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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)畢業(yè)設計論文【值得一看】小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)學號：姓名：專業(yè)：_x000C_摘要對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的缺乏之處。這將給工程查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。因此，開發(fā)一套高效率、無過失的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是辭別帳本，平安、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。關鍵字：小區(qū)物業(yè)，管理系統(tǒng)，VB_x000C_AbstractAsfortheplotestatemanagementthat,itsworkflownumerousanddiverse,thediversification,themanagementcomplex,capturetheexpenseandthemaintenanceofequipmentistedious.Thecomputercoulddefinitelybecompetenttheestatemanagementwork,moreovermoreaccurate,convenient,quick,highlyeffective,clear,istransparentabove,itdefinitelymayovercomethedeficiencywhichstates.Thiswillgivetheprojectinquiryandthemanagementbringsverybigconvenient,thuswillbringahigherefficiencyfortheestatemanagementwork,thisalsowillbetheestatemanagementstandardization,themodernizedimportantsymbol.Therefore,developssetofhighefficiency,thenon-mistakeplotestatemanagementsystemsoftwaresisextremelyessential.Thissystemmaingoalissaysgoodbyetotheaccountbook,thesecurity,thequickpreservationdatamessage.Becausetheplotestatemanagementinvolvestotheexpensequestion,inordertostrengthenthesystemthesecrecy,causestheownerbenefitnottoreceiveharms,enablestheownertosituationandsoononeselfpropertyexpenseandsuitprovides,thedirect-viewingunderstanding.Keyword：Theplotproperty,themanagementsystemmanagementsystem,VB_x000C_目錄摘要 2Abstract 3引言 6第一章課題背景與現(xiàn)狀 81．1課題背景 81．1．1管理信息系統(tǒng)的組成局部 81．1．2信息管理的主要任務 91．1．3管理信息系統(tǒng)的特點 101．1．4管理信息系統(tǒng)的問題 101．1．5信息管理的開發(fā)方法 111．1．6管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價 121.2國內(nèi)外現(xiàn)狀 131．2．1信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 131．2．2我國現(xiàn)有MIS系統(tǒng)分析 131．2．3我國MIS的開展策略 14第二章系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 152．1初步調(diào)查 152．1．1背景及現(xiàn)狀 152．2開發(fā)的可行性研究 152．2．1技術的可行性 162．2．2經(jīng)濟可行性 172．2．3操作可行性 182．2．4調(diào)度可行性 182．2．5硬件配置 18第三章系統(tǒng)分析 203．1需求分析 203．1．1系統(tǒng)需求功能概括 203．1．2系統(tǒng)操作設計內(nèi)容 203.2功能分析 213．2．1系統(tǒng)用戶管理功能 213．2．2小區(qū)住戶信息管理功能 213．2．2小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 213．2．3小區(qū)收費管理功能 22第四章系統(tǒng)總體設計 234．1系統(tǒng)總體結構設計 234.2系統(tǒng)結構圖 244．3數(shù)據(jù)庫的設計 24第五章系統(tǒng)詳細設計 265.1界面設計與功能 265.2用戶登陸局部 265.3小區(qū)住戶信息管理模塊 275.4房屋信息管理模塊 305.5物業(yè)收費管理模塊 33結束語 37致謝 38參考文獻 39_x000C_引言科學技術日新月異，信息化時代的來臨，以計算機為根底的信息科學在經(jīng)濟和社會生活各個領域得到了極為廣泛的應用，尤其在信息管理方面，計算機已是必不可少的管理工具目前，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。從微觀上講，建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。從宏觀上講，順應了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的開展速度。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計算機完成；方案管理是80—90%；在計算機應用開展較快的國家中，計算機應用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應用的主要領域。由于種種原因，我國的信息資源建設水平遠遠落后于信息根底設施的建設的水平。長期以來，我國信息資源的開發(fā)管理未能與信息資源的增長同步進行。我國的計算機應用要比西方國家落后十幾年。