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第頁(yè)共頁(yè)2023業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本合集業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇1)本年來(lái),在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資平臺(tái),通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,在進(jìn)一步穩(wěn)固老客戶的根底上,不斷開(kāi)展新客戶,在為公司奉獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí),更使自己得到了鍛煉和進(jìn)步?,F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下:一、獲得的業(yè)績(jī)(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與老客戶之間的利益訴求,進(jìn)一步穩(wěn)固合作關(guān)系。新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?!癬_____”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一,對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的奉獻(xiàn)。為了更好地穩(wěn)固合作關(guān)系,一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià),理解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見(jiàn);二是針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)跟進(jìn)解決,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,公司與“__”的合作呈現(xiàn)出良好的開(kāi)展態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。(二)積極拓展新客戶,為公司的可持續(xù)開(kāi)展提供不斷的動(dòng)力。如何在眾多媒體形式的鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長(zhǎng)觀察發(fā)現(xiàn),搜集相關(guān)工程的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路,實(shí)地查看,先入為主,在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)展溝通交流,理解其廣告投放意向,以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于考慮,要擅長(zhǎng)從與業(yè)主的溝通交流中,分析^p其對(duì)廣告投放的趨向性選擇,并根據(jù)其工程或產(chǎn)品特點(diǎn),適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇,并最終達(dá)成廣告投放。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇2)轉(zhuǎn)眼間,202_經(jīng)揮手辭別了,我們迎來(lái)了新的一年,回想自我接近一年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,沉著的心態(tài),以及應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。在這段的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資開(kāi)場(chǎng)積累,處理訂單的效率得到了進(jìn)步,自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本領(lǐng)有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)歷的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和根底。在工作上,同事之間互相交流,會(huì)聚每個(gè)人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。去年年底進(jìn)入公司,從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,到開(kāi)發(fā)新客戶,再到跟客戶會(huì)談達(dá)成訂單,經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配××賬號(hào)后,客戶資開(kāi)場(chǎng)量的積累,不知不覺(jué)中,半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì):一、業(yè)務(wù)本領(lǐng)1.對(duì)公司和產(chǎn)品必需要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求,這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶,也明白推薦其所需,更好的把自我和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn),理解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然明白目的市場(chǎng)在那,也可以很專(zhuān)業(yè)地答復(fù)客戶的問(wèn)題。2.對(duì)市場(chǎng)的理解。不僅僅是要對(duì)目的市場(chǎng)的理解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自我多觀察理解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),假如關(guān)系不錯(cuò),客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),材料特點(diǎn),分析^p對(duì)方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),更有利喜迎客戶。3.業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何獲得訂單。很多客戶都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè),所以會(huì)談中可以解決很多問(wèn)題,客戶也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的理論培養(yǎng)出來(lái)的,而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)歷中,我所學(xué)會(huì)的是做客戶的參謀,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在,在電郵,或客人來(lái)訪中,我們要不斷提問(wèn),從客戶的答復(fù)中理解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,假如客戶是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,假如客戶只想買(mǎi)廉價(jià)的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否那么就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會(huì)“理解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。其次是,處理訂單,處理訂單的過(guò)程,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫(xiě)到消費(fèi)單上,下到消費(fèi)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的參謀,我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進(jìn)展,消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物消費(fèi)好,要檢查各個(gè)局部,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。假如有問(wèn)題,要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候,只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促消費(fèi)部,確保能按時(shí)交貨。最終,要長(zhǎng)期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后效勞。經(jīng)過(guò)幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情,對(duì)于這方面必需要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不明白怎樣辦,甚至抱怨??墒?,問(wèn)題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門(mén)配合,問(wèn)題總會(huì)得到解決。二、個(gè)人素質(zhì)本領(lǐng)1.老實(shí)做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟老實(shí)的人做朋友,做生意。在與人交流的過(guò)程中,要表達(dá)自我的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中,僅有老實(shí),才能獲得信任。2.熱情只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自我的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。3.