企業(yè)哲學(xué)與發(fā)展理念

企業(yè)哲學(xué)，是對企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)。企業(yè)哲學(xué)的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關(guān)系問題。企業(yè)哲學(xué)是以企業(yè)家文化為主導(dǎo)的企業(yè)核心群體對于企業(yè)如何生存和發(fā)展的哲理性思維，它是一種人本哲學(xué)，是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué)，是企業(yè)對內(nèi)外部的一種辨證式的哲學(xué)思考，這種哲學(xué)思考又決定了企業(yè)對于各種事物的偏好，所以企業(yè)文化是個性化的，這就是其根本原因所在。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)家文化與企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化器，是基于兩個主要原因：一是企業(yè)哲學(xué)應(yīng)該是一個群體的思維，而不是某一個企業(yè)家的思維，它可能包括了企業(yè)幾任企業(yè)家文化的高度凝煉；二是企業(yè)哲學(xué)不只是停留在企業(yè)家階層，也包括了企業(yè)核心團隊的智慧。要深刻理解這個原因，就必須認真分析企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化、企業(yè)家文化與企業(yè)文化之間的關(guān)系。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的一個組成部分，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心，也是企業(yè)形成獨特風(fēng)格的源泉。企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，亦即企業(yè)的價值觀。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的遺傳密碼，是企業(yè)進行總體信息選擇的綜合方法，是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)。企業(yè)哲學(xué)的組成：企業(yè)哲學(xué)對每個企業(yè)來說不是千篇一律的，有其鮮明個

性。但是企業(yè)哲學(xué)必須包括幾個共同的觀念：系統(tǒng)觀念、物

質(zhì)觀念、動態(tài)觀念、效率觀念、風(fēng)險觀念、競爭觀念、人才觀念、市場觀念等。作為企業(yè)哲學(xué)的共同價值觀的形成，是建設(shè)有木企業(yè)特色的企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié)，這種共同的價值觀應(yīng)該包括以下三個方面的內(nèi)容：文化認同：包括優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承及企業(yè)良好風(fēng)尚的樹立、員工的歸屬感和共同的行為準則。認識求同：這是指企業(yè)發(fā)展方向、競爭策略、企業(yè)建設(shè)諸方而有一個共同的認識，以協(xié)調(diào)步調(diào)。動作協(xié)同:在取得了共同認識的基礎(chǔ)上，全體員工齊心協(xié)力，心心相通，彼此支持，備部門共求進取，匯成一股合力。具備以上三個條件，企業(yè)的共同價值觀念就形成了，也就是企業(yè)文化的核心企業(yè)哲學(xué)形成了。企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化之間的關(guān)系，企業(yè)哲學(xué)是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基木假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價值觀，以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式（這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境）；企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根木。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分，詳細地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“為什么存在”“成為什么”“如何存在氣第一層，即核心層是“企業(yè)為什么存在？”。問題是解決企業(yè)存在的價值，即“我是誰，who”的問題，就是企業(yè)的使命(mission).企業(yè)生存的價值或者說意義。它是跟企業(yè)的發(fā)展階段，企業(yè)家的精神密切相關(guān)的。這個結(jié)論跟馬斯洛的需求層次論是相吻合的。