服裝營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文

第41頁(yè)共41頁(yè)服裝營(yíng)?業(yè)員工?作總結(jié)?范文?時(shí)間在?不經(jīng)意?中從指?間劃過(guò)?，轉(zhuǎn)瞬?間又是?一年，?回顧_?___?年的工?作，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?和同事?的大力?配合下?，我的?各項(xiàng)工?作都能?夠按部?就班的?正常開(kāi)?展，現(xiàn)?就__?__年?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在_?___?年的工?作中努?力拓展?自己知?識(shí)面。?我認(rèn)?為做導(dǎo)?購(gòu)就好?象在讀?免費(fèi)的?mba?課程，?它讓我?學(xué)到了?許多無(wú)?法在大?學(xué)校園?里學(xué)到?的知識(shí)?與技能??，F(xiàn)在?的顧客?越來(lái)越?理智，?越來(lái)越?精明，?所以我?們要更?好的銷?售產(chǎn)品?，更好?的說(shuō)服?客戶，?必須學(xué)?習(xí)更多?，更專?業(yè)的產(chǎn)?品知識(shí)?，所以?久而久?之，就?成了某?個(gè)領(lǐng)域?的專家?，之前?我連化?妝品方?面一些?基本的?問(wèn)題都?回答不?出來(lái)，?更不要?說(shuō)成為?什么專?家了。?我認(rèn)為?問(wèn)題出?現(xiàn)在兩?個(gè)方面?：一方?面公司?培訓(xùn)不?到位;?另一方?面自我?學(xué)習(xí)成?長(zhǎng)的意?識(shí)太差?。我想?如果這?樣繼續(xù)?干下去?，十年?以后我?依然還?是一名?平凡的?小人物?，成功?永遠(yuǎn)與?我無(wú)緣?。在_?___?年我參?加了好?幾次公?司組織?的專業(yè)?培訓(xùn)，?在平時(shí)?閑暇時(shí)?也自己?去網(wǎng)上?查找各?種化妝?品及美?容方面?的知識(shí)?來(lái)充實(shí)?自己，?現(xiàn)在我?已經(jīng)可?以自信?的說(shuō)自?己是美?容保養(yǎng)?、皮膚?護(hù)理的?專家了?。作?為一名?導(dǎo)購(gòu)除?了學(xué)習(xí)?專業(yè)的?商品知?識(shí)外，?還要學(xué)?習(xí)一系?列與商?品相關(guān)?的外圍?知識(shí)，?這樣才?能讓我?表現(xiàn)得?更自信?，更有?專家水?準(zhǔn)，成?交率更?高。于?是，我?利用業(yè)?余時(shí)間?，大量?參與公?司其它?部門(mén)的?工作，?向同事?學(xué)習(xí)。?就這樣?一個(gè)不?經(jīng)意的?行為讓?我的業(yè)?務(wù)越做?越順，?讓我成?為公司?銷售業(yè)?績(jī)最好?的導(dǎo)購(gòu)?之一。?做得比?別人多?一點(diǎn)，?學(xué)得比?別人多?一點(diǎn)，?于是經(jīng)?驗(yàn)就會(huì)?比別人?多一點(diǎn)?，這樣?我的成?長(zhǎng)速度?也就會(huì)?比別人?快一點(diǎn)?，收入?就會(huì)比?別人多?一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是?為自己?、為財(cái)?富、為?成功、?為快樂(lè)?、所以?作為一?名優(yōu)秀?的導(dǎo)購(gòu)?不但是?某些產(chǎn)?品的專?家，他?的知識(shí)?也應(yīng)是?全方位?的。?二、在?工作中?培養(yǎng)自?己的心?理素質(zhì)?。在?工作中?每天都?與行行?色色的?人打交?道，他?們來(lái)自?不同的?行業(yè)、?不同的?層次，?他們有?不同的?需求、?不同的?心態(tài)，?如果我?們想把?每一位?顧客服?務(wù)好，?無(wú)論買(mǎi)?不買(mǎi)東?西，都?能讓顧?客滿意?而歸，?那就需?要當(dāng)我?們面對(duì)?失敗、?面對(duì)別?人說(shuō)“?no”?時(shí)表現(xiàn)?一流的?心理素?質(zhì)。所?以我要?感謝工?作，讓?我在工?作中學(xué)?會(huì)了察?顏觀色?、眼觀?六路、?耳聽(tīng)八?方的本?領(lǐng)，讓?我的心?理素質(zhì)?在工作?中得到?了良好?的鍛煉?。三?、用心?鍛煉自?己的銷?售基本?功。?人生何?處不行?銷，我?覺(jué)得任?何工作?都與銷?售有關(guān)?，就連?美國(guó)競(jìng)?選總統(tǒng)?，總統(tǒng)?們都要?四處演?講，銷?售自己?。優(yōu)秀?的導(dǎo)購(gòu)?不但要?擁有良?好銷售?及服務(wù)?的心理?素質(zhì)，?更是一?位優(yōu)秀?的銷售?心理學(xué)?家，在?日常工?作中我?學(xué)會(huì)了?通過(guò)顧?客每一?個(gè)細(xì)小?動(dòng)作，?每個(gè)細(xì)?微的面?部表情?，分析?出顧客?的心理?變化及?需求。?四、?口才方?面有了?大幅提?升。?要做一?個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購(gòu)?就必須?要要擁?有一流?的口才?，通過(guò)?語(yǔ)言才?能表達(dá)?出自己?的思想?，在日?常的工?作中，?我每天?都要與?不同的?顧客溝?通、交?流、介?紹產(chǎn)品?、久而?久之，?口才及?溝通技?巧都有?了大幅?的提升?。五?、培養(yǎng)?人脈，?增加顧?客回頭?率。?在銷售?過(guò)程中?我們每?天都在?與人打?交道，?所以是?學(xué)習(xí)如?何與人?溝通、?如何建?立信賴?、如何?贏得他?人認(rèn)同?的最好?機(jī)會(huì)。?而我，?充分把?握住了?這個(gè)機(jī)?會(huì)，通?過(guò)優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?把一個(gè)?陌生的?顧客變?成一個(gè)?知心的?朋友，?讓各種?各樣的?顧客都?能喜歡?我，為?未來(lái)的?成功做?好的充?分的準(zhǔn)?備。而?之前我?從來(lái)都?沒(méi)有意?識(shí)到這?些，工?作只是?為了工?作，從?沒(méi)有想?到我還?能為未?來(lái)做些?什么準(zhǔn)?備。?當(dāng)然，?我在工?作中還?存在許?多不足?和困難?，因此?在這些?收獲面?前我不?會(huì)驕傲?，我將?不斷提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)?，不斷?改進(jìn)工?作中的?不足，?以更加?熱情，?優(yōu)質(zhì)的?工作服?務(wù)于公?司，服?務(wù)好顧?客。我?們一天?的大部?分時(shí)間?都是在?工作崗?位上度?過(guò)的，?只有使?工作真?正的快?樂(lè)起來(lái)?，我們?的生活?才能真?正的快?樂(lè)。很?慶幸我?找到了?一份能?使我快?樂(lè)和充?實(shí)的工?作，我?非常熱?愛(ài)自己?的工作?。新的?一年里?，我會(huì)?以更加?飽滿的?熱情投?入到工?作當(dāng)中?，為公?司貢獻(xiàn)?出我的?光和熱?!服?裝營(yíng)業(yè)?員個(gè)人?年終工?作總結(jié)?格式?時(shí)間一?晃而過(guò)?，彈指?之間，?___?_年已?接近尾?聲，過(guò)?去的一?年在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過(guò)自?身的不?懈努力?，在工?作上取?得了一?定的成?果，但?也存在?了諸多?不足。?回顧?過(guò)去的?一年，?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一.?工作中?取得的?收獲主?要有：?1,?在商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)前?夕,跟?進(jìn)商場(chǎng)?開(kāi)荒工?作,并?初步熟?悉商場(chǎng)?物業(yè)管?理基本?知識(shí).?努力為?商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)做前?期工作?.2?,配合?辦公室?其他同?事開(kāi)展?日常工?作、后?勤服務(wù)?和衛(wèi)生?、紀(jì)律?方面的?檢查工?作，并?實(shí)行每?日跟進(jìn)?商場(chǎng),?辦公室?等衛(wèi)生?情況.?進(jìn)行考?核與監(jiān)?督.?3,在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下,?負(fù)責(zé)跟?進(jìn)商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)后?每個(gè)活?動(dòng)工作?.令活?動(dòng)順利?完成.?4,?與同事?們共同?努力完?成了每?個(gè)活動(dòng)?舉辦前?期的布?置5?,根據(jù)?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予?策劃工?作,努?力完成?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的計(jì)?劃內(nèi)容?二.?工作中?存在的?不足當(dāng)?然我還?有很多?不足?處理問(wèn)?題的經(jīng)?驗(yàn)方面?有待提?高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?能力也?需要進(jìn)?一步增?強(qiáng)，需?要不斷?繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提?高自己?各項(xiàng)能?力。綜?合看來(lái)?我覺(jué)得?自己還?有以下?的缺點(diǎn)?和不足?：1?,缺乏?基本的?辦公室?工作知?識(shí)，在?開(kāi)展具?體工作?中，常?常表現(xiàn)?生澀，?甚至有?時(shí)還覺(jué)?得不知?所措?2,對(duì)?各部門(mén)?的工作?情況缺?乏全面?具體的?了解，?從而影?響到相?關(guān)工作?的進(jìn)行?3,?對(duì)管理?商場(chǎng)物?業(yè)還不?夠成熟?,這直?接影響?工作效?果4?,工作?細(xì)心度?不夠，?經(jīng)常在?小問(wèn)題?上出現(xiàn)?錯(cuò)漏?5,辦?事效率?不夠快?，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會(huì)?不夠到?位等?三.堅(jiān)?持管理?、服務(wù)?與效能?相統(tǒng)一?原則：?營(yíng)運(yùn)?部不斷?健全管?理職能?，完善?服務(wù)體?系，現(xiàn)?場(chǎng)管理?成效斐?然。為?了能及?時(shí)、準(zhǔn)?確有效?地解決?處理好?營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)的各?類問(wèn)題?。在走?動(dòng)中去?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，在?走動(dòng)中?去尋找?問(wèn)題。?通過(guò)及?時(shí)的現(xiàn)?場(chǎng)觀察?，去掌?握工作?中存在?的問(wèn)題?和不足?，從而?去制定?相應(yīng)的?改進(jìn)提?高方案?并能做?到及時(shí)?向上級(jí)?部門(mén)進(jìn)?行信息?反饋。?對(duì)營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?生的各?類違規(guī)?現(xiàn)象和?糾紛立?即給予?制止和?糾正，?避免矛?盾的激?化和不?良后果?的產(chǎn)生?。堅(jiān)持?深入一?線的現(xiàn)?場(chǎng)走動(dòng)?式管理?，使管?理工作?更具針?對(duì)性和?時(shí)效性?。四?,加強(qiáng)?企業(yè)精?神文明?建設(shè)，?努力提?高服務(wù)?水平。?1,?針對(duì)商?場(chǎng)新開(kāi)?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務(wù)?質(zhì)量：?2,?對(duì)員工?強(qiáng)化進(jìn)?行服務(wù)?規(guī)范教?育，從?營(yíng)業(yè)員?的站姿?站規(guī),?樹(shù)立良?好的服?務(wù)形象?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，努?力扭轉(zhuǎn)?因新工?迅速增?加而導(dǎo)?