duì)，檢查藥液。5.精品文檔放心下載不適后，再連接化療藥物。6.整理整理用物和床單位，再一次核對(duì)。×××（采用合適的稱感謝閱讀感謝閱讀適癥狀，請(qǐng)及時(shí)通知我?！?.巡視按分級(jí)護(hù)理巡視病房，及時(shí)主動(dòng)更換藥液，觀察病情。謝謝閱讀輸化療藥物護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！我要給您輸注化療藥物，請(qǐng)您準(zhǔn)備一下?！敝x謝閱讀語：“化療雖可能發(fā)生多種不良反應(yīng)，但能有課對(duì)您的疾病治療具有必謝謝閱讀要性，在大多數(shù)情況下，正確選擇的化療藥物、方案和劑量治療后，不良反精品文檔放心下載以恢復(fù)的。請(qǐng)您理解，并配合我們的治療?！蓖扑]用語：“如果在輸液的過程中，發(fā)現(xiàn)穿刺處有滲液、疼痛或其他任精品文檔放心下載何不適癥狀，請(qǐng)及時(shí)通知我?！钡谑吖?jié)心電監(jiān)測護(hù)理服務(wù)感謝閱讀護(hù)儀導(dǎo)聯(lián)線。檢查監(jiān)測儀功能及導(dǎo)線連接是否正常。2.感謝閱讀謝謝閱讀電監(jiān)護(hù)，請(qǐng)您配合。”3.精品文檔放心下載精品文檔放心下載另外為了保證監(jiān)護(hù)儀的正常工作，謝謝閱讀感謝閱讀常監(jiān)測。”4.連接局部用乙醇棉球脫脂，導(dǎo)聯(lián)線與電極膜連接。5.感謝閱讀整理床單位?！啊痢痢林x謝閱讀精品文檔放心下載果有痛癢的感覺，請(qǐng)您告訴我來幫您處理?！?.記錄及時(shí)準(zhǔn)確記錄。7.精品文檔放心下載心電監(jiān)護(hù)護(hù)理服務(wù)推薦用語推薦用語：“您好！根據(jù)病情的需要我們要給您進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，請(qǐng)您配合。”感謝閱讀推薦用語：“心電監(jiān)護(hù)需要在您的胸部黏貼電極片，要暴露您的隱私部位，精品文檔放心下載我會(huì)盡量為您遮蔽，請(qǐng)您配合?！蓖扑]用語：“電極片可能會(huì)引起局部皮膚的不適，請(qǐng)您不要自行撕下，如謝謝閱讀果有痛癢的感覺，請(qǐng)您告訴我來幫您處理。”第十八節(jié)口腔護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)備用物攜至患者床旁。2.解釋查對(duì)解釋，“×××感謝閱讀口腔的清潔，預(yù)防感染，我要給您做一下口腔護(hù)理，請(qǐng)您配合！協(xié)謝謝閱讀助患者取舒適臥位，并詢問患者感受。有活動(dòng)性假牙，應(yīng)先取下。謝謝閱讀3.謝謝閱讀至患者口角旁。協(xié)助患者漱口，觀察口腔情況，逐次擦洗。““×××謝謝閱讀感謝閱讀齒?！?.謝謝閱讀精品文檔放心下載不知您是否感覺口氣清新了，如果您有什么需要請(qǐng)您及時(shí)告知我?！敝x謝閱讀5.清點(diǎn)清點(diǎn)、核對(duì)棉球數(shù)量，整理用物。口腔護(hù)理服務(wù)推薦用語了保持您口腔的清潔，預(yù)防感染，我要給您做一下口腔護(hù)理，請(qǐng)您配合！”“請(qǐng)您盡量張大嘴，以使我來徹底擦洗每一顆牙齒?！蓖扑]用語：“現(xiàn)在做完了口腔護(hù)理，不知您是否感覺口氣清新了，如感謝閱讀果您有什么需要請(qǐng)您及時(shí)告知我?！钡谑殴?jié)超聲霧化護(hù)理服務(wù)1.準(zhǔn)備根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)備用物攜至患者床旁。2.精品文檔放心下載您好！為了幫助您有效咳嗽，預(yù)防感染，我要給您做超聲霧化吸入，感謝閱讀請(qǐng)您配合我一下