研資電腦創(chuàng)業(yè)計劃書

研資電腦有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書總顧問：指導老師：團隊成員：王晶鄭軍芳陶宇平徐麗芳劉曉紅王杰摘要隨著電腦技術的日益發(fā)達，電腦的應用功能越來越多，便攜性和移動性也越來越強，加上目前電腦的價格已經(jīng)降到普通顧客群體能夠接受的價格線，因此消費者對電腦的需求量也越來越大。而從計算機部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費者所認同，電腦內(nèi)部部件，電腦周邊外設以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后，在全球范圍中形成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關媒體，通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。研資電腦，依托映泰（中國）股份的強大品牌和資金支持，在電腦組裝機市場，成立映泰（中國）校園品牌專賣連鎖店鋪，專門面向大學生客戶群體提供完整的電腦裝機、配送一體化服務，并以優(yōu)良的價格，優(yōu)質(zhì)的服務作為占領學生市場的關鍵，解決目前電腦組裝機市場“價格混亂”、“服務低劣”的弊端，讓學生在購買電腦的時候享受到我們低廉的價格和滿意的服務，另外，由公司培養(yǎng)的各校創(chuàng)業(yè)團隊大量進行品牌宣傳、舉辦公司主題活動，在校園市場內(nèi)打響品牌知名度，在各大高教園區(qū)逐步開設研資電腦連鎖店鋪，在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正發(fā)揮“王大媽”模式的優(yōu)勢，以成熟的資源平臺和價格平臺，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會直接帶領品牌無形資產(chǎn)的增值以及渠道的豐富，公司要做的是向全國IT連鎖邁進，最終成為中國IT連鎖領先者。公司性質(zhì)是有限責任公司，采用直線職能制結(jié)構(gòu)，實行總經(jīng)理負責制，下設營銷部、財務部、企劃部。公司的日常運作將由創(chuàng)業(yè)成員負責，并擬聘請知名專家和大學教授為公司的營銷顧問和戰(zhàn)略顧問。為保障項目順利實施，需要籌集資金10萬元，用于公司啟動資金，該項資金由創(chuàng)業(yè)成員自行承擔，分紅方式為個人業(yè)務提成加利潤分紅。目錄第一章：執(zhí)行總結(jié)……………………1第二章：產(chǎn)品和服務…………………4……………………4……………………4……………………4……………………9第三章：行業(yè)及市場分析……………11………………11………………12……………15第四章：公司戰(zhàn)略……………………17………………17………………18………………18第五章：營銷策略……………………23………………23………………23………………26………………26………………29………………30第六章：公司管理……………………33………………33………………34……35第七章：投資分析……………………40………40………40第八章：財務預測及分析……………43…………43………………44……45………………48第九章：機遇和風險…………………49……………………49……………………49……………………50……………………50………………50附錄一：市場調(diào)查……………………52附錄二：研資電腦標準配置參考價格………………60附錄三：研資電腦在映泰（中國）官方網(wǎng)站上的報道……………64第一章：執(zhí)行總結(jié)目的為有意投資于本項目的機構(gòu)和個人提供充分的信息為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和指導準則產(chǎn)品/服務描述本公司主營電腦維修，裝機和數(shù)碼產(chǎn)品的批發(fā)零售，計算機系統(tǒng)維護和軟件服務。主要代理產(chǎn)品為映泰主板，目前已得到映泰公司授權為映泰（中國）河北首家校園形象經(jīng)銷商。映泰主板為全球五強主板之一，產(chǎn)品以穩(wěn)定，強大的超頻性能著稱，在2006年，2007年都取得了全國網(wǎng)吧占有率第一的成績。行業(yè)及市場本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)停谖磥韼啄昴酥潦曛?，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。營銷策略以“WDM”模式為參考模式,即Walmart（沃爾瑪）、Dell（戴爾）和McDonlad’s（麥當勞）三個單詞首字母的組合，俗稱“王大媽”，是近年來剛剛興起的一種IT專業(yè)連鎖經(jīng)營方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購平價銷售形式、Dell電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當勞的標準化服務，初步形成了自身的特點和優(yōu)勢.我們也將吸取這種先進理念,并結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢,走適合我們發(fā)展的路線.核心競爭力上游渠道鼎力支持：研資電腦已經(jīng)被全球五大主板廠商之一的映泰集團授權為河北首家校園經(jīng)銷商，并且映泰集團將幫助團隊開拓校園IT連鎖市場，專門撥出資金用于研資品牌宣傳，樹立品牌形象。下游渠道不斷壯大：研資電腦積極構(gòu)建銷售渠道，目前已在金融、財經(jīng)、經(jīng)貿(mào)、工商、理工、杭電、育英、傳媒8所高校建立服務團隊，由映泰第二屆全國創(chuàng)業(yè)大賽統(tǒng)一領導，且每月?lián)艹?萬元資金給與服務團隊用于映泰和研資電腦的品牌宣傳，易于團隊整體管理。目前研資電腦已亮相中關村在線、小熊在線等多家知名網(wǎng)絡媒體。領先的網(wǎng)絡電子商務，率先登陸國內(nèi)大型電子交易網(wǎng)站，在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等大型網(wǎng)絡購物平臺或者下沙BBS、下沙網(wǎng)站上均開設了網(wǎng)絡店鋪，實現(xiàn)安全、便捷交易，將購物輕松搞定。星級化服務標準，人性化服務設計，為了滿足客戶需求，本地客戶均送貨上門，并提供一年免費四次上門服務，解決了目前IT行業(yè)服務低劣的弊端，給顧客真正帶來便捷。管理公司性質(zhì)是有限責任公司，采用直線職能制結(jié)構(gòu)，實行總經(jīng)理負責制，下設銷售部、財務部、市場部、人力資源部、售后服務部。