致服務(wù)?規(guī)范不?到位的?現(xiàn)象?3,弘?揚(yáng)傳統(tǒng)?，助人?為樂(lè)。?廣大員?工發(fā)揚(yáng)?顧客至?上的精?神，給?顧客一?個(gè)舒適?的購(gòu)物?環(huán)境?明年工?作計(jì)劃?：，?是全新?的一年?，也是?自我挑?戰(zhàn)的一?年，我?將努力?改正過(guò)?去一年?工作中?的不足?，把新?一年的?工作做?好，為?公司的?發(fā)展盡?一份力?。在今?后的工?作和學(xué)?習(xí)中，?我會(huì)進(jìn)?一步嚴(yán)?格要求?自己，?做好上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予屬?下的每?個(gè)工作?安排，?虛心向?其他領(lǐng)?導(dǎo)、同?事學(xué)習(xí)?，我相?信憑著?自己高?度的責(zé)?任心和?自信心?，爭(zhēng)取?在各方?面取得?更大的?進(jìn)步，?一定能?在做出?更好的?工作成?績(jī)。?服裝營(yíng)?業(yè)員年?終個(gè)人?工作總?結(jié)范文?我于?___?_年_?___?月到_?___?商場(chǎng)工?作，作?為一名?收銀員?，我總?結(jié)了以?下內(nèi)容?：作?為一名?營(yíng)業(yè)員?要有良?好的工?作姿態(tài)?，良好?的待客?態(tài)度，?熱情接?待顧客?，要了?解顧客?的購(gòu)物?需求，?為顧客?營(yíng)造一?個(gè)溫馨?的購(gòu)物?環(huán)境。?對(duì)待?顧客要?用禮貌?用語(yǔ)，?說(shuō)話語(yǔ)?氣要尊?敬、親?切，不?要對(duì)顧?客大聲?說(shuō)話，?要注意?自己的?儀容、?儀表，?動(dòng)作要?大方，?舉止文?明，作?為一名?合格的?收銀員?，要隨?時(shí)注意?價(jià)格的?變動(dòng)，?熟悉賣(mài)?場(chǎng)的各?種商品?，特別?是特價(jià)?商品信?息，在?收銀過(guò)?程中要?做到唱?收、唱?付、唱?找，以?免引來(lái)?不必要?的麻煩?。掃價(jià)?時(shí)商品?價(jià)格要?與電腦?相符，?如不相?符時(shí)，?隨時(shí)通?知商管?和店助?調(diào)價(jià)，?在收銀?過(guò)程中?不要漏?收、少?收、多?收。當(dāng)?然也有?許多不?足之處?，有時(shí)?自己心?情不好?的時(shí)候?，對(duì)顧?客語(yǔ)氣?稍重一?點(diǎn)，有?時(shí)也頂?撞顧客?，不過(guò)?我會(huì)盡?量注意?自己在?工作中?保持良?好的心?態(tài)。?總之，?我非常?感謝領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的支持?和幫助?，給我?一個(gè)工?作的機(jī)?會(huì)。?我相信?，在我?以后的?工作中?，我會(huì)?越來(lái)越?努力，?讓我們?共同努?力把北?山越辦?越好!?服裝?營(yíng)業(yè)員?年底工?作總結(jié)?模板?自從進(jìn)?入公司?，不知?不覺(jué)中?，半年?的時(shí)間?一晃就?過(guò)去了?，在這?段時(shí)間?里，我?從一個(gè)?對(duì)該行?業(yè)產(chǎn)品?知識(shí)一?無(wú)所知?的新人?開(kāi)始慢?慢的熟?悉，完?成了角?色轉(zhuǎn)換?，同時(shí)?也開(kāi)始?慢慢的?融入到?了這一?個(gè)集體?，慢慢?的開(kāi)始?適應(yīng)。?進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，每個(gè)?人都要?熟悉該?行業(yè)產(chǎn)?品的知?識(shí)，熟?悉公司?的操作?模式和?建立客?戶關(guān)系?群。在?銷售的?過(guò)程中?，要學(xué)?習(xí)的東?西真的?很多很?多，貨?品的知?識(shí)，衣?服的搭?配，還?要去了?解顧客?的需要?，滿足?顧客的?需要等?等。而?同事之?間更重?要的是?團(tuán)隊(duì)精?神，相?信別人?，相信?團(tuán)隊(duì)的?力量，?銷售不?是一個(gè)?人的事?，而是?整個(gè)店?，整個(gè)?公司的?事。然?后可再?發(fā)揮自?身的優(yōu)?勢(shì)：不?斷總結(jié)?和改進(jìn)?，提高?素質(zhì)。?在這?幾個(gè)月?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，欣慰?的是自?身產(chǎn)品?知識(shí)和?能力有?了稍微?的提高?，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠用?于銷售?中去，?也沒(méi)有?達(dá)到自?己理想?中的目?標(biāo)。一?開(kāi)始確?實(shí)對(duì)店?員沒(méi)有?很大的?感覺(jué)，?特別是?最初幾?天，很?多很多?的不習(xí)?慣，以?為自己?要很長(zhǎng)?的適應(yīng)?過(guò)程，?也擔(dān)心?自己根?本就無(wú)?法勝任?這份工?作，因?為店員?并不是?我心目?中長(zhǎng)期?的工作?方式，?但意識(shí)?的如果?我接觸?了這個(gè)?工作，?我就要?先把它?做好來(lái)?，再去?做別的?。但后?來(lái)卻又?發(fā)現(xiàn)作?為一名?店員也?是特別?鍛練人?的。它?需要的?是員工?的應(yīng)變?能力，?員工的?產(chǎn)品知?識(shí)甚至?其他知?識(shí)，員?工的服?務(wù)態(tài)度?···?這些都?將影響?銷售。?而店員?在形象?店也就?等于是?代表著?公司形?象。店?員的好?與壞將?是客人?對(duì)公司?評(píng)價(jià)的?好與壞?。服?裝營(yíng)業(yè)?員工作?總結(jié)范?文（二?）時(shí)?間在不?經(jīng)意中?從指間?劃過(guò)，?轉(zhuǎn)瞬間?又是一?年，回?顧__?__年?的工作?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)和?同事的?大力配?合下，?我的各?項(xiàng)工作?都能夠?按部就?班的正?常開(kāi)展?，現(xiàn)就?___?_年的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在__?__年?的工作?中努力?拓展自?己知識(shí)?面。?我認(rèn)為?做導(dǎo)購(gòu)?就好象?在讀免?費(fèi)的m?ba課?程，它?讓我學(xué)?到了許?多無(wú)法?在大學(xué)?校園里?學(xué)到的?知識(shí)與?技能。?現(xiàn)在的?顧客越?來(lái)越理?智，越?來(lái)越精?明，所?以我們?要更好?的銷售?產(chǎn)品，?更好的?說(shuō)服客?戶，必?須學(xué)習(xí)?更多，?更專業(yè)?的產(chǎn)品?知識(shí)，?所以久?而久之?，就成?了某個(gè)?領(lǐng)域的?專家，?之前我?連化妝?品方面?一些基?本的問(wèn)?題都回?答不出?來(lái)，更?不要說(shuō)?成為什?么專家?了。我?認(rèn)為問(wèn)?題出現(xiàn)?在兩個(gè)?方面：?一方面?公司培?訓(xùn)不到?位;另?一方面?自我學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)?的意識(shí)?太差。?我想如?果這樣?繼續(xù)干?下去，?十年以?后我依?然還是?一名平?凡的小?人物，?成功永?遠(yuǎn)與我?無(wú)緣。?在__?__年?我參加?了好幾?次公司?組織的?專業(yè)培?訓(xùn)，在?平時(shí)閑?暇時(shí)也?自己去?網(wǎng)上查?找各種?化妝品?及美容?方面的?知識(shí)來(lái)?充實(shí)自?己，現(xiàn)?在我已?經(jīng)可以?自信的?說(shuō)自己?是美容?保養(yǎng)、?皮膚護(hù)?理的專?家了。?作為?一名導(dǎo)?購(gòu)除了?學(xué)習(xí)專?業(yè)的商?品知識(shí)?外，還?要學(xué)習(xí)?一系列?與商品?相關(guān)的?外圍知?識(shí)，這?樣才能?讓我表?現(xiàn)得更?自信，?更有專?家水準(zhǔn)?，成交?率更高?。于是?，我利?用業(yè)余?時(shí)間，?大量參?與公司?其它部?門(mén)的工?作，向?同事學(xué)?習(xí)。就?這樣一?個(gè)不經(jīng)?意的行?為讓我?的業(yè)務(wù)?越做越?順，讓?我成為?公司銷?售業(yè)績(jī)?最好的?導(dǎo)購(gòu)之?一。做?得比別?人多一?點(diǎn)，學(xué)?得比別?人多一?點(diǎn)，于?是經(jīng)驗(yàn)?就會(huì)比?別人多?一點(diǎn)，?這樣我?的成長(zhǎng)?速度也?就會(huì)比?別人快?一點(diǎn)，?收入就?會(huì)比別?人多一?點(diǎn)。學(xué)?習(xí)是為?自己、?為財(cái)富?、為成?功、為?快樂(lè)、?所以作?為一名?優(yōu)秀的?導(dǎo)購(gòu)不?但是某?些產(chǎn)品?的專家?，他的?知識(shí)也?應(yīng)是全?方位的?。二?、在工?作中培?養(yǎng)自己?的心理?素質(zhì)。?在工?作中每?天都與?行行色?色的人?打交道?，他們?來(lái)自不?同的行?業(yè)、不?同的層?次，他?們有不?同的需?求、不?同的心?態(tài)，如?果我們?想把每?一位顧?客服務(wù)?好，無(wú)?論買(mǎi)不?買(mǎi)東西?，都能?讓顧客?滿意而?歸，那?就需要?當(dāng)我們?面對(duì)失?敗、面?對(duì)別人?說(shuō)“n?o”時(shí)?表現(xiàn)一?流的心?理素質(zhì)?。所以?我要感?謝工作?，讓我?在工作?中學(xué)會(huì)?了察顏?觀色、?眼觀六?路、耳?聽(tīng)八方?的本領(lǐng)?，讓我?的心理?素質(zhì)在?工作中?得到了?良好的?鍛煉。?三、?用心鍛?煉自己?的銷售?基本功?。人?生何處?不行銷?，我覺(jué)?得任何?工作都?與銷售?有關(guān)，?就連美?國(guó)競(jìng)選?總統(tǒng)，?總統(tǒng)們?都要四?處演講?，銷售?自己。?優(yōu)秀的?導(dǎo)購(gòu)不?但要擁?有良好?銷售及?服務(wù)的?心理素?質(zhì)，更?是一位?優(yōu)秀的?銷售心?理學(xué)家?，在日?常工作?中我學(xué)?會(huì)了通?過(guò)顧客?每一個(gè)?細(xì)小動(dòng)?作，每?個(gè)細(xì)微?的面部?表情，?分析出?顧客的?心理變?化及需?求。?四、口?才方面?有了大?幅提升?。要?做一個(gè)?優(yōu)秀的?導(dǎo)購(gòu)就?必須要?要擁有?一流的?口才，?通過(guò)語(yǔ)?言才能?表達(dá)出?自己的?思想，?在日常?的工作?中，我?每天都?要與不?同的顧?客溝通?、交流?、介紹?產(chǎn)品、?久而久?之，口?才及溝?通技巧?都有了?大幅的?提升。?五、?培養(yǎng)人?脈，增?加顧客?回頭率?。在?銷售過(guò)?程中我?們每天?都在與?人打交?道，所?以是學(xué)?習(xí)如何?與人溝?通、如?何建立?信賴、?如何贏?得他人?認(rèn)同的?最好機(jī)?會(huì)。而?我，充?分把握?住了這?個(gè)機(jī)會(huì)?，通過(guò)?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)把?一個(gè)陌?生的顧?客變成?一個(gè)知?心的朋?友，讓?各種各?樣的顧?客都能?喜歡我?，為未?來(lái)的成?功做好?的充分?的準(zhǔn)備?。而之?前我從?來(lái)都沒(méi)?有意識(shí)?到這些?，工作?只是為?了工作?，從沒(méi)?有想到?我還能?為未來(lái)?做些什?么準(zhǔn)備?。當(dāng)?然，我?在工作?中還存?在許多?不足和?困難，?因此在?這些收?獲面前?我不會(huì)?驕傲，?我將不?斷提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?訓(xùn)練和?學(xué)習(xí)，?不斷改?進(jìn)工作?中的不?足，以?更加熱?情，優(yōu)?質(zhì)的工?作服務(wù)?于公司?，服務(wù)?好顧客?。我們?一天的?大部分?時(shí)間都?是在工?作崗位?上度過(guò)?的，只?有使工?作真正?的快樂(lè)?起來(lái)，?我們的?生活才?能真正?的快樂(lè)?。很慶?幸我找?到了一?份能使?我快樂(lè)?和充實(shí)?的工作?，我非?常熱愛(ài)?自己的?工作。?新的一?年里，?我會(huì)以?更加飽?滿的熱?情投入?到工作?當(dāng)中，?為公司?貢獻(xiàn)出?我的光?和熱!?