因此，現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息根底設施，重點開發(fā)和推廣應用于各類科技、經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源效勞系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的缺乏之處。這將給工程查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。因此，開發(fā)一套高效率、無過失的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是辭別帳本，平安、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能，還有查詢、錄入、修改、刪除、以及對物業(yè)設備統(tǒng)計等功能，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。_x000C_第一章課題背景與現(xiàn)狀1．1課題背景管理信息系統(tǒng)〔MIS，ManagementInformationSystem〕，是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、儲存、維護和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y企業(yè)的各種運行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預測未來，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。這里給出的定義強調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，也強調(diào)了管理信息系統(tǒng)中的計算機對企業(yè)管理而言只是一種工具。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過30多年的開展，已經(jīng)成為一個具有自身概念、理論、結構、體系和開發(fā)方法的覆蓋多學科的新學科。從概念上，管理信息系統(tǒng)由四個部件構成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。它們的聯(lián)系如圖4.2.1所示。信息源是信息的產(chǎn)生地；信息處理器負擔信息的傳輸、加工、保存等任務；信息用戶是信息的使用者，利用信息進行決策；信息管理者負責信息系統(tǒng)的設計、實現(xiàn)和維護。管理信息系統(tǒng)一般被看作一個金字塔形的結構，分為從底層的業(yè)務處理到運行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略方案。最基層由任務巨大處理繁雜的事務信息和狀態(tài)信息構成。層次越往上，事務處理的范圍越小，針對的也是比較特殊和非結構化的問題。一個組織的管理信息系統(tǒng)可分解為四個根本局部：、EDPS局部，主要完成數(shù)據(jù)的收集、輸入，數(shù)據(jù)庫的管理、查詢、根本運算、日常報表的輸出等。2)、分析局部，主要在EDPS根底之上，對數(shù)據(jù)進行深加工，如運用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運籌學方法等對組織的生產(chǎn)經(jīng)營情況進行分析。3)、決策局部，MIS的決策模型多限于以解決結構化的管理決策問題為主，其決策結果要為高層管理者提供一個最正確的決策方案。4)、數(shù)據(jù)庫局部，主要完成數(shù)據(jù)文件的存貯、組織、備份等功能，數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的核心局部。圖1.1管理信息總體結構圖1．1．2信息管理的主要任務管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結構化的信息處理任務，一般認為MIS的主要任務有如下幾方面：1)、對根底數(shù)據(jù)進行嚴格的管理，要求計量工具標準化、程序和方法的正確使用，使信息流通渠道順暢。有一點要明確，“進去的是垃圾，出來的也是垃圾〞，必須保證信息的準確性、一致性。2)、確定信息處理過程的標準化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和報表的標準格式，以便建立一個集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。3)、高效低能地完成日常事務處理業(yè)務，優(yōu)化分配各種資源，包括人力、物力、財力等。4)、充分利用已有的資源，包括現(xiàn)在和歷史的數(shù)據(jù)信息等，運用各種管理模型，對數(shù)據(jù)進行加工處理，支持管理和決策工作，以便實現(xiàn)組織目標。1．1．3管理信息系統(tǒng)的特點管理信息的特點可以從七個方面來概括：1)、MIS是一個人機結合的輔助管理系統(tǒng)。管理和決策的主體是人，計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設備。2)、主要應用于結構化問題的解決。3)、主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務，包括數(shù)據(jù)輸入、存儲、加工、輸出，生產(chǎn)方案，生產(chǎn)和銷售的統(tǒng)計等。4)、以高速度低本錢完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務，追求系統(tǒng)處理問題的效率。5)、目標是要實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定的、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境。因為系統(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過程是確定的，所以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調(diào)地工作。6)、數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運作的驅(qū)動力。因為信息處理模型和處理過程的直接對象是數(shù)據(jù)信息，只有保證完整的數(shù)據(jù)資料的采集，系統(tǒng)才有運作的前提。7)、設計系統(tǒng)時，強調(diào)科學的、客觀的處理方法的應用，并且系統(tǒng)設計要符合實際情況。1．1．