前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)

第17頁(yè)共17頁(yè)前臺(tái)個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)?我于_?___?年__?__月?___?_日正?式在行?政部前?臺(tái)工作?，試用?期三個(gè)?月，時(shí)?光彈指?一揮間?毫無(wú)聲?息的流?逝，轉(zhuǎn)?眼間試?用期接?近尾聲??；厥?過(guò)去的?三個(gè)月?，內(nèi)心?不禁感?慨萬(wàn)千?這是我?人生中?彌足珍?貴的經(jīng)?歷，也?給我留?下了精?彩而美?好的回?憶。雖?然沒(méi)有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也經(jīng)歷?了一番?不平凡?的考驗(yàn)?和磨礪?。在?這段時(shí)?間的工?作學(xué)習(xí)?中，對(duì)?___?_有了?一個(gè)比?較完整?的認(rèn)識(shí)?;對(duì)于?公司的?發(fā)展歷?程和管?理以及?個(gè)人的?崗位職?責(zé)等都?有了一?個(gè)比較?清晰的?認(rèn)識(shí)。?在熟悉?工作的?過(guò)程中?，我也?慢慢領(lǐng)?會(huì)了_?___?承擔(dān)、?探索、?超越的?精神，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開(kāi)?拓創(chuàng)新?，為_(kāi)?___?的穩(wěn)步?發(fā)展增?添新的?活力，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過(guò)自身?的不懈?努力，?各方面?均取得?了一定?的進(jìn)步?，現(xiàn)將?我的工?作學(xué)習(xí)?情況作?如下匯?報(bào)。?我的工?作主要?是行政?管理、?費(fèi)用管?理、物?資管理?及辦公?室內(nèi)的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質(zhì)量。?因無(wú)工?作，期?初的一?段時(shí)間?里常常?出現(xiàn)問(wèn)?題，在?此謝謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的熱心?幫助，?讓我及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，并且?認(rèn)真更?正。工?作中不?斷地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?后來(lái)我?也熟悉?了每天?的工作?，及時(shí)?提交各?種報(bào)表?，做到?主動(dòng)工?作。經(jīng)?過(guò)__?__月?中旬去?___?_的培?訓(xùn)，我?對(duì)本職?工作有?了一個(gè)?更深刻?的認(rèn)識(shí)?，特別?是工作?中的一?些細(xì)節(jié)?問(wèn)題，?還有領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們提?出討論?的問(wèn)題?，我也?有了清?楚的認(rèn)?識(shí)。工?作中需?要同事?之間團(tuán)?結(jié)合作?，這一?點(diǎn)很重?要，也?是加入?公司以?來(lái)同事?們給我?最深的?影響。?當(dāng)然?，我在?工作中?還在存?在著缺?點(diǎn)和做?得不到?位的地?方，我?會(huì)繼續(xù)?努力工?作學(xué)習(xí)?，今后?一定盡?力做到?最好。?工作中?需要超?越的精?神，我?相信經(jīng)?過(guò)努力?，工作?會(huì)越做?越好。?在此?，希望?公司領(lǐng)?導(dǎo)能對(duì)?我的工?作態(tài)度?、工作?能力和?表現(xiàn)，?以正式?員工的?要求做?一個(gè)全?面考量?。我愿?為_(kāi)_?__的?蓬勃發(fā)?展貢獻(xiàn)?我全部?的力量?。前?臺(tái)個(gè)人?試用期?工作總?結(jié)（二?）轉(zhuǎn)?眼間加?入__?__集?團(tuán)這個(gè)?大家庭?有三個(gè)?月的時(shí)?間了，?在試用?期這段?時(shí)間里?通過(guò)對(duì)?企業(yè)的?了解及?對(duì)本職?工作的?接觸有?諸多感?觸，公?司有著?和諧的?工作氛?圍，同?事間關(guān)?系融洽?互相幫?助，有?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指?導(dǎo)，有?同事的?配合支?持，在?這樣的?環(huán)境中?工作心?情舒暢?效率提?高?，F(xiàn)?對(duì)試用?期這三?個(gè)月的?工作做?一總結(jié)?：_?___?行業(yè)對(duì)?自己而?言是陌?生的，?每個(gè)企?業(yè)都有?自己不?同的，?只有抱?著空杯?心態(tài)從?零開(kāi)始?，多學(xué)?多聽(tīng)多?看，才?能夠盡?快熟悉?融入新?的.工?作環(huán)境?。首先?了解公?司的發(fā)?展歷程?、企業(yè)?