《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱．一.課程簡介：從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為41）對個體行為的研究，個體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個人都具有其獨(dú)立的人格。認(rèn)識個體是了解組織行為的基礎(chǔ)（2）對群體行為的研究。群體是組織的基層單位，在組織中存在著（3）對組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展進(jìn)行研究（4）對社會環(huán)境的研究。把企業(yè)組織作為一個開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。二．教學(xué)目的要求：前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。三．參考書目:《組織行為學(xué)》 邊一民、徐力等編著《組織行為學(xué)》 詹虹編著《組織行為學(xué)》 張德主編《組織行為學(xué)》 龔敏編著四．教學(xué)安排：第一章 緒 論一.管理者的人際技能管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動。二.組織行為學(xué)的學(xué)科特征組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中勞動者的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。學(xué)科特征：跨學(xué)科性；層次性；情景性；權(quán)變性；系統(tǒng)研究代替直覺。三.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)人類學(xué)；心理學(xué)；社會學(xué)；社會心理學(xué)四.不同管理階段的人性假設(shè)及管理措施第一次作業(yè)題：書面完成（打?。┑诙轮X差異與管理一.知覺與個體行為知覺是個體為了對所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。二.知覺的選擇過程：知覺對象因素；知覺者本身因素；情境因素。三.知覺的組織過程：知覺對象與背景；知覺歸類原則；知覺防御四.錯覺：社會知覺方面的錯覺――成見：是一種先入為主的思想方法。投射：是一種以已度人的思想方法?？贪瀣F(xiàn)象：是一種以個體所在群體的特征為依據(jù)判斷個體特征的方法。五.歸因理論個體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。影響歸因的因素：區(qū)別性：在不同的情境下個體行為是否不同；一致性：在相同的情境下個體行為是否與別人一致；一貫性：個體行為是否在任何時候都一樣。第三章個性差異與管理一.個性概述個性是個體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。二.氣質(zhì)差異與管理三.性格差異與管理四.能力差異與管理（自學(xué)）第四章 價值觀、態(tài)度與組織行為一.價值觀價值觀的概念及形成價值觀是一個人對周圍客觀事物總看法、總評價，是個人的基本信念。價值觀的分類斯普蘭格爾的分類：理性價值觀、唯美價值觀、政治性價值觀、社會性價值觀、經(jīng)濟(jì)價值、宗教性價值觀。格列夫斯的分類；反應(yīng)型、宗教式忠誠、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。經(jīng)營管理價值觀。最大利潤價值觀、委托管理價值觀、生活－質(zhì)量型。價值觀對組織行為、組織管理的影響影響對其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；影響個人所選擇的決策和解決問題的方法；影響個人對所面臨的形勢和問題的看法；影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；影響個人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；影響對個人或組織成功或成就的看法；影響對個人目標(biāo)或組織目標(biāo)的選擇；影響對管理或控制組織中人力資源的手段的看法。二.態(tài)度態(tài)度的定義態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價性陳述（心理評價。態(tài)度的組成成份認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。有關(guān)態(tài)度的理論費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：認(rèn)為人們降低不協(xié)調(diào)的意愿取決于－導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性；個體對導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的影響；不協(xié)調(diào)帶來的后果。（自學(xué)）態(tài)度的改變技巧：根據(jù)態(tài)度之間的距離；引導(dǎo)對方積極參與實(shí)踐活動；改變事實(shí)以改變態(tài)度；通過組織規(guī)定；通過改變行為以改變態(tài)度。工作滿意度的測量單一整體測量法；工作因素的總和評分法。決定工作滿意度的因素具有心理挑戰(zhàn)性的工作；公平的分配制度的晉升政策；支持性的工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系；人格與工作的匹配。工作滿意度與組織績效第五章激 勵一.激勵的概念：需要、動機(jī)、行為、激勵的定義及關(guān)系二.基本的激勵理論1.需要層次論2.XY3.雙因素理論克萊頓“ERG””維克多”亞當(dāng)斯的”愛德溫洛克的””第六章群體的心理與行為一.群體的定義和類型二.非正式群體三.人們在群體中工作的原因:四.影響群體行為和工作成果的主要因素:五.群體決策:第七章人際關(guān)系一人際關(guān)系概述二三.人際關(guān)系的測量——社會測量四.人際關(guān)系分析理論第八章信息溝通一．信息溝通的定義及模式二．信息溝通中的障礙及改善三．信息溝通的基本形式:四．相互交往理論第二次作業(yè)：案例分析（打印）第九章沖突及其處理一.沖突的定義二.沖突的原因三.沖突的處理第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為一領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力二特性理論及其評價行為理論及其評價權(quán)變因素及權(quán)變理論三.領(lǐng)導(dǎo)是不是在任何情況下都是有效的四.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者第十一章 工作設(shè)計(jì)（本章內(nèi)容放在第五章中講授一.工作設(shè)計(jì)的發(fā)展階段．第一階段：工作專業(yè)化第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)