4管理信息系統(tǒng)的問題管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個復雜的系統(tǒng)工程，它涉及到計算機處理技術、系統(tǒng)理論、組織結構、管理功能、管理知識等各方面的問題，至今沒有一種統(tǒng)一完備的開發(fā)方法。但是，每一種開發(fā)方法都要遵循相應的開發(fā)策略。任何一種開發(fā)策略都要明確以下問題：1)、系統(tǒng)要解決的問題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿足等。2)、系統(tǒng)可行性研究，確定系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標。通過對企業(yè)狀況的初步調(diào)研得出現(xiàn)狀分析的結果，然后提出可行性方案并進行論證。系統(tǒng)可行性的研究包括目標和方案卸可行性、技術的可行性、經(jīng)濟方面的可行性和社會影響方面的考慮。3)、系統(tǒng)開發(fā)的原那么。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，要遵循領導參與、優(yōu)化創(chuàng)新、實用高效、處理標準化的原那么。4)、系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作，作好開發(fā)人員的組織準備和企業(yè)根底準備工作。5)、系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇和開發(fā)方案的制定。針對己經(jīng)確定的開發(fā)策略選定相應的開發(fā)方法，是結構化系統(tǒng)分析和設計方法，還是選擇原型法或面向?qū)ο蟮姆椒āｉ_發(fā)方案的制定是要明確系統(tǒng)開發(fā)的工作方案、投資方案、工程進度方案和資源利用方案。MIS開發(fā)方法主要有：結構化生命周期開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法等。結構化生命周期開發(fā)方法目前較為流行的MIS開發(fā)方法是結構化生命周期開發(fā)方法，其根本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原那么，結構化、模塊化地自上而下對生命周期進行分析與設計。用結構化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為五個依次連接的階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要任務是明確系統(tǒng)開發(fā)的請求，并進行初步的調(diào)查，通過可行性研究確定下一階段的實施。系統(tǒng)規(guī)劃方法有戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法〔SST，StrategySetTransformation〕、關鍵成功因素法〔CSF，CriticalSuccessFactors〕和企業(yè)規(guī)劃法〔BSP，BusinessSystemPlanning〕。系統(tǒng)分析階段，主要任務是對組織結構與功能進行分析，理清企業(yè)業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程的處理，并且將企業(yè)業(yè)務流程與數(shù)據(jù)流程抽象化，通過對功能數(shù)據(jù)的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)設計階段，主要任務是確定系統(tǒng)的總體設計方案，劃分子系統(tǒng)功能，確定共享數(shù)據(jù)的組織，然后進行詳細設計，如處理模塊的設計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設計、輸入輸出界面的設計和編碼的設計等。該階段的成果為下一階段的實施提供了編程指導書。系統(tǒng)實施階段，主要任務是討論確定設計方案、對系統(tǒng)模塊進行調(diào)試、進行系統(tǒng)運行所需數(shù)據(jù)的準備、對相關人員進行培訓等。系統(tǒng)運行階段，主要任務是進行系統(tǒng)的日常運行管理，評價系統(tǒng)的運行效率，對運行費用和效果進行監(jiān)理審計，如出現(xiàn)問題那么對系統(tǒng)進行修改、調(diào)整。這五個階段共同構成了系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。結構化生命周期開發(fā)方法嚴格區(qū)分了開發(fā)階段，非常重視文檔工作，對于開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題可以得到及時的糾正，防止了出現(xiàn)混亂狀態(tài)。但是，該方法不可防止地出現(xiàn)開發(fā)周期過長、系統(tǒng)預算超支的情況，而且在開發(fā)過程中用戶的需求一旦發(fā)生變化，系統(tǒng)將很難作出調(diào)整。2)、原型法原型法在系統(tǒng)開發(fā)過程中也得到不少應用。原型法的根本思想是系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強有力的軟件環(huán)境支持，構造出一個實在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復修改原型直至用戶滿意。原型法的應用使人們對需求有了漸進的認識，從而使系統(tǒng)開發(fā)更有針對性。另外，原型法的應用充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)效率大為提高。3)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法〔OO，ObjectOriented〕，是近年來受到關注的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的根本思想是將客觀世界抽象地看成是假設干相互聯(lián)系的對象，然后根據(jù)對象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計算機軟件系統(tǒng)結構模型和進程，從而實現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)。1．1．6管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價管理信息系統(tǒng)的效益評價分為直接經(jīng)濟效益評價和間接經(jīng)濟效益評價。1、直接經(jīng)濟效益評價直接經(jīng)濟效益評價是指企業(yè)運行MlS之后，使用計算機管理所節(jié)約的開支與企業(yè)在MIS實施過程中一次性投資〔包括軟件、硬件投資〕的折舊和運行費用相比較的結果。