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第頁(yè)精選在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編7篇在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

轉(zhuǎn)瞬間,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén),踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了肯定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理困難而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。

我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問(wèn);在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作閱歷,將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多發(fā)覺(jué),多分析,多比較,多思索,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性。

我的實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理,頭幾天站下來(lái)的確感覺(jué)不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)疑問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是非常不夠格的,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí),而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)心情也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的熬煉,我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善,客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù),做好自己的工作。

實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的一個(gè)月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。

立刻就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)切,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。

實(shí)習(xí)生:

實(shí)習(xí)單位:

實(shí)習(xí)部門(mén):

實(shí)習(xí)時(shí)間:

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問(wèn),同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往,本人起先了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新穎 ,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的指責(zé)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整齊的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一樣的服飾,但也須要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)當(dāng)臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即須要了解全部業(yè)務(wù)的狀況,包括一般的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通實(shí)力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及運(yùn)用、查詢(xún)機(jī)的運(yùn)用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有肯定的實(shí)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間運(yùn)用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及運(yùn)用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作,并須要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和閱讀器證書(shū)的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,許多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但漸漸地也越來(lái)越能嫻熟應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些須要運(yùn)用活期存款且存款數(shù)量較大,但運(yùn)用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低肯定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)約電量運(yùn)用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以運(yùn)用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的心情,合理地進(jìn)行說(shuō)明并保持肯定的等待依次成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的閱歷,讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)足。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

1.1.實(shí)習(xí)背景

依據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年7月16號(hào)起先為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí),在招商銀行的實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教化下,我熟識(shí)了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地駕馭了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論學(xué)問(wèn)和各方面實(shí)際工作實(shí)力都得到了不錯(cuò)地熬煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

1.2.實(shí)習(xí)環(huán)境

招商銀行成立于11017年4月8日,是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái),招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股,并于20xx年3月勝利發(fā)行了15億一般股,4月9日在上交所掛牌,是國(guó)內(nèi)第一家采納國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)101強(qiáng)最新排行榜中,根據(jù)一級(jí)資本排序,招商銀行位居第

六。經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展,招商銀行已從當(dāng)時(shí)偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,發(fā)展成為了一家具有肯定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行,初步形成了輻射全國(guó)、面對(duì)海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。21年來(lái),招商銀行以敢為天下先的志氣,不斷開(kāi)拓,銳意創(chuàng)新,在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)建了數(shù)十個(gè)第一,較好地適應(yīng)了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷改變的需求,被廣闊客戶(hù)和社會(huì)公眾稱(chēng)譽(yù)為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行,為中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探究,同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。近年來(lái),招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在境內(nèi)外權(quán)威媒體和有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)調(diào)查評(píng)比中,招商銀行獲得中國(guó)最佳銀行、中國(guó)最佳零售銀行、中國(guó)本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國(guó)最受敬重企業(yè)、中國(guó)十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項(xiàng)殊榮,是中國(guó)銀行業(yè)中公認(rèn)的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略,立足于市場(chǎng)和客戶(hù)需求,充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì),領(lǐng)先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù),打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、

“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)寶賬戶(hù)”等知名金融品牌,樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。面對(duì)將來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)困難多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),招商銀行將實(shí)行更加敏捷的經(jīng)營(yíng)策略,主動(dòng)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,接著優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶(hù)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù),加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,不斷提高盈利實(shí)力,努力建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)最好的商業(yè)銀行。

2.1.實(shí)習(xí)目的

1),通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。

2).通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下,熟識(shí)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3).通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地基礎(chǔ)。

2.2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn),還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融探討等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。

2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問(wèn)的同時(shí),我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能

操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),找尋兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客溝通,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底變更,報(bào)紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的?!皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.

3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)

2.3.主要成果

1).通過(guò)實(shí)習(xí)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。

2).學(xué)習(xí)駕馭人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問(wèn)。

3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

4).學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

5).學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

3.1.實(shí)習(xí)總結(jié)

在招商實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月,感受頗多,我想將我的心得體會(huì)用文字的形式記錄下來(lái),上升為一份閱歷與閱歷??

