企業(yè)管理手冊(cè)某紡織公司某年?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)

企業(yè)管理手冊(cè)某紡織公司某年?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)前言為了使?fàn)I運(yùn)中心能夠規(guī)范的開展工作，良好的執(zhí)行公司的系統(tǒng)和流程，增謝謝閱讀強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，保障公司各項(xiàng)工作順利開展及營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲精品文檔放心下載標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到公平、公開、公正的原則，特制定本手冊(cè)。營(yíng)運(yùn)手冊(cè)是全體營(yíng)運(yùn)人員的工作指南，必須牢記在心，根據(jù)需要公司可以感謝閱讀隨時(shí)隨地安排書面或口頭考核，同時(shí)也是直接或上一級(jí)主管的管理標(biāo)準(zhǔn)，均須精品文檔放心下載熟練掌握，并應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用。營(yíng)運(yùn)手冊(cè)中的內(nèi)容隨著業(yè)務(wù)的開展，新情況的發(fā)生和改變，營(yíng)運(yùn)人員均可謝謝閱讀以提出意見和建議，經(jīng)總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)研究可以變更和增改，公司鼓勵(lì)員工共精品文檔放心下載同參與制定手冊(cè)，以使手冊(cè)能更科學(xué)有效的服務(wù)于營(yíng)運(yùn)工作。感謝閱讀d目錄1、2005年度營(yíng)運(yùn)中心工作目標(biāo)規(guī)劃…………………（3）精品文檔放心下載2、2005營(yíng)運(yùn)中心組織架構(gòu)圖…………（4）精品文檔放心下載3、2005年?duì)I運(yùn)中心定員定編計(jì)劃表…………………（5）謝謝閱讀4、2005營(yíng)運(yùn)中心職能表………………（6）精品文檔放心下載5、2005年?duì)I運(yùn)中心各崗位職務(wù)說明書………………（7）感謝閱讀6、2005年?duì)I運(yùn)中心各部門工作流程圖………………（31）感謝閱讀7、2005年?duì)I運(yùn)中心各部門所需表格…………………（42）精品文檔放心下載8、2005年客服課人員的工作規(guī)范及要求……………（72）精品文檔放心下載9、2005年信息資課部管理制度………………………（75）精品文檔放心下載10、2005年儲(chǔ)運(yùn)課工作規(guī)范及相關(guān)要求……………（77）精品文檔放心下載11、2005年?duì)I運(yùn)中心例會(huì)制度………………………（80）精品文檔放心下載12、2005年?duì)I運(yùn)中心辦公環(huán)境的管理規(guī)定…………（81）謝謝閱讀2005年度營(yíng)運(yùn)中心工作目標(biāo)規(guī)劃序號(hào)計(jì)劃工作內(nèi)容達(dá)成辦法計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重工作量占比計(jì)劃實(shí)施時(shí)間責(zé)任人感謝閱讀營(yíng)運(yùn)中心全面負(fù)責(zé)物流、2005年度營(yíng)運(yùn)中全面梳理營(yíng)運(yùn)中心各部門工2005年2月28日謝謝閱讀1心營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的制15%15%2005年2月28日營(yíng)運(yùn)中心謝謝閱讀作流程制度,明確崗位職責(zé)完成定龍頭使?fàn)I運(yùn)中心成為營(yíng)精品文檔放心下載銷支持系統(tǒng)通過例會(huì)制度定期溝通營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的執(zhí)行營(yíng)運(yùn)中心各部門嚴(yán)格按照操各崗位的考核指標(biāo)營(yíng)運(yùn)中心2并及時(shí)解決各環(huán)節(jié)存在10%10%2005年全年感謝閱讀與監(jiān)督作流程執(zhí)行并加大檢查力度達(dá)成率各部門倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行整理，分區(qū)擺放，存營(yíng)運(yùn)中心3倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)確保庫(kù)存數(shù)準(zhǔn)確無誤庫(kù)存的準(zhǔn)確率20%25%2005年全年跟蹤謝謝閱讀儲(chǔ)運(yùn)部品庫(kù)（ABCD）以分辨出存貨實(shí)存情況提高生產(chǎn)配送，供應(yīng)等關(guān)鍵加強(qiáng)物流與各部門的精導(dǎo)入新品牌的管業(yè)務(wù)的效率，通過更加專業(yè)2005年6月30日精品文檔放心下載430%25%2005年全年年跟蹤營(yíng)運(yùn)中心精品文檔放心下載理軟件化和有針對(duì)性的物流軟件來前完成保證工作的流暢性支撐和優(yōu)化營(yíng)運(yùn)工作營(yíng)運(yùn)中心的費(fèi)用按公司統(tǒng)一要求編制費(fèi)用預(yù)合理地控制各項(xiàng)費(fèi)用與2005年2月28日精品文檔放心下載510%5%2005年元月30日營(yíng)運(yùn)中心謝謝閱讀預(yù)算計(jì)劃算實(shí)際支出比例完成營(yíng)運(yùn)中心各部門制訂出培訓(xùn)計(jì)劃，重新梳理有效地提高員工的綜合2005年5月31日精品文檔放心下載615%20%2005年6月1日營(yíng)運(yùn)中心精品文檔放心下載各崗位管理制度和考核內(nèi)容素質(zhì)及工作的積極性完成效考核感謝閱讀營(yíng)運(yùn)中心組織架構(gòu)圖產(chǎn)品信設(shè)倉(cāng)物出銷司組組息計(jì)儲(chǔ)流貨管機(jī)長(zhǎng)終產(chǎn)信信設(shè)KA普商對(duì)倉(cāng)退退包打設(shè)企管貨貨材計(jì)劃品息息計(jì)課通保帳

包人整錄物專專2005年?duì)I運(yùn)中心定員定編計(jì)劃表名稱崗位定編人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)增減人數(shù)備注部門總監(jiān)室營(yíng)運(yùn)總監(jiān)1人1人總監(jiān)助理1人1人課長(zhǎng)1人1人倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)1人1人出貨組長(zhǎng)1人1人司機(jī)1人1人物流追蹤員1人1人+1人員變動(dòng)倉(cāng)庫(kù)保管員7人4人+3人2月底到崗儲(chǔ)運(yùn)部銷管1人1人出貨打包員11人11人包材管理員1人1人物資管理員1人1人整理記錄員1人1人整理工4人4人退貨品錄入員1人暫無+1人2月底到崗課長(zhǎng)1人1人副課長(zhǎng)1人1人數(shù)據(jù)分析1人1人信息資源課設(shè)計(jì)專員1人1人產(chǎn)品組組長(zhǎng)1人1人產(chǎn)品專員2人2人+1人人員變動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員1人暫無+1人2月底到崗客服課課長(zhǎng)1人1人KA客服3人3人客服課普通課服4人4人對(duì)帳專員1人1人商保投訴專員1人1人+1人員變動(dòng)產(chǎn)品企劃課產(chǎn)企課課長(zhǎng)1人1人產(chǎn)企專員1人1人合計(jì)54人南京營(yíng)銷公司營(yíng)運(yùn)中心職能表一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能1、公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)與管理；2、產(chǎn)品入庫(kù)、銷售、庫(kù)存等信息的整合、分析與發(fā)布；3、市場(chǎng)銷售信息的匯總與分析；銷售信息分析處理、4、根據(jù)南京營(yíng)銷公司的銷售目標(biāo)制定下單計(jì)劃；產(chǎn)品下單及產(chǎn)銷協(xié)5、追蹤下單計(jì)劃的執(zhí)行情況，每月定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議，解決產(chǎn)銷感謝閱讀調(diào)、包裝設(shè)計(jì)管理工作中遇到的問題；6感謝閱讀7謝謝閱讀1、客戶保持良好的溝通，收集整理客戶反饋的銷售及市場(chǎng)信息；精品文檔放心下載2、授理客戶的傳真與電話，為客戶做好配發(fā)貨等相關(guān)工作；謝謝閱讀3、及時(shí)了解客戶的需求，為其安排計(jì)劃；4、新開客戶的全過程跟蹤工作；5、應(yīng)收帳款的催繳；客戶服務(wù)管理、、、、6、填報(bào)客戶月度對(duì)帳單；7、及時(shí)提報(bào)公司當(dāng)前的各項(xiàng)相關(guān)政策及信息給客戶；8、熱情接待到訪客戶；9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。1、專賣店、店中店物資進(jìn)、銷、存管理；2、及時(shí)準(zhǔn)確做好各產(chǎn)品進(jìn)銷存單據(jù)的制作及電腦錄入；3、做好發(fā)貨單據(jù)、帳務(wù)的核查及日常維護(hù)工作；4、做好成品的進(jìn)銷存記錄及手工由的提報(bào)，帳卡物一致；精品文檔放心下載5、做好倉(cāng)庫(kù)環(huán)境維護(hù)工作；貨品物資管理、物6、庫(kù)存安全存量的提報(bào)及維護(hù)工作；7、據(jù)客服人員的配貨單完成產(chǎn)品的包裝、發(fā)貨工作并放入相關(guān)的物品及單據(jù)；流管理8感謝閱讀9、物流貨運(yùn)站的尋找及價(jià)格的評(píng)定；10、退貨品的進(jìn)銷存記錄及手工帳的提報(bào)，帳卡物一致；精品文檔放心下載11、對(duì)各類退貨品進(jìn)行分類、掛牌并定點(diǎn)存放，標(biāo)識(shí)清楚；謝謝閱讀12、退貨品整理報(bào)表的提報(bào)。1、產(chǎn)品（市場(chǎng)）調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析；產(chǎn)品企劃2、產(chǎn)品線規(guī)劃整合執(zhí)行；3、產(chǎn)品企劃書的擬訂及執(zhí)行檢查；4、新品上市的工作追蹤及產(chǎn)品線的調(diào)整。紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱營(yíng)運(yùn)總監(jiān)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)總經(jīng)理謝謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制25-35個(gè)性描述正直、坦誠(chéng)、豁達(dá)、自信感謝閱讀任職條件最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)具能力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮、組織、開拓能力應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)三年以上的企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、一年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)其他良好的市場(chǎng)分析能力、客戶溝通能力和極強(qiáng)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力謝謝閱讀工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1修訂及執(zhí)行營(yíng)運(yùn)中心戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)感謝閱讀10%運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程215%10%10%行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整310%4制定公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施10%5確保營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的順利完成6制定營(yíng)運(yùn)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃7協(xié)調(diào)各部門的工作5%8建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍10%915%的營(yíng)銷系統(tǒng)1、公司年度策略規(guī)劃的建議權(quán)2、營(yíng)運(yùn)流程及管理辦法的制定權(quán)3、營(yíng)運(yùn)方針目標(biāo)的制定權(quán)4、營(yíng)運(yùn)中心人員的聘用權(quán)5、年度產(chǎn)品線制定修改權(quán)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)10完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)5%工作時(shí)間八小時(shí)工作日，周六需加班注意避免過失思想意識(shí)滯后、跟不上公司發(fā)展，越權(quán)考核指標(biāo)1、具體工作職責(zé)的達(dá)成率2、3、員工滿意度4、部門預(yù)算控制率5、部門合作的滿意度可直接升遷職位副總經(jīng)理職位可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)系可升遷至此的職位營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)需培訓(xùn)項(xiàng)目1、項(xiàng)目管理2、物流管理3、戰(zhàn)略管理4、組織管理5、財(cái)務(wù)管理考核部門總經(jīng)理備注1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)精品文檔放心下載性別□男□女■不限年齡限制25-35個(gè)性描述穩(wěn)重、親和力感謝閱讀任最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)企業(yè)管理、人力資源管理、行政管理謝謝閱讀職應(yīng)具能力較強(qiáng)的判斷力、人際能力、優(yōu)秀的分析、計(jì)劃、歸納與執(zhí)行能力條謝謝閱讀應(yīng)具專業(yè)三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)件精品文檔放心下載其他高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定內(nèi)部規(guī)范管理模式與流120%程優(yōu)化；2協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)各項(xiàng)規(guī)劃與計(jì)劃的實(shí)施；20%總監(jiān)助理1、公司年度策略規(guī)劃的參與權(quán)320%序執(zhí)行情況2、制定營(yíng)運(yùn)流程及管4協(xié)助總監(jiān)編制營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，年度發(fā)展計(jì)劃等；20%理辦法的建議權(quán)5協(xié)助并推進(jìn)本部門的文化建設(shè)工作10%

