清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講義

創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換1.企業(yè)發(fā)展要打開空間

企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新管理創(chuàng)新重在決策決策決斷重在選擇選擇重在打開空間

一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換2.打開空間的四個轉(zhuǎn)換 由用小看大到用大看小 由排斥差異到重視差異 由單向思維到多向思維 由單腦思維到多腦思維人腦加電腦，左腦加右腦內(nèi)腦加外腦，要多腦思維二、果斷執(zhí)行，三個提高1.領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力經(jīng)理應(yīng)該救誰突發(fā)事件與危機管理經(jīng)理人要避免布里丹選擇經(jīng)理人要避免情緒化二、果斷執(zhí)行，三個提高

2.什么是布里丹選擇“布里丹選擇”是最優(yōu)選擇“布里丹選擇”是最亂選擇“布里丹選擇”是最慢選擇

二、果斷執(zhí)行，三個提高

3.排優(yōu)先序是基本功決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智佩林?jǐn)[理論的啟示排優(yōu)先序是經(jīng)理人的基本功二、果斷執(zhí)行，三個提高

情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：對人對事的敏感性對人對事的適應(yīng)性親和力和團隊精神凝聚力和倫理道德二、果斷執(zhí)行，三個提高

5.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”*要敢于承擔(dān)風(fēng)險,敢于負(fù)責(zé)任膽略、氣魄、意志和勇氣“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示二、果斷執(zhí)行，三個提高

6.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”*要科學(xué)理性地判斷市場

理論思維與戰(zhàn)略思維

領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)

二、果斷執(zhí)行，三個提高

對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：善于排優(yōu)先序善于調(diào)控情緒善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新理論要點：能力素質(zhì)的三個提高二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：高智商的人：技術(shù)人才高情商的人：營銷人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才三、四個重要，提高績效1、為什么只摸石頭不過河？

“愚公移山”的思考“中華鱘過壩”的思考子貢的高尚和愚蠢中國傳統(tǒng)文化的反思三、四個重要，提高績效4.完善決策的思路

四個要素與三個步驟根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑根據(jù)途徑選對策，目的→目標(biāo)→途徑→對策“火燒赤壁”的啟示三、四個重要，提高績效5.執(zhí)行決策和修正決策的程序?qū)Σ弑Ｍ緩?，途徑保目?biāo)目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果修正決策的藝術(shù)，做到四個有利對策→途徑→目標(biāo)→目的三、四個重要，提高績效

對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：一個顛倒兩個關(guān)注三個步驟四個要素理論要點：提升執(zhí)行力的四個重要四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

是教練員不是運動員是用人之人不是做事之人是追求組織績效不是個人績效是提升領(lǐng)導(dǎo)能力不是業(yè)務(wù)能力是創(chuàng)造環(huán)境提供服務(wù)不是直接創(chuàng)造效益四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

2、用人所長避人所短

位置放對了就是人才位置放錯了就是廢物蒙哥馬利模型的合理性蒙哥馬利模型的局限性

四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

3、貝爾賓的團隊理論

實干家推進者外交家智多星協(xié)調(diào)者凝聚者監(jiān)督者完美主義者四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變識別人與選拔人使用人與管理人培養(yǎng)人與留住人前提\重點\難點由管理人到培養(yǎng)人四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

根據(jù)績效識別人根據(jù)行為識別人根據(jù)經(jīng)歷識別人根據(jù)傾向識別人永守重信的識人途徑合理性與局限性五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致避免“克爾蠢舉”，兩個蘋果的故事激與勵要一致，激勵與決策要一致激勵你真正想要的行為激勵真正執(zhí)行你決策的人

五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致激勵的邏輯性，激勵的藝術(shù)性激勵的重點，激勵的過程激看動機，勵看效果激在執(zhí)行之前，勵在執(zhí)行之后五、善于激勵，六個先后1.經(jīng)理人要兩個一致

先偶然后必然,激勵一定要及時國有企業(yè)激勵的通病民營企業(yè)的硬傷強化員工的正確行為

五、善于激勵，六個先后2.強將手下無弱兵激勵要先我后他韋爾奇的四個E*毛澤東的激勵藝術(shù)激勵自我才能激勵他人激勵是互相的，領(lǐng)導(dǎo)激勵的三步曲五、善于激勵，六個先后

*Energy自我激勵

*Energize激發(fā)他人

*Edge決策果敢

*Execution務(wù)實執(zhí)行五、善于激勵，六個先后

2.強將手下無弱兵

積極的心態(tài)，堅定的意志領(lǐng)導(dǎo)者要自信，領(lǐng)導(dǎo)者要給人以信心領(lǐng)導(dǎo)者要講誠信，信任是最好的激勵相互激勵與團隊精神五、善于激勵，六個先后

2.強將手下無弱兵火車跑得快，全靠車頭帶全靠車頭帶，火車跑不快激勵的重點是自我的激勵，是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的自我激勵。五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要首先激勵人心，然后激勵人的智能先心后智的邏輯性，心智一致的藝術(shù)性潛能不激勵變無能，潛能受激勵變顯能顯能才能變效能，點燃激情與開發(fā)潛能五、善于激勵，六個先后

3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要羅森塔爾實驗羅森塔爾效應(yīng)傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響先進文化的積極作用五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序激勵對象的分合激勵手段的分合激勵制度與激勵藝術(shù)的分合激勵與約束的分合五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序韋爾奇的親筆信，個性化的趨勢激勵的對象，先個體后群體善于慶祝群體的勝利讓員工自己去選擇去激勵五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序

