珀菲特-下午茶《領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些權(quán)利》01月01期課件

珀菲特

|下午茶CONTENTS目錄2013年01月01期《領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些權(quán)利》領(lǐng)導(dǎo)篇期January2013您的顧問:|KarenCall:QQ:353266611主題內(nèi)容2-7.P學(xué)習(xí)金字塔8.P微語錄分享9.P珀菲特顧問.1.許多公司面臨領(lǐng)導(dǎo)效能的問題關(guān)鍵在於，一位主管在運(yùn)用法定職權(quán)、獎賞權(quán)以及威嚇權(quán)的同時，是否具備專家權(quán)與認(rèn)同權(quán)。企業(yè)要提高領(lǐng)導(dǎo)效能，只要為部門選任一位有魅力的專家來擔(dān)任主管就行了。如果有人問你什么是權(quán)力（power），你會如何回答？許多人可能會想到馬英九總統(tǒng)、郭臺銘董事長、證嚴(yán)上人等，因此將權(quán)力定義為影響別人行為的能力，甚至讓他們做他們本來都不愿意去做的事；或許也有人會將權(quán)力定義為，避免別人影響自己行為的能力，以上兩種說法都對。事實(shí)上，權(quán)力可以正式定義為：影響他人作為以及抵抗他人對于不當(dāng)影響反彈的能力。富蘭琪和雷文（French&Raven，1959）將權(quán)力的類型和來源分成以下五大類，我們可以藉此更進(jìn)一步了解權(quán)力的本質(zhì)與內(nèi)涵。從權(quán)力與管理的關(guān)系面，解析高效能主管的權(quán)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者需要哪種權(quán)力？首卷語Whatkindofpower?小編：鄭天娥珀菲特顧問.2.法定權(quán)

Legitimatepower法定權(quán)是基于一種價值與信念，教育我們認(rèn)定某些特殊的人有法定的權(quán)力，可以去治理或影響別人的態(tài)度與行為。就像我們從小被教育要接受與遵從權(quán)威，如父母與老師，所以當(dāng)個人擁有正式職權(quán)的某些職位，就擁有該職位所賦予的權(quán)力。在大多數(shù)組織中，職權(quán)的大小與職位的高低有關(guān)，職位愈高職權(quán)愈大，例如公司內(nèi)的人資處長下達(dá)命令并期望部屬服從，那是因?yàn)樗麚碛刑庨L的法定職權(quán)。珀菲特顧問.3.威嚇權(quán)

Coercivepower

獎賞權(quán)的目的在於增加部屬被期待的行為，而威嚇權(quán)的目的則在減少部屬不被期待的行為。如果一位員工不遵從主管的指示，主管可以透過處罰的威脅讓他服從，例如公開指責(zé)、不利的工作分配、不調(diào)薪、資遣等手段。因?yàn)榭謬槞?quán)會令人產(chǎn)生恐懼，因此可達(dá)到組織管理的目的。威嚇權(quán)又可稱為懲罰權(quán)。珀菲特顧問.5.專家權(quán)

Expertpower

一個人擁有別人所需要的專業(yè)、知識、技能或天分，就代表他擁有專家權(quán)。當(dāng)一個人在某個領(lǐng)域被視為專家，他對其它人就具有影響力，主要原因有兩個，第一，因?yàn)樗芴峁﹦e人所需要的知識，來改變他們的行為與態(tài)度；第二，別人認(rèn)定這些專業(yè)知識，有他們需要的價值，因而愿意遵從。珀菲特顧問.6.認(rèn)同權(quán)

Referentpower

如果你受到別人的人格、價值觀、目標(biāo)或其它特質(zhì)的阿吸引，因而對他產(chǎn)生認(rèn)同并渴望模仿他時，就代表他的認(rèn)同權(quán)對你產(chǎn)生了影響。這種對個人行為與態(tài)度會產(chǎn)生影響的原因，主要是因?yàn)閷φJ(rèn)同的人心懷敬意。由于一個人的認(rèn)同權(quán)源自於具魅力的個人人格或特質(zhì)，所以認(rèn)同權(quán)又稱為魅力權(quán)（charismaticpower）。

整體而言，前三種權(quán)力與管理職位密切關(guān)聯(lián)，而后兩種權(quán)力則未必與管理職位有絕對關(guān)系。例如一位集五種權(quán)力於一身的技術(shù)部協(xié)理，一旦轉(zhuǎn)職成為專業(yè)職系的總工程師時，他便失去了法定、獎賞以及威嚇三種職權(quán)，但他卻仍擁有專家權(quán)與認(rèn)同權(quán)：一位博學(xué)多聞和受人敬重的總工程師。