3、其它經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)賦謝謝閱讀6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)10%予的權(quán)限78910工作時(shí)間八小時(shí)工作日，周六需加班注意避免過失思想意識(shí)滯后，跟不上先進(jìn)的管理理念；考1、相關(guān)工作制度健全情況職可直接升遷職位營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)謝謝閱讀核2、與本職工作相關(guān)的各考位可相互轉(zhuǎn)換職位指核指標(biāo)關(guān)可升遷至此的職位營(yíng)運(yùn)中心部門主管標(biāo)3、重要任務(wù)的完成情況系感謝閱讀4、相關(guān)部門、崗位投訴率需1、企業(yè)管理、5、上級(jí)主管的滿意度培2、人力資源管理訓(xùn)3、財(cái)務(wù)管理項(xiàng)4、物流管理目5、行政管理1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作精品文檔放心下載考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)精品文檔放心下載性別□男□女■不限年齡限制22-35歲個(gè)性描述誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重、有責(zé)任心謝謝閱讀任最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)物流管理職應(yīng)具能力熟悉公司各個(gè)環(huán)節(jié)及工作流程，有規(guī)劃指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力條精品文檔放心下載應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)二年以上的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)件其他熟悉第三方物流環(huán)節(jié)及報(bào)價(jià)工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1統(tǒng)籌協(xié)調(diào)儲(chǔ)運(yùn)課各小組之間的關(guān)系15%1、對(duì)本課職責(zé)范謝謝閱讀營(yíng)運(yùn)總監(jiān)組織本部門員工進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品圍內(nèi)的工作有210%知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)權(quán)感謝閱讀315%規(guī)范工作流程2、運(yùn)輸費(fèi)用審核4努力降低物流成本，拓展物流渠道15%權(quán)3、對(duì)物資運(yùn)輸及520%工作效率駕駛員車輛管理權(quán)610%4、對(duì)第三方物流進(jìn)先進(jìn)的管理模式價(jià)格申報(bào)權(quán)710%司物流順暢8完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)5%工作時(shí)間8小時(shí)工作日，周六需加班注意避免過失思想意識(shí)滯后，跟不上先進(jìn)的管理理念；職可直接升遷職位營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)位可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)可升遷至此的職位出貨組組長(zhǎng)、倉(cāng)管組組長(zhǎng)1、月度庫(kù)存的準(zhǔn)確率考

系2、出貨時(shí)效性核

需3、貨運(yùn)費(fèi)用的控制

1、企業(yè)管理指

培4、相關(guān)部門崗位投訴率

2、物流管理標(biāo)

訓(xùn)3、財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目備1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表注2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作考核部門營(yíng)運(yùn)中心感謝閱讀3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱倉(cāng)儲(chǔ)組組長(zhǎng)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)儲(chǔ)運(yùn)課長(zhǎng)感謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制20-35個(gè)性描述誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重、細(xì)心謝謝閱讀任最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)物流管理職應(yīng)具能力吃苦耐勞，具有良好的溝通和語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力條謝謝閱讀應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)一年以上的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)件其他熟練操作辦公軟件工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和現(xiàn)場(chǎng)管理20%2合理安排發(fā)貨時(shí)間15%315%庫(kù)存數(shù)的準(zhǔn)確率1、成品倉(cāng)庫(kù)的日努力提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)，常工作管理權(quán)410%對(duì)倉(cāng)庫(kù)的C類產(chǎn)品及時(shí)提報(bào)

2、成品倉(cāng)庫(kù)日常工作監(jiān)督權(quán)510%防火、防潮、防盜工作協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)課長(zhǎng)處理及考核小組員工的工作610%績(jī)效7定期對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)10%8完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)10%工作時(shí)間8小時(shí)工作日，周六需要加班注意避免過失粗心、無責(zé)任心職可直接升遷職位儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位出貨組組長(zhǎng)關(guān)可升遷至此的職位倉(cāng)管員考

系1、庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確率核

需2、異常庫(kù)存的提報(bào)指培1、倉(cāng)儲(chǔ)管理3、相關(guān)部門崗位投訴率標(biāo)訓(xùn)2、計(jì)算機(jī)操作項(xiàng)3、5S運(yùn)作目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作精品文檔放心下載考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱出貨組組長(zhǎng)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)儲(chǔ)運(yùn)課長(zhǎng)感謝閱讀任性別□男□女■不限年齡限制20-35歲個(gè)性描述誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重、細(xì)心、感謝閱讀職最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)物流管理?xiàng)l應(yīng)具能力吃苦耐勞，具有良好的溝通和語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力謝謝閱讀件應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)一年以上的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；其他熟練操作辦公軟件工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1掌握客戶的發(fā)貨渠道及方式20%2出貨中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及交接10%3合理分工，提高打包人員的工作效率20%1、對(duì)打包人員工4托運(yùn)費(fèi)用的詳細(xì)記錄與報(bào)支20%作監(jiān)督權(quán)5安排打包人員做好打包區(qū)的衛(wèi)生工作5%2、對(duì)打包人員工610%作調(diào)度權(quán)與包材相匹配7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)15%8910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需要加班注意避免過失粗心、無責(zé)任心職可直接升遷職位儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)關(guān)可升遷至此的職位倉(cāng)管員及新進(jìn)人員考1、出貨時(shí)效性系核2、出貨的準(zhǔn)確率需指3、相關(guān)部門崗位投訴率培1、物流管理的相關(guān)知識(shí)標(biāo)謝謝閱讀訓(xùn)2、計(jì)算機(jī)操作項(xiàng)3、5S運(yùn)作目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作感謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱倉(cāng)庫(kù)保管員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)謝謝閱讀性別■男□女□不限年齡限制20-35歲個(gè)性描述踏實(shí)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)感謝閱讀任最佳學(xué)歷中專最佳專業(yè)財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理職應(yīng)具能力數(shù)字觀念強(qiáng)，熟練操作計(jì)算機(jī)條應(yīng)具專業(yè)一年以上的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)件其他有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1每天做好發(fā)貨工作，并詳細(xì)記錄50%2對(duì)所轄區(qū)域的5S貫徹落實(shí)20%3配合相關(guān)部門及時(shí)準(zhǔn)確提供庫(kù)存數(shù)據(jù)10%1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)帳、物管4完成倉(cāng)庫(kù)定期或不定期的盤點(diǎn)工作10%精品文檔放心下載理權(quán)5倉(cāng)庫(kù)的安全防護(hù)工作落實(shí)執(zhí)行5%2、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)權(quán)6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)5%精品文檔放心下載78910工作時(shí)間八小時(shí)工作日，周六需加班注意避免過失責(zé)任心差、粗心職可直接升遷職位倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位出貨員、整理工關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員考