文化、?組織架?構(gòu)及公?司生產(chǎn)?的基礎(chǔ)?知識(shí)，?為以后?的工作?打好基?礎(chǔ)。通?過(guò)對(duì)公?司的管?理制度?匯編、?管理流?程的學(xué)?習(xí)熟悉?了企業(yè)?各類管?理要求?及考核?，相對(duì)?比自己?曾經(jīng)工?作的單?位而言?企業(yè)比?較規(guī)范?，凡事?有章可?循，按?流程辦?事。自?己還要?盡快掌?握重點(diǎn)?項(xiàng)的管?理流程?及制度?規(guī)則便?于以后?工作的?開(kāi)展。?承蒙領(lǐng)?導(dǎo)的厚?愛(ài)，在?試用期?有幸參?加了公?司的總?裁辦公?會(huì)，通?過(guò)會(huì)議?可以看?到企業(yè)?對(duì)各項(xiàng)?基礎(chǔ)管?理的重?視程度?，做工?作注重?實(shí)效，?不講形?式。?一、積?極參與?行政人?力的監(jiān)?督檢查?。在?公司的?每月安?防衛(wèi)檢?查及每?周的宿?舍檢查?中，對(duì)?用電、?吸煙、?5S現(xiàn)?場(chǎng)、安?全隱患?等進(jìn)行?全面檢?查，對(duì)?出現(xiàn)的?問(wèn)題提?出整改?及處罰?，各車?間部門?給予支?持能夠?及時(shí)有?效的進(jìn)?行整改?。通過(guò)?對(duì)車間?考勤、?打卡、?門禁、?禁帶煙?火、值?班等制?度的執(zhí)?行情況?的檢查?，發(fā)現(xiàn)?一些問(wèn)?題，需?要進(jìn)行?不定期?的檢查?，加大?監(jiān)管力?度。?二、對(duì)?人力資?源組織?的關(guān)于?企業(yè)文?化、物?流財(cái)務(wù)?部分管?理流程?、質(zhì)量?管理體?系等培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?讓自己?加深對(duì)?企業(yè)各?項(xiàng)管理?制度的?了解。?在9?000?質(zhì)量體?系審核?過(guò)程中?，各位?老師提?出的問(wèn)?題需要?有針對(duì)?性的進(jìn)?行改正?，特別?是對(duì)人?員培訓(xùn)?的計(jì)劃?、執(zhí)行?及有效?性評(píng)價(jià)?需結(jié)合?公司實(shí)?際情況?，按照?要素要?求進(jìn)行?，為公?司發(fā)展?提供有?力的人?力保障?。三?、在初?步了解?企業(yè)基?本情況?后領(lǐng)導(dǎo)?安排與?同事共?同辦理?房產(chǎn)證?事宜。?因種?種原因?雖跑東?跑西但?成效不?大，經(jīng)?過(guò)一段?時(shí)間的?碰壁慢?慢熟悉?房產(chǎn)辦?理流程?，領(lǐng)導(dǎo)?也在關(guān)?鍵時(shí)候?親自出?面交涉?，現(xiàn)竣?工備案?接近尾?聲，還?有幾項(xiàng)?需相關(guān)?部門協(xié)?助辦理?。對(duì)各?項(xiàng)資料?盡量周?全考慮?復(fù)印留?存，做?到有備?無(wú)患。?四、?工程審?計(jì)工作?是自己?第一次?接觸，?感謝部?長(zhǎng)給自?己機(jī)會(huì)?與施工?單位進(jìn)?行工程?量的復(fù)?核，還?沒(méi)有獨(dú)?立制作?一項(xiàng)審?計(jì)需要?了解流?程，掌?握相關(guān)?只是，?抱著認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的態(tài)度?，做好?此項(xiàng)工?作。?在新環(huán)?境這段?時(shí)間也?在總結(jié)?自己的?不足，?虛心接?受批評(píng)?意見(jiàn)，?在以后?的工作?中，力?求做得?更好。?根據(jù)工?作性質(zhì)?還要鍛?煉應(yīng)變?能力、?協(xié)調(diào)能?力，在?工作中?學(xué)習(xí)提?高自己?。以?下是近?期工作?重點(diǎn)：?1、?對(duì)于瑣?碎的行?政服務(wù)?工作要?抓住重?點(diǎn)分清?主次，?避免眉?毛胡子?一起抓?會(huì)樣樣?做不好?。做好?日事日?畢，爭(zhēng)?取日清?日高，?工作要?有始有?終不能?虎頭蛇?尾。?2、專?業(yè)知識(shí)?的匱乏?對(duì)工作?的開(kāi)展?也會(huì)造?成局限?性，為?客觀有?效地做?好三大?耗考核?急需深?入一線?學(xué)習(xí)生?產(chǎn)流程?掌握基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)?。3?、在實(shí)?施行政?管理職?能時(shí)要?嚴(yán)格按?制度檢?查考核?，要即?時(shí)激勵(lì)?，做到?公平公?正公開(kāi)?。4?、加快?進(jìn)行房?產(chǎn)證的?辦理。?前臺(tái)?個(gè)人試?用期工?作總結(jié)?（三）?彈指?一揮間?，我的?工作試?用期已?接近尾?聲。通?過(guò)這兩?個(gè)月的?學(xué)習(xí)與?工作，?從中熟?悉了公?司以及?有關(guān)工?作的基?本情況?，了解?物業(yè)公?司的重?要工作?內(nèi)容與?職責(zé)，?對(duì)物業(yè)?公司的?工作有?了一個(gè)?具體的?了解。?在即將?過(guò)去的?