成長的過程-某會銷集團實習生日記披露

會銷人網(wǎng)中國保健品會議營銷行業(yè)第一資訊平臺，更多內(nèi)容請瀏覽會銷人網(wǎng)！PAGEPAGE1成長的過程-某會銷集團實習生日記披露2011年1月1日今天是我加入會銷AS這個大家庭的第一天，懷著一顆興奮以及對未來充滿憧憬的心情開始了我的第一天的工作。今天工作的主要內(nèi)容就是學習公司的企業(yè)文化。黃部長將我們這些剛加入公司的新職員帶到一間會議室，由培訓部的李少鵬老師為我們講解企業(yè)文化。通過學習我認識到，我們會銷AS集團是1999年7月7號正式創(chuàng)立的。是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民營企業(yè)，目前在全國共有110家分公司，分布在全國各個城市。會銷AS集團的標志“ALSURE”是會銷AS集團公司注冊的專有英文合成詞。由單詞“ALL”和“SURE”組成，意為明確方向、團隊協(xié)作、執(zhí)著追求、完成目標。公司的六大支柱包括：理念、經(jīng)營、管理、利益、紀律、作風。企業(yè)理念之企業(yè)靈魂：愛和創(chuàng)造。這里的“愛”不是情愛，公司倡導愛自己、愛家人、愛顧客。公司的價值觀：勤奮工作，才有收獲的可能。創(chuàng)造性的工作，才能有所收獲。企業(yè)所用的四種人才：1，專才有某一項專長可以做好一件事的人才。2，將才可以帶領一個團隊，沖鋒陷陣，攻必克戰(zhàn)必勝。3，帥才可以統(tǒng)籌一方，運籌帷幄之中，決勝千里之外。4，忠誠、勤奮、踏實、肯干的人才。企業(yè)的座右銘：讓每一位消費者都信賴我們。讓消費者信賴的三大法寶：真愛，真誠，真實。企業(yè)的團隊精神：連在一起的心是不可戰(zhàn)勝的。我們種植的不是一棵參天大樹，而是要種植一片森林。企業(yè)的戰(zhàn)略目標：1、在行業(yè)內(nèi)建立最多的知名品牌。2、建立國內(nèi)最大的營銷網(wǎng)絡。3、建立國內(nèi)最大的社區(qū)服務網(wǎng)絡。 4.建立國內(nèi)最優(yōu)秀的老年服務品牌。2011年1月2日通過昨天的企業(yè)文化學習，是我對企業(yè)有了一定的了解。今天來到公司，呂經(jīng)理說要給我們培訓銷售方面的知識。學習內(nèi)容如下：我們公司的經(jīng)營模式是會議營銷。會議營銷的流程有：收集資源電話預約家庭拜訪會議促銷送貨回款售后服務。收集資源常采用發(fā)報、科普、轉(zhuǎn)介紹三種方式。發(fā)報和科普需要選擇老年人比較集中的地方，比如藥店附近、老年大學或菜市場等。而轉(zhuǎn)介紹則需要選擇恰當?shù)臅r機，比如剛購買的時候、剛認可的時候、有效果的時候。電話預約時應注意自己說話的語氣，聲音要有親和力，說話要有禮貌。最重要的是要給拜訪做好鋪墊。家訪要分三次，每一次家訪都有每一次家訪的目的。一訪的目的是相互了解，我們主要了解顧客的“五有”，有無保健意識、有無決策權(quán)、是否有病、是否有購買力、是否有文化。二訪的目的是進一步增進感情，結(jié)合顧客身體情況講解產(chǎn)品知識。三訪的目的進一步預熱，篩選準顧客并邀約顧客參加會議。下午我們在呂經(jīng)理的指導下，在辦公室進行了發(fā)報收單的演練。雖然進行了學習，但在演練的過程中還是出現(xiàn)了很多問題。最后經(jīng)過一下午的練習，終于可以做到很熟練地發(fā)報了?？煜掳嘀敖?jīng)理讓我們每人準備一些報紙（在報紙上寫上自己的名字），明天要帶著我們?nèi)グl(fā)報。2011年1月5日經(jīng)過前幾天的努力發(fā)報這一關算是通過了，接下來該學習產(chǎn)品知識了。我們學習的第一個產(chǎn)品是FDP。FDP是由國家生化技術研制中心研制的。由南京圣諾生物科技實驗有限公司生產(chǎn)。下面簡單介紹一下FDP，F(xiàn)DP是1,6二-磷酸果糖的英文縮寫，是人體內(nèi)能量代謝所必需的一種活性物質(zhì)。