紅郡示范區(qū)景觀設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)報(bào)告

目錄Contents●第一部分——案例分析篇(25min)通過真實(shí)案例分析，梳理景觀設(shè)計(jì)管理工作的方法與邏輯●第二部分——溝通技巧篇(10min)

分享在工作領(lǐng)悟的溝通技巧與心得●第三部分——感悟篇(20min)

入職一年后的一些主觀感受與體會(huì)ThePerfectStorm引子——初入萬科的迷茫Incipient被怎么樣都做不完的工作糾纏常常被迫處理緊急事務(wù)各種各樣的人來追著要這要那，心情焦躁，工作效率低身心俱疲，生活被工作完全占據(jù)初入萬科的同學(xué)們，肯定都有上面這些感覺我們?yōu)槭裁催@么累？我用桌面便簽記錄了從開始到示范區(qū)施工完成所做的事情，其實(shí)一共不到200條，平均到每天，不過兩件事，那為什么會(huì)那么累呢？我認(rèn)為，問題的根源在于方法，那有沒有一套高效管理的方法呢？從現(xiàn)在開始，我們針對(duì)紅郡項(xiàng)目，深度剖析示范區(qū)景觀設(shè)計(jì)及實(shí)施時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一條高效的管理途徑。第一部分案例分析篇partone：caseanalysis案例一：準(zhǔn)備匯報(bào)前，方案被顛覆！上面這些圖都是在方案顛覆前的設(shè)計(jì)稿，還有很多，就不在這里一一羅列案例一：準(zhǔn)備匯報(bào)前，方案被顛覆！被推翻前的方案風(fēng)格完全走的賴特原型路線方案沒有什么不好，為什么會(huì)被顛覆呢？問題1:沒有編寫任務(wù)書就開始做設(shè)計(jì)了，成果預(yù)期沒有一致認(rèn)同的概念，無法有效控制設(shè)計(jì)方向。問題2:決策效率低，決策者A確認(rèn)通過方案，深化設(shè)計(jì)后決策者B直接推翻，導(dǎo)致大量無效時(shí)間成本產(chǎn)生。結(jié)論：避免設(shè)計(jì)成果被輕易顛覆需要a.前期會(huì)議確認(rèn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，按要求編寫任務(wù)書，部門審核通過后進(jìn)行會(huì)簽。b.完成概念方案設(shè)計(jì)后，組織高級(jí)別決策會(huì)議，落實(shí)概念方案會(huì)簽制。案例二：自己畫圖有價(jià)值么？案例二：自己畫圖有價(jià)值么？為什么自己己畫了大堆堆圖紙，花花費(fèi)了大量量時(shí)間，卻卻沒有起到到多大作用用？問題:對(duì)于工作的的重點(diǎn)認(rèn)識(shí)識(shí)不清晰，，大量時(shí)間間花費(fèi)在自自己畫圖上上，無法有有效指導(dǎo)設(shè)設(shè)計(jì)院工作作。結(jié)論：地產(chǎn)設(shè)計(jì)師師有別于普普通設(shè)計(jì)師師，工作重重點(diǎn)應(yīng)在““管理”與與“溝通””上?！衽c設(shè)計(jì)師師充分溝通通，使之了了解我們需需要什么，，明確工作作目標(biāo)，節(jié)節(jié)約時(shí)間成成本，達(dá)成成雙贏?！窀咝ЫM織織設(shè)計(jì)資源源工作，使使之為我所所用，供我我所需，從從而解放自自己的時(shí)間間，做好下下一步工作作部署。案例三：一一個(gè)30W的變更?。。?！問題：沒有有研究地勘勘資料，設(shè)設(shè)計(jì)之初也也沒有組織織設(shè)計(jì)師實(shí)實(shí)地踏勘，，就進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)了。由由于基地土土質(zhì)極差，，常規(guī)基礎(chǔ)礎(chǔ)做法會(huì)發(fā)發(fā)生下陷與與斷裂，導(dǎo)導(dǎo)致圍墻基基礎(chǔ)全部改改為墩基礎(chǔ)礎(chǔ)，水池全全部架空，，變更增加加費(fèi)用30W。案例三：一一個(gè)30W的變更?。。?！