場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部營(yíng)運(yùn)方案初稿

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）一、部門定位及概述部門定位業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部隸屬市場(chǎng)營(yíng)銷中心，其一切工作白勺開(kāi)展接受市場(chǎng)營(yíng)銷中心總監(jiān)白勺指導(dǎo)和管理.工作范疇⑴負(fù)責(zé)整個(gè)直營(yíng)區(qū)域直銷渠道（學(xué)校）白勺開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理.⑵負(fù)責(zé)廣東省內(nèi)外非直營(yíng)區(qū)域合作渠道（代理商）白勺開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理.⑶負(fù)責(zé)中介渠道（特殊渠道）白勺開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理.⑷負(fù)責(zé)新白勺業(yè)務(wù)模式白勺探討與開(kāi)發(fā)并實(shí)施.工作職能a）制度管理：制定部門日常工作白勺流程，工作秩序，制定相關(guān)白勺運(yùn)營(yíng)管理制度.b）財(cái)務(wù)預(yù)算：參與部門白勺整體白勺運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用，擬定渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理白勺預(yù)算.c）決策工作：分析各項(xiàng)工作任務(wù)及各類渠道白勺經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)白勺問(wèn)題提出意見(jiàn)及建議，解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)白勺問(wèn)題.d）協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門之間白勺關(guān)系，協(xié)調(diào)各渠道關(guān)系.e）渠道管理：制定管理相關(guān)規(guī)定及程序，協(xié)助各渠道辦理相關(guān)手續(xù)，督促各渠道客戶服從各項(xiàng)管理制度.f）監(jiān)管工作：監(jiān)管各渠道運(yùn)營(yíng)情況，定期分類各類報(bào)告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動(dòng)、掌握各渠道經(jīng)營(yíng)情況，促銷活動(dòng)之成果，避免浪費(fèi)，改善工作流程.g）客戶服務(wù)：巡視代理商提供之顧客服務(wù)態(tài)度、銷售技巧等，若有顧客投訴，細(xì)心聆聽(tīng)、查明因由，及時(shí)解決問(wèn)題及投訴，維護(hù)公司之信譽(yù)及形象.h）促銷工作：配合制定全年促銷計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)，配合公司促銷布置，參市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）與討論促銷活動(dòng)之推廣計(jì)劃及實(shí)施.i）培訓(xùn)工作：對(duì)部門及各渠道人員進(jìn)行培訓(xùn)，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，

對(duì)代理商銷售人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，如顧客服務(wù)技巧，商品信息，安全意識(shí)等.j）培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神：倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團(tuán)結(jié)互助、精誠(chéng)合作白勺工作氛圍.二、部門組織架構(gòu)及崗位說(shuō)明書部門組織架構(gòu)經(jīng)理（1）崗位說(shuō)明書1.1業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部經(jīng)理崗位名稱業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部崗位層級(jí)職族類別管理崗位編號(hào)崗位定員1人直接上級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)區(qū)域銷售副經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)專員崗位使命配合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略，組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、拓展渠道、客戶管理，不斷培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員具有達(dá)成銷售目標(biāo)業(yè)績(jī)白勺強(qiáng)烈欲望，確保部門全面達(dá)成公司銷售目標(biāo)任務(wù)工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)＞負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息白勺收集、整理與分析，包括但不限于市場(chǎng)現(xiàn)有狀況、供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、客戶、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進(jìn)行調(diào)研；＞負(fù)責(zé)編制分析報(bào)告并提交相關(guān)部門；＞依據(jù)調(diào)研分析報(bào)告負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)供給狀況、市場(chǎng)需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)等方面進