1).恒久擁有自主學(xué)習(xí)的意識(shí),不斷充溢提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識(shí)很重要,就我在招行而言,其實(shí)可以說(shuō)沒(méi)有人來(lái)教我什么業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理,如何營(yíng)銷(xiāo),如何更深層次地挖掘客戶(hù)的潛在需求,如何同客戶(hù)建立信任良好溝通,如何處理上下級(jí)關(guān)系等等,倒不是因?yàn)閯e人不情愿,緣由是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職,每個(gè)人的確都特別忙,尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何狀況下,我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識(shí),從細(xì)微環(huán)節(jié)視察,潛心留意,仔細(xì)總結(jié),不斷升華,上升為閱歷,不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?;蛟S,你會(huì)說(shuō)那樣太累了,但是你得知道,提出要求的恒久都是市場(chǎng),就似乎不是由環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們,而是我們必需要提升自我來(lái)適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)高速競(jìng)爭(zhēng)型的社會(huì)。

2).思維和方法某一程度上來(lái)說(shuō)比我們現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)還要重要。就似乎我們到社會(huì)中發(fā)覺(jué)高校里學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場(chǎng),于是,某些同學(xué)會(huì)埋怨,高校四年耗費(fèi)了我們的青春??其實(shí),是這些同學(xué)對(duì)高校的辦學(xué)思想沒(méi)有真正的領(lǐng)悟。在我看來(lái),我們關(guān)鍵是通過(guò)詳細(xì)課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言,或許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,但是關(guān)

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

“選擇中國(guó)人民銀行,實(shí)現(xiàn)心中志向”。一個(gè)多月前,我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國(guó)人民銀行;現(xiàn)在,我可以滿(mǎn)懷信念地離開(kāi),專(zhuān)心開(kāi)啟新的高校生活。在追逐幻想的路上,又多了一份志氣和動(dòng)力……

每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行起先工作;始終到下午5:40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7:00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、洗澡,然后10:00左右睡覺(jué);一個(gè)多月,從沒(méi)遲到過(guò),更沒(méi)早退,中午也常常不休息的工作——這就是我每天的生活,一個(gè)人但特別有規(guī)律的生活,勞碌但感覺(jué)很開(kāi)心的生活……

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我熟識(shí)了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),并能進(jìn)行嫻熟的操作,此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶(hù)經(jīng)理做事,主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟識(shí)了“房貸”的整個(gè)流程,并且常和客戶(hù)打交道也讓我受益匪淺。

體會(huì)一,細(xì)心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道,須要很細(xì)心。每一份合同,都不能出錯(cuò),尤其是借據(jù),填錯(cuò)了必需麻煩客戶(hù)來(lái)銀行重簽。而我的工作,每天都要整理許多的合同:開(kāi)戶(hù)、打個(gè)人征信報(bào)告、去上級(jí)行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實(shí)信用卡資料,當(dāng)然還有許多其他的工作,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶(hù)麻煩,而銀行的事,是恒久也做不完的……

體會(huì)二,信念。還清晰地記得第一天見(jiàn)陳行長(zhǎng)時(shí),他說(shuō)了一句話:“和你閑聊明顯感覺(jué)你說(shuō)話底氣不足?!逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很膽怯 ,也很沒(méi)有信念,面對(duì)老練的陳行長(zhǎng)也說(shuō)不出一句有底氣的話……但是,經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習(xí),我變了,變得沒(méi)那么膽小,沒(méi)那么不自信了?;蛟S是因?yàn)闈u漸的熟識(shí)了銀行的工作吧,做事也比較仔細(xì),也或許陳行長(zhǎng)本身不是那么可怕,呵呵……

體會(huì)三,耐性。銀行的工作其實(shí)不是很困難,只是很反復(fù),須要很有耐性。許多時(shí)候,每天很早趕到銀行上班,然后起先重復(fù)著昨天的生活。另外,對(duì)待客戶(hù)也須要有耐性,許多時(shí)候須要?jiǎng)穹蛻?hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),尤其是催收,都是那些難纏的客戶(hù),沒(méi)有耐性就別想再銀行工作了……

體會(huì)四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話,在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,常常會(huì)遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然,從銀行的角度看來(lái),我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了,甚至是無(wú)理取鬧,因?yàn)椤翱蛻?hù)的要求是恒久無(wú)法滿(mǎn)意的”。但是,細(xì)心又想,不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò):“客戶(hù)恒久是上帝嗎?”從這個(gè)角度看,中國(guó)人民銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

實(shí)習(xí)終究要結(jié)束了,不管自己有多舍不得,但是還是要開(kāi)學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留,但最終還是發(fā)覺(jué)日子還是一每天的靜靜逝去,或許,仔細(xì)過(guò)好每一天才算是最好挽留吧,應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫(xiě)了一句話:“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊,雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì)感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)就行了,沒(méi)必要糾結(jié)在你詳細(xì)學(xué)了什么,有付出就肯定會(huì)有收獲的,接著加油啊!”其實(shí),我想說(shuō)的是:“我學(xué)到了許多許多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要感謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當(dāng)然,還有可親可敬的陳行長(zhǎng),感謝你們對(duì)我的幫助,我會(huì)想你們的……”

伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的充溢的實(shí)習(xí)生活,讓我成長(zhǎng)了不少,這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)累,但我每天都是以最飽滿(mǎn)的熱忱參與工作的,其間也獲得了許多的歡樂(lè)與成就感……

最終,我想說(shuō):感謝中行!經(jīng)過(guò)這些天在中國(guó)人民銀行的實(shí)習(xí),讓我變得更細(xì)心、更加有信念、更加有耐性,使我信任自己的幻想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

在畢業(yè)前,我去到銀行進(jìn)行實(shí)習(xí),從剛進(jìn)入銀行什么都不太懂,到而今能獨(dú)立的去做好工作,我也是在這次的實(shí)習(xí)中感受很深,明白實(shí)習(xí)真的特殊的重要。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是為了讓我們高校生能在進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)工作之前,能適應(yīng)一下,了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在高校所學(xué)的東西在實(shí)際的一個(gè)工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)是如何的去運(yùn)用,能更好的去為進(jìn)入社會(huì)而做好打算。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在銀行的實(shí)習(xí),是有同事帶我的,剛起先的時(shí)候,一些簡(jiǎn)潔的事情,我覺(jué)得我也是能做好的,但是真的做過(guò)一次,卻被帶我的同事一個(gè)錯(cuò)誤一個(gè)錯(cuò)誤的指了出來(lái),起先我還覺(jué)得不是太理解,怎么這些錯(cuò)誤很重要嗎,只要做完事情就可以了,但是后來(lái)我發(fā)覺(jué),在銀行,哪怕是一個(gè)小的錯(cuò)誤,那么造成的后果,許多時(shí)候都是我們不能擔(dān)當(dāng)?shù)模踔劣行┻€是會(huì)造成法律的糾紛問(wèn)題,所以更是要我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中去仔細(xì)一些,嚴(yán)謹(jǐn)一些,后來(lái)我也是在同事的帶領(lǐng)下,慢慢的意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。了解了要做的事情應(yīng)當(dāng)是如何的去做,同時(shí)要反復(fù)的檢查,細(xì)致的核對(duì),到實(shí)習(xí)結(jié)束,我也是能在我的實(shí)習(xí)崗位上把銀行工作給做好了,不再出錯(cuò),不再須要麻煩同事一次次的幫我檢查,也挑不出我的毛病了。

三、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)中,我也是感受到,在銀行的工作和在學(xué)校的學(xué)習(xí)和模擬是完全不同的,學(xué)校是有老師教我們的,實(shí)習(xí)中雖然是有同事帶,但是他們也是有他們自己的事情要去做,許多時(shí)候須要我們獨(dú)立的去完成要做的事情,而且還要避開(kāi)出錯(cuò),因?yàn)橐怀鲥e(cuò),有些問(wèn)題是比較難解決的,不像學(xué)校里面,出錯(cuò)了,還可以補(bǔ)救,而工作中,有些事是無(wú)法去補(bǔ)救的,而出現(xiàn)的后果也是會(huì)讓我們很難擔(dān)當(dāng)。

工作的壓力是比較大的,但同時(shí)也是可以學(xué)到許多,和學(xué)校相比,我知道在學(xué)校學(xué)到的`東西,工作中能用到的真的不多,而且在工作里也是須要我們接著的去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作的一個(gè)流程,工作中要留意的事情,一些工作該用到的技巧和方法。這些學(xué)習(xí)也是隨著工作的進(jìn)行而須要我們不斷的去加強(qiáng)和補(bǔ)充的,不像學(xué)校的學(xué)習(xí)是有書(shū)本,或者一個(gè)課程給到你的,工作中的更多是遇到什么問(wèn)題,或者可能遇到什么問(wèn)題,須要我們自己主動(dòng)的去學(xué),同時(shí)也是須要我們更有安排和針對(duì)性的學(xué),學(xué)的更加的深化和專(zhuān)業(yè)性點(diǎn),只要是對(duì)工作有幫助的,我們就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),讓自己的工作能夠做的更加的好。

實(shí)習(xí)雖然是結(jié)束了,但是我的收獲,我的成長(zhǎng)是可見(jiàn)的,也是讓我明白要在以后的工作中做好,那么自己要學(xué)的,要改進(jìn)的還有許多,但是基本的工作我也是能夠去做好了,我也是打算好了。

