銷售員轉正工作總結

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為了讓自己的暑假過的更有意義，并且熬煉一下自己各方面的力量，暑假剛到來不久，我就與好伴侶一起查找實習的機會。幸運的是，我們同時被xx市xx汽車銷售有限公司錄用，成為該公司的銷售助理。

在將近一個月的實習中，我學到了許多東西。信任它們會讓我受益終生。

關于工作和看法：作為高校生，我以前始終有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后確定能過很簡單的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開頭的時候覺得挺有意思，做到后來我們就始終在埋怨，認為他們是大材小用。后來老員工x哥的一句話讓我們覺得慚愧無比，他說：“要想賣好車，就必需先學會擦車，基礎的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性?！背Ｂ犎苏f，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這或許就是我真正應當學習的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐煩細致的把它擦潔凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：熬煉了身體。

關于溝通和學習：我生來就是一個比較害羞的女孩，在跟著銷售員學習一些銷售技巧，與顧客溝通的時候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時帶我們的x哥幫我解了圍。事后x哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，羞澀是做不了銷售的，你應當給自己表現(xiàn)的機會?！?/p>

所以為了能夠克服自己可怕犯錯，簡單羞澀的毛病，我會常常跟那些資格老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。到了后來，x哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點可怕，不過完成的終于順當，還得到了大家的確定。經(jīng)過將近一個月的學習，我發(fā)覺我在與各種人的溝通溝通中少了許多的可怕和羞澀，這讓我對自己的將來更加布滿了盼望。

關于生活和其他：這將近一個月的實習，不僅讓我學到了以上珍貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉；讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論學問運用于實踐；讓我更加懂的要學會約束自己的行為，學會守時；讓我能夠更好的明白團隊精神，學會與他人合作；同時也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。

我知道我要學習的東西，這短短的實習只是一個開頭，我要以此為契機，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素養(yǎng)，成為合格的高校生，成為有益于社會的人。

銷售員轉正工作總結2

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位同事相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我供應了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝同事們對我的關照和關心。

現(xiàn)將這三個月的詳細工作狀況總結如下：

在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在詳情上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的關心下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了這個大家庭里，并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同進展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的奉獻。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在公司，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新網(wǎng)站信息，熟識相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。

三個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細心，耐煩四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項，耐煩的跟進和維護好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的學問運用到實際工作中，要實踐中檢查自己缺乏的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次勝利，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售員轉正工作總結3

一、試用期完成的工作

1、銷售狀況

這幾個月來在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，回款率為__;低檔酒占總銷售額的__，其中以__頭曲___、__大曲簡裝__;中檔酒占總銷售額的__主要以五星__及四星__為主;其中五月份銷售額為__萬元，占總銷售額的__，_月份銷售額為__萬元占總銷售額的__，_月份銷售額為__萬元，占總銷售額的__。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，肯定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的營銷策略，在各終端張貼了__酒統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳設進行了相應贈送政策宣揚，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共__家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是__單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳設較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為__單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對“__酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼__曲宣揚海報__余張，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌_家，現(xiàn)已制作完成_家;對于公司的旅游參觀政策進行了主動有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，主動協(xié)作公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向導工作，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣揚作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步熟悉與了解我公司。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月打算更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。

6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計狀況

依據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，__系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以__、__為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司__頭曲、__大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設置了巨大障礙。

__司最近執(zhí)行市場優(yōu)待政策：連續(xù)或一次性進__、__等系列酒達__元可獲得__牌豆?jié){機一臺，達_萬元可獲得價值___元空調(diào)一臺。

__以單品單行3盒為基準，陳設4種及4種以上產(chǎn)品送__。

二、工作準備

盡管在試用期當中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作。

1、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是__營銷方面)的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

__單元城中市場的銷售渠道比較單一，由于種種緣由大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調(diào)整營銷策略。

4、與客戶親密協(xié)作，做好銷售工作

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，搞好客情關系，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。

最終盼望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多點撥與指導!