問題：沒有有研究地勘勘資料，設(shè)設(shè)計(jì)之初也也沒有組織織設(shè)計(jì)師實(shí)實(shí)地踏勘，，就進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)了。由由于基地土土質(zhì)極差，，常規(guī)基礎(chǔ)礎(chǔ)做法會(huì)發(fā)發(fā)生下陷與與斷裂，導(dǎo)導(dǎo)致圍墻基基礎(chǔ)全部改改為墩基礎(chǔ)礎(chǔ)，水池全全部架空，，變更增加加費(fèi)用30W。結(jié)論：a.將項(xiàng)目基地地地質(zhì)資料料與場(chǎng)地環(huán)環(huán)境條件作作為一項(xiàng)重重要內(nèi)容納納入設(shè)計(jì)任任務(wù)書b.組織設(shè)計(jì)師師進(jìn)行實(shí)地地踏勘，組組織項(xiàng)目部部進(jìn)行基地地環(huán)境情況況交底圍墻基礎(chǔ)變變更示意圖圖水池基礎(chǔ)變變更示意圖圖案例四：項(xiàng)目推進(jìn)過過程中存在在信息不對(duì)對(duì)稱會(huì)所大堂TH大堂會(huì)所TH問題：紅郡郡場(chǎng)地標(biāo)高高調(diào)整，原原本一馬平平川的平地地，變成了了有三級(jí)高高差的臺(tái)地地，我并不不知情，繼繼續(xù)按原標(biāo)標(biāo)高展開設(shè)設(shè)計(jì)工作，，產(chǎn)生大量量無效時(shí)間間成本。結(jié)論：與各部門各各專業(yè)積極極主動(dòng)的溝溝通，全面面了解項(xiàng)目目情況，正正確指導(dǎo)設(shè)設(shè)計(jì)工作，，避免無用用功調(diào)整標(biāo)高前前調(diào)整標(biāo)高后后案例五：材料定板定定樣不及時(shí)時(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理工工作被動(dòng)問題：紅郡郡項(xiàng)目大量量采用預(yù)制制砼塊作為為主要鋪貼貼材料，同同時(shí)也定制制大量預(yù)制制砼構(gòu)件制制作小品與與構(gòu)筑物，，從做樣、、定樣，到到生產(chǎn)，安安裝需要漫漫長(zhǎng)的時(shí)間間。其實(shí)在在總部交流流期間（11月），大部部分預(yù)制砼砼構(gòu)件形式式與規(guī)格都都基本確定定了，胡博博聞很快安安排建研開開始做樣，，并要求我我進(jìn)行本地地化研究。。那時(shí)我不不理解這樣樣做是為什什么，也不不知道這個(gè)個(gè)事情該找找誰去做。。帶著這樣樣的困惑1月回到武漢漢以后，才才與項(xiàng)目對(duì)對(duì)接開始第第一次做樣樣，直到二二月中旬才才有部分材材料做樣完完成。從確確定材料清清單到第一一批樣品中中間花費(fèi)了了至少兩個(gè)個(gè)半月時(shí)間間。因?yàn)樽钭畛蹴?xiàng)目開開盤時(shí)間是是在五月，，過年后項(xiàng)項(xiàng)目部為趕趕工期，很很多材料根根本沒達(dá)到到要求就被被強(qiáng)行“定定樣”，導(dǎo)導(dǎo)致期間的的工作十分分郁悶與痛痛苦，被動(dòng)動(dòng)之極。結(jié)論：材料做樣工工作盡量前前置，方案案階段確定定主要材料料清單，盡盡快要求項(xiàng)項(xiàng)目部配合合做樣工作作，既能為為更好掌控控效果創(chuàng)造造條件，又又能為項(xiàng)目目部爭(zhēng)取更更多施工時(shí)時(shí)間。案例六：：大喬木種種植時(shí)間間前置帶帶來的甜甜頭問題：因因?yàn)楣て谄趩栴}，，在建筑筑與園建建未施工工完的情情況下，，要進(jìn)行行大喬木木種植。。當(dāng)時(shí)因因?yàn)檫@個(gè)個(gè)問題非非常煩惱惱。我個(gè)個(gè)人感覺覺，種植植大樹是是各方最最容易形形成共識(shí)識(shí)的項(xiàng)目目，所以以在大佬佬們的積積極推動(dòng)動(dòng)下來，，我們?cè)谠谀昵澳昴旰髶屩仓擦艘淮蟠笈蓮綇?5-40的大喬木木。