“自助洗衣店”-商業(yè)策劃書

“自助洗衣店”商業(yè)策劃書一、項目描述1、項目背景：自助洗衣是風行歐美、日、臺等地的日常服務(wù)項目，而在中國大陸自助洗衣卻是知足的新生事物，鮮有所聞。2、項目宗旨：方便快捷干凈衛(wèi)生經(jīng)濟實惠服務(wù)周到。3、項目介紹：顧客可在店內(nèi)自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過程，兩小時內(nèi)立等可穿。二、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品品種規(guī)劃：自助洗衣店的經(jīng)營方式主要有全自助式和半自助式，后種方式更適合國情，也算是本土化了的國外自助洗衣房模式，因此我們選擇這種半自助式的洗衣方式。2、研究與開發(fā)：在經(jīng)營服務(wù)種類上，洗衣店必須的洗衣和烘干衣服外，還以增加洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡單縫補等附帶增值服務(wù)，既保證了店面的收入，又吸引了一些潛在顧客。3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：在上述基礎(chǔ)上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟規(guī)范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投資風險，也少走很多彎路，少浪費很多時間，對剛剛涉足洗衣行業(yè)的人來說是最好的捷徑，同時還能得到顧客的信賴。4、實施階段：（1）自助洗衣店的選址：可選擇開設(shè)在大型居民小區(qū)、學校、醫(yī)院住院部、軍營、賓館、公寓等場所。（2）辦理執(zhí)照：工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。（3）采購設(shè)備：自助洗衣店設(shè)備主要包括以下幾類：自助洗衣設(shè)備，如自助投幣式洗衣機、刷卡洗衣機、烘干機和熨燙機等主要工作設(shè)備；輔助設(shè)備，如洗衣店供水、供電、供劑設(shè)備及相應(yīng)的管路和閥件；各類擱物臺、架、凳椅、框等。這些設(shè)備都很容易在國內(nèi)找到供應(yīng)商，由于這些設(shè)備將每天長時間被反復(fù)使用，正常軌道后再努力拓寬我們的市場，多開幾家分店。2、銷售策略：最好選在旺季前開業(yè)——一般6月至9月是洗衣行業(yè)的淡季，顧客較少，所以，為了節(jié)省店面租金和各種管理費用，最好能在9月份前籌備開自助洗衣吧，進行前期預(yù)熱，并在開業(yè)前期將宣傳資料派送到附近的學?；蛘咝^(qū)。這樣，隨著秋冬季節(jié)來臨，店面經(jīng)營管理經(jīng)驗已經(jīng)具備，顧客會越來越多，洗衣店可以很快開始贏利，經(jīng)營得當效果理想的情況下，一個冬季下來就可以回收一半的投資。緊靠工廠、學校舍去或涉外小區(qū)設(shè)鋪——由于接受自助洗衣理念需要一個過程，所以店面選址顯得尤為重要。某經(jīng)營者在選址時十分看好外籍人士聚集的區(qū)域，她表示，“由于外籍人士特別多，他們到這種洗衣店來，就跟我們到超市里買東西一樣習慣。另外，這里也居住著許多白領(lǐng)、金領(lǐng)人士，而且其中單身的很多，這一類人具有較高的消費能力，而且對生活質(zhì)量有著較高追求，而且一旦習慣，還會養(yǎng)成一種洗衣方式的依賴性?！碧峁┑葧r休閑消費——自助洗衣期間，為消費者提供多種報刊雜志、電視節(jié)目、音樂欣賞、電腦上網(wǎng)和品嘗美味飲品等服務(wù)，由此既可獲得與顧客熟悉和接近的機會，又可帶來更多收入來源，可謂一舉兩得。3、渠道銷售與伙伴：通過加盟品牌成熟的自助洗衣店，打響我們的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，利用成熟品牌自助洗衣店的優(yōu)勢為我們造勢宣傳。4、銷售周期：全年為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。5、定價策略：自助洗衣店優(yōu)勢是“方便快捷、經(jīng)濟實惠、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到”，所以圍繞這幾個重點把細節(jié)做好，做到位，就絕對不愁沒有生意，在價格方面我們立志坐到最低服務(wù)方面坐到最好。6、市場聯(lián)絡(luò)：我們會建立自己的網(wǎng)站及時向顧客反饋我們最新的洗衣消息同時還會通過一定的廣告宣傳我們的自助洗衣店，并且會派專人發(fā)放傳單以便顧客更加了解詳情。五、營運組織設(shè)計1、組織結(jié)構(gòu)：由于我們所采取的是加盟服務(wù)，因此我們的組織結(jié)構(gòu)既由加盟公司總部負責運營策劃、技術(shù)培訓、營業(yè)執(zhí)照辦理、門面設(shè)計等方面，具體的經(jīng)營由我們根據(jù)實際情況調(diào)整，并定期向總部匯報營運情況。2、團隊成員崗位描述和要求：由于是自助洗衣店，因此沒多少具體的職務(wù)，主要是兩個，具體而言就是龐劍負責洗衣店的會計工作以及對于上門的顧客進行機器操作指導，另外汪正平負責上門提貨、送貨以及售后服務(wù)。對此，需要雙方認真對待自己的崗位，愛崗敬業(yè)，互相監(jiān)督，一起努力經(jīng)營好洗衣店。3、建立團隊愿景、使命和精神：我們團隊的愿景就是通過我們的努力，打響我們洗衣店在大學城的知名度。具體來說，我們的使命就是搶占大學城洗衣行業(yè)百分之六十以上的市場份額。對此，我們提出的的精神口號是細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。六、實施進度計劃1、短期目標：主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導客戶洗衣消費習慣，使其逐步養(yǎng)成對自助洗衣方式的依賴，建立良好的客戶群體。2、中期目標：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大學城的大部分群體熟知我們的自助式洗衣品牌，并對我們的洗衣品牌產(chǎn)生信賴。3、長期目標：擴大我們的市場，爭取在整個市場都有我們的分店。七、財務(wù)計劃1、資金需求與使用計劃：經(jīng)過各方便的調(diào)查及相關(guān)咨詢，開辦一家小型加盟店所需資金大概在14萬元左右。其中加盟資金需要3萬左右，每年的租金大約在3.6萬左右，加之水電費用以及其它費用，還要有些預(yù)留作為流動資金運轉(zhuǎn)。2、融資計劃：由于我們沒有資金，而市場機遇必須抓緊搶占，所以需要通過融資籌集資金。如今，為支持大學生創(chuàng)業(yè)，國家和政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及很多方面。對此，我們在具體閱讀政府優(yōu)惠政策后，決定各自向銀行貸款2萬元。同時希望可以獲得6萬元左右的投資或無抵押貸款。另外各自再拿出2萬元。八、風險控制1、政策風險：融資時貸款因國家利率等政策的變化造成的損失等等。2、法律風險：因機器故障