新年的工作計(jì)劃

Word第第頁(yè)新年的工作計(jì)劃新年的工作打算1

1、長(zhǎng)期以來(lái)，因客戶單位對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》熟悉未到位，支付給我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少，導(dǎo)致我公司無(wú)法根據(jù)法律的要求為保安員購(gòu)置養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)，同時(shí)，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購(gòu)置有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，公司目前還力不從心，有待與客戶較長(zhǎng)時(shí)期的磨合。

2、由于公司受到經(jīng)費(fèi)缺乏的約束，現(xiàn)已招錄的員工素養(yǎng)參差不齊，還有待連續(xù)教育培訓(xùn)。

二、xx年工作打算

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、老實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，仔細(xì)依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年，我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信念百倍，決心連續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī)，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確?？蛻羧松?、財(cái)產(chǎn)、信息平安為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。

(一)工作目標(biāo)

1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、依法向全市消遣場(chǎng)所派駐保安員。

3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)，確?？蛻羧松?、財(cái)產(chǎn)和信息平安，力爭(zhēng)做到全部客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安大事。

4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)平安、有序進(jìn)行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的平安問(wèn)題。

5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)，力爭(zhēng)到達(dá)300萬(wàn)元，確保創(chuàng)利稅到達(dá)60萬(wàn)元。

6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)置養(yǎng)老保險(xiǎn)。

(二)工作方法

1、連續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)。

2、連續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，按照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系，制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)酬勞的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法愛(ài)護(hù)好員工的合法權(quán)益。

3、連續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將連續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步進(jìn)展的基礎(chǔ)。

4、連續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則，是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行詳細(xì)工作的根據(jù)，我們將連續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機(jī)制，更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿足度。

5、連續(xù)深化“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)酬勞、福利和保險(xiǎn)待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年，公司下決心深化“人性化”管理，不僅從提高員工勞動(dòng)酬勞、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)懷員工，更要在平常的工作和生活上，關(guān)懷員工，關(guān)心他們解決實(shí)際困難，激發(fā)員工對(duì)公司的喜愛(ài)，增添他們的歸屬感和對(duì)公司的信任，以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。

(三)工作建議

1、主動(dòng)開(kāi)展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，提升保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)，促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康進(jìn)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題：一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前，我國(guó)還沒(méi)有特地針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在肯定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素養(yǎng)普遍不高，而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)偏低。三是部分消遣場(chǎng)所違背國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作，導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)峻擾亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序，損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。

新年的工作打算2

隨著春天的接近，我們滿心高興的迎接來(lái)了一群“小天使”們的到來(lái)。我們將懷著我們的幻想，貫徹著《綱要》的精神，在幼兒教育這個(gè)大“舞臺(tái)”上，努力做好自己的本職工作。

一、現(xiàn)狀分析

我班現(xiàn)有幼兒31名。其中男生16名，女生15名。大部分只要5歲多，如今的孩子大部分都是獨(dú)生子女，大多數(shù)幼兒都能夠自己脫褲子入廁，有些幼兒時(shí)常將褲子尿濕。大多數(shù)幼兒因入園時(shí)對(duì)環(huán)境適應(yīng)沒(méi)有哭鬧行為，能坐在自己的位置有些新生是滿教室亂跑的，老師講什么也聽(tīng)不懂。特殊是外地的小孩，如此看來(lái)孩子的自理力量，社會(huì)交往力量以及行為禮貌，衛(wèi)生習(xí)慣等方面嚴(yán)峻缺乏，因此培育自理力量，學(xué)習(xí)社會(huì)交往，養(yǎng)成良好的行為生活習(xí)慣為本學(xué)期重點(diǎn)的培育目標(biāo)。

二、班內(nèi)老師狀況

我班由兩位老師共同教授。我是新老師，教授的課程有語(yǔ)言〔看圖講解并描述、故事、兒歌〕、美術(shù)、科學(xué)、音樂(lè)；擲老師是一個(gè)活潑、溫順的老師，喜愛(ài)職業(yè)，我們都是對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的老師，所以我們有足夠的信念信任，我們肯定能帶好這個(gè)班。

三、幼兒進(jìn)展目標(biāo)

〔一〕、生活活動(dòng)

1、能高興奮興上幼兒園，向老師問(wèn)早、問(wèn)好。

2、能主動(dòng)向老師表示要入廁，學(xué)習(xí)自己穿、脫褲子。

3、能正確洗手，不玩水。洗好后能用自己的毛巾擦手。

4、能學(xué)會(huì)自己拿勺子正確吃飯，不挑食。

5、能學(xué)會(huì)自己擺放小椅子，輕拿輕放坐在老師指定的位置。

〔二〕、教育活動(dòng)

本學(xué)期本班主要開(kāi)展語(yǔ)言和藝術(shù)兩方面的特色教育，通過(guò)給幼兒供應(yīng)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，讓幼兒在這兩方面得到充分的提高。方法有：

1、引導(dǎo)幼兒擅長(zhǎng)觀看生活及四周的環(huán)境，培育幼兒多看、多說(shuō)、多動(dòng)手。

2、讓幼兒在玩中學(xué)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、開(kāi)心的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)多種教育手段，讓幼兒樂(lè)于去嘗試、探究。

3、通過(guò)一些幼兒喜愛(ài)的方式，讓他們多展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)。如春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、“六、一”兒童節(jié)，組織幼兒主動(dòng)參加。

四、家長(zhǎng)工作

我們的工作離不開(kāi)家長(zhǎng)的理解和協(xié)作，對(duì)小班來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)工作顯得尤為重要。我們要通過(guò)不斷的溝通、溝通，努力到達(dá)教育思想上的全都，讓家長(zhǎng)盡快參加到我們的教育工作中來(lái)，正確熟悉到家園共育的重要性，轉(zhuǎn)變一些錯(cuò)誤的教育觀念。詳細(xì)形式是：

1、通過(guò)各種方法〔例如：家長(zhǎng)會(huì)、家訪、書信、電話、面談、留言信箱等〕與家長(zhǎng)溝通，用實(shí)際的工作取得家長(zhǎng)的信任。

2、進(jìn)行家訪工作，用較多的時(shí)間與家進(jìn)步行一對(duì)一的溝通，全面溝通、了解幼兒的有關(guān)狀況。本期我們兩位老師預(yù)備有針對(duì)性的家訪10人次。