系1、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率核

需2、相關(guān)部門的投訴率指培1、倉(cāng)儲(chǔ)管理3、上級(jí)主管的滿意度標(biāo)訓(xùn)2、計(jì)算機(jī)操作項(xiàng)3、5S運(yùn)作目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作謝謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱退貨品錄入員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)感謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制20-30個(gè)性描述細(xì)心、耐心謝謝閱讀任最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)職應(yīng)具能力數(shù)字觀念強(qiáng)，熟練操作計(jì)算機(jī)條應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)件其他良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1退貨品入庫(kù)前的登記10%2督促退貨品庫(kù)的整理10%3退貨品整理完后退貨單的核價(jià)35%1、退貨單的錄入權(quán)4退貨單的錄入30%2、退貨品包裝損壞計(jì)5退貨品中包裝損壞的統(tǒng)計(jì)、計(jì)價(jià)10%感謝閱讀價(jià)、統(tǒng)計(jì)權(quán)6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)5%謝謝閱讀78910工作時(shí)間八小時(shí)工作時(shí)，周六需加班注意避免過失責(zé)任心差、粗心職可直接升遷職位倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位倉(cāng)管員關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員考

系1、庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率核

需2、相關(guān)部門的投訴率指培1、統(tǒng)計(jì)學(xué)3、上級(jí)主管的滿意度標(biāo)訓(xùn)2、財(cái)務(wù)管理項(xiàng)3、倉(cāng)儲(chǔ)管理目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作感謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱司機(jī)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)謝謝閱讀性別■男□女□不限年齡限制25-35個(gè)性描述細(xì)心、果斷、直率感謝閱讀任最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)汽車駕駛職應(yīng)具能力駕駛技術(shù)、溝通表達(dá)能力、及方向識(shí)別條應(yīng)具專業(yè)二年以上安全駕駛件其他良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1日常出貨送貨至貨運(yùn)站20%2北廠成品入庫(kù)用車50%3外貿(mào)部機(jī)動(dòng)性用車15%4汽車日常維護(hù)工作10%

1、汽車的駕駛權(quán)5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)5%

2、汽車日常保養(yǎng)權(quán)精品文檔放心下載678910工作時(shí)間注意避免過失考1、行駛安全率職可直接升遷職位核2、汽車損壞率位可相互轉(zhuǎn)換職位指3、相關(guān)部門的投訴率關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員標(biāo)系需培1、國(guó)家交通法規(guī)訓(xùn)2、中國(guó)公路網(wǎng)項(xiàng)目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作感謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱包材管理員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)出貨組組長(zhǎng)感謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制20-35歲個(gè)性描述誠(chéng)實(shí)、細(xì)心、感謝閱讀任最佳學(xué)歷中專最佳專業(yè)物流管理職條應(yīng)具能力具有良好的溝通和語言表達(dá)能力應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)管理方面的相關(guān)一年工作經(jīng)驗(yàn)

件其他較高的工作積極性，能夠熟練操作辦公軟件工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1對(duì)包裝材料的查驗(yàn)入庫(kù)20%2掌握各類包裝材料的安全庫(kù)存10%

1、對(duì)入庫(kù)包裝材料質(zhì)感謝閱讀3做好包裝材料的進(jìn)銷存報(bào)表15%量檢驗(yàn)權(quán)4及時(shí)提報(bào)呆滯品的庫(kù)存量15%2、對(duì)包裝材料的發(fā)放精品文檔放心下載審批權(quán)5專賣店、店中店配發(fā)物資的數(shù)據(jù)匯總10%610%7專賣店、店中店物資配發(fā)流程管理10%3、對(duì)包裝材料的保管權(quán)出包8定期用包裝材料盤點(diǎn)5%貨材員9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)5%10工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需要加班注意避免過失粗心、責(zé)任心差可直接升遷職位倉(cāng)儲(chǔ)組組長(zhǎng)

職位可相互轉(zhuǎn)換職位倉(cāng)管員關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)員工系考1、帳物相符率核指標(biāo)2、倉(cāng)庫(kù)整齊度3、工作態(tài)度及勤勉度4、相關(guān)部門崗位投訴率需培訓(xùn)項(xiàng)目1、計(jì)算機(jī)操作2、統(tǒng)計(jì)學(xué)3、倉(cāng)儲(chǔ)管理4、財(cái)務(wù)管理考核部門營(yíng)運(yùn)中心備注1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱退貨整理工所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)組組長(zhǎng)謝謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制20-35歲個(gè)性描述勤勉、認(rèn)真、謝謝閱讀任最佳學(xué)歷中專最佳專業(yè)品質(zhì)管理職應(yīng)具能力熟悉公司一般產(chǎn)品及產(chǎn)品檢驗(yàn)包裝技能條應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)件其他具有良好的溝通、語言表達(dá)能力工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1做好退貨物品的點(diǎn)收、整理工作；20%1、退貨整理權(quán)感謝閱讀建立退貨物品進(jìn)出臺(tái)帳，良品開具入庫(kù)單，2、界定良品與不良品精品文檔放心下載220%入成品倉(cāng)，不良品歸類整齊存放；權(quán)倉(cāng)退退3配合商保做好良品與不良品的界定工作。10%410%員，以便核查；把整理記錄逐家匯總，認(rèn)真填寫《退貨單》515%并及時(shí)報(bào)銷管；610%提高工作效率；7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；15%工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需要加班注意避免過失粗心職可直接升遷職位倉(cāng)儲(chǔ)組組長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位發(fā)貨員、倉(cāng)管員關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員考1、整理質(zhì)量系核2、工作效率需指3、工作積極性

培1、計(jì)算機(jī)操作標(biāo)4、相關(guān)部門崗位投訴率

訓(xùn)2、品質(zhì)管理項(xiàng)3、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作感謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱發(fā)貨員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)出貨組組長(zhǎng)謝謝閱讀性別■男□女□不限年齡限制20-35歲個(gè)性描述勤勉、認(rèn)真、精品文檔放心下載任最佳學(xué)歷中專最佳專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理職應(yīng)具能力具有良好的語言表達(dá)能力及人際溝通能力條應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位一年的工作經(jīng)驗(yàn)件其他吃苦耐勞工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比服從發(fā)貨組組長(zhǎng)的安排，認(rèn)真完成每天的打120%包出貨工作；從成品倉(cāng)庫(kù)把貨提出，并按《備發(fā)貨清單》220%核對(duì)，確保所發(fā)貨品準(zhǔn)確無誤；熟悉各種產(chǎn)品及與之相對(duì)應(yīng)的包裝圖片，確

發(fā)包310%保配置準(zhǔn)確；1、貨品打包的權(quán)貨材4熟練掌握打包技能，提高工作效率；10%2、按單發(fā)貨權(quán)謝謝閱讀5不拈輕怕重，積極做好裝車出貨工作；10%6每日做好值日工作，保持打包區(qū)的清潔；10%7配合公司做好外貿(mào)裝箱出柜工作；10%8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。10%910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需要加班注意避免過失不服從上級(jí)主管工作安排職可直接升遷職位發(fā)貨組組長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位倉(cāng)管員關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員考

系1、出貨的準(zhǔn)確率；核

需2、出貨的時(shí)效率；指

培3、相關(guān)部門崗位投訴率；

1、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；標(biāo)

訓(xùn)2、相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)；項(xiàng)目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作謝謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司職務(wù)說明書職務(wù)名稱終端追蹤員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)感謝閱讀性別■男□女□不限年齡限制20-35歲個(gè)性描述耐心、細(xì)致精品文檔放心下載任最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)物流管理職應(yīng)具能力良好的語言組織及靈活應(yīng)變能力條應(yīng)具專業(yè)一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)件其他熟練操作辦公軟件工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1《備貨清單》的記錄25%220%達(dá)時(shí)間；3信息；25%1、對(duì)發(fā)出貨品追蹤權(quán)倉(cāng)儲(chǔ)銷終端司出貨管機(jī)做好每日發(fā)貨（及退貨）記錄和所發(fā)件數(shù)，2、異常物流情況420%物流途徑及相關(guān)費(fèi)用，以便客戶查詢；

