九型人格與管理完整版課件

九型人格與管理完整版課件第一頁，共87頁。主講：張高睿第二頁，共87頁。目錄第一部分：九型人格了解及認知第二部分：九型人格特征及識別第三部分：九型人格注意與要點第三頁，共87頁?！熬判腿烁?，是一門可以在兩、三天研討中，把握大學心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具。”

----全球九型人格專家海倫·帕瑪第四頁，共87頁。哪些人在用九型人格？美國斯坦福大學MBA課程必修科目中央情報局（CIA）必讀識人指南，了解各國元首特質500強企業(yè)率先引入企業(yè)企業(yè)家——學會用正確的人做正確的事管理者——建設高效合作的團隊人力資源——選人、用人、留人、激勵人聰明人用以知己識人、提升溝通、成就人生

……第五頁，共87頁?？趥髦腔?源自2500年前印度的蘇菲教派)，蘇菲教口述密傳寶典，是作為族長管制人的核心秘密武器而牢牢的掌握在統(tǒng)治者手中。靈性修煉的方法。1993年哈佛大學商學院開九型人格的課程

–研究在商業(yè)領域的應用九型人格的來源第六頁，共87頁。關于九型人格近年來，它倍受美國史丹福等國際著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，風行歐美學術界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，建立團隊，提高執(zhí)行力。它是一門有2000多年歷史的古老學問，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應和行為習慣等性格特征，將人分為九種。稱為九型性格（亦有稱為九型人格）。它是一個易學易懂管理工具。它與當今各種性格分類法的最大區(qū)別在于，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表面的外在行為的變化所影響。

第七頁，共87頁。助人型平和型完美型成就型自我型理智型疑惑型活躍型領袖型九種性格第八頁，共87頁。986574321仁正愛勇靈義樂忠智第九頁，共87頁。7.9.6.5.4.3.2.1.8.感受組（心）思想組（腦）直覺組（腹）處世之道第十頁，共87頁。5內化恐懼，用知識資料來抵御害怕感覺6把內在的恐懼投射于環(huán)境7外化恐懼，把恐懼擴散成開心的選擇1內化憤怒，用正確的原因把憤怒合理化9回避憤怒，走入睡眠狀態(tài)，陽奉陰違8外化憤怒，十分容易憤怒2外化感覺，感受別人的感受3外化感覺，體驗外界的反映4內化感覺，把感覺夸張、戲劇化思想中心——關于恐懼本能中心——關于憤怒情感中心——關于感覺第十一頁，共87頁。目錄第一部分：九型人格了解及認知第二部分：九型人格特征及識別第三部分：九型人格注意與要點第十二頁，共87頁。

1號的心聲自白：我覺得凡事都應該有規(guī)有矩，我一直堅持自己的標準我理性正直、做事有原則、有條理、有效率、事事力求完美，但別人說我過于挑剔、吹毛求疵第十三頁，共87頁。基本恐懼:怕自己錯、變壞基本欲望:對的、好的認為世界應該是黑白分明的,對是對,錯是錯，不應該有太多灰色地帶，否則會感覺到無所適從的苦惱；認為做人一定要公正,自律，有節(jié)制；做事一定要有效率，注重細節(jié)，追求完美，系統(tǒng)計劃性強；勤勞，討厭懶惰的人1號性格特征第十四頁，共87頁。

1號形象氣質體態(tài)類型：一般較健康，也較瘦，肥胖占極少數身體語言：腰板直，挺硬，可以長久保持同一姿勢；行動速度通常較快面部表情：目光銳利，面部表情變化少，嚴肅拘謹，笑容不多著裝特點：整齊端正，喜歡黑白素凈的色彩講話方式/語調：缺乏幽默感，直接，毫不留情；生硬，速度偏慢，聲音較尖常用詞匯：應該、不應該；對、錯；不、不是的；照規(guī)矩給人感覺：強勢、執(zhí)著、真誠、要求高第十五頁，共87頁。

1號行為特點完美主義、自律、公正、愛憎分明很多的應該和不應該，黑白分明，害怕中間地帶正義感強，原則性強，有責任感、使命感遵守規(guī)則，工作嚴謹，高效，善于統(tǒng)籌安排以我為標準，自以為是，喜歡批評和責備自己和他人感情壓抑，外冷內熱一律按原則、標準，壓抑自己的不理性第十六頁，共87頁。1號性格傾向完美型輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向7#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向4#第十七頁，共87頁。