3、采納家園聯(lián)系冊(cè)的形式準(zhǔn)時(shí)將幼兒在班上的狀況反映給家長(zhǎng)，同時(shí)也便利家長(zhǎng)與老師溝通孩子進(jìn)期在家狀況。

4、在上學(xué)及放學(xué)時(shí)利用家長(zhǎng)接送小孩的機(jī)會(huì)與部分家長(zhǎng)溝通，聽(tīng)取家長(zhǎng)的有關(guān)看法。

5、設(shè)置家園聯(lián)系欄，讓家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)了解我們的活動(dòng)狀況，進(jìn)行協(xié)作。

6、盡量擠出時(shí)間不定期召開(kāi)小型的家長(zhǎng)會(huì)，就有關(guān)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與家長(zhǎng)溝通，溝通教育思想和閱歷。關(guān)心觀念陳舊的家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變思想，在教育觀念和方法上達(dá)成共識(shí)。

7、每天把家長(zhǎng)的建議和要求記錄下來(lái)，準(zhǔn)時(shí)地加以解決

五、各個(gè)領(lǐng)域的詳細(xì)內(nèi)容和要求。

在思想品德方面培育幼兒養(yǎng)成有禮貌，講衛(wèi)生的好習(xí)慣。同伴之間能團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互謙讓，形成肯定的集體觀念。并教育幼兒敬重長(zhǎng)輩，在園在家一個(gè)樣。穩(wěn)固加深幼兒在生活自理方面的內(nèi)容，學(xué)習(xí)自己獨(dú)立穿脫衣服、疊衣服等，在平常留意讓幼兒學(xué)做力所能及的事。

開(kāi)發(fā)幼兒的智力，在日常生活中，要求幼兒用一般話與老師、同伴溝通，說(shuō)話完好，培育幼兒的口語(yǔ)表達(dá)力量。豐富制造嬉戲內(nèi)容，組織幼兒進(jìn)行各種制造嬉戲。利用漫步?????，嬉戲的時(shí)間，啟發(fā)幼兒觀看四周的改變，進(jìn)展幼兒的觀看力與思維力量。并逐步豐富幼兒的詞匯，通過(guò)講故事，學(xué)兒歌的形式，關(guān)心幼兒把握新的詞匯及含義。利用音樂(lè)嬉戲，及課間休息，播放音樂(lè)或進(jìn)行嬉戲，培育幼兒感受藝術(shù)的美。

增添幼兒體質(zhì)，在日常生活中，每天進(jìn)行肯定量的運(yùn)動(dòng)，以進(jìn)展體質(zhì)。依據(jù)天氣改變，準(zhǔn)時(shí)為幼兒穿脫衣服，午睡時(shí)，留意增減被子，養(yǎng)成幼兒良好的午睡習(xí)慣。抓好進(jìn)餐習(xí)慣，鼓舞幼兒不挑食，提高午餐速度，形成較好的午餐習(xí)慣。日常生活中，時(shí)刻提示幼兒有要端正的坐、立、行的姿態(tài)，并教育幼兒要愛(ài)惜自己的五官。教育幼兒早睡早起，在家少看電視，多運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)成肯定的作息習(xí)慣。

美育方面通過(guò)語(yǔ)言故事中的不同形象，體驗(yàn)善與惡，讓幼兒做個(gè)心靈美的人。讓幼兒通過(guò)美術(shù)活動(dòng)，制造美的作品，讓幼兒體驗(yàn)其中的樂(lè)趣。通過(guò)身邊的各種好人好事，讓幼兒了解準(zhǔn)時(shí)表?yè)P(yáng)鼓舞，以到達(dá)教育的效果。

六、各月份活動(dòng)支配

二、三月份

1、完善環(huán)境布置。

2、選擇主題教學(xué)內(nèi)容。

3、做好新生接待工作，穩(wěn)定新生幼兒的心情。

4、建立正常的教學(xué)秩序，開(kāi)展午間操、早操活動(dòng)。

5、組織“三八節(jié)”教育活動(dòng)。

6、開(kāi)展幼兒環(huán)保教育和種植活動(dòng)。

四月份

1、開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。

2、開(kāi)展集體舞競(jìng)賽。

3、開(kāi)展喜愛(ài)勞動(dòng)的主題教育活動(dòng)。

五月份

1、加強(qiáng)幼兒的自我服務(wù)力量。

2、培育幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

3、組織幼兒健康檢查。

4、開(kāi)展游泳教學(xué)。

5、組織慶“六·一”圖畫競(jìng)賽。

6、進(jìn)行“第六屆幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)”。

六月份

1、組織慶“六·一”游園活動(dòng)。

2、開(kāi)展傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)知活動(dòng)。

3、溝通并上交教育教學(xué)論文。

七月份

1、完成整學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容。

2、完成幼兒評(píng)語(yǔ)。

3、完成并溝通班務(wù)總結(jié)。

4、游泳達(dá)標(biāo)競(jìng)賽。

5、做好暑假班工作。

新年的工作打算3

勞碌而充實(shí)、疲乏卻喜悅……是啊，我們的教學(xué)工作又將在這勞碌、疲乏中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取xx年圓滿的教訓(xùn)、收獲的閱歷，腳踏實(shí)地，追求卓越?，F(xiàn)依據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下打算：

思想政治始終如一地喜愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，喜愛(ài)本職工作，關(guān)懷國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。注意個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)懷同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活，做同學(xué)的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作開(kāi)心，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)

作為一名老師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注意開(kāi)拓視野，訂閱專業(yè)雜志，掃瞄音樂(lè)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)登記可借鑒的教學(xué)閱歷、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天支配肯定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供應(yīng)同學(xué)一杯水的自來(lái)水。

二、課堂教學(xué)

課堂是老師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是同學(xué)健壯成長(zhǎng)的歡樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包涵性大，信息量多、形式活躍、貼近同學(xué)的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注意在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前仔細(xì)備課。作到課前再備課，備教材、備同學(xué)，熟識(shí)教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的預(yù)備工作準(zhǔn)時(shí)、充分。課中全神貫注。到處表達(dá)音樂(lè)課特色，用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們動(dòng)身的號(hào)角，讓同學(xué)始終處于音樂(lè)的歡快氣氛中。并依據(jù)同學(xué)的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓同學(xué)在一種輕松開(kāi)心的氣氛中學(xué)習(xí)。開(kāi)心的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)愛(ài)好的重要因素，所以我將從激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛(ài)好入手，運(yùn)用謎語(yǔ)導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂(lè)嬉戲中解決枯燥的樂(lè)理教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，引導(dǎo)同學(xué)在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，愛(ài)好成為了同學(xué)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后準(zhǔn)時(shí)反饋。登記教學(xué)中的勝利點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改良方法。本學(xué)期我還盡量為同學(xué)創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注意培育同學(xué)養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松開(kāi)心、快樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