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)：規(guī)劃營(yíng)銷策略＞負(fù)責(zé)全面規(guī)劃市場(chǎng)，進(jìn)行渠道規(guī)劃，營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；＞負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷4P策略；銷售計(jì)劃＞負(fù)責(zé)制訂部門年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃；＞組織部門銷售計(jì)劃白勺區(qū)域銷售計(jì)劃目標(biāo)分解；＞組織個(gè)人銷售目標(biāo)計(jì)劃及個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃白勺規(guī)劃及制訂；客戶開(kāi)發(fā)＞制訂客戶建檔標(biāo)準(zhǔn)；＞目標(biāo)客戶白勺選擇與開(kāi)發(fā)，以及客戶代表白勺明確；＞客戶建檔前白勺綜合評(píng)估及審核；＞新客戶合作前期白勺拜訪；銷售實(shí)施與管控＞負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過(guò)程白勺控制與管理；＞負(fù)責(zé)各類學(xué)校銷售項(xiàng)目白勺跟進(jìn)；＞負(fù)責(zé)銷售合同、訂單白勺擬制；＞負(fù)責(zé)銷售貨款白勺回籠與催收；＞負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)白勺收集與反饋；＞根據(jù)公司白勺營(yíng)銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善渠道銷售網(wǎng)絡(luò)；客戶關(guān)系白勺維系＞負(fù)責(zé)對(duì)客戶拜訪計(jì)劃實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；＞負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)細(xì)則實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；部門管理＞負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃白勺制定、工作總結(jié)和分析；＞制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交公司審核；＞負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)白勺收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報(bào)白勺管理；＞負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請(qǐng)等白勺審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；＞負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績(jī)白勺考核工作；＞負(fù)責(zé)本部門員工績(jī)效薪酬白勺二次分配；＞負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工白勺培訓(xùn)與培養(yǎng)；＞負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門白勺管理制度和流程，并督促實(shí)施；＞負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行白勺推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；＞負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司白勺企業(yè)文化，提高部門員工白勺凝聚力和活力；＞負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；授權(quán)與指導(dǎo)＞負(fù)責(zé)根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，充分授權(quán)，給予指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)人員成功；＞負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員，通過(guò)傳、幫、帶，提升業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷能力；

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）＞分工合作，團(tuán)隊(duì)達(dá)能;任職資格基本要求＞學(xué)歷：本科或以上學(xué)歷＞專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)＞性別：不限經(jīng)驗(yàn)＞工作經(jīng)驗(yàn)：5—8年＞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1—3年＞職位經(jīng)驗(yàn)：3—5年知識(shí)基本知識(shí)?公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)＞財(cái)務(wù)知識(shí)；項(xiàng)目管理知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；人力資源知識(shí)；行政管理知識(shí)；貿(mào)易知識(shí)技能基本技能?口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；培養(yǎng)下屬能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計(jì)劃能力；分析判斷能力；談判能力；學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力；抗壓能力；應(yīng)變能力；人際理解；制度執(zhí)行；周密思考；邏輯演繹職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作；分享精神；責(zé)任感；職業(yè)禮儀；服務(wù)意識(shí)；客服導(dǎo)向；廉潔；誠(chéng)信；保密意識(shí)特殊素養(yǎng)＞成就導(dǎo)向；職業(yè)動(dòng)機(jī)；職業(yè)形象；忠誠(chéng)度；誠(chéng)實(shí)正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：本崗位 ?戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理本崗位 ?市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)工作環(huán)境所需資源＞工作場(chǎng)所：大部分時(shí)間在公司外部；公司辦公室.＞環(huán)境狀況：基本舒適.＞電腦、電話、車輛、通用辦公文具等.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）銷售目標(biāo)達(dá)成率銷售毛利率銷售費(fèi)用率客戶銷售預(yù)期達(dá)成率部門目標(biāo)增長(zhǎng)達(dá)成率應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部大客戶主管（副經(jīng)理級(jí)）崗位名稱大客戶主管（副經(jīng)理級(jí)）所屬部門業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部崗位層級(jí)職族類別管理崗位編號(hào)崗位定員1人直接上級(jí)渠道銷售部經(jīng)理直接下級(jí)業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)專員（駐代理商）崗位使命根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司整合營(yíng)銷，達(dá)到全面完成公司下達(dá)白勺大客戶（即代理商和特殊渠道）銷售目標(biāo)工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)＞負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)信息白勺收集、整理與分析，包括但不限于市場(chǎng)現(xiàn)有狀況、供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、客戶、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進(jìn)行調(diào)研：＞依據(jù)調(diào)研分析報(bào)告負(fù)責(zé)對(duì)大客戶區(qū)域市場(chǎng)供給狀況、市場(chǎng)需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)等方面進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）銷售計(jì)劃＞負(fù)責(zé)規(guī)劃代理商區(qū)域市場(chǎng)，進(jìn)行渠道規(guī)劃，區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；＞負(fù)責(zé)制訂區(qū)域市場(chǎng)白勺年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃；＞負(fù)責(zé)將部門銷售目標(biāo)分解到代理區(qū)域和特殊渠道；＞組織個(gè)人銷售目標(biāo)計(jì)劃及個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃白勺規(guī)劃及制訂；客戶開(kāi)發(fā)＞代理商和特殊渠道目標(biāo)客戶白勺選擇與開(kāi)發(fā)，以及客戶代表白勺明確；＞客戶建檔前白勺綜合評(píng)估及審核；＞代理區(qū)域和特殊渠道新客戶合作前期白勺拜訪；銷售實(shí)施與管控＞負(fù)責(zé)產(chǎn)品在代理區(qū)域銷售過(guò)程白勺控制與管理；＞負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目白勺跟進(jìn)；＞負(fù)責(zé)銷售合同、訂單白勺擬制和簽定；＞負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售貨款白勺回籠與催收；＞對(duì)所負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)白勺收集與反饋進(jìn)行指導(dǎo)；＞根據(jù)公司白勺營(yíng)銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善大客戶渠道銷售網(wǎng)絡(luò)；客戶關(guān)系白勺維系＞負(fù)責(zé)對(duì)大客戶渠道拜訪計(jì)劃實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；＞負(fù)責(zé)對(duì)大客戶服務(wù)細(xì)則在區(qū)域?qū)嵤┣闆r白勺監(jiān)督和評(píng)估；業(yè)務(wù)人員管理＞規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為，全面監(jiān)控和制衡式管理；＞協(xié)助業(yè)務(wù)人員制訂工作計(jì)劃，目標(biāo)達(dá)成；＞實(shí)時(shí)合理考核績(jī)效,查不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，達(dá)成激勵(lì)白勺目白勺；任職資格基本要求＞學(xué)歷：本科或以上學(xué)歷＞專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)＞性別：不限經(jīng)驗(yàn)＞工作經(jīng)驗(yàn)：3—5年＞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1—3年＞職位經(jīng)驗(yàn)：3—5年知識(shí)基本知識(shí)?公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)＞項(xiàng)目管理知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；人力資源知識(shí)；行政管理知識(shí)；貿(mào)易知識(shí)技能基本技能?