反饋權(quán)5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；10%678910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需要加班注意避免過失缺乏耐心職可直接升遷職位儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位1、部門主管的滿意度；關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員考謝謝閱讀2、對(duì)追蹤貨物的反饋是否系核及時(shí)；需指3、客戶的投訴率；培標(biāo)1、物流管理4、相關(guān)部門崗位投訴率；訓(xùn)2、溝通技巧項(xiàng)目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作精品文檔放心下載考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱商保投訴專員所屬部門客服課直接上級(jí)客服課課長(zhǎng)謝謝閱讀性別□男■女□不限年齡限制20-30個(gè)性描述善于表達(dá)，親和力，精品文檔放心下載任最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)公共關(guān)系、管理學(xué)職應(yīng)具能力熟悉商保操作流程、熟悉商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)條感謝閱讀應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)有一定的商品檢驗(yàn)、較強(qiáng)應(yīng)變能力、良好溝通能力。件感謝閱讀其他熟練操作辦公軟件工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限直接上下級(jí)結(jié)構(gòu)占比1生產(chǎn)中心成品入庫(kù)抽檢20%1.商品質(zhì)量監(jiān)謝謝閱讀2外協(xié)產(chǎn)品的抽檢及必要的全檢5%督權(quán)310%2.質(zhì)量退貨受精品文檔放心下載4退貨品的抽檢及退貨的確定10%理權(quán)客對(duì)商3.生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)5客戶投訴處理20%服帳保督權(quán)6月度產(chǎn)品質(zhì)量問題報(bào)告10%專專投4.客戶投訴處7對(duì)一切產(chǎn)品質(zhì)量問題解答10%理權(quán)8對(duì)打包人員商品保護(hù)工作監(jiān)督10%9完成上級(jí)交給的其他工作5%10工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失粗心、不規(guī)范用語職可直接升遷職位客服課長(zhǎng)助理位可相互轉(zhuǎn)換職位客服專員等平級(jí)職務(wù)關(guān)可升遷至此職位新進(jìn)人員考1、具體工作職責(zé)達(dá)成率系核2、上級(jí)主管滿意度需1、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)指3、相關(guān)部門、崗位的投訴率

培2、ISO9000相關(guān)知識(shí)謝謝閱讀標(biāo)4、客戶滿意度訓(xùn)3、計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目1、每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作謝謝閱讀考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱產(chǎn)品專員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)信息資源課課長(zhǎng)謝謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制22-35歲個(gè)性描述熱情、開朗、認(rèn)真、負(fù)責(zé)精品文檔放心下載任最佳學(xué)歷大專最佳專業(yè)公共關(guān)系、管理學(xué)、紡織及相關(guān)專業(yè)精品文檔放心下載職應(yīng)具能力良好的溝通及協(xié)調(diào)能力條應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)件其他熟練操作計(jì)算機(jī)、辦公軟件參照工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限直接上下級(jí)結(jié)構(gòu)流程占比1產(chǎn)品信息的了解與追蹤30%1、產(chǎn)品的追蹤謝謝閱讀2缺貨產(chǎn)品的及時(shí)補(bǔ)單15%權(quán)3定制品的確認(rèn)下單及追蹤20%2精品文檔放心下載4南公司的缺貨信息與生產(chǎn)中心溝通10%足下單條件的確產(chǎn)信設(shè)定權(quán)5產(chǎn)品入庫(kù)信息的了解追蹤10%品息計(jì)36每月生產(chǎn)情況的對(duì)比分析10%精品文檔放心下載需要補(bǔ)單權(quán)7上級(jí)布置的其他工作5%8910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失產(chǎn)品信息掌握不及時(shí)、產(chǎn)品信息溝通錯(cuò)誤職可直接升遷職位信息資源課課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)可升遷至此職位新進(jìn)人員考1、具體工作職責(zé)達(dá)成率系核2、上級(jí)主管滿意度需1、紡織類相關(guān)專業(yè)指3、相關(guān)部門、崗位的投訴率培2、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)4、缺貨產(chǎn)品的補(bǔ)單情況訓(xùn)3、產(chǎn)品知識(shí)項(xiàng)目備1、每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表注2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作考核部門營(yíng)運(yùn)中心感謝閱讀3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱信息組長(zhǎng)兼課長(zhǎng)助理所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)信息資源課課長(zhǎng)精品文檔放心下載性別□男□女■不限年齡限制22歲以上個(gè)性描述沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎、細(xì)心謝謝閱讀最佳學(xué)歷大專及以上學(xué)歷最佳專業(yè)工商管理、計(jì)算機(jī)信息管理精品文檔放心下載應(yīng)具能力良好的語言組織和文字表達(dá)能力及靈活應(yīng)變能力，計(jì)算機(jī)操作熟練，先進(jìn)的信息管理理念感謝閱讀應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)或類似信息管理和數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，有一定文字寫作功底精品文檔放心下載其他充分了解國(guó)家、地區(qū)及行業(yè)的相關(guān)信息政策工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)11次/3天20%精品文檔放心下載21次/月8%謝謝閱讀3《應(yīng)收余額周報(bào)表》周/次《應(yīng)收余額月報(bào)表》1次/月5%謝謝閱讀4《月度片區(qū)業(yè)績(jī)分析表》1次/月10%5《活動(dòng)效益分析表》1次/月5%6《退貨分析表》1次/月現(xiàn)由分析專員做5%7《庫(kù)存分析表》1次/月10%1.要求市場(chǎng)部、銷售部的信息提供；2.管理軟件的升級(jí)、更新的建議權(quán)；3.公司信息化建設(shè)的參與權(quán)。8《月度商品分類銷售排行表》1次/月12%9客戶活動(dòng)海報(bào)核對(duì)，e商信息發(fā)布等10%10代理課長(zhǎng)職務(wù)及課長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)15%工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需要加班注意避免過失缺乏部門及業(yè)務(wù)人員之間的溝通與信息交流；思想意識(shí)落后感謝閱讀主要考核1.具體工作指標(biāo)的完成率2.部門主管的滿意度3.相關(guān)部門及崗位投訴率4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神可直接升遷職位信息資源課課長(zhǎng)職位可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)系可升遷至此的職位信息專員，分析專員指標(biāo)需要培訓(xùn)項(xiàng)目1、企業(yè)信息化管理；2、公司互連網(wǎng)管理3、市場(chǎng)調(diào)查與分析4、電子商務(wù)5、公司組織的其他培訓(xùn)項(xiàng)目考核部門營(yíng)運(yùn)中心備注1、位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱銷管所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)精品文檔放心下載性別□男□女■不限年齡限制22-25歲個(gè)性描述認(rèn)真、仔細(xì)、耐心感謝閱讀任最佳學(xué)歷?？萍耙陨蠈W(xué)歷最佳專業(yè)電子商務(wù)、會(huì)計(jì)電算化精品文檔放心下載職應(yīng)具能力良好的語言組織和文字表達(dá)能力及靈活應(yīng)變能力，計(jì)算機(jī)操作熟練，條精品文檔放心下載應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)或類似銷售管理和數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗(yàn)件謝謝閱讀其他充分了解國(guó)家、地區(qū)及行業(yè)的相關(guān)信息政策；工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1—40%1、單據(jù)錄入謝謝閱讀2—20%權(quán)感謝閱讀3《成品入庫(kù)單》的錄入—生產(chǎn)中心5%2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)謝謝閱讀4《客戶退貨商品入庫(kù)單》的錄入-信息課5%權(quán)終倉(cāng)銷司出5《帳款調(diào)整單》的錄入—客服、對(duì)帳專員5%精品文檔放心下載端儲(chǔ)管機(jī)貨6《退貨品入庫(kù)單》的錄入—倉(cāng)庫(kù)5%感謝閱讀追7《調(diào)撥單》的錄入—客戶、展廳5%8退貨倉(cāng)庫(kù)次品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)5%9商品盤點(diǎn)，提供安全庫(kù)存量報(bào)表5%10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作5%工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失缺乏部門及其他崗位人員之間的溝通與交流，思想意識(shí)滯后性感謝閱讀職可直接升遷職位儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位對(duì)帳專員主關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員要1、具體工作指標(biāo)的完成率系考2、部門主管的滿意度；需1、信息化管理核3、相關(guān)部門崗位投訴率；培2、互連網(wǎng)管理指訓(xùn)3、電子商務(wù)標(biāo)

項(xiàng)目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作考核部門營(yíng)運(yùn)中心

注3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱信資課課長(zhǎng)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)謝謝閱讀任性別□男□女■不限年齡限制25歲以上個(gè)性描述謹(jǐn)慎、仔細(xì)、認(rèn)真精品文檔放心下載職最佳學(xué)歷本科以上學(xué)歷最佳專業(yè)信息系統(tǒng)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理謝謝閱讀條應(yīng)具能力信息管理、網(wǎng)絡(luò)管理理念，良好的溝通、表達(dá)、組織能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，謝謝閱讀件應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)2年以上網(wǎng)絡(luò)信息管理與開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)其他充分了解國(guó)家及地區(qū)的政策、法令、規(guī)定工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1信息化系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃20%1、公司信息發(fā)展2信息應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)10%的建議權(quán)；3信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)15%2、公司信息應(yīng)用感謝閱讀4IT項(xiàng)目規(guī)劃10%技術(shù)的建議權(quán)；3、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)5IT基礎(chǔ)設(shè)施和組織10%謝謝閱讀產(chǎn)設(shè)數(shù)網(wǎng)及IT基礎(chǔ)設(shè)施6企業(yè)內(nèi)部的IT推廣應(yīng)用10%精品文檔放心下載品計(jì)據(jù)絡(luò)的管理權(quán)；7企業(yè)資源的有效利用和協(xié)調(diào)20%4、企業(yè)信息資源8代理職責(zé)以外的工作5%910協(xié)調(diào)權(quán)；11工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失思想意識(shí)滯后，跟不上先進(jìn)的管理理念；信息的閉塞；與各部門的溝通協(xié)調(diào)感謝閱讀主職可直接升遷職位營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)1、具體工作職責(zé)達(dá)成率要位可相互轉(zhuǎn)換職位2、上級(jí)主管滿意度考關(guān)可升遷至此的職位各組組長(zhǎng)3、相關(guān)部門、崗位的投訴率核系指需1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理標(biāo)培2、信息資源管理訓(xùn)3、管理信息化軟件項(xiàng)4、管理中的溝通技巧目5、相關(guān)的法律法規(guī)1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作考核部門營(yíng)運(yùn)中心