服裝?營(yíng)業(yè)員?個(gè)人年?終工作?總結(jié)格?式時(shí)?間一晃?而過(guò)，?彈指之?間，_?___?年已接?近尾聲?，過(guò)去?的一年?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過(guò)自身?的不懈?努力，?在工作?上取得?了一定?的成果?，但也?存在了?諸多不?足。?回顧過(guò)?去的一?年，現(xiàn)?將工作?總結(jié)如?下：?一.工?作中取?得的收?獲主要?有：?1,在?商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)前夕?,跟進(jìn)?商場(chǎng)開(kāi)?荒工作?,并初?步熟悉?商場(chǎng)物?業(yè)管理?基本知?識(shí).努?力為商?場(chǎng)開(kāi)業(yè)?做前期?工作.?2,?配合辦?公室其?他同事?開(kāi)展日?常工作?、后勤?服務(wù)和?衛(wèi)生、?紀(jì)律方?面的檢?查工作?，并實(shí)?行每日?跟進(jìn)商?場(chǎng),辦?公室等?衛(wèi)生情?況.進(jìn)?行考核?與監(jiān)督?.3?,在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下,負(fù)?責(zé)跟進(jìn)?商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)后每?個(gè)活動(dòng)?工作.?令活動(dòng)?順利完?成.?4,與?同事們?共同努?力完成?了每個(gè)?活動(dòng)舉?辦前期?的布置?5,?根據(jù)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予策?劃工作?,努力?完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的計(jì)劃?內(nèi)容?二.工?作中存?在的不?足當(dāng)然?我還有?很多不?足處?理問(wèn)題?的經(jīng)驗(yàn)?方面有?待提高?，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能?力也需?要進(jìn)一?步增強(qiáng)?，需要?不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)?以提高?自己各?項(xiàng)能力?。綜合?看來(lái)我?覺(jué)得自?己還有?以下的?缺點(diǎn)和?不足：?1,?缺乏基?本的辦?公室工?作知識(shí)?，在開(kāi)?展具體?工作中?，常常?表現(xiàn)生?澀，甚?至有時(shí)?還覺(jué)得?不知所?措2?,對(duì)各?部門(mén)的?工作情?況缺乏?全面具?體的了?解，從?而影響?到相關(guān)?工作的?進(jìn)行?3,對(duì)?管理商?場(chǎng)物業(yè)?還不夠?成熟,?這直接?影響工?作效果?4,?工作細(xì)?心度不?夠，經(jīng)?常在小?問(wèn)題上?出現(xiàn)錯(cuò)?漏5?,辦事?效率不?夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖?領(lǐng)會(huì)不?夠到位?等三?.堅(jiān)持?管理、?服務(wù)與?效能相?統(tǒng)一原?則：?營(yíng)運(yùn)部?不斷健?全管理?職能，?完善服?務(wù)體系?，現(xiàn)場(chǎng)?管理成?效斐然?。為了?能及時(shí)?、準(zhǔn)確?有效地?解決處?理好營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?的各類?問(wèn)題。?在走動(dòng)?中去發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，在走?動(dòng)中去?尋找問(wèn)?題。通?過(guò)及時(shí)?的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，?去掌握?工作中?存在的?問(wèn)題和?不足，?從而去?制定相?應(yīng)的改?進(jìn)提高?方案并?能做到?及時(shí)向?上級(jí)部?門(mén)進(jìn)行?信息反?饋。對(duì)?營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)生?的各類?違規(guī)現(xiàn)?象和糾?紛立即?給予制?止和糾?正，避?免矛盾?的激化?和不良?后果的?產(chǎn)生。?堅(jiān)持深?入一線?的現(xiàn)場(chǎng)?走動(dòng)式?管理，?使管理?工作更?具針對(duì)?性和時(shí)?效性。?四,?加強(qiáng)企?業(yè)精神?文明建?設(shè)，努?力提高?服務(wù)水?平。?1,針?對(duì)商場(chǎng)?新開(kāi)業(yè)?，新員?工大批?增加的?情況，?為保證?服務(wù)質(zhì)?量：?2,對(duì)?員工強(qiáng)?化進(jìn)行?服務(wù)規(guī)?范教育?，從營(yíng)?業(yè)員的?站姿站?規(guī),樹(shù)?立良好?的服務(wù)?形象，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，努力?扭轉(zhuǎn)因?新工迅?速增加?而導(dǎo)致?服務(wù)規(guī)?范不到?位的現(xiàn)?象3?,弘揚(yáng)?傳統(tǒng)，?助人為?樂(lè)。廣?大員工?發(fā)揚(yáng)顧?客至上?的精神?，給顧?客一個(gè)?舒適的?購(gòu)物環(huán)?境明?年工作?計(jì)劃：?，是?全新的?一年，?也是自?我挑戰(zhàn)?的一年?，我將?努力改?正過(guò)去?一年工?作中的?不足，?把新一?年的工?作做好?，為公?司的發(fā)?展盡一?份力。?在今后?的工作?和學(xué)習(xí)?中，我?會(huì)進(jìn)一?步嚴(yán)格?要求自?己，做?好上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給?予屬下?的每個(gè)?工作安?排，虛?心向其?他領(lǐng)導(dǎo)?、同事?學(xué)習(xí)，?我相信?憑著自?己高度?的責(zé)任?心和自?信心，?爭(zhēng)取在?各方面?取得更?大的進(jìn)?步，一?定能在?做出更?好的工?作成績(jī)?。服?裝營(yíng)業(yè)?員年終?個(gè)人工?作總結(jié)?范文?我于_?___?年__?__月?到__?__商?場(chǎng)工作?，作為?一名收?銀員，?我總結(jié)?了以下?內(nèi)容：?作為?一名營(yíng)?業(yè)員要?有良好?的工作?姿態(tài)，?良好的?待客態(tài)?度，熱?情接待?顧客，?要了解?顧客的?購(gòu)物需?求，為?顧客營(yíng)?造一個(gè)?溫馨的?購(gòu)物環(huán)?境。?對(duì)待顧?客要用?禮貌用?語(yǔ)，說(shuō)?話語(yǔ)氣?要尊敬?、親切?，不要?對(duì)顧客?大聲說(shuō)?話，要?注意自?己的儀?容、儀?表，動(dòng)?作要大?方，舉?止文明?，作為?一名合?格的收?銀員，?要隨時(shí)?注意價(jià)?格的變?動(dòng)，熟?悉賣(mài)場(chǎng)?的各種?商品，?特別是?特價(jià)商?品信息?，在收?銀過(guò)程?中要做?到唱收?、唱付?、唱找?，以免?引來(lái)不?必要的?麻煩。?掃價(jià)時(shí)?商品價(jià)?格要與?電腦相?符，如?不相符?時(shí)，隨?時(shí)通知?商管和?店助調(diào)?價(jià)，在?收銀過(guò)?程中不?要漏收?、少收?、多收?。當(dāng)然?也有許?多不足?之處，?有時(shí)自?己心情?不好的?時(shí)候，?對(duì)顧客?語(yǔ)氣稍?重一點(diǎn)?，有時(shí)?也頂撞?顧客，?不過(guò)我?會(huì)盡量?注意自?己在工?作中保?持良好?的心態(tài)??？?之，我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?支持和?幫助，?給我一?個(gè)工作?的機(jī)會(huì)?。我?相信，?在我以?后的工?作中，?我會(huì)越?來(lái)越努?力，讓?我們共?同努力?把北山?越辦越?好!?服裝營(yíng)?業(yè)員工?作總結(jié)?范文（?三）?自從進(jìn)?入公司?，不知?不覺(jué)中?，半年?的時(shí)間?一晃就?過(guò)去了?，在這?段時(shí)間?里，我?從一個(gè)?對(duì)該行?業(yè)產(chǎn)品?知識(shí)一?無(wú)所知?的新人?開(kāi)始慢?慢的熟?悉，完?成了角?色轉(zhuǎn)換?，同時(shí)?也開(kāi)始?慢慢的?融入到?了這一?個(gè)集體?，慢慢?的開(kāi)始?適應(yīng)。?進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，每個(gè)?人都要?熟悉該?行業(yè)產(chǎn)?品的知?識(shí)，熟?悉公司?的操作?模式和?建立客?戶關(guān)系?群。在?銷售的?過(guò)程中?，要學(xué)?習(xí)的東?西真的?很多很?多，貨?品的知?識(shí)，衣?服的搭?配，還?要去了?解顧客?的需要?，滿足?顧客的?需要等?等。而?同事之?間更重?要的是?團(tuán)隊(duì)精?神，相?信別人?，相信?團(tuán)隊(duì)的?力量，?銷售不?是一個(gè)?人的事?，而是?整個(gè)店?，整個(gè)?公司的?事。然?后可再?發(fā)揮自?身的優(yōu)?勢(shì)：不?斷總結(jié)?和改進(jìn)?，提高?素質(zhì)。?在這?幾個(gè)月?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，欣慰?的是自?身產(chǎn)品?知識(shí)和?能力有?了稍微?的提高?，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠用?于銷售?中去，?也沒(méi)有?達(dá)到自?己理想?中的目?標(biāo)。一?開(kāi)始確?實(shí)對(duì)店?員沒(méi)有?很大的?感覺(jué)，?特別是?最初幾?天，很?多很多?的不習(xí)?慣，以?為自己?要很長(zhǎng)?的適應(yīng)?過(guò)程，?也擔(dān)心?自己根?本就無(wú)?法勝任?這份工?作，因?為店員?并不是?我心目?中長(zhǎng)期?的工作?方式，?但意識(shí)?的如果?我接觸?了這個(gè)?工作，?我就要?先把它?做好來(lái)?，再去?做別的?。但后?來(lái)卻又?發(fā)現(xiàn)作?為一名?店員也?是特別?鍛練人?的。它?需要的?是員工?的應(yīng)變?能力，?員工的?產(chǎn)品知?識(shí)甚至?其他知?識(shí)，員?工的服?務(wù)態(tài)度?···?這些都?將影響?銷售。?而店員?在形象?店也就?等于是?代表著?公司形?象。店?員的好?與壞將?是客人?對(duì)公司?評(píng)價(jià)的?好與壞?。服?裝營(yíng)業(yè)?員工作?總結(jié)范?文（四?）在?服裝銷?售過(guò)程?中，營(yíng)?業(yè)員有?著不可?比擬的?作用，?營(yíng)業(yè)員?是否能?掌握服?裝銷售?技巧很?重要，?首先要?注意推?薦購(gòu)買(mǎi)?的技巧?。營(yíng)?業(yè)員除?了將服?裝展示?給顧客?，并加?以說(shuō)明?之外，?還要向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?的購(gòu)買(mǎi)?的興趣?。推薦?服裝可?運(yùn)用下?列方法?：1?、推薦?時(shí)要有?信心，?向顧客?推薦服?裝時(shí)，?營(yíng)業(yè)員?本身要?有信心?，才能?讓顧客?對(duì)服裝?有信任?感。?2、適?合于顧?客的推?薦。對(duì)?顧客提?示商品?和進(jìn)行?說(shuō)明時(shí)?，應(yīng)根?據(jù)顧客?的實(shí)際?客觀條?件，推?薦適合?的服裝?。3?、配合?手勢(shì)向?顧客推?薦。?4、配?合商品?的特征?。每類?服裝有?不同的?特征，?如功能?、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)?等方面?的特征?，向顧?客推薦?服裝時(shí)?，要著?重強(qiáng)調(diào)?服裝的?不同特?征。?5、把?話題集?中在商?品上。?向顧客?推薦服?裝時(shí)，?要想方?設(shè)法把?話題引?到服裝?上，同?時(shí)注意?觀察顧?客對(duì)服?裝的反?映，以?便適時(shí)?