公司的日常運作將由創(chuàng)業(yè)成員負責，并擬聘請知名專家為公司的營銷顧問和戰(zhàn)略顧問。融資說明本公司在發(fā)展初期需要融資10萬元，用于店面的擴張和前期的廣告投入。股本結(jié)構(gòu)為：注冊資本10萬元（創(chuàng)業(yè)成員出資10萬元）。財務預測第二年公司將實現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模，平均每家銷售收入150萬元，總計600萬元，凈利潤保持在10％左右，約60萬元，第五年公司將實現(xiàn)至少15家店鋪的規(guī)模，實現(xiàn)銷售收入1800萬元以上，凈利潤200萬元以上。第二章：產(chǎn)品和服務2.1背景電腦是一種幫助人類處理工作、享受娛樂的多功能機器，它具有非常廣泛的應用價值，自從1943年的一臺電腦問世以來，它走過了相當長的發(fā)展時期，現(xiàn)代計算機的誕生和發(fā)展現(xiàn)代計算機問世之前，計算機的發(fā)展經(jīng)歷了機械式計算機、機電式計算機和萌芽期的電子計算機三個階段。除了在計算性能上提升了很多之外，它的體積也越來越趨于便攜化，功能也越來越全面，成為某些特殊領域必不可少的機器之一，另外由于電腦的便攜化發(fā)展趨勢，普通家庭也開始選購電腦，它在人們的生活中已經(jīng)起到越來越大的作用。電腦組裝，也叫“電腦DIY”，DIY起源與用法DIY是英文DoItYourself的縮寫，可以正式譯為自己動手做，但通常不需詳譯人們也大都能理解其意義。DIY原本是個名詞詞組，但在中文環(huán)境里除了當名詞用之外，它往往是被當作形容詞般使用，意指“自助的”。從計算機部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費者所認同，電腦內(nèi)部部件，電腦周邊外設以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后，在全球范圍中形成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關媒體，通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。2.2產(chǎn)品產(chǎn)品簡介研資電腦提供的產(chǎn)品：電腦DIY裝機、品牌筆記本電腦、以及品牌MP3、U盤、MP4、數(shù)碼攝像機、殺毒軟件等各類數(shù)碼產(chǎn)品。研資電腦目前代理的產(chǎn)品：映泰主板、映泰顯卡、雙敏顯卡、愛國者數(shù)碼產(chǎn)品、黑莓、HP筆記本、華碩，聯(lián)想筆記本。研資研資電腦電腦組裝機數(shù)碼產(chǎn)品筆記本映泰主板、映泰顯卡、雙敏顯卡愛國者U盤、MP3、電子存儲設備HP、華碩、BENQ聯(lián)想產(chǎn)品優(yōu)勢電腦組裝機，相比電腦品牌機最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產(chǎn)型企業(yè)，而組裝電腦出自各類部件經(jīng)銷商。隨著電腦知識的普及，動手組裝電腦早已不是難事，并且人們可以在自己動手組裝的同時享受其帶來的成就感及樂趣，另外，相比較品牌電腦，組裝電腦最核心的優(yōu)勢在其價格優(yōu)勢，因為組裝電腦免除了其品牌電腦廠商的廣告宣傳費用、生產(chǎn)費用、研發(fā)等各類費用，因此組裝電腦可以以更低的價格出售，給顧客帶來經(jīng)濟上的利益。同時，相比較品牌電腦而言，組裝電腦性能不一定比品牌電腦差，各方面的兼容性也不一定遜色于品牌電腦。因此組裝電腦在整個PC市場上一直占有大多數(shù)的市場份額和人氣。2.3服務在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前下沙100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務理念“為顧客需求而思考”，統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標準。我們將服務作為公司的“核心競爭力”之一，因為公司具有上游渠道的強大實力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、勤于工作的創(chuàng)業(yè)團隊，他們都受過正規(guī)的培訓，所以在上門服務上具有一定的人力和技術保障。這批校園創(chuàng)業(yè)團隊都與我公司簽訂服務協(xié)議，為我公司做好客戶的上門服務，并由我們支付少量的酬金，同時我們公司又是他們發(fā)展的基礎平臺，在鍛煉他們能力的同時，又可以獲得一定經(jīng)濟收入。我們的產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴格把關，通過和國內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時在挑選合作廠商的關鍵部分，我們積極倡導健康觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產(chǎn)品，保障了消費者和環(huán)境的健康。研資電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實行一年免費4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門，免除顧客對售后服務的困擾，突出研資電腦的服務意識和品牌形象。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時更不會松懈服務的提升。我們將以“為顧客無懈服務”為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。研資研資電腦特色送貨上門，一年4次免費上門服務貨真價實，絕無假貨保證品質(zhì)，價廉物美研資電腦核心元素示例圖：服務價格服務價格品質(zhì)客戶研資電腦客服體系：——注重細節(jié)新的經(jīng)營模式要求計算機信息產(chǎn)業(yè)營運商必須以客戶為中心、以客戶的價值取向和消費心理為導向，建立一個完善的運營支撐體系為用戶提供一流的服務，真正體現(xiàn)"創(chuàng)造需求"、"引導消費"的現(xiàn)代客戶服務意識與理念。建立統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)是新型客戶服務系統(tǒng)的必要條件。為保證給客戶一個迅捷地、高效地服務，我們要把客戶資料與運行網(wǎng)綁定起來。主動服務是新型客戶服務系統(tǒng)的一個重要特征。時刻保持高姿態(tài)、低自尊的熱情服務，做到想客人之所想，及客人之所及，才能創(chuàng)造更高的價值。客戶分為已有客戶和潛在客戶，為了促使已有客戶帶動潛在客戶的市場，我們有必要采取對已有客戶做增值服務來實現(xiàn)將潛在客戶轉(zhuǎn)變成已有客戶的這樣一個良性循環(huán)。