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職務(wù)說明書職務(wù)名稱包裝設(shè)計(jì)專員所屬部門信息資源課直接上級(jí)信息資源課課長(zhǎng)精品文檔放心下載任職性別□男□女■不限年齡限制24歲以上個(gè)性描述熱情、開朗、創(chuàng)新最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)包裝設(shè)計(jì),平面藝術(shù)設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)具能力產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)理念,良好的創(chuàng)意,能夠熟練應(yīng)用相關(guān)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì).感謝閱讀條應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)具有兩年以上的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

件其他具有良好的溝通及表達(dá)組織能力.工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1負(fù)責(zé)新品包裝的設(shè)計(jì)25%1、包裝設(shè)計(jì)權(quán)2、包裝修改權(quán)2對(duì)大類產(chǎn)品的包裝改造25%3、說明設(shè)計(jì)權(quán)3產(chǎn)品洗滌標(biāo)及成分標(biāo)設(shè)計(jì)5%4產(chǎn)品合格證吊牌的設(shè)計(jì)5%

5產(chǎn)品包裝中卡頭的設(shè)計(jì)10%6高檔被類說明書的設(shè)計(jì)10%精品文檔放心下載產(chǎn)信設(shè)網(wǎng)7產(chǎn)品插圖的設(shè)計(jì)10%品息計(jì)絡(luò)8其他臨時(shí)性的交辦工作5%9代理職責(zé)以外的工作5%工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失與市場(chǎng)及行業(yè)趨勢(shì)脫節(jié)太注重個(gè)人設(shè)計(jì)感謝謝閱讀職可直接升遷職位信息資源課課長(zhǎng)主要1、具體工作職責(zé)達(dá)成率位關(guān)可相互轉(zhuǎn)換職位系可升遷至此的職位新進(jìn)人員需1、色彩應(yīng)用考2、上級(jí)主管滿意度培2、相關(guān)平面設(shè)計(jì)理念核3、相關(guān)部門、崗位的投訴率訓(xùn)3、包裝材料的實(shí)際應(yīng)用指項(xiàng)4、相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)目考核部門營(yíng)運(yùn)中心備注1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱對(duì)帳專員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)客服課長(zhǎng)精品文檔放心下載性別□男□女■不限年齡限制25歲以上個(gè)性描述認(rèn)真、仔細(xì)、耐心感謝閱讀任最佳學(xué)歷?？谱罴褜I(yè)電子商務(wù)、會(huì)計(jì)電算化職應(yīng)具能力良好的溝通、表達(dá)及理解能力，電腦操作熟練條謝謝閱讀應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)1年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)件其他有一定的數(shù)字敏感度工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1制作月度對(duì)帳單30%1、每月與客戶對(duì)2匯款傳真的開繳30%帳權(quán)利3疑難帳務(wù)的調(diào)查與處理30%2、匯款傳真開繳謝謝閱讀4其它上級(jí)交辦的事項(xiàng)10%權(quán)KA普對(duì)商5客通帳保6服客專投78910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失對(duì)帳的滯后、粗心、職可直接升遷職位客服課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位主關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員1、月度對(duì)帳的及時(shí)要系2、上級(jí)主管滿意度考需1、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)3、客戶的投訴率核培2、統(tǒng)計(jì)學(xué)4、相關(guān)部門崗位投訴率指訓(xùn)3、財(cái)務(wù)管理學(xué)標(biāo)項(xiàng)4、審計(jì)學(xué)目1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表備2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作考核部門營(yíng)運(yùn)中心

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職務(wù)說明書職務(wù)名稱客服課課長(zhǎng)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)謝謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制20歲以上個(gè)性描述細(xì)心、謹(jǐn)慎、熱情、謝謝閱讀任職條件最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)營(yíng)銷管理、商業(yè)管理應(yīng)具能力具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織管理能力，良好的溝通、表達(dá)及理解能力應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)1年以上管理及客戶服務(wù)方面的工作其他熟練操作計(jì)算機(jī)、辦公系統(tǒng)工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1《備發(fā)貨清單》的審批20%2應(yīng)收帳款的管控30%3周發(fā)貨計(jì)劃及回款的落實(shí)總結(jié)與發(fā)布10%4客服課工作流程的優(yōu)化及人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化10%5客服課日常事物的維護(hù)20%1、對(duì)授信的管控權(quán)2、對(duì)應(yīng)收帳款的管控權(quán)3、對(duì)部門員工工權(quán)客服課長(zhǎng)6上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)10%789KA客服普通對(duì)帳商保10工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失應(yīng)收帳款的超控、與各部門之間的溝通脫節(jié)謝謝閱讀主要考核指標(biāo)1、應(yīng)收帳款的達(dá)成率2、主管滿意度3、相關(guān)部門崗位投訴率職可直接升遷職位營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)位可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)系可升遷至此的職位各組組長(zhǎng)需培訓(xùn)項(xiàng)目1、商務(wù)禮儀2、公共關(guān)系學(xué)3、公關(guān)心理學(xué)考核部門營(yíng)運(yùn)中心備注1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱客服專員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)客服課長(zhǎng)感謝閱讀任性別□男■女□不限年齡限制20歲以上個(gè)性描述熱情、認(rèn)真、耐心謝謝閱讀職最佳學(xué)歷高中最佳專業(yè)計(jì)算機(jī)專業(yè)、商務(wù)禮儀專業(yè)謝謝閱讀條應(yīng)具能力具有一定交際、組織及相關(guān)的專業(yè)能力，良好的溝通、表達(dá)能力謝謝閱讀件應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)具有半年以上客戶服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)其他熟練操作電腦工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)占比1要貨清單的處理25%1、應(yīng)收帳款的核2應(yīng)收余額的催繳25%對(duì)權(quán)客服課長(zhǎng)3首批開業(yè)的配貨10%2、根據(jù)要貨清單4客戶來訪的接待10%按時(shí)發(fā)貨權(quán)3、應(yīng)收帳款的追5日常與客戶之間的溝通30%KA普對(duì)投繳權(quán)6其它上級(jí)交辦的事項(xiàng)10%客服通帳訴74、物資發(fā)放核對(duì)8權(quán)910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失缺乏耐心職可直接升遷職位客服課長(zhǎng)位可相互轉(zhuǎn)換職位主關(guān)可升遷至此的職位新進(jìn)人員要1、應(yīng)收帳款的達(dá)成率系考2、客戶的滿意度需1、商務(wù)禮儀核3、相關(guān)部門崗位投訴率培2、計(jì)算機(jī)基本操作指訓(xùn)3、相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)

項(xiàng)目備、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表注2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作考核部門營(yíng)運(yùn)中心感謝閱讀3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱產(chǎn)企課課長(zhǎng)所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)精品文檔放心下載性別□男□女■不限年齡限制25-35歲個(gè)性描述思維敏捷、創(chuàng)新、開朗精品文檔放心下載任最佳學(xué)歷大專以上最佳專業(yè)美術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷職條應(yīng)具能力審美能力，對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品的了解，及行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)業(yè)內(nèi)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)

件其他良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1年度工作規(guī)劃5%1、產(chǎn)品線制定權(quán)、變更權(quán)；2同行業(yè)產(chǎn)品調(diào)研15%3產(chǎn)品分析（內(nèi)外）15%4包材協(xié)調(diào)10%2、對(duì)部門下發(fā)的工作指導(dǎo)權(quán)；產(chǎn)企課長(zhǎng)5產(chǎn)品開發(fā)協(xié)調(diào)15%6上市產(chǎn)品跟蹤反饋分析5%7對(duì)外采購(gòu)工作（帖牌及相關(guān)道具）20%8產(chǎn)品線制定10%設(shè)產(chǎn)9完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)5%計(jì)品10工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失思想意識(shí)滯后，思維遲鈍與公司發(fā)展脫節(jié)；感謝閱讀主要1、客戶的滿意度2、相關(guān)部門崗位投訴率3、上級(jí)主管的滿意度職位可直接升遷職位營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)系可升遷至此的職位新進(jìn)人員考4、工作職責(zé)的達(dá)成率需1、美學(xué)；核培2、管理學(xué)；指訓(xùn)3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；標(biāo)項(xiàng)4、采購(gòu)管理。目備1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表考核部門營(yíng)運(yùn)中心注2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱產(chǎn)品企劃專員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)產(chǎn)企課長(zhǎng)感謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制22-30歲個(gè)性描述思維敏捷、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)謝謝閱讀任最佳學(xué)歷大專以上最佳專業(yè)美術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、文秘感謝閱讀職條應(yīng)具能力審美能力，對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品的了解，及行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，一定的檔案管理基礎(chǔ)應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)業(yè)內(nèi)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)件其他良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1協(xié)助產(chǎn)品線規(guī)劃15%1、產(chǎn)品開發(fā)及謝謝閱讀時(shí)了解權(quán)2產(chǎn)品開發(fā)追蹤20%3產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)追蹤10%4貼牌產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度追蹤10%2、包裝設(shè)計(jì)的及時(shí)了解權(quán)3、貼牌產(chǎn)品的產(chǎn)企課長(zhǎng)5貼牌產(chǎn)品的主導(dǎo)驗(yàn)收、生產(chǎn)中心全檢15%檢驗(yàn)權(quán)6合格貼牌生產(chǎn)廠家資料的建立、歸檔10%4、貼牌廠家的謝謝閱讀了解權(quán)