三、文藝匯演

每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說(shuō)它重要呢？由于音樂(lè)學(xué)科

這“小三門”，隨著素養(yǎng)教育的提出、教育體制的改革越來(lái)越受到重視。當(dāng)然對(duì)于一線的老師，要求也越來(lái)越高。今年學(xué)校支配了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺(tái)，為我、同學(xué)也為學(xué)校的藝術(shù)教育供應(yīng)了展現(xiàn)的平臺(tái)，這演出代表的是我們這個(gè)大家庭畢家疃學(xué)校的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動(dòng)力，工作中保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。所以開(kāi)學(xué)年初我就選擇“苗子”，帶著他們走那臺(tái)下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。

新年的工作打算4

20xx年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好****年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市嘗媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有非常重要的特別意義，因此，我要調(diào)整好工作思路、增添責(zé)任意識(shí)，充分熟悉并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過(guò)***x年上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分熟悉到了自身存在的缺乏，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我現(xiàn)將xx年工作打算陳設(shè)如下：

一、制定每月、每季度的工作打算。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為將來(lái)的工作市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參加進(jìn)來(lái)。依據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以工作市場(chǎng)鋪墊、推開(kāi)工作市場(chǎng)為主，擴(kuò)大***公司的'知名度及推動(dòng)速度告知，由于處于雙節(jié)的特別時(shí)期，許多單位的宣揚(yáng)打算制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)牟檎倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我估計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。

2、在其次季度的時(shí)候，由于有五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)的關(guān)系，廣告工作市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，廣告工作市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我信任是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并依據(jù)工作市場(chǎng)改變準(zhǔn)時(shí)調(diào)整我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)打算。

做工作市場(chǎng)開(kāi)拓是需要依據(jù)工作市場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷學(xué)問(wèn)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的學(xué)問(wèn)都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增添全局意識(shí)、增添責(zé)任感、增添團(tuán)隊(duì)打算。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是必要的，假如你轉(zhuǎn)變你的生活方式，留出時(shí)間作打算，你不僅會(huì)贏得工作的時(shí)間，與家人團(tuán)聚的時(shí)間，還有計(jì)許多良性循環(huán)帶來(lái)的攻效。

主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)***年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作打算，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)力量。

新年的工作打算5

20xx年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年，也是我特別重要的一年。在此，我訂立了本年度工作打算，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬(wàn)銷售目標(biāo)開(kāi)展：

一、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工明確、目標(biāo)全都。

高效的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；為了制造更高的業(yè)績(jī)、達(dá)成更高的目標(biāo)，要打造一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)。

二、以打造爆款為重心，抓好專供款和利潤(rùn)款，同時(shí)詳情量化銷售指標(biāo)。

分為以下三部分：抓好現(xiàn)有爆款工作，穩(wěn)定店鋪進(jìn)展；開(kāi)發(fā)有利潤(rùn)旗艦店專供產(chǎn)品，提升整個(gè)店鋪利潤(rùn)空間與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；挖掘新品，打造低價(jià)格高消耗產(chǎn)品，做好引流工作；

三、推廣方面實(shí)施開(kāi)源節(jié)流措施。

即增加推廣渠道、降低推廣費(fèi)用，主要分為以下三部分：

1、直通車方面確定核心推廣產(chǎn)品，將費(fèi)用量化到詳細(xì)產(chǎn)品，降低點(diǎn)擊本錢，提高轉(zhuǎn)化，提升投入產(chǎn)出比；

2、鉆展方面要求做到有節(jié)奏有打算，實(shí)行素材與活動(dòng)協(xié)作推廣，素材必需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，以提升點(diǎn)擊率；

3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。

四、營(yíng)銷活動(dòng)

1、做好聚劃算活動(dòng)規(guī)劃；

2、做好天貓官方活動(dòng)；

3、做好店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)；

五、新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶喚醒，穩(wěn)固客戶群，提升用戶體驗(yàn)。

重視客戶價(jià)值，堅(jiān)持從詳情著手，以情留客，以心留客，向客人供應(yīng)一流的用戶體驗(yàn)。詳細(xì)做好以下五點(diǎn)：

1、新客戶開(kāi)發(fā)

2、老客戶喚醒

3、客服培訓(xùn)

4、優(yōu)化店鋪與產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)

5、有客戶粘性的新品開(kāi)發(fā)

六、不斷提升自身學(xué)習(xí)力量。加強(qiáng)自身管理意識(shí)和工作責(zé)任心，多渠道從營(yíng)銷方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項(xiàng)，爭(zhēng)取做到日畢日清。

展望20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，我對(duì)我們年輕的團(tuán)隊(duì)有信念，面對(duì)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們也在做相應(yīng)的預(yù)備。明確工作目標(biāo)，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順當(dāng)完成全年任務(wù)制造新佳績(jī)。

新年的工作打算6

20xx年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購(gòu)員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、按照下面幾點(diǎn)開(kāi)展20xx的工作。

一、售前預(yù)備

營(yíng)業(yè)前的預(yù)備是銷售工作的第一步,必需在顧客未上門前,做好預(yù)備工作。

確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開(kāi)啟電腦電源。

1、進(jìn)店

導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。

2、換裝

導(dǎo)購(gòu)員簽到后，應(yīng)在準(zhǔn)時(shí)換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。

3、清潔

導(dǎo)購(gòu)員必需將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃潔凈，留意保持產(chǎn)品展現(xiàn)區(qū)域四周的潔凈干凈。

(1)清潔對(duì)象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;

(2)清潔整理要求：

全部展柜上無(wú)落塵、潔凈光明;

全部設(shè)施、用具擺放有序、整齊;

產(chǎn)品陳設(shè)整齊有序、無(wú)灰塵;

墻面干凈，如有宣揚(yáng)單頁(yè)、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持潔凈;

地板潔凈光明無(wú)異物;

清潔完成后，清潔工具放到雜物間;

4、檢查

檢查樣品柜的完好狀況：臺(tái)面——平整、劃?rùn)M、坑洞、變色、污染、碰角。

柜身——平直、變形、受潮、開(kāi)邊。

門板——變色、變形、對(duì)縫平直。

門絞——開(kāi)關(guān)是否敏捷、松動(dòng)。

導(dǎo)軌——開(kāi)啟是否敏捷、沉重、松動(dòng)。

拉手——松動(dòng)、變色、生銹、損壞。

五金配件——是否完好、有無(wú)生銹、損壞、松動(dòng)。

對(duì)于損壞的部件肯定要準(zhǔn)時(shí)更換。

注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.