其中的增值服務因人因事而宜，例如：培訓新人、直接跟客戶密切來往等等。2.4前景IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是IT產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。對河北而言，河北省政府明確提出了未來三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以IT業(yè)為主的高新技術和新型服務業(yè)兩大方向發(fā)展。這更加明確地表明了IT產(chǎn)業(yè)的重要性。本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。第三章：行業(yè)及市場分析3.1市場分析未來中國電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將有所減緩，2011年中國PC市場容量有望突破2200億元。預計到2011年，中國PC市場年均復合增長率將達到13.7%，受臺式機價格下降空間縮小，以及PCs產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上變化等因素影響，銷售額年均復合增長率有望實現(xiàn)11.1%。IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是IT產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。對河北而言，河北省政府明確提出了未來三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以IT業(yè)為主的高新技術和新型服務業(yè)兩大方向發(fā)展。這更加明確地表明了IT產(chǎn)業(yè)的重要性。本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇。3.2競爭分析波特五力競爭分析：潛在競爭者：潛在競爭者：校園中潛在學生團隊供應商顧客供應商顧客現(xiàn)有競爭者：金沙數(shù)碼港、市區(qū)數(shù)碼港替代品：現(xiàn)有競爭者：金沙數(shù)碼港、市區(qū)數(shù)碼港替代品：品牌機、筆記本、掌上PDA現(xiàn)有競爭者分析金沙數(shù)碼港、商貿(mào)城數(shù)碼港以及市區(qū)數(shù)碼港是我們的直接競爭對手，但是我們的產(chǎn)品和服務以及在目標市場上是有區(qū)別性的，我們憑借一流企業(yè)的大力資助以及學校的支持，將很好的為我們創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，同時我們的服務也是我們最大的法寶，我們將努力做好服務，克服其他商家的通病，在把關質(zhì)量的同時，把服務做的更好。另外，我們將積極朝個性化路線前進，在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的同時，我們將避開同質(zhì)化的市場格局，標新立異，開創(chuàng)大學生獨有的個性化的一面。因此，就目前研資電腦有著較大的競爭優(yōu)勢。競爭者分析圖：市區(qū)數(shù)市區(qū)數(shù)碼港金沙數(shù)碼港商貿(mào)城數(shù)碼港供應商分析映泰（中國）股份是世界五大主板廠商之一，在全世界電腦主機板行業(yè)具享有較很高聲譽，它的產(chǎn)品品質(zhì)以穩(wěn)定和超頻為主，用料相當扎實，主板號稱電腦的“心臟”，因此一塊主板的好壞很大程度上決定電腦的整體性能，因此在主板選擇上至關重要。映泰做為我們的主要供應商，除了在價格體系上給予我們極大的優(yōu)惠政策，它的整個營銷思路也符合我們研資電腦的發(fā)展規(guī)劃，即“重視學生市場，開拓校園市場”，映泰不僅在產(chǎn)品供應上給與我們一個很好的價格體系，另外還承擔我們前期的店面裝修費用以及廣告宣傳費用，并為我們形象店在各類IT網(wǎng)站、紙面IT媒體做形象宣傳。因此在供應商方面我們具有強有力的競爭優(yōu)勢。顧客分析我們面對的廣大顧客群體是大學生，他們對價格、品質(zhì)和服務都比較敏感，而我們研資電腦團隊成員本身做為大學生，對該市場具有更良好的認識，在S-S上也更容易達成共識，由于我們本身的信譽積累，加上優(yōu)良的品質(zhì)保證和服務保證，所以我們所具備良好的競爭優(yōu)勢。潛在競爭者分析目前高校中運營的團隊數(shù)量非常多，其中有一小部分也是采用商業(yè)運營模式，并且涉及到IT數(shù)碼行業(yè)，但是并未做大。所以我們研資電腦要趕在他們之前做大，做精，同時，由于映泰和其他IT廠商的協(xié)助，為我們迅速的崛起建立了一個優(yōu)良的平臺，具備一定的競爭優(yōu)勢。替代品目前品牌臺式機和筆記本電腦，以及掌上PDA所占的市場份額正在逐年增加，由于他們在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上更優(yōu)于組裝電腦，所以組裝機市場相對較少，但是由于組裝機存在價格優(yōu)勢，所以又成了學生一族的首選，本身具備一定競爭力，同時在未來發(fā)展中注入創(chuàng)新元素，讓組裝機更加平民化，實現(xiàn)“人人動手DIY”，讓廣大顧客體驗自己動手組裝的樂趣，保持有力的競爭優(yōu)勢。3.3消費者分析市場調(diào)查2007年9月，我們在下沙高教園區(qū)14所高校內(nèi)共計發(fā)放了399份問卷調(diào)查，其中316份為有效結(jié)果。以下為調(diào)查結(jié)果：（請參見附錄一）市場需求總結(jié)：大部分學生對電腦配置的要求并不高。40%以上的學生是為了上網(wǎng)在大學生裝機主要用途上，位居調(diào)查前三位的上網(wǎng)、編程學習和游戲，分別占到43.67%,29.75%和29.43%選擇兼容機的人數(shù)遠遠大于選擇筆記本的人數(shù)學生購機的預算，大部分在3999-4999之間產(chǎn)品的性價比和質(zhì)量，是學生最看中的購機因素，品牌對他們而言，最無關緊要。集成主板對于學生而言，還沒有發(fā)揮相應的威力，他們對這種產(chǎn)品還不感冒。在選擇是否采用集成產(chǎn)品上，比例也是1：1在平臺選擇上，AMD獲得了學生的心，70%的學生都選擇了它，其中AMD雙核處理器更是獲得了65%的學生的追捧。顧客的購買準則我們面對的顧客主要是學生、教師以及公司員工。目前最主要的顧客群是學生。由于大學生對市場比較敏感，容易受廣告和價格的影響，他們對于品牌特別熱衷，對于市場信息比較靈通，而我們正是全方位的站在學生的角度考慮，迎合了他們的需要。首先在價格上采用“薄利多銷”的低價策略，在和上游渠道緊密合作之下，既能保證公司的利潤點，又能讓顧客享受真正的實惠，同時，我們將在服務上采用麥當勞的標準化作業(yè)模式，盡量讓服務朝統(tǒng)一化、規(guī)范化發(fā)展，做到指定區(qū)域范圍內(nèi)送貨上門，并實行一年4次免費上門服務。