7產(chǎn)品反饋信息的收集整理并分類上報(bào)15%

設(shè)產(chǎn)謝謝閱讀8完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)5%計(jì)品910工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失思想意識(shí)滯后，思維遲鈍與公司發(fā)展脫節(jié)；感謝閱讀主要1、客戶的滿意度2、相關(guān)部門崗位投訴率3、包裝設(shè)計(jì)追蹤完成情況職位可直接升遷職位產(chǎn)品企劃課長(zhǎng)可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)系可升遷至此的職位新進(jìn)人員考4、產(chǎn)品開發(fā)追蹤完成情況需1、產(chǎn)品企劃培訓(xùn)謝謝閱讀核5、貼牌產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格率培2、市場(chǎng)調(diào)研指6、相關(guān)工作情況訓(xùn)3、產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)項(xiàng)4、市場(chǎng)管理策略目備1、請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表考核部門營(yíng)運(yùn)中心注2、每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3、此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

職務(wù)說明書職務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員所屬部門營(yíng)運(yùn)中心直接上級(jí)信息資源課課長(zhǎng)感謝閱讀性別□男□女■不限年齡限制25-35歲個(gè)性描述謹(jǐn)慎、穩(wěn)重謝謝閱讀最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)信息系統(tǒng)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理

任感謝閱讀職條應(yīng)具能力良好的溝通、表達(dá)、組織能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，件應(yīng)具經(jīng)驗(yàn)2年以上網(wǎng)絡(luò)信息管理與開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)其他具備現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理理念，工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、監(jiān)視10%1、公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)謝謝閱讀行的監(jiān)視及220%3掌握和控制網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)10%4負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源及其重要信息約束和控制15%建議權(quán)；2、公司電腦軟件的引進(jìn)建信息資源課課長(zhǎng)5公司網(wǎng)站的維護(hù)5%議權(quán)；6公司電腦硬件日常維護(hù)5%3、公司電腦硬謝謝閱讀7公司管理軟件日常維護(hù)15%8病毒防范與處理10%件設(shè)施的建議權(quán)；產(chǎn)設(shè)數(shù)網(wǎng)絡(luò)9網(wǎng)絡(luò)軟件使用控制5%品計(jì)據(jù)10完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)5%工作時(shí)間8小時(shí)工作制，周六需加班注意避免過失網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作不嚴(yán)密，導(dǎo)致數(shù)據(jù)、資料丟失感謝閱讀主要考核1、具體工作職責(zé)達(dá)成率2、上級(jí)主管滿意度職位可直接升遷職位信息資源課課長(zhǎng)可相互轉(zhuǎn)換職位關(guān)系可升遷至此的職位新進(jìn)人員指標(biāo)3、相關(guān)部門、崗位的投訴率需培1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理訓(xùn)2信息資源管理項(xiàng)目3管理信息化軟件4管理中的溝通技巧考核部門營(yíng)運(yùn)中心備注1請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表2請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作3此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：產(chǎn)品企劃課工作流程表序號(hào)企劃課市場(chǎng)部12產(chǎn)品分類分析3產(chǎn)品線規(guī)劃4審批5追蹤協(xié)調(diào)采購(gòu)6確認(rèn)上市后市場(chǎng)反饋（銷量、更改意見、市場(chǎng)雷同謝謝閱讀78備注備發(fā)貨流程圖序號(hào)客戶KH客服課KF儲(chǔ)運(yùn)課CY所用表單謝謝閱讀1客戶向公司傳2貨款信息處理客戶放棄此次要貨34客戶確認(rèn)此次要貨5批后下單6客服專員向客戶催款儲(chǔ)運(yùn)課組織發(fā)貨打包工作7客服專員取消此次要貨8出貨單》儲(chǔ)運(yùn)課組織貨物托運(yùn)工作910111．在（5，KF）和（6，KF）環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持款到下單發(fā)貨的原則；精品文檔放心下載2．在（5，KF感謝閱讀3．在（8，KF）環(huán)節(jié)上，當(dāng)客服專員取消客戶要貨后，若客戶不放棄此次要貨的，客戶須謝謝閱讀4．在（9，KF）和（10，CY）環(huán)節(jié)上，銷管開具《電腦出貨單》放在1號(hào)包中隨貨發(fā)出，謝謝閱讀特殊情況下采用傳真的形式傳給客戶。退貨流程圖序號(hào)客戶KH銷售部XS客服課KF儲(chǔ)運(yùn)課CY商保專員SB所用表單感謝閱讀客戶向公司1細(xì)申請(qǐng)表》銷售主管審23貨明細(xì)單〉駁回申請(qǐng)4貨明細(xì)單〉5退貨退貨整理人員驗(yàn)6寫〈退貨整理單〉商保專員對(duì)有品質(zhì)問題的產(chǎn)品作品質(zhì)判定并確定折扣比例對(duì)帳專員查閱電腦核算退貨金額789101、在（2，SX）環(huán)節(jié)上，客戶退貨必須經(jīng)過營(yíng)銷總監(jiān)審批簽字之后方可退貨；謝謝閱讀2、在（5，F(xiàn)S）環(huán)節(jié)上，客戶必須按照營(yíng)銷總監(jiān)審批的內(nèi)容退貨；精品文檔放心下載3、在（6，CY精品文檔放心下載4、在（8，KF）環(huán)節(jié)上，對(duì)無質(zhì)量問題的退貨物品，對(duì)帳專員須查閱電腦，根據(jù)客戶進(jìn)貨時(shí)間來確定感謝閱讀退折扣比例。市場(chǎng)服務(wù)信息流程圖○表示主導(dǎo)部門□表示協(xié)助部門□總經(jīng)理室○銷售部○市場(chǎng)部○信息資源課○產(chǎn)品企劃課○客服課備注精品文檔放心下載總監(jiān)辦銷市產(chǎn)客售場(chǎng)品戶信息收分析決報(bào)

決策決

策判策

參說明：海報(bào)核對(duì)流程：業(yè)務(wù)主管提報(bào)活動(dòng)方案海報(bào)核對(duì)（活動(dòng)產(chǎn)品名稱、規(guī)格，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)地址等等）謝謝閱讀傳真市場(chǎng)部制作設(shè)計(jì)組刻盤印刷儲(chǔ)運(yùn)課托運(yùn)客戶產(chǎn)品服務(wù)信息流程圖□總經(jīng)理室○儲(chǔ)運(yùn)課○客服課○信息資源課○產(chǎn)品企劃課□生產(chǎn)中心備注謝謝閱讀總監(jiān)辦庫(kù)要產(chǎn)存貨品信息收集產(chǎn)

產(chǎn)品

品制造備注○表示主導(dǎo)部門□表示協(xié)助部門信息服務(wù)對(duì)象流程圖○信息資源課□銷售部□市場(chǎng)部□產(chǎn)品企劃課□開發(fā)部□其他部門備注精品文檔放心下載（數(shù)據(jù)信息組）綜合信息區(qū)客包產(chǎn)產(chǎn)安域戶裝品品全市維設(shè)庫(kù)場(chǎng)護(hù)存開備注○表示主導(dǎo)部門□表示協(xié)助部門包裝設(shè)計(jì)流程圖○信息資源課（包□總經(jīng)理室○產(chǎn)品企劃課□制作商備注精品文檔放心下載裝設(shè)計(jì)組）總監(jiān)辦需包進(jìn)行包包裝裝包裝再次加工備注：○表示主導(dǎo)部門□表示協(xié)助部門對(duì)帳流程圖序號(hào)客服課（KF）客戶（KH）所用表單1對(duì)帳專員查詢帳務(wù)系統(tǒng)2制作對(duì)帳單3帳務(wù)信息反饋表向客戶反饋對(duì)帳信息4客戶校對(duì)5客戶簽字確認(rèn)并回?zé)o異6結(jié)束一、1、在(1,KF)節(jié)點(diǎn)上,對(duì)帳專員要及時(shí)對(duì)帳.精品文檔放心下載備注二、2、在(2,KF)節(jié)點(diǎn)上,對(duì)帳專員要保持較高的準(zhǔn)確性.精品文檔放心下載三、3、當(dāng)客戶對(duì)帳務(wù)有異議時(shí),對(duì)帳專員要及時(shí)校對(duì),復(fù)查,直至客戶確認(rèn)為止.精品文檔放心下載客戶投訴流程圖編號(hào)客戶客服課退貨組所用表格銷售部填寫相關(guān)1來函退貨申請(qǐng)表退貨明細(xì)（銷售主2作出退貨質(zhì)量312小時(shí)內(nèi)做出具體處理意見，4記錄、分類、匯5退貨品登記表6備注產(chǎn)品抽檢流程序號(hào)客服課（KF）外加工（WX）所用表格1成品抽檢登記表合不