全部的飾品擺放肯定要根據(jù)《飾品擺放手冊(cè)》執(zhí)行。

二、售中服務(wù)

1、服務(wù)流程

顧客：進(jìn)入商場(chǎng)——觀看——觸摸——詢問(wèn)——講解──下定——交易——離開(kāi)

導(dǎo)購(gòu)員：迎接——適時(shí)介紹——講解產(chǎn)品——免費(fèi)設(shè)計(jì)中心——設(shè)計(jì)——簽訂合同——送別

2、迎接

對(duì)進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，主動(dòng)打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)賜予顧客自由選擇商品的空間，避開(kāi)過(guò)于主動(dòng)，以給顧客造成心理壓力，而削減購(gòu)置機(jī)會(huì)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

站立姿態(tài)正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對(duì)客人.

站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?隨時(shí)留意顧客動(dòng)向.

把握適當(dāng)時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.

與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時(shí)幫助.

與顧客談話時(shí),放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.

最接近時(shí)刻

當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí).

當(dāng)顧客凝視產(chǎn)品一段時(shí)間,把頭抬起來(lái)時(shí).

當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).

當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).

當(dāng)顧客與伴侶談?wù)撃骋晃锲窌r(shí).

當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購(gòu)員關(guān)心時(shí).

接近顧客方法

打招呼自然地與顧客寒暄,對(duì)顧客表示歡迎.

如：“你好!有什么可以幫助嗎?”

3、介紹商品

當(dāng)顧客留意到產(chǎn)品時(shí),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的介紹與顧客搭話,簡(jiǎn)潔向顧客陳述產(chǎn)

品的特點(diǎn),引起顧客愛(ài)好.

如：“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡(jiǎn)潔,開(kāi)放式的設(shè)計(jì),看起來(lái)現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣，適合大一點(diǎn)的廚房”

“我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計(jì)彩色效果圖”

4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解

可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水，對(duì)客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣揚(yáng)。了解客戶所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實(shí)際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

三、售后服務(wù)

顧客詢問(wèn)有關(guān)售后服務(wù)的問(wèn)題,或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),促銷員應(yīng)耐煩聽(tīng)取顧客看法,關(guān)心顧客解決問(wèn)題.如有需要,

應(yīng)跟進(jìn)問(wèn)題的解決狀況,給顧客留下仔細(xì)細(xì)致的服務(wù)印象。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、保持微笑,看法仔細(xì).

B、身體稍稍前傾,表示愛(ài)好和關(guān)注.

C、細(xì)心傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題.

D、表示特別愿意供應(yīng)關(guān)心.

E、引導(dǎo)顧客提出問(wèn)題,全面了解顧客的需要.

F、重復(fù)顧客提出的問(wèn)題所在.

G、賜予顧客合理的解釋.

H、供應(yīng)解決的方法.

語(yǔ)言技巧

A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。

B、有什么可以幫助呢?

C、你買了多久?

D、使用的時(shí)候有什么問(wèn)題?

注意

A、必需熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和修理學(xué)問(wèn).

B、切忌對(duì)顧客不理不睬.

C、不要躲避問(wèn)題.

D、切忌表露漫不經(jīng)心的看法.

四、異議處理

顧客在有肯定購(gòu)置意向時(shí),會(huì)提出一些疑問(wèn),或?qū)?dǎo)購(gòu)員的介紹持有異議.在這一時(shí)刻,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)耐煩聽(tīng)取顧客的問(wèn)題,解答顧客的疑問(wèn),

并了解清晰顧客提出異議的深層緣由,關(guān)心顧客解決問(wèn)題.

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、對(duì)顧客的看法表示理解.

B、對(duì)顧客看法表示認(rèn)同,用“是的但是”的說(shuō)法向顧客解釋.

C、認(rèn)真傾聽(tīng)顧客看法,并快速供應(yīng)滿足的解釋.

D、仔細(xì)觀看顧客,分析顧客提出異議的緣由.

E、站在顧客的角度,關(guān)心顧客解決疑慮.

F、耐煩解釋,不厭其煩.

語(yǔ)言技巧

價(jià)格問(wèn)題

只有當(dāng)顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員才宜談產(chǎn)品價(jià)格?！跋葍r(jià)值，后價(jià)格”是處理價(jià)格問(wèn)題的最基本原則。假如顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來(lái)回答。但假如顧客堅(jiān)持要求馬上回答價(jià)格問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)馬上回答，切不行避而不談。

假如顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的具體分析，使顧客熟悉到花的錢是值得的。另外可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同看法。

要避開(kāi)談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，假如不行避開(kāi)的談及，應(yīng)以公正客觀的看法來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方的產(chǎn)品，切忌貶低對(duì)方。

五、成交要點(diǎn)

已經(jīng)清晰地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問(wèn)后，導(dǎo)購(gòu)員必需加強(qiáng)進(jìn)一步的勸說(shuō)工作,盡快促使顧客下決心購(gòu)置產(chǎn)品(即下訂金).

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、觀看顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注狀況,確定顧客的購(gòu)置目標(biāo).

B、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)顧客的適用性和給顧客帶來(lái)的好處.

C、關(guān)心顧客做出明智的選擇.

D、讓顧客信任購(gòu)置行動(dòng)是特別正確的確定.

成交時(shí)機(jī)

A、顧客不再提問(wèn),進(jìn)行思索時(shí).

B、話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí).

C、顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的話表示同意時(shí).

D、顧客開(kāi)頭留意價(jià)錢時(shí).

E、顧客開(kāi)頭關(guān)懷售后問(wèn)題時(shí).

F、顧客反復(fù)詢問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí).