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的,并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序供應(yīng)了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,相互監(jiān)督的作用,也有利于削減錯(cuò)誤的發(fā)生,避開(kāi)錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特殊是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手實(shí)力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,假如將我們?cè)诟咝@锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的經(jīng)過(guò)在建行的個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一樣,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,假如有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里須要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要干脆入帳的。

而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的狀況下,如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù),在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行干脆接觸的省級(jí)分行才運(yùn)用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行干脆往來(lái)的省級(jí)分行所運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。

“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前打算,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才起先一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度,無(wú)需預(yù)先交納打算金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,假如選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納肯定的打算金,然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按運(yùn)用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際狀況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)激勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的限制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。須要留意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是干脆將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂肯定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分別制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與詳細(xì)發(fā)放

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的:

本試驗(yàn)課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件,學(xué)習(xí)和模擬商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù),信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng),通過(guò)直觀和配套的操作性模擬試驗(yàn),使自己置身于現(xiàn)實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中,進(jìn)一步熟識(shí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程,提高動(dòng)手實(shí)力,加深對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理解,使理論與實(shí)踐相結(jié)合,培育綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力以及自學(xué)實(shí)力。

1.強(qiáng)化對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn)的駕馭和鞏固,為以后的從業(yè)打下基礎(chǔ)。

2.解各種操作的流程,知道銀行的業(yè)務(wù)主要進(jìn)行的步驟。

3.解各種憑證,能做到在看到各種業(yè)務(wù)時(shí)想起對(duì)應(yīng)憑證,加強(qiáng)對(duì)課堂所學(xué)學(xué)問(wèn)的理解。

4.識(shí)各種不同單位個(gè)個(gè)體的操作。

5.培育綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)的分析和解決問(wèn)題的實(shí)力和自學(xué)實(shí)力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬上機(jī)試驗(yàn)

1、試驗(yàn)地點(diǎn):教2—106

2、試驗(yàn)軟件:銀行綜合教學(xué)軟件及銀行信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件(金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版)

3、試驗(yàn)時(shí)間:第1周—第8周。

4、上機(jī)支配:16學(xué)時(shí)上機(jī),時(shí)間:星期一,上午10:15—12:00

5、試驗(yàn)分組:參與的學(xué)生在指導(dǎo)老師的支配下進(jìn)行上機(jī)操作。參與試驗(yàn)的學(xué)生要遵從指導(dǎo)老師的要求,有疑問(wèn)或其他事宜要?jiǎng)偤门c指導(dǎo)老師聯(lián)系。

6、操作方法:結(jié)合詳細(xì)案例進(jìn)行操作。

三、案例舉例(活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù))

(一)、業(yè)務(wù)介紹:

首先是案例的選擇,有一般活期的開(kāi)戶(hù)、存款、取款、銷(xiāo)戶(hù)4種選擇。其次是點(diǎn)擊一般活期的開(kāi)戶(hù)會(huì)出現(xiàn)5個(gè)一般客戶(hù)的選擇,選擇其中一個(gè)客戶(hù)張強(qiáng)會(huì)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款憑條訂正儲(chǔ)

蓄存款憑條的錯(cuò)誤后根據(jù)下面的案例的流程進(jìn)行案例的進(jìn)一步流程。填寫(xiě)重要空白憑證付出之后進(jìn)行3050的操作流程填寫(xiě)客戶(hù)的重要信息和進(jìn)行3055的流程。

其次是存款的進(jìn)程,同樣有5個(gè)案例的選擇機(jī)會(huì),選擇其中一個(gè)案例進(jìn)行3056的操作流程,次操作較為簡(jiǎn)潔,只須要填寫(xiě)個(gè)人客戶(hù)的賬號(hào)和存款金額在授權(quán)的前提下進(jìn)行存款業(yè)務(wù)流程。

再次是取款業(yè)務(wù)的流程,首先根據(jù)業(yè)務(wù)流程的依次填寫(xiě)賬號(hào)和金額核準(zhǔn)客戶(hù)信息的精確性在授權(quán)的前提下就可以取款勝利。

最終一步就是銷(xiāo)戶(hù),同樣根據(jù)操作的流程3057,只有一個(gè)步驟填寫(xiě)賬號(hào)證件號(hào)碼等核準(zhǔn)信息填寫(xiě)無(wú)誤的狀況下授權(quán)就可以銷(xiāo)戶(hù)勝利。

(二)業(yè)務(wù)流程

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