酒店人力資源部工作計劃范文1500字

第頁共頁酒店人力資部工作方案范文1500字根據(jù)最近急需完成的工作內(nèi)容，新的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該被安排上日程了簡單地說，工作方案實際上就是工作打算或者說工作安排，那么一篇好的工作方案該從哪幾個方面來寫呢？或許你正在查找類似"酒店人力資部工作方案范文"這樣的內(nèi)容，在此提醒你本頁，以方便閱讀！酒店人力資部工作方案范文篇1回首昨天，展望明天，把握今天，過去的xx年是繁忙而又充實的一年，也是參加公司從生疏到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著，現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：一、制度建立方面1、年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)展了梳理。3、標(biāo)準(zhǔn)了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)展了核定。5、根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)展了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了整理，并組織了4月的一次招聘活動。20xx年4月劉榛參加公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)展積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)展了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離任17人〔均包括商戶營業(yè)員〕，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1、公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)展了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2、根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌劃部。3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)展了再一次的匯總。4、總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改良。四、薪酬方面1、在公司總經(jīng)理的帶著下，修改、完善了公司薪酬構(gòu)造表；2、4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進(jìn)展調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3、對各部門的獎金方案進(jìn)展了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)展獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。4、每月對各部門上報的各項報表進(jìn)展審核，進(jìn)展薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)展分析^p。5、20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析^p工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策根據(jù)的作用，在XX年將做出改良。五、其他工作1、在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員根本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)展其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離任錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。2、日常人事檔案的清理。3、各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。4、公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的XX年對于我來說既是繁忙的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供應(yīng)我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的缺乏，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。酒店人力資部工作方案范文篇2作為酒店的人力資部，我們部門是不能不寫工作方案的。一年假如不寫好工作方案再進(jìn)展工作開展的話，我們一整年都會被酒店里來來往往的客人給搞暈了頭。我們?nèi)肆Y部雖然不是管這些客人的，但是這些客人卻影響著我們酒店的工作人員，從來我們酒店應(yīng)聘的人到辭職分開我們酒店的人，這些來來往往的客人或者說客流量，決定了我們?nèi)肆Y部所管理的人才是什么樣的人才。既然關(guān)系重大，還是認(rèn)真做一下我們?nèi)肆Y部的工作方案吧！一、突出我們酒店的特色優(yōu)點去招聘人才酒店的人力資部，首先要做好的就是為我們酒店招聘優(yōu)秀的人才。那么多的客人，需要的是我們酒店為他們提供的優(yōu)質(zhì)效勞，而這些優(yōu)質(zhì)的效勞，就需要我們有優(yōu)秀的人才來為其效勞。我們部門可以去各大高校進(jìn)展校招，也可以去各大人才市場開展專職招聘，總而言之，一定要招聘到出色的人才來為我們酒店做出優(yōu)質(zhì)的效勞。酒店人力資部是為酒店輸送人才的部門，我們這一環(huán)節(jié)的工作出了過失，那我們酒店的效勞質(zhì)量也就難以保障了。二、根據(jù)我們酒店的開展方向去使用人才我們酒店作為一個四星級酒店，這就意味著我們的效勞應(yīng)該是四星級的效勞，我們的人才也應(yīng)該是四星級的人才，但這還不夠。我們必須把我們酒店的開展方向，也就是打造五星級品牌酒店的開展方向樹立在我們的眼前，讓我們時時刻刻向著五星級去努力，向著五星級的效勞去開展，向著五星級的人才去選材以及使用。關(guān)于使用人才這一點，我們部門是必需要合理分配的。我們酒店有這么多項效勞，如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒，這就以為這我們?nèi)肆Y部的工作人員要理解我們的每一位員工，從他們的特點出發(fā)去使用人才，使他們符合我們五星級開展的方向。三、打破我們酒店的局限約束去管理人才我們酒店作為一個四星級酒店，是有些東西確實不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資部就招不到五星級的人才，也不意味著我們酒店人力資部就管理不好那些好不容易招聘進(jìn)來的五星級人才。我們部門必需要想盡方法打破我們酒店局限約束去管理人才，讓他們都能全心全意的為我們酒店效勞，為我們的客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞。酒店人力資部工作方案范文篇3辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是繁忙而又充實的一年，也是參加公司從生疏到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：一、制度建立方面1〕年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。