醫(yī)藥公司培訓(xùn)模式介紹

1什么才是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力？2自由競(jìng)爭(zhēng)期價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)期品類競(jìng)爭(zhēng)期營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)期多元化競(jìng)爭(zhēng)期？下一個(gè)是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)期？3零售行業(yè)的宗旨是什么？為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！專業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代4專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)忠誠(chéng)的消費(fèi)者帶來帶來利潤(rùn)利潤(rùn)和成本門店最終的利潤(rùn)來源于店員，其他的全部是成本！門店的最大的成本就是：5第三終端：門診—大夫第二終端：藥店—營(yíng)業(yè)員第一終端：醫(yī)院—大夫誰(shuí)來提升我們的客單價(jià)？6很多企業(yè)把產(chǎn)品放到第一位，那么賣產(chǎn)品的人是第幾位？我們給員工的“心”和“腦”投入了多少？“心”是指精神，也是企業(yè)的文化！“腦”是指技能，是店員的綜合銷售能力！就像一個(gè)軍隊(duì)，不僅具備殺敵的技能！更要有靈魂，才能所向無敵！7中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)店員培訓(xùn)的現(xiàn)狀：老板們的思想和決心不成正比！培訓(xùn)的方式和內(nèi)容沒有形成體系！培訓(xùn)后的跟蹤和考評(píng)形式主義嚴(yán)重！店員、店長(zhǎng)、高層認(rèn)知層次差距較大！招聘頻次與培訓(xùn)頻次嚴(yán)重脫節(jié)！培訓(xùn)沒有連貫性和科學(xué)性！8★店員的綜合銷售能力=心態(tài)×（銷售技能×專業(yè)知識(shí)）+產(chǎn)品認(rèn)知度★店員的心態(tài)=（企業(yè)文化+店員職業(yè)生涯規(guī)劃）+合理的績(jī)效考試體系★店員銷售技能=銷售技巧×服務(wù)意識(shí)★店員專業(yè)知識(shí)=企業(yè)高層的意識(shí)×（常見疾病病理知識(shí)+企業(yè)培訓(xùn)考核制度）★產(chǎn)品認(rèn)知度=產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)+企業(yè)A類產(chǎn)品手冊(cè)+組方關(guān)聯(lián)銷售手冊(cè)藥店的核心在于“店員的綜合銷售能力”9“基層店員的綜合銷售能力”才是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力！10三立醫(yī)藥培訓(xùn)中心培訓(xùn)體系項(xiàng)目表卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)金牌導(dǎo)購(gòu)員專修班精英店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)三立商學(xué)院采購(gòu)經(jīng)理專修班總裁研修班店員培訓(xùn)店長(zhǎng)培訓(xùn)儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)采購(gòu)經(jīng)理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)心態(tài)培訓(xùn)企業(yè)高層培訓(xùn)提高店員綜合銷售能力提高店長(zhǎng)前沿管理能力提升商品管理分析能力建立企業(yè)人才儲(chǔ)備機(jī)制提升員工團(tuán)隊(duì)凝聚力提升高層的前瞻能力每月一次每季度一次不定期每年一次每年一次每年一次11《金牌導(dǎo)購(gòu)員專修班》12科學(xué)性連貫性實(shí)效性系統(tǒng)性三立醫(yī)藥培訓(xùn)中心的培訓(xùn)特點(diǎn)13課程編排的科學(xué)性12評(píng)估考核的科學(xué)性3課件內(nèi)容設(shè)定的科學(xué)性4以病組方的科學(xué)性三立醫(yī)藥培訓(xùn)科學(xué)性14企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)一、新員工入職培訓(xùn)體系；二、在職員工培訓(xùn)體系；三、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)體系；四、精英店長(zhǎng)培訓(xùn)體系；五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲考核體系；六、五星級(jí)店員、五星級(jí)店長(zhǎng)的晉升體系；15一、新員工入職培訓(xùn)體系1、企業(yè)文化的培訓(xùn)；2、企業(yè)管理制度學(xué)習(xí)；3、崗位制度及考核體系學(xué)習(xí)；4、行業(yè)發(fā)展及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；5、心態(tài)培訓(xùn)；6、崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)；7、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；8、銷售技巧學(xué)習(xí)；9、新員工入職考試；10、總經(jīng)理入職員工動(dòng)員會(huì)。16（一）專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：1、藥店常見88種疾?。翰±碇R(shí)；癥狀分析；問診技巧；2、常見疾病關(guān)聯(lián)銷售法則；3、常見疾病組方銷售法則；（二）銷售技巧培訓(xùn)：1、顧客類型分析；2、如何正確的推薦商品；3、顧客的八種類型；4、顧客的十三種特性；5、顧客年齡分析；6、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員十大銷售技巧（三）心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)：1、潛能成功學(xué)2、勵(lì)志影片解析3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)二、在職員工培訓(xùn)考核體系17三、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)體系1、管理工具使用技能培訓(xùn)：辦公軟件、分析軟件（office）2、員工管理技能初級(jí)培訓(xùn)：溝通、執(zhí)行、分析3、門店運(yùn)營(yíng)技能初級(jí)培訓(xùn)：門店美化、陳列、初級(jí)活動(dòng)策劃4、社區(qū)活動(dòng)技能初級(jí)培訓(xùn)：社區(qū)調(diào)研、義診活動(dòng)5、門店緊急事件處理技能培訓(xùn)：檢查、退換貨、客戶投訴6、門店會(huì)議組織流程培訓(xùn)：晨會(huì)、交接班會(huì)議、組長(zhǎng)會(huì)議7、門店六力一化初級(jí)培訓(xùn)：形象力、營(yíng)銷力、財(cái)務(wù)力、商品力、執(zhí)行力、專業(yè)化18三立醫(yī)藥培訓(xùn)系統(tǒng)性融合終端銷售技巧系統(tǒng)性醫(yī)學(xué)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)性19時(shí)間連貫跟蹤連貫課程連貫使學(xué)員養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣目的三立醫(yī)藥培訓(xùn)連貫性2021實(shí)戰(zhàn)模擬演練的實(shí)效2配合企業(yè)固化培訓(xùn)制度產(chǎn)生的實(shí)效3幫助企業(yè)設(shè)定A類產(chǎn)品自修表產(chǎn)生的實(shí)效4準(zhǔn)確詢問病癥的實(shí)效1三立醫(yī)藥培訓(xùn)實(shí)效性22我們能教會(huì)店員的識(shí)人識(shí)病識(shí)貨學(xué)