當(dāng)一個企業(yè)剛剛成立時，要更多地考慮企業(yè)的生存問題，就是如何去賺錢，即需求層次中最底層的生存需要；隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)的生存價值也就慢慢提升，到了最高一層，自我價值的實現(xiàn)。杜拉克認為，創(chuàng)辦企業(yè)第一問題就是“本企業(yè)是個什么樣企業(yè)？”這個問題貌似簡單，但回答起來就不那么簡單。企業(yè)哲學(xué)的第二層是“企業(yè)的發(fā)展目標”，就是“成為什么，what”，即愿景的問題。一個公司的愿景(vision)是全體人員為之奮斗的目標，它必須是前瞻性的、挑戰(zhàn)性的，而又必須是宏偉的，就是說它具有艱苦性又具備可操作性，也是激勵人心的，有“氣吞河山”的功效。企業(yè)哲學(xué)的第三層是“企業(yè)如何生存”，即“怎樣，how”，即經(jīng)營理念(motto)的問題，這一層次涉及的內(nèi)容最為廣泛，它根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、地域、關(guān)注點的不同而不同，大致上可包括對市場、對客戶、對員工、對產(chǎn)品、對管理意識等方面的內(nèi)容。企業(yè)哲學(xué)三大層次（MVM）層內(nèi)涵名稱包涵的內(nèi)容次第企業(yè)存在使命為了誰（民族、股東、顧客、一（MISSION的意義（who）員工）而存在層）第企業(yè)存在一愿景什么是最重要的（產(chǎn)品、技術(shù)、二的目標（VISION）人才、市場份額、顧客滿意）層（what）第對市場、對客戶、對員工、對企業(yè)如何核心理三產(chǎn)品、對管理意識等方面的價值生存（how）念（MOTTO）層觀企業(yè)哲學(xué)是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基木假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價值觀，以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式（這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境）；企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根木。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分，詳細地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。支撐上述企業(yè)文化三大哲學(xué)概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運用企業(yè)文化的核心要素來指導(dǎo)企業(yè)運作，三大哲學(xué)概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學(xué)高度看問題，就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業(yè)文化永遠都只是裝飾得非常漂亮而擺設(shè)于企業(yè)一角的盆花一一這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化；要不就是陷入組織行為學(xué)的怪圈，就行為而論行為，企業(yè)文化永遠都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型，只能是拿著西方企業(yè)的量化指標對著中國企業(yè)往里套；要不就是以點帶面的文化實操方式，只局限于價值觀、愿景或者學(xué)習(xí)型組織的研究，這樣的方式更無助于真正構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系，當(dāng)然，他們可以認為那就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)理論對于企業(yè)文化業(yè)界的最大貢獻在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構(gòu)建了體系，并且在哲學(xué)的終極核心的指引下整合哲學(xué)-文化學(xué)-管理學(xué)-社會學(xué)-經(jīng)濟學(xué)等等多個學(xué)科的綜合學(xué)術(shù)資源，以綜合的視覺和研究方法為企業(yè)運行提供借鑒。在中西文化進一步交融的今天，文化融合并不是消滅差異，而是更多地顯示個性、發(fā)展獨立的文化系統(tǒng)。企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化的關(guān)系：企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原則，是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中體現(xiàn)。