銷售員轉正工作總結4

進入公司參與工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展現(xiàn)才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。自始自終我對工作都是秉著虛心謹慎、仔細負責的工作看法。

工作以來，在單位領導的細心培育和教育，及同事之間的互相關心下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲。

作為一名剛剛從學校出來的同學，雖然有過專業(yè)學問的學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多問題不了解。

思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學習公司的企業(yè)文化，主動參與公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素養(yǎng)。要求主動上進，愛惜公司的財務，始終以嚴謹?shù)目捶ê椭鲃拥臒岢劳渡碛趯W習和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優(yōu)秀工的重要性。

生活上，雖然是生疏的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氣氛、良好的學習進展機遇以及在各級領導的關懷和關心下，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。

經(jīng)過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有許多缺乏的地方。首先就是對公司的流程熟識不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能仔細完成，但主動性不夠。自身的整體素養(yǎng)和工作閱歷還需要進一步豐富。

初入職場的我難免有些閱歷缺乏，但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我信任在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的缺乏，越做越好。

銷售員轉正工作總結5

來到xx4S店已經(jīng)快三個月了，即將過完試用期，作為一名汽車的銷售人員，這三個月的時間，我學習到了許多，也在工作中有了一些業(yè)績，在與客人溝通溝通中，我也找到了自己要連續(xù)改良的地方，就在這即將轉正之際，我就我的工作總結一下。

一、學習

在來到我們店里工作之前，我是沒有做過汽車的銷售這個工作的，所以許多汽車方面的東西都是不清晰也不明白的。入職之后，領導給我支配了一位老員工做我的師傅，帶著我，告知我如何銷售，熟悉店里面的車型，有哪些型號，什么價位，適合的人群，等等相關的學問。

店里的車雖然看起來不多，但是其實記憶起來還是有一些困難，一開頭的時候，我拿著資料，聽著師傅跟客戶溝通，隨口說出來的數(shù)據(jù)，參數(shù)，車子的性能，以及一些保養(yǎng)的方面，我雖然都知道，但是假如有客戶問我，我卻是說不出口。但經(jīng)過三個月的熟識，我也可以流利的和客戶溝通，讓他們信任我是專業(yè)的，在我的推舉下，購置的汽車是合適他們的。

二、業(yè)績

一開頭的時候，我跟著師傅學習了差不多一個月，后來我就開頭的迎接客戶，和客戶溝通了，我主要負責的是代步車那一塊的業(yè)務，而這一塊的業(yè)務雖然提成較低，但是來店里的客戶量確是比較大的，我都會仔細對待每一位來看車的客戶，一些有意向買但卻不焦急如今就購置的，我都是盡量能拿到客戶的電話，好做下一步的跟進，一些只是任憑看看的客戶，我也仔細介紹，讓他們感覺我們店鋪是很專業(yè)的，即使如今不購置，以后可能想到的時候能想到我們店鋪。

而對于那些有意向，并有些遲疑的客戶，我都是使用師傅交給我的技巧，盡量促成下單。三個月下來，我雖然只是成交了幾單，和同事相比，遠遠不夠，但是我作為一名新人，還是感到很驕傲。師傅也說，剛接觸銷售的我，能有這個業(yè)績，不錯了。

三、缺乏

在銷售溝通之中，我也發(fā)覺，我對優(yōu)待力度的把控不是很大，領導給了我們銷售議價的空間，但是我卻是往往很簡單就暴露了我的底線價格，處于被動的局面，雖然也成交了，但是利潤空間卻沒有了。當然作為客戶來說，是很喜愛我這種銷售，但是我卻并不滿足，究竟沒了利潤，我的提成也沒有了，公司的利潤也降低了。這方面有我自己急迫想成交的心態(tài)問題，也有我銷售閱歷缺乏的問題。

在今后的工作之中，我要連續(xù)反思總結我的問題，訂單一個一個來，不要太焦急，反而把自己的底線給暴露了出來。多和同事和師傅探討銷售的閱歷，爭取早日把缺點改正來，為公司做更多的銷售額。