供應(yīng)商糾正聯(lián)絡(luò)單2格合供應(yīng)商糾正聯(lián)絡(luò)單3456備注包材管理流程打包組DB展外加工序號(hào)包材倉(cāng)BC采購(gòu)部CG所用表單廳ZTWX1申購(gòu)單2采3入庫(kù)單4領(lǐng)料單外51、一次性申購(gòu)金額在3000元以下由物流課長(zhǎng)核準(zhǔn)。謝謝閱讀2、一次性申購(gòu)金額在5000元以下由營(yíng)管部經(jīng)理核準(zhǔn)。謝謝閱讀3、一次性申購(gòu)金額在8000元以下由營(yíng)銷中心副總核準(zhǔn)。謝謝閱讀4、一次性申購(gòu)金額在8000元以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。精品文檔放心下載二、申領(lǐng)核準(zhǔn)權(quán)限1、發(fā)貨組由領(lǐng)料人在領(lǐng)料單上補(bǔ)簦。備注2、展廳申領(lǐng)包材原則上由陳總核準(zhǔn)特殊情況由店長(zhǎng)核準(zhǔn)。精品文檔放心下載3、外加工由物流課長(zhǎng)核準(zhǔn)。4、客戶申領(lǐng)由客服課長(zhǎng)核準(zhǔn)。5、各部門員工申領(lǐng)，由部門主管核準(zhǔn)。三、入庫(kù)權(quán)限感謝閱讀江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司月度銷售業(yè)績(jī)分析表部門區(qū)域銷售主銷售金退貨金計(jì)劃完實(shí)際完達(dá)成率排名退貨占排名回款額回款達(dá)成銷售業(yè)績(jī)回款業(yè)績(jī)完成全年謝謝閱讀管額額成額成額比率達(dá)成率達(dá)成率指標(biāo)精品文檔放心下載復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司月度退貨分析表類別編號(hào)品名退貨數(shù)量退貨金額退貨金額占比良品占比次品占比等外品占比備注感謝閱讀復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司日生產(chǎn)信息追蹤表類別品名規(guī)格備注布料裁剪繡花絎縫縫制預(yù)計(jì)入庫(kù)時(shí)間備注感謝閱讀制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司月度退貨分析表編號(hào)品名規(guī)格安全量現(xiàn)庫(kù)存下單量交貨期限制造單號(hào)備注謝謝閱讀核準(zhǔn)：擬訂：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司生產(chǎn)信息確認(rèn)表生產(chǎn)課室投產(chǎn)型號(hào)及規(guī)格計(jì)劃出貨數(shù)量帝際出貨數(shù)量最晚出貨時(shí)間實(shí)際出貨時(shí)間確認(rèn)備注