這些些大樹每每一株都都是到購(gòu)購(gòu)買地進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)后才拖拖到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，到達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)時(shí)又都是是少量的的，加上上大佬們們都特別別重視，，所以每每一株大大樹都能能控制在在合理的的位置。。三四月月份，這這些大樹樹紛紛發(fā)發(fā)芽長(zhǎng)葉葉，使示示范區(qū)顯顯得生機(jī)機(jī)勃勃。。結(jié)論：按大樹移移植最佳佳時(shí)機(jī)，，安排種種植工作作，前置置工作是是必要的的。案例七：：植物形態(tài)態(tài)與規(guī)格格單一帶帶來的苦苦惱問題：清清單植物物品種少少，樹形形不豐富富，規(guī)格格也比較較單一，，導(dǎo)致植植物造景景難以達(dá)達(dá)到理想想效果。。110株同樣規(guī)規(guī)格的桂桂花，150株規(guī)格近近似的灌灌木球，，就這樣樣堆砌在在一起！！結(jié)論：進(jìn)行種植植設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)，樹木木形態(tài)與與規(guī)格要要多元化化。案例八：：自己畫畫種植施施工圖嗎嗎？？問題：設(shè)計(jì)院提提供的種種植施工工圖我們們無法認(rèn)認(rèn)同，就就在本地地找了一一家設(shè)計(jì)計(jì)單位深深化圖紙紙，結(jié)果果更加稀稀爛。因因?yàn)檎袠?biāo)標(biāo)在即，，就只保保證了清清單的完完整與準(zhǔn)準(zhǔn)確，圖圖紙細(xì)節(jié)節(jié)問題就就沒有再再跟進(jìn)了了。到后后期實(shí)施施起來的的情況就就可想而而知了，，從開始始就不按按圖施工工，一步步步陷入入困境，，導(dǎo)致最最后大規(guī)規(guī)模種植植作業(yè)前前不得不不自己全全部重新新畫一次次圖。結(jié)論：●●種植施施工圖深深度要嚴(yán)嚴(yán)格控制制，不能能兩張大大圖加一一張表格格就交代代了。種種植施工工圖成果果應(yīng)包括括a.總圖索索引圖b.A3圖幅分區(qū)區(qū)網(wǎng)格詳詳圖(喬木詳圖圖及灌木木地被詳詳圖)●要求施施工單位位按圖施施工，不不得擅自自變更設(shè)設(shè)計(jì)，特特殊情況況需先知知會(huì)設(shè)計(jì)計(jì)管理專專員。案例九：：“我們們不做苗苗木進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)驗(yàn)收么么？”問題：在開盤前前的最后后階段，，同事L來支援我我做TH巷子和小小院的施施工管理理。由于于工期很很趕，加加上天氣氣惡劣，，施工方方根本不不顧苗木木質(zhì)量，，只管往往現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)?？吹降竭@些低低質(zhì)苗木木，同事事L問了我一一句話，，“難道道我們不不做苗木木進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)驗(yàn)收？””。我無無言以對(duì)對(duì)，我不不用這些些苗木，，會(huì)導(dǎo)致致開放節(jié)節(jié)點(diǎn)無法法完成施施工，我我用這些些苗木，，會(huì)使景景觀質(zhì)量量大大降降低。是是什么讓讓我們處處于兩難難境地呢呢？不管管是施工工方死皮皮賴臉，，還是來來自項(xiàng)目目與營(yíng)銷銷的內(nèi)部部壓力，，都讓我我無所適適從。冷冷靜的思思考過后后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題在在于缺乏乏可以周周旋于各各方的約約束性工工具。在在工期壓壓力不大大的情況況下，我我們尚能能控制住住苗木的的進(jìn)場(chǎng)的的質(zhì)量，，但是一一旦進(jìn)入入搶工期期的階段段，苗木木的質(zhì)量量就難以以保證了了。所以以苗木進(jìn)進(jìn)場(chǎng)許可可的決定定權(quán)就顯顯的格外外重要了了。