它能在無氧或缺氧條件下強化糖酵解過程，迅速將血液中的葡萄糖轉(zhuǎn)化為能量，滿足人體細胞對能量的需求。接著又學習了納豆的產(chǎn)品知識。首先，什么是納豆，納豆就是把大豆煮熟后，接種納豆菌發(fā)酵后，就形成外表粘稠但風味獨特，筷子夾起來時會拖著長長細絲的納豆。納豆的保健功能包括：超強抗衰老功能，提高免疫力的功能，抗高血壓的功能，溶血栓的功能，抗冠心病的功能，預防癌癥的功能，減肥的功能，減肥瘦身的功能，排毒清腸功能。納豆激酶的獨特功效。提升人體分解排除血栓能力，納豆激酶能抑制血小板聚集，調(diào)節(jié)人體凝血功能；分解膽固醇，降血脂，瓦解促使血栓形成的高血脂、高血粘，起到預防血栓的作用。同時納豆激酶能激活人體內(nèi)的酶原，使酶原轉(zhuǎn)化成纖維蛋白酶。血栓的只要成分是纖維蛋白，而纖維蛋白酶溶解的就是纖維蛋白。改善高血壓，其機制在于減少血管栓塞以及血粘度兩個效果，使血液的回壓減低，因此改善高血壓的時效比一般見血壓的藥更為持久，且無副作用。還可以改善血液流動性。另外還學習了常見問題的解答方式。比如問：食用納豆后身體酸痛是否為正常現(xiàn)象？答：有很多剛開始食用納豆的消費者都會提到有身體酸痛的現(xiàn)象，大約一周就會消失，這屬于正?，F(xiàn)象。因為身體正在代謝血液中過多的血栓物質(zhì)，所衍生的代謝物比較多，可以多喝開水幫助代謝。2011年1月7日今天我們要開始家訪了,有了前幾天的培訓學習，對家訪的注意事項及技巧已經(jīng)掌握了很多，并且在公司也進行了多次的演練，但是畢竟是第一次，所以心里還是有點緊張。我今天要去的是于阿姨家。我提前跟于阿姨打了電話，約好時間，并再次確定了于阿姨家的住址。準備好送給顧客的禮物后，就出發(fā)了。走出公司發(fā)現(xiàn)今天風和日麗，心情就更加高興了。懷著一顆緊張而愉快的心情我來到了于阿姨家。于阿姨是我們的老顧客，但因為我跟于阿姨是第一次見，所以我們之間還不熟悉。當見到于阿姨后發(fā)現(xiàn)于阿姨對我非常熱情。來時的緊張情緒一掃而光，取而代之的是輕松而愉快的交談?？赡芾先硕夹枰粋€傾聽的對象吧，很多時間都是阿姨在說我在聽。阿姨講了她過去的工作，過去的生活。以及現(xiàn)在的生活習慣及愛好。在交談的過程中，我了解了于阿姨的身體現(xiàn)狀，服用效果等其他的一些情況。并把公司贈送的禮品交到阿姨手中，并傳達了我們公司領導對阿姨的慰問?？纯磿r間也不早了，我就起身告辭了?；氐焦鞠蝾I導匯報了工作。并咨詢在家訪的過程中遇到的一些問題的解決辦法。下午開始給一些休眠的顧客打電話，預約準備明天家訪！2011年1月9日有了前兩天的接觸與顧客之間都比較熟悉了。關于家訪中應注意的事項及技巧也都比較了解了。接下來的工作就是要邀請顧客參加我們12號召開的報告會。有了前幾天的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在的工作效率也有所提高了。今天我打算訪六家顧客，早上開完晨會，準備好要帶的禮品就出發(fā)了。為了進一步提高工作效率，我事先就列好了談話的話題，控制談話的時間，爭取多訪問一家顧客。到中午時，我已經(jīng)訪了三家。吃過飯回到住所休息了一會，因為這幾天實在是太累了，一會就睡著了。下午給經(jīng)理打了個電話，經(jīng)理說不用去辦公室報道了。我就直接開始下午的工作，還是繼續(xù)訪顧客。但是下午三點之前一般的顧客是在睡午覺，我就去了王阿姨家，因為王阿姨沒有午休的習慣。來到王阿姨家，王阿姨正在打掃衛(wèi)生，我一看表現(xiàn)的時候到了。于是就馬上去幫忙。因為阿姨年齡大了，擦窗戶不方便，我就打來一盆水，找了一塊布，幫阿姨擦窗戶。把阿姨高興壞了，我邊幫助做家務邊做我的工作，最后家務做完了，我的工作也做得差不多了。最后王阿姨不但答應我自己會購買產(chǎn)品，并且還會幫助我介紹她的朋友也服用我們的產(chǎn)品。我聽到后心里非常高興。感覺自己的付出的努力沒有白費。下午回來做總結(jié)時，我就想說一句話：顧客給予我們的回報遠遠大于我們的付出！