銷售員轉正工作總結6

一、試用期完成的工作

1、銷售狀況

這幾個月來在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，XX市場完成銷售額XX萬元，回款率為XX；低檔酒占總銷售額的XX，其中以XX頭曲XXX、XX大曲簡裝；中檔酒占總銷售額的XX主要以五星XX及四星XX為主；其中五月份銷售額為XX萬元，占總銷售額的XX，X月份銷售額為XX萬元占總銷售額的XX，X月份銷售額為XX萬元，占總銷售額的XX。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，肯定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的營銷策略，在各終端張貼了XX酒統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳設進行了相應贈送政策宣揚，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共XX家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是XX單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳設較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增網(wǎng)點為XX單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對“XX酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼XX曲宣揚海報XX余張，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌X家，現(xiàn)已制作完成X家；對于公司的旅游參觀政策進行了主動有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，主動協(xié)作公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向導工作，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣揚作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步熟悉與了解我公司。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月打算更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。

6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計狀況

依據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，XX系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以XX、XX為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司XX頭曲、XX大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設置了巨大障礙。

XX司最近執(zhí)行市場優(yōu)待政策：連續(xù)或一次性進XX、XX等系列酒達XX元可獲得XX牌豆?jié){機一臺，達X萬元可獲得價值XXX元空調(diào)一臺。

XX以單品單行3盒為基準，陳設4種及4種以上產(chǎn)品送XX。

二、工作準備

盡管在試用期當中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作。

1、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面〔尤其是XX營銷方面〕的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

XX單元城中市場的銷售渠道比較單一，由于種種緣由大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調(diào)整營銷策略。

4、與客戶親密協(xié)作，做好銷售工作

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，搞好客情關系，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。

最終盼望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多點撥與指導！

銷售員轉正工作總結7

我于20xx年x月x日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前就職于xx國際箱包城二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步學習網(wǎng)絡銷售，這使我從中體會到了箱包學問的豐富，箱包市場的冗雜，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡的廣泛應用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的熟悉。所以近期的工作中，我始終在主動、主動的學習學問，發(fā)覺問題，并主動的協(xié)作公司的要求來綻開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結思路培育老客戶，降低選購本錢，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析溝通總結閱歷，盡快制定選購標準，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進銷售，培育品牌。

二期自營部成立不久，萬事開頭難，如今的自營部需要活躍思維，加強溝通，共享集體才智，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，共享一些自己的想法。

對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議削減品類，主打流行熱銷品，臨時先仿照其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿意不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關系的前提下，適當?shù)倪M貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我盼望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，回流資金。

對于網(wǎng)絡方面：網(wǎng)絡競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應當提高對網(wǎng)絡的熟悉，加強網(wǎng)絡的應用。以后的網(wǎng)絡推廣工作中要制定具體的打算，定時定量。促銷活動和大事炒作要細心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造大事，炒作品牌;給予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議臨時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。

此外，維護客戶非常重要，我們應當有意識的通過實體和網(wǎng)絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質產(chǎn)品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。

我盼望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮"高效、務實、精干、創(chuàng)新"的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我信任伴隨著公司的進展，自己也會取得進步，獲得成果。

銷售員轉正工作總結8

在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到如今，我學到了也領悟到了許多東西，在銷售過程中我常常會遇到許多問題，每一次問題消失，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：

一、心態(tài)方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定主動的心態(tài)是勝利的關鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱忱的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當今日的最終一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個顧客都能關心自己成長;時刻自省，每個詳情都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開頭的熱忱。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

二、銷售技巧方面

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有愛好聽你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候肯定要嫻熟的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會信任你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推舉機型的過程中，要快速了解顧客今日是否買、顧客的需求、顧客的預算?；谶@些整理自己的思路，推舉自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并嫻熟運用FABE法則：

F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個事實上是右腦銷售法則時候特殊強調(diào)的，用眾多的形象詞語來關心消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛剛的一系列介紹。全部材料應當具有足夠的客觀性、權威性、牢靠性、可證明性。

