年度公司優(yōu)秀年終總結(jié)

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光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬20**年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱忱迎接20**年的到來。面對軟件業(yè)繁復(fù)形勢和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20**年是公司進(jìn)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有許多地方需要完善、總結(jié)。詳細(xì)總結(jié)如下：

一、回顧基本工作概況

在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，仔細(xì)落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；協(xié)作相關(guān)人員對材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對公司OA的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面開展。

二、自身工作的不足及其需要改正的地方

1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對方讓其接納。

2、自身要求不夠，我對自身要求的須要性認(rèn)識不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速進(jìn)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、進(jìn)展。只有更加充盈自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。

三、對工作的建議

1、售前工作

我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加參加前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：

第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了許多沒須要的被動(dòng)。

第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有須要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會(huì)。

2、售后工作

跟售前一樣同樣盼望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參加的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：

第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，由于非常性，詳細(xì)負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，肯定要實(shí)時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。

第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。

3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透亮度，造成許多環(huán)節(jié)涌現(xiàn)問題。

年度公司優(yōu)秀年終總結(jié)2

20**年的職工代表會(huì)，在公司和上級工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在員工的.支持和協(xié)作，職工會(huì)緊緊圍繞公司的進(jìn)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身和完善，結(jié)會(huì)自身特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，全面落實(shí)責(zé)任。引導(dǎo)員工：建功在公司，和諧進(jìn)展，推動(dòng)企業(yè)民主管理，提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)公司的凝集力。

一、深化公司公開，促進(jìn)民主管理

職工代表會(huì)充分發(fā)揮職代會(huì)的民主管理，民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)，上情上遞的信息管理機(jī)制。以職工代表為載體，拓寬民主渠道，實(shí)時(shí)反映職工代表，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解民情，參加公司的管理，集中員工集體聰慧搭建堅(jiān)決平臺。

二、積極開展員工的培訓(xùn)和勞動(dòng)競賽，提高公司競爭技能

爭取更多的知識競賽，和各項(xiàng)安全培訓(xùn)。協(xié)作對工會(huì)和勞動(dòng)。教育員樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，圍繞內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，對外樹形象的中心思想，做此宣揚(yáng)，讓員工權(quán)能自身技能得到明顯提高。

三、落實(shí)扶貧幫困，解員工之憂

做到與困難員工談心，了解員工困難之處，并協(xié)作職工會(huì)和飛來峽工會(huì)對困難員工的調(diào)查，上報(bào)工會(huì)，在20**年有8位困難員工領(lǐng)取困難金和金秋助學(xué)金。慰問患病職工3名，動(dòng)員捐款1次，共捐款7521元。錢不多，但可以解燃眉之急。全體員工的愛心，將暖和送到最需要的員工心坎里。

四、進(jìn)展新會(huì)員，加強(qiáng)職工代表會(huì)的自身建設(shè)

在工作中有體會(huì)，企業(yè)要做大做強(qiáng)，需要有一個(gè)責(zé)任高，業(yè)務(wù)技術(shù)精的團(tuán)隊(duì)，才能有生氣，才能更好的做好職工代表會(huì)的工作，才能更好的為員工服務(wù)。盼望，為推動(dòng)公司持續(xù)健康進(jìn)展提供參考和建議。