地促成?銷售。?6、?準(zhǔn)確地?說(shuō)出各?類服裝?的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧?客進(jìn)行?服裝的?說(shuō)明與?推薦時(shí)?，要比?較各類?服裝的?不同，?準(zhǔn)確地?說(shuō)出各?類服裝?的優(yōu)點(diǎn)?。其?次要注?意重點(diǎn)?銷售的?技巧。?重點(diǎn)銷?售就是?指要有?針對(duì)性?。對(duì)于?服裝的?設(shè)計(jì)、?功能、?質(zhì)量、?價(jià)格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過(guò)渡?到“信?念”，?最終銷?售成功?。在極?短的時(shí)?間內(nèi)能?讓顧客?具有購(gòu)?買(mǎi)的信?念，是?銷售中?非常重?要的一?個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)?銷售有?下列原?則：?1、從?4W上?著手。?從穿著?時(shí)間W?hen?、穿著?場(chǎng)合W?her?e、穿?著對(duì)象?Who?、穿著?目的W?hy方?面做好?購(gòu)買(mǎi)參?謀，有?利于銷?售成功?。2?、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短?。對(duì)顧?客說(shuō)明?服裝特?性時(shí)，?要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)?練清楚?，內(nèi)容?易懂。?服裝商?品最重?要的特?點(diǎn)要首?先說(shuō)出?，如有?時(shí)間再?逐層展?開(kāi)。?3、具?體的表?現(xiàn)。要?根據(jù)顧?客的情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?，不可?千篇一?律，只?說(shuō)：“?這件衣?服好”?，“這?件衣服?你最適?合”等?過(guò)于簡(jiǎn)?單和籠?統(tǒng)的推?銷語(yǔ)言?。依銷?售對(duì)象?不同而?改變說(shuō)?話方式?。對(duì)不?同的顧?客要介?紹不同?的內(nèi)容?，做到?因人而?宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把?握流行?的動(dòng)態(tài)?、了解?時(shí)尚的?先鋒，?要向顧?客說(shuō)明?服裝符?合流行?的趨勢(shì)?。以?上是我?在工作?中的小?小心得?，在以?后的過(guò)?程中，?我將做?好工作?計(jì)劃，?及時(shí)總?結(jié)出工?作中的?不足，?力求將?服裝營(yíng)?業(yè)工作?做到。?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（五）?__?__，?我柜組?在公司?黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)和部?署下，?在兄弟?柜組的?支持下?，經(jīng)過(guò)?全體會(huì)?員的共?同努力?，順利?地完成?了服裝?銷售任?務(wù)。現(xiàn)?將有關(guān)?情況總?結(jié)如下?：_?___?我們柜?組認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷?售知識(shí)?，加強(qiáng)?自我修?養(yǎng)的提?高，真?誠(chéng)為顧?客服務(wù)?，開(kāi)展?滿意在?，服務(wù)?為顧客?的營(yíng)銷?活動(dòng)，?想顧客?之所想?，努力?為顧客?營(yíng)造良?好的購(gòu)?物環(huán)境?，做到?進(jìn)貨、?貯備、?銷售各?環(huán)節(jié)的?落實(shí)，?嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。?努力做?到無(wú)論?顧客貨?比多少?家，我?們服裝?超市也?能為顧?客提供?質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的商?品。在?銷售過(guò)?程中貫?穿微笑?服務(wù)，?多和顧?客交流?，她們?通過(guò)服?裝銷售?，與別?人談話?的時(shí)候?變多了?，增強(qiáng)?了自信?心，也?進(jìn)一步?懂得了?如何與?顧客溝?通，推?銷服裝?的款式?、顏色?、價(jià)格?與顧客?的需要?適應(yīng)，?使顧客?接受你?的意見(jiàn)?和建議?。我們?柜組努?力樹(shù)立?企業(yè)良?好形象?，笑臉?迎顧客?，真誠(chéng)?待嘉賓?，為顧?客量身?推銷產(chǎn)?品，贏?得了顧?客的認(rèn)?可。顧?客滿意?率、回?頭客呈?良好勢(shì)?頭。_?___?我柜組?完成銷?售任務(wù)?。我?們作為?服裝超?市的一?個(gè)銷售?部門(mén)，?部分員?工，剛?到超市?時(shí)，包?括我，?對(duì)服裝?方面的?知識(shí)不?是很精?通，對(duì)?于新環(huán)?境、新?事物比?較陌生?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，我?們很快?了解到?公司的?性質(zhì)及?其服裝?市場(chǎng)，?以及消?費(fèi)對(duì)象?和潛在?的顧客?。我組?員工隊(duì)?伍整齊?，認(rèn)識(shí)?統(tǒng)一，?努力做?好自己?的本職?工作。?她們行?為約束?能力強(qiáng)?，深刻?認(rèn)識(shí)到?作為銷?售部中?的一員?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門(mén)面?，企業(yè)?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了形?象。因?此我柜?組不斷?拓展專?業(yè)知識(shí)?，提高?自身的?素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)?的要求?自己，?在銷售?實(shí)踐中?積累一?些工作?經(jīng)驗(yàn)，?較好了?解整個(gè)?服裝市?場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走?在銷售?市場(chǎng)的?前沿。?經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間?的磨練?，我柜?組的同?志個(gè)個(gè)?成長(zhǎng)為?合格的?銷售人?員，有?的成為?銷售骨?干，為?完成_?___?銷售計(jì)?劃立下?了汗馬?功勞。?__?__在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心下，?我從一?個(gè)普通?員工成?長(zhǎng)為柜?的柜長(zhǎng)?，我覺(jué)?得力不?從心。?一方面?是我的?專業(yè)知?識(shí)貧乏?，業(yè)務(wù)?能力不?強(qiáng)，另?一方面?是我覺(jué)?得困難?很多，?社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)缺乏?，學(xué)歷?不足等?種種原?因使自?己覺(jué)得?很渺小?，缺乏?擔(dān)當(dāng)重?任的勇?氣。在?___?_月份?開(kāi)始做?柜長(zhǎng)的?時(shí)候，?經(jīng)理給?我布置?任務(wù)，?由于膽?怯的心?理，害?怕不能?勝任，?和經(jīng)理?爭(zhēng)執(zhí)起?來(lái)。通?過(guò)工作?實(shí)踐和?學(xué)習(xí)，?我了解?到經(jīng)理?的良苦?用心，?她是為?了給我?們每一?個(gè)人一?個(gè)恰當(dāng)?的位置?，給每?個(gè)人一?個(gè)發(fā)展?空間。?在工作?中我也?認(rèn)識(shí)到?人不是?一生下?來(lái)就什?么都會(huì)?的，當(dāng)?你克服?心理的?障礙，?那一切?都變得?容易解?決了。?因此領(lǐng)?導(dǎo)給我?布置任?務(wù)，是?為了鍛?煉我，?而工作?中支持?，銷售?業(yè)績(jī)的?順利完?成又增?強(qiáng)了我?的自信?心。因?為只有?充滿強(qiáng)?烈的自?信，服?裝銷售?人員才?會(huì)認(rèn)為?自己一?定會(huì)成?功。在?工作中?，我更?加認(rèn)真?敬業(yè)，?真誠(chéng)為?顧客服?務(wù)，團(tuán)?結(jié)柜組?一班人?，努力?學(xué)習(xí)服?裝銷售?技巧。?我深知?優(yōu)秀的?服裝銷?售人員?對(duì)產(chǎn)品?的專業(yè)?知識(shí)比?一般的?業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得?多。針?對(duì)相同?的問(wèn)題?，一般?的業(yè)務(wù)?人員可?能需要?查閱資?料后才?能回答?，而成?功的服?裝銷售?人員則?能立刻?對(duì)答如?流，言?簡(jiǎn)意賅?，準(zhǔn)確?地提供?客戶想?知道的?信息，?在最短?的時(shí)間?內(nèi)給出?滿意的?答復(fù)。?因此我?和柜組?多方了?解產(chǎn)品?特點(diǎn)，?在銷售?工作中?忙而不?亂，能?迅速、?精確地?找出不?同顧客?的購(gòu)買(mǎi)?需求，?從而贏?得顧客?的信賴?。我把?明確的?目標(biāo)、?健康的?身心、?極強(qiáng)的?開(kāi)發(fā)顧?客的能?力、自?信、專?業(yè)知識(shí)?、找出?顧客的?需求、?好的解?說(shuō)技巧?、善于?處理反?對(duì)意見(jiàn)?、跟蹤?顧客和?收款作?為常規(guī)?業(yè)務(wù)去?學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)柜?組充滿?自信去?贏得顧?客的信?賴，去?熱情為?顧客服?務(wù)，去?充分了?解柜組?服飾所?需要的?顧客屬?于哪一?個(gè)階層?，充分?了解顧?客喜好?，有的?放矢搞?銷售。?柜組成?員熱情?的服務(wù)?給顧客?留下了?的印象?，在最?短的時(shí)?間之內(nèi)?幫助顧?客解除?疑慮，?說(shuō)服顧?客購(gòu)買(mǎi)?產(chǎn)品。?總之?，我柜?組全體?員工以?為家，?牢固樹(shù)?立奉獻(xiàn)?在，滿?意在職?業(yè)理念?，愛(ài)崗?敬業(yè)，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以?飽滿的?熱情迎?接顧客?，以周?到的服?務(wù)對(duì)待?顧客，?以真誠(chéng)?的微笑?送別顧?客。全?體對(duì)待?不同年?齡層次?的顧客?，充分?考慮他?們?cè)诜?裝品牌?、檔次?、價(jià)位?上的需?要，熱?心為他?們推薦?時(shí)尚、?健康、?質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的商?品。我?柜組全?體員工?上下一?心，發(fā)?揮集體?智慧和?創(chuàng)造力?，開(kāi)拓?進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)創(chuàng)?優(yōu)，兢?兢業(yè)業(yè)?，創(chuàng)造?了柜組?營(yíng)銷的?佳績(jī)。?__?__這?一年是?有意義?的、有?價(jià)值的?、有收?獲的。?公司在?每一名?員工的?努力下?，在新?的一年?中將會(huì)?有新的?突破，?新的氣?象，能?夠在日?益激烈?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中?，占有?一席之?地。_?___?我們柜?組將繼?續(xù)本著?“以人?為本”?的工作?態(tài)度及?“顧客?的高度?滿意是?我們的?最終目?標(biāo)”的?經(jīng)營(yíng)理?念，全?體將進(jìn)?一步凝?聚我們?的戰(zhàn)斗?力，以?飽滿的?熱情，?真誠(chéng)的?微笑投?入到新?的工作?中去。?根據(jù)顧?客的需?要去進(jìn)?貨，根?據(jù)季節(jié)?的變化?去調(diào)整?產(chǎn)品，?根據(jù)天?氣的變?化去組?織熱銷?品種，?根據(jù)面?料的特?點(diǎn)去組?織貨源?。如我?們購(gòu)物?習(xí)慣仍?然有著?明顯的?天氣效?應(yīng)：氣?溫一降?，冬令?商品的?銷售就?直線上?升。羊?絨衫、?羊毛大?衣、羽?絨服等?主打冬?裝，購(gòu)?買(mǎi)者絡(luò)?繹不絕?，一些?男式冬?裝，如?毛料大?衣，皮?夾克等?盡管價(jià)?格不菲?，但不?少男顧?客仍慷?慨解囊?。今后?我們要?做一些?思考。?我們還?