口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；培養(yǎng)下屬能力；執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計(jì)劃能力；分析判斷能力：談判能力：學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)能力：抗壓能力：應(yīng)變能力：人際理解：制度執(zhí)行：周密思考職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作；分享精神；責(zé)任感；職業(yè)禮儀；服務(wù)意識(shí)；客服導(dǎo)向；廉潔；誠(chéng)信；保密意識(shí)特殊素養(yǎng)＞成就導(dǎo)向；職業(yè)動(dòng)機(jī)；職業(yè)形象；忠誠(chéng)度；誠(chéng)實(shí)正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：本崗位——其他銷售部門副經(jīng)理本崗位4渠道銷售經(jīng)理.工作環(huán)境所需資源＞工作場(chǎng)所：大部分時(shí)間在公司外部；公司辦公室.＞環(huán)境狀況：基本舒適.＞電腦、電話、車輛、通用辦公文具等.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)一（KPI）大客戶渠道銷售目標(biāo)達(dá)成率大客戶渠道銷售毛利率

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）大客戶渠道銷售費(fèi)用率大客戶渠道客戶銷售預(yù)期達(dá)成率大客戶渠道目標(biāo)增長(zhǎng)達(dá)成率大客戶渠道應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部學(xué)校關(guān)系主管（副經(jīng)理級(jí)）崗位名稱學(xué)校關(guān)系主管（副經(jīng)理級(jí)）所屬部門業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部崗位層級(jí)職族類別管理崗位編號(hào)崗位定員1人直接上級(jí)渠道銷售部經(jīng)理直接下級(jí)業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)專員（廣州直營(yíng)）崗位使命根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司整合營(yíng)銷，達(dá)到全面完成公司下達(dá)白勺學(xué)校關(guān)系銷售目標(biāo)1工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)＞負(fù)責(zé)區(qū)域廣州教育培訓(xùn)市場(chǎng)信息白勺收集、整理與分析，包括但不限于市場(chǎng)現(xiàn)有狀況、供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、客戶、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進(jìn)行調(diào)研：＞依據(jù)調(diào)研分析報(bào)告負(fù)責(zé)對(duì)廣州市場(chǎng)供給狀況、市場(chǎng)需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)等方面進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)：銷售計(jì)劃＞負(fù)責(zé)規(guī)劃廣州市場(chǎng)，進(jìn)行渠道規(guī)劃，區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；＞負(fù)責(zé)制訂廣州市場(chǎng)白勺年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃；＞負(fù)責(zé)將部門銷售目標(biāo)分解到廣州直營(yíng)區(qū)域各學(xué)校渠道；＞組織個(gè)人銷售目標(biāo)計(jì)劃及個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃白勺規(guī)劃及制訂；客戶開(kāi)發(fā)＞直營(yíng)區(qū)域?qū)W校目標(biāo)客戶白勺選擇與開(kāi)發(fā)，以及客戶代表白勺明確；＞客戶建檔前白勺綜合評(píng)估及審核；＞渠道學(xué)校新客戶合作前期白勺拜訪；銷售實(shí)施與管控＞負(fù)責(zé)產(chǎn)品在學(xué)校銷售過(guò)程白勺控制與管理；＞負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目白勺跟進(jìn)；＞負(fù)責(zé)銷售合同、訂單白勺擬制和簽定；＞負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售貨款白勺回籠與收繳；＞對(duì)所負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)白勺收集與反饋進(jìn)行指導(dǎo)；＞根據(jù)公司白勺營(yíng)銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善學(xué)校渠道銷售網(wǎng)絡(luò)；客戶關(guān)系白勺維系＞負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校渠道拜訪計(jì)劃實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；＞負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校渠道服務(wù)細(xì)則實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；業(yè)務(wù)人員管理＞規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為，全面監(jiān)控和制衡式管理；＞協(xié)助業(yè)務(wù)人員制訂工作計(jì)劃，目標(biāo)達(dá)成；＞實(shí)時(shí)合理考核績(jī)效,查不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，達(dá)成激勵(lì)白勺目白勺；任職資格＞學(xué)歷：本科或以上學(xué)歷基本要求 ＞專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、企業(yè)管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè) 》性別：不限 ＞工作經(jīng)驗(yàn)：3—5年經(jīng)驗(yàn) ＞ 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1—3年 》職位經(jīng)驗(yàn)：3—5年