2、間接經(jīng)濟效益評價間接經(jīng)濟效益的評估是指企業(yè)在運行MIS之后，在提高管理效率方面和數(shù)據(jù)集中管理方面，以及在建立網(wǎng)絡系統(tǒng)之后數(shù)據(jù)的共享和數(shù)據(jù)傳遞的及時性、準確性方面，可以實現(xiàn)實時、定量的管理方面，提高了企業(yè)競爭力而帶來的效益的評價。_x000C_第二章系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究2．1初步調(diào)查物業(yè)管理公司作為房地產(chǎn)開發(fā)公司的附屬單位，擔負著整個小區(qū)的各家各戶的繁雜的效勞和承載著開發(fā)商信譽的重要任務。由于物業(yè)管理業(yè)務的復雜性，再加上智能化小區(qū)這個概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化高效率化，因此上海的許多物業(yè)管理公司已引入了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)〞，即通過計算機網(wǎng)絡和專業(yè)軟件對物業(yè)實施即時、標準、高效的管理。在引入該系統(tǒng)后住戶檔案將由電腦管理，通過在水、電、煤氣上設置讀數(shù)裝置可以實現(xiàn)遠程自動抄表，減少了業(yè)主的麻煩。效勞中心在接到業(yè)主報修后，會立刻打出工程部的報修單，提高了日常維修的效勞質(zhì)量。每月電腦會自動將各項費用匯總，并打印出統(tǒng)一的收費通知，大大節(jié)省了物業(yè)管理公司的人力、物力投入，降低了本錢。目前國家建設部房地產(chǎn)業(yè)司已將是否使用計算機進行管理列入了物業(yè)管理公司評定級別的工程之中。此舉大大推動了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)〞的開展。滬上的中海、古北、萬科、卓越、永業(yè)、西部、金橋、船舶大廈、魏理仕、香港廣場、太平洋中心、華都大廈等近200家物業(yè)管理公司已局部或全部在某所管理的樓盤引入了物業(yè)管理信息系統(tǒng)。2．2開發(fā)的可行性研究可行性分析〔FeasibilityAnalysis〕也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的根底上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術、經(jīng)濟、社會的方面進行分析和研究，以防止投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功。可行性研究的目的就是用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決2．2．1技術的可行性小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當前的主流計算結構模式進行開發(fā)，前臺開發(fā)工具選用MicrosoftVisualBasic6.0。MicrosoftVisualBasic6.0是一種可視化的、面向?qū)ο蟮腤indows開發(fā)語言，MicrosoftVisualBasic6.0具有易用、通用和開發(fā)效率高的特點。后臺的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了Access2000，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時保持數(shù)據(jù)完整性并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開發(fā)工具功能強大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。VisualBasic〔簡稱VB〕是Microsoft公司開發(fā)的一種通用的基于對象的程序設計語言。VB6.0是與WIN98配合于1998年推出的，進一步加強了數(shù)據(jù)庫、Internet和創(chuàng)立控件方面的功能。VB可以用于可以開發(fā)多媒體、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、圖形等方面的應用程序。數(shù)據(jù)訪問特性允許對包括MicrosoftSQLServer和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大局部數(shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應用程序，以及可調(diào)整的效勞器端部件。VB中提供大量的控件，這些控件可幫助我們設計界面和實現(xiàn)功能，減少了編程人員的很多麻煩，提高了編程的效率和可靠性。所以我選擇VisualBasic6.0作為我這套系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境。(2)面向?qū)ο缶幊痰母拍?根底。OOP立意于創(chuàng)立軟件重用代碼，具備更好地模擬現(xiàn)實世界環(huán)境的能力，這使它被公認為是自上而下編程的優(yōu)勝者。它通過給程序中參加擴展語句，把函數(shù)“封裝〞進Windows編程所必需的“對象〞中。面向?qū)ο蟮木幊陶Z言使得復雜的工作條理清晰、編寫容易。說它是一場革命，不是對對象本身而言，而是對它們處理工作的能力而言。對象并不與傳統(tǒng)程序設計和編程方法兼容，只是局部面向?qū)ο蠓炊鴷骨樾胃?。除非整個開發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮?，否那么對象產(chǎn)生的好處還沒有帶來的麻煩多。而VisualBasic6.0是完全面向?qū)ο蟮?，這就使得VisualBasic6.0成為一種觸手可及的促進軟件重用的開發(fā)工具，從而具有強大的吸引力。Access是Office辦公套件中一個極為重要的組成局部。剛開始時微軟公司是將Access單獨作為一個產(chǎn)品進行銷售的，自Office97開始將Access捆綁到其中，成為Office套件中的一個重要成員。現(xiàn)在它已經(jīng)成為Office辦公套件中不可缺少的部件了。Microsoft公司在Access95的根底上陸續(xù)推出了Access97、Access2000，成為世界上最流行的桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一。