結(jié)論：想要保證證景觀工工程質(zhì)量量做到更更好，必必需推動(dòng)動(dòng)苗木進(jìn)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收收制度進(jìn)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理流流程。案例十：：必需插手手管的兩兩件工程程事務(wù)問題1:施工前沒沒有設(shè)計(jì)計(jì)好各階階段施工工通道，，步步被被逼，處處處受制制，導(dǎo)致致園建施施工，尤尤其是大大樹種植植難度大大幅增加加，有時(shí)時(shí)甚至不不得不放放棄原定定方案，，降低對(duì)對(duì)效果要要求。與道路高高差2-4米銷售大廳廳施工通道道第一階段段藍(lán)線范圍圍內(nèi)為臺(tái)臺(tái)地，與與周邊場(chǎng)場(chǎng)地高差差2-4米。在第第一階段段施工中中，銷售售大廳作作為全區(qū)區(qū)施工通通路的中中樞，大大量隊(duì)伍伍從銷售售大廳涌涌入，施施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)嘈雜。。通路單單一且多多支隊(duì)伍伍共用，，導(dǎo)致施施工不能能達(dá)到高高效。問題1:施工前沒沒有設(shè)計(jì)計(jì)好各階階段施工工通道，，步步被被逼，處處處受制制，導(dǎo)致致園建施施工，尤尤其是大大樹種植植難度大大幅增加加，有時(shí)時(shí)甚至不不得不放放棄原定定方案，，降低對(duì)對(duì)效果要要求。與道路高高差2-4米銷售大廳廳封閉施施工第二階段段第二階段段，銷售售大廳因因室內(nèi)裝裝修封閉閉施工，，無法繼繼續(xù)作為為施工通通道。臺(tái)臺(tái)地上的的材料與與土方都都是經(jīng)由由車行入入口的圍圍墻一車車一車吊吊上去的的，效率率可想而而知。材料從車車行入口口的圍墻墻開口上上吊進(jìn)去去問題1:施工前沒沒有設(shè)計(jì)計(jì)好各階階段施工工通道，，步步被被逼，處處處受制制，導(dǎo)致致園建施施工，尤尤其是大大樹種植植難度大大幅增加加，有時(shí)時(shí)甚至不不得不放放棄原定定方案，，降低對(duì)對(duì)效果要要求。與道路高高差2-4米圍墻封閉閉第三階段段第三階段段，基本本無路可可走，好好在大面面施工基基本完成成，但是是部分喬喬木無法法按原方方案種植植了，使使效果大大打折扣扣。通道道1需要從會(huì)會(huì)所室內(nèi)內(nèi)走，基基本只能能為裝修修工人服服務(wù)，施施工垃圾圾堆積在在泳池入入口處，，導(dǎo)致園園建至今今沒有完完成。通通道2需要用吊吊車或者者靠人力力從地下下室搬上上去。通通道3樣板房擋住了了施工流的去去路，很多時(shí)時(shí)候需繞行很很遠(yuǎn)，使通道道作用大為削削弱。車行入口頂棚棚安裝完成，，施工通道封封閉車行路石材鋪鋪裝完成，無無法承載大型型起重機(jī)，部部分喬木種植植不能樣板房搭建在在車行路上，，阻斷了交通通，工人進(jìn)出出于貨物運(yùn)輸輸都要繞遠(yuǎn)路路①②③結(jié)論：方案設(shè)計(jì)階段段考慮施工通通道問題，與與項(xiàng)目部協(xié)商商確定是通道道方案，將此此工作前置。。問題2：項(xiàng)目實(shí)施過程程中，景觀并沒有專專門編排施工工計(jì)劃，導(dǎo)致管理工工作被動(dòng)。眾眾所周知的一一個(gè)事實(shí)是，，萬科工程系系統(tǒng)里沒有專門的景景觀工程師。充當(dāng)景觀工工程師角色的的人要么是搞搞土建的，要要么是搞水電電的，而且被被指派很有可可能是一個(gè)毫毫無景觀施工工經(jīng)驗(yàn)的門外外漢，更嚴(yán)重重的問題是他他們同時(shí)還要要兼顧自己本本專業(yè)的工作作。一個(gè)不能能理解設(shè)計(jì)意意圖的人能使使項(xiàng)目效果達(dá)達(dá)到設(shè)計(jì)的預(yù)預(yù)期么？更重重要的一點(diǎn)是是，他們基本本不會(huì)考慮施施工順序問題題，因?yàn)闆]有針對(duì)景觀觀的施工計(jì)劃劃書，施工方也是是想做什么就就做什么，常常常是施工場(chǎng)場(chǎng)地還沒出來來，相應(yīng)位置置的苗木已經(jīng)經(jīng)來了，沒地地方種，就強(qiáng)強(qiáng)迫我找別的的位置種下來來，等到后面面的是場(chǎng)地清清理出來了，，又得從別的的地方調(diào)劑苗苗木過來。