耐心外貿(mào)行業(yè)中,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自我沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,必須有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。4.自信心這一點(diǎn)最重要,在工作中,不管是自我在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶,還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤(pán)客戶,算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè),但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”??墒潜匦枰凶孕判模泻芏酀撛诘目蛻?,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有?jiān)決的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有消息的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。在工作中,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說(shuō):僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比擬多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自我把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑,卻無(wú)視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)理解本領(lǐng)較好。不斷總結(jié)和改善,進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)本領(lǐng)不夠突出。根:沒(méi)有打破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)可是關(guān),這根本不象是我自我,還遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一向渴望成功。揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷期望!業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇3)1.作為一個(gè)保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售員工,一定要很理解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去承受你,承受你的產(chǎn)品。2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī),二流的銷(xiāo)售是混日子,三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃,我如今假如把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比擬大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),怎樣使利潤(rùn)化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西,只有銷(xiāo)售不出去的人,其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),畢竟我們是做效勞行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不管在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,拿起的時(shí)候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),從而被你打動(dòng)。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇4)光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。202_年意味著兩千年的第一個(gè)十年的完畢,明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)場(chǎng),在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。在這一年里雖然沒(méi)有獲得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)歷不是很豐富,剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的,到如今為止,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。202_年這一年又快過(guò)去了,雖然沒(méi)有獲得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)更多客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能獲得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描繪,由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有本質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品理解得非常粗淺,所以在產(chǎn)品描繪階段利用了比擬長(zhǎng)的時(shí)間,開(kāi)場(chǎng)沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少費(fèi)事,全靠自己漸漸探索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描繪寫(xiě)好【關(guān)鍵詞】:^p設(shè)好。在上季度詢盤(pán)是非常少的而且收到的詢盤(pán)也沒(méi)有多少含金量,即使利用大局部時(shí)間比擬細(xì)致地去回復(fù)詢盤(pán),結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)那么從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供給商的報(bào)價(jià)做比擬,這一季度的報(bào)價(jià)根本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比擬完善,描繪也算比擬到位了,漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤(pán)就來(lái)了,在那眾多的詢盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤(pán),只有每個(gè)詢盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們珍貴的時(shí)間在繁忙中開(kāi)場(chǎng)一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。實(shí)際上,只要大局部詢盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的時(shí)機(jī)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費(fèi)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。時(shí)機(jī)還很多,不過(guò)每次都要好好把握。第三季度根本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些外表上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),公司抬頭一定要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問(wèn)題了,這只是其中的一例。第四季度,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來(lái)是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售方案,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)決的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭(zhēng)取才有時(shí)機(jī)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。這一年即將過(guò)去,在這一年里絕望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶著下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓模确秸f(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,翻開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的,翻開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等,等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚根本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條消費(fèi)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該更多,所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無(wú)止境的。從這些,我看到了自己的缺乏,以后假如想小有成就必須在這方面精益求精??