我們的競爭優(yōu)勢從何而來課件

人培訓(xùn)是什么？拒絕是什么？銷售是什么？服務(wù)到位是什么？大事業(yè)是什么？我們的競爭優(yōu)勢從何而來之三優(yōu)勢談判談判策略中場策略1、應(yīng)付沒有決定權(quán)的對手2、無形的服務(wù)難見其價值3、差價均分的謬誤（慣性）4、談判出現(xiàn)分歧5、談判陷入膠著6、談判陷入僵局7、投桃報李談判策略收場策略1、紅臉白臉2、逐步蠶食法3、每況愈下法4、撤回承諾法5、略施小惠法談判策略談判注意事項1、時間壓力，越有選擇權(quán)越有優(yōu)勢2、隨時有掉頭就走的勇氣3、把人與問題分開4、重點放在利益而不是立場上讓我們一起想想看：水質(zhì)是突然惡化的嗎？交通是突然擁塞的嗎？健康是突然變差的嗎？婚姻是突然變糟的嗎？孩子是突然變壞的嗎？社會治安是突然變的混亂的嗎？國家是突然變?nèi)醯膯?？全球生態(tài)是突然惡化的嗎？杰出的企業(yè)是突然轉(zhuǎn)弱的嗎？……面對我們威脅最大的偏偏多屬于這種緩慢漸變的過程，大部分人卻要等到它爆發(fā)成“重大事件”時才會處理。我們做拓展及各種培訓(xùn)到底意義在哪里？多長時間來做一次？怎么把培訓(xùn)效果保持更長久？它與現(xiàn)實到底有什么聯(lián)系？

思想產(chǎn)生

行動養(yǎng)成

習(xí)慣形成

性格決定

命運習(xí)慣行動思想讓我們講講故事：

失聰亞軍哮喘冠軍盲人第三名重癥賽手上帝啊，原來那扇門虛掩著

KFC老人70歲的老奶奶請環(huán)顧四周，問問我們自己有哪些東西不是人的思想創(chuàng)造出來的

星星之火，可以燎原給我一個支點，我可以撬起地球假設(shè)200年前的今天我們大家在這里探討人怎么才能上天？假設(shè)在今天我們大家在這里探討人怎么可能上天？鐵臂阿童木的復(fù)制？！當(dāng)我們從小開始學(xué)習(xí)走路的時候，我們的父母會不會這樣想……？我們都是希望的囚徒，是我們自己的希望支撐我們，是我們的視野激勵我們成為我們應(yīng)該成為的人?！安灰诤诎道飸岩赡阍诠饷骼锟匆娺^的東西”行動是檢驗語言的標(biāo)準(zhǔn)，如果你不實踐，你就不會相信二、行銷三步曲1、動之以情可解除防御心理，情景描述，圖畫，親和共識，拉近距離2、誘之以利述產(chǎn)品好處，降低排斥心理，產(chǎn)生好奇，別過多介紹產(chǎn)品3、脅之以災(zāi)舉例說明，使對方達到認(rèn)同三、客戶形態(tài)分析及應(yīng)付方式1、刁難型強調(diào)本身對產(chǎn)品及服務(wù)、耐心、耐力2、猶豫型強而有力幫他做決定3、個人主義型贊美，捧他4、貪小便宜型讓他感覺我們吃很大虧三、客戶形態(tài)分析及應(yīng)付方式5、理論型系統(tǒng)的收集很多咨訊，提供給他6、頑固型（有禮貌，動之以情）可