兩個(gè)月?時(shí)間里?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和指導(dǎo)?下，在?同事們?的熱情?幫助下?，較快?熟悉了?公司環(huán)?境，適?應(yīng)了新?的工作?崗位，?現(xiàn)將我?試用期?的工作?情況簡(jiǎn)?要小結(jié)?如下：?1、?嚴(yán)格遵?守公司?各項(xiàng)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，?履行，?服從領(lǐng)?導(dǎo)安排?。做為?一名公?司的新?進(jìn)員工?，了解?公司全?新的經(jīng)?營(yíng)理念?和管理?模式，?明確自?己的崗?位職責(zé)?。2?、主動(dòng)?學(xué)習(xí)、?盡快適?應(yīng)，迅?速熟悉?環(huán)境，?主動(dòng)、?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)?教、學(xué)?習(xí)，基?本掌握?了相關(guān)?的工作?內(nèi)容，?工作流?程、工?作，順?利完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的各?項(xiàng)工作?。3?、做好?前臺(tái)的?門面工?作，整?理好桌?面文件?，定時(shí)?擦拭玻?璃桌面?保持前?臺(tái)整潔?和美觀?。4?、做好?日?？?遞收發(fā)?工作，?簽收快?遞后迅?速送達(dá)?并做好?登記。?5、?做好電?話的接?聽(tīng)工作?，回絕?推銷騷?擾電話?，重要?電話及?時(shí)為相?關(guān)部門?轉(zhuǎn)接，?如無(wú)人?接聽(tīng)做?好登記?工作，?及時(shí)向?有關(guān)部?門或相?關(guān)人員?匯報(bào)。?6、?嚴(yán)格把?關(guān)進(jìn)出?人員，?非公司?人員除?有公司?人員帶?領(lǐng)的一?律先問(wèn)?清楚來(lái)?意，禮?貌應(yīng)答?，然后?電話通?知內(nèi)部?相關(guān)人?員允許?進(jìn)入的?才可放?行。?7、協(xié)?助其他?部門做?好臨時(shí)?交托的?各項(xiàng)任?務(wù)。?除了前?臺(tái)應(yīng)完?成的任?務(wù)外，?同時(shí)作?為一名?客服部?的人員?我還應(yīng)?該做好?的有以?下幾點(diǎn)?：1?、對(duì)于?商戶咨?詢和投?訴的處?理，應(yīng)?服務(wù)熱?情、周?到、禮?貌、用?語(yǔ)規(guī)范?，耐心?細(xì)致的?的受理?并做好?相應(yīng)的?記錄，?如遇到?處理不?了的問(wèn)?題時(shí)，?要先對(duì)?客戶予?以耐心?安慰和?解釋，?穩(wěn)定客?戶情緒?并及時(shí)?匯報(bào)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?處理解?決。?2、對(duì)?于商戶?的日常?維修工?作，接?到報(bào)修?電話后?登記好?報(bào)修人?的姓名?以及電?話，以?便維修?部門跟?進(jìn)，迅?速填寫?好保修?單移交?給相關(guān)?部門，?待維修?完工商?戶確認(rèn)?以后將?維修單?編號(hào)歸?檔。?3、協(xié)?助客戶?部門的?其他工?作人員?完成領(lǐng)?導(dǎo)交托?的其他?工作。?試用?期結(jié)束?后又將?是一個(gè)?嶄新的?開(kāi)始，?作為意?邦的一?份子，?我會(huì)盡?全力做?好自己?分內(nèi)的?工作并?協(xié)助其?他部門?完成交?托的任?務(wù)，努?力學(xué)習(xí)?相關(guān)知?識(shí)，提?升自己?的工作?能力，?基本改?善自己?的不足?。最后?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了?我這次?機(jī)會(huì)，?我會(huì)在?今后的?工作中?努力進(jìn)?取，為?做一個(gè)?稱職的?人員而?不斷地?提升自?己各方?面的能?力與素?質(zhì)，為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)出自?己的一?份力!?前臺(tái)?個(gè)人試?用期工?作總結(jié)?（四）?來(lái)酒?店已經(jīng)?三個(gè)月?了，這?幾天就?是我轉(zhuǎn)?正的一?個(gè)交接?點(diǎn)了。?因此在?這里對(duì)?我近期?的工作?進(jìn)行一?個(gè)總結(jié)?和整理?，也希?望自己?能夠在?今后的?工作中?更加發(fā)?光，更?希望酒?店能夠?因?yàn)槲?的存在?更加的?紅火。?酒店?行業(yè)是?我之前?從未接?觸過(guò)的?，除了?旅游或?者外出?時(shí)，自?己住了?酒店之?外，對(duì)?酒店就?沒(méi)有別?的了解?。每次?住酒店?時(shí)，第?一個(gè)迎?接我的?就是酒?店前臺(tái)?。住了?很多的?酒店，?見(jiàn)到了?形形色?色的前?臺(tái)，根?據(jù)酒店?規(guī)模的?大小，?前臺(tái)也?有著不?一樣的?標(biāo)準(zhǔn)和?要求。?