G、顧客與伴侶協(xié)商時(shí).

成交技巧

A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其留意力集中在目標(biāo)柜上.

B、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.

C、直接要求顧客在現(xiàn)場(chǎng)看效果圖(駐店設(shè)計(jì)師出圖)

D、假定出效果圖后，顧客滿足或現(xiàn)場(chǎng)確定，可以要求顧客交上門量尺訂金。

E、強(qiáng)調(diào)購(gòu)置后的優(yōu)待條件，如贈(zèng)送、價(jià)格優(yōu)待等，促使顧客做確定.

F、強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)不多，這幾天是優(yōu)待期，不買的話幾天后就漲價(jià)了.

注意

A、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)置。

B、切忌表示不耐煩，您究竟買不買?

C、必需大膽提出成交要求.

D、留意成交信號(hào)，切勿錯(cuò)過(guò).

E、進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。

六、附加推銷

附加推銷有兩個(gè)含義：

1、當(dāng)顧客不肯定馬上購(gòu)置時(shí)，嘗試推舉其它產(chǎn)品，令顧客感愛(ài)好并留下良好的專業(yè)服務(wù)印象;

2、當(dāng)顧客完成購(gòu)物后，嘗試推舉相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、保持笑容，語(yǔ)氣溫柔.

B、嘗試推舉示范其它產(chǎn)品.

C、如顧客不購(gòu)置，也要多謝顧客、請(qǐng)顧客隨時(shí)再來(lái)選購(gòu).

語(yǔ)言技巧

A、沒(méi)關(guān)系，將來(lái)有需要再來(lái)選購(gòu)，您也可以介紹其他伴侶來(lái)看看.

B、沒(méi)問(wèn)題,以后有需要,請(qǐng)?jiān)賮?lái)參觀.

C、感謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時(shí)找我.

注意

A、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)置.

B、站在顧客立場(chǎng)，為顧客提出建議.

C、切忌過(guò)于熱忱，讓顧客有硬性推銷之感.

D、如顧客不購(gòu)置，不行有不悅的神情.

E、切忌對(duì)不購(gòu)物的顧客冷言冷語(yǔ)。

20xx年我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，努力的工作。我要用全部激情和才智制造效益，讓事業(yè)布滿生氣和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)頭，邁向勝利!

新年的工作打算7

新學(xué)期開(kāi)頭了，我盼望自己有一個(gè)很大的飛躍，包括各方面的力量、學(xué)業(yè)等。深思熟慮后，我的個(gè)人規(guī)劃如下：

一、“人生應(yīng)有目的,否則你的努力將屬徒然。”

(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生，這是我的抱負(fù)，也是我的目標(biāo)。其過(guò)程是堅(jiān)辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè)，讓自己有扎實(shí)的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，從而更好地適應(yīng)時(shí)代的腳步。學(xué)前教育(?？?我已不折不扣地完成，目前我已經(jīng)報(bào)考了藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期，我將腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)。

二、不斷挑戰(zhàn)自我。

一位抱負(fù)的老師，應(yīng)擅長(zhǎng)熟悉自己、發(fā)覺(jué)自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”。老師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求勝利、設(shè)計(jì)勝利，甚至要撞擊。

三、擅長(zhǎng)合作，具有人格魅力。

我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力奮斗地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵?，做一位受歡迎的的老師。此外，我、徐老師、曾老師一起承當(dāng)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和諧相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。

四、布滿愛(ài)心，受孩子敬重。

“用愛(ài)心將孩子的心留下”。我愛(ài)孩子們，我將用我對(duì)孩子們的愛(ài)，xxxx班的孩子的心留下。讓他們愛(ài)老師、xxxx班、愛(ài)幼兒園，但不是不是溺愛(ài)。

五、追求卓越，富有創(chuàng)新精神。

老師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是老師匠。他們的區(qū)分，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。老師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不斷探究、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教育上的有心人。有心就能勝利。老師要制造別出心裁的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格?！帮L(fēng)格即人”，唯有形成風(fēng)格，才能成為“大家”。

六、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。

“辛勤的蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲傷?！?布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀老師的基礎(chǔ)。老師跟其它專家不一樣，需要多方面的學(xué)問(wèn)，一個(gè)學(xué)問(wèn)面不廣的老師，很難給同學(xué)人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)老師的期望越高，他們?cè)桨牙蠋煯?dāng)作百科全書。在他們眼里，老師是無(wú)所不知的，而假如老師是一問(wèn)三不知，他們就特別絕望。所以，老師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)。

七、關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感。

老師不光是給孩子們學(xué)問(wèn)，而更重要的是培育同學(xué)一種主動(dòng)的生活看法，以主動(dòng)的生故意境、主動(dòng)的人生看法對(duì)待生活。因此，作為一位抱負(fù)老師，他應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類命運(yùn)，特別注意培育同學(xué)的社會(huì)責(zé)任感。須知，老師的社會(huì)責(zé)任感影響著同學(xué)的社會(huì)責(zé)任感，學(xué)校的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對(duì)于將來(lái)抱負(fù)的追求。所以，我們的老師要努力培育自己的社會(huì)責(zé)任感，要仔細(xì)關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。

八、堅(jiān)韌、剛毅，不向挫折彎腰。

對(duì)于一個(gè)老師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)忍不拔，剛毅不屈的意志是特別重要的?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨?！?孟子語(yǔ))行百里半九十的人，不行能取得勝利;而真正的勝利者是堅(jiān)持走完最終的十里路的人，這就要靠毅力。我們的老師，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的老師，才會(huì)取得最終的勝利。

幼兒老師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀看力，留意觀看幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永久用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在敬重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒溝通，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

為更好地履行商會(huì)職能，分散全體會(huì)員的才智和力氣，拓展為會(huì)員單位服務(wù)的領(lǐng)域，主動(dòng)構(gòu)建聯(lián)誼溝通平臺(tái)，充分地發(fā)揮商會(huì)的內(nèi)外影響力，在經(jīng)銷商企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和政府之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，依據(jù)市工商聯(lián)的指導(dǎo)，特制訂以下的工作打算：

一、商會(huì)的進(jìn)展方向：

商會(huì)的成立要在經(jīng)銷商領(lǐng)域內(nèi)表達(dá)服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督的職能，要發(fā)揮行業(yè)群體優(yōu)勢(shì)，提高綜合效益，應(yīng)有肯定實(shí)質(zhì)性推動(dòng)銷售的工作進(jìn)行，工作思路有：