Access是一種關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，不但能存儲和管理數(shù)據(jù)，還能編寫數(shù)據(jù)庫管理軟件，用戶可以通過Access提供的開發(fā)環(huán)境及工具方便地構建數(shù)據(jù)庫應用程序，大局部是直觀的可視化的操作，無需編寫程序代碼，是一種使用方便、功能較強的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具。2．2．2經(jīng)濟可行性隨著計算機技術的飛速開展，計算機在企業(yè)管理中應用的普及，利用計算機實現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。21世紀是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀。在這個世紀中，①效勞器：Pentium4以上配置的高性能PC機，內(nèi)存應在256M以上，硬盤在40G以上。確認該計算機已經(jīng)安裝數(shù)據(jù)庫軟件MicrosoftVisualBasic6.0軟件。②操作系統(tǒng)：Windows9x/Me、Windows2000、WindowsXP、WindowsNT，分辨率：1024*768。③客戶端：Pentium233〔或與此相當?shù)腃PU〕以上配置的PC機，內(nèi)存應在32M以上，硬盤在1G以上。Windows9x以上操作系統(tǒng)。確認已安裝BDE。②后臺數(shù)據(jù)庫：Access2000_x000C_第三章系統(tǒng)分析3．1需求分析3．1．1系統(tǒng)需求功能概括經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：(1)對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。(2)對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的根本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。(3)在具有了所有的根本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務包括：物業(yè)設備管理、儀表〔水、電、寬帶〕數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。3．1．2系統(tǒng)操作設計內(nèi)容根據(jù)以上的操作需要研究設計內(nèi)容如下：(1)模塊功能的研究設計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而到達充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應用效果的目的。系統(tǒng)應完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并到達操作過程中的直觀、方便、實用、平安等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。(2)良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。(3)完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢根底上應具備一定的統(tǒng)計功能。(4)后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應采用模塊化程序設計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術維護人員補充、維護的效果。以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的根本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的根本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。3.2功能分析3．2．1系統(tǒng)用戶管理功能(1)系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼信息。3．2．2小區(qū)住戶信息管理功能(1)住戶根本信息的錄入，包括住戶、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息。(2)住戶根本信息的修改。(3)住戶根本信息的刪除。(4)住戶根本信息的查詢。3．2．2小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能(1)房產(chǎn)根本信息的錄入，包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結構、設備、出售信息等信息。(2)房產(chǎn)根本信息的修改。(3)房產(chǎn)根本信息的刪除。(4)房產(chǎn)根本信息的查詢。3．2．3小區(qū)收費管理功能(1)其中包括物業(yè)收費和儀表收費兩大類信息的錄入，包括收費住址、水費、電費、寬帶費、物業(yè)管理費、收費時間等信息。(2)收費根本信息的修改。(3)收費根本信息的刪除。(4)收費根本信息的查詢。3．2．4小區(qū)住戶故障處理管理功能(1)住戶報修根本信息的錄入，包括住址、報修故障、經(jīng)辦人、處理時間、查詢等信息。(2)住戶故障根本信息的修改。(3)住戶故障根本信息的刪除。(4)住戶故障根本信息的查詢。3．2．5退出退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。_x000C_第四章系統(tǒng)總體設計4．1系統(tǒng)總體結構設計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)局部實體E-R圖如下所示:……圖4.1住戶根本信息實體E-R圖……圖4.2房產(chǎn)根本信息實體E-R圖……圖4.3住戶投訴根本信息實體E-R圖4.2系統(tǒng)結構圖4．3數(shù)據(jù)庫的設計(1)用戶表用戶表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，需要訪問此表。表4.1用戶表字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 用戶名〔主鍵〕 Char(10) NOTNULL 密碼 Int NOTNULL (2)住戶根本信息表住戶表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息，這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的根本信息，在實現(xiàn)系統(tǒng)的各個功能中起真非常重要的作用。