2號的心聲自白：我喜歡與人相處，想知道我是否受歡迎我樂于付出、善解人意、容易與人相處，總是熱情地去滿足他人的需要，別人愿意與我傾述心事我也渴望得到愛與關懷，可別人卻常常忽略我第十八頁，共87頁?；究謶?不被愛,不被需要基本欲望:感受愛的存在感性,熱心,友善,會取悅他所在乎的人,時常感覺自己付出得不夠,尤其對喜歡的人；深信助人為快樂之本，甘于犧牲,可是也有強烈的占有欲,要求他在乎的人也在乎他，當感覺被背棄時，會把“感情賬簿”拿出來跟你算帳．2號性格特征第十九頁，共87頁。

2號形象氣質身體語言：開放、熱情、行動較慢，柔軟而有力，喜歡身體接觸面部表情：笑容滿面，熱情可愛，天真爛漫，富有誘惑性著裝特點：根據場合穿衣服講話方式/語調：速度較快，聲線較深，自嘲，有幽默感常用詞匯：婉轉、重視關系。“你坐著，讓我來；不要緊，沒問題；你覺得呢？”第二十頁，共87頁。

2號行為特點喜歡別人喜愛他們，以贏得別人好感為榮容易感受他人的需要和感覺，常?？磩e人好的一面樂于助人，重視他人的需要更甚于自己的需要非常重視友情，樂于贊賞他人，很會用心聆聽富于同情心，善解人意，善于為他人考慮熱情地滿足他人需要而又希望不被察覺第二十一頁，共87頁。2號性格傾向助人型輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向4#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向8#第二十二頁，共87頁。3號的心聲自白：我相信天下沒有不可能的事我渴望事業(yè)有成就，希望被人肯定、接受、受人注意和羨慕，他們都說我急性子、愛比較，因為過度追求一個又一個目標而讓我變成了“工作狂”第二十三頁，共87頁。基本恐懼:沒有成就,一事無成基本欲望:感覺有價值,成功及被認同重視名利,生命的中心思想就是獲取成功；會從實用價值的角度去衡量人際關系，一旦認清目標，就會義無返顧地勇往直前，行動力特強；在意自己在別人面前的表現(xiàn),盡量讓人看到最好的一面,自信，有活力，喜歡出風頭3號性格特征第二十四頁，共87頁。

3號形象氣質身體語言：動作快，轉變多，大手勢面部表情：目光直接，刻意地不表露感受著裝特點：衣著講究、鮮艷亮麗、個性突出講話方式/語調：夸張，喜歡講笑話，大聲，聲線不尖不沉常用詞匯：可以，沒問題；保證；絕對；最、頂、超第二十五頁，共87頁。

3號行為特點成功第一，好勝心強，重視名譽地位喜歡參與，喜歡成為行動中的重要人物刻意打扮自己，表現(xiàn)成功形象，出眾的社交能手善于表達，善于激勵他人善于目標設定和決策，積極進取，完成工作時刻愿意表現(xiàn)自己，善于掌握每個機會第二十六頁，共87頁。3號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向6#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向9#成就型第二十七頁，共87頁。

4號的心聲自白：我時常覺得自己獨特，與別人不同，我很容易情緒化，情感世界較一般人豐富得多，充滿幻想，又覺得自己有缺憾及不足我渴望別人多些了解我的內心感受，但總是苦惱于這個世界沒有人能真正明白我生活總有些戲劇化，目標遙不可及...…第二十八頁，共87頁?；究謶?沒有獨特的自我認同或存在意義基本欲望:尋找獨特自我思想浪漫,幻想力強；對事物有獨特的見解，不了解他們的人會誤會他們標新立異；喜歡通過有美感的事物去表達個人的感情；內向,情緒化,容易憂郁及自我放縱,經常在思考生命的意義和追求獨特的經驗，不肯參與不明白或不認同的事情4號性格特征第二十九頁，共87頁。

4號形象氣質身體語言：刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢面部表情：靜態(tài)，幽怨著裝特點：富有個人風格，獨特有品位，有藝術家的氣質講話方式/語調：抑揚頓挫，小心措辭，語調柔和，習慣保持靜默第三十頁，共87頁。

4號行為特點他們覺得自己與眾不同，常認為自己很獨特容易對別人的批評反應過敏，容易對事情誤解想象力豐富，富有創(chuàng)意及藝術氣質，浪漫，有品位細膩和擁有敏銳的審美觀喜歡我行我素，不媚俗，很容易掉到自己的情緒中占有欲強，需要情感上的依靠第三十一頁，共87頁。4號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向1#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向2#自我型第三十二頁，共87頁。