企業(yè)哲學(xué)是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基木假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價值觀，以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式，這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境；企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根木。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分，詳細地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么”、“為什么存在”、“如何存在”，這也就是企業(yè)文化中的愿景、使命及核心價值觀三個概念?？傊髽I(yè)管理從根木上來說，就是解決人與人之間的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等，而哲學(xué)在人的思想中居統(tǒng)帥地位，對人的一切活動具有指導(dǎo)作用。因此管理的一切問題都與哲學(xué)有關(guān)。從人們不斷發(fā)展的需求，和員工的需要，使管理者有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與需求之間的矛盾。哲學(xué)思想是企業(yè)活動的靈魂，是企業(yè)行為的先導(dǎo)，它是“一只看不見的手”，支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等，企業(yè)經(jīng)濟運行的每一個環(huán)節(jié)、每一個層次無不滲透著經(jīng)營管理思想，企業(yè)的發(fā)展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯誤的經(jīng)營管理思想。這些經(jīng)營思想無不扎根于管理者的人生哲學(xué)之上，而他們的這種人生哲學(xué)就是所謂的企業(yè)家精神，它是企業(yè)文化的重要組織部分，所以說企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心。構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)意義：企業(yè)哲學(xué)主要是企業(yè)的理想、信念、人木觀、價值觀。在企業(yè)文化系統(tǒng)中，企業(yè)哲學(xué)居于其深層結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)并制約著企業(yè)文化其他要素的發(fā)展方向。它規(guī)定著企業(yè)的生存觀、發(fā)展觀、效益觀。構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)意義在于：它對于企業(yè)的經(jīng)營活動具有十分重要的指導(dǎo)意義，因為它是從企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中高度概括出來的，反過來又指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動。企業(yè)哲學(xué)的意義在于實踐，否則哲學(xué)就沒有意義。有了清晰的企業(yè)哲學(xué)，還必須付諸實施，加以展現(xiàn)，才能深植于整個組織的人心。各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該能清楚說明企業(yè)哲學(xué)，將它與實際狀況及當(dāng)前問題結(jié)合，并向部屬指出，遇到問題應(yīng)該用哪種模式去思考，他們哪些行為與組織的信念相符，哪些不符。唯有透過這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能健全而鞏固地建立企業(yè)哲學(xué)，促進公司的健康發(fā)展。事實說明，掌握了辯證法的人是不可戰(zhàn)勝的，掌握了辯證法的企業(yè)才能在競爭中勝出。企業(yè)發(fā)展理念就像我們久立有核心理念：為全球工業(yè)裝備提供安全可靠的不繡鋼管。經(jīng)營理念：以成熟的技術(shù)和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)用戶，貢獻社會，發(fā)展自己。研發(fā)理念：跟蹤前沿技術(shù)，追求產(chǎn)品卓越，實現(xiàn)高精尖優(yōu)。管理理念：人木化、系統(tǒng)化、制度化、專業(yè)化、精細化市場理念：快速反應(yīng)，服務(wù)營銷。人才理念：唯才是舉、德才兼?zhèn)?、人盡其才。質(zhì)量理念：可靠的質(zhì)量是可靠的人做出來的。影響企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的核心理念包括：一、“識時務(wù)者乃俊杰”中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件，講的就是要把行動的目的和環(huán)境協(xié)調(diào)起來。