2〕在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)展了梳理。3〕標(biāo)準(zhǔn)了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4〕在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)展了核定。5〕根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)展了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了整理，并組織了4月的一次招聘活動。xx年4月劉榛參加公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)展積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)展了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離任17人〔均包括商戶營業(yè)員〕，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1〕公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)展了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2〕根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌劃部。3〕7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)展了再一次的匯總。4〕總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改良。四、薪酬方面1〕在公司總經(jīng)理的帶著下，修改、完善了公司薪酬構(gòu)造表；2〕4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進(jìn)展調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3〕對各部門的獎金方案進(jìn)展了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)展獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。4〕每月對各部門上報的各項報表進(jìn)展審核，進(jìn)展薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)展分析^p。5〕xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析^p工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策根據(jù)的作用，在xx年將做出改良。五、其他工作1〕在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員根本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)展其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離任錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。2〕日常人事檔案的清理。3〕各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。4〕公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的20xx年對于我來說既是繁忙的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供應(yīng)我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的缺乏，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深化理解和自身的成長，我對人力資部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：一、制度建立方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明〔崗位責(zé)任制〕、任職要求。任職資格體系是人力資部門進(jìn)展招聘、考核及定薪的根底資料，非常關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并可以持續(xù)沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對如今人浮于事的部門人員進(jìn)展清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進(jìn)展控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。三、培訓(xùn)方面1〕因要配合績效管理的開展，擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進(jìn)展相關(guān)知識的培訓(xùn)?？偨Y(jié)xx年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。2〕年前針對中層，做一個年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來，使培訓(xùn)真正到達(dá)效果，由點擴散到面。3〕公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和方案，不同的課程對不同的人員進(jìn)展公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合程度的進(jìn)步，人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)反應(yīng)意見進(jìn)展調(diào)查并如實反應(yīng)。4〕可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。5〕在公司派員參加培訓(xùn)的同時，可以進(jìn)展員工的梯隊建立，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的才能，也能進(jìn)步該員工的積極性，為公司的開展逐步儲藏人才。四、考核方面考核與公司經(jīng)營目的掛鉤，從總經(jīng)理一級向下逐級延伸，副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目的責(zé)任書，主管及以上一級簽定月度目的責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營指標(biāo)、費用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實際情況一一簽訂?？己似谕戤吅?，由財務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反應(yīng)給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)展績效面談、找出問題，幫助部門實現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目的，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目的的完成。