仔細傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來推斷顧客的性格以及購置意向，以及分析顧客的購置點和抗拒點。任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的看法，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時肯定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客簡單接受。熟識自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。客戶信息要準時跟進，做好客戶關系

三、轉正后打算

努力完成公司下達的銷售任務，認仔細真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的力量，爭取到達五星銷售顧問的標準。每月爭取關心店面達成任務，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。

銷售員轉正工作總結9

尊敬的公司領導：

我是xx年xx月xx日加入公司銷售部的。根據(jù)勞動發(fā)規(guī)定，今日我的試用期滿三個月的時間，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。經(jīng)過近三個月的試用期，我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和熟悉。我從內(nèi)心當中，感謝公司為我供應了這樣一個進展的平臺，也時刻提示自己要努力工作，為公司制造價值。在此，我嚴肅向公司領導提出轉正申請，懇請領導批準。

下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會，向領導匯報。

第一，深化學習和領悟公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團結進步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里，通過不斷的學習和思索，特殊是在與公司領導和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力氣。誠信、謙和、仔細、苦干、拼搏、創(chuàng)新的公司精神就在我的領導和同事的身上表達出來。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關懷我們。公司里的一些老員工，不僅在工作中賜予我們很多的指導和關心，更是在點點滴滴的小事上，成為我們學習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個新入職的員工，真正領悟企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還需要專心去體會。在實際工作中，我還有很多的缺點和缺乏，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我信任，有這樣好的領導和同事，我肯定能夠從他們身上學到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補自身的缺乏，早日成為一名合格的公司人。

其次，努力學習專業(yè)學問，提高自身業(yè)務力量，為公司制造更多價值。進入公司之后，我就給自己訂了一個學習打算和目標。首先，就是了解公司的有關制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不作違背公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責，仔細學習專業(yè)學問。在熟識崗位職責的過程中，我熟悉到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡潔，而是要把握更多的專業(yè)學問，比方投資、理財，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算，關心顧客分析是否具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思索問題，想顧客所想，急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務。因此，我在了解有關的房地產(chǎn)學問和銷售學問的同時，也在通過各種渠道，努力學習有關的投資理財學問，豐富自己的學問，為以后更好的工作打下堅實的基礎。最終，就是自身整體素養(yǎng)的提高。銷售代表要直接面對顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求，由于我知道自己代表著企業(yè)形象，我要通過自己的努力，維護企業(yè)形象。

第三，把個人進展與企業(yè)進展相結合。在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標，或者就是我們常說的抱負。只有有了目標，你才會有方向，才會有前進的動力。對我而言，年紀比較小，正是學學問、積累閱歷的時候，工作的舒適度、是否風光、薪水如何并不是我考慮的重點，而如何能夠提高自身整體素養(yǎng)，盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶，熬煉自己的口才和交往力量，同時有了基層的銷售閱歷，才能夠更進一步提升。更重要的事，我熟悉到公司進展是一家有實力和前途的企業(yè)，我也情愿為公司進展服務，也情愿長期在公司工作，盼望自己在公司能有一個光明的將來，我也會通過自己的努力回報公司。

三個月來，在公司的關心與培育下，我仔細學習、努力工作、專業(yè)學問都有了很大的提高，個人綜合素養(yǎng)，有了全面的進展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有肯定距離，假如公司批準我按期轉為公司正式員工，我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的公司人。以上就是我的個人總結，盼望公司領導能夠依據(jù)實際狀況，批準我轉正。

此致

敬禮!