企業(yè)生存和發(fā)展的社會環(huán)境可以包括政治和經(jīng)濟制度、市場（產(chǎn)品、勞動和資木）以及人的觀念等等。企業(yè)和社會環(huán)境之間存在著互動發(fā)展的關(guān)系。每個企業(yè)必須根據(jù)自己的具體情況和實際所處的環(huán)境來決定各自的發(fā)展目標。我國企業(yè)所面對的一個事實是，中國經(jīng)濟無論是在經(jīng)濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善的。我國剛剛加入了世貿(mào)組織，這雖然標志著中國經(jīng)濟開始融入到世界經(jīng)濟之中，但是，中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟之間畢竟還存在著相當(dāng)?shù)母糸u。這就是中國企業(yè)生存環(huán)境的基木特點。這種環(huán)境對具體的中國企業(yè)而言是利弊并存的。一方面，這些環(huán)境限制著中國企業(yè)的發(fā)展，例如對勞動力流動的限制、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行、不合理的行業(yè)進入限制以及與世界市場的隔閡等。另一方面，這些不完善的環(huán)境又為企業(yè)的生存提供了一種特殊條件，甚至可以使得一些企業(yè)在一定時期內(nèi)快速成長。例如，一些企業(yè)可以利用政府的特別支持，利用區(qū)域性市場的分割或極為低廉的勞動力，甚至利用消費者心理的不成熟（例如通過高額廣告投入來創(chuàng)造銷售奇跡）等條件迅速壯大。從總體上講，市場不完善所導(dǎo)致的弊端要遠遠大于它為個別企業(yè)帶來的利益。隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的生存環(huán)境也在發(fā)生迅速的變化。中國企業(yè)必然是在適應(yīng)和挑戰(zhàn)這種變化中成長。首先，中國企業(yè)在其成長過程中必須面對一個相對不完善的環(huán)境，學(xué)會在這種環(huán)境中生存；其次，中國企業(yè)必須清醒地認識到，它現(xiàn)在賴以生存的條件中哪些是落后的，是必然隨著社會的發(fā)展而改變的，必須認識到任何力圖維系這些條件的尋租行為在長期都無法拯救企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該積極地適應(yīng)市場變化的挑戰(zhàn)。二、構(gòu)建均衡利益格局在企業(yè)的經(jīng)營管理中需要處理復(fù)雜的利益關(guān)系。例如，企業(yè)與國家之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與其他合作者之間、勞資之間、股東與經(jīng)理人之間，控股者與普通股民之間等等。企業(yè)能否生存發(fā)展將取決于企業(yè)在經(jīng)營活動中所維系和建立的利益關(guān)系或格局是什么？這種利益格局是否對于各種利益相關(guān)者具有經(jīng)濟價值。因此，在企業(yè)的經(jīng)營活動中維系和構(gòu)建有價值的利益關(guān)系是企業(yè)發(fā)展目標的核心內(nèi)容。不能否認的是，在這種利益關(guān)系中，企業(yè)的核心利益是資本的利益，這是商品經(jīng)濟制度的本性所決定的。但是，任何企業(yè)都不可能僅僅為資本謀取利益，資本的利益是生存在其他人的利益之中的，企業(yè)的發(fā)展意味著為越來越多的人謀取越來越多的利益。企業(yè)能否在經(jīng)營中維持一個良好的利益關(guān)系，其關(guān)鍵取決于企業(yè)核心成員（他們有能力安排和調(diào)整利益矛盾）處理利益矛盾時的基本態(tài)度。他們對待自己的利益和他人的利益的態(tài)度是什么？這種態(tài)度決定了企業(yè)基本的道德觀。一個沒有核心利益的企業(yè)是沒有發(fā)展動力的，而一個沒有社會責(zé)任感的企業(yè)也不可能有持續(xù)的發(fā)展。總之，企業(yè)的核心利益是否能夠穩(wěn)定持續(xù)的存在和增長，這將取決于企業(yè)核心成員安排的同其他利益相關(guān)者的利益格局是什么，而這進一步取決于企業(yè)核心成員基本的道德觀是什么。三、穩(wěn)健控制和承擔(dān)風(fēng)險企業(yè)的核心利益是資本的利益。資本可以在社會中獲得平均水平的收益，例如利息。而企業(yè)帶給資本的回報則應(yīng)該高于這個水平，否則企業(yè)就會虧損。那么，企業(yè)為資本獲取高于社會平均收益的原因是什么？一些經(jīng)濟學(xué)家認為，企業(yè)的利潤是對冒險的回報。在現(xiàn)實的分配關(guān)系中，企業(yè)利潤一個直觀的解釋是最后的剩余的收人要求權(quán)，這也是其他確定性的收益支付后所剩下的最不確定的收益。因此，從這個角度講，企業(yè)的回報是在利益關(guān)系中承擔(dān)風(fēng)險的回報。企業(yè)在經(jīng)營中總是面對各種各樣的風(fēng)險?？刂坪徒档惋L(fēng)險是企業(yè)管理的基木內(nèi)容之一。也就是說，面對充滿風(fēng)險的世界，控制和降低風(fēng)險恰恰就是企業(yè)的專業(yè)能力之一，因此，對于非專業(yè)的企業(yè)而言是高風(fēng)險的經(jīng)營活動對于專業(yè)企業(yè)而言卻是低風(fēng)險的。