顯而易見的，凡是擔(dān)任管理職的主管，都會被組織賦予法定、獎賞以及威嚇三種職權(quán)，然而專家權(quán)與認(rèn)同權(quán)則和個人能力與人格有關(guān)，不是組織所能賦予的，所以一位主管能否有效達(dá)成組織任務(wù)，關(guān)鍵不在他如何運(yùn)用法定、獎賞以及威嚇權(quán)，而是在於他是否同時具備專家權(quán)與認(rèn)同權(quán)，現(xiàn)在許多公司面臨領(lǐng)導(dǎo)效能的問題關(guān)鍵就在此，因此公司如何選任一位有魅力的專家來擔(dān)任主管，是人力資源管理的核心工作之一。珀菲特顧問.7.珀菲特顧問.9.【銷售正能量】1.請用你的業(yè)績說話；2.離開時，請帶上你的榮譽(yù)和獎金；3.在你發(fā)出抱怨前，想想優(yōu)秀者是如何做到的；4.面對困境分析原因，有解決方案；5.經(jīng)驗(yàn)會成為障礙；6.為客戶創(chuàng)造利益；7.被拒絕是銷售的家常便飯；8.喜歡、自信、悟性、德行；9.唯有你的貢獻(xiàn)證明你的價值；10.忠誠你的客戶?！緝?yōu)秀下屬的8個特質(zhì)】①敢在適當(dāng)時表達(dá)自己的建議。②不推脫責(zé)任接受挑戰(zhàn)。③不私下抱怨。④有獨(dú)立工作能力也能配合別人工作。⑤敢于承擔(dān)責(zé)任善于分享與包容。⑥正確對待過錯接受別人批評。⑦營造團(tuán)結(jié)氛圍不給上司添亂。⑧給上司報(bào)告的是解決問題的意見而不是問題本身?！纠习逑矚g哪類經(jīng)理人呢】1.能為老板創(chuàng)造大量的財(cái)富或能快速提升企業(yè)的核心競爭力，提高其可持續(xù)的競爭能力；2.品德高尚、不吃里扒外、更不會心懷鬼胎，陰謀篡位的人；3.對自我的價值與定位準(zhǔn)確，不會索要過分回報(bào)，更不會擁兵自重或者帶著資源與客戶自立門戶，從“合作伙伴”變成直接的“競爭對手”?！旧纤緸槭裁刺岚文恪亢芏嗌霞壴谔岚蜗录壍臅r候除了看業(yè)績，還特別重視下級執(zhí)行上級指令的執(zhí)行力，包括接受指令的態(tài)度，是否善于協(xié)調(diào)資源，是否能獨(dú)立主動解決問題，以及解決問題的速度和能否定期向上級通報(bào)進(jìn)展。某種意義上，后者決定一個人升遷的比例更大。很難說這對不對，但這就是人性。微語錄分享珀菲特小鄭珀菲特顧問.10.Theend周末快樂珀菲特2013年1月公開課北京（華北）從技術(shù)走向管理

01月22-23北京中高層經(jīng)理全面

01月25-27北京部門經(jīng)理、管理01月25-26北京如何建設(shè)高績效01月27北京卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升

01月25北京溝通藝術(shù)與關(guān)系01月26北京中國式薪酬設(shè)計(jì)01月18-19北京企業(yè)用工法律風(fēng)01月18-19北京行政管理實(shí)操訓(xùn)01月19-20北京高級秘書、助理01月26-27北京生產(chǎn)計(jì)劃與物料01月17-18北京制造業(yè)精益供應(yīng)01月18-19北京全景式精益生產(chǎn)01月18-19北京研發(fā)人員的考核01月22-23北京成功的產(chǎn)品經(jīng)理01月25-26北京企業(yè)研發(fā)中的知

01月22-23北京研發(fā)多項(xiàng)目管理

01月25-26北京研發(fā)效率管理01月18-19北京優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與01月24-25北京珀菲特2013年1月公開課深圳（華南）從技術(shù)走向管理01月29-30深圳卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升01月17深圳溝通藝術(shù)與關(guān)系01月18深圳MTP—中高層管理01月19-20深圳有效溝通技巧 01月18-19廣州公文寫作 01月17-18深圳勞動合同法01月19-20廣州行政管理實(shí)操訓(xùn)01月25-26深圳高級秘書、助理01月18-19深圳杰出班組長管理01月26-27深圳全能型車間主任01月19-20深圳降低采購成本01月18-19深圳采購流程優(yōu)化01月25-26深圳2013年度進(jìn)出口01月15-16深圳出口營銷01月19-20深圳研發(fā)人員的考核01月29-30深圳成功的產(chǎn)品經(jīng)理01月22-23深圳企業(yè)研發(fā)中的知識01月29-30深圳研發(fā)多項(xiàng)目管理01月22-23深圳研發(fā)效率管理01月11-12深圳銷售經(jīng)理01月19-20深圳銷售數(shù)據(jù)分析01月18-19深圳打造金牌店長01月10-11深圳市場開發(fā)01月12-13深圳職業(yè)形象塑造01月25-26深圳財(cái)務(wù)人員必須掌握01月18-19深圳珀菲特課程預(yù)告：珀菲特2013年1月公開課上海（華東）中堅(jiān)力量6堂課01月19-20上海新任經(jīng)理全面01月19-20上海從技術(shù)走向管理

01月25-26上海中高層經(jīng)理全面01月18-20上海部門經(jīng)理、管理01月18-19上海如何建設(shè)高績效01月20上海卓越領(lǐng)導(dǎo)力的01月18上海溝通藝術(shù)與關(guān)系01月19上海MTP—中高層01月24-25上海高績效團(tuán)隊(duì)01月17-18成都中高層經(jīng)理管理01月16-18上海中國式薪酬設(shè)計(jì)01月16-17上海崗位分析與薪酬01月19上海企業(yè)績效考核與01月17-19上?？冃Э己唆?1月17-18上海勞動合同法01月16-17上海高級秘書01月19-20上海ISO/TS1694901月17-19上海TWI一線班組長01月18-19上海TPM全員生產(chǎn)01月18-19上?，F(xiàn)代工業(yè)工程01月18-19上海采購流程優(yōu)化01月18-19上海進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)01月24-25上海研發(fā)人員的考核01月25-26上海成功的產(chǎn)品經(jīng)理01月29-3