研資電腦從利潤最小化、服務最大化做起，立志于和消費者建立優(yōu)良的信任關系，以“誠信”為要點開拓市場，以“價格和服務”為利劍引領市場，讓學生在購買產(chǎn)品中真正得到實惠和放心。第四章：公司戰(zhàn)略4.1公司概述研資電腦有限責任公司擬建于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，充分利用下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)優(yōu)良的投資環(huán)境，享受國家對經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的的稅收優(yōu)惠政策。研資電腦目前已擁有一個良好的開端，已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)計劃轉(zhuǎn)而實際操作，從2006年12月起團隊就開始涉足電腦DIY業(yè)務，作為一家銷售兼服務機構(gòu)，我們秉著為學生服務的理念，在學生中銷售電腦及各類數(shù)碼產(chǎn)品。我們已和映泰電子科技、宇瞻科技、多彩科技等多個國內(nèi)知名IT企業(yè)合作，爭取以低廉的價格讓利給廣大同學，面對DIY裝機以及數(shù)碼行業(yè)的混亂黑市，我們將以低價、質(zhì)優(yōu)的特色搶占學生市場。在做好的銷售的同時，我們的售后服務將同步跟進，努力將銷售、服務一體化，完善化。到目前為止我們除了在河北大學紫金港校區(qū)開設的映泰河北首家校園專賣店外,在經(jīng)過半年多的前期準備之后,我們的研資電腦已在下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開設了第二家品牌分店，地址為商貿(mào)城數(shù)碼港二樓西009，目前經(jīng)營狀況良好，已經(jīng)位居市場內(nèi)銷售量前3位。公司將致力于服務學生電腦DIY市場，優(yōu)化價格體系，完善服務流程，提高服務質(zhì)量，讓學生客戶享受低廉的價格，高端的品質(zhì)，滿意的服務，實實在在讓學生得到優(yōu)惠，并通過不斷努力壯大，迎合21世紀客戶對電腦的需求及電腦DIY市場的快速發(fā)展，做大做強公司，成為校園IT第一品牌！4.2公司文化賦予員工共同的價值觀與目標凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目標、創(chuàng)造企業(yè)利潤為目的，并讓員工在可充分發(fā)展的環(huán)境中工作，以尋求自我成長與肯定，并以成立賦有戰(zhàn)斗力的精英團隊為要旨。以客戶為尊、創(chuàng)造優(yōu)良品質(zhì)為目標提升產(chǎn)品品質(zhì)與快速完善的售后服務為訴求，以取得客戶的肯定，并隨時掌控正確的市場信息與客戶需求，以明確掌握產(chǎn)品最新發(fā)展趨勢并以創(chuàng)造出卓越賦有潛力的產(chǎn)品為導向。因此，我們始終堅持對顧客所做的每句承諾，要以最完美的產(chǎn)品品質(zhì)，來提供顧客最滿意的服務，更盡可能降低成本，減少不必要的浪費，以便將更多的利益、更優(yōu)惠的價格回饋給客戶，也藉此與客戶建立長久互利互惠的關系，及于社會大眾，更秉持與共存共榮的誠懇信念，以"追求雙贏"為企業(yè)與客戶最終的目標。公司宗旨“為客戶需求而思考”公司使命“用電腦改變?nèi)祟惿睢惫纠砟睢罢\信，創(chuàng)新”4.3公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標：公司將在5年內(nèi)成為校園IT連鎖的領先者。面對各類行業(yè)同質(zhì)化嚴重的市場環(huán)境，研資電腦經(jīng)過長期的市場觀察以及周密的市場調(diào)研，總結(jié)出了一系列關于下沙IT市場的優(yōu)勢以及弊端。我們面對的是正出于發(fā)展中的下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，因此各類基礎設施仍不十分完善，然而下沙卻擁有眾多的大學，共計大學師生20余萬人，面對如此龐大的特殊消費群體，下沙目前仍未滿足他們的消費能力，就IT數(shù)碼行業(yè)來說，金沙數(shù)碼港以及剛開始營業(yè)不久的商貿(mào)城數(shù)碼港是眾多大學生唯一可以購買數(shù)碼產(chǎn)品的地方，然而正是由于地域原因，下沙IT市場內(nèi)價格普遍偏高，其中不乏存在著眾多收費不合理、以次充好、以假亂真的產(chǎn)品，因此大學生的消費得不到切實的保障。另外，普通商家在服務上亦是大打折扣，學生普遍反應對商家的服務不滿意。由于下沙遠離市區(qū)，因此去市區(qū)購買數(shù)碼產(chǎn)品對廣大學生來說是一件勞心勞力的事情，這就更造成了下沙IT行業(yè)商家們獨撐一面的狀態(tài)。為打破這種格局，我們研資電腦在準備充分之下異軍突起，依靠一線品牌企業(yè)的品牌和資金支持，以及學校的鼎立支持，我們將以嶄新的銷售模式突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為廣大學生建立一個物美價廉、服務周到的星級數(shù)碼市場。預備期（0～0.5年）在預備期，主要做好市場的適應，與其他商家建立合作關系，在校園建立銷售渠道，培養(yǎng)銷售人員，投入一定比例的廣告費用，在一級市場上做好宣傳工作。與上游渠道廠家建立長期合作關系，爭取優(yōu)良價格供應；與學院或教育部門接觸聯(lián)系，爭取得到學?；蚪逃块T的大力支持；建立校園銷售、宣傳渠道，培養(yǎng)在校和全職銷售人員；投入一定比例廣告費用，通過和相關媒體合作，爭取以最小成本投入達到最佳宣傳效果；重心集中在杭州下沙校園市場；初期（0.5～2年）公司在初期發(fā)展中集中面對杭州校園市場，通過上游渠道的價格支持和建立起來的校園渠道，穩(wěn)步擴大規(guī)模，增設連鎖分店，建立品牌，打響品牌知名度，積累品牌知名度。另外，通過積極與學校和教育部門的接觸聯(lián)系，爭取讓公司為河北大學生自主創(chuàng)業(yè)示范基地，得到更多學生的關注。第一年：在下沙增設第二家連鎖分店，擴大戰(zhàn)地規(guī)模；繼續(xù)建設校園渠道，培養(yǎng)銷售經(jīng)理；通過教育部門的支持，讓公司成為河北大學生自主創(chuàng)業(yè)示范基地；通過當?shù)孛襟w的報道和其他相關渠道的宣傳，樹立公司品牌形象，打響公司品牌知名度。向浙大盤石、宏圖三胞、美承IT連鎖等知名公司學習先進經(jīng)驗，前往該公司考察學習；第二年：提升公司品牌形象，積累無形資產(chǎn)；公司走向全石家莊，開放顧客群體；繼續(xù)擴大規(guī)模，在石家莊市區(qū)增設2家連鎖分店，若有條件則在濱江校區(qū)或小和山校園增設連鎖分店；健全銷售渠道，整頓發(fā)展至今出現(xiàn)的問題；實現(xiàn)銷售收入600萬元，凈利潤60萬元；中期（2～5年）公司發(fā)展至此已具有一定的盈利能力，因此開拓市場成為公司的首要任務，接下去，公司在穩(wěn)固本地市場后將會向另一個重點市場——寧波、溫州市場拓展。