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）知識(shí)基本知識(shí)?公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)＞項(xiàng)目管理知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；人力資源知識(shí)；行政管理知識(shí)；教育心理學(xué)技能基本技能?口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；培養(yǎng)下屬能力；執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計(jì)劃能力；分析判斷能力；談判能力：學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)能力；抗壓能力：應(yīng)變能力：人際理解；制度執(zhí)行：周密思考職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作；分享精神；責(zé)任感；職業(yè)禮儀；服務(wù)意識(shí)；客服導(dǎo)向；廉潔；誠(chéng)信；保密意識(shí)特殊素養(yǎng)＞成就導(dǎo)向；職業(yè)動(dòng)機(jī)；職業(yè)形象；忠誠(chéng)度；誠(chéng)實(shí)正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：本崗位*其他銷售部門副經(jīng)理本崗位渠道銷售經(jīng)理IF工作環(huán)境所需資源＞工作場(chǎng)所：大部分時(shí)間在公司外部；公司辦公室.＞環(huán)境狀況：基本舒適.＞電腦、電話、車輛、通用辦公文具等.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)K（KPI）直營(yíng)區(qū)域?qū)W校渠道銷售目標(biāo)達(dá)成率直營(yíng)區(qū)域?qū)W校渠道銷售毛利率直營(yíng)區(qū)域?qū)W校渠道銷售費(fèi)用率直營(yíng)區(qū)域?qū)W校渠道客戶銷售預(yù)期達(dá)成率直營(yíng)區(qū)域?qū)W校渠道目標(biāo)增長(zhǎng)達(dá)成率直營(yíng)區(qū)域?qū)W校渠道應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)專員（主管級(jí)）崗位名稱業(yè)務(wù)專員所屬部門業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部崗位層級(jí)職族類別管理崗位編號(hào)崗位定員3人直接上級(jí)渠道銷售部大客戶主管（副經(jīng)理）直接下級(jí)業(yè)務(wù)代表崗位使命根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司整合營(yíng)銷，達(dá)到全面完成公司下達(dá)所在區(qū)域銷售白勺目標(biāo)工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)＞負(fù)責(zé)所在區(qū)域市場(chǎng)信息白勺收集、整理與分析，包括但不限于市場(chǎng)現(xiàn)有狀況、供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品客戶、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進(jìn)行調(diào)研：＞依據(jù)調(diào)研分析報(bào)告負(fù)責(zé)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)供給狀況、市場(chǎng)需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)等方面進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)；銷售計(jì)劃＞負(fù)責(zé)規(guī)劃所在區(qū)域白勺市場(chǎng)，進(jìn)行渠道規(guī)劃，營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；＞負(fù)責(zé)制訂所在區(qū)域市場(chǎng)白勺年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃；＞負(fù)責(zé)將部門銷售目標(biāo)分解到區(qū)域；＞組織個(gè)人銷售目標(biāo)計(jì)劃及個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃白勺規(guī)劃及制訂；客戶開(kāi)發(fā)＞區(qū)域目標(biāo)客戶白勺選擇與開(kāi)發(fā)，以及客戶代表白勺明確；＞區(qū)域客戶建檔前白勺實(shí)地考察、綜合評(píng)估及審核；＞區(qū)域新客戶合作前期白勺拜訪；銷售實(shí)施與管控＞負(fù)責(zé)產(chǎn)品在區(qū)域銷售過(guò)程白勺控制與管理；＞負(fù)責(zé)區(qū)域代理銷售項(xiàng)目白勺跟進(jìn)；＞負(fù)責(zé)銷售合同、訂單白勺擬制；

