汽車保險(xiǎn)介紹課件

一、汽車保險(xiǎn)介紹什么是汽車保險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種。它是以機(jī)動(dòng)車輛本身及機(jī)動(dòng)車輛的第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)的分類交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險(xiǎn)車輛）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)基本險(xiǎn)：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)附加險(xiǎn)：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)二、汽車保險(xiǎn)理賠流程汽車保險(xiǎn)查勘理賠流程定損維修現(xiàn)場(chǎng)查勘出險(xiǎn)報(bào)案遞交索賠資料3214支付賠款5交通事故分為：?jiǎn)畏绞鹿省㈦p方事故、多方事故；在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，若有人員傷亡，記得打120急救電話；若是雙方或多方事故，同時(shí)撥打122，向交警報(bào)案；客戶準(zhǔn)備行駛證、駕駛證、身份證和保險(xiǎn)單等材料；出險(xiǎn)報(bào)案1交通事故分為：?jiǎn)畏绞鹿?、雙方事故、多方事故；在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，若有人員傷亡，記得打120急救電話；若是雙方或多方事故，同時(shí)撥打122，向交警報(bào)案；客戶準(zhǔn)備行駛證、駕駛證、身份證和保險(xiǎn)單等材料；出險(xiǎn)報(bào)案1注意事項(xiàng)：1、報(bào)案一定要在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)，否則保險(xiǎn)公司可拒絕理賠。2、注意保留事故現(xiàn)場(chǎng)，若需移車，需要拍照保存現(xiàn)場(chǎng)圖片。保險(xiǎn)公司派出查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定是否是保險(xiǎn)責(zé)任，出具查勘報(bào)告，指導(dǎo)客戶填寫《索賠申請(qǐng)書》；若事故責(zé)任有分歧，需交警部門出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》；現(xiàn)場(chǎng)查勘2保險(xiǎn)公司派出查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定是否是保險(xiǎn)責(zé)任，出具查勘報(bào)告，指導(dǎo)客戶填寫《索賠申請(qǐng)書》；若事故責(zé)任有分歧，需交警部門出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》；現(xiàn)場(chǎng)查勘2注意事項(xiàng)：1、若無(wú)人員傷亡，單車損失在5000元以下，雙發(fā)責(zé)任認(rèn)定清晰，可到快速理賠中心快速處理。2、注意不能使肇事方逃逸，否則會(huì)有30%免賠。將車輛開至保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店；由保險(xiǎn)公司汽車估損師對(duì)車輛損傷進(jìn)行定損，確定維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用；保險(xiǎn)公司、修理廠及客戶三方對(duì)維修項(xiàng)目及費(fèi)用達(dá)成一致的情況下，車輛進(jìn)入維修環(huán)節(jié)。定損維修3將車輛開至保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店；由保險(xiǎn)公司汽車估損師對(duì)車輛損傷進(jìn)行定損，確定維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用；保險(xiǎn)公司、修理廠及客戶三方對(duì)維修項(xiàng)目及費(fèi)用達(dá)成一致的情況下，車輛進(jìn)入維修環(huán)節(jié)。定損維修3注意事項(xiàng)：1、在保險(xiǎn)公司未定損之前不可擅自維修車輛，不然保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付。2、車輛需按定損項(xiàng)目及定損金額進(jìn)行修理，若有項(xiàng)目及費(fèi)用的變動(dòng)，應(yīng)事先與保險(xiǎn)公司協(xié)商?？蛻糇愿缎蘩碣M(fèi)用，索取修車發(fā)票；所需資料：行駛證、駕駛證、身份證、保險(xiǎn)單、交通事故認(rèn)定責(zé)任書、修車發(fā)票、轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書等。遞交索賠資料4保險(xiǎn)公司審核資料，依據(jù)查勘定損結(jié)論及保險(xiǎn)條款確定賠付金額，將賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶，案件歸檔，理賠結(jié)束。支付賠款5三、二手車保險(xiǎn)交易及估值在二手車交易當(dāng)中，汽車保險(xiǎn)的處理方法有兩種保險(xiǎn)直接過(guò)戶原車主退保，新車主重新購(gòu)買保險(xiǎn)過(guò)戶首先進(jìn)行車輛過(guò)戶，完成行駛證及車輛登記證書的變更；攜帶原保險(xiǎn)單、行駛證、車輛過(guò)戶發(fā)票等證件到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳，填寫保險(xiǎn)過(guò)戶申請(qǐng)書，即可完成過(guò)戶，實(shí)質(zhì)是對(duì)車輛保險(xiǎn)單進(jìn)行被保險(xiǎn)人或車牌號(hào)碼的變更；需要注意的是過(guò)戶需要新舊車主雙方身份證明，需一同辦理。退保汽車保險(xiǎn)退保的情況：(1)汽車按規(guī)定報(bào)廢；(2)汽車轉(zhuǎn)賣他人；(3)反復(fù)保險(xiǎn)，為同一輛汽車投保了兩份相同的保險(xiǎn)；(4)對(duì)保險(xiǎn)公司不滿意，想換保險(xiǎn)公司。退保前提：(1)車輛的保險(xiǎn)單必須在有效期內(nèi)。(2)在保險(xiǎn)單有效期內(nèi)，該車輛沒(méi)有向保險(xiǎn)公司報(bào)案或索賠，從保險(xiǎn)公司得到過(guò)賠款的車輛不可退保。