〔1〕“情系居民，回饋社區(qū)”的社區(qū)銷售服務(wù)。地點(diǎn)先從社區(qū)啟動(dòng)，再選百盛廣場(chǎng)或其他市區(qū)點(diǎn)，然后可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大。

〔2〕組團(tuán)談團(tuán)購(gòu)。職工福利是團(tuán)購(gòu)的一大方向，利用商會(huì)成員的品牌資源、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等，以商會(huì)名義到團(tuán)購(gòu)渠道開(kāi)發(fā)。方案：招專職的人員跟進(jìn)，各家供應(yīng)圖片等信息制作宣揚(yáng)畫冊(cè)，收集客戶信息，專人有針對(duì)性挖掘，〔五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達(dá)、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻，另有事業(yè)單位等為另一批主攻對(duì)象〕

二、商會(huì)要練好內(nèi)功

〔1〕搭建融資平臺(tái)，解決資金難題：預(yù)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺(tái)，在注意風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上，加大對(duì)會(huì)員企業(yè)的融資支持力度。通過(guò)商會(huì)搭建的平臺(tái)，會(huì)員之間互相關(guān)心，促進(jìn)了一批企業(yè)由小變大，由弱變強(qiáng)，解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)展。

〔2〕加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，商會(huì)企業(yè)代理品牌的食品平安要放在首要位置。

〔3〕熱衷公益事業(yè)，堅(jiān)持“進(jìn)展企業(yè)，回饋社會(huì)”的宗旨，提高商會(huì)形象和知名度，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)參加光榮、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困。

〔4〕充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體，建立健全會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，政策法規(guī)宣揚(yáng)平臺(tái)，群發(fā)平臺(tái)。加大宣揚(yáng)力度，加強(qiáng)互聯(lián)溝通，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高宣揚(yáng)服務(wù)成效。整合資源，嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售，擴(kuò)大銷售。

〔5〕提高學(xué)習(xí)力量，組織商會(huì)成員參加培訓(xùn)、外出考察等，強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù)，與工商聯(lián)親密協(xié)作，有重點(diǎn)地組織會(huì)員企業(yè)工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動(dòng)。

〔6〕加強(qiáng)分散力，組織各類旅游、座談、聚會(huì)等活動(dòng)

〔7〕團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)聯(lián)系，紅白喜事均要參加，組織好會(huì)員企業(yè)實(shí)施生日慰問(wèn)等人文關(guān)心制度。

三、日常工作

〔1〕健全例會(huì)制度。每月例會(huì)制度：每月的第三周的周日召開(kāi)例會(huì)。做到事先有議題，事后有決議，并對(duì)會(huì)議討論確定的重要事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要。

〔2〕健全財(cái)務(wù)管理制度。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和理事會(huì)議通過(guò)的決議收取會(huì)費(fèi)，并制訂完善會(huì)費(fèi)使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本狀況臺(tái)帳清晰，會(huì)費(fèi)收支財(cái)務(wù)報(bào)告和賬冊(cè)立卷歸檔。

xx市經(jīng)銷商商會(huì)，為廣闊經(jīng)銷商供應(yīng)了加強(qiáng)聯(lián)系、溝通感情的平臺(tái)。今后我們將進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作、壯大勢(shì)力，引導(dǎo)思路，樹立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為東臺(tái)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，為不斷開(kāi)創(chuàng)東臺(tái)市經(jīng)銷商商會(huì)工作的新局面而不懈努力！

新年的工作打算8

一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間人員調(diào)配工作。

1、依據(jù)公司新體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、依據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。準(zhǔn)時(shí)、精確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源到達(dá)最正確合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新管理方法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采納中期〔2年〕、短期〔1年〕合同，對(duì)部分人員實(shí)行不再續(xù)簽合同管理方法。

三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在肯定時(shí)期內(nèi)工作力量等方面評(píng)價(jià)，正確把握每位員工工作狀況，建立公司正常、合理人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等供應(yīng)客觀根據(jù)。依據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗>培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍高效率、高素養(yǎng)。

四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成果突出、奉獻(xiàn)較大，分別賜予嘉獎(jiǎng)。對(duì)有違背勞動(dòng)紀(jì)律，常常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)；不聽(tīng)從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等狀況員工，分別賜予行政處分或經(jīng)濟(jì)懲罰。

五、人才儲(chǔ)備工作依據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)管理閱歷，參與全國(guó)性或區(qū)域性大型人才溝通洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀人才隊(duì)伍。擬在20xx年聘請(qǐng)應(yīng)屆高校本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書年審與辦理工作。根據(jù)勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)依據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，準(zhǔn)時(shí)做好員工勞保用品補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料收集、整理建檔工作，保證檔案完好性、齊全性、保密性；

3、嚴(yán)格根據(jù)公司>規(guī)章制度，仔細(xì)辦理員工辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物交接監(jiān)督，不留后遺癥。

新年的工作打算9

20xx年，我校將深化貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本的工作理念，著力提高老師隊(duì)伍整體素養(yǎng);進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力推動(dòng)民主政治建設(shè)，主動(dòng)為教職工營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)工作生活氣氛，全面履行工會(huì)各項(xiàng)職能，充分調(diào)動(dòng)廣闊教職工的主動(dòng)性和制造性，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，努力創(chuàng)學(xué)校工會(huì)工作的新局面。

一、以人為本，提高教職工整體素養(yǎng)

建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛(ài)崗的老師隊(duì)伍。充分發(fā)揮工會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，努力營(yíng)造育才、引才、聚才和用才的良好環(huán)境方面發(fā)揮重要作用。

1、學(xué)習(xí)老師禮儀規(guī)范及優(yōu)秀老師的事跡，樹立典范，表彰先進(jìn)，提升教職工的師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。

2、綻開(kāi)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀文明辦公室活動(dòng)，使教職工在教學(xué)，科研，管理，服務(wù)等崗位上出亮點(diǎn)，出效益，出成果。

3、搭建溝通平臺(tái)，為青年老師成長(zhǎng)進(jìn)展制造機(jī)會(huì)。關(guān)懷青年老師的工作、學(xué)習(xí)和生活，關(guān)心他們解決困難，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、基本功競(jìng)賽、征文等載體，為他們制造更多的進(jìn)展機(jī)會(huì)和互相學(xué)習(xí)溝通的平臺(tái)，進(jìn)一步提升教職工的創(chuàng)新意識(shí)和制造才能。