王選的忠告：要了解人的需要激勵的手段：先單一后綜合需要→動機→行為→目標(biāo)激勵的四個著力點五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)激勵為何失靈？“保健”的重要性激勵取決于增量保健取決于常量五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)保健與激勵的轉(zhuǎn)換保健與激勵的平衡赫茨伯格理論的應(yīng)用用人才與用人力“271”與用馬護牛五、善于激勵，六個先后6.制度是第一位的激勵機制與約束機制現(xiàn)代企業(yè)制度的根基制度第一，藝術(shù)第二制度是共性的剛性的制度是透明的公正的6.制度是第一位的激勵藝術(shù)的制度化制度安排的激勵作用為什么船主覺悟提高重慶市的一個案例

五、善于激勵，六個先后

理論小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)激勵六個先后先激后勵先我后他先心后智先分后合先保健后激勵，先制度后藝術(shù)實際建議：兩個及時，兩個避免兩個蘋果，兩個轉(zhuǎn)化六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同溝通是手段，認(rèn)同是目的溝通在先，認(rèn)同在后先認(rèn)同人，后認(rèn)同事先認(rèn)同他，后認(rèn)同你認(rèn)同是相互的,認(rèn)同是主動的.六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

1、溝通與認(rèn)同外求共同點，內(nèi)求共鳴感深求認(rèn)同感，實求影響力陳毅與齊仰之，贏得認(rèn)同的途徑宋楚瑜為何講方言？連戰(zhàn)為何認(rèn)母校？六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同角色的認(rèn)定，角色的權(quán)變行為的權(quán)變，期望的調(diào)整權(quán)變不是權(quán)術(shù)權(quán)變是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對上對下不一樣

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同

調(diào)能力距，調(diào)心理距調(diào)權(quán)力距，避免直線思維領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、能力與魅力感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精妙六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同

大方小圓，內(nèi)方外圓后方先圓，己方他圓鄧小平的方圓權(quán)變的藝術(shù)

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同原則分歧與無原則糾紛利益沖突與認(rèn)識分歧年深日久與新近形成內(nèi)部矛盾與外部矛盾

原因查明與原因不明

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同上下關(guān)系,任務(wù)難易,權(quán)力大小命令型與協(xié)商型的選擇權(quán)變的實質(zhì)是“匹配”菲德勒的權(quán)變理論六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同指令型的對象：不會干，不想干推銷型的對象：不會干，但想干參與型的對象：已會干，不想干授權(quán)型的對象：既會干，又想干赫塞的權(quán)變理論六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

權(quán)力的類型，權(quán)力的來源權(quán)力的作用，權(quán)力的實質(zhì)軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán)先軟權(quán)后硬權(quán)，因人而異與因事而異

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

品德權(quán)、個性權(quán)，業(yè)務(wù)專長權(quán)資歷權(quán)，績效權(quán)，管理專長與領(lǐng)導(dǎo)專長毛澤東的軟權(quán)力，鄧小平的軟權(quán)力高層領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力，中層經(jīng)理人員的軟權(quán)力六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

授權(quán)的原則授權(quán)的目的分身有術(shù)與培養(yǎng)下屬因事授權(quán)，責(zé)權(quán)一致視能授權(quán)，避免誤區(qū)六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同共同愿景的建立共同愿景的作用共同愿景的傳遞共同愿景的認(rèn)同六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同決策的質(zhì)量，認(rèn)同的程度實施的效果，E=Q×A領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化與Q有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化與A有關(guān)

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同有能力又認(rèn)同，有能力不認(rèn)同無能力但認(rèn)同，無能力不認(rèn)同韋爾奇對四種人的使用正確的方面錯誤的方面能力與認(rèn)同,究竟哪一個更重要?六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同認(rèn)同企業(yè)理念認(rèn)同共同愿景認(rèn)同企業(yè)價值觀認(rèn)同企業(yè)家個人

實際建議與理論小結(jié)：

一調(diào)角色二調(diào)距離三調(diào)糾紛四調(diào)方圓

溝通與認(rèn)同，愿景與認(rèn)同用權(quán)與認(rèn)同，權(quán)變與認(rèn)同七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

1.領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性

領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎認(rèn)為哪三項最重要？特質(zhì)理論的局限性七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為是因為有了某個特質(zhì)才成為領(lǐng)導(dǎo)者？還是成為領(lǐng)導(dǎo)者以后才具有某個特質(zhì)？領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的由來，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的缺陷領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成,領(lǐng)導(dǎo)能力提升的途徑七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

3.安東尼結(jié)構(gòu):道家、儒家還是法家安東尼結(jié)構(gòu)的涵義安東尼結(jié)構(gòu)給我們的啟發(fā)再談權(quán)變理論的應(yīng)用安東尼結(jié)構(gòu)七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)與導(dǎo)的二重奏領(lǐng)的涵義,導(dǎo)的涵義由”領(lǐng)”到”導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變

七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

5、管理領(lǐng)導(dǎo)的四種境界

恨之侮之的管理敬之畏之的管理親而譽之的領(lǐng)導(dǎo)不知有之的領(lǐng)導(dǎo)七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、

“中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):

左腦+右腦內(nèi)腦+外腦智商+情商軟權(quán)+硬權(quán)用人+用己

七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、“中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

保健+激勵激勵+約束制度+藝術(shù)藝術(shù)+科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)+管理七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、領(lǐng)導(dǎo)