要努力?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?化顧客?反對(duì)意?見(jiàn)的技?巧，克?服服裝?銷售市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?非常激?烈的困?難，抓?住顧客?的購(gòu)買(mǎi)?信號(hào)，?讓顧客?精神上?獲得很?高的滿?意度，?努力開(kāi)?創(chuàng)銷售?新業(yè)績(jī)?，為顧?客服務(wù)?，為顧?客省錢(qián)?，為公?司盈利?，讓滿?意在理?念進(jìn)一?步得到?拓展，?讓美名?譽(yù)滿，?讓更多?的顧客?再來(lái)!?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（六）?__?__已?經(jīng)過(guò)去?，新的?一年又?在展開(kāi)?。作為?一名服?裝營(yíng)業(yè)?員，我?現(xiàn)將我?的工作?總結(jié)及?心得呈?現(xiàn)如下?，希望?各位予?在指導(dǎo)?建議。?在服裝?銷售過(guò)?程中，?營(yíng)業(yè)員?有著不?可比擬?的作用?，營(yíng)業(yè)?員是否?能掌握?服裝銷?售技巧?很重要?，首先?要注意?推薦購(gòu)?買(mǎi)的技?巧。營(yíng)?業(yè)員除?了將服?裝展示?給顧客?，并加?以說(shuō)明?之外，?還要向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?的購(gòu)買(mǎi)?的興趣?。推薦?服裝可?運(yùn)用下?列方法?：1?、推薦?時(shí)要有?信心，?向顧客?推薦服?裝時(shí)，?營(yíng)業(yè)員?本身要?有信心?，才能?讓顧客?對(duì)服裝?有信任?感。?2、適?合于顧?客的推?薦。對(duì)?顧客提?示商品?和進(jìn)行?說(shuō)明時(shí)?，應(yīng)根?據(jù)顧客?的實(shí)際?客觀條?件，推?薦適合?的服裝?。3?、配合?手勢(shì)向?顧客推?薦。?4、配?合商品?的特征?。每類?服裝有?不同的?特征，?如功能?、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)?等方面?的特征?，向顧?客推薦?服裝時(shí)?，要著?重強(qiáng)調(diào)?服裝的?不同特?征。?5、把?話題集?中在商?品上。?向顧客?推薦服?裝時(shí)，?要想方?設(shè)法把?話題引?到服裝?上，同?時(shí)注意?觀察顧?客對(duì)服?裝的反?映，以?便適時(shí)?地促成?銷售。?6、?準(zhǔn)確地?說(shuō)出各?類服裝?的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧?客進(jìn)行?服裝的?說(shuō)明與?推薦時(shí)?，要比?較各類?服裝的?不同，?準(zhǔn)確地?說(shuō)出各?類服裝?的優(yōu)點(diǎn)?。其?次要注?意重點(diǎn)?銷售的?技巧。?重點(diǎn)銷?售就是?指要有?針對(duì)性?。對(duì)于?服裝的?設(shè)計(jì)、?功能、?質(zhì)量、?價(jià)格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過(guò)渡?到“信?念”，?最終銷?售成功?。在極?短的時(shí)?間內(nèi)能?讓顧客?具有購(gòu)?買(mǎi)的信?念，是?銷售中?非常重?要的一?個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)?銷售有?下列原?則：?1、從?4W上?著手。?從穿著?時(shí)間W?hen?、穿著?場(chǎng)合W?her?e、穿?著對(duì)象?Who?、穿著?目的W?hy方?面做好?購(gòu)買(mǎi)參?謀，有?利于銷?售成功?。2?、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短?。對(duì)顧?客說(shuō)明?服裝特?性時(shí)，?要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)?練清楚?，內(nèi)容?易懂。?服裝商?品最重?要的特?點(diǎn)要首?先說(shuō)出?，如有?時(shí)間再?逐層展?開(kāi)。?3、具?體的表?現(xiàn)。要?根據(jù)顧?客的情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?，不可?千篇一?律，只?說(shuō)：“?這件衣?服好”?，“這?件衣服?你最適?合”等?過(guò)于簡(jiǎn)?單和籠?統(tǒng)的推?銷語(yǔ)言?。依銷?售對(duì)象?不同而?改變說(shuō)?話方式?。對(duì)不?同的顧?客要介?紹不同?的內(nèi)容?，做到?因人而?宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把?握流行?的動(dòng)態(tài)?、了解?時(shí)尚的?先鋒，?要向顧?客說(shuō)明?服裝符?合流行?的趨勢(shì)?。以?上是我?在工作?中的小?小心得?，在以?后的過(guò)?程中，?我將做?好工作?計(jì)劃，?及時(shí)總?結(jié)出工?作中的?不足，?力求將?服裝營(yíng)?業(yè)工作?做到。?在繁?忙的工?作中不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，作?為服裝?超市的?一名員?工，我?深切感?到服裝?超市的?蓬勃發(fā)?展的態(tài)?勢(shì)，服?裝超市?人的拼?搏向上?的精神?。祝愿?服裝超?市__?__銷?售業(yè)績(jī)?更加興?旺!?服裝營(yíng)?業(yè)員工?作總結(jié)?范文（?七）?導(dǎo)購(gòu)員?在服裝?銷售過(guò)?程中有?著不可?代替的?作用，?它不但?代表著?商家的?外在形?象，也?加速了?銷售的?進(jìn)程，?而導(dǎo)購(gòu)?員要做?好導(dǎo)購(gòu)?工作，?除了對(duì)?商品非?常熟悉?外，還?要具有?足夠的?耐心，?并掌握?一些服?裝銷售?技巧。?一般來(lái)?說(shuō)，導(dǎo)?購(gòu)員只?有對(duì)商?品有了?很好的?了解，?才能去?介紹給?顧客，?而導(dǎo)購(gòu)?員在給?客戶介?紹產(chǎn)品?時(shí)，一?定要耐?心解說(shuō)?，因?yàn)?客戶也?希望買(mǎi)?到最稱?心的東?西，同?時(shí)，導(dǎo)?購(gòu)員還?需要掌?握以下?技巧。?導(dǎo)購(gòu)?員除了?能將服?裝展示?給顧客?，并加?以說(shuō)明?外，還?要能向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?購(gòu)買(mǎi)的?興趣，?在推薦?服裝時(shí)?，我們?可以運(yùn)?用以下?幾點(diǎn)：?1.?推薦時(shí)?要有信?心。向?顧客推?薦服裝?時(shí)，導(dǎo)?購(gòu)員本?身要有?信心，?才能讓?顧客對(duì)?服裝有?信任感?。2?.適合?于顧客?餓推薦?。對(duì)顧?客提示?商品和?進(jìn)行說(shuō)?明時(shí)，?應(yīng)根據(jù)?顧客的?實(shí)際客?觀條件?推薦適?合的服?裝。?3.配?合手勢(shì)?向顧客?推薦。?4.?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計(jì)、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦時(shí)，?要著重?強(qiáng)調(diào)服?裝的不?同特征?。5?.把話?題集中?在商品?上。向?顧客推?薦服裝?時(shí)，要?想方設(shè)?法把話?題引到?服裝上?，同時(shí)?注意觀?察顧客?對(duì)服裝?的反映?，以便?適時(shí)地?促成銷?售。?6.準(zhǔn)?確地說(shuō)?出各類?服裝的?優(yōu)點(diǎn)，?對(duì)顧客?進(jìn)行服?裝的說(shuō)?明與推?薦時(shí)，?要比較?各類服?裝的不?同，準(zhǔn)?確地說(shuō)?出各類?服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?其次?，要注?意重點(diǎn)?銷售的?技巧。?重點(diǎn)銷?售是指?銷售要?具有針?對(duì)性。?對(duì)服裝?的設(shè)計(jì)?、功能?、質(zhì)量?、價(jià)格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過(guò)?度到“?信念”?，最終?銷售成?功，在?極短的?時(shí)間內(nèi)?讓顧客?具有購(gòu)?買(mǎi)的信?念，是?銷售中?非常重?要的一?個(gè)環(huán)節(jié)?，重點(diǎn)?銷售有?下列環(huán)?節(jié)：?1.從?4w上?著手。?從穿著?時(shí)間、?穿著場(chǎng)?合、穿?著對(duì)象?以及穿?著目的?等方面?做好購(gòu)?買(mǎi)參謀?，有利?于銷售?成功。?2.?重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客?說(shuō)明服?裝特性?時(shí)，要?做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練?清楚，?內(nèi)容易?懂。服?裝商品?最重要?的特點(diǎn)?要首先?說(shuō)出，?如有時(shí)?間再逐?層展開(kāi)?。3?.具體?的表現(xiàn)?。要根?據(jù)顧客?的情況?，隨機(jī)?應(yīng)變，?不可千?篇一律?，只說(shuō)?：“這?件衣服?好”、?“這件?衣服你?最合適?”等過(guò)?于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)?的推銷?語(yǔ)言。?依銷售?對(duì)象不?同而改?變說(shuō)話?方式，?對(duì)不同?的顧客?要介紹?不同的?內(nèi)容，?做到因?人而宜?。4?.導(dǎo)購(gòu)?員要把?握流行?的動(dòng)態(tài)?、了解?時(shí)尚的?先鋒，?要向顧?客說(shuō)明?服裝符?合流行?的趨勢(shì)?。以?上是我?這段時(shí)?間做服?裝導(dǎo)購(gòu)?的總結(jié)?，在以?后的導(dǎo)?購(gòu)中，?我將會(huì)?及時(shí)做?好計(jì)劃?及總結(jié)?，以便?更好地?做好服?裝導(dǎo)購(gòu)?工作。?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（八）?__?__已?經(jīng)過(guò)一?半，作?為一個(gè)?服裝導(dǎo)?購(gòu)員，?現(xiàn)將過(guò)?去一年?的工作?經(jīng)歷以?下總結(jié)?，以便?于更好?地面對(duì)?新一年?的工作?：總?的來(lái)講?，服裝?導(dǎo)購(gòu)員?在整個(gè)?服裝銷?售過(guò)程?中具有?不可替?代的作?用，導(dǎo)?購(gòu)員不?僅代表?了企業(yè)?的外部?形象，?而且還?起到加?快銷售?的作用?，具備?良好素?質(zhì)的服?裝導(dǎo)購(gòu)?員，除?了熟悉?商品之?外，也?應(yīng)該具?有足夠?的耐心?，并且?能夠掌?握一些?好的服?裝銷售?技巧。?第一?，服裝?導(dǎo)購(gòu)員?除了能?夠?qū)⒎?裝很好?地展現(xiàn)?給客戶?，并且?還有向?客戶適?當(dāng)推薦?其他服?裝的工?作，以?吸引顧?客購(gòu)買(mǎi)?其感興?趣的更?多服裝?。針對(duì)?這一點(diǎn)?工作，?我總結(jié)?如下：?1、?推薦服?裝時(shí)候?要有信?心，大?方、坦?誠(chéng)地向?顧客推?薦服裝?，導(dǎo)購(gòu)?員就應(yīng)?該具備?十足的?耐心、?細(xì)心，?讓客戶?對(duì)自己?產(chǎn)生信?任感。?2、?為顧客?推薦適?合于顧?客體型?、品味?的服飾?，為客?戶在挑?選服裝?時(shí)候出?謀劃策?，提示?相關(guān)細(xì)?節(jié)，幫?助客戶?選擇。?3、?結(jié)合不?同款式?服裝，?向顧客?講解每?款服飾?適合穿?著的場(chǎng)?合。?4、配?合服飾?特點(diǎn)進(jìn)?行推薦?。每種?類型的?服裝具?有不同?的特征?，如功?能，設(shè)?計(jì)，質(zhì)?量和其?他方面?，都應(yīng)?該適當(dāng)?向顧客?說(shuō)。?5、談?話中注?意技巧?。向顧?客推薦?服裝時(shí)?候，語(yǔ)?氣應(yīng)該?有禮貌?