穩(wěn)固本地市場，繼續(xù)擴大本地市場份額，增設本地連鎖分店數(shù)量至8～10家；開拓外地市場，重點以城市為主，增設外地連鎖分店數(shù)量4～6家；擴大已有產(chǎn)品銷售項目，投入筆記本DIY，增加新盈利點；優(yōu)化銷售渠道，改良存貨體系和價格策略；實現(xiàn)銷售收入1800萬元，凈利潤200萬元。長期（5～9年）利用公司長達5年積累的品牌知名度以及廣闊的渠道資源，使公司成為幾個知名品牌的河北總代理。在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正發(fā)揮“WDM”模式的優(yōu)勢，以成熟的資源平臺和價格平臺，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會直接帶領品牌無形資產(chǎn)的增值以及渠道的豐富，公司要做的是向全國IT連鎖邁進，最終成為中國IT連鎖領先者。（見下圖）全國市場：連鎖店加盟全國市場：連鎖店加盟重點市場：省內(nèi)高校零售市場核心市場：本地校園零售市場由上圖可見：研資電腦的核心市場為本地校園零售市場，中期重點市場為省內(nèi)高校零售市場，全國市場的模式為連鎖店加盟模式，以連鎖的模式發(fā)展，走規(guī)?；l(fā)展路線。第五章：營銷策略5.1目標市場根據(jù)以上對IT行業(yè)的分析以及對組裝電腦市場的前景分析，可以通過細分市場鎖定我們的核心目標市場——學生市場。該市場人群屬于中等消費水平等級，對電腦需求大，并且容易受朋友介紹或品牌影響力而決定購買行為，該市場目前仍未有實力強大機構(gòu)介入，屬于相對競爭較小市場。因此，在我們創(chuàng)業(yè)初期，我們鎖定核心目標市場：學生市場。研資研資電腦滿足本地客戶需求滿足河北省內(nèi)客戶需求滿足全國客戶需求5.2產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位經(jīng)過我們的市場調(diào)查和綜合分析，我們將產(chǎn)品定位于“性價比高”的組裝電腦。優(yōu)點學生市場為中等消費水平等級人群，對價格相對敏感度較高，作為主打?qū)W生市場的我們，因以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和具有足夠吸引力的價格為引導；對前期樹立品牌形象起到良好促進作用；吸引顧客，帶動其同學和朋友購買；有利于維護公司優(yōu)良品牌形象，為日后擴大規(guī)模做扎實基礎。缺點利潤空間變小，公司盈利能力減小；價格優(yōu)勢一旦形成，日后對提價起到很大排斥力；不利于公司拓展其他細分市場。5服務在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務理念“為顧客需求而思考”，統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標準。我們將服務作為公司的“核心競爭力”之一，因為公司具有上游渠道的強大實力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、勤于工作的創(chuàng)業(yè)團隊，他們都受過正規(guī)的培訓，所以在上門服務上具有一定的人力和技術保障。這批校園創(chuàng)業(yè)團隊都與我公司簽訂服務協(xié)議，為我公司做好客戶的上門服務，并由我們支付少量的酬金，同時我們公司又是他們發(fā)展的基礎平臺，在鍛煉他們能力的同時，又可以獲得一定經(jīng)濟收入。我們的產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴格把關，通過和國內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時在挑選合作廠商的關鍵部分，我們積極倡導健康觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產(chǎn)品，保障了消費者和環(huán)境的健康。研資電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實行一年免費4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門，免除顧客對售后服務的困擾，突出研資電腦的服務意識和品牌形象。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時更不會松懈服務的提升。我們將以“為顧客無懈服務”為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。品牌“研資電腦”(E－ZONE)——我的電腦我做主！研資（E-ZONE）仿效動感地帶（M-ZONE）－我的地盤我做主?！癊”為internet的英文所寫符，代表網(wǎng)絡、計算機?！耙住比∽灾袊糯ソ?jīng)――易經(jīng)，有集聚宇宙天地萬物精華的寶典，解釋萬物無窮變化的哲理?！把匈Y”也正是向顧客宣示了我們深邃的思想，前衛(wèi)的經(jīng)營理念。5.3價格策略我們采用的價格策略為“低價滲透”策略。通過上游渠道的緊密合作，爭取獲得較低的成本供應價格，在到達規(guī)模采購后，這種優(yōu)勢會逐步體現(xiàn)。在零售市場上，我們采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤點的同時盡量放低價格，吸引顧客，體現(xiàn)價格優(yōu)勢。在價格策略中，我們將逐步采用“W”（沃爾瑪）的成功經(jīng)驗，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產(chǎn)品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。根據(jù)目前市場上的組裝電腦價格，再結(jié)合目前學生在接受調(diào)查中得到的數(shù)據(jù)分析，我們制定了許多種不同的裝機方案，其中：5.4渠道策略上游渠道建設公司的發(fā)展必須依靠強大的品牌支持，在前期公司需要哺乳的時候，我們有幸得到了映泰（中國）股份的強大品牌支持和資金資助，除了在價格體系上給予我們極大的優(yōu)惠政策，它的整個營銷思路也符合我們研資電腦的發(fā)展規(guī)劃，即“重視學生市場，開拓校園市場”。在映泰舉辦的第一屆全國校園大學生創(chuàng)業(yè)大賽中，即以學生為中堅力量，主打映泰品牌，培養(yǎng)了一大批精于創(chuàng)業(yè)、熱衷映泰品牌推廣的學生。