5號的心聲自白：我總是喜歡思考，追求知識，渴望比別人知的多、懂的多，了解周遭一切事物的原理、結構、因果以至宏觀全局我覺得做人要有深度，喜歡有個人私密的空間由于我不愛說好聽的話，身邊人總是說我“不懂人情世故”第三十三頁，共87頁?；究謶?無知,無能基本欲望:知識豐富熱衷于尋求知識,喜歡分析事物及探討抽象的觀念,從而建立理論架構；做事深思率專注于工作事件，內心不喜歡與人打交道；喜歡時間上，空間上的自我獨處5號性格特征第三十四頁，共87頁。5號形象氣質體態(tài)類型：偏瘦的較多身體語言：雙手交叉胸前，防守式，上身后傾，翹腿面部表情：喜怒不言于色，不茍言笑，皺眉、冷漠著裝特點：簡單，樸素講話方式/語調：平板，沒有感情色彩，刻意表現(xiàn)深度，兜轉，沒有感情常用詞匯：我想；我認為；我的分析是……；我的意見是……；我的立場是……，說話直接居多第三十五頁，共87頁。

5號行為特點善于把情感抽離，喜歡做旁觀者，不參與喜歡搜集信息和知識，喜歡成為專家，用自己的智能駕馭他人喜歡邏輯思維和分析，要了解事情的全部而不是部分非常重視個人空間，對社交應酬感到渾身不自在不隨波逐流，知識淵博及豐富的精神生活，不喜歡求助別人，生活在自己的思想世界第三十六頁，共87頁。5號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向8#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向7#理智型第三十七頁，共87頁。

6號的心聲自白：我為人忠心耿耿，但卻多疑過慮，內心深處常有擔心和不安安全問題我總是想的太多，常因此拖延我時常懷疑自己的能力，無論做得多好，也需要別人的肯定方能安心第三十八頁，共87頁。

兩種6號人格惶恐6——P6（Phobic6）先發(fā)制人6——CP6(CounterPhobic6)第三十九頁，共87頁?；究謶?危險、不安全基本欲望:安全感認同及服從權威,有責任感,對待家人，朋友及所屬的團體有持久的忠誠及承諾；做事優(yōu)柔寡斷,十分謹慎，容易焦慮；面對異己者時，容易陷入矛盾中，進退維谷，遲遲不作出回應6號性格特征第四十頁，共87頁。

6號形象氣質身體語言：防守式，行動慢的比較多，（P6）肌肉拉緊，雙肩向前彎（CP6）肌肉拉緊，刻意挺起胸膛面部表情：（P6）慌張，避免眼神接觸（CP6）面部表情：瞪起眼睛盯著人著裝特點：色彩比較暗，樣式比較傳統(tǒng)講話方式/語調：（P6）講話：聲線微帶顫抖，游花園式，久久不入正題（CP6）講話：故意粗聲粗氣，兜轉轉，不入正題常用詞匯：慢著、等等、讓我想一想、唔......、或者可以的、怎么辦？第四十一頁，共87頁。

6號行為特點警惕性強，很有危機意識，有時會杞人憂天勤奮、吃得苦、盡忠職守、做事認真負責服從指揮，需要清晰指引，必須有明顯的證據來做決策是忠誠可靠的朋友不喜歡環(huán)境多變，不輕易嘗試新奇的東西或事物容易因不穩(wěn)定而感到壓力P6：為人忠心耿耿，但多疑過慮，怕出風頭，怕生事端，怕自己力不從心，怕人虛偽、口是心非，怕事與愿違CP6：為了要證明自己無懼而作出相反的行為，行為心態(tài)是：先發(fā)制人，后受制于人，疑心大第四十二頁，共87頁。6號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向9#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向3#疑惑型第四十三頁，共87頁。

7號的心聲自白：我喜歡“新鮮好玩、自由自在、開心快樂”的生活，討厭重復沉悶的事情或空閑無事，做事缺少耐心當察覺壓迫感來臨時，我通常以活動來逃避，不愿面對第四十四頁，共87頁?；究謶?被剝削,被困于痛苦中基本欲望:追求快樂外向,非壓抑性,習慣我行我素，不理會別人的反應；樂觀主義者；

對新鮮事物具有強烈的好奇心,所以見聞廣博；物質享樂主義者，更懂得自我娛樂之道7號性格特征第四十五頁，共87頁。

7號形象氣質體態(tài)類型：傾向肥胖，但活力充沛身體語言：神采飛揚，笑容親切，行動敏捷，不斷轉動身體，坐立不安面部表情：目光明亮、機靈；大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時瞪眼望人著裝特點：通常比較光鮮、突出，男的儀表出眾，氣宇軒昂，女的精靈可愛，衣著配搭創(chuàng)新講話方式/語調：即興、閑談式，快而清脆，語不驚人死不休，一針見血，刻薄常用詞匯：“管他呢、爽！用了/吃了/做了再說”給人感覺：沒有壓迫感，開心、無憂無慮、貪新鮮第四十六頁，共87頁。