五、薪酬方面擬在20xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，詳細(xì)薪酬設(shè)計方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)展過程控制，并對每月薪酬總額做出科學(xué)的分析^p，做到事前、事中的管理。以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我可以更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事管理工作進(jìn)步到一個新的臺階！酒店人力資部工作方案范文篇4根據(jù)酒店的整體方針，人力增援部的工作重點將圍繞①機構(gòu)調(diào)整(職位設(shè)置與人員配置的重新方案)②薪酬福利政策的調(diào)整③培訓(xùn)政策的調(diào)整三方面而展開；特別是“培訓(xùn)政策的調(diào)整”，人力部將作為重中之重來開展，方案建立完善的培訓(xùn)體系。一、酒店職位設(shè)置與人員配制方案1)根據(jù)200年酒店總體工作思路，人力資部將對酒店人力資作整體的規(guī)劃，部分改變各部門的人員編制及根據(jù)總經(jīng)理的思路調(diào)整個別崗位的設(shè)置；2)根據(jù)200年酒店經(jīng)營方向及經(jīng)營工程的調(diào)整，重新制訂各部門的定編方案；3)根據(jù)200年人力資部的工作重點，人力部將完善培訓(xùn)部，設(shè)置培訓(xùn)主管一職。二、員工招聘方案1)員工招聘需求根據(jù)200年的職位設(shè)置及人員配置方案，確定招聘需求；(詳情見《招聘需求表》《招聘方案表》2)招聘方式員工級：學(xué)校招聘與社會招聘管理級：內(nèi)部提升、社會招聘與網(wǎng)上招聘3)招聘途徑學(xué)校招聘主要通過①應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會②分布招聘張貼③網(wǎng)上招聘社會招聘主要通過①人才交流會②登載招聘廣告③網(wǎng)上招聘內(nèi)部提升根據(jù)人力部制訂的提升程序操作4)招聘政策招聘政策將作部分調(diào)整原因：(1)招聘工作具有一定難度，招聘生不理想，招聘到的員工普遍素質(zhì)不高；(2)主要是酒店的吸引力不夠，試用期工資較低，住宿問題一直得不到解決，酒店提供的福利不甚理想。調(diào)整：(1)取消三個月加一百的做法(2)增加招聘費用，加強招聘力度，拓寬招聘途徑(3)增加試用期工資(4)大學(xué)生：試用期三個月，作為酒店重點培養(yǎng)對象，簽訂二年合同，轉(zhuǎn)正后享受社會保險，考取研究生可得酒店的學(xué)費補助。(5)中專生：試用期三個月，簽訂一年內(nèi)部合同，考取大學(xué)可得酒店的學(xué)費補助。(6)實行“蓄水池”方案附：年度招聘方案表三、薪資福利政策調(diào)整傳統(tǒng)的薪酬福利政策已制約著酒店的開展，員工意見也很大，也造成了員工及管理人員的流失；主要病癥有：1)工資標(biāo)準(zhǔn)混亂，各部門工作政策不統(tǒng)一2)工資設(shè)置不合理，崗位工資不明晰，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；3)各類補貼沒有延續(xù)性，工資政策隨意變化較多4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。調(diào)整方向：1)取消三個月加一百的規(guī)定2)工資構(gòu)造重新調(diào)整，根底工資、崗位工資、浮開工資、工齡工資及各類補貼明晰3)重新設(shè)計崗位標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)以崗擇人，以崗定薪的原那么4)工資與員工表現(xiàn)，與績效，與部門的業(yè)績等掛鉤5)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)整個酒店統(tǒng)一，工資政策各部門不應(yīng)隨意變革6)形成成文的薪酬福利政策四、考核政策調(diào)整不考核的管理、不考核的培訓(xùn)只是一種形式，只是一種任務(wù)；考核是人力資管理的必須，但目前，酒店的相關(guān)考核形同虛設(shè)，各部門“只是過一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。調(diào)整：1)增加新員工入職考核2)每次培訓(xùn)后都有考核及反應(yīng)3)員工的試用期轉(zhuǎn)正考核應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化4)員工晉升已有相關(guān)程序，晉升考核需要加強5)管理人員的績效考核需要建立五、員工培訓(xùn)政策調(diào)整培訓(xùn)作為的工作重點，人力部將重點開展；為防止聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資部將增設(shè)培訓(xùn)部，設(shè)培訓(xùn)主管一職，受人力部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)展有效的培訓(xùn)管理：完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)檔案，制訂培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度。調(diào)整：1)完善培訓(xùn)體系缺乏整體規(guī)劃的培訓(xùn)往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓(xùn)體系，進(jìn)展有序的管理，顯得非常重要。l新員工入職培訓(xùn)體系理解員工的根本情況準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)配套資料擬定培訓(xùn)方案發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷執(zhí)行培訓(xùn)方案培訓(xùn)后考核建立員工培訓(xùn)跟蹤表培訓(xùn)效果調(diào)查新員工座談會新員工到各崗位安排跟蹤新員工崗位技能培訓(xùn)新員工試用期滿后轉(zhuǎn)正考核l崗位技能培訓(xùn)體系其一是對新員工進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)；其二是對在職員工進(jìn)展反復(fù)的強化培訓(xùn)，不斷進(jìn)步l優(yōu)質(zhì)效勞專題培訓(xùn)體系通過多形式培訓(xùn)，以提升員工的效勞意識，提升酒店個性化、情感化的效勞水準(zhǔn)。