表4.2住戶根本信息表表字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 住址(主鍵) Char(10) NOTNULL 戶主 Char(10) NOTNULL 身份證號碼 Varchar(50) NOTNULL Char(20) NULL 入住時間 Datetime NULL (3)房屋根本信息房產(chǎn)表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。表4.3房屋根本信息表字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 住址(主鍵) Char(10) NOTNULL 房屋結構 Varchar(50) NOTNULL 設備 Float(8) NOTNULL 房屋面積 Float(8) NOTNULL 出售信息 Char(20) NULL (4)處理故障表住戶處理故障表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種故障的所有信息。表4.4處理故障表字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 住址(主鍵) Char(10) NOTNULL 處理故障 Datetime NOTNULL 經(jīng)辦人 Char(10) NULL 處理時間 Datetime NULL (5)收費信息表物業(yè)收費表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種收費信息。表4.5物業(yè)收費表字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 住址(主鍵) Char(10) NOTNULL 水費 Char(10) NOTNULL 電費 Varchar(50) NOTNULL 寬帶 Int(4) NOTNULL 垃圾清運費 Int(4) NOTNULL 物業(yè)管理費 Varchar(50) NOTNULL 收費時間 Datetime NOTNULL _x000C_第五章系統(tǒng)詳細設計經(jīng)過以上的分析及建摸模，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫的后臺工作。下面要完成的是人機交互的界面。本系統(tǒng)分為以下三局部：(1)用戶登陸；(2)系統(tǒng)主體平臺；(3)通過主體平臺調(diào)用的功能模塊。接下來即對各局部作詳細介紹：5.2用戶登陸局部啟動系統(tǒng)程序后,首先進入系統(tǒng)登陸界面,在登陸進入主體平臺的時候，系統(tǒng)會要求用戶輸入用戶名及密碼作為驗證信息，為了防止非用戶在使用,輸入正常信息后便可以使用本系統(tǒng)。界面截圖如下:本模塊代碼如下：PrivateSubCommand1_Click()DimstrUserNameAsStringDimstrPasswordAsStringStaticintLoginTimesAsIntegerIfTrim(Text1.Text)=""Then'如果用戶名為空MsgBox"用戶名不能為空！",vbOKOnly+vbCritical,"錯誤"ExitSubEndIf'翻開數(shù)據(jù)庫中的用戶表'查找用戶名'Adodc1.Recordset.Find"用戶名='"&Text1.Text&"'",,adSearchForward,1'也可以用下面的過濾方式Adodc1.Recordset.Filter="用戶名='"&Text1.Text&"'"IfNotAdodc1.Recordset.EOFThen'找到記錄strUserName=Adodc1.Recordset!用戶名strPassword=Adodc1.Recordset!密碼'Else'沒找到記錄'Text1=""'Text2=""EndIfIfstrUserName=Text1.TextAndstrPassword=Text2.TextThenAdodc1.Recordset.Close'關閉數(shù)據(jù)庫中的用戶表UnloadMe'關閉窗體frmMain.Show'顯示主窗體Else'用戶名或密碼不對MsgBox"用戶名或密碼不對！",vbOKOnly+vbInformation,"提示"Text1=""Text2=""intLoginTimes=intLoginTimes+1IfintLoginTimes>=3Then'超過三次Adodc1.Recordset.Close'關閉數(shù)據(jù)庫中的用戶表End'退出整個程序EndIfText2.SetFocus'重新輸入密碼SendKeys"{HOME}+{END}"EndIfEndSub5.3小區(qū)住戶信息管理模塊住戶資料主要是對住戶的根本信息如(住戶、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息)和另外兩個標簽的信息進行添加、修改、刪除、查詢。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。當記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標記錄，查詢結果已表格方式顯示。表格顯示結果的同時，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序，這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。界面截圖如下:本模塊代碼如下：PrivateSubCommand1_Click()Ifrs.EOF=FalseThenText1.Text=rs("戶主")Text2.Text=rs("住址")Text3.Text=rs("")Text4.Text=rs("入住時間")Text5.Text=rs("身份證號碼")EndIfEndSubPrivateSubCommand2_Click()DimstrqlAsStringSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="InsertInto住戶根本信息表(戶主,住址,,入住時間,身份證號碼)values('"+Text1.Text+"','"&Text2.Text&"','"&Text3.Text&"','"&Text4.Text&"','"&Text5.Text&"')"db.ExecutestrsqlText1.Text=""Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""MsgBox"添加成功"EndSubPrivateSubCommand3_Click()DimstrsqlAsStringIfMsgBox("是否