偨Y(jié)到這里我根本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目的,想著朝那個(gè)目的邁進(jìn),能售出一條純潔水消費(fèi)線的設(shè)備一直是我追求的目的,希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。另外,在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿,我希望公司可以按照我的建議做到,如下,第一,我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們可以承受的,還有每一年扣除的局部應(yīng)該在年末清算給我們。第二,退稅局部在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三,在價(jià)格表的根底上售賣(mài)出產(chǎn)品,之后假如哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。品價(jià)格上漲了,公司就因以外購(gòu)合同上實(shí)際價(jià)格最為本錢(qián)價(jià)格,公司不得以任何理由進(jìn)步本錢(qián)價(jià)格,要么就按照原來(lái)的價(jià)格表。結(jié)合他們是不講誠(chéng)信可以任意違約,但是我們不能學(xué)他們,他們那樣的行為該遭到講誠(chéng)信的生意的人鄙視。第四,當(dāng)國(guó)外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到貨款到賬的同時(shí)請(qǐng)貿(mào)易公司一份明晰的貨款到賬并有清楚匯兌記錄的通知單給我們,而且我也要持有一份,不然每次貨款有沒(méi)有到賬只能聽(tīng)?wèi){劉總的說(shuō)辭,沒(méi)見(jiàn)到賬單我無(wú)從清楚是否貨款到了。假如萬(wàn)一弄錯(cuò)了,貨款其實(shí)沒(méi)到我們又急沖沖地發(fā)了貨,我無(wú)法歸還貨款給公司。第五,還是我們說(shuō)了很屢次了的,請(qǐng)公司把那些條規(guī)叫文員明文清楚,不要像上次那樣對(duì)外購(gòu)設(shè)備本錢(qián)價(jià)兩個(gè)點(diǎn)的事產(chǎn)生疑問(wèn)導(dǎo)致大家意見(jiàn)不一致。大家做銷(xiāo)售不容易,公司也不容易,希望大家互相諒解,不屬于我的東西我絕不要,屬于我的局部我一定要拿回,要么就不做,免得浪費(fèi)血汗。大家都是有血有肉的人,公司提供的這個(gè)就業(yè)時(shí)機(jī)與鍛煉的時(shí)機(jī)我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘,更不會(huì)胳膊肘往外拐吃里扒外,其中發(fā)生的一些小小的利益之爭(zhēng),我只是想讓自己心里平衡,想讓公司以后也做到公平。假如我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員連自己那丁點(diǎn)所得都不清楚,那不用做業(yè)務(wù)了,客戶可以隨意忽悠你在你的報(bào)價(jià)上大做文章。展望202_,希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),祝公司明年再創(chuàng)輝煌。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇5)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對(duì)自己XX年這一年工作做出了評(píng)定和總結(jié),提出了需要改良的地方以及解決方法。一、崗位職責(zé)作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒(méi)有合理的方案和總結(jié),沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比擬麻木,總是急于解決問(wèn)題,做不到冷靜的考慮問(wèn)題,沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的理解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫進(jìn)步工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改良,并且工作效率也會(huì)有所提升。二、業(yè)務(wù)情況XX年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小局部的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。在工作中總會(huì)提醒自己:所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ),凡事全部需要自己才能解決,沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng),所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的才能,其它所有的只是空談。三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作在年度工作中,我總結(jié)出了如下幾點(diǎn):如今的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人才能是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建立將成為下半年度的工作方案。在團(tuán)隊(duì)中我總是教誨我的管理者,必須做到以身作那么,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原那么性問(wèn)題,我們根本以引導(dǎo)和教誨為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的`話語(yǔ),多給信心。四、存在問(wèn)題1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,需要改良工作方法3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,但只是流于形式,沒(méi)有最后的總結(jié),采用和施行五、解決方法1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒(méi)有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)方案2.給自己制定工作流程,不斷改良工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,利用好五項(xiàng)管理3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析^p,分析^p出自己目前的工作問(wèn)題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在施行之前做好充足的準(zhǔn)備,將方案詳細(xì),施行的時(shí)候就比擬輕松。以上就是我對(duì)XX年全年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析^p出自己工作中存在的各種問(wèn)題,對(duì)明年的工作方案和目的有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真完成明年的工作,為自己的目的而努力!市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文2202_年在緊張和繁忙中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們采購(gòu)部門(mén)將深入地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。一、個(gè)人理念方面在即將過(guò)去的一年中,本人在該部門(mén)漸漸探索,從一個(gè)毫無(wú)管理理念的個(gè)人逐步成長(zhǎng)為一位初入門(mén)檻的管理者。在此與大家分享一個(gè)大家都能用到的思想理念就是:‘復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做’意思很明確針對(duì)自己的事情必須有一套良好的方案,將自己的事情程序化從而使自己的事情便得簡(jiǎn)單,然后重復(fù)的做這些事情你就成功了。二、毛坯到料情況毛坯的到貨在今年對(duì)于我們工廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,我們采購(gòu)部門(mén)要嚴(yán)重反思??偨Y(jié)過(guò)去一年所得:桌面衛(wèi)生混亂猶如思緒混亂,沒(méi)有把簡(jiǎn)單的事情做好難以得到成功(養(yǎng)成良好的習(xí)慣)。關(guān)于輔料方面沒(méi)有良好的跟蹤方案,辦事往往貪方便想將事情推給其別人從而使自己對(duì)訂單不甚熟悉。當(dāng)在總體方面對(duì)于自己從年初到如今的工作還是有所進(jìn)步的,但完全不夠。三、展望明年的工作(1)公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)承受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)視。(2)逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理。每一次材料價(jià)格記入大腦,資料輸入電腦保存,建立采供部材料,以備隨時(shí)查閱、比照。(3)圍繞控制本錢(qián)、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購(gòu)人員在充分理解市場(chǎng)信息的根底上進(jìn)展詢比價(jià),向身邊以及外界學(xué)習(xí)溝通技巧和會(huì)談策略。四、總結(jié)在202_年的工作中,我部門(mén)仍會(huì)虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)歷,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),進(jìn)步完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力量。