領導力培訓李家強課件

領導力培訓“領導力”可以培訓嗎？請閱讀附錄1文章培訓內容單元一：領導力是什么?單元二：自我領導力單元三：領導組織和他人的能力單元四：強力思考與領導力“領導”與“管理”的含義領導詞源：英國、北歐意為：道路、船在海上的航道領導即為明確下一步的“方向”管理詞源：拉丁語意為：手、操作管理側重“經(jīng)營”和“控制”“領導力”代表性闡述伯恩斯的“交易型”與“改造型”領導本尼斯的領導者必備的4種能力加德納關于領導力核心的論述伯恩斯的

“交易型”與“改造型”領導伯恩斯（JamesMcGregorBurns）：政治學家，肯尼迪總統(tǒng)競選班子成員交易型（transactional)領導交換“可互換的價值”，相互作出承諾，使雙方互惠改造型(transformational)領導通過激發(fā)他人動機和潛能，凝聚并改善他人加德納

關于領導力核心的論述

加德納（JohnGardner）：當代領導力理論權威他認為：“除非領導者確知企業(yè)的發(fā)展方向，否則他就不可能有效管理或授權?！_知企業(yè)的發(fā)展方向’是…最好的領導力的核心與實質?！鳖I導與管理的區(qū)別

領導支配管理面向長遠關心是什么、為什么挑戰(zhàn)現(xiàn)狀做對的事開拓創(chuàng)新

管理貫徹執(zhí)行面對眼前關心怎么做、何時做接受現(xiàn)狀把事做對忠實可靠領導與管理的關系領導的使命是掌握前進方向，管理的使命是掌管行動不偏離方向領導者可以是管理者，但管理者并不一定能成為領導者優(yōu)秀的管理者應具備領導能力亨利-法約爾(HenriFayol)

的5項管理活動(1949)計劃組織指揮協(xié)調控制亨利-明茨伯格(HenryMintzberg)

的管理者3種角色(1973)人際關系角色信息交流角色決策人角色人際關系角色集體的形象代表集體的領導集體內外的溝通聯(lián)絡者決策人角色開拓創(chuàng)新應付變化與干擾分配資源談判彼得-杜拉克(PeterDrucker)

的管理定義(1974)管理就是企業(yè)組織資源以取得滿意經(jīng)營成果的工作

彼得-杜拉克的管理者5項職責確定目標組織分工激勵溝通績效評估人員發(fā)展人生之輪知識教育身體健康社交生活經(jīng)濟條件事業(yè)生涯家庭生活精神生活

老子的哲學觀

“人法地，地法天，天法道，道法自然?！薄暗婪ㄗ匀弧笔抢献铀枷氲暮诵脑瓌t老子“自然無為”的思想并不是要人不作為，而是要人“不刻意而爭”，要“自然而然”地“順勢而為”

新道家以美籍華人張緒通博士為代表的新道家在西方的影響日漸增大“無為管理學”被西方贊為“看不見的領導”，“輕松的領導”道家智慧是競爭時代的人生智慧嚴子陵：“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒。”新道家提倡的企業(yè)家人格特征：人格的獨立心性的自由高效能(成功)人士的七個習慣1.Beproactive積極主動2.Beginwiththeendinmind以終為始3.Putfirstthingsfirst要事第一4.Thinkwin/win雙贏思維5.Seekfirsttounderstand,thentobe

understood知彼解己6.Synergize統(tǒng)合綜效7.Sharpenthesaw

不斷更新情商高曼（DanielGoleman）提出：對于事業(yè)的成功，情商重于智商自我情緒認識能力自我情緒控制能力了解他人情緒的能力人際關系協(xié)調能力自我激勵能力：善于度過困境，把握順境要了解您的情商，請參考附錄3的情商測試單元三

領導組織和他人的能力

權力來源情境領導力管理者身份的演變企業(yè)對領導者的要求執(zhí)行力要素：領導者的7條基本行為

當代主要管理技術權力來源個人影響力職務權力職務權力強制權決策權獎勵權關系權

個人影響力知識、經(jīng)驗與才能信息量親和力情境領導力成功與有效領導(管理)風格下屬的分類

成功與有效成功是指工作完成的質量，注重的是結果，與管理能力有關有效是指參與工作的人對工作的態(tài)度和熱情，既注重結果，也注重過程，與領導能力有關要使工作既成功，又有效，管理者必須：了解下屬過去的行為方式預見下屬未來的行為方式影響—指導、改變、控制下屬的行為方式987654321123456789對人的關心程度對工作的關心程度領導（管理）風格坐標布萊克與麥克肯斯《領導的兩難—集群解決方案》1，91，19，15，59，9領導（管理）的不同風格9，1型：權威式/服從式管理1，9型：鄉(xiāng)村俱樂部式管理1，1型：權術式/放任式管理5，5型：中庸式管理9，9型：團隊式管理下屬的分類