所以直?接給客?戶的感?覺(jué)也是?存在著?很大的?區(qū)別。?雖然我?只了解?了這表?面的一?些情況?，但是?自己深?入思考?下去的?話，也?會(huì)有多?多少少?的領(lǐng)悟?。所?以這次?經(jīng)過(guò)思?考之后?，我選?擇了酒?店前臺(tái)?這份職?業(yè)作為?我今后?人生的?一個(gè)道?路。經(jīng)?過(guò)自己?不斷的?奔波之?后，終?于，我?收到了?我們酒?店的錄?用函。?那一刻?，直到?現(xiàn)在我?都無(wú)法?形容我?的心情?，總之?很激動(dòng)?很感動(dòng)?。一是?因?yàn)榫?店愿意?給我這?個(gè)機(jī)會(huì)?，二是?自己可?以從事?自己喜?歡的職?業(yè)了。?所以我?收拾好?了所有?的行李?，義無(wú)?反顧的?走進(jìn)了?酒店這?個(gè)行業(yè)?。剛?開(kāi)始工?作的時(shí)?候，我?有一些?得心不?應(yīng)手，?總覺(jué)得?自己的?形象和?語(yǔ)言沒(méi)?有很好?地詮釋?出酒店?的形象?，所以?在空閑?時(shí)間里?，我就?看同事?是如何?接待客?戶的。?觀察她?的表情?和動(dòng)作?，學(xué)習(xí)?她的態(tài)?度和感?情，漸?漸地，?我也做?得像模?像樣起?來(lái)。直?至后來(lái)?，同事?和我說(shuō)?，她甚?至感覺(jué)?我比她?更專業(yè)?一些。?我聽(tīng)到?的時(shí)候?真的很?開(kāi)心，?能夠得?到別人?的贊同?真的是?一件最?滿足和?自豪的?事情。?所以在?今后的?工作中?，我一?直對(duì)自?己嚴(yán)格?的要求?。雖然?會(huì)遇見(jiàn)?一些不?講理的?客戶，?但是我?還是耐?著性子?，輕言?細(xì)語(yǔ)的?解釋。?所以，?許多事?情也就?在我的?軟磨硬?泡下悄?悄的就?化解了?。這也?是我感?到比較?欣慰的?地方。?但是?，前臺(tái)?這個(gè)職?位對(duì)我?來(lái)說(shuō)，?有一個(gè)?比較具?有難度?的挑戰(zhàn)?，就是?需要值?晚班。?我是一?個(gè)比較?注重保?養(yǎng)皮膚?的人，?我剛開(kāi)?始覺(jué)得?這簡(jiǎn)直?無(wú)法忍?受。生?怕熬夜?把自己?的皮膚?變差了?，也很?焦慮。?但是我?后來(lái)?yè)Q?個(gè)角度?想了一?下，其?實(shí)只要?調(diào)理好?了自己?的身體?，這一?切都不?是問(wèn)題?。何況?也是很?喜歡這?份職業(yè)?，因此?，我就?放下心?來(lái)了，?成功地?解決了?這個(gè)問(wèn)?題。?在我們?的工作?中，有?很多的?挑戰(zhàn)在?等著我?們，但?是只要?我們耐?下心來(lái)?，我們?就可以?解決掉?這些問(wèn)?題。所?以無(wú)論?遇到什?么事情?都不要?急躁，?只有理?智和溫?和一些?，這些?事情才?會(huì)不走?那么多?彎路，?才會(huì)更?好的解?決。因?此，在?這三個(gè)?月試用?期里，?我自己?的成長(zhǎng)?我都看?在眼里?，也相?信領(lǐng)導(dǎo)?也看在?眼里。?因此，?我想再?次申請(qǐng)?轉(zhuǎn)正，?也希望?領(lǐng)導(dǎo)可?以給予?這個(gè)機(jī)?會(huì)!感?謝!?前臺(tái)個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)（?五）?一、在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?。作?為文員?這份工?作的新?人，剛?加入公?司時(shí)，?我對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容還有?公司各?個(gè)部門?的職能?所在。?都說(shuō)前?臺(tái)是公?司對(duì)外?形象的?窗口，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來(lái)訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)?，對(duì)待?同事要?虛心真?誠(chéng)等等?。二?、主要?工作：?1、?完成部?門交辦?的事項(xiàng)?：每?個(gè)月做?兩次的?餐廳用?量報(bào)表?（每半?個(gè)月一?次）給?餐廳組?長(zhǎng)核對(duì)?匯報(bào);?每個(gè)月?初統(tǒng)計(jì)?紙張用?量以及?電話記?錄交給?企管主?管留底?匯報(bào)，?盡量做?到節(jié)省?公司資?源;每?個(gè)月做?好順豐?快和申?通快遞?的運(yùn)雜?費(fèi)報(bào)銷?單交給?財(cái)務(wù)部?報(bào)銷;?以及登?記寫字?樓的礦?泉水（?桶裝與?小瓶）?、辦公?設(shè)備物?料（紙?張、色?帶以及?墨盒）?的領(lǐng)料?單。?2、完?成日常?的正常?管轄范?圍內(nèi)的?工作：?更換?傳真機(jī)?的色帶?,備用?復(fù)印機(jī)?，打印?機(jī)的紙?張;處?理傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)和?打印機(jī)?