小程序+社群組合運營9條實操技巧

產(chǎn)品經(jīng)理簡稱PM，是指在公司中針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進行規(guī)劃和管理的人員，主要負責產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務，負責產(chǎn)品整個生命周期的人。產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標用戶特征、競爭產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務模式等等諸多因素。近年來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理火熱，一起看下為大家精選的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理學習文章。在人人都使用手機微信的時代，小程序和社群的組合玩法成為當下主流的營銷渠道，對于運營新手來講，如何運營小程序和社群？在這里，下超實用的操作技巧。第一步：搭建小程序已經(jīng)有小程序的，請忽略此步：1、注冊小程序賬號，完成主體認證，需要線上支付的要開通微信支付；2、找一款SaaS模式的小程序制作工具，比如得有店，不需要技術開發(fā)；3、完善小程序店鋪的搭建，發(fā)布、微信審核通過后，就可以正常運營了。第二步：建立微信群我們就以母嬰行業(yè)為例，一個寶媽的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其他行業(yè)根據(jù)自身特性，加以借鑒。1、不要花錢買用戶這位寶媽曾花錢買過幾個社群，50元到500元一個群，結果要么全是僵尸粉，要么就是很難營銷的用戶。這些用戶都是群主發(fā)幾毛錢禮物吸引過來的占便宜的路人，你指著他們來買你的東西，天方夜譚。2、精準定位目標用戶這位寶媽做的是母嬰行業(yè)，目標人群都是24到35歲之間的寶媽，目標群體很精準。開始建群時主題也很重要，她用過好幾個，例如〃寶媽交流群”、“X媽媽的育兒經(jīng)”、“伺候吞金獸日?！钡鹊?。注意在起名字是，不要一看就是一個廣告群，拉新就事倍功半了。3、拉新渠道要有針對性拉新最主要的途徑有兩種：用戶裂變及第三方平臺推廣；用戶裂變這位寶媽在淘寶聯(lián)盟里面找了個絲襪，自己做推廣，然后自購作為禮物發(fā)放，刨除批量采購的優(yōu)惠及分傭收益后，成本才2塊多，然后制作群宣傳海報（不會美工的，網(wǎng)上有很多設計工具），海報上附帶上群二維碼，再利用建群時的二十多個用戶發(fā)布朋友圈，集20個贊，給群主發(fā)截圖，可以免費領取絲襪一雙。她曾經(jīng)靠這一招一天拉滿了2個社群，實際投入成本就十多雙絲襪?，F(xiàn)在新建的微信群，用戶達到兩百人的時候，需要先加好友，再邀請進入。第三方平臺推廣例如豆瓣、貼吧、小紅書、知乎、抖音等內(nèi)容輸出，吸引用戶進入社群，這類用戶會非常精準。宣傳群的內(nèi)容，可以育兒經(jīng)或者發(fā)布種草類型的文章。文章例如：〃最全1-3歲寶寶的玩具清單”、“新晉寶媽的必備采購清單”......做完這兩步，就可以等著新用戶進群了。有很多朋友自己都加了好多群，想從別人的群拉人，還是需要技巧的，請謹慎使用。第三步：小程序+社群運營1、真誠對待你的粉絲現(xiàn)在很多群主建群后就以暴力刷廣告為主要營銷方式，導致轉(zhuǎn)化率不高，并且很快成為僵尸群。要想生意做的長久，這種方法肯定是不行的，要和你的用戶做朋友。自己建立起來的社群，用戶都是比較精準的，群里的用戶基本都有共同的話題，在運營的過程中只需稍加引導就能保持群的活躍性。2、輸出價值內(nèi)容要想長期保障社群的活躍度，需要不斷的輸出價值內(nèi)容，讓粉絲有獲得感。比如，這位寶媽會經(jīng)常去找一些大家都關注的育兒知識在群里。自己的朋友也會育兒知識，好物種草，也會順帶著自己的小程序，引導去小程序購買。3、建立認知和信任時常和粉絲做好互動，讓群成員對你建立認知和信任，有了信任背書，對于后期向小程序引流變現(xiàn)就是自然而然的事了。并且當用戶購買你的商品之后，使用效果不錯，會很樂意把好東西給身邊的親朋好友，通過群成員的社交關系會形成有力的品牌口碑傳播。4、適時的營銷活動社群本質(zhì)上還是一個銷售場景，和粉絲建立了較強的情感關系，就可以直接推送小程序的商品活動了。根據(jù)商品和粉絲的特性，可以結合多種營銷形式，如多人拼團、秒殺、打折促銷、優(yōu)惠券等等。具備精準的目標人群，可以大大提高轉(zhuǎn)化效率。5、搭建會員體系會員是留住用戶的強有力手段，當社群的用戶導流小程序商城以后，可以免費領取會員卡，通過會員身份購物可以享受折扣，獲得積分，積分同樣還可以兌換商