四川雅安消費(fèi)維權(quán)來幫忙解決石材家裝質(zhì)量糾紛

-1-四川雅安消費(fèi)維權(quán)來幫忙解決石材家裝質(zhì)量糾紛原標(biāo)題：裝飾石材出問題消費(fèi)維權(quán)來幫忙大理石由石灰?guī)r和白云巖在高溫高壓作用下，礦物質(zhì)重新結(jié)晶和變質(zhì)而成，有漂亮的天然顏色，因此，越來越多的市民選擇用大理石來裝修自己的新家。2015年底，家住滎經(jīng)縣的周女士拿到新居后，在雨城區(qū)某石材廠預(yù)定了價值1.8萬元的裝飾石材，天然大理石、人造石都有。等到新居裝修、需要安裝石材時，周女士發(fā)覺，石材廠送來的天然大理石存在許多裂縫。她當(dāng)場對石材的質(zhì)量提出質(zhì)疑，但公司人員以”天然大理石有裂縫屬正常現(xiàn)象”進(jìn)行了回答?！爱?dāng)時，石材廠的作業(yè)人員說，可以對裂縫進(jìn)行填縫處理，裝修效果不會受影響。”周女士聽信了對方的話，對石材進(jìn)行了安裝。誰知，安裝完成后，石材的縫隙非常明顯，嚴(yán)峻影響了新家的整體美觀和安全系數(shù)，周女士向廠家提出賠償要求。雙方協(xié)商未果后，今年5月初，周女士向相關(guān)部門投訴。雨城區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局馬上支配調(diào)解人員就相關(guān)問題進(jìn)行了核查，”一些大理石的確存在較多的天然缺陷，像裂縫，砂眼，疏松，夾生等，假如這些缺陷沒有進(jìn)行較好地修復(fù)和彌補(bǔ)，安裝鋪設(shè)后，受潮濕、磨損的影響，缺陷還會漸漸擴(kuò)延?！苯?jīng)過實(shí)地查看，調(diào)解人員發(fā)覺，石材上消失的裂縫并非天然，”依據(jù)天然大理石建筑板材國標(biāo)GBT19766-2005的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格的大理石表面裂紋長度不得超過10mm，而周女士家中石材的裂縫，幾乎是內(nèi)部整體的斷裂?！苯?jīng)推斷，石材應(yīng)當(dāng)是運(yùn)輸過程中，人為造成的損害。經(jīng)過調(diào)解，最終，石材廠同意一次性賠償周女士9000元，周女士也對調(diào)解結(jié)果表示滿足。近年來，我市房地產(chǎn)市場總體運(yùn)行平穩(wěn)，帶動家裝等相關(guān)產(chǎn)業(yè)漸漸升溫，相關(guān)投訴、糾紛也層出不窮，”就我們接到的家裝方面的投訴來看，裝修材料在質(zhì)量方面的爭議比較常見?！庇瓿菂^(qū)工商質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家裝是一項(xiàng)”不行逆”的工程，一旦消失問題，”返工重做”的代價是較大的，”一方面，相關(guān)商家要誠信經(jīng)營，嚴(yán)格自律；另一方面，消費(fèi)者也應(yīng)實(shí)時監(jiān)督整個過程，一旦發(fā)覺問題，準(zhǔn)時喊停，把損失減到最小，假如消失糾紛，可撥打12315投訴。”消費(fèi)維權(quán)（責(zé)任編輯：）更多相關(guān)資訊下一篇：破石頭的方式有哪些種？膨脹劑開采石材礦山的優(yōu)不足上一篇：石材問答頻道關(guān)心石材小白處理常識性問題