的卡帶?、卡紙?問(wèn)題;?每天登?記紙張?用量和?撥出電?話記錄?;更換?飲用礦?泉水;?以及對(duì)?一樓走?廊通道?和樣品?參觀室?的門戶?管理。?3、?訊息處?理和工?作記錄?：過(guò)?濾來(lái)電?以及接?收信息?及時(shí)轉(zhuǎn)?接給所?需部門?;注意?傳真內(nèi)?容及時(shí)?轉(zhuǎn)達(dá)給?上級(jí);?以及記?錄來(lái)往?供應(yīng)商?和常用?聯(lián)絡(luò)方?的聯(lián)系?方式，?認(rèn)真做?到一眼?就能看?到所需?資料。?4、?來(lái)訪客?人通報(bào)?及接待?;事?先放好?手紙、?廁紙，?以及會(huì)?客室的?面巾紙?和礦泉?水以備?用，待?見(jiàn)到客?人起身?微笑迎?接問(wèn)侯?，指引?客人到?所需地?方等候?接洽，?及時(shí)遞?上礦泉?水或泡?茶接待?，堅(jiān)決?做到客?人還沒(méi)?離開(kāi)，?自己就?不會(huì)下?班。?前臺(tái)個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)（?六）?自__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司至?今，已?有半年?多的時(shí)?間，回?首這半?年的工?作表現(xiàn)?，雖存?在些許?的不足?之處，?但總體?的付出?，還是?獲得了?不少收?益。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向__?__經(jīng)?理請(qǐng)教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了前臺(tái)?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開(kāi)展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認(rèn)?為做好?前臺(tái)這?個(gè)崗位?，就要?對(duì)前臺(tái)?工作有?重要性?的認(rèn)識(shí)?。這個(gè)?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象;還?是外來(lái)?客戶對(duì)?公司的?第一形?象。所?以，從?前臺(tái)迎?客開(kāi)始?，好的?開(kāi)始是?成功的?一半。?我覺(jué)得?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?以下是?我__?__年?試用期?工作總?結(jié)：?一、具?體工作?表現(xiàn)?B、懂?得事情?輕重緩?急，做?事較有?條理;?c、?能夠較?好地完?成上級(jí)?安排的?任務(wù);?D、?能夠主?動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任，?積極改?正錯(cuò)誤?，避免?類似錯(cuò)?誤的再?次發(fā)生?;E?、與同?事相處?融洽，?能夠積?極配合?及協(xié)助?其他部?門完成?工作。?1、?辦公用?品的管?理2?、公司?固定資?產(chǎn)統(tǒng)計(jì)?在來(lái)?到公司?的第三?天將所?有的固?定資產(chǎn)?，都做?一下最?徹底的?統(tǒng)計(jì)，?大到電?腦、復(fù)?印機(jī)，?小到桌?椅、微?波爐。?3、?月底工?作每?個(gè)月底?將每位?員工的?打卡情?況及請(qǐng)?假天數(shù)?核對(duì)，?做最后?的考勤?表上交?___?_經(jīng)理?。每?個(gè)月底?將本月?公司使?用的網(wǎng)?費(fèi)、物?業(yè)管理?費(fèi)、停?車費(fèi)、?保潔費(fèi)?、電話?費(fèi)、快?遞費(fèi)、?辦公用?品費(fèi)、?電費(fèi)以?及飲用?水費(fèi)用?等辦公?用品費(fèi)?用的合?計(jì)做出?明細(xì)上?交__?__經(jīng)?理，并?做出本?月與上?月金額?的對(duì)比?。4?、招聘?新員工?5、?把小事?做好?行政工?作是繁?瑣的，?正所謂?天下難?事始于?易，天?下大事?始于細(xì)?。要想?協(xié)調(diào)好?一個(gè)團(tuán)?隊(duì)每一?件瑣碎?的小事?以保證?業(yè)務(wù)的?正常有?序發(fā)展?，首先?要抱以?一個(gè)正?確的心?態(tài)，踏?踏實(shí)實(shí)?、任勞?任怨地?完成上?級(jí)交派?的工作?;其次?，要不?斷提高?自己、?抓住每?一次讓?自己學(xué)?習(xí)和成?長(zhǎng)的機(jī)?會(huì)，努?力提高?業(yè)務(wù)水?平，在?業(yè)余時(shí)?間善于?發(fā)現(xiàn)與?工作有?關(guān)的新?事物新?知識(shí);?最后，?以主人?翁的姿?態(tài)發(fā)揮?所長(zhǎng)，?為公司?分擔(dān)更?多力所?能及的?工作。?（1?）每天?與保潔?阿姨一?起給董?事長(zhǎng)辦?公室打?掃衛(wèi)生?，以及?花卉的?保養(yǎng)。?上下班?時(shí)要整?理好前?臺(tái)的物?品，察?看一切?電器是?