進一步言之，為了尋求新的商機，企業(yè)需要進行一些自身也并非完全有把握的冒險，但是，企業(yè)可以冒險的程度應(yīng)該與其承擔(dān)風(fēng)險的能力有關(guān)系。企業(yè)的天職是控制風(fēng)險和承擔(dān)風(fēng)險，在這方面的能力決定著企業(yè)所能獲取的利潤。企業(yè)因其“藝高”所以才“膽大”，進而“利高”。我們的一些企業(yè)家實際上并沒有真正了解利潤和風(fēng)險的這種內(nèi)在聯(lián)系，只看到了別人“膽大”和“利高”之間的關(guān)系，即只看到了別人的“高風(fēng)險和高收益”，而沒有看到別人“藝高”和“利高”之間的關(guān)系，因此誤認為只要敢于冒險就可以獲取高收益。實際上，沒有一定的控制風(fēng)險和承擔(dān)風(fēng)險的能力，冒險的結(jié)果只能有一個，不是獲利的機會更大，而是損失的機會更大。但在現(xiàn)實中，企業(yè)也可以利用其他人對不確定事物判斷上的失誤來獲取利潤，這就是“投機”行為了。例如企業(yè)可以“炒熱”某個產(chǎn)品并從中獲利，其實質(zhì)不過是利用了消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的“幻覺”，當(dāng)企業(yè)獲利時，消費者卻承擔(dān)了風(fēng)險。再例如，企業(yè)的管理者可以通過虛假的財務(wù)報告或者其他虛假信息給股民造成錯覺，炒熱股票套取現(xiàn)金收益，當(dāng)他們獲利時，廣大的股民卻遭受了損失。不能否認，投機活動在一定程度上對市場的活躍和發(fā)現(xiàn)具有一定意義，并且也確實可以在短期內(nèi)為一些個人和機構(gòu)帶來巨大的財富。但是從社會整體而言，投機行為的木質(zhì)必然是一種零和的賭博游戲，其過度的繁榮是現(xiàn)代社會力圖鏟除的毒瘤。沒有什么人能夠成為賭場上的常勝者，一次失敗足以讓上首次勝利毫無意義。企業(yè)的天職是控制和承擔(dān)風(fēng)險，這應(yīng)該是企業(yè)基木的道德規(guī)范。四、學(xué)會學(xué)習(xí)與創(chuàng)新企業(yè)的生存發(fā)展要求企業(yè)具有不斷適應(yīng)市場變化和超越市場的能力。這就要求企業(yè)進行持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動。企業(yè)冒險精神的一個具體內(nèi)容就是企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，也就是不斷超越市場環(huán)境和向未知領(lǐng)域挺進的精神。美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特認為，創(chuàng)新才是企業(yè)的利潤的源泉。企業(yè)在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中應(yīng)該注意以下一些問題：首先，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是企業(yè)日常經(jīng)營中的一個組成部分，表現(xiàn)為根據(jù)自己的實際情況不斷完善和提高企業(yè)各方面的能力。例如，通過消費者對產(chǎn)品的反饋意見不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力；通過對企業(yè)員工日常工作的考核不斷提高員工的素質(zhì)；通過檢查企業(yè)計劃的執(zhí)行結(jié)果不斷提高企業(yè)制定并實施計劃的能力等等。其次，企業(yè)在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中應(yīng)該具有一個務(wù)實的態(tài)度，未必只有搞出高科技產(chǎn)品才算創(chuàng)新，也未必只有知名企業(yè)的管理模式才值得學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新看作是不斷提高企業(yè)能力的手段，看作是不斷滿足市場需要和適應(yīng)社會變化的手段。最后，企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)成員的個體行為，更應(yīng)該是企業(yè)的整體行為。例如，為了提高企業(yè)成員之間的交流和相互配合的能力，就需要讓企業(yè)成員具有一定的共同知識，因為共同知識是人與人之間交流的基礎(chǔ)。而這些共同知識的構(gòu)建應(yīng)該是企業(yè)作為一個整體學(xué)習(xí)的重要目的。再例如，企業(yè)的創(chuàng)新能力在很大程度上依賴于企業(yè)中個別成員提出的新想法能否被其他人所重視，能否轉(zhuǎn)變成企業(yè)的決策，并且被企業(yè)成員積極地執(zhí)行。這些都需要企業(yè)成員具有愿意接受新物、愿意改變自己的態(tài)度。五、依靠組織和制度積累財富財富具有各種存在方式，勞動力是財富，專利技術(shù)是財富、廠房和機器是財富，貨幣、債券和股票也是財富。但是，企業(yè)家