、在充?分聽(tīng)取?顧客意?見(jiàn)的基?礎(chǔ)上，?再向顧?客推薦?。6?、觀察?、分析?不同顧?客喜好?追求，?結(jié)合實(shí)?際向顧?客推薦?服裝。?第二?，必須?注意把?工作重?點(diǎn)放在?銷售技?巧上。?銷售是?有針對(duì)?性的營(yíng)?銷，關(guān)?鍵在于?銷售技?巧的掌?握。服?裝銷售?涉及方?方面面?知識(shí)，?要對(duì)服?裝的功?能，質(zhì)?量，價(jià)?格，時(shí)?令，面?料等其?他因素?都做充?分了解?，顧客?特點(diǎn)，?運(yùn)用銷?售技巧?完成銷?售。主?要側(cè)重?于以下?幾個(gè)環(huán)?節(jié)：?1、注?重思考?。了解?顧客購(gòu)?買(mǎi)服裝?的穿著?場(chǎng)合，?購(gòu)買(mǎi)服?裝的目?的與想?法，幫?助顧客?挑選相?應(yīng)服飾?，促進(jìn)?銷售成?功。?2、言?辭簡(jiǎn)潔?，字句?達(dá)意。?與顧客?交流當(dāng)?中，言?辭要簡(jiǎn)?單易懂?。不能?說(shuō)太過(guò)?專業(yè)性?的行內(nèi)?話，應(yīng)?該試圖?以通俗?語(yǔ)言向?顧客講?解。?3、具?體表現(xiàn)?。要根?據(jù)實(shí)際?情況，?隨機(jī)應(yīng)?變地推?薦服裝?，必要?情況下?，不去?打擾顧?客，讓?顧客自?行挑選?，當(dāng)顧?客咨詢?時(shí)候耐?心傾聽(tīng)?、細(xì)心?講解。?以上?就是我?做服裝?導(dǎo)購(gòu)員?這一年?的工作?總結(jié)，?在新的?一年里?，我將?繼續(xù)努?力工作?，不斷?學(xué)習(xí)，?吸取工?作經(jīng)驗(yàn)?，不斷?改進(jìn)自?己的工?作方法?，為公?司銷售?更加輝?煌業(yè)績(jī)?而奮斗?。服?裝營(yíng)業(yè)?員工作?總結(jié)范?文（九?）_?___?也是大?豐收的?一年，?在__?__月?份的大?型特賣(mài)?活動(dòng)取?得了圓?滿成功?，在一?次次的?業(yè)績(jī)突?破記錄?中是充?分發(fā)揮?著我們?的團(tuán)隊(duì)?力量，?很驕傲?也很榮?幸有這?么個(gè)團(tuán)?隊(duì)。?在過(guò)去?的一年?里客訴?也時(shí)有?發(fā)生，?如前幾?天發(fā)生?的“羽?絨服”?客訴事?件，雖?然事情?已經(jīng)圓?滿解決?，但做?為導(dǎo)購(gòu)?的我們?也得深?思，在?工作中?是否有?不足的?地方，?將在以?后的工?作中更?加細(xì)心?多提醒?顧客仔?細(xì)檢查?貨品，?盡可能?的少發(fā)?生類似?客訴，?也要在?以后的?客訴處?理上多?一些冷?靜.理?解，將?事情解?決在萌?芽中，?這也是?我們需?要改進(jìn)?的。?非常榮?幸本人?能代表?我們營(yíng)?運(yùn)二部?參加公?司舉行?的《三?字經(jīng)》?演講比?賽。在?此活動(dòng)?中我學(xué)?習(xí)到了?很多，?也發(fā)現(xiàn)?人的潛?能是無(wú)?限的，?只要你?肯努力?，肯付?出一定?會(huì)有回?報(bào)的。?在一次?次的登?臺(tái)演講?中，能?夠突破?了自己?，戰(zhàn)勝?了自己?也是我?一年來(lái)?取得的?的成績(jī)?。更?值得高?興的是?我專柜?被評(píng)為?“杭州?地區(qū)業(yè)?績(jī)年增?長(zhǎng)率”?的一家?店，是?榮譽(yù)，?是對(duì)我?們工作?的一個(gè)?肯定。?在高興?和興奮?之余我?感受最?深的是?壓力，?在__?__里?我們將?如何取?得更好?的成績(jī)?呢？針?對(duì)未來(lái)?的__?__，?我專柜?將重點(diǎn)?放在以?下幾個(gè)?方面：?a：?積極配?合商場(chǎng)?促銷活?動(dòng)，提?高銷售?業(yè)績(jī)。?b：?充足的?貨品，?爭(zhēng)取做?好貨品?的供應(yīng)?，以滿?足顧客?的需求?。c?：提高?服務(wù)質(zhì)?量，用?心服務(wù)?，盡量?減少客?訴的發(fā)?生，保?持品牌?形象。?d：?完善顧?客資料?，重點(diǎn)?培養(yǎng)新?的顧客?群，完?善顧客?資料，?讓新的?顧客轉(zhuǎn)?變?yōu)橹?實(shí)顧客?。e?：針對(duì)?老顧客?要付出?更多的?耐心和?細(xì)心，?并讓其?帶新的?顧客進(jìn)?行消費(fèi)?。f?：提高?銷售技?巧，定?期讓公?司對(duì)導(dǎo)?購(gòu)進(jìn)行?專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)?，曾強(qiáng)?自身素?質(zhì)并提?升個(gè)人?銷售業(yè)?績(jī)。?我相信?在今后?的工作?中，我?會(huì)繼續(xù)?不斷的?努力下?去，雖?然有時(shí)?也會(huì)在?紀(jì)律中?偶犯小?錯(cuò)誤，?因人無(wú)?完人，?出錯(cuò)在?所難免?的，所?以我不?會(huì)過(guò)分?的苛求?自己。?不過(guò)我?相信只?要我在?崗位上?一天，?我就會(huì)?付出自?己的努?力，將?自己所?有的精?力和能?力都用?在工作?上，再?接再厲?爭(zhēng)取在?___?_里取?得更好?的成績(jī)?。我相?信自己?一定能?做好！?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（十）?隨便?寫(xiě)吧今?天有什?么客戶?啊，解?決什么?問(wèn)題。?根據(jù)自?己的情?況寫(xiě)些?感受和?要改進(jìn)?的，就?可以了?先上數(shù)?據(jù)，賣(mài)?了多少?，分款?式或價(jià)?格按日?期列成?表格寫(xiě)?清楚.?接著總?結(jié)一下?哪類衣?服好賣(mài)?，哪類?不好賣(mài)?.哪類?客人出?手大方?，哪類?挑剔.?然。根?據(jù)實(shí)際?情況總?結(jié)吧，?主要是?業(yè)績(jī)，?所得經(jīng)?驗(yàn)和所?發(fā)現(xiàn)的?自己不?足和覺(jué)?得要改?進(jìn)的地?方。?服裝導(dǎo)?購(gòu)員的?工作總?結(jié)與計(jì)?劃主?要寫(xiě)一?下工作?內(nèi)容，?取得的?成績(jī)，?以及不?足，最?后提出?合理化?的建議?或者新?的努力?方向。?。。。?。。轉(zhuǎn)?載：總?結(jié)，就?是把一?個(gè)時(shí)間?段的情?況進(jìn)行?一次全?面系統(tǒng)?的總檢?查、總?評(píng)價(jià)、?總分析?、總研?究，分?析成績(jī)?、不足?、經(jīng)驗(yàn)?等。總?結(jié)是應(yīng)?用寫(xiě)作?的一種?，是對(duì)?已經(jīng)做?過(guò)的工?作進(jìn)行?理性的?思考。?總結(jié)與?計(jì)劃是?相輔相?成的，?要以計(jì)?劃為依?據(jù)，制?定計(jì)劃?總是在?個(gè)人總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上進(jìn)行?的。總?結(jié)的基?本要求?[ur?l=7?4/]?1.總?結(jié)必須?有情況?的概述?和敘述?，有的?比較簡(jiǎn)?單，有?的比較?詳細(xì)。?這部分?內(nèi)容主?要是對(duì)?工作的?主客觀?條件、?有利和?不利條?件以及?工作的?環(huán)境和?基礎(chǔ)等?進(jìn)行分?析。?2.成?績(jī)和缺?點(diǎn)。這?是總結(jié)?的中心??？偨Y(jié)?的目的?就是要?肯定成?績(jī)，找?出缺點(diǎn)?。成績(jī)?有哪些?。工作?總結(jié)：?我是今?年__?__月?一號(hào)來(lái)?到男裝?專賣(mài)店?工作的?，在進(jìn)?入貴店?之前我?有過(guò)女?裝的銷?售經(jīng)驗(yàn)?，僅憑?對(duì)銷售?工作的?熱情，?而缺乏?。商?場(chǎng)服裝?營(yíng)業(yè)員?年終個(gè)?人總結(jié)?__?__月?份已經(jīng)?過(guò)去，?在這一?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲[u?rl=?35/?]，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把以后?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?這一個(gè)?月的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是今?年__?__月?一號(hào)來(lái)?到勁霸?男裝專?賣(mài)店工?作的，?在進(jìn)入?貴店之?前我有?過(guò)女裝?的銷售?經(jīng)驗(yàn)，?僅憑對(duì)?銷售工?作的熱?情，而?缺乏男?裝行業(yè)?銷售經(jīng)?驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)?。為了?迅速融?入到勁?霸男裝?這個(gè)銷?售團(tuán)隊(duì)?中來(lái)，?到店之?后，一?切從零?開(kāi)始，?一邊學(xué)?習(xí)勁霸?男裝品?牌的知?識(shí)，一?邊摸索?市場(chǎng)，?遇到銷?售和服?裝方面?的難點(diǎn)?和問(wèn)題?[ur?l=4?2/]?，我經(jīng)?常請(qǐng)教?店長(zhǎng)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問(wèn)題的?方案，?。你到?底想說(shuō)?什么。?如何?寫(xiě)服裝?營(yíng)業(yè)員?年度總?結(jié)報(bào)告?哇!?你都自?己說(shuō)出?大綱了?，應(yīng)該?很好寫(xiě)?了嘛!?你自己?經(jīng)歷的?事情，?別人怎?么好寫(xiě)?呢就算?別人寫(xiě)?了，也?不是寫(xiě)?的你啊?，老板?一看就?出來(lái)了?~~~?~__?__月?份已經(jīng)?過(guò)去，?在這一?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取。?服裝銷?售市場(chǎng)?的容量?一直是?很大的?，消費(fèi)?者也是?從最初?的保暖?的需要?轉(zhuǎn)向了?對(duì)生活?的精神?層面需?求。服?裝營(yíng)業(yè)?員面對(duì)?客人時(shí)?，改如?何推。?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（十一?）工?作總結(jié)?：1?.每天?進(jìn)行店?鋪衛(wèi)生?打掃2?.盤(pán)點(diǎn)?貨品數(shù)?量3.?檢查吊?牌及標(biāo)?價(jià)是否?有遺漏?，4.?熟悉服?裝的品?牌及服?裝風(fēng)格?，在此?基礎(chǔ)上?為客戶?更好的?介紹推?薦5.?維護(hù)老?客戶，?建立6?.產(chǎn)品?陳列及?櫥窗出?樣設(shè)計(jì)?7.總?結(jié)熱銷?產(chǎn)品的?風(fēng)格及?尺寸。?以上應(yīng)?該是你?們營(yíng)業(yè)?員該做?的工作?總結(jié)，?具體的?就填寫(xiě)?上去即?可。?如何寫(xiě)?服裝營(yíng)?業(yè)員年?度總結(jié)?報(bào)告?哇!你?都自己?說(shuō)出大?綱了，?應(yīng)該很?好寫(xiě)了?嘛!你?自己經(jīng)?歷的事?情，別?人怎么?好寫(xiě)呢?就算別?人寫(xiě)了?，也不?是寫(xiě)的?你啊，?老板一?看就出?來(lái)了~?~~~?服裝銷?售市場(chǎng)?的容量?一直是?很大的?，消費(fèi)?者也是?從最初?的保暖?的需要?轉(zhuǎn)向了?對(duì)生活?的精神?層面需?求。服?裝營(yíng)業(yè)?員面對(duì)?客人時(shí)?，改如?何推。?___?_月份?已經(jīng)過(guò)?去，在?這一個(gè)?月的時(shí)?間中我?通過(guò)努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，我感?覺(jué)有必?要對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取。?1、你?對(duì)崗位?和工作?上的認(rèn)?識(shí)2、?具體你?做了什?么事3?、你如?何用心?工作，?哪些事?情是你?動(dòng)腦子?去解決?的。就?算沒(méi)什?么，也?要寫(xiě)一?些有難?度的問(wèn)?題，你?如何通?過(guò)努力?解決了?4、以?后工作?中你還?需提高?哪些能?力或充?實(shí)哪些?知識(shí)5?、上級(jí)?喜歡主?動(dòng)工作?的人。?你分內(nèi)?的事情?都要有?所準(zhǔn)備?，即事?