我們的創(chuàng)業(yè)成員也正是從這個平臺起步，深入了解了映泰產(chǎn)品的特性和優(yōu)缺點，在經(jīng)過長達一年多時間的磨練后，最終成為了映泰（中國）河北首家校園形象店的授權經(jīng)銷商。做為映泰校園形象店，映泰給與我們極大的支持和諸多的優(yōu)惠政策，包括優(yōu)良的價格供應體系、嚴格的人員培訓、承擔前期公司的裝修費用和廣告宣傳費用、利用網(wǎng)絡及紙面媒體幫助我們進行大規(guī)模宣傳等。這在我們公司的發(fā)展中給與了一道強有力的保障，讓我們在巨人的肩膀上長足發(fā)展。下游渠道建設在研資電腦前期準備工作完善之后，緊接著便開始建立各校業(yè)務代表網(wǎng)絡，覆蓋整個下沙地區(qū)，由銷售人員在校園內(nèi)開展銷售聯(lián)系工作，定期統(tǒng)計業(yè)務，定期匯總比賽，把每一位銷售人員的激情都激發(fā)出來，并且經(jīng)常探討營銷心得，探討銷售上的成功與失敗之處的原因和體會，把整個營銷團隊打造成為目標一致的團隊。網(wǎng)絡B-C銷售。在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等大型網(wǎng)絡購物平臺或者下沙BBS、下沙網(wǎng)站上開設網(wǎng)絡店鋪,除了在網(wǎng)絡上銷售組裝機外，還零售、批發(fā)各類電腦配件，并實行本地送貨上門，努力將網(wǎng)絡店鋪打造成為集銷售和學習的俱樂部，讓更多的網(wǎng)友認識研資電腦，快速樹立品牌形象，擴大品牌知名度。在網(wǎng)上購買我公司產(chǎn)品的同學還可享受本公司一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵客戶群體網(wǎng)絡購物。建立分銷渠道.在公司初具規(guī)模并且走上正規(guī)化運營之后,將積極穩(wěn)固校園市場，擴大公司規(guī)模，繼續(xù)開設分店，積累無形資產(chǎn)，同時開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場,尋求鄉(xiāng)鎮(zhèn)級產(chǎn)品代理商,并且逐步擴大品牌影響力.分銷網(wǎng)絡示意圖：研資電腦研資電腦學生代理聯(lián)盟目標顧客自有銷售團隊目標顧客下級經(jīng)銷商目標顧客自主銷售：與學生會各部門負責人、各社團負責人、各班班長、計算機協(xié)會成員以及任何一位能夠帶來客戶源的同學建立良好合作關系，邀請他們作為我公司的業(yè)務代表，協(xié)助我們進行產(chǎn)品推廣和業(yè)務聯(lián)系，發(fā)揮他們的領導能力，交際能力，盡量多的把客戶介紹到公司，我們將按照業(yè)績給每位業(yè)務代表一定的提成，并且每月開展績效考評，給予優(yōu)秀業(yè)務代表額外的獎勵。合作模式：通過映泰舉辦的全國第二屆大學生創(chuàng)業(yè)大賽，利用已經(jīng)入圍的參賽團隊，和他們進行廣泛交流，幫助公司進行品牌宣傳和產(chǎn)品銷售。已經(jīng)入圍的參賽團隊可分為兩類，一類是本地參賽團隊，可直接與我公司長期合作，通過映泰總公司的資金資助開展映泰的品牌宣傳以及我公司的品牌宣傳，同時帶來銷售利益，我公司將保證合作團隊的利益分成；第二類是外地參賽團隊，可利用網(wǎng)絡或聯(lián)系保持合作關系，通過映泰總公司的資金自主開展映泰的品牌宣傳以及我公司的品牌宣傳，同時帶來銷售利益，貨物可由快遞方式發(fā)出，我公司將保證合作的團隊的利益分成。5.5促銷策略我們將利用映泰公司的資金資助，不定期地開展校園展銷及宣傳活動。活動可由自己團隊組織，也可由外校團隊、協(xié)會組織，我公司提供贊助，活動一般為主題活動為主，贊助類活動為輔。我們將對各種節(jié)日或是學校大型活動做出促銷措施，在網(wǎng)站還有海報上公布促銷信息，以更優(yōu)惠的價格或是禮品吸引顧客。同時在這些特殊日子里可以在高校安排許多活動，單獨或是和某些商家共同舉辦活動，具體活動安排可以視情況而定。犧牲品促銷定價公司將會不定時地推出特價機型或者產(chǎn)品，以某種產(chǎn)品作為犧牲品制定驚人的低價，以吸引顧客。會員價在我公司消費滿100元以上者，即可成為我公司普通會員，一次性消費金額越高，會員等級就越高，以后購買產(chǎn)品能享受到的價格和服務也就越好，以此吸引顧客消費。5.6營銷模式——“WDM”模式以”WDM”模式為參考模式,即Walmart（沃爾瑪）、Dell（戴爾）和McDonlad‘s（麥當勞）三個單詞首字母的組合，俗稱“王大媽”，是近年來剛剛興起的一種IT專業(yè)連鎖經(jīng)營方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購平價銷售形式、Dell電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當勞的標準化服務，初步形成了自身的特點和優(yōu)勢.“W”模式指借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產(chǎn)品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。“D”模式是指從戴爾電腦的直銷經(jīng)營中獲得的解決自有品牌電腦如何發(fā)展的辦法，即在賣場提供規(guī)范、統(tǒng)一的生產(chǎn)流水線，完全按照品牌機的生產(chǎn)方式來組裝兼容機，實現(xiàn)生產(chǎn)和檢測的透明化?！癕”模式是以麥當勞為借鑒對象的企業(yè)標準化服務和規(guī)模發(fā)展的模式。標準化服務模式就是把服務產(chǎn)品化、量化，以保證服務的及時和周到；規(guī)模發(fā)展模式，是走連鎖經(jīng)營規(guī)模化之路，獲取可觀的利潤。WDM模式的特點：統(tǒng)一管理：連鎖賣場經(jīng)營的主業(yè)就是經(jīng)銷IT產(chǎn)品，以大賣場的形式進行電腦銷售，所有產(chǎn)品采用敞開式、統(tǒng)購統(tǒng)銷的銷售方式，這種方式完全不同于傳統(tǒng)電子賣場只管招商招租、把零售交給柜臺經(jīng)銷商，不管商品品質(zhì)好壞的銷售做法。規(guī)模效應：規(guī)模經(jīng)營可以降低成本，使商家在較低的利潤率水平上獲得較大的絕對利潤數(shù)。無中間環(huán)節(jié)：采用現(xiàn)場銷售模式，如同“左手進、右手出”，銷售渠道和分銷層次的縮短，大大減少了中間環(huán)節(jié)的營銷費用，同時，由于商家直接面對消費者，基本上都是現(xiàn)金交易，避免了傳統(tǒng)模式中層層代理、層層壓貨壓款帶來的死賬、爛賬問題。WDM模式的競爭優(yōu)勢：WDM模式下的大賣場相比較原有的IT業(yè)態(tài)，占有明顯的優(yōu)勢。在WDM連鎖賣場里，其所經(jīng)營的產(chǎn)品都是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營和統(tǒng)一服務的。