2011年1月11日明天就要召開報告會了，今天上午來到公司，開晨會時經(jīng)理首先宣讀了公司的快報。為了保證明天的會議能順利進行，公司將工作提前安排到個人。今天的快報就包括了明天會議的人員分配。然后又安排了今天的工作內(nèi)容。我上午還是去家訪，邀請顧客參會。因為有量變才能有質(zhì)變。爭取邀請更多的顧客參會是我們的努力方向。下午我被經(jīng)理安排去布置會場，當我和經(jīng)理來到文苑大酒店時，其他中心的同仁還沒有趕來，經(jīng)理就利用這點時間給我講了一下布置會場大約的工作內(nèi)容。這時其他同仁開始陸續(xù)趕來。兩點鐘我們正式開始工作。這次會議的負責是雁塔中心，由雁塔中心的李經(jīng)理給我們分配工作。女生大都去干一些比較輕松地工作，比如打氣球，擺畫報等。而我們則主要是負責掛氣球，擺放桌椅音箱道具等。大家又說又笑，干的熱火朝天都忘記了工作的勞累。為了明天的會議能順利圓滿舉行，我們布置好會場后，進行了簡單的彩排。彩排的過程中并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但愿明天能一切順利！

2011年1月12日今天是我加入公司參加的第一場會，很興奮，很激動。我們9點會議就正式開始，不用接顧客的員工需要8點之前到達會場（文苑大酒店），需要接顧客的員工則只需要9點之前帶著顧客進場就行。我有一個顧客需要去接，我們約好8點在航天科技廣場會面，然后一塊去會場。雖然今天很冷但是為了不讓顧客等我，我七點就起了，吃點東西后就早早出發(fā)來到航天科技廣場還有十分鐘才8點。等了大約十分鐘王阿姨準時來到。我們乘了輛出租車提前趕到了會場。剛下車就看到我們的同仁在酒店門口迎接，并且在電梯處還有同仁引導，甚至連我自己都感覺服務的太周到了。在登記處做好登記我就把王阿姨送到會議室。然后就去幫助其他同仁。9點鐘會議準時開始。首先是一段秧歌，看的出顧客們都很喜歡這個節(jié)目。然后就是我們自己編的一個話劇，當然這個話劇是和我們的產(chǎn)品有關系的。接著是由我們的李總講解納豆產(chǎn)品知識。這時我們的工作就是配合李總活躍會場氣氛。李總滔滔不絕地講了大約一個小時，就開始了促銷環(huán)節(jié)。因為王阿姨已經(jīng)答應我購買產(chǎn)品了，所以我還沒怎么促銷阿姨就簽單了。然后我們就去扎獎，領獎品，照相。忙完這些基本上就沒什么事了。時間也差不多了，散會時同樣是周到的服務。我們將顧客送上車。然后由售后在會場收拾東西，我們下午就開始給顧客送貨。今天的工作雖然很累，但是這么多天的努力，終于在今天見到了成果真的是件令人高興的事！2011年1月15日今天天氣不好，下起了大雪。在今天的晨會上經(jīng)理提出：考慮到路上太滑，老人買菜不方便我們就擔任起保姆的工作，為顧客買菜。首先我們還是先給顧客打電話，確保顧客在家并有時間接待我們。在電話里我們說明了今天拜訪的目的：給顧客送菜。打完電話就準備出發(fā)了，路上行人很少。公交車開的很慢，下了公交車已經(jīng)九點了。走進農(nóng)貿(mào)市場根據(jù)顧客的喜好，買了幾樣蔬菜分別送給不同的顧客。因為顧客太多，并且都要趕在中午做飯前把蔬菜送到，所以時間比較緊。在顧客家都沒待幾分鐘就出來了。雖然天空飄著雪，但是因為我一直在緊張的趕路，所以并沒有感覺冷，反倒出了一身汗?；氐焦疽呀?jīng)12點半了，其他同事大多已經(jīng)回來了。簡單吃點飯，回來休息了一會差不多就到下午上班的時間了。午會上，我們分別匯報了自己給顧客所買的東西及顧客收到蔬菜后的反應。然后有分析了一下當下工作中所遇到的困難，并討論今后怎么努力工作才能完成目標。另外因為最近一直忙著訪顧客，沒有進行專業(yè)知識培訓。今天下午沒有別的什么安排，經(jīng)理說就讓劉教授講講糖尿病的知識吧。老年人久病成良醫(yī)，很多時候我們還沒有顧客懂得多，所以只有不斷學習，不斷完善自己，不斷提高自己才能用專業(yè)知識說服顧客。散會后，我就開始寫最近的工作總結(jié)。因為最近工作比較忙，工作總結(jié)落下了很多篇。