最最后的結(jié)果再再前面已經(jīng)提提到，就最后后不得不按照照實(shí)際情況，，自己把所有有圖紙重新畫畫過。對(duì)于以以上這種情況況，有人深諳其道道的告訴我：：“都是這樣樣的，沒辦法法的”。結(jié)論：主動(dòng)參與施工工計(jì)劃編制，，并督促項(xiàng)目目與施工方按按計(jì)劃書實(shí)施施施工作業(yè)。。據(jù)我所知，，目前對(duì)于景景觀施工計(jì)劃劃編制公司沒沒有相關(guān)成文文規(guī)定，導(dǎo)致致施工組織混混亂，對(duì)施工工方?jīng)]有任何何條例約束，，最終就是做做成什么樣就就什么樣。所所以，想要施施工階段順利利實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)預(yù)預(yù)期效果，必必需使施工組組織計(jì)劃成為為具有約束力力的條例性文文件。案例十一：園園建圖紙聯(lián)合合審圖制是否否可行？討論：不止一次和設(shè)設(shè)計(jì)部同事聊聊天時(shí)談到一一個(gè)問題，項(xiàng)項(xiàng)目部在施工前不會(huì)仔仔細(xì)看圖紙，等到后面施施工時(shí)發(fā)現(xiàn)什什么問題時(shí)，，再來找設(shè)計(jì)計(jì)，時(shí)常導(dǎo)致致工作被動(dòng)。。俗話說，一一人智短，三三人計(jì)長(zhǎng)，園園建施工圖是是否可以先在景觀組內(nèi)內(nèi)進(jìn)行聯(lián)合內(nèi)內(nèi)審呢？?jī)?nèi)部審核核通過后再找項(xiàng)目與成成本進(jìn)行聯(lián)合合審圖，各部門提出出調(diào)整意見并并與設(shè)計(jì)達(dá)成一致后形形成會(huì)議紀(jì)要要，最終成果進(jìn)行會(huì)簽。會(huì)簽表可以以作為駁回將來任何何不合理更改改設(shè)計(jì)方案要要求的約束工工具。另一方面，，在拿到設(shè)計(jì)計(jì)方圖紙的同同時(shí)需要同時(shí)時(shí)收到一張有有乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人簽字的審審圖記錄表，利用外部資資源審圖，提提高圖紙質(zhì)量量。乙方負(fù)責(zé)責(zé)人簽字畫押押，不得不對(duì)對(duì)圖紙質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)，這種責(zé)責(zé)任捆綁的做做法一定程度度上減輕了我我們自己的壓壓力。結(jié)論：●將施工圖審審圖記錄單要要求乙方負(fù)責(zé)責(zé)人簽字列入入合同條款●想要更多的的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)初初衷，施工圖圖聯(lián)合審圖制制度必需推行行景觀負(fù)責(zé)人項(xiàng)目部景觀組設(shè)計(jì)院成本部合約部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任景觀負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人景觀組項(xiàng)目部設(shè)計(jì)院成本部合約部責(zé)任衍生：景觀負(fù)負(fù)責(zé)人工作關(guān)關(guān)系模型施工方施工方營(yíng)銷部營(yíng)銷部小結(jié)：景觀設(shè)設(shè)計(jì)管理各階階段工作重點(diǎn)點(diǎn)（PS:非標(biāo)準(zhǔn)流程））概念方案方案&擴(kuò)初施工圖實(shí)施配合設(shè)計(jì)輸入資料料整理（地勘勘報(bào)告）任務(wù)書編制組織實(shí)地踏勘勘工程人員交底底高級(jí)別決策會(huì)會(huì)成果會(huì)簽材料部品清單單初稿做樣研究（前前置）主要喬木清單單（前置）按種植時(shí)機(jī)判判斷是否需要要提前招標(biāo)提前招標(biāo)前提提下進(jìn)行尋苗苗，尋苗結(jié)果果作為施工圖圖設(shè)計(jì)依據(jù)材料部品清單單正稿才料定板定樣樣（前置）聯(lián)合審圖成本測(cè)算成本測(cè)算部品確認(rèn)參與制定施工工組織計(jì)劃施工計(jì)劃組織織方案（前置置）效果監(jiān)控設(shè)計(jì)變更苗木進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收收增設(shè)新兵種景景觀工程師？？