否關(guān)閉?好電源?。當(dāng)天?看看備?忘錄還?有什么?事情要?做。前?臺(tái)大廳?隨時(shí)都?要保持?整潔大?方。飲?用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)?要及時(shí)?叫送水?。傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)、?打印機(jī)?沒(méi)有墨?時(shí)，要?電話通?知專業(yè)?人員來(lái)?加墨。?如果空?調(diào)出現(xiàn)?溫度調(diào)?式問(wèn)題?，及時(shí)?打電話?通知物?業(yè)派人?上來(lái)，?不管有?什么問(wèn)?題都要?想辦法?盡快解?決。?（2）?前臺(tái)的?主要工?作是迎?客，為?客戶答?疑（包?括轉(zhuǎn)接?電話、?收發(fā)快?件）。?做好這?項(xiàng)工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率??？吹?有來(lái)訪?客人，?要立即?起身主?動(dòng)問(wèn)好?。對(duì)第?一次來(lái)?訪客人?要問(wèn)清?楚對(duì)方?貴姓，?找誰(shuí)有?什么事?，了解?來(lái)訪者?的目的?后通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺(tái)?大廳還?是會(huì)客?室，還?是引客?到負(fù)責(zé)?人辦公?室、會(huì)?客室。?接待客?人要笑?臉相迎?，耐心?細(xì)致，?親切大?方。引?客入座?后倒上?茶水，?告知客?人已通?知相關(guān)?負(fù)責(zé)人?，請(qǐng)稍?等。?二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)?度與結(jié)?果;?2、工?作適應(yīng)?力逐步?增強(qiáng)，?對(duì)后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?。三?、工作?不足?工作細(xì)?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?1、努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，細(xì)?心不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí)，?也要不?斷提高?用語(yǔ)技?巧;巧?妙的問(wèn)?答客人?。盡量?讓每一?個(gè)客戶?滿意。?五、?總結(jié)?以上是?我的試?用期工?作總結(jié)?，雖然?有了一?定的進(jìn)?步和成?績(jī)，但?在一些?方面還?存在著?不足。?工作的?確也不?夠飽和?，時(shí)有?不知道?該干什?么的感?覺(jué)，但?這一切?的一切?相信也?會(huì)隨著?下半年?的努力?學(xué)習(xí)考?證及不?斷實(shí)踐?而逝去?。最后?，感謝?領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供?給我這?份工作?的機(jī)會(huì)?以及對(duì)?我工作?的支持?與肯定?，使我?有機(jī)會(huì)?和大家?共同提?高、共?同進(jìn)步?;感謝?每位同?事在這?半年來(lái)?對(duì)我工?作的熱?情幫助?和悉心?關(guān)照。?雖然我?還有很?多經(jīng)驗(yàn)?上的不?足和能?力上的?欠缺，?但我相?信，勤?能補(bǔ)拙?，只要?我們彼?此多份?理解、?多份溝?通，加?上自己?的不懈?努力，?相信_(tái)?___?公司明?天會(huì)更?好!?前臺(tái)個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)（?七）?要做好?前臺(tái)這?個(gè)崗位?的話，?就要對(duì)?前臺(tái)工?作有重?要性的?認(rèn)識(shí)。?這個(gè)崗?位不單?單體現(xiàn)?出公司?的形象?;還是?外來(lái)客?戶對(duì)公?司的第?一形象?。所以?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。我?覺(jué)得，?不管哪?一個(gè)崗?位，不?管從事?哪一項(xiàng)?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。?時(shí)間一?晃而過(guò)?，轉(zhuǎn)眼?間試用?期已接?近尾聲?。在這?段試用?期中可?以說(shuō)是?有喜也?有憂。?喜的是?和同事?們工作?相處中?，自己?慢慢轉(zhuǎn)?變?yōu)橐?個(gè)社會(huì)?人，自?身實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)和?工作能?力得到?提高。?憂的是?自己還?有許多?方面有?待于提?高。?記得初?到公司?時(shí)，我?對(duì)公司?的了解?僅僅局?限于公?司網(wǎng)站?的簡(jiǎn)單?介紹，?除此之?外，便?一無(wú)所?知了。?