申請人：yjbys

20xx年xx月xx日

銷售員轉正工作總結10

時間匆忙流轉，我來到xx公司也已經(jīng)有三個多月的時間了?；仡欀两駷橹沟墓ぷ魃?，我從一名剛剛加入公司的新人開頭，在銷售的崗位上不斷的學習、熬煉，并汲取了很多領導和前輩們的工作閱歷。如今，在工作方面已經(jīng)有了長足的進步和成長，并通過了試用期的工作考核。

轉瞬，三個月的試用期已經(jīng)即將結束，在此，我申請轉正為正式的銷售員工，并將自身在試用期方面的工作做總結如下：

一、思想方面

在這段試用期的工作期間，感謝領導在思想上對我的教育和指教。由于領導的教育，我更加全面的了解了xx公司的企業(yè)文化，也同時深刻體會到了在xx公司銷售部門團隊中的那份熱忱和奮斗精神。

這些進入公司后的體會，不僅加強了我的工作熱忱，更激發(fā)了我對自我的提升和熬煉的期望。作為一名工，在這三個月的試用期中，我從公司的同事們身上學到了許多，也有了許多自己的反思和感受。這些思想，不僅穩(wěn)固了我自身對工作的看法，更加強了我讀工作的責任心，和奮斗競爭精神！我期望能在銷售的工作中更進一步，能將自己的工作做的更好！更杰出！

二、工作狀況

在工作方面，我仔細且熱忱的完成了自己的銷售工作。起初，面對客戶的時候雖然沒有多少閱歷，但我始終堅守著公司的紀律和要求，仔細的做好工作中的每一份責任，但卻并沒有取得太多的成果。

但后來，隨著自我的成長和閱歷的累積，我不僅在銷售的專業(yè)力量上有了許多的提升、自身的推斷力量、人脈、溝通以及為人處世的處理方式都變的圓滑起來。并能為客戶供應更好的服務，為此，我還努力學習了不少關于禮儀方面的學問。讓自己在工作中能更加的充實，更加的杰出。

三、學習培訓

作為一名新人，我在學習和培訓上也經(jīng)受了很大的改變。一開頭跟隨領導學習的時候，我也有許多不懂的地方，甚至只能照搬照抄的根據(jù)培訓完成銷售工作。但伴隨著熬煉和對前輩們的請教和仿照，我自身也開頭漸漸理解工作，了解了工作中的閱歷和技巧，并開頭用自己的想法去完成工作，提高自己的力量。

四、自我反思

在試用期期間，我雖然有了很大的成長，但對工作的不停學習和嘗試也讓我熟悉到了自己的許多問題，尤其是學問的.累積方面，我要更有耐煩，更加嚴謹?shù)娜W習。這樣才能更好的累積學問，讓自己更好的成長、進步，并將工作做的更好！

銷售員轉正工作總結11

敬重的領導，你們好!

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。從我進公司的第一天起，**的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作看法，值得一提的是周總做事的仔細謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在詳情上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都主動改正，避開再犯。所以，很快的我就融入xx科技這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己的奉獻。

由于如今的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學問和應用上的學問還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改良、努力做到。xx科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。

對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的看法，懇切的為人主動的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的互相協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有消失任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比較重要的，由于這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點，所以我始終不斷的去學習去完善，和爭取做到。

其實上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的酬勞。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應合理的待遇的。

有首唱歌得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?假如勝利了，不要傲慢、連續(xù)努力、以便取得更大的勝利;假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次勝利。不管怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售員轉正工作總結12

在我轉正前的汽車銷售工作中，我對于來我們店面買車的客人都是真心真意。不僅銷售時接待他們是真心真意的，同時在給銷售過程中給他們供應的汽車相關信息也是同樣像我的服務一樣真實。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓時，和我們說過在銷售中對于有些信息可以向客人隱瞞，但是我卻不認同我們店主的這一點，我也沒有將這個融入到我的汽車銷售工作中去。我始終信任只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售看法，才能讓客人真正感受到我們銷售工作的力量，我認為在銷售工作中這才是最能夠表達表達我們銷售水平的地方。

在我轉正前的銷售工作中，客人對我的銷售工作有很不錯的評價，我也靠著這樣的銷售服務看法給來對待我們門店的客人，由于這個的原因他們對我們門店的銷售很滿足。同樣我也因此在汽車銷售業(yè)績上也有著不俗的表現(xiàn)，就算客人最終沒有買我推舉的車但是對我給他們的銷售看法讓他們也感到很舒心。