第二部分：溝溝通技巧篇parttwo：communicationskills【高要求帶來高高實(shí)現(xiàn)率】要求越高，得得到滿意結(jié)果果的可能性就就越高。因?yàn)楣て趩栴}題，不管是項(xiàng)項(xiàng)目部還是施施工方都往往往會(huì)對(duì)復(fù)雜難難以搞定的東東西提出問題題，能不搞就就不搞。說白白了就是各方方關(guān)注的重點(diǎn)點(diǎn)不一樣，工工程口（大部部分基層人員員）從某種意意義的只想順順利完成施工工作業(yè)，重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容容是安全，施施工質(zhì)量與工工程進(jìn)度，而而施工方很大大程度上說只只有一個(gè)目的的就是賺錢，，過程越簡(jiǎn)單單越好。而我我們呢？我們們不僅是經(jīng)理理人，也是設(shè)設(shè)計(jì)師，我們們需要關(guān)注的的是效果。效效果做不好就就是設(shè)計(jì)的責(zé)責(zé)任，所以面面對(duì)工程提出出的問題，我我們需要積極極的溝通，盡盡量提高要求求，爭(zhēng)取更多多與之周旋的的籌碼。打個(gè)個(gè)比方，如果果我們要求100%只能實(shí)現(xiàn)60%，那么按照這這種實(shí)現(xiàn)率推推算，我們將將要求提高到到150%，就有可能實(shí)實(shí)現(xiàn)80%了。也就是說說，要求提的的越高，給對(duì)對(duì)方討價(jià)還價(jià)價(jià)的余地就越越大。當(dāng)然，，如果遇到頑頑固派或者原原則性問題就就另當(dāng)別論了了?！疽坏牢④浢嬖囋囶}】唐駿當(dāng)年去微微軟面試時(shí)被被問及這樣一一個(gè)問題：“美國(guó)一共有多多少個(gè)加油站站？”這下唐駿傻了了，這個(gè)怎么么可能知道?。∷肓讼?，，美國(guó)有人口口2.5億，汽車的擁?yè)碛新蕿?0%，美國(guó)有7500萬輛車，每個(gè)個(gè)星期加一次次油，每個(gè)加加油站平均每每5分鐘一輛車，，一天為250輛，可以服務(wù)務(wù)7倍1750輛車，一共4萬個(gè)加油站。。這個(gè)回答對(duì)嗎嗎？誰也不知知道。其實(shí)這這個(gè)問題就是是考察你的思思維方式，即即分析問題解解決問題的方方式，不需要要你給出問題題的答案，再再說了誰也不不知道一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的答案，，本來就是要要你算一個(gè)大大概，這個(gè)大大概的數(shù)字差差不了多少。。其實(shí)我們與決決策者溝通時(shí)時(shí)的情況也差差不多。決策者想了解解的并不一定定是你想做什什么，他最關(guān)關(guān)注的其實(shí)是是你怎么做（（邏輯）？這樣做是否符符合實(shí)際條件件，是否能夠夠從中獲利。。這些你都得得想清楚。帶著雙贏的思思維模式去溝溝通，能夠更更順利推動(dòng)工工作。當(dāng)對(duì)方拒絕你你的要求或者者無法按照你你的意圖推進(jìn)進(jìn)時(shí)，可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換一下角色色考慮問題出出在哪了，很很多時(shí)候你想想解決自己的的問題就必須須先幫助對(duì)方方。當(dāng)對(duì)方的的工作也能夠夠得到順利推推進(jìn)時(shí)，對(duì)于于你的相關(guān)要要求就不會(huì)那那么抵觸了。?！倦p贏思維】【尊重與引導(dǎo)】這一點(diǎn)主要是是針對(duì)設(shè)計(jì)資資源來談。