7號行為特點勇于探索新奇，喜歡嘗試新鮮刺激，富于冒險精神樂天派，精力充沛，善于逃避不快樂的事情害怕痛苦，討厭悶，享受交際應酬，相識滿天下喜歡有多樣的選擇，對將來有很多計劃多才多藝，知識廣闊第四十七頁，共87頁。7號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向5#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向1#活躍型第四十八頁，共87頁。

8號的心聲自白：我從來就不怕斗爭，認為強者應該被尊敬我對人直截了當，有正義感，他人喜歡我與否，決不重要，重要的是他們尊重我、敬畏我我喜歡帶領并保護身邊的人，但別人卻不領我的情，反而認為我太過“專橫”而疏遠我第四十九頁，共87頁?；究謶?失去控制、被認為軟弱、被人傷害基本欲望:掌控一切徹底的自由主義者,敢冒險,是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者,作風任性而且好戰(zhàn),不會長期屈伏于權威之下,感到不被尊敬或重用時，會另建王國；做事果斷敢承擔，有保護性，霸道，控制性強，堅忍，能承受壓力8號性格特征第五十頁，共87頁。

8號形象氣質體態(tài)類型：魁梧者眾多，氣宇不凡，有大將之風，具有霸氣身體語言：行動快、急，大動作，不拘小節(jié)，昂首闊步，自視甚高，目中無人，喜歡指手劃腳教導別人面部表情：說話時直視對方，目光堅定而有威嚴講話方式/語調：唯我獨尊、不客氣，聲音響亮，肯定主動，直切主題常用詞匯：“喂，我告訴你......；看我的；跟我走！”給人感覺：強悍、囂張、霸道、有壓迫感第五十一頁，共87頁。

8號行為特點態(tài)度直接，討厭轉彎抹角，有話直說識英雄重英雄，遇強愈強，對弱者不欺任何時候都要以領導者姿態(tài)出現(xiàn)沖動派，勇者無懼，喜愛接受挑戰(zhàn)頑強的談判專家，喜歡支配他人，喜歡控制硬朗，對自己的信念充滿自信喜愛做老大，發(fā)號施令，不暴露自己的軟弱，反感被嘲笑第五十二頁，共87頁。8號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向2#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向5#領袖型第五十三頁，共87頁。9號的心聲自白：我怕沖突，容易退縮讓步，萬事以和為貴，渴望人人能和平相處我性情平和，常站在中間傾聽各方意見，但我拿不出主導意見，有人卻說我“優(yōu)柔寡斷”我對人決不苛求，凡事隨遇而安，相信“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，有時會委屈自己第五十四頁，共87頁?；究謶?怕紛爭、怕分離基本欲望:和平、和諧甘于現(xiàn)實,相信命運，認為“命里有時終須有，命里無時莫強求”；不會興風作浪去求調整,為人較被動；

對生命表現(xiàn)得不甚熱衷,因此一切聽天由命遇到問題時，會采取“拖”字決，希望拖到問題自動消失9號性格特征第五十五頁，共87頁。

9號形象氣質體態(tài)類型：略帶肥胖，或肥胖居多身體語言：柔軟無力，東歪西倒，節(jié)拍較慢面部表情：目光退縮、游離，優(yōu)悠自在，樸實無華，很少笑容著裝特點：喜歡休閑的服裝講話方式/語調：間接，聲線低沉，節(jié)奏慢，說話含糊，會拖著尾音，有時是“應聲蟲”常用詞匯：試探式，“隨便啦/隨緣啦；你說呢？讓他去吧；不要那么認真嘛”給人感覺：平和、樂觀豁達、和善、不拘小節(jié)、易相處、沒主見第五十六頁，共87頁。

9號行為特點適應能力強，最佳的聆聽者慢條斯理，溫和的和平使者對很多事物都有興趣，容易接受不同事物待人處世圓滑，懂得逃避壓力、避免沖突不輕易批評，善于調解，令關系融洽和諧喜歡用自己的工作速度，不喜歡性急怕引起沖突，怕得罪別人，怕左右為難第五十七頁，共87頁。9號性格傾向輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向3#壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向6#平和型第五十八頁，共87頁。目錄第一部分：九型人格了解及認知第二部分：九型人格特征及識別第三部分：九型人格注意與要點第五十九頁，共87頁。管理方式:以身作則令人舒服地方:公正、賞罰分明、情緒穩(wěn)定令人不安地方:批判態(tài)度,追求完美,吹毛求疵1號領導第六十頁，共87頁。措辭精確,不得模棱兩可說話要具權威性有心理準備一號傾向批判,