2011年1月19日經(jīng)過幾天的努力準備，今天我們要在體驗店，舉辦一場小聯(lián)歡會。今天我早早起來吃點東西，就來到體驗店。將每張桌子上都擺上水果糖塊瓜子，并準備好水杯，迎接顧客的到來。一切工作準備完畢之后，我看看時間還早就出去迎接顧客。到9點鐘，到達體驗店的顧客有三十多人。聯(lián)歡會就正式開始了，還是有我們的主持人小馬主持。聯(lián)歡會內(nèi)容豐富多彩。其中包括文藝表演、健康知識競答、做小游戲、抽獎等環(huán)節(jié)。健康知識競答將聯(lián)歡會推向了高潮。因為老人們都很關注健康知識，還有一個重要的因素是凡是答對的都可以積分，分值達到一定水平購買產(chǎn)品可以享受打折優(yōu)惠。為了顧客的安全做游戲這一環(huán)節(jié)，我們做了慎重選擇。老年人做游戲一定不能太劇烈，但又要給人到來歡笑。最終我們選擇了這么一個游戲：有我們主持人說出水果、蔬菜、動物等詞，顧客就說這一類中的一樣就可以了，但是不能重復。比如主持人說水果，顧客就可以說，蘋果、橘子、香蕉等直到有人說錯或停頓了。出錯的人要講笑話或表演文藝。最后一個節(jié)目就是抽獎，也是顧客非常喜歡的一個環(huán)節(jié)。抽完獎時間也過得差不多了，顧客也該回家做飯了。我們的聯(lián)歡會就到此結(jié)束了。2011年1月23日春節(jié)就要到來了，我們也快要放假了。今天經(jīng)理在晨會上告訴大家，我們25號要在濟南總部召開年度大會。參加年會的同仁要在年會結(jié)束后才放假，不參加年會的明天就可以放假了。聽到這個消息我們都很高興。然后經(jīng)理宣讀了有幸參加年會的人員名單。其中也有我的名字，我非常高興，這么多天的努力得到了領導的肯定是一件值得高興的事！我們今天上午就是給那些關系非常好的鐵桿顧客打電話，告訴他們我們放假的通知，并提前拜年。其他的一些顧客由售后人員打電話，代表公司送去祝福。今天的工作都很輕松，看得出大家都很高興。午會差點成了聯(lián)歡會，辛苦了那么長時間，今天是一年的最后一天。下午基本上就是一茶話會，有說有笑。領導也加入我們的行列，畢竟明天就要放假了，是該輕松一下了。臨近下班時，經(jīng)理一臉嚴肅的說，今天再給大家最后一個任務。大家一聽情緒立馬來個大轉(zhuǎn)彎，都過年了還有什么任務。經(jīng)理說：把我辦公室里的東西分了統(tǒng)統(tǒng)帶回家。大家一看，哇！是公司發(fā)的福利。大家一口同聲的說，堅決完成任務。后來大家收拾好自己的私人物品，相互道別，送祝福。場面很是傷感，最后經(jīng)理說別在這傷感了，想見面咱們過了年初二就開班吧，讓你們早點見！話音剛落我們就對其進行了“圍攻”。在一陣歡笑中我們結(jié)束2011年的工作！2011年2月10日今天是初8，是公司開班的第一天，很多人還沉浸在家中過年的氣氛中，而我卻已經(jīng)身處異鄉(xiāng)開始了新的一年的工作。按照公司年前年會上的通知，我現(xiàn)在在濟南參加培訓學習。說是培訓其實，是先游玩再培訓。我們由培訓部的同仁們組織登千佛山，很多同仁是來自山東省外的，對千佛山充滿了向往。雖然我以前也爬過千佛山，但是和這么多同仁一起登千佛上，還是非常的興奮。我們用不同的口音，說著各自的經(jīng)歷。一路上充滿了歡聲笑語。不知不覺我們已經(jīng)站在高高的山頂上了。此時的我們激情澎湃，我們高聲呼出了我們的會銷AS同仁志：愛和創(chuàng)造，不可阻擋，愈挫愈奮，百煉成鋼，光榮夢想，人生閃亮然，苦痛歡樂，伴我輝煌！還有人高誦會銷AS精英誓詞：我驕傲，我是會銷AS人。我致力，愛心付出，業(yè)務拓展。我堅持，完善自我，追求卓越。我堅信，與會銷AS同在，創(chuàng)人生輝煌！然后又去了森林公園，為了培養(yǎng)出堅定的信念，我們參與了闖關游戲，有人中途退出，有人堅持到最后。在游戲中我們收獲了歡笑，培養(yǎng)了信念！歡快時總會感覺時間過得很快，不知不覺一天的時間過去了。我們集體回到了我們的訓練營——人民武裝學校。2011年2月11日來到學校就是軍事化管理，早上六半就吹起了起床哨，我們匆匆穿好衣服，跑到樓下集合。