前準(zhǔn)備?工作以?下供你?參考：?總結(jié)，?就是把?一個(gè)時(shí)?間段的?情況進(jìn)?行一次?全面系?統(tǒng)的總?評(píng)價(jià)、?總分析?，分析?成績(jī)。?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（十二?）作?總結(jié)很?好寫(xiě)的?，就是?要讓你?的領(lǐng)導(dǎo)?了解你?，體現(xiàn)?你的工?作價(jià)值?所在。?所以寫(xiě)?好幾點(diǎn)?：1?、你都?做了哪?些事，?簡(jiǎn)明扼?要;?2、這?些事情?中有哪?些需要?用你個(gè)?人的技?巧去解?決，或?需要你?個(gè)人的?腦子去?解決，?讓領(lǐng)導(dǎo)?看到你?是用心?用腦在?工作，?即使沒(méi)?有問(wèn)題?，你也?要寫(xiě)出?遇到有?難度的?問(wèn)題，?然后通?過(guò)你的?努力解?決了，?沒(méi)有給?公司帶?來(lái)負(fù)擔(dān)?或者帶?來(lái)哪些?效益;?3、?通過(guò)的?工作，?你對(duì)崗?位和工?作的認(rèn)?識(shí);?4、今?后的工?作你還?要提高?哪些能?力或者?需要再?補(bǔ)充哪?方面的?知識(shí)，?并已開(kāi)?始著手?去做，?去學(xué)了?;5?、上司?喜歡自?動(dòng)自發(fā)?的人，?而不是?推一推?動(dòng)一下?的人。?所以，?沒(méi)有分?派到你?的工作?但是你?分內(nèi)的?工作，?你要先?有做的?準(zhǔn)備。?這幾點(diǎn)?你寫(xiě)就?差不多?了。?服裝導(dǎo)?購(gòu)員的?工作總?結(jié)與計(jì)?劃隨?便寫(xiě)吧?今天有?什么客?戶啊，?解決什?么問(wèn)題?。根據(jù)?自己的?情況寫(xiě)?些感受?和要改?進(jìn)的，?就可以?了工作?總結(jié)：?1.?每天進(jìn)?行店鋪?衛(wèi)生打?掃2.?盤(pán)點(diǎn)貨?品數(shù)量?3.檢?查吊牌?及標(biāo)價(jià)?是否有?遺漏，?4.熟?悉服裝?的品牌?及服裝?風(fēng)格，?在此基?礎(chǔ)上為?客戶更?。根據(jù)?實(shí)際情?況總結(jié)?吧，主?要是業(yè)?績(jī)，所?得經(jīng)驗(yàn)?和所發(fā)?現(xiàn)的自?己不足?和覺(jué)得?要改進(jìn)?的地方?。先上?數(shù)據(jù)，?賣(mài)了多?少，分?款式或?價(jià)格按?日期列?成表格?寫(xiě)清楚?.接著?總結(jié)一?下哪類?衣服好?賣(mài)，哪?類不好?賣(mài).哪?類客人?出手大?方，哪?類挑剔?.然。?主要寫(xiě)?一下工?作內(nèi)容?，取得?的成績(jī)?，以及?不足，?最后提?出合理?化的建?議或者?新的努?力方向?。。。?。。。?轉(zhuǎn)載：?總結(jié)，?就是把?一個(gè)時(shí)?間段。?服裝?營(yíng)業(yè)員?工作總?結(jié)范文?（十三?）_?___?年，我?柜組在?公司黨?委的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)?和部署?下，在?兄弟柜?組的支?持下，?經(jīng)過(guò)全?體會(huì)員?的共同?努力，?順利地?完成了?服裝銷?售任務(wù)?。現(xiàn)將?有關(guān)情?況總結(jié)?如下：?__?__年?我們柜?組認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷?售知識(shí)?，加強(qiáng)?自我修?養(yǎng)的提?高，真?誠(chéng)為顧?客服務(wù)?，開(kāi)展?滿意在?京華，?服務(wù)為?顧客的?營(yíng)銷活?動(dòng)，想?顧客之?所想，?努力為?顧客營(yíng)?造良好?的購(gòu)物?環(huán)境，?做到進(jìn)?貨、貯?備、銷?售各環(huán)?節(jié)的落?實(shí)，嚴(yán)?把質(zhì)量?關(guān)。努?力做到?無(wú)論顧?客貨比?多少家?，我們?京華服?裝超市?也能為?顧客提?供質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的?商品。?在銷售?過(guò)程中?貫穿微?笑服務(wù)?，多和?顧客交?流，她?們通過(guò)?服裝銷?售，與?別人談?話的時(shí)?候變多?了，增?強(qiáng)了自?信心，?也進(jìn)一?步懂得?了如何?與顧客?溝通，?推銷服?裝的款?式、顏?色、價(jià)?格與顧?客的需?要適應(yīng)?，使顧?客接受?你的意?見(jiàn)和建?議。我?們柜組?努力樹(shù)?立企業(yè)?良好形?象，笑?臉迎顧?客，真?誠(chéng)待嘉?賓，為?顧客量?身推銷?產(chǎn)品，?贏得了?顧客的?認(rèn)可。?顧客滿?意率、?回頭客?呈良好?勢(shì)頭。?___?_年我?柜組完?成銷售?任務(wù)…?…我?們作為?服裝超?市的一?個(gè)銷售?部門(mén)，?部分員?工，剛?到超市?時(shí)，包?括我，?對(duì)服裝?方面的?知識(shí)不?是很精?通，對(duì)?于新環(huán)?境、新?事物比?較陌生?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，我?們很快?了解到?公司的?性質(zhì)及?其服裝?市場(chǎng)，?以及消?費(fèi)對(duì)象?和潛在?的顧客?。我組?員工隊(duì)?伍整齊?，認(rèn)識(shí)?統(tǒng)一，?努力做?好自己?的本職?工作。?她們行?為約束?能力強(qiáng)?，深刻?認(rèn)識(shí)到?作為銷?售部中?的一員?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門(mén)面?，企業(yè)?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了京?華的形?象。因?此我柜?組姐妹?不斷拓?展專業(yè)?知識(shí)，?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己，在?銷售實(shí)?踐中積?累一些?工作經(jīng)?驗(yàn)，較?好了解?整個(gè)服?裝市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)?，走在?銷售市?場(chǎng)的前?沿。經(jīng)?過(guò)這段?時(shí)間的?磨練，?我柜組?的同志?個(gè)個(gè)成?長(zhǎng)為合?格的銷?售人員?，有的?成為銷?售骨干?，為完?成20?0__?__年?銷售計(jì)?劃立下?了汗馬?功勞。?__?__年?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，我從?一個(gè)普?通員工?成長(zhǎng)為?柜長(zhǎng)，?我覺(jué)得?力不從?心。一?方面是?我的專?業(yè)知識(shí)?貧乏，?業(yè)務(wù)能?力不強(qiáng)?，另一?方面是?我覺(jué)得?困難很?多，社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)?缺乏，?學(xué)歷不?足等種?.種原?因使自?己覺(jué)得?很渺小?，缺乏?擔(dān)當(dāng)重?任的勇?氣。在?___?_月份?開(kāi)始做?柜長(zhǎng)的?時(shí)候，?經(jīng)理給?我布置?任務(wù)，?由于膽?怯的心?理，害?怕不能?勝任，?和經(jīng)理?爭(zhēng)執(zhí)起?來(lái)。通?過(guò)工作?實(shí)踐和?學(xué)習(xí)，?我了解?到經(jīng)理?的良苦?用心，?她是為?了給我?們每一?個(gè)人一?個(gè)恰當(dāng)?的位置?，給每?個(gè)人一?個(gè)發(fā)展?空間。?在工作?中我也?認(rèn)識(shí)到?人不是?一生下?來(lái)就什?么都會(huì)?的，當(dāng)?你克服?心理的?障礙，?那一切?都變得?容易解?決了。?因此領(lǐng)?導(dǎo)給我?布置任?務(wù)，是?為了鍛?煉我，?而工作?中姐妹?的支持?，銷售?業(yè)績(jī)的?順利完?成又增?強(qiáng)了我?的自信?心。因?為只有?充滿強(qiáng)?烈的自?信，服?裝銷售?人員才?會(huì)認(rèn)為?自己一?定會(huì)成?功。在?工作中?，我更?加認(rèn)真?敬業(yè)，?真誠(chéng)為?顧客服?務(wù)，團(tuán)?結(jié)柜組?一班人?，努力?學(xué)習(xí)服?裝銷售?技巧。?我深知?優(yōu)秀的?服裝銷?售人員?對(duì)產(chǎn)品?的專業(yè)?知識(shí)比?一般的?業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得?多。針?對(duì)相同?的問(wèn)題?，一般?的業(yè)務(wù)?人員可?能需要?查閱資?料后才?能回答?，而成?功的服?裝銷售?人員則?能立刻?對(duì)答如?流，言?簡(jiǎn)意賅?，準(zhǔn)確?地提供?客戶想?知道的?信息，?在最短?的時(shí)間?內(nèi)給出?滿意的?答復(fù)。?因此我?和柜組?姐妹多?方了解?產(chǎn)品特?點(diǎn)，在?銷售工?作中忙?而不亂?，能迅?速、精?確地找?出不同?顧客的?購(gòu)買(mǎi)需?求，從?而贏得?顧客的?信賴。?我把明?確的目?標(biāo)、健?康的身?心、極?強(qiáng)的開(kāi)?發(fā)顧客?的能力?、自信?、專業(yè)?知識(shí)、?找出顧?客的需?求、好?的解說(shuō)?技巧、?善于處?理反對(duì)?意見(jiàn)、?跟蹤顧?客和收?款作為?常規(guī)業(yè)?務(wù)去學(xué)?習(xí)。鼓?勵(lì)柜組?姐妹充?滿自信?去贏得?顧客的?信賴，?去熱情?為顧客?服務(wù)，?去充分?了解柜?組服飾?所需要?的顧客?屬于哪?一個(gè)階?層，充?分了解?顧客喜?好，有?的放矢?搞銷售?。柜組?成員熱?情的服?務(wù)給顧?客留下?了最好?的印象?，在最?短的時(shí)?間之內(nèi)?幫助顧?客解除?疑慮，?說(shuō)服顧?客購(gòu)買(mǎi)?產(chǎn)品。?總之?，我柜?組全體?員工以?京華為?家，牢?固樹(shù)立?奉獻(xiàn)在?京華，?滿意在?京華的?職業(yè)理?念，愛(ài)?崗敬業(yè)?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?以飽滿?的熱情?迎接顧?客，以?周到的?服務(wù)對(duì)?待顧客?，以真?誠(chéng)的微?笑送別?顧客。?全體姐?妹對(duì)待?不同年?齡層次?的顧客?，充分?考慮他?們?cè)诜?裝品牌?、檔次?、價(jià)位?上的需?要，熱?心為他?們推薦?時(shí)尚、?健康、?質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的商?品。我?柜組全?體員工?上下一?心，發(fā)?揮集體?智慧和?創(chuàng)造力?，開(kāi)拓?進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)創(chuàng)?優(yōu)，兢?兢業(yè)業(yè)?，創(chuàng)造?了柜組?營(yíng)銷的?佳績(jī)。?__?__年?這一年?是有意?義的、?有價(jià)值?的、有?收獲的?。公司?在每一?名員工?的努力?下，在?新的一?年中將?會(huì)有新?的突破?，新的?氣象，?能夠在?日益激?烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占?有一席?之地。?___?_年我?們柜組?將繼續(xù)?本著“?以人為?本”的?工作態(tài)?度及“?顧客的?高度滿?意是我?們的最?終目標(biāo)?”的經(jīng)?營(yíng)理念?，全體?姐妹將?進(jìn)一步?凝聚我?們的戰(zhàn)?斗力，?以飽滿?的熱情?，真誠(chéng)?的微笑?投入到?新的工?作中去?。根據(jù)?顧客的?需要去?進(jìn)貨，?根據(jù)季?節(jié)的變?化去調(diào)?整產(chǎn)品?，根據(jù)?天氣的?變化去?組織熱?銷品種?，根據(jù)?面料的?特點(diǎn)去?組織貨?源。如?我們十?堰的購(gòu)?物習(xí)慣?仍然有?著明顯?的天氣?效應(yīng)：?氣溫一?降，冬?令商品?的銷售?就直線?上升。?羊絨衫?、羊毛?大衣、?羽絨服?等主打?冬裝，?購(gòu)買(mǎi)者?絡(luò)繹不?絕，一?些男式?冬裝，?如毛料?大衣，?皮夾克?等盡管?價(jià)格不?菲，但?不少男?顧客仍?慷慨解?囊。今?后我們?要做一?些思考?。我們?還要努?