嘗試將批判說話轉化為正面的建議容許一號辯論事情的正反兩面幫助一號抒發(fā)心中的不滿與一號下屬溝通要點第六十一頁，共87頁。尊重一號的理想及遠見贊譽一號訂立的卓越水準誠懇、公正安排受一號尊重的人給予經常性的回應-確保一切程序及架構的清晰度-教育一號「錯」是「對」的調校點激發(fā)一號下屬要點第六十二頁，共87頁。管理方式:感性,助人成長,全都往肩上扛令人舒服地方:溫馨,被照顧/關懷,被保護令人不安地方:2號的愛有時令人窒息;缺乏客觀評估標準;愛人變成害人2號領導第六十三頁，共87頁。保持人性化清楚二號的盼望幫助二號講出本身的真正需求不要讓二號為你付出太多小心二號將你的批評當作人身攻擊恰當時有一定的身體接觸與二號下屬溝通要點第六十四頁，共87頁。-讓二號感覺偉大-在可能的范圍內,盡量暖二號的心-注重一對一的溝通-二號害怕當眾出丑,容許二號有足夠的時間及資料去學習新事物-二號害怕沖突,向二號確保沖突不會影響別人對他的好感激發(fā)二號下屬要點第六十五頁，共87頁。管理方式:「不要阻止我前進!」令人舒服地方:有沖勁,強烈目標感

令人不安地方:為了成功,會顯得不擇手段,令身邊的人嘗盡人間冷暖3號領導第六十六頁，共87頁。-表示權威,不要輕易讓三號占上風-以成果及成就為中心思想-三號向前沖之余,會忽略品質,提點他多些分析及策劃-讓三號知道別人對他的成就所作出的貢獻-不要浪費三號的時間-定時與三號一起檢閱進度與三號下屬溝通要點第六十七頁，共87頁。幫助三號移開障礙物,令他看到前途一片光明-支持他們能夠快速采取行動-給予支持及獎勵-令三號感覺被有才干的人所領導-在事業(yè)低迷時,提供人性化的支持-幫助三號積極運用競爭精神激發(fā)三號要點第六十八頁，共87頁。管理方式:獨特,有品味,變化多令人舒服地方:重視個人感受令人不安地方:難以捉摸情緒的起伏4號領導第六十九頁，共87頁。-給予貼身的支持-不要期望四號有穩(wěn)定的表現(xiàn),將焦點放在最后的成果-重視四號的感受,提醒他們不要被別人的反應影響太多-分清人與事,評估不等于批判-留心聆聽四號的感受-要求四號在轉變前詳細衡量得失與四號溝通要點第七十頁，共87頁。-鼓勵四號有創(chuàng)意地達到工作目標-珍惜四號獨特的風格-欣賞四號的美感及品味-四號有強勁的直覺能力,分析能力也強,鼓勵他們善加利用激發(fā)四號要點第七十一頁，共87頁。管理方式:遠距掌控令人舒服地方:不感情用事,樣樣有數據支持令人不安地方:太過冷冰冰,城府深,高深莫測5號領導第七十二頁，共87頁。-不要侵犯五號的空間及時間-避免一切身體接觸-不要求五號給予即時的反應,容許他們有時間思索-采取主動-不要對五號的思想或感受作出假設-五號不能處理人際沖突,幫助他們緩和此類情況與五號溝通要點第七十三頁，共87頁。-贊賞五號的學識及分析能力-容許五號在采取行動前作出詳盡觀察-協(xié)助五號成為業(yè)內的專家-邀請五號評論其他同事的表現(xiàn)-讓五號有足夠的空間及時間去自我伸展-協(xié)助五號明暸他們冷冰冰的態(tài)度對人的影響激發(fā)五號要點第七十四頁，共87頁。管理方式:以解決問題及克服障礙為中心思想令人舒服地方:是逆境中可信賴的盟友令人不安地方:順境時顯得過分謹慎6號領導第七十五頁，共87頁。六號采取行動前需要得到大量及清晰的指引,并知道前路的危機何在-支持六號見步行步,望得太遠產生不必要的焦慮感-六號感覺環(huán)境不清晰時會有焦慮,不時與他傾談-不要一意孤行轉變游戲規(guī)則,給予六號足夠的時間去適應與六號下屬溝通要點第七十六頁，共87頁。-以身作則,真誠、一貫的運作