中國暑期旅游市場調(diào)研報(bào)告

中國暑期旅游市場調(diào)研報(bào)告

和眾多被互聯(lián)網(wǎng)改造的產(chǎn)業(yè)一樣，旅游行業(yè)在近幾年也開頭呈現(xiàn)出一些新變化。從XX年開頭，國內(nèi)在線旅游市場以每年不低于25%的速度迅猛增長，今年的市場規(guī)模估計(jì)將到達(dá)3560億。

市場進(jìn)展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來，一個(gè)新的問題開頭涌現(xiàn)：

——作為最直接的消費(fèi)者，用戶如何對待在線旅游效勞?

企鵝智酷就此問題綻開調(diào)查。調(diào)查面對騰訊網(wǎng)用戶綻開，共收集到近四千名用戶的反應(yīng)。我們根據(jù)cnnic公布的中國網(wǎng)民構(gòu)造，對樣本進(jìn)展了抽樣校正，最終得到如下結(jié)論。

暑期旅游：近一半“學(xué)生黨”會(huì)去

調(diào)查結(jié)果顯示，44.5%的用戶表示會(huì)在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒有外出規(guī)劃，但表達(dá)了劇烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時(shí)間都沒有旅游規(guī)劃。

與預(yù)期相像，用戶所在城市的`進(jìn)展水平越高，打算外出旅游的用戶的比例就越高。

就不同人群而言，學(xué)生和自由職業(yè)者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作無法進(jìn)展外出旅游，但表達(dá)出劇烈的出游盼望。

人們都愛國內(nèi)游上班族對出境游不感冒

國內(nèi)旅游是用戶出游的主要方式，其中周邊游的比例為47.1%，長途旅游的比例為42.5%。境外游由于手續(xù)和費(fèi)用高門檻，調(diào)查中只有10.4%的用戶選擇境外游。

國內(nèi)游同樣與城市進(jìn)展水平高度相關(guān)——大型城市選擇國內(nèi)長途旅游的人群最多，隨著城市進(jìn)展水平下降，越來越多的用戶開頭選擇更經(jīng)濟(jì)的周邊旅游。

不同群體中，學(xué)生對國內(nèi)長途旅游的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上班族和自由職業(yè)者，上班族對出境旅游的興趣則遠(yuǎn)低于其他群體。

旅游效勞pk：線上效勞“蓋過”線下機(jī)構(gòu)

58.2%的用戶表示情愿通過在線效勞完成旅游日程安排。隨著城市進(jìn)展水平提升，情愿通過在線效勞安排日程的用戶的比例也隨著增高。

上班族最情愿通過在線效勞安排旅游日常，自由職業(yè)者次之，學(xué)生的比例最低。和學(xué)生與自由職業(yè)者相比，上班族的時(shí)間更為緊急，因此更傾向于使用高效率的線上效勞。

在線旅游效勞調(diào)查：價(jià)格照舊最受重視

互聯(lián)網(wǎng)和熟人介紹是用戶獵取旅游信息的主要渠道，前者的比例為43.4%，是全部渠道中的最高。旅行社、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)渠道的影響力開頭萎縮，比例均不到互聯(lián)網(wǎng)的一半。

查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游效勞，隨后依次是預(yù)訂機(jī)票/車票、酒店和門票。特色商品團(tuán)購和獵取優(yōu)待信息的用戶使用率不高，比例均未超過20%。

價(jià)格是用戶選擇在線旅游效勞時(shí)考慮最多的因素，用戶評價(jià)、效勞質(zhì)量、交易安全同樣是重要的參考因素。效勞便捷性、網(wǎng)站知名度和優(yōu)待力度是第三類參考因素，它們的比例范圍約為15-18%。

旅游開支：用戶最關(guān)懷這三項(xiàng)

作為用戶最關(guān)注的因素，旅游開支包含多項(xiàng)內(nèi)容。調(diào)查顯示，在各項(xiàng)開支中，酒店住宿是用戶最關(guān)懷的消費(fèi)內(nèi)容，它的比例是其次名的1.77倍。

用戶關(guān)注的其次、第三項(xiàng)旅游開支分別是路費(fèi)和景點(diǎn)門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關(guān)注的內(nèi)容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項(xiàng)的一半。

大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費(fèi)和景點(diǎn)門票，其中以酒店的比重最為突出。

除了城市維度，酒店、路費(fèi)、景點(diǎn)門票還是用戶維度最受關(guān)注的三項(xiàng)旅游開支。在此之外，學(xué)生更關(guān)懷餐飲開支，上班族更關(guān)注酒店住宿和交通路費(fèi)，自由職業(yè)者則更關(guān)注景點(diǎn)門票和特色商品的花費(fèi)。

結(jié)語.假期旅游是在線旅游新的增長點(diǎn)

統(tǒng)計(jì)顯示，XX年中國在線旅游市場交易規(guī)模到達(dá)2773億元，同比增長27.1%。假期旅游是在線旅游市場進(jìn)展最快的垂直領(lǐng)域，它在去年突破400億市場規(guī)模，增速卻照舊保持在40%以上。

本次調(diào)查顯示，作為假期旅游的內(nèi)容之一，暑期旅游同樣表現(xiàn)出劇烈的用戶消費(fèi)欲望。國內(nèi)游由于出行和價(jià)格優(yōu)勢，成為近九成用戶旅游的優(yōu)先選擇。

隨著資源整合加快，互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場中的作用也愈發(fā)突出。此次調(diào)查中，約有60%的用戶表示通過在線效勞來安排旅游日程?；ヂ?lián)網(wǎng)也超越旅行社、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)渠道，成為人們獵取旅游信息最主要的渠道。

XX年中國在線旅游市場的增長主要受機(jī)交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂和假期旅游所驅(qū)動(dòng)。交通預(yù)訂和酒店預(yù)訂的進(jìn)展歷史相對較長，互聯(lián)網(wǎng)化程度較高，將來增長估計(jì)會(huì)趨于平緩。

相比之下，假期旅游擁有更高的進(jìn)展?jié)摿?，過去幾年持續(xù)以40%以上的速度高速增長。而在另一邊，國內(nèi)游客的消費(fèi)潛力仍未完全釋放，旅游市場的進(jìn)展空間勢必將由假期旅游來填補(bǔ)。

攜程、途牛、同程等企業(yè)在去年就已開頭布局假期旅游市場，分別