要修改此記錄",32+1,"修改")=1ThenSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="update住戶根本信息表set住址='"+Text2.Text+"',戶主='"+Text1.Text+"',='"+Text3.Text+"',入住時間='"+Text4.Text+"'where身份證號碼='"+Text5.Text+"'"EndIfdb.ExecutestrsqlText1.Text=""Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""MsgBox"修改成功"EndSubPrivateSubCommand4_Click()DimstrqslAsStringSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="delete*from住戶根本信息表where住址='"+Text1.Text+"'"db.ExecutestrsqlText1.Text=""Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""MsgBox"刪除成功"EndSubPrivateSubCommand5_Click()UnloadMeEndSubPrivateSubCommand6_Click()UnloadMeEndSubPrivateSubForm_Load()DimstrsqlAsStringSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="select*from住戶根本信息表"Setrs=db.OpenRecordset(strsql)EndSub5.4房屋信息管理模塊房產(chǎn)資料主要是對住戶的根本信息如(物業(yè)地址、使用面積、房屋結構、設備、出售信息等信息)的添加、修改、刪除、查詢及統(tǒng)計記錄個數(shù)。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。當記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標記錄，查詢結果已表格方式顯示。表格顯示結果的同時，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序，這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。界面截圖如下:本模塊代碼如下：PrivateSubCommand1_Click()Ifrs.EOF=FalseThenText1.Text=rs("住址")Text2.Text=rs("設備")Text3.Text=rs("房屋結構")Text4.Text=rs("房屋面積")Text5.Text=rs("出售信息")EndIfEndSubPrivateSubCommand2_Click()DimstrqlAsStringSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="InsertInto房屋根本信息(住址,設備,房屋結構,房屋面積,出售信息)values('"+Text1.Text+"','"&Text2.Text&"','"&Text3.Text&"','"&Text4.Text&"','"&Text5.Text&"')"db.ExecutestrsqlText1.Text=""Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""MsgBox"添加成功"EndSubPrivateSubCommand3_Click()DimstrsqlAsStringIfMsgBox("是否要修改此記錄",32+1,"修改")=1ThenSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="update房屋根本信息set住址='"+Text1.Text+"',設備='"+Text2.Text+"',房屋結構='"+Text3.Text+"',房屋面積='"+Text4.Text+"'where出售信息='"+Text5.Text+"'"EndIfdb.ExecutestrsqlText1.Text=""Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""MsgBox"修改成功"EndSubPrivateSubCommand4_Click()DimstrqslAsStringSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="delete*from房屋根本信息where住址='"+Text1.Text+"'"db.ExecutestrsqlText1.Text=""Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""MsgBox"刪除成功"EndSubPrivateSubCommand5_Click()UnloadMeEndSubPrivateSubCommand6_Click()UnloadMeEndSubPrivateSubForm_Load()DimstrsqlAsStringSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="select*from房屋根本信息"Setrs=db.OpenRecordset(strsql)EndSub5.5物業(yè)收費管理模塊物業(yè)收費管理用是對小區(qū)內(nèi)物業(yè)收費的總管理，主要功能也是對如(住址、水費、電費、寬帶費、物業(yè)管理費、收費時間等信息)的添加、修改、刪除、查詢及統(tǒng)計記錄個數(shù)。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標記錄，查詢結果已表格方式顯示。表格顯示結果的同時，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序，這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。界面截圖如下:Text2.Text=""Text3.Text=""Text4.Text=""Text5.Text=""Text6.Text=""Text7.Text=""MsgBox"添加成功"EndSubPrivateSubCommand3_Click()DimstrsqlAsStringIfMsgBox("是否要修改此記錄",32+1,"修改")=1ThenSetdb=OpenDatabase(App.Path+"\db1.mdb")strsql="update收費信息表set住址='"+Text1.Text+"',水費='"+Text2.Text+