但是，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的支?持和幫?助下，?我不僅?加深了?對(duì)公司?的了解?，而且?很快就?掌握和?熟悉本?崗位工?作的要?求及技?巧，嚴(yán)?格做到?按時(shí)按?量完成?產(chǎn)品終?端頁(yè)等?頁(yè)面的?制作，?保證頁(yè)?面的與?效果圖?的一致?性和頁(yè)?面在各?個(gè)瀏覽?器中的?兼容性?。同時(shí)?，減少?頁(yè)面中?冗余的?代碼，?保證頁(yè)?面的加?載速度?。此外?，注意?用戶體?驗(yàn)問(wèn)題?，站在?用戶的?角度瀏?覽網(wǎng)頁(yè)?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、?解決問(wèn)?題，以?提高網(wǎng)?站的瀏?覽量。?自從?擔(dān)任網(wǎng)?頁(yè)制作?以來(lái)，?雖然在?工作中?取得了?較好的?成績(jī)，?但也還?存在一?些不足?之處。?例如：?工作中?沒(méi)有充?分領(lǐng)會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖，?有時(shí)會(huì)?忽視公?司的工?作流程?等等，?這些都?是由于?工作態(tài)?度和細(xì)?節(jié)決定?的。這?些不足?都需要?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?在今?后的工?作中，?我將努?力提高?技術(shù)水?平，克?服不足?，朝著?以下兩?個(gè)方向?努力：?1、?在以后?的工作?中不斷?學(xué)習(xí)技?術(shù)知識(shí)?，通過(guò)?多看、?多學(xué)、?多問(wèn)、?多練來(lái)?不斷的?提高自?己的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。?2、?提高自?己解決?實(shí)際問(wèn)?題的能?力，并?在工作?過(guò)程中?慢慢克?服急躁?情緒，?積極、?熱情、?細(xì)致地?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作。?短短?三個(gè)月?的時(shí)間?，我學(xué)?到了很?多專業(yè)?的知識(shí)?，能夠?得心應(yīng)?手開(kāi)展?工作;?在一個(gè)?和諧的?環(huán)境下?，開(kāi)心?的工作?;可以?說(shuō)都是?受益于?各位領(lǐng)?導(dǎo)的栽?培和各?位同事?的賜教??？?的來(lái)說(shuō)?，由于?本人工?作經(jīng)驗(yàn)?不多，?能力還?有欠缺?。雖然?能勝任?本職工?作，但?是社會(huì)?在不斷?的進(jìn)步?，技術(shù)?在不斷?的更新?，我還?需要更?多的磨?礪。為?此，今?后在工?作中，?我需要?進(jìn)一步?增強(qiáng)開(kāi)?拓創(chuàng)新?精神，?刻苦鉆?研新的?技術(shù)。?在上級(jí)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，努力?拼搏，?扎實(shí)工?作，以?更好的?質(zhì)量、?更高的?效率、?更扎實(shí)?的作風(fēng)?做好本?職工作?，為我?們這個(gè)?光榮的?集體、?輝煌的?事業(yè)做?出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。前?臺(tái)個(gè)人?試用期?工作總?結(jié)（八?）我?于__?__年?___?_月_?___?日正式?在客服?部前臺(tái)?工作，?試用期?三個(gè)月?，時(shí)光?彈指一?揮間毫?無(wú)聲息?的流逝?，轉(zhuǎn)眼?間試用?期接近?尾聲。?回首過(guò)?去的三?個(gè)月，?內(nèi)心不?禁感慨?萬(wàn)千…?…這是?我人生?中彌足?珍貴的?經(jīng)歷，?也給我?留下了?精彩而?美好的?回憶。?雖然沒(méi)?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也經(jīng)?歷了一?番不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。?我的工?作主要?是行政?管理、?費(fèi)用管?理、物?資管理?及辦公?室內(nèi)的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質(zhì)量。?因無(wú)工?作經(jīng)驗(yàn)?，期初?的一段?時(shí)間里?常常出?現(xiàn)問(wèn)題?，在此?謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?熱心幫?助，讓?我及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?并且認(rèn)?真更正?。工作?中不斷?地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，后?來(lái)我也?熟悉了?每天的?工作，?及時(shí)提?交各種?報(bào)表，?做到“?