二、落實(shí)校務(wù)公開(kāi)，推動(dòng)民主政治建設(shè)

教代會(huì)是學(xué)校教職工參加民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度，是教育工會(huì)推動(dòng)民主政治建設(shè)、擴(kuò)大基層民主的重要工作內(nèi)容之一。

1、完善教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)作用。強(qiáng)化代表參政議政機(jī)制，對(duì)中層干部民主評(píng)議，對(duì)提案仔細(xì)落實(shí)和答復(fù)，落實(shí)教代會(huì)審議通過(guò)權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)。

2、嚴(yán)格根據(jù)“教代會(huì)條例”仔細(xì)籌備，開(kāi)好教代會(huì)，注意資料歸檔的積累工作。

3、深化綻開(kāi)校務(wù)公開(kāi)工作，健全公開(kāi)制度，監(jiān)督落實(shí)的過(guò)程，保障廣闊教職工真正享有知情權(quán)，參加權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4、做好橋梁和紐帶，實(shí)現(xiàn)教職工仆人翁地位，廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)和傳遞教職工的呼聲，切實(shí)為教工辦實(shí)事。

三、落實(shí)送暖和工程，保障教職工身心健康

1、以關(guān)懷人，暖和人為宗旨，全方位，多層次的為廣闊教工供應(yīng)服務(wù)，維護(hù)廣闊教職工的合法權(quán)益。

2、關(guān)懷教職工的身心健康，定期組織綻開(kāi)文化活動(dòng)，休閑消遣活動(dòng)。

3、親密關(guān)懷教工的健康狀況，做好老師的體檢工作和醫(yī)療互助保障工作。

4、加強(qiáng)幫困送暖和工作，為需要關(guān)心的教工送上愛(ài)心。

四、詳細(xì)工作支配：

一月份：

綻開(kāi)送暖和活動(dòng)，慰問(wèn)離退休及患病教職工。

二月份：

1、制定本年度工作打算。

2、組織教職工學(xué)習(xí)貫徹教育局文件

3、綻開(kāi)中青年老師基本功大賽

三月份：

1、慶“三八”中青年教職工基本素養(yǎng)展現(xiàn)

2、協(xié)作區(qū)教育工會(huì)組織老師參與互助保險(xiǎn)

四月份：

1、組織部分教職工參與區(qū)級(jí)技能大賽

2、協(xié)作學(xué)校綻開(kāi)高校課堂觀摩

3.組織部分教職工參與市教育工會(huì)羽毛球競(jìng)賽

4、組織教職工參與城區(qū)教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔。

五月份：

1、“慶五一”組織離退休教職工與老年公寓的老年人綻開(kāi)聯(lián)誼活動(dòng)。

2、組織部分教職工參與區(qū)第十一屆教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

3.評(píng)比優(yōu)秀班級(jí)組

六月份：

1、協(xié)作黨支部綻開(kāi)民主生活會(huì)

2、教職工才藝大比武活動(dòng)

七月份：

1、協(xié)作黨支部綻開(kāi)慶“七一”活動(dòng)

2、組織老師參與區(qū)級(jí)一般話測(cè)試

3、綻開(kāi)教職工綜合考核及師德考核。

4、組織教職工綻開(kāi)各類培訓(xùn)

九月份：

慶?！袄蠋煿?jié)”活動(dòng)。

十月份：

1、教育工會(huì)工作論壇，上交教育工會(huì)調(diào)研論文。

2、國(guó)慶節(jié)慶?；顒?dòng)。

十一月份:

特困教職工調(diào)查。

十二月份：

1、迎新活動(dòng)。

2、五屆五次教職工代表大會(huì)

3、“教工小之家”及工會(huì)主動(dòng)分子評(píng)比活動(dòng)。

4、年度總結(jié)。

新年的工作打算10

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作設(shè)想和打算。

一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成

1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊，做到快速區(qū)分來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。

二、客戶的接待

1、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2、準(zhǔn)時(shí)清掃會(huì)客后的垃圾。

三、衛(wèi)生和辦公用品

1、盡量提前二非常鐘到公司清掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2、詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并催促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。

辦公用品

必需定期支配檢查庫(kù)存，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

做好低值易耗品的分類整理工作。

管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

四、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省本錢。

2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3、把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。主動(dòng)調(diào)動(dòng)人員的參加。

五、溝通

1、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確的傳遞到位。

2、做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

新年的工作打算11

在新年的氣息下，回顧20xx，展望20xx，為新學(xué)期的順當(dāng)開(kāi)展做好鋪墊，先將打算制定如下：

一、三人合作：

上學(xué)期，我們?nèi)齻€(gè)人在工作中互幫互助，在活動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，合作特別開(kāi)心，這學(xué)期，我們還將再接再厲，打造一個(gè)最正確伙伴。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)：

書中自有顏如玉，書中自有黃金屋。雖然上學(xué)期看的書不多，但是，我從讀的這不多的幾本書中感到了自己的改變：看待孩子時(shí)，多了幾分觀賞，少了幾分缺乏；多了幾分傾聽(tīng)，少了幾分?jǐn)?shù)落；多了幾分了解，少了幾分盲目；多了幾分寬容，少了幾分苛刻；和家長(zhǎng)溝通時(shí)，多了幾分專業(yè)術(shù)語(yǔ)等等的改變，是我這學(xué)期連續(xù)讀書的動(dòng)力，這學(xué)期的閱讀書目是：《愛(ài)和自由》、《多么狠心多么愛(ài)》，打算是一個(gè)月讀一本。

三、博客的記錄及照片保存

在寫上學(xué)期的總結(jié)時(shí)，感覺(jué)該寫的工作許多，但是，在做PPT時(shí)，沒(méi)有了相應(yīng)的照片，有的是直接沒(méi)照，有的是被刪掉了，這學(xué)期要吸取教訓(xùn)，隨時(shí)拍下每一個(gè)活動(dòng)、每一個(gè)詳情，并建立一個(gè)文件夾特地存放這些照片，以備所需。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)地在博客中記錄每一個(gè)活動(dòng)的過(guò)程、小結(jié)，可以對(duì)以后的工作賜予參照。

四、家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)