生產(chǎn)確認(rèn)謝謝閱讀生產(chǎn)課長(zhǎng)確認(rèn)生產(chǎn)廠長(zhǎng)確認(rèn)本周計(jì)劃入庫(kù)布料型號(hào)及數(shù)量本周計(jì)劃裁剪型號(hào)及數(shù)量本周已投入繡花型號(hào)數(shù)量確認(rèn)備注精品文檔放心下載信資課長(zhǎng)確認(rèn)備注營(yíng)運(yùn)中心意見注：該表格由產(chǎn)品專員每周一負(fù)責(zé)填寫，有生產(chǎn)廠長(zhǎng)確認(rèn)，工廠按此表格計(jì)劃量入庫(kù)，若遇特殊情況請(qǐng)?zhí)崆皶嫱ㄖ肺臋n放心下載江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司產(chǎn)品信息追蹤表日期：編號(hào)型號(hào)規(guī)格要求出貨日期要求生產(chǎn)情況備注謝謝閱讀填表人：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司退貨單退貨單位：收貨倉(cāng)代號(hào)：收貨日期：序號(hào)品名規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額實(shí)查結(jié)果判定結(jié)果原因備注謝謝閱讀123456789101112總經(jīng)理：營(yíng)銷中心：營(yíng)管：倉(cāng)管：判定：A良品B客戶原因不良品C生產(chǎn)中心原因不良品D物價(jià)折扣品E其它感謝閱讀江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司客戶發(fā)貨情況日?qǐng)?bào)表客戶名稱總件數(shù)打包件數(shù)打包人員承運(yùn)人托運(yùn)站名托運(yùn)費(fèi)用備注感謝閱讀核準(zhǔn)：復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司查貨清單商品名稱規(guī)格單位數(shù)量庫(kù)存數(shù)實(shí)際庫(kù)存數(shù)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)日期謝謝閱讀復(fù)核：制單：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司備發(fā)貨清單經(jīng)銷商：日期：品名規(guī)格單位申領(lǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)是否結(jié)案?jìng)渥⒑藴?zhǔn)：復(fù)核：制單：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司專賣店/店中店首批配貨清單經(jīng)銷商：日期：品名規(guī)格數(shù)量代理價(jià)合計(jì)備注(正常/促銷)核準(zhǔn)：復(fù)核：提報(bào)：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司退貨申請(qǐng)單經(jīng)銷商：日期：品名規(guī)格數(shù)量代理價(jià)進(jìn)貨時(shí)間退貨原因總經(jīng)理：大區(qū)經(jīng)理/銷售主管：提報(bào)：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司定制產(chǎn)品確認(rèn)單經(jīng)銷商：日期：品名規(guī)格數(shù)量零售價(jià)交貨日期備注核準(zhǔn)：核價(jià)：提報(bào)：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司團(tuán)購(gòu)物資供價(jià)申請(qǐng)單經(jīng)銷商：日期：核準(zhǔn)：復(fù)核：申請(qǐng)：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司物資發(fā)放清單經(jīng)銷商：日期：物資名稱規(guī)格單位計(jì)劃數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)是否有償備注感謝閱讀復(fù)核：簽收人：物管員：制單：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司帳款調(diào)整申報(bào)表日期：帳調(diào)原因說明：調(diào)整內(nèi)容說明：希望達(dá)成結(jié)果：大區(qū)經(jīng)理意見：營(yíng)銷總監(jiān)意見：財(cái)務(wù)部意見：總經(jīng)理批示：經(jīng)銷商：提報(bào)人：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司貨物點(diǎn)收異常反饋清單日期：異常內(nèi)容：客服專員：調(diào)查經(jīng)過：物流課：處理意見：經(jīng)銷商：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司《授權(quán)委托書》申請(qǐng)表合同期限：保證金額：年銷售指標(biāo)：被委托人姓名：身份證號(hào)碼：申請(qǐng)授權(quán)區(qū)：授權(quán)期限：申請(qǐng)日期：區(qū)域主管：客服專員：銷售部意見:營(yíng)運(yùn)中心意見:企管部意見:財(cái)務(wù)部意見:總經(jīng)理意見:申請(qǐng)人:江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司月度對(duì)帳單項(xiàng)目明細(xì)合計(jì)上月應(yīng)收(付)余額本月發(fā)貨額本月退貨額本月運(yùn)費(fèi)本月到帳額其它備注應(yīng)收余額經(jīng)辦人:江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司周發(fā)貨計(jì)劃年月日---月日日期計(jì)劃金額實(shí)際金額異常分析及改善措施備注合計(jì)計(jì)劃發(fā)貨明細(xì)日期客戶合計(jì)核準(zhǔn):復(fù)核:制表:備注:本表為周報(bào)，每周一由客服課長(zhǎng)填報(bào)江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司周回款及應(yīng)收帳款分析表年月日---月日區(qū)域責(zé)任人上周計(jì)劃實(shí)際回款未達(dá)成原因?qū)Σ呦轮苡?jì)劃備注精品文檔放心下載客戶欠款金額批準(zhǔn)人追蹤事項(xiàng)核準(zhǔn)：審查：制表：備注：本表為周報(bào)，每周一由客服課長(zhǎng)填報(bào)江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司稅票登記表客戶商場(chǎng)名稱開票日期開票金額到帳日期到帳金額間隔時(shí)間備注精品文檔放心下載、復(fù)核：制單：針對(duì)KA客戶的若干政策與要求政策：1、活動(dòng)期間的貨品優(yōu)先保證及宣傳物資的提供2、授信范圍之內(nèi)首先保證KA客戶的貨品3、定制品KA客戶可以優(yōu)先4、團(tuán)購(gòu)的代理價(jià)同樣標(biāo)準(zhǔn)下可再享受一定的優(yōu)惠5、KA客戶稅票的稅率可以降低2.5%6、客服提供更全面細(xì)致的服務(wù)：及時(shí)把公司推出的新品信息提供給客戶對(duì)客戶的要貨傳真能告之貨品情況要求：1、KA客戶每月必須有匯款匯回公司2、KA客戶的銷售業(yè)績(jī)每季度必須達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)3、對(duì)于公司推出的新品強(qiáng)行鋪貨江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司客戶銷售排行表名次客戶名稱銷售金額備注審核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司區(qū)域銷售排行表區(qū)域：名次客戶名稱銷售金額備注復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司應(yīng)收帳款表名次客戶名稱銷售金額備注復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司商品銷售排行表類別：名次編號(hào)品名規(guī)格數(shù)量備注復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司區(qū)域商品銷售排行榜類別：區(qū)域：名次編號(hào)品名規(guī)格數(shù)量備注復(fù)核：核準(zhǔn)江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司分類庫(kù)存表類別：編號(hào)品名規(guī)格數(shù)量備注復(fù)核：制表：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司入庫(kù)產(chǎn)值表產(chǎn)品類型型號(hào)數(shù)量小計(jì)金額合計(jì)備注KD系列XT系列PCS系列VPE系列其它今日入庫(kù)金額總計(jì)填表人:客服課人員的工作規(guī)范及要求一、儀容儀表：1、上崗人員佩戴統(tǒng)一的工作牌，著裝整齊、儀表端莊。精品文檔放心下載2、保持面部清潔，不吹燙奇異發(fā)型，女員工應(yīng)化淡妝。精品文檔放心下載3、保持雙手清潔，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不使用香味過濃的香水。感謝閱讀二、服務(wù)禮儀：4、1、嚴(yán)禁工作人員在辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、大聲喊叫。5、2、上崗時(shí)要精神飽滿、保持良好的情緒、和藹可親、行為自然、大方得體。感謝閱讀3、精品文檔放心下載同事的工作。6、4、上崗時(shí)間不得有剪指甲、化妝、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋等不良行為。精品文檔放心下載7、5、站姿、坐姿端正挺直、不叉腰、抱胸、顫腿、蹺二郎腿等不雅行為。感謝閱讀8、6、遇到客戶近前來理業(yè)務(wù)，應(yīng)立即起立相迎，主動(dòng)招呼。精品文檔放心下載7、謝謝閱讀光親切坦然、要真誠(chéng)、熱情、不可有斜視、瞟視、俯視、眼神忽閃、左顧右盼等神情。謝謝閱讀8、工作時(shí)間不得無故將工作電話摘機(jī)，工作電話必須在三聲內(nèi)接起。謝謝閱讀9、謝謝閱讀戶、接待客戶時(shí)應(yīng)全神貫注，不得心不在焉忙做他事。9、10、尊重客戶，對(duì)用戶所提問題應(yīng)使用記錄本并妥善保存，不得隨意撕、拿紙張記錄。精品文檔放心下載11、感謝閱讀冷靜處理，不與客戶爭(zhēng)吵，即使自己有理，在堅(jiān)持原則的前提下，也不要得理不饒人，應(yīng)保持冷精品文檔放心下載靜平和，一時(shí)不能化解的，應(yīng)將客戶帶至別處或請(qǐng)你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。謝謝閱讀三、禮服用語：10、1、稱呼用語：您、先生、女士、等;11、2、問候語：您好、早上好、下午好。12、3、迎候語：歡迎您、歡迎您再來、請(qǐng)您走好、歡迎下次光臨、再見。謝謝閱讀13、4、歉意語：對(duì)不起、打擾了、請(qǐng)?jiān)?、給您添麻煩了等。感謝閱讀14、5、感謝語：謝謝、感謝您的支持、感謝您的理解。謝謝閱讀15、6、答謝語：不用謝、沒關(guān)系、不客氣、這是我們應(yīng)該做的。感謝閱讀16、7、詢問語：請(qǐng)問您需要什么貨？請(qǐng)問我能幫您什么？等等感謝閱讀17、8、當(dāng)不能及時(shí)發(fā)貨時(shí)：非常抱歉！對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)別著急，我?guī)湍咭幌?！感謝閱讀18、9、當(dāng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)頭：請(qǐng)您發(fā)傳真。請(qǐng)簽上您的姓名。等感謝閱讀四、文明禁語：19、1、稱呼時(shí)禁語：哎！嘿！喂！20、2、客戶詢問時(shí)禁說：我不知道。不歸我管。自己去找。問別人去。你問我，我問誰！我也沒辦法，等著！我已經(jīng)說過了，你怎么還不懂！21、3、辦理業(yè)務(wù)時(shí)禁說：急什么！我還在忙其他事呢？你怎么老問，煩不煩！我下班了，明天再說吧！你怎么沒完沒了,我還有事。22、4、客戶提意見時(shí)禁說：有意見，你去告呀！你吃飽了撐的！我就是這種態(tài)度，你能怎么樣！五、客服專員的工作要求：23、1、熟練掌握崗位知識(shí)。24、2、謝謝閱讀25、3、下班前要把白天的單據(jù)處理完畢，并把第二天的工作做好安排。謝謝閱讀26、4、下單后要積極關(guān)注發(fā)貨、打包、出貨等情況，做好督察工作。感謝閱讀27、5、每天及時(shí)向客戶反饋發(fā)貨、缺貨信息以及貨款信息。精品文檔放心下載六、休假規(guī)定：28、1、星期五、星期六、星期日為本部門統(tǒng)一調(diào)休日，由部門主管審批。感謝閱讀29、2、客服專員在調(diào)休時(shí)，不能兩人同時(shí)調(diào)休。30、3、在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)要配合公司加班。七、職務(wù)代理規(guī)定：31、1、職務(wù)代理人在代理其他人職務(wù)時(shí)，享受被代理人的行政權(quán)利和義務(wù)。謝謝閱讀322、感謝閱讀八、對(duì)帳專員的工作要求：33、1、月度對(duì)帳要準(zhǔn)確及時(shí)。34、2、業(yè)務(wù)量大的客戶要縮短對(duì)帳周期，經(jīng)常性對(duì)帳。感謝閱讀35、3、月度對(duì)帳后要及時(shí)把《月度對(duì)帳單》傳真給客戶。感謝閱讀36、4、出現(xiàn)異常帳務(wù)要及時(shí)調(diào)查重新校對(duì)。37、5、定退貨產(chǎn)品折扣金額時(shí)，要客戶的某種產(chǎn)品最后一次進(jìn)貨時(shí)間為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。感謝閱讀九、客服課長(zhǎng)的工作要求：38、1、維持客服課的日常工作。39、2、制定規(guī)劃本部門的工作目標(biāo)。40、3、監(jiān)督目標(biāo)的執(zhí)行情況。41、4、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款的控制。42、5、及時(shí)處理客戶的投訴。43、6、向數(shù)據(jù)信息課提供缺貨信息。44、7、及時(shí)處理本部門與其他平行部門的糾紛。45、8、完成上級(jí)交代的其他工作。江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司信息管理制度第一章總則第一條感謝閱讀合法權(quán)益，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定和章程，制定本制度。第二條感謝閱讀信息。第三條公司的信息工作及相關(guān)的信息工作人員應(yīng)遵守本制度。精品文檔放心下載第四條精品文檔放心下載感謝閱讀第二章信息部門的設(shè)置及職能第五條公司應(yīng)設(shè)置專門的信息部門負(fù)責(zé)信息工作。第六條信息部門的工作內(nèi)容應(yīng)包括：（一）及時(shí)收集和發(fā)布有關(guān)部門文件、公告、通知；（二）收集、整理、分析公司內(nèi)部及行業(yè)內(nèi)外的信息，適時(shí)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；謝謝閱讀（三）公司日常的電腦等硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；（四）建立信息庫(kù)，為公司上層及各部門查詢資料提供服務(wù)；謝謝閱讀第七條信息部門可根據(jù)工作需要在營(yíng)銷公司和生產(chǎn)中心所在地設(shè)置駐外信息專員。謝謝閱讀第八條駐外信息專員的工作內(nèi)容有：（一）精品文檔放心下載態(tài)、市場(chǎng)消息及時(shí)反饋回信息部。（二）謝謝閱讀門的各項(xiàng)工作任務(wù)。第九條公司應(yīng)定期對(duì)信息工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第三章信息的收集、整理和分析匯總第十條感謝閱讀獲取信息。第十一條精品文檔放心下載關(guān)公共媒體、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字等。第十二條感謝閱讀行業(yè)信息；相關(guān)市場(chǎng)或行業(yè)動(dòng)態(tài)、消息等。第十三條精品文檔放心下載應(yīng)遵循準(zhǔn)確、實(shí)用、精煉的原則。第十四條信息部門整理和加工的信息應(yīng)注明原信息來源。精品文檔放心下載第十五條信息部門應(yīng)組織編寫相關(guān)報(bào)表、報(bào)告等信息材料。精品文檔放心下載第十六條感謝閱讀造或篡改信息。第四章信息的發(fā)布第十七條信息部門對(duì)信息的發(fā)布應(yīng)及時(shí)、客觀，遵循客戶利益至上的原則。感謝閱讀第十八條信息部門可按即時(shí)，每日、每周、每月定期發(fā)布有關(guān)信息。精品文檔放心下載第十九條即時(shí)信息的內(nèi)容包括有關(guān)部門或行業(yè)的文件、公告、通知以及可能對(duì)本行業(yè)產(chǎn)生影響的市感謝閱讀場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。第二十條信息部門可根據(jù)市場(chǎng)情況不定期發(fā)布新品上市和老品促銷計(jì)劃、產(chǎn)品圖片和價(jià)格等內(nèi)容。精品文檔放心下載第二十一條信息部門應(yīng)制定信息發(fā)布程序，根據(jù)公司、各部門的實(shí)際情況和需要進(jìn)行信息發(fā)布，做精品文檔放心下載到信息發(fā)布有重點(diǎn)、有層次。第二十二條信息部門發(fā)布信息可通過信息公告欄、網(wǎng)頁(yè)、及其他方式，對(duì)于營(yíng)銷公司和生產(chǎn)中心可感謝閱讀采取傳真、電子郵件、郵