II

I

III

IV高(能力)低積極(態(tài)度)消極情境領導（SituationalLeadership）由保羅·赫塞（PaulHersey）提出。其核心含義為通過合理使用權力，針對下屬不同的行為方式采用正確的領導風格，有效地影響下屬。

思考題如何運用情境領導中的不同領導風格管理四類不同的下屬？

管理者身份的演變管理者是企業(yè)的所有者，“老板”管理者是“對其他人的工作負有責任的人”，“職業(yè)經(jīng)理人”杜拉克認為：在現(xiàn)代企業(yè)組織里，每個知識工作者依靠他的專業(yè)地位和知識都可能成為管理者。是否是管理者看的是他的責任與企業(yè)利益的關系大小而不是權力企業(yè)對領導者的要求對不同領導（管理）層的能力要求領導力TOPS模型IBM領導和管理層的11項核心能力對不同領導（管理）層的能力要求

理論(概念)性人際關系技術性 技能技能技能

高層管理中層管理基層管理

領導力TOPS模型

S自我管理T/O任務/結果管理

職業(yè)道德戰(zhàn)略思考能力事業(yè)心戰(zhàn)略執(zhí)行能力持續(xù)學習抓住機會適應能力倡導變革

說服能力輔導能力合作能力

P人員管理IBM領導和管理層的

11項核心能力對顧客的洞察力突破性思維成就欲團隊領導力開誠布公團隊協(xié)作決斷力培養(yǎng)組織凝聚力教練個人奉獻敬業(yè)執(zhí)行力要素：

領導者的7條基本行為了解企業(yè)和員工實事求是設定目標及其優(yōu)先順序跟進獎優(yōu)罰劣培養(yǎng)員工了解自我了解企業(yè)和員工了解你的企業(yè)每天都在做什么你的員工在做什么工作進行得如何遇到了什么困難，是否找到了解決辦法建立員工溝通渠道多問，多聽允許爭論

實事求是知己所長與所短任何行動堅持以事實為依據(jù)采取標桿管理，敢于學人所長設定目標及其優(yōu)先順序設定簡潔清晰的目標確定目標的優(yōu)先順序實施目標管理跟進制定行動計劃定期總結反饋制定風險計劃借鑒項目管理手段獎優(yōu)罰劣薪酬政策必須與員工績效掛鉤加大對能執(zhí)行的員工的獎賞力度實施績效管理培養(yǎng)員工領導者把與下屬的每一次會面看成是培養(yǎng)員工的一次好機會首先仔細觀察一個人的行為，然后向他提供具體有用的反饋進行培訓之前，判斷哪些人真正需要培訓哪些人真正能從培訓中獲益培訓的具體目標是什么了解自我情感強度：堅強、自信的性格情感智力（情商）當代主要管理技術目標管理績效管理全面質量管理流程再造精益生產(chǎn)項目管理標桿管理價值管理信息化管理知識管理目標管理目標管理概念的提出目標管理的人性假設企業(yè)應設立目標的8大領域目標管理的真正涵義有效目標管理的特點目標管理的作用目標管理概念的提出由杜拉克在其1954年的《管理的實踐》中首次提出目標管理應以企業(yè)總目標為依據(jù)，下一級目標要服從上一級目標每一位管理人員應認真地參與他所屬的高一級單位目標的制定，以保證目標得到上上下下的認可及順利實施目標管理激勵員工自我控制與管理根據(jù)目標衡量業(yè)績和成就目標管理的人性假設Y理論：由美國行為科學家麥格雷戈1957年提出一般人并不是天性就不喜歡工作的。一般人在適當條件下，不僅接受職責，而且謀求職責。人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標

杜拉克認為：企業(yè)的最終目標是人民的發(fā)展，而不是利潤。利潤只是企業(yè)生存的條件。

企業(yè)應設立目標的8大領域

杜拉克在其1973年的巨著中指出：任何一個其業(yè)績和結果對企業(yè)的生存和興旺有著直接的和舉足輕重影響的領域，都需要目標。至少有8個領域：

市場地位創(chuàng)新生產(chǎn)率實物和資金資源利潤管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng)工人的表現(xiàn)和態(tài)度公共責任感

目標管理和自我控制，被公認為是杜拉克對管理實踐的重要貢獻，也是他獲布什總統(tǒng)授予的2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”的重要原因績效管理目標管理是績效管理的理論基礎，績效管理是目標管理的具體應用目標管理注重的是管理理念，績效管理注重的是管理實務目標管理注重目標體系的建立，績效管理注重目標的實現(xiàn)和結果

全面質量管理全面質量管理是以工程質量、工作質量、產(chǎn)品質量和人的質量為研究對象，以數(shù)理統(tǒng)計分析方法為特點的現(xiàn)代管理技術目標管理全面質量管理循環(huán)周期長度大體一致不定，由質量問題解決速度決定工作程序工作開始前的目標與計劃工作過程中的質量改進運用手段系統(tǒng)論數(shù)理統(tǒng)計分析流程再造以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標，對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代化的管理手段，打破傳統(tǒng)的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質量、服務和速度等關鍵績效指標上取得顯著改善