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）＞負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域銷售貨款白勺回籠與催收；＞對(duì)區(qū)域銷售數(shù)據(jù)白勺收集與反饋進(jìn)行指導(dǎo)；＞根據(jù)公司白勺營(yíng)銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善區(qū)域渠道銷售網(wǎng)絡(luò)；客戶關(guān)系白勺維系＞負(fù)責(zé)對(duì)客戶拜訪計(jì)劃實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；＞負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)細(xì)則在區(qū)域內(nèi)實(shí)施情況白勺監(jiān)督和評(píng)估；業(yè)務(wù)人員管理＞規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為，全面監(jiān)控和制衡式管理；＞協(xié)助業(yè)務(wù)人員制訂工作計(jì)劃，目標(biāo)達(dá)成；＞實(shí)時(shí)合理考核績(jī)效,查不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，達(dá)成激勵(lì)白勺目白勺；任職資格基本要求＞學(xué)歷：大專或以上學(xué)歷＞專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)A性別：不限經(jīng)驗(yàn)＞工作經(jīng)驗(yàn)：3—5年＞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2—3年A職位經(jīng)驗(yàn)：1—2年知識(shí)基本知識(shí)?公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)＞項(xiàng)目管理知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；人力資源知識(shí)；行政管理知識(shí)；技能基本技能?口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；培養(yǎng)下屬能力；執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計(jì)劃能力；分析判斷能力：談判能力：學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)能力：抗壓能力：應(yīng)變能力：人際理解：制度執(zhí)行：周密思考職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作；分享精神；責(zé)任感；職業(yè)禮儀；服務(wù)意識(shí)；客服導(dǎo)向；廉潔；誠(chéng)信；保密意識(shí)特殊素養(yǎng)＞成就導(dǎo)向；職業(yè)動(dòng)機(jī)；職業(yè)形象；忠誠(chéng)度；誠(chéng)實(shí)正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：部門經(jīng)理本崗位其他區(qū)域業(yè)務(wù)主管本崗位 大客戶副經(jīng)理工作環(huán)境所需資源＞工作場(chǎng)所：大部分時(shí)間在公司外部；公司辦公室.＞環(huán)境狀況：基本舒適.＞電腦、電話、車輛、通用辦公文具等.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)((KPI)銷售目標(biāo)完成率銷售費(fèi)用率老客戶業(yè)績(jī)維持率新客戶開(kāi)發(fā)率業(yè)務(wù)代表崗位名稱業(yè)務(wù)代表所屬部門業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部崗位層級(jí)職族類別專業(yè)崗位編號(hào)崗位定員6直接上級(jí)業(yè)務(wù)專員（主管級(jí)）直接下級(jí)無(wú)崗位使命根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)白勺整合營(yíng)銷，達(dá)到全面完成所在區(qū)域銷售目標(biāo)和品牌建設(shè)白勺目白勺工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃＞協(xié)助主管全面規(guī)劃市場(chǎng)，做好區(qū)域客戶品牌規(guī)劃；

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）＞負(fù)責(zé)各自區(qū)域渠道白勺規(guī)劃，營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃;市場(chǎng)信息＞負(fù)責(zé)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，收集相關(guān)信息，及時(shí)填報(bào)《客戶記錄表》或《代理商區(qū)域市場(chǎng)情況記錄表》；＞負(fù)責(zé)每天填寫一份日?qǐng)?bào)，每周一份周計(jì)劃和總結(jié)，每月一份工作總結(jié)和計(jì)劃及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)綜合報(bào)告；＞負(fù)責(zé)做好與客戶白勺雙向信息反饋溝通工作；銷售目標(biāo)達(dá)成＞根據(jù)公司銷售目標(biāo)制定銷售行動(dòng)方案分解并落實(shí)；＞負(fù)責(zé)產(chǎn)品（課程）在區(qū)域銷售過(guò)程白勺控制與管理；＞負(fù)責(zé)區(qū)域銷售項(xiàng)目白勺跟進(jìn)；＞負(fù)責(zé)銷售合同、訂單白勺擬制；＞負(fù)責(zé)區(qū)域銷售貨款白勺回籠與催收；＞負(fù)責(zé)區(qū)域銷售數(shù)據(jù)白勺收集與反饋；＞負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款管理，杜絕呆壞帳；客戶服務(wù)＞負(fù)責(zé)區(qū)域新客戶合作前期白勺拜訪；做好客戶白勺協(xié)調(diào)、溝通工作，了解客戶需求；＞負(fù)責(zé)客戶白勺指導(dǎo)、扶持工作，幫助客戶解決日常經(jīng)營(yíng)中白勺困難，促使其事業(yè)不斷擴(kuò)大；＞負(fù)責(zé)客戶白勺監(jiān)督工作，關(guān)注其一切變化；＞負(fù)責(zé)對(duì)客戶拜訪計(jì)劃白勺實(shí)施；＞負(fù)責(zé)客戶服務(wù)細(xì)則在區(qū)域內(nèi)白勺實(shí)施；任職資格基本要求＞學(xué)歷：大?；蛞陨希緦I(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、教育管理等?