退保前提：(1)車輛的保險(xiǎn)單必須在有效期內(nèi)。(2)在保險(xiǎn)單有效期內(nèi)，該車輛沒(méi)有向保險(xiǎn)公司報(bào)案或索賠，從保險(xiǎn)公司得到過(guò)賠款的車輛不可退保。交強(qiáng)險(xiǎn)原則上不能退保！退保所需資料：[1]退保聲請(qǐng)書；[2]保險(xiǎn)單；[3]保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票；[4]被保險(xiǎn)人的身份證明。退保費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)是實(shí)繳保費(fèi)金額，減去已經(jīng)生效的保費(fèi)，剩下的余額就是應(yīng)退保險(xiǎn)費(fèi)。注意已生效保費(fèi)是按天來(lái)計(jì)算。案例王先生投保時(shí)所繳保費(fèi)為4650元，其中交強(qiáng)險(xiǎn)為1000元，王先生由于車輛轉(zhuǎn)讓需要在車險(xiǎn)正式生效100日后退保，理論上王先生的應(yīng)退保費(fèi)為：總保費(fèi)4650元減去不予退還的1000元交強(qiáng)險(xiǎn)，剩余3650元保費(fèi)，每年按照365天計(jì)算，平均每天繳納10元保費(fèi)，100天內(nèi)共計(jì)產(chǎn)生1000元保費(fèi)，所以保險(xiǎn)公司應(yīng)退還王先生2650元。如何通過(guò)汽車保險(xiǎn)了解二手車的出險(xiǎn)情況任何一家保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，都可以查詢到車輛往年的出險(xiǎn)及理賠情況。怎么查車輛保險(xiǎn)理賠記錄?以大地保險(xiǎn)公司為例，大地網(wǎng)上車險(xiǎn)已接入了各地的交強(qiáng)險(xiǎn)查詢平臺(tái)，車主只要在大地保險(xiǎn)官方網(wǎng)站上輸入車牌，即可查詢?cè)撥囃瓿鲭U(xiǎn)記錄。如果是平安車險(xiǎn)，打平安車險(xiǎn)客服電話400-8000-000轉(zhuǎn)2，通過(guò)車牌號(hào)就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強(qiáng)險(xiǎn)查詢平臺(tái)，輸入車牌號(hào)查詢車輛理賠信息。案例1車主提問(wèn)：最近我買了一輛二手車，在過(guò)戶汽車保險(xiǎn)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司說(shuō)這輛車年內(nèi)出過(guò)2次險(xiǎn)，下一年交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率會(huì)提高。而原車主告訴我他這輛車沒(méi)出過(guò)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司說(shuō)出險(xiǎn)是想多要保費(fèi)。到底誰(shuí)說(shuō)的是真的?有沒(méi)有交強(qiáng)險(xiǎn)查詢平臺(tái)，給個(gè)權(quán)威說(shuō)法啊。另外，汽車出了險(xiǎn)之后，第二年交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)調(diào)高嗎?解答：汽車上一年度投保了哪些保險(xiǎn)，出過(guò)哪些險(xiǎn)是可以查詢的，車主只要給保險(xiǎn)公司客服打電話，通過(guò)車牌號(hào)就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強(qiáng)險(xiǎn)查詢平臺(tái)，輸入車牌號(hào)查詢車輛理賠信息。交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)一般是省、直轄市范圍內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共同建立、使用和維護(hù)的，以交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息為內(nèi)容的數(shù)據(jù)信息庫(kù)。相關(guān)保險(xiǎn)公司可通過(guò)平臺(tái)上傳、查詢、下載信息。目前，交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行費(fèi)率浮動(dòng)制度，大部分地方實(shí)行“雙掛鉤”機(jī)制。下一年的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率跟上一年度車輛有無(wú)出險(xiǎn)事故發(fā)生，以及有無(wú)醉酒駕駛記錄掛鉤。上一年度每出一次險(xiǎn)，下一年度的費(fèi)率會(huì)上調(diào)10%左右，而若有醉酒駕駛記錄，跟據(jù)各地情況不同，下一年交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率提高10%-30%不等，而且是累加的。案例2車主提問(wèn)：我買了一輛二手車，過(guò)戶車險(xiǎn)時(shí)換了一家保險(xiǎn)公司，是不是以前的事故記錄在交強(qiáng)險(xiǎn)查詢平臺(tái)里面就刷新了?解答：車險(xiǎn)事故隨車不隨人，即使您更換了保險(xiǎn)公司，以前的出險(xiǎn)理賠記錄依然跟隨本車。除此之外，更換車牌號(hào)碼，車輛轉(zhuǎn)讓過(guò)戶都不能抹去該車輛的事故記錄。交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率依然會(huì)根據(jù)車輛往年的記錄浮動(dòng)。內(nèi)容總結(jié)一、汽車保險(xiǎn)介紹。交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險(xiǎn)車輛）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，若有人員傷亡，記得打120急救電話。若是雙方或多方事故，同時(shí)撥打122，向交警報(bào)案。由保險(xiǎn)公司汽車估損師對(duì)車輛損傷進(jìn)行定損，確定維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用。保險(xiǎn)公司、修理廠及客戶三方對(duì)維修項(xiàng)目及費(fèi)用達(dá)成一致的情況下，車輛進(jìn)入維修環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)公司、修理廠及客戶三方對(duì)維修項(xiàng)目及費(fèi)用達(dá)成一致的情況下，車輛進(jìn)