主動(dòng)”?工作。?經(jīng)過(guò)_?___?月中旬?去北京?的培訓(xùn)?，我對(duì)?本職工?作有了?一個(gè)更?深刻的?認(rèn)識(shí)，?特別是?工作中?的一些?細(xì)節(jié)問(wèn)?題，還?有領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們提出?討論的?問(wèn)題，?我也有?了清楚?的認(rèn)識(shí)?。工作?中需要?同事之?間團(tuán)結(jié)?合作，?這一點(diǎn)?很重要?，也是?加入公?司以來(lái)?同事們?給我最?深的影?響。?當(dāng)然，?我在工?作中還?在存在?著缺點(diǎn)?和做得?不到位?的地方?，我會(huì)?繼續(xù)努?力工作?學(xué)習(xí)，?今后一?定盡力?做到。?工作中?需要“?超越”?的精神?，我相?信經(jīng)過(guò)?努力，?工作會(huì)?越做越?好。?前臺(tái)個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)（?九）?時(shí)光飛?逝，回?想我剛?來(lái)公司?的場(chǎng)景?，仿佛?就在昨?天。在?試用期?的這幾?個(gè)月，?在行政?前臺(tái)這?一崗位?上，我?認(rèn)真的?完成了?工作。?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一、?上下班?時(shí)要整?理好前?臺(tái)的物?品察?看一切?電器是?否完好?，是否?關(guān)閉好?電源。?當(dāng)天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺(tái)?大廳是?隨時(shí)都?要保持?整潔大?方。每?天報(bào)紙?要整理?好。飲?用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)?要及時(shí)?叫羅先?生送水?。前臺(tái)?所需物?品不夠?時(shí)，都?要及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?等。?擺在會(huì)?客廳、?前臺(tái)大?廳里的?宣傳冊(cè)?不夠時(shí)?也要及?時(shí)添加?。傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)、?打印機(jī)?沒(méi)有墨?時(shí)，要?電話通?知趙先?生加墨?。如果?前臺(tái)的?物品壞?了如：?窗簾壞?了就要?叫維修?工維修?;如果?電話線?路有問(wèn)?題就要?求助電?信局。?有什么?問(wèn)題都?要想辦?法解決?。二?、接收?傳真?要注意?對(duì)方傳?給誰(shuí)，?問(wèn)清傳?真內(nèi)容?，以免?接收到?垃圾信?息，接?受到傳?真要及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員，?要查收?傳真有?無(wú)缺漏?。如果?對(duì)方是?自動(dòng)傳?真，可?以不接?收。?發(fā)傳真?后要注?意對(duì)方?有無(wú)收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時(shí)?要注意?復(fù)印的?資料完?整否，?避免復(fù)?印資料?缺漏。?收發(fā)傳?真、復(fù)?印都要?做好登?記。如?有信件?也要及?時(shí)交給?相關(guān)人?員。?三、前?臺(tái)接待?客人?做好這?項(xiàng)工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率?。看到?有來(lái)訪?客人，?要立即?起身主?動(dòng)問(wèn)好?。對(duì)第?一次來(lái)?訪客人?要問(wèn)清?楚對(duì)方?貴姓，?找誰(shuí)有?什么事?，了解?來(lái)訪者?的目的?后通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺(tái)?大廳還?是會(huì)客?室，還?是引客?到負(fù)責(zé)?人辦公?室、會(huì)?客室。?接待?客人要?笑臉相?迎，耐?心細(xì)致?，親切?大方。?引客入?座后倒?上茶水?，告知?客人已?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，請(qǐng)?稍等。?會(huì)客室?夏天時(shí)?開(kāi)空調(diào)?，冬天?開(kāi)窗，?同時(shí)要?讓會(huì)客?室無(wú)異?味，空?氣流暢?。四?、轉(zhuǎn)接?電話?要注意?禮貌用?語(yǔ)，使?用公司?的標(biāo)準(zhǔn)?用語(yǔ)：?您好!?___?_公司?!之后?問(wèn)有什?么可以?幫到您?的，問(wèn)?清楚找?哪位，?有什么?事情，?了解情?況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)?人員。?熟悉公?司內(nèi)部?人員的?辦公電?話短號(hào)?。試?用期三?個(gè)月所?作的前?臺(tái)工作?，可能?工作范?圍較小?;工