然后教官開始帶領大家跑早操。很長時間沒運動過了，剛跑了一圈就感覺累的受不了了，但是最后還是堅持跑了三圈。然后我們被帶到食堂簡單吃了點東西。上午就開始正式軍訓，我們160多人分成兩個連隊。我是一連的，我很慶幸我們的教官看上去比較“溫柔”。可是正式訓練時真是一點也不放松我們，首先是站軍姿，二十分鐘，也不知站了幾分鐘的時候，突然有人倒地了。本以為有人暈倒我們就可以少站一會，可是事實并非如此。這二十分鐘簡直像一年太漫長。當教官說：原地休息。我們?nèi)慷继稍诘厣希娣?。休息了大概五分鐘，我們就開始練習走方隊。開始的時候走的實在是不怎么樣，但是經(jīng)過一上午的訓練進步了很多。雖然訓練很苦但仍然覺得時間過得很快，就要吃午飯了。教官把我們帶到餐廳門口。首先，講了就餐時的注意事項。第一條就是，就餐時禁止說話，第二，進入餐廳立正姿勢站好，當聽到準備板凳時，要用右手在一瞬間把凳子放在身后。第三，不準浪費。肚子早就開始鬧革命了，本以為說完這些就可以進入餐廳了，誰知他還要求飯前一首歌，我們今天唱的是《團結(jié)就是力量》。然后我們安順序進入餐廳，開始就餐。下午還是接著訓練軍姿、走方隊。７點鐘時我們被帶到，會議室由這次被訓班的班主任李老師，給我們講了一些關于培訓的流程，要求。并下達了我們參加培訓的應該完成的學習任務！培訓班分成十七個小組，每個小組大約十人。實行小組為單位計分制，違反紀律者，給所在組哭臉一枚（扣一分）。表現(xiàn)突出者給所在組笑臉一枚。最后根據(jù)分數(shù)評出優(yōu)秀小組和優(yōu)秀個人。2011年2月12日今天早上六點半我們就被哨聲驚醒。大家以最快的速度穿好衣服，來到樓下集合。接下來還是先圍著操場跑四圈。然后就回到宿舍稍做休息。大約過了15分鐘，集合哨就響了，我們迅速集合。今天上午是開訓典禮，我們公司出席的大領導有董事長張建農(nóng)先生，執(zhí)行副總裁劉繼業(yè)先生，財務副總裁方捷女士，營銷副總裁朱洪勇先生。開訓典禮氣氛十分活躍。首先是各小組風采展示，就是每個小組報出自己小組的隊名和隊呼。我們小組的隊名是：穿越隊。隊呼是：穿越11，永爭第一！然后就是我們的張董講話。講話內(nèi)容主要是公司企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展理念以及我們在這個企業(yè)里的發(fā)展空間等。最后就是參訓學員代表發(fā)言，內(nèi)容主要是感謝公司給了我們這么好的發(fā)展機會，自己一定會努力工作把握好機會等。開訓典禮結(jié)束后，就開始培訓產(chǎn)品知識。首先是石家莊中心的經(jīng)理梁寧為我們講解有關FDP的產(chǎn)品知識。從這次學習中加深了我對FDP的認識。FDP是由國家生化中心酶法制取的，榮獲國家八五科技攻關重大科技成果獎、聯(lián)合國科技進步獎、聯(lián)合國科技進步之星獎。獲得中華人民共和國衛(wèi)生部正式批準文號（衛(wèi)食健字1997第553號）。FDP是1,6-二磷酸果糖（fructose1,6-diphsphate）的英文縮寫，是人體內(nèi)能量代謝所必須的一種活性物質(zhì)。它能在無氧及缺氧的條件下強化糖酵解過程，迅速將血液中的葡萄糖轉(zhuǎn)化成能量，滿足人體的需求。由于FDP在人體生理過程中的特殊作用，因而在臨床應用上表現(xiàn)出突出的藥理和治療效果。它能強化體內(nèi)的能量代謝過程。具有突出的營養(yǎng)心肌，增強紅細胞供氧能力，改善體內(nèi)組織器官和大腦的缺氧，降低餐后的血糖，保護肝臟的功效。2011年2月13日今天早上我們早操沒有跑步，而是組織大家進行了一場拔河比賽。每個連隊都選出了身強體壯的參加比賽，其他人則組成拉拉隊。大家做好準備，隨著教官哨聲的響起，比賽開始了。開始由于我們一連反應稍慢了一點，被二連占了上風。眼看著就要輸?shù)?，就在關鍵時刻，我們一齊喊出口號一齊用力。中心紅繩逐漸地開始向我們這邊移動。抓住機會絕不能給對手喘氣的機會，第一局我們在整齊的口號中戰(zhàn)勝了對手。