精益生產(chǎn)源自日本豐田即時制（JIT）/零庫存看板五常（5S）項目管理項目是創(chuàng)造獨特產(chǎn)品、服務或其它成果的一次性工作任務項目管理是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，滿足項目干系人的不同需求標桿管理Benchmarking,又稱“基準化管理”、“定點超越管理”以同行業(yè)某方面最好企業(yè)的優(yōu)點作為基準，針對各領先企業(yè)采取持續(xù)不斷的超越活動，以求最終本企業(yè)成為同行最優(yōu)企業(yè)價值管理價值鏈管理客戶關系管理供應鏈管理信息化管理管理信息系統(tǒng)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）電子商務知識管理強調知識共享、信息系統(tǒng)、組織學習、智力資本、績效管理和加強學習型組織彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉自我超越改善心智模式建立共同愿景團隊學習系統(tǒng)思考

單元四：強力思考與領導力什么是強力思考強力思考與領導力的關系您的強力思考能力如何推理的內在與外在認知過程領悟的內在與外在認知過程自知之明內在與外在認知過程什么是強力思考？“強力思考”是指那些模范的領導者在履行職責時經(jīng)常達到的技能水平。它不僅代表這些領導人思考能力的高水準，而且體現(xiàn)他們作為領導人行動時認知策略的運用方式。強力思考者在思考能力的三個方面——推理、領悟和自知之明——都具有杰出的表現(xiàn)，并且在構成這三方面能力的內在與外在認知過程上技巧非凡。

推理（Reasoning）推理是人的內心對理智的追求。強力思考型的領導者們能夠快速確定問題的原因，正確分析可采取的方案的優(yōu)劣，并且不管困難如何按時完成任務。不論是他們的上級還是下級，都愿意經(jīng)常向他們征求建議。領悟領悟力是指行動前不用三思就能知道結果而行事的能力。強力思考型領導者作快速決策時，他們能夠立刻找到新穎有效的行動方法。這些領導者們精于正確預測將發(fā)生的情況，因此，他們所領導的單位或組織經(jīng)常是在變化之前就采取了行動，而不是變化之后才作出反應。自知之明模范領導者們有著極高的自知之明，對自己的態(tài)度和信念十分清楚明確。他們心胸開放，從不忌諱與別人談論和分享自己的想法和經(jīng)驗。他們讓上級和下級都了解他們在面對正處理的問題時的感受。他們在任何環(huán)境中都能夠快速適應，取得優(yōu)勢。強力思考與領導力的關系成功的組織各式各樣，這些組織的領導者們的領導風格也各式各樣，那么這些成功的領導者的共性在哪里呢？兩位美國領導力專家曼吉埃里和布勞克自1996年以來在美國及世界各國對3000多位不同行業(yè)和領域的領導者進行深入研究統(tǒng)計后得出：成功領導者的共性在于他們擁有強力思考能力

您的強力思考能力如何倘若您的YAT總分為94分或以下，那么您的思考技能就與那些模范領導者們的技能水平相當。這就是說，測評證明您確實是一位強力思考者。您的分數(shù)比94分越低，您的思考技能就越強。倘若您的總分為95分或以上，測評表明您目前還不是一位強力思考者。您的思考方式有很多方面都在阻礙您決策、解決問題和創(chuàng)意的有效性。

在各方面

達到強力思考者水平的條件是推理總分為36或以下。領悟總分為31或以下。自知之明總分為36或以下。您在哪方面的能力最強將推理的總分和自知之明的總分分別除以24將領悟的總分除以21得出的結果，哪一個數(shù)值最低，哪一方面的能力就最強。內在與外在認知過程內在認知過程是指人們在形成高效決策、解決方案以及創(chuàng)意時所運用的附屬思考能力。外在認知過程是指人們在實施內在認知形成的思想時所采取的行動方式。通過測評，您可以確定您在哪一方面的哪一種認知過程能力強，哪一種認知過程能力一般，哪一種認知過程能力有待提高。

除領悟方面的內在認知過程以外，倘若您在某一方面內在認知過程或外在認知過程的測評分數(shù)為：18或以下，您在這方面的認知過程能力很強。19～24，您在這方面的認知過程能力一般。25或以上，您在這方面的認知過程能力需要提高倘若您在領悟方面內在認知過程的測評分數(shù)為：13或以下，您在此方面的能力很強。14～18，您在此方面的能力一般。19或以上，您在此方面的能力需要提高。推理內在認知過程附屬能力公平仲裁（題目9、49和51）自由思想（題目14、28和52）清醒工作能力（題目3、55和65）審慎分析能力（題目13、41和64）推理外在認知過程附屬能力勇敢開拓能力（題目18、39和63）激勵溝通能力（題目1、32和38