l領(lǐng)班主管晉升培訓(xùn)體系要求每位晉升或即將晉升領(lǐng)班主管都必須此系列課程的培訓(xùn)，并且考核合格后才能擔(dān)任此職l內(nèi)部資利用體系一是酒店各部門工作技能，如酒店內(nèi)部的穿插培訓(xùn)二是管理和效勞方面的資，利用酒店各管理資的智慧l外部增援利用體系行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢參謀公司、高等院校、行業(yè)報刊等2)培訓(xùn)檔案的'建立培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)資料檔案、培訓(xùn)記錄檔案、檔案管理規(guī)定①培訓(xùn)資料檔案專項檔案新員工培訓(xùn)教材、領(lǐng)班主管培訓(xùn)教材、優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)教材等各部門崗位培訓(xùn)資料崗位工作程序與政策公共課程培訓(xùn)照料穿插培訓(xùn)資料、崗位知識培訓(xùn)資料外部培訓(xùn)資料酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號登記②培訓(xùn)活動檔案培訓(xùn)活動記錄檔案各類試題檔案員工培訓(xùn)跟蹤表③檔案管理規(guī)定3)培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度新員工入職培訓(xùn)制度只有通過入職考核才能錄用領(lǐng)班主管培訓(xùn)制度只有承受專題培訓(xùn)的領(lǐng)班主管才能晉升或轉(zhuǎn)正優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)管理制度只有經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，才能參加優(yōu)秀員工評選崗位培訓(xùn)管理制度沒有完成崗位系列培訓(xùn)的員工沒有資格申請轉(zhuǎn)正公共課程培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)活動管理制度酒店人力資部工作方案范文篇5隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作方案：一、行政人事1、制度方案有待完善，形成一套合適公司運行的標(biāo)準(zhǔn)化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律根底知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查理解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。2、程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛施行，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、施行為步驟完成。3、在20xx年度，由于公司的迅速開展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目的性、階段性的培訓(xùn)方案。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比擬薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以進(jìn)步員工們的工作理論的效率和加強工作的標(biāo)準(zhǔn)性。結(jié)合員工的工作實際來實時進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，方案為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月〔詳見《xx市xx物業(yè)管理20xx年度員工培訓(xùn)方案方案》，該方案于20xx年3月01日提交〕，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氣氛，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以到達(dá)進(jìn)步工作的效率為目的。4、檔案管理仍不到位，檔案記錄公司開展的足跡，一個好的檔案材料，可以便于領(lǐng)導(dǎo)回憶與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)歷和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)工程檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更標(biāo)準(zhǔn)、全面的管理，形成一套全面、標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理流程。5、企業(yè)文化的建立在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)展有效地推發(fā)動工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建立。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能進(jìn)步員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建立的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套方案性的方案〔詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理20xx年度員工群體活動方案方案》，該方案于20xx年4月01日前提交〕。通過對企業(yè)文化更深化的理解，能更有效的建立具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來表達(dá)，于是建立好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。6、員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)歷以及結(jié)合公司的實際情況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有鼓勵效果的《員工考評方案》。以上是行政人事部20xx年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此方案內(nèi)容限于工作的重點部分，未能形成方案的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中出色完成。酒店人力資部工作方案范文篇6辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是繁忙而又充實的一年，也是參加公司從生疏到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：一、制度建立方面1〕年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。2〕在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)展了梳理。3〕標(biāo)準(zhǔn)了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4〕在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)展了核定。5〕根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)展了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了整理，并組織了4月的一次招聘活動。05年4月劉榛參加公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)展積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)展了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離任17人〔均包括商戶營業(yè)員〕，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1〕公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)展了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而