第二局我們總結(jié)了經(jīng)驗，把身子壓低，喊起口號。一舉拿下了對手。中午是由濟南中心的魏經(jīng)理，為我們講解納豆健康產(chǎn)品知識。納豆的保健功能包括：超強抗衰老功能，提高免疫力的功能，抗高血壓的功能，溶血栓的功能，抗冠心病的功能，預防癌癥的功能，減肥的功能，減肥瘦身的功能，排毒清腸功能。納豆激酶的獨特功效。提升人體分解排除血栓能力，納豆激酶能抑制血小板聚集，調(diào)節(jié)人體凝血功能；分解膽固醇，降血脂，瓦解促使血栓形成的高血脂、高血粘，起到預防血栓的作用。同時納豆激酶能激活人體內(nèi)的酶原，使酶原轉(zhuǎn)化成纖維蛋白酶。血栓的只要成分是纖維蛋白，而纖維蛋白酶溶解的就是纖維蛋白。改善高血壓，其機制在于減少血管栓塞以及血粘度兩個效果，使血液的回壓減低，因此改善高血壓的時效比一般見血壓的藥更為持久，且無副作用。還可以改善血液流動性。另外經(jīng)人體試驗證實納豆激酶可分解體內(nèi)血栓。納豆激酶具有明顯減少血栓溶解時間和增加血栓溶解體積的能力。并且其溶解血栓有效可持續(xù)4—12小時，此效果比其他血栓溶解藥物更持久，有利于臨床上血栓治療的應用。2011年2月14日今天早操時間我們進行了一場千足爬比賽。以小組為單位，每一組的成員站成一縱隊，蹲下后面的人抓住前面人的腳脖。然后一塊向前走，先到終點的為勝。今天培訓的內(nèi)容主要是，由會銷AS精英們講述他們在會銷AS的成長經(jīng)歷。她們分別是來自青島中心的丁志娟，寶雞中心的常曉妮，西安中心的李曼，還有鄭州中心的韓冰。在她們講述她們的經(jīng)歷時，我發(fā)現(xiàn)在她們身上有一些共同點。那就是有著堅定的信念，能吃苦耐勞并且掌握了工作中的技巧。她們用實際行動書寫著會銷AS公司的成功法則。在她們身上我看到了成功的希望，因為她們也曾和我現(xiàn)在一樣迷茫過，矛盾過?？墒撬齻儓猿至讼聛聿l(fā)展到今天都有所成績了。沒有不好的工作只有不優(yōu)秀的員工。下午我們和精英們進行了交流，提出了很多目前自己所面臨的問題困惑。我問李曼：你畢業(yè)于西北大學，并且家庭條件還不錯，完全可以找到一個相對穩(wěn)定簡單一點的工作。為什么卻選擇了保健品銷售這個不被很多人理解，遭受打擊那么大的一份工作？她是這么回答我的：“中國已進入老齡化比較嚴重的階段，保健行業(yè)必定是朝陽行業(yè)?，F(xiàn)在不被很多人理解是因為現(xiàn)在很多人的觀念還不能轉(zhuǎn)變。真正到很多人都可以接受保健品的時候，保健品的利潤也就會降低。難度越大風險越高的工作收入越高。而我個人認為銷售應該是每個年輕人都應挑戰(zhàn)一下的一份工作，應為做銷售可以和形形色色的人打交道，可以豐富人生閱歷，歷練自己?？梢圆粚⒆约旱娜松ㄎ辉阡N售這一行業(yè)，但完全可以通過銷售來提高自己?！?011年2月25日因為我們的體驗店太偏僻，我們經(jīng)理打算在農(nóng)貿(mào)市場傍邊找一個店。今天店面已經(jīng)找好了，我們今天主要工作就是打掃。經(jīng)理先去買了點涂料，我們打算把墻壁刷的白白亮亮的。我們先燒點熱水把粘在墻上或玻璃上的膠帶和一些其他的東西清理掉。一開始還真不容易弄掉，后來小梁說用洗指甲油的東西可以很輕松的擦掉這些膠，我們就下去買了一瓶，發(fā)現(xiàn)效果還很好。等經(jīng)理把涂料買來，我們就開始刷墻。這個活看起來簡單，做起來發(fā)現(xiàn)困難系數(shù)還挺大。我是先刷的第一遍，也不知是因為涂料太稀還是怎么回事，總之感覺刷上去之后顏色還是太淺。經(jīng)理說干了之后就會有效果了。刷了一般的時候，發(fā)現(xiàn)墻面被我刷的花里胡哨的，太不均勻了。真是太小看刷墻這工作了，后來慢慢的找到了一點技巧，刷的逐漸均勻了。刷了一遍之后，我們就坐下來休息一會，經(jīng)理就給我們講，怎么更好的利用我們的體驗店，怎么最大程度的發(fā)揮它的巨大作用！我們都很認真的聽并提出一些工作中遇到的困難。大約過了半個多小時，墻面干的差不多了。