很多時(shí)候我們們都會(huì)抱怨設(shè)設(shè)計(jì)資源的工工作達(dá)不到要要求，會(huì)歸咎咎于設(shè)計(jì)師的的態(tài)度，理解解能力或者專專業(yè)能力上面面。其實(shí)換位位思考一下，，我們有沒有有給設(shè)計(jì)師發(fā)發(fā)揮的余地呢呢？是設(shè)計(jì)師師的理解能力力有問題，還還是我們表達(dá)達(dá)有問題呢？？這一點(diǎn)是值值得反思的。?！耙牍鸵慌藥湍阍齑鸵仁故顾麄儫釔鄄⒉⑾蛲蠛?。?！薄?？？？如果想激發(fā)某某人的潛能并并全力工作，，就必須使他他產(chǎn)生積極的的愿景，同時(shí)時(shí)在實(shí)現(xiàn)的過過程中創(chuàng)造自自我價(jià)值設(shè)計(jì)師是非常常有個(gè)性的一一個(gè)群體，需需要得到充分分的信任和尊尊重，同時(shí)激激起他們的熱熱情，才能發(fā)發(fā)揮無窮的創(chuàng)創(chuàng)造力。也許許有時(shí)候設(shè)計(jì)計(jì)師的能力確確實(shí)有限，無無法要要求完完成設(shè)計(jì)工作作，對(duì)于這類類設(shè)計(jì)師，也也需要得到尊尊重。通過正正確的引導(dǎo)，，他們也能順順利完成工作作。千萬不要要因?yàn)楦杏X溝溝通困難，就就干脆就自己己作了。這樣樣一來自己累累，到最后如如果出問題，，責(zé)任在自己己，設(shè)計(jì)院可可以不付任何何責(zé)任。再者者，這樣做無無異于侮辱設(shè)設(shè)計(jì)師，會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致惡性循環(huán)環(huán)，將自己推推向矛盾的深深淵。我也需要被激激勵(lì)第三部分：感悟悟篇partthree：gnosis【設(shè)計(jì)源于生活】在萬科，有兩個(gè)個(gè)人給我講過這這個(gè)問題。一個(gè)個(gè)人是藺曉瑞，，他在給我們介介紹賴特其人時(shí)時(shí)談到賴特對(duì)建建筑細(xì)節(jié)的關(guān)注注來源于對(duì)生活活熱愛，每一個(gè)個(gè)作品都充滿了了他對(duì)生活的體體驗(yàn)和感悟，所所以，要理解賴賴特的建筑，必必需先理解生活活?！驹O(shè)計(jì)源于生活】【設(shè)計(jì)源于生活】另外一個(gè)人是周周文理。其實(shí)很很長(zhǎng)一段時(shí)間我我都覺得跟他很很難溝通，直到到有一天他談了了有關(guān)設(shè)計(jì)與生生活的感想時(shí)，，我對(duì)他的看法法完全改變了。。他說，住宅設(shè)計(jì)的最高高境界是設(shè)計(jì)一一種生活方式。。不管這句話是不不是出自原創(chuàng)，，但確實(shí)給了我我很大的震撼。。一組成功的設(shè)設(shè)計(jì)，會(huì)給客戶戶帶來美好的愿愿景，能讓客戶戶真切感受到生生活在這里的場(chǎng)場(chǎng)景與氣氛，然然后心甘情愿掏掏錢為這生活買買單。happylife分享：日本的的震動(dòng)教家居設(shè)設(shè)計(jì)1.樓梯上空2.抽出書架下的裝裝置3.放下端頭的踏板板4.裝置完全打開的的樣子5.主人坐下后可以以將走道再收進(jìn)進(jìn)書架下，樓梯梯的使用不會(huì)受受到影響在日本有一個(gè)叫叫震動(dòng)教的教會(huì)會(huì)組織，他們的的教徒都會(huì)在自自己的住宅里做做一些發(fā)明，使使他們的生活更更加方便，愉快快。震動(dòng)教徒以他們們的對(duì)生活的熱熱愛以及聰明的的才智，創(chuàng)造出出了好的設(shè)計(jì)作作品，是值得我我們研究和學(xué)習(xí)習(xí)的。【兩個(gè)沒能回答的的問題】這里依然會(huì)提到到兩個(gè)萬科人，，他們都問了我我一個(gè)答不上來來的問題。陸總：“觀庭現(xiàn)現(xiàn)在買了多少套套??？還剩多少少套？”藺曉瑞：“金色色城市的建筑是是誰做的？”這兩個(gè)問題都再再普通不過了，，我卻答不上來來，這是因?yàn)椴⒉]有關(guān)注自己己專業(yè)圈子以外外的東西。