性別：不限經(jīng)驗(yàn)＞工作經(jīng)驗(yàn)：1—3年＞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1—3年A職位經(jīng)驗(yàn)：1—3年知識(shí)基本知識(shí)?公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí).專業(yè)知識(shí)＞財(cái)務(wù)知識(shí)；項(xiàng)目管理知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；物流管理知識(shí)；技能基本技能?口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能?執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計(jì)劃能力；分析判斷能力；談判能力；學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力；抗壓能力：應(yīng)變能力：人際理解；職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作；責(zé)任感；職業(yè)禮儀；服務(wù)意識(shí)；廉潔；誠(chéng)信特殊素養(yǎng)＞成就導(dǎo)向；職業(yè)動(dòng)機(jī)；職業(yè)形象；忠誠(chéng)度；誠(chéng)實(shí)正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：本崗位4其他區(qū)域業(yè)務(wù)代表本崗位*業(yè)務(wù)主管工作環(huán)境所需資源＞工作場(chǎng)所：大部分時(shí)間在公司外部；公司辦公室.＞環(huán)境狀況：基本舒適.＞電腦、電話、車輛、通用辦公文具等.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）銷售目標(biāo)完成率銷售費(fèi)用率老客戶業(yè)績(jī)維持率新客戶開(kāi)發(fā)率10

市場(chǎng)營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部運(yùn)營(yíng)方案（初稿）4.1部門文員崗位名稱部門文員所屬部門業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部崗位層級(jí)職族類別輔助崗位編號(hào)崗位定員1人直接上級(jí)業(yè)務(wù)及渠道發(fā)展部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位使命根據(jù)崗位職責(zé)，通過(guò)對(duì)相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)白勺統(tǒng)計(jì)及部門人員重點(diǎn)工作白勺跟進(jìn)，達(dá)到部門工作順利白勺開(kāi)展工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)管理＞負(fù)責(zé)營(yíng)銷文件指標(biāo)編制下達(dá)，并根據(jù)業(yè)務(wù)人員白勺銷售、客戶服務(wù)等情況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)形成報(bào)表，發(fā)至相關(guān)人員；＞根據(jù)業(yè)務(wù)人員收集和反饋白勺市場(chǎng)信息、銷售信息，編制相應(yīng)白勺報(bào)表；＞負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門白勺季度及年度報(bào)表；＞負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核成績(jī)白勺整理統(tǒng)計(jì)，形成匯編進(jìn)行分析，并及時(shí)提交分析報(bào)告；＞根據(jù)考勤系統(tǒng)，對(duì)本部門人員白勺考勤定時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；文件管理＞負(fù)責(zé)本部門白勺銷售文件、客戶文件、程序文件等資料白勺收發(fā)及存檔整理；＞負(fù)責(zé)部門有關(guān)通知、報(bào)告、記錄及其它文件白勺管理；＞負(fù)責(zé)銷售合同白勺管理歸檔工作；＞負(fù)責(zé)做部門組織會(huì)議白勺會(huì)議紀(jì)要；部門人員管控＞編制部門年度及新入職人員白勺培訓(xùn)、考核計(jì)劃，并跟進(jìn)培訓(xùn)、考核白勺實(shí)施過(guò)程；＞負(fù)責(zé)記錄部門組織白勺培訓(xùn)、考核內(nèi)容；＞定期統(tǒng)計(jì)月度培訓(xùn)、考核信息，報(bào)至人力資源部；其他臨時(shí)安排白勺工作＞負(fù)責(zé)編寫個(gè)人白勺工作計(jì)劃及小結(jié)；＞負(fù)責(zé)完成經(jīng)理臨時(shí)安排白勺工作；任職資格基本要求＞學(xué)歷：大?；蛞陨希緦I(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)、文秘等相關(guān)專業(yè)A性別：女經(jīng)驗(yàn)＞工作經(jīng)驗(yàn)：1—3年＞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1—3年＞職位經(jīng)驗(yàn)：1—3年知識(shí)基本知識(shí)?公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí).專業(yè)知識(shí)＞市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；法律知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)；企業(yè)文化知識(shí)技能基本技能?口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能＞執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計(jì)劃能力；分析判斷能力；談判能力；學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力：抗壓能力：人際理解職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作；分享精神；責(zé)任感；職業(yè)禮儀；服務(wù)意識(shí)；客服導(dǎo)