我們開始刷第二遍，這一次比第一次好多了?？赡苁峭苛铣恋砹耍@會涂料變得稠了點，刷上去效果好多了。一會就把墻刷好了。接下來，我們把一些椅子搬了過來，又重新買了兩張桌子。因為椅子是以前的有點臟。然后，我們開始擦椅子，后來又買了袋洗衣粉擦。把椅子擦得干干凈凈的。一切打掃干凈之后，時間也快到下班時間了。期待明天新店的第一天！2011年2月26日今天是我們新體驗店開門的第一天，大家都希望能有一個好的開始。所以今天的工作大家都很認真。早上剛來到店里，我先把地拖干凈。一會大家都到齊了，經(jīng)理還沒到我們就自己下去找顧客。因為我們的店就在農(nóng)貿(mào)市場，所以有很多人，我們可以選擇質(zhì)量好的顧客邀請至我們店體驗。我們現(xiàn)在店里可以做的體驗有：量能爐，高電位，遠光紅外線護膝以及我們的秋毫眼貼等。我們把顧客邀請到店里，先給他們倒上一杯我們FDP智能制水器里燒出的水，并開始聊天。然后還會給顧客貼上一副眼貼。當然，聊天是有目的的。在聊天的過程中我們會了解顧客的一些資料，包括身體狀況、經(jīng)濟情況、有無保健意識、家庭住址等。我們會從來店體驗的這些顧客中篩選出比較理想的顧客，然后重點跟蹤。有了體驗店，但家訪還是必不可少的。我下午就去了拜訪了兩家顧客。這次家訪的目的是告訴顧客我們的體驗店搬遷了。因為顧客家離得不遠，所以我就打算步行過去。但是由于對路線還不是太熟悉，一路上邊打聽邊找，后來還是找到了。當時顧客已經(jīng)在吃飯，我只是把通知單送給顧客就告辭了。然后就去另外一家顧客，當我來到顧客時，發(fā)現(xiàn)顧客不在家，真是很失望。我只好把通知單插在門上。就回店里了。2011年2月27日今天早上來到店里，先把地拖干凈。過了一會同事們都陸續(xù)趕來。上午我本來打算不發(fā)單，直接讓顧客來店體驗的，但是人們都不相信，效果不好。所以我還是接著發(fā)單。為了找到質(zhì)量好的顧客，我來到菜市場的東門發(fā)單。過了一會來了一個穿著灰色西服，一臉胡子的男子。我沒太在意他，當來了一個老太太我過去剛遞上去一張傳單。那男子就說話了：“你這報紙多少錢一張？”我說:“我們不賣?！彼€是說：多少錢一張？我還是說：我們不賣。后來才發(fā)現(xiàn)他是市場管理員。于是我趕緊道歉，他也沒說什么，我就走了。上午也不敢再去發(fā)單了，就開始跑顧客。馬上就要月底了，我先去一個顧客家催回款，本來說是23號就給匯款的，結(jié)果卻又拿去買別的產(chǎn)品了。所以這幾天我決定跟緊點，爭取早點回款。然后又去了另外幾個新顧客家，邀請他們參加我們店明天舉行的活動。下午沒有需要訪的顧客，就在店里看店。大約三點鐘，我的一個顧客路過我們店，被我請進店里，因為和這些老顧客的關系都很熟悉了，我們就了些家常。當時也沒想著要給他促單，也就隨口一提，沒想到顧客就答應了。我馬上拿來簽單，很順利的就簽了一個單。2011年2月28日今天上午我們在體驗店舉行了一次小型活動。因為請來的顧客比較少，我們也沒有按照活動的流程來進行，只是請我們的劉教授給和顧客講講一些健康知識另外給顧客介紹了一下我們的FDP和納豆。大約過了一個多小時，講課結(jié)束了。我們就開始給顧客促銷。今天我請來了兩個顧客，這兩個都是經(jīng)過我們分析可能會簽單的顧客。我很報了很大的希望，希望能在月底再簽兩個單。我這兩個顧客一個是新顧客，一個是老顧客。這個新顧客是個陜北老太太，說話我聽不很清楚，所以溝通很困難。但是為了提高業(yè)績我還是努力與她溝通。聽完課我先讓她檢測了一下三十五項，然后請我們的劉教授給她分析了一下她的身體情況。接著就開始促銷了。我結(jié)合她的身體情況以及我們產(chǎn)品的特點，給她講了很多，但她就是說沒錢。最后我也沒什么辦法了，只好讓她回去好好想想。另外這個顧客是一位老顧客了，但是前幾天他回老家了，我對他的服務就放松了點，現(xiàn)在他回來了，本打算把讓他買點納豆，但是他說，在他不在家的這幾天他老伴買了其他的產(chǎn)品。但我還是不死心，努力給他做工作，但是他態(tài)度很堅定。最后一個單沒簽，很失落!