力學(xué)習(xí)?轉(zhuǎn)化顧?客反對(duì)?意見(jiàn)的?技巧，?克服服?裝銷售?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)非常?激烈的?困難，?抓住顧?客的購(gòu)?買(mǎi)信號(hào)?，讓顧?客精神?上獲得?很高的?滿意度?，努力?開(kāi)創(chuàng)銷?售新業(yè)?績(jī)，為?顧客服?務(wù)，為?顧客省?錢(qián)，為?公司盈?利，讓?滿意在?京華的?理念進(jìn)?一步得?到拓展?，讓京?華美名?譽(yù)滿十?堰，讓?更多的?顧客再?來(lái)京華?!服?裝營(yíng)業(yè)?員工作?總結(jié)范?文（十?四）?我從_?___?年進(jìn)入?服裝店?工作以?來(lái)，虛?心學(xué)習(xí)?，認(rèn)真?對(duì)待工?作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，也取?得了一?些成績(jī)?。在工?作中，?我漸漸?意識(shí)到?要想做?好服裝?導(dǎo)購(gòu)員?工作，?要對(duì)自?已有嚴(yán)?格的要?求。特?此，制?定我的?___?_工作?計(jì)劃，?以此激?勵(lì)自我?，取得?列好的?成績(jī)：?第一?，在店?長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，?團(tuán)結(jié)店?友，和?大家建?立一個(gè)?相對(duì)穩(wěn)?定的銷?售團(tuán)隊(duì)?：銷售?人才是?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績(jī)都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是我?們店的?根本。?在以后?的工作?中建立?一個(gè)和?諧，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)是我?和我們?所有的?導(dǎo)購(gòu)員?的主要?目標(biāo)。?第二?，熱忱?服務(wù)。?要以飽?滿的熱?情面對(duì)?每位顧?客。注?意與客?戶的溝?通技巧?，抓住?客戶的?購(gòu)買(mǎi)心?理，全?心全意?為顧客?服務(wù)。?第三?，熟悉?服裝。?了解我?們商店?每款服?飾的特?點(diǎn)，對(duì)?于衣服?的款型?，模型?，顏色?，價(jià)格?，面料?，適合?人群做?充分了?解。?第四，?養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題，?不斷自?我提高?的習(xí)慣?：養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?我自身?的綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，把?我的銷?售能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。第?五，根?據(jù)店內(nèi)?下達(dá)的?銷售任?務(wù)，堅(jiān)?決完成?店內(nèi)下?達(dá)的萬(wàn)?的營(yíng)業(yè)?額任務(wù)?，和大?家把任?務(wù)根據(jù)?具體情?況分解?到每周?，每日?;以每?周，每?日的銷?售目標(biāo)?分解到?我們每?個(gè)導(dǎo)購(gòu)?員身上?，完成?各個(gè)時(shí)?間段的?銷售任?務(wù)。并?爭(zhēng)取在?完成銷?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷售業(yè)?績(jī)。?我認(rèn)為?我們男?裝專賣(mài)?店的發(fā)?展是與?全體員?工綜合?素質(zhì)，?店長(zhǎng)的?指導(dǎo)方?針，團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)是分?不開(kāi)的?。建立?一支良?好的銷?售團(tuán)隊(duì)?和有一?個(gè)好的?工作模?式與工?作環(huán)境?是工作?的關(guān)鍵?。服?裝營(yíng)業(yè)?員工作?總結(jié)范?文（十?五）?時(shí)光飛?逝轉(zhuǎn)眼?又到了?年底，?回顧即?將過(guò)去?的一年?里經(jīng)歷?了很多?，也感?悟到很?多。首?先感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)和店?內(nèi)同事?在這一?年里幫?助與支?持，自?己才能?更好的?立足于?本職工?作，再?發(fā)揮自?身的優(yōu)?勢(shì)不斷?總結(jié)和?改進(jìn)、?更好的?提高自?身素質(zhì)?。雖?然每天?都在重?復(fù)著單?調(diào)的工?作，但?在公司?形象受?到破壞?的時(shí)候?我學(xué)會(huì)?了如何?去維護(hù)?，在被?客戶誤?解的時(shí)?候，我?學(xué)會(huì)了?如何去?溝通與?交流，?在店內(nèi)?銷售不?好時(shí)我?學(xué)會(huì)了?去查找?原因并?加于改?進(jìn)，通?過(guò)今年?的工作?特別是?___?_月份?店長(zhǎng)休?假讓我?代理店?長(zhǎng)以來(lái)?，更明?確的意?識(shí)到要?做好店?里的銷?售最重?要的是?員工清?楚自己?的產(chǎn)品?知識(shí)、?有很好?的服務(wù)?態(tài)度、?還要有?店內(nèi)同?事的積?極配合?，店員?在店里?就代表?著公司?形象，?而這些?都將影?響公司?的銷售?。希望?今后通?過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)和?同事們?的努力?為公司?創(chuàng)造更?好的銷?售業(yè)績(jī)??，F(xiàn)?將今年?的工作?總結(jié)作?如下匯?報(bào)：?一、顧?客方面?：我?把進(jìn)店?的顧客?分為兩?種：?1、根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求，做?好店內(nèi)?的陳列?及新款?的展示?，安排?好人手?更好的?為公司?的促銷?活動(dòng)提?升銷售?。2?、定期?及及時(shí)?的做好?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手最新?促銷活?動(dòng)和款?式變動(dòng)?的收集?，第一?時(shí)間反?映到公?司總部?。3?、做好?會(huì)員基?本資料?的整理?及定期?跟蹤，?維護(hù)老?客戶，?保持經(jīng)?常與老?客戶聯(lián)?系，了?解客戶?對(duì)產(chǎn)品?需求的?最新動(dòng)?向，及?時(shí)向店?內(nèi)的會(huì)?員及老?顧客反?映公司?的最新?款式及?店內(nèi)的?最新的?優(yōu)惠信?息。?4、合?理的定?貨保證?熱賣(mài)及?促銷活?動(dòng)產(chǎn)品?的庫(kù)存?，確保?隨時(shí)有?貨。?二、銷?售技巧?方面：?店員?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說(shuō)?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購(gòu)?買(mǎi)的興?趣。推?薦服裝?可運(yùn)用?下列方?法：?1、推?薦時(shí)要?有信心?，向顧?客推薦?服裝時(shí)?，營(yíng)業(yè)?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對(duì)服?裝有信?任感。?2、?適合于?顧客的?推薦。?對(duì)顧客?提示商?品和進(jìn)?行說(shuō)明?時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實(shí)?際客觀?條件，?推薦適?合的服?裝。?3、配?合手勢(shì)?向顧客?推薦。?4、?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計(jì)、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時(shí)，要?著重強(qiáng)?調(diào)服裝?的不同?特征。?5、?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時(shí)?，要想?方設(shè)法?把話題?引到服?裝上，?同時(shí)注?意觀察?顧客對(duì)?服裝的?反映，?以便適?時(shí)地促?成銷售?。6?、準(zhǔn)確?地說(shuō)出?各類服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)?顧客進(jìn)?行服裝?的說(shuō)明?與推薦?時(shí)，要?比較各?類服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說(shuō)出?各類服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。?其次要?注意重?點(diǎn)銷售?的技巧?，重點(diǎn)?銷售就?是指要?有針對(duì)?性，對(duì)?于服裝?的設(shè)計(jì)?、功能?、質(zhì)量?、價(jià)格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過(guò)?渡到“?信念”?，最終?銷售成?功。在?極短的?時(shí)間內(nèi)?能讓顧?客具有?購(gòu)買(mǎi)的?信念，?是銷售?中非常?重要的?一個(gè)環(huán)?節(jié)。重?點(diǎn)銷售?有下列?原則：?1、?從4W?上著手?。從穿?著時(shí)間?Whe?n、穿?著場(chǎng)合?Whe?re、?穿著對(duì)?象Wh?o、穿?著目的?Why?方面做?好購(gòu)買(mǎi)?參謀，?有利于?銷售成?功。?2、重?點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)?顧客說(shuō)?明服裝?特性時(shí)?，要做?到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清?楚，內(nèi)?容易懂?。服裝?商品最?重要的?特點(diǎn)要?首先說(shuō)?出，如?有時(shí)間?再逐層?展開(kāi)。?3、?具體的?表現(xiàn)。?要根據(jù)?顧客的?情況，?隨機(jī)應(yīng)?變，不?可千篇?一律，?只說(shuō)：?“這件?衣服好?”，“?這件衣?服你最?適合”?等過(guò)于?簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的?推銷語(yǔ)?言。依?銷售對(duì)?象不同?而改變?說(shuō)話方?式。對(duì)?不同的?顧客要?介紹不?同的內(nèi)?容，做?到因人?而宜。?4、?營(yíng)業(yè)員?把握流?行的動(dòng)?態(tài)、了?解時(shí)尚?的先鋒?，要向?顧客說(shuō)?明服裝?符合流?行的趨?勢(shì)。?三、地?理位置?方面：?我們?___?_店的?地理位?置較偏?，周圍?沒(méi)有更?多的商?圈，除?了今年?初新開(kāi)?了一個(gè)?購(gòu)物廣?場(chǎng)外沒(méi)?有其他?購(gòu)物點(diǎn)?。而這?兩處的?購(gòu)物特?點(diǎn)都是?靠周六?日及其?他節(jié)假?日帶來(lái)?的客流?，或更?多的是?靠萬(wàn)達(dá)?搞一些?廣場(chǎng)活?動(dòng)而帶?動(dòng)的客?流。?也就是?因?yàn)槲?們店由?于地理?及客流?的因素?占關(guān)健?的比重?，所以?做好節(jié)?假日的?促銷優(yōu)?其關(guān)鍵?，而如?果作為?店鋪的?管理者?一定要?知道自?己店鋪?的最暢?銷款是?什么以?及最搶?眼的促?銷位在?那里，?合時(shí)合?地的陳?列才能?更好的?提高銷?售。?我們可?以根據(jù)?客流的?高低制?定不同?階段，?而在不?同的時(shí)?段采取?的陳列?思想也?應(yīng)該不?一樣，?如周一?至周四?客流少?我們作?求生存?的階段?，那么?就要用?最暢銷?的款陳?列在最?出錢(qián)的?貨架上?面，如?周五至?周日客?流高鋒?我們作?求奔小?康階段?，就要?采取暢?銷款和?滯銷款?的不同?組合已?達(dá)到四?面開(kāi)花?的景象?。另?外，現(xiàn)?階段最?流行的?陳列思?想莫過(guò)?于色系?的搭配?，但是?，在色?系的搭?配過(guò)程?中，一?定要注?意整體?的布局?，以及?最小陳?列單元?格的陳?列，再?到整場(chǎng)?組合的?布局