作為為一個(gè)地產(chǎn)設(shè)計(jì)計(jì)師，地產(chǎn)開發(fā)發(fā)大團(tuán)隊(duì)中的一一員，必需了解解團(tuán)隊(duì)各方所需需，才能使合力力最大，效率最最高，一味的鉆鉆到自己的圈子子里，很有可能能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率率低下。所以，除了本專業(yè)內(nèi)的的工作，我們更更多的要橫向拓拓展自己的專業(yè)業(yè)領(lǐng)域，更多的的了解對(duì)方所需需，才能更好的的推動(dòng)自己的工工作。下面我們要談的的話題是【幽默感】【幽默感】我不是主角~我是打醬油的小小惡魔~~當(dāng)然~~你也可以叫我后浪?。⌒蚰辉缭缟习司劈c(diǎn)鐘的的太陽(yáng)我可是超級(jí)新人人哦！熱烈歡迎男一號(hào)號(hào)閃亮登場(chǎng)班長(zhǎng)崔某某什么?不夠帥?額換一套!!男一號(hào)帶著小狗狗正在巡邏。。。。觀眾強(qiáng)烈譴責(zé)男男一號(hào)演出服沒沒水準(zhǔn)！啥啥啥？這行頭頭還土？？？？？男一號(hào)迅雷不及及掩耳盜鈴之勢(shì)勢(shì)變身蜘蛛俠！！爺爺說：能力越越大，責(zé)任越大大。。。我怒了!!!后果很嚴(yán)重!!!鄰居家的小狗被被嚇壞啦！?。?！小宇宙爆發(fā)啦。。。。SHUAAAAAA!!!!!!老大換衣服的真真速度不是蓋的的?。?！你們不要小看偶偶?。?！偶是會(huì)抬汽車砸人滴！誰不服？偶用眼神殺死你你??！向班長(zhǎng)致敬！花山第二幕大大王叫我來巡山山。。。你們不要誤會(huì)??！我不是主角，，我匆匆飄過~~~~期待已久的男豬豬腳終于出現(xiàn)啦啦。。。史上最拉風(fēng)的蘋蘋果軍團(tuán)來啦~~~~又走啦~~~~男人間的對(duì)話。。。。哈哈~~羨慕吧！你們就就想都別想~~哼哼~~。。。。。。我只想說，后面面跑滴勒個(gè)人絕絕對(duì)不是我~~感謝收看本節(jié)目目，再見！保持幽默感，是是在高壓工作下下保持輕松心態(tài)態(tài)的法寶。愉悅悅的笑聲可以制制造出輕松的氛氛圍，釋放壓力力，提高工作效效率。痛苦與快樂都會(huì)會(huì)寫在臉上，讓讓我們笑口常開開，盡情傳遞快快樂吧?！居哪小俊揪次沸摹繉?duì)于工作，要保保持一份敬畏之之心。需要時(shí)常為行為為的結(jié)果擔(dān)心，，對(duì)自己的所為為負(fù)責(zé)。人要有所畏懼，，真的什么都不不怕了，那就太太可怕了。我們所做的一切切事情，不僅是是為公司負(fù)責(zé)，，不僅為客戶負(fù)負(fù)責(zé)，更重要的的是對(duì)自己負(fù)責(zé)責(zé)?！居靡簧分鹨粋€(gè)個(gè)影子】這里要講一個(gè)題題外的故事。今年8月24日，日本動(dòng)畫大大師今敏逝世。。為了紀(jì)念，我重重看了大師的經(jīng)經(jīng)典之作《千年女優(yōu)》。影片講述女主主角千代子為追追求真愛，執(zhí)著著向前，永不放放棄的故事。主要獎(jiǎng)項(xiàng)記錄：：2004年以《千年女優(yōu)》獲得安妮獎(jiǎng)最佳佳動(dòng)畫片導(dǎo)演和和編劇提名2006年以《紅辣椒》入選威尼斯電影影節(jié)金獅獎(jiǎng)角逐逐作品年表：《造夢(mèng)機(jī)器》(TheDreamingMachine，2010)《紅辣椒》(Paprika，2006)《妄想代理人》("ParanoiaAgent"，2004，電視動(dòng)畫片)《東京教父》(TokyoGodfathers，2003)《千年女優(yōu)》(MillenniumActress，2001)《未麻的部屋》(PerfectBlue，1997)故事發(fā)生在日本本的對(duì)華戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)時(shí)期，少女時(shí)代代的千代子被大大導(dǎo)演看中，想想邀請(qǐng)她參加在在中國(guó)拍攝的電電影，千代子的的母親極力反對(duì)對(duì)。郁悶的千代代子獨(dú)自跑了出出去，偶然遇到到了正在被追捕捕的受傷反戰(zhàn)畫畫家，在千代子子的掩護(hù)下，畫畫家得救，并被被他帶到家里治治療。兩個(gè)人在柴房里里談話，