從而避免了傳統(tǒng)電子賣場里，成百上千的零售商亂哄哄地擠在一起，像集貿(mào)市場一樣的場面。另外，傳統(tǒng)電子賣場里那些處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的零售商們由于缺乏長遠的經(jīng)營規(guī)劃，雖有集成的銷售規(guī)模卻無法鍛造出強有力的商業(yè)品牌，使得電子產(chǎn)品的終端銷售始終是一盤散沙，從品牌的信用度到市場的推廣手法都不具有競爭力。IT廠商自己的連鎖店，雖有統(tǒng)一的形象、布局、價格和服務，但因其產(chǎn)品種類由單一廠家供應，不利于消費者對不同品牌之間的產(chǎn)品進行比較和選擇。大型百貨商場或者專業(yè)家電連鎖商場的電子賣場，雖以規(guī)模優(yōu)勢減少了流通環(huán)節(jié)，降低了采購成本，但缺少IT產(chǎn)品銷售最需要的專業(yè)技術支持和完善的專業(yè)技術售后服務體系，在這方面與傳統(tǒng)的PC經(jīng)銷商存在很大的差距。因此，大型百貨商場，尤其是國美、蘇寧等雖然在家電領域做得很成功，但其IT產(chǎn)品做的并不成功。在我們的長期發(fā)展戰(zhàn)略中，我們將借鑒此類模式的優(yōu)點，走適合我們的發(fā)展路線，集合三種模式的優(yōu)點，立志做到校園IT第一品牌。第六章：公司管理公司性質(zhì)：有限責任公司6.1組織結(jié)構(gòu)公司下設：總經(jīng)理、財務部、市場部、銷售部四大部門，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，劃分適合的職位，各盡其職，定期開展對團隊成員的統(tǒng)一培訓，培訓包括企業(yè)管理、團隊凝聚力、市場營銷等項目?？偨?jīng)理總經(jīng)理市場部銷售部人力資源部財務部售后服務部研資電腦凝聚了一批精于創(chuàng)業(yè)的同學，我們敢于和外界競爭，敢于挑戰(zhàn)我們的人生，雖然我們?nèi)狈ωS富的閱歷，但是我們廣泛吸取前人的經(jīng)驗和弊端，結(jié)合我們自身的條件，發(fā)揮我們的團隊優(yōu)勢，來贏得廣闊的市場。在加強團隊的凝聚力的同時，我們應注重各人能力的發(fā)揮，及時制定合理的激勵措施和績效考評，以激勵團隊成員共同努力，對不足之處加以改正。擴招隊伍，招納賢人志士，組建一支高效、精明的隊伍，學習先進的管理理念，裝機維修技術，保證服務質(zhì)量。團隊應該著眼與未來，從小坐起，建立自己的運營制度和發(fā)展目標?？偨?jīng)理：完成公司議定的經(jīng)營目標;在各部門主管協(xié)助下，參考公司顧問意見，制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；領導和協(xié)調(diào)各部門運作，解決日常安排、市場開拓計劃；負責對外聯(lián)絡，承擔部分公關工作。人力資源部部門：公司日常事務的管理；公司人力資源的配備,如：人員招聘、培訓、績效評估、薪酬、福利等；銷售部門：打響“研資”品牌知名度，獲得合理的市場占有率、銷售額、銷售利潤；積極開拓市場，制訂和執(zhí)行產(chǎn)品銷售計劃，進行市場調(diào)研。建立完善的銷售網(wǎng)絡和高水平的銷售隊伍；財務部門：負責財務管理，為總經(jīng)理提供財務數(shù)據(jù)和財務分析；提出資金管理和使用計劃，為公司再投資籌集資金；提出公司贏余利潤的分配方案和實施計劃；管理日常會計工作，現(xiàn)金流和成本控制等。市場部門：樹立“研資”品牌，打響品牌知名度，為公司做市場推廣及一系列市場調(diào)研；策劃公司宣傳方案，提出高校市場廣告策略；售后服務部門：滿足“研資電腦”自身客戶服務需求，解決一系列售后服務問題；滿足市場其他零售客戶需求以及公司、企業(yè)、學校需求；提供給客戶一整套完善、穩(wěn)定的系統(tǒng)，形成“研資”自有的技術平臺。創(chuàng)業(yè)團隊成員簡介第七章、投資分析7.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本10萬元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：資本來源實收資本創(chuàng)辦者資金入股金額（萬元）10比例100％7.2初期資金的應用1、公司注冊（各種證件、執(zhí)照、注冊）費用：3000元；該項開支共計0.3萬元，為開辦費，在公司運營5個月內(nèi)攤銷。2、公司店面租金3.8萬元，面積31.86平方米；3、前期廣告、媒體宣傳費用：2000元第2.3項,計入生產(chǎn)成本或期間費用，并隨產(chǎn)品的出售而結(jié)轉(zhuǎn)或直接計入本年利潤。4、店面裝修費用（包括購買所有櫥柜、擺設）：15000元；第4項支出1.5萬元，為固定資產(chǎn)，在5年內(nèi)攤銷。5、電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品等各類產(chǎn)品鋪貨：2萬元；二、現(xiàn)金流量表如下：（單位：萬元)第1年第2年第3年第4年第5年固定資產(chǎn)投資1481215開辦費稅后利潤加:折舊3攤銷凈現(xiàn)金流量19累計現(xiàn)金流量19.投資凈現(xiàn)值由上表所述,NPV>0,因此可見，該項目是個很值得投資的項目。投資回收期投資回收期=累計凈現(xiàn)值出現(xiàn)正數(shù)的年數(shù)-1+（尚未回收現(xiàn)金/當年現(xiàn)值凈流量）=1（年）因公司的開辦費少,所以在第一年度即可收回..敏感性分析因影響凈現(xiàn)值的最敏感因素是單價，其次是銷量,但對于單價，受到需求價格彈性的影響，我們不宜作大幅度調(diào)整。而公司可以通過增加廣告投入、擴大營銷手段等來擴大銷量，以提高銷售收入，從而增加利潤。從另一方面看，我們也應該采取措施，防止單價或銷售量的下降，以免降低凈現(xiàn)值。第八章財務預測及分析8.1.成本費用預測單位成本預測根據(jù)目前市場上的組裝電腦不同的裝機方案,且設計了多種配置裝法,每一種成本如下:（單位：元）詳細配置方案請參見附錄二配置方案辦公娛樂型經(jīng)典游戲型豪華游戲型超強設計型CPU250280480445主板370420420455內(nèi)存180180180180硬盤380380430440顯卡320320510光驅(qū)150150150150顯示器1290129012901600機箱電源160160160160鼠標鍵盤303035130音響40409090合計2850325035554160.產(chǎn)量計算規(guī)則根據(jù)市場容量、市場需求量、本公司的生產(chǎn)能力以及營銷可能取得的成果我們對第一至第五年數(shù)據(jù)作以下預測（見下節(jié)）。8.2銷售預測根據(jù)市場調(diào)查,2008年,我公司的電腦銷售預計可達500萬,估計調(diào)節(jié)電腦這一細分市場的銷售占整個電腦市場的5%,即為25億.