在我轉正前的汽車銷售工作中，我常常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售。在這個方面上，我做的沒有在比門店的銷售工作好。對于這個銷售問題不是找不到失敗的緣由的，第一，顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性，這讓我們銷售的第一步開頭就很難做到，也有許多客人一開頭就回絕了我們。

其次，顧客沒有想買汽車的購置欲望，來我們店面的人員是有購置汽車的欲望的，但是我們這次銷售的對象卻不是都有購置欲望，這樣也就讓我們完全的汽車銷售工作變得已成困難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了許多的阻礙，但是我在這次困難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志，我在此期間學習到的汽車銷售學問也比門店時多的多。

銷售員轉正工作總結13

在試用期中，我在領導和同事的關心下學習到了許多銷售方面的學問，并且對公司的銷售流程有了肯定的熟悉；對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，缺乏之處盼望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

由于手頭上有點客戶資料，剛開頭做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話?？墒俏野l(fā)覺這樣做達不到想要的效果，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必需要面對的。一開頭沒有人指教我應當怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法：不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐煩，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告知你門在哪兒去找誰。假如客戶那里只去了一次，人家未必就會記得住你，所以要常常和客戶照個面，增加他對你的印象。同時，想要做好一個銷售，需要做到以下幾點：

1、了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深化的熟悉，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會帶我一起去拜見一些客戶及領導，回公司后認真地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的關心作用。

2、專業(yè)學問的學習。作為一名銷售人員專業(yè)學問的學習是不行欠缺的，假如對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：

1、肯定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以到達以后合作的目的。

2、需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特殊需要良好的溝通力量。

眼下我最主要的努力方向就是改良自己的工作方法、深化學習公司產(chǎn)品學問，充分利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

銷售員轉正工作總結14

在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到如今，我學到了也領悟到了許多東西，在銷售過程中我常常會遇到許多問題，每一次問題消失，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：

一、心態(tài)方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定主動的心態(tài)是勝利的關鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱忱的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當今日的最終一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能關心自己成長;時刻自省，每個詳情都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。

堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開頭的熱忱。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

二、銷售技巧方面

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有愛好聽你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候肯定要嫻熟的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會信任你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推舉機型的過程中，要快速了解顧客今日是否買、顧客的需求、顧客的預算。基于這些整理自己的思路，推舉自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并嫻熟運用FABE法則：

F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢灾苯樱g接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個事實上是右腦銷售法則時候特殊強調(diào)的，用眾多的形象詞語來關心消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛剛的一系列介紹。全部材料應當具有足夠的客觀性、權威性、牢靠性、可證明性。

仔細傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來推斷顧客的性格以及購置意向，以及分析顧客的購置點和抗拒點。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的看法，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時肯定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客簡單接受。

熟識自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要準時跟進，做好客戶關系

三、轉正后打算

努力完成公司下達的銷售任務，認仔細真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的力量，爭取到達五星銷售顧問的標準。

每月爭取關心店面達成任務，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。

銷售員工作總結范文自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。20xx年平常公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來很多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，19年自己打算在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務，平常主動搜集信息并準時匯總;2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務看法方面，細心的與客戶溝通;3、確度，認真審核;4、物的準時處理;5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。6、每一件事情，堅持再堅持!、

最終，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。

2、回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的看法大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴峻)

3、購對供應商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們"追求高品質"的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員特別尷尬。

4、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

5、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6、及派車問題。

7、產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。

可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動關心他人。

也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高!

銷售員轉正工作總結15

經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并賜予同意我的轉正申請。

首先感謝公司人力資源部認可、聘請我進入公司，并對我全方面的培訓，賜予我在公司進展的機會。感謝領導和同事賜予我無時不在的培訓、教育與關心，使我在短短的三個月時間里能學到最多的學問和信息，并得以提高。下面是我這三個月來的總結：

一、日常工作

1、仔細學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我公司有了更深刻和完好的熟悉。信任隨著公司的進展，自己也肯定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體狀況及產(chǎn)品系統(tǒng)學問，嫻熟把握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分