在上學(xué)期的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)中，雖然每個(gè)月都會(huì)不止兩位家長(zhǎng)到來(lái)，但是和其他班級(jí)相比還有待與提高，發(fā)動(dòng)孩子，讓孩子帶動(dòng)家長(zhǎng)的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)的對(duì)預(yù)備充分的家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行表?yè)P(yáng)，以提高家長(zhǎng)志愿者的質(zhì)量。

五、圖書漂流

在開(kāi)學(xué)初將圖書漂流袋發(fā)給每一位孩子，并和兩位老師一起制定圖書漂流方案，發(fā)到博客中，請(qǐng)家長(zhǎng)依據(jù)方案投放漂流袋中所需的物體。爭(zhēng)取在三月中旬開(kāi)頭漂流。

六、物品使用

這學(xué)期，幼兒園給孩子配備了大量的材料，在材料的使用上，我們?nèi)焕蠋煏?huì)作出相應(yīng)的打算，使之發(fā)揮最高的效能。

打算細(xì)化到每個(gè)月中：

三月份：

1、閱讀《愛(ài)和自由》并寫讀后感。

2、邀請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者，準(zhǔn)時(shí)的填寫家長(zhǎng)志愿者打算表。

3、制定圖書漂流方案，并發(fā)到博客中。

4、制定物品使用打算。

5、更換主題墻面。

6、制定三、八活動(dòng)方案

7、慶元宵活動(dòng)

四月份：

1、閱讀《誰(shuí)拿走了孩子的美好》并寫讀后感

2、邀請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者，準(zhǔn)時(shí)填寫家長(zhǎng)志愿者打算表。

3、檢查圖書漂流帶中的內(nèi)容，開(kāi)頭圖書漂流，并且對(duì)圖書漂流中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)作出相應(yīng)的措施。

4、制定清明節(jié)活動(dòng)打算

5、更換主題墻面。

6、對(duì)幼兒進(jìn)行五一假期平安教育。

五月份：

1、閱讀《轉(zhuǎn)變孩子先轉(zhuǎn)變自己》并寫讀后感

2、邀請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者，準(zhǔn)時(shí)填寫家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)打算表。

3、更換主題墻面。

4、對(duì)圖書漂流活動(dòng)進(jìn)行階段性小結(jié)。

5、將平常過(guò)度環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的歌曲、律動(dòng)等進(jìn)行貫穿，為六一做預(yù)備。

6、進(jìn)行幼兒手指印畫展

7、制定六一活動(dòng)方案

六月份：

1、閱讀《和孩子劃清界限》并寫讀后感

2、邀請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者，準(zhǔn)時(shí)填寫家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)打算表。

3、更換主題前面。

4、對(duì)幼兒進(jìn)行夏季全教育和健康教育。

5、進(jìn)行幼兒泥工展。

6、慶祝六一兒童節(jié)

7、制定端午節(jié)活動(dòng)打算，并對(duì)端午節(jié)活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)

8、進(jìn)行端午節(jié)假期平安教育。

七月份：

1、閱讀《捕獲兒童敏感期》，寫讀后感。

2、邀請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者，準(zhǔn)時(shí)填寫家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)打算表。

3、更換主圖墻面

4、更新博客

5、進(jìn)行幼兒折紙展

6、工作總結(jié)

7、假期平安教育

新年的工作打算12

為全面搞好20xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們打算重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

〔一〕依據(jù)上級(jí)公司下達(dá)預(yù)算指導(dǎo)看法，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，仔細(xì)做好預(yù)算分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有作用。

〔二〕結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，確保完成上級(jí)局〔公司〕下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性進(jìn)展快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局〔公司〕貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收基礎(chǔ)上，千方百計(jì)討論節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，仔細(xì)討論搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃；仔細(xì)清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，削減資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。依據(jù)上級(jí)公司物資選購(gòu)要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)選購(gòu)制度。

〔三〕連續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)更加展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理作用就越突出。所著企業(yè)不斷進(jìn)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必需連續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查催促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，為更好參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總之，今年財(cái)務(wù)科工作在各位領(lǐng)導(dǎo)支持與關(guān)心下，在各科室和基層站所協(xié)作下，根據(jù)黨委部署和支配，仔細(xì)組織落實(shí)，取得了較好成果。但是，來(lái)年任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，主動(dòng)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中核心作用，為企業(yè)進(jìn)展壯大做出新更大奉獻(xiàn)。

新年的工作打算13

勞碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在客服部全體人員的主動(dòng)努力協(xié)作下、在發(fā)覺(jué)、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成果。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們依據(jù)平常成果到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格掌握、加強(qiáng)巡察，發(fā)覺(jué)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度動(dòng)身，善意勸導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)覺(jué)我們立刻下整改通知書，責(zé)令其馬上整改。

三、轉(zhuǎn)變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費(fèi)放在其次位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)峻影響了收費(fèi)率。所以，從本年度其次季度開(kāi)頭我們開(kāi)頭改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請(qǐng)專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏閱歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都確定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有好處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最常見(jiàn)的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

〔一〕搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、看法和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理特地給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必需在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，xx物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必需站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在肯定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

〔二〕搞好專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問(wèn)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程修理方面的學(xué)問(wèn)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。

xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及把握更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問(wèn)，時(shí)間就已消逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)時(shí)來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)時(shí)懵懂的同學(xué)變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由生疏變得熟識(shí)。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問(wèn)，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)消失很多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問(wèn)、投訴和建議，更要準(zhǔn)時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完好，查找更便利，保持原始資料的完好性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、根據(jù)要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改準(zhǔn)時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、詢問(wèn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了詳情的重要性。詳情因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白詳情疏忽不得，馬虎不得；不管是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化詳情，才能從中獲得回報(bào)；詳情產(chǎn)生效益，詳情帶來(lái)勝利。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的全都認(rèn)可后，心中布滿勝利的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷秘書網(wǎng)提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強(qiáng)文案制作力量；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐煩度，更加注意詳情，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作主動(dòng)性；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。

〔一〕連續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達(dá)85%左右。

〔二〕進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。

〔三〕加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

〔四〕完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

〔五〕親密協(xié)作各部門工作，準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。

〔六〕加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成果，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)一份力氣。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想溝通總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的預(yù)備、實(shí)施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費(fèi)用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴詢問(wèn)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)想法見(jiàn)，不斷提高服