第一年,為公司的籌辦期間,其銷量應保守估計.后公司規(guī)劃,公司的第五年應成為電腦行業(yè)的佼佼者.考慮到以后電腦市場還會增長,第五年計劃銷售額要達到2000萬.研資電腦五年銷售收入預測第1年第2年第3年第4年第5年市場份額（％）總銷售數(shù)量3001200240036005000增長率300%100%50%39%加權平均單價（元/臺）主營業(yè)務收入(萬元)120480960144020008.3未來五年財務報表預測利潤表研資電腦單位：（萬元）項目2007年2008年2009年2010年2011年一、營業(yè)收入150600120020002500減：營業(yè)成本13052098016002000營業(yè)稅金及附加102034銷售費用520457594管理費用00203544財務費用001資產(chǎn)減值損失00000加：公允價值變動收益00000投資收益00000二、營業(yè)利潤50加：營業(yè)外收入21320減：營業(yè)外支出151015三、利潤總額減：所得稅費用000四、凈利潤資產(chǎn)負債表研資電腦（單位：萬元）資產(chǎn)2007年2008年2009年2010年2011年流動資產(chǎn)：貨幣資金7477695交易性金融資產(chǎn)00000應收票據(jù)00000應收賬款61預付款項12000應收利息00000應收股利00000其他應收款00000存貨8流動資產(chǎn)合計非流動資產(chǎn)：固定資產(chǎn)1481215在建工程00000工程物資00000無形資產(chǎn)00000商譽00000長期待攤費用12非流動資產(chǎn)合計27資產(chǎn)總計負債和所有者權益流動負債：短期借款15204045交易性金融負債00000應付票據(jù)00000應付賬款132530預收款項15153035應付職工薪酬82440應交稅費00000應付利息001其他應付款1019流動負債合計19140170非流動負債：長期借款002030非流動負債合計002030負債合計1980160200所有者權益：實收資本1010101010未分配利潤所有者權益合計：負債的所有者權益總計8.4財務分析財務比率第1年第2年第3年第4年第5年流動比率資產(chǎn)負債率產(chǎn)權比率主營業(yè)務利潤率上述財務比率中,第一個是償債能力的指標,其流動比率大于一,說明短期償債能力較好,第二個指標為長期償債能力指標,該指標在后兩年保持在45%左右,符合高科技行業(yè),在以后幾年其長期償債能力有所加強,第三個,產(chǎn)權比率,是指獲得其最佳資本結(jié)構(gòu).第四個指標,主營業(yè)務利潤率,表明其盈利能力的水平有所提高.第九章：機遇和風險9.1機遇計算機性能的大幅度提高；計算機的應用價值以及應用范圍加大；目前電腦的價格一降再降，普通人群都有消費能力購買電腦；計算機趨于便攜化發(fā)展，越來越注重移動便攜性能；中國IT的快速發(fā)展，帶動普通人群購買；中國人口眾多，但電腦普及率很低。映泰第二屆全國創(chuàng)業(yè)大賽的開展為銷售團隊的拓展提供了一個優(yōu)良的平臺，這些優(yōu)秀的團隊將直接成為研資電腦的分支部分；下沙高校共有14所，共計大學生16余萬，提供了一個豐富的資源平臺；電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在學生市場未來幾年內(nèi)普及率將達到90以上，為我們提供了一個很好的發(fā)展前景。9.2威脅核心競爭力不夠強大，容易被對手模仿或趕超；同行業(yè)的崛起勢必爭奪S-S市場；組裝機的兼容性及服務相對與品牌機弱，導致客戶流向品牌機；筆記本的便攜性能將導致客戶流失。9.3優(yōu)勢學生市場是IT數(shù)碼市場的相對空白點，目前仍未有實力強大的機構(gòu)商家介入，研資電腦主攻空缺市場；研資電腦擁有世界五大主板之一的映泰主板的強力支持，具有一定成本價格優(yōu)勢；我們在各校擁有一定規(guī)模的銷售團隊，銷售渠道廣闊；同樣作為大學生的我們對學生市場相對比較了解，容易把握他們的心理和需求，走適合大學生DIY市場之的發(fā)展軌道。同時學生之間的相對信譽指數(shù)較高，容易促使銷售成功。9.4劣勢核心競爭力不夠強大，容易被對手模仿或超越；學生團隊容易受個人觀點影響，對于事業(yè)機會可能出現(xiàn)不會堅持的局面，容易導致團隊管理失效，渠道受阻；行業(yè)創(chuàng)新能力有限，科技含量不高。和學校多保持聯(lián)系，爭取得到學校大力支持；多和知名IT企業(yè)生產(chǎn)商進行聯(lián)系，在保證質(zhì)量的基礎上爭取拿到較低的價格；定期進行團隊內(nèi)部整理，定期開會反映市場情況及困難因素，定期匯報銷售總結(jié)，并及時針對有關問題進行討論，商量應對措施；不定期對團隊工作人員進行素質(zhì)培訓，加強團隊凝聚力，加強團隊在各方面的團結(jié)一致性；強化方針政策，打響我們諾金數(shù)碼的品牌形象，努力達到預期的目標，以我們獨有特色的銷售模式帶動學生的消費；嚴格財務體系，登記每日財務報表以及現(xiàn)金流量，發(fā)展多種融資方式，吸納資金；積極和IT連鎖巨頭保持聯(lián)系，進行廣泛合作，爭取得到有關支持，建立平等戰(zhàn)略合作關系。附錄一：市場調(diào)查大學生電腦主要用途你使用電腦最主要是用來做什么？選項選擇人數(shù)樣本人數(shù)比例A：編程學習9431629.75%B：上網(wǎng)13831643.67%C：超頻123163.80%D：游戲9331629.43%E：影音娛樂8031625.32%F：文字操作及其他6131619.30%分析結(jié)果：在大學生裝機主要用途上，位居調(diào)查前三位的上網(wǎng)、編程學習和游戲，分別占到43.67%,29.75%和29.43%。近5成的上網(wǎng)選擇了一方面說明互聯(lián)網(wǎng)資訊和資源已經(jīng)逐漸成為學生日常生活的重要部分，取代了原來的編程學習以及娛樂。從前三位的上網(wǎng)、編程學習和游戲應用我們也看到學生用機在性能上已經(jīng)不滿足以前最低端的可以應付文字操作，聽聽歌之類的應用，而是上升到更加豐富的影音應用、游戲應用。超頻的應用相對于其他方面的應用是最低的，一方面超頻需要更多硬件和軟件知識，同時在硬件的配置上也相對較高，對于大學生來說不但專業(yè)性太強，而從一般購機預算來說，也支持不了。電腦裝機類型選擇如果打算購買電腦，請問打算購買以下哪種類型？選項選擇人數(shù)樣本人數(shù)比例A：筆記本電腦4531614.24%B：品牌機133164.11%C：DIY兼容機（組裝機）26631684.18%D：準系統(tǒng)及其他43161.27%分析結(jié)果：從大學生的購機選擇來看，DIY兼容機以84.18%的高比例遠遠高于筆記本等其他類型。在學生購機中，DIY兼容機不僅相對價格更低，而且兼顧到配置上的靈活性，也提供了學生動手操作的空間。筆記本因其便攜性和時尚性在校園市場還是有一定份額，占據(jù)調(diào)查第