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇6)光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回憶這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃開(kāi)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表如今如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面對(duì)屢次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析^p工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、比照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的缺乏之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步自身才能,在今后的投標(biāo)中獲得成績(jī)。3、在公司提供客戶需求信息資這一塊中,也屢次沒(méi)有獲得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多客戶資,因各方面因素導(dǎo)致大局部客戶購(gòu)置了其它品牌機(jī)組。4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭(zhēng)取把握分析^p、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。理解他們的需求,可以準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶。新的一年已經(jīng)開(kāi)場(chǎng),緊張而又繁忙的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個(gè)人目的。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的工程:房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如〔電廠、電信、銀行〕。及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊,汲取以往的教訓(xùn),通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,找出他們的優(yōu)勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比方品牌、質(zhì)量、效勞、配件資,來(lái)羸得客戶支持,同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的效勞意識(shí),做到讓客戶買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊,也要汲取以往教訓(xùn),不單要理解清楚客戶的所需、所想,盡量想方法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有理解、有做工作,包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”效勞,來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)降臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)【關(guān)鍵詞】:^p推廣,例如:只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入:“發(fā)電機(jī)”,或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,進(jìn)步公司知名度和信譽(yù)度。辭舊迎新,展望XX年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)步自身的才能來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目的,同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,XX年已過(guò)去,我在公司的試用期已到?;厥變稍聛?lái)的工作,盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)開(kāi)展的第一步,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫助,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的理解。在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和理解,也為后期的辦公室工作打下根底。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇7)在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描繪,由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有本質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品理解得非常粗淺,所以在產(chǎn)品描繪階段利用了比擬長(zhǎng)的時(shí)間,開(kāi)場(chǎng)沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少費(fèi)事,全靠自己漸漸探索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描繪寫(xiě)好【關(guān)鍵詞】:^p設(shè)好。在上季度詢盤(pán)是非常少的而且收到的詢盤(pán)也沒(méi)有多少含金量,即使利用大局部時(shí)間比擬細(xì)致地去回復(fù)詢盤(pán),結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)那么從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供給商的報(bào)價(jià)做比擬,這一季度的報(bào)價(jià)根本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比擬完善,描繪也算比擬到位了,漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤(pán)就來(lái)了,在那眾多的詢盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤(pán),只有每個(gè)詢盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們珍貴的時(shí)間在繁忙中開(kāi)場(chǎng)一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。實(shí)際上,只要大局部詢盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的時(shí)機(jī)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費(fèi)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。時(shí)機(jī)還很多,不過(guò)每次都要好好把握。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇8)銷(xiāo)售個(gè)人年度總結(jié)在這一年以來(lái),從我的工作職責(zé)方面,我很感謝__公司領(lǐng)導(dǎo),自從得到銷(xiāo)售的這一份工作以來(lái),在我不知道的情況下,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。在這一年各部門(mén)的工作努力,我們貴陽(yáng)辦事處到達(dá)了20__年全年目的,這是貴陽(yáng)辦全體部門(mén)的工作的努力的榮譽(yù),誰(shuí)讓我們?cè)赺月份碰到__公司的主哎,我們__全體各部門(mén)仍然面臨宏大的挑戰(zhàn),如今我們誰(shuí)讓我,我們會(huì)仍然去努力____這些困難,這些功績(jī)是公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。下面是我本人一年的工作總結(jié):1、202_年公司關(guān)于PET的上市和鋪市方案及銷(xiāo)售任務(wù),在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹,這樣去做好公司的PET的上市,執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針,這樣去鋪好PET的上市規(guī)劃。2、公司爭(zhēng)取專(zhuān)場(chǎng)的權(quán)利,節(jié)約費(fèi)用,壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的時(shí)機(jī),維護(hù)終端客情,做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣,讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見(jiàn)面,利用公司好的促銷(xiāo)品與終端客戶的消費(fèi),進(jìn)步__銷(xiāo)量。3、在公司通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流,只有這樣,才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作,在平時(shí)中我們將互相去交流去分享別人和自己的市場(chǎng),讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通。4、在_月份的__的上市,我們的壓力非常的大,我們就面臨去____這一份困難,我不知道該如何去解決,誰(shuí)讓今年我們?nèi)サ牧顺晒?,完成公司的分配的全年的目的,但是離不開(kāi)全部門(mén)的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門(mén)的競(jìng)品。業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范本(篇9)202_年
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