下午，經(jīng)理告訴我們，明天要去陜西分部那邊參加培訓。我們就利用下午的時間，做了一些準備工作。確定了我們的隊名：海燕隊。隊呼是：會銷AS天空，任我翱翔；會銷AS海燕，伴我輝煌！2011年2月29日實習小結(jié)：按照我們公司的規(guī)定，經(jīng)理每月底都要出差開會。今天上午經(jīng)理要準備一些東西就沒來店里。我們自己在店里準備了一下，就開始了今天的工作。因為前幾天給于阿姨簽了一個納豆一贈一，但是我們這個活動只是那些沒有享受過我們納豆一贈一的顧客才可以享受，而于阿姨已經(jīng)享受過了。所以我要告訴于阿姨，讓她用別人的名字購買我們的納豆一贈一。但是當我到于阿姨家卻發(fā)現(xiàn)家里沒人，我給她打電話，才得知她去超市買東西去了。大約要十點才能回來，我只好先回店里?；氐降昀?，有兩個我的顧客正在店里。我就和他們聊天，然后問了熊阿姨的一些信息，把她的入檔信息單填寫好。另外一個是熊阿姨介紹來的新顧客。聊天中得知，他老伴患有嚴重的心臟病，心肌缺氧有時會暈倒。這情況算是比較嚴重的了，我感覺這個顧客很有可能產(chǎn)生銷量，也就比較重視，聊天中又得知他的住址，打算有時間去拜訪他們。下午，我先給于阿姨打了一個電話，確定她在家，才出發(fā)去她家。到了于阿姨家我把情況說清楚，于阿姨也很明白。就和她約好明天上午9點讓于阿姨把簽單送到我們店。然后，我又去趙叔叔家，因為上午我們售后給他打電話時，發(fā)現(xiàn)他對我們的納豆一贈一有點感興趣，于是我下午直接就提著兩盒納豆去了他家。一切都很順利，簽單，回款然后告辭！2011年3月1日經(jīng)理出差開會讓我先暫時負責一下。其實也沒有什么事，主要是在工作中帶帶頭，偶爾督促一下。早上我早早來到店里，先把衛(wèi)生打掃干凈。一會同事們都陸續(xù)趕來，我們也是先開晨會，在晨會上我們把自己今天要做的工作說一遍，然后大家一塊分析還有什么工作遺漏了。然后就是一起加油，我們一貫做法是誦讀會銷AS同人志：愛和創(chuàng)造，不可阻擋；愈挫愈奮，百煉成鋼；光榮夢想，人生閃亮；苦痛歡樂，伴我輝煌。散會后大家就開始各自工作了。因為前段時間，把活躍的顧客都拜訪了一遍，現(xiàn)在計劃開始走訪“休眠”的顧客，拜訪“休眠”顧客不像活躍的顧客那么簡單，因為這些顧客都是因這樣或那樣的原因拒絕繼續(xù)服用我們產(chǎn)品的。所以要想“激活”他們。必須解決他們的問題。還有些是存在誤會的，難度就更大了。但是我相信：精誠所至金石為開！對于這些顧客，畢竟關系還不熟，我們一般先打電話預約，說好時間我們再去登門拜訪。預約了幾家，但是都離得比較遠，本來打算今天拜訪5家，但是現(xiàn)在看來是有點困難了，在路上耽誤了很多時間。最后只訪了3家?；貋砦覀冏隽艘幌驴偨Y(jié)，分別說了說自己在今天工作中遇到的問題，然后大家共同討論解決辦法。2011年3月4日今天，上午我們還還繼續(xù)拜訪休眠的顧客，爭取早日讓他們認可我們。這幾天我們確實付出了很多努力，只希望我們的付出會有所收獲。11點的時候我們都回店里集合了，因為今天下午要在西安總部開動員大會。陜西分部的都要來參加，規(guī)模還是比較大的。吃過飯，我也沒回宿舍休息，就直接回店里。因為我們要在兩點半之前到達西安市里，所以還是早點出發(fā)比較好。當不能確定準時到達時，要做的就是及時到達。結(jié)果當我們到達總部時，還不到兩點，總部還沒上班。我找總部的人先把會議室的門打開買我們進去休息了一會。大約過了半個多小時，參會的人陸續(xù)趕來。一會動員會就開始了。開始，還是由我們各中心風采展示。我們的隊名是：海燕隊，隊呼是：會銷AS天空，任我翱翔；會銷AS海燕，伴我輝煌！然后就是請我們西安總部的李總講話，主要就是總結(jié)過去一月里，我們陜西分部的銷售情況，然后再激勵我們在接下來的二月里再創(chuàng)輝煌。李總講話結(jié)束后，就開始各中心，做一月工作總結(jié)和二月的工作計劃。動員會結(jié)束后，我們又回到店里，經(jīng)理又給我們作了動員。我們大家都對接下來二月份的工作充滿了信心。2011年3月7日今天上午，我打算拜