培訓(xùn)電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)間管理

培訓(xùn)電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)間管理第1頁/共48頁1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念1.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的定義

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目范圍定義的項(xiàng)目工作排序，各項(xiàng)目工作延續(xù)時(shí)間和所需資源，來確定項(xiàng)目其始和完成時(shí)間，安排項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。第2頁/共48頁1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念1.2電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念

電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃的編制和控制。制定一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度控制，使之不偏離項(xiàng)目運(yùn)行軌道，順利交接，按時(shí)完成。

第3頁/共48頁1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念1.3電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的來源項(xiàng)目章程；范圍說明書、WBS和預(yù)算信息；范圍、時(shí)間和成本三方面的目標(biāo)。第4頁/共48頁1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念1.4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃過程中所涉及的相關(guān)概念活動(dòng)定義，涉及確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人為完成項(xiàng)目可交付成果而必須完成的具體活動(dòng)；活動(dòng)排序，涉及確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，并形成相應(yīng)的文檔；活動(dòng)歷時(shí)估算，涉及完成具體活動(dòng)所需要的工作時(shí)段數(shù)；制定進(jìn)度計(jì)劃，涉及分析活動(dòng)順序、活動(dòng)歷時(shí)估算和資源要求，來制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)度計(jì)劃控制，涉及控制和管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更。第5頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.1電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序1.電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序時(shí)要考慮的問題在每項(xiàng)工作開始之前，哪些工作必須結(jié)束？哪些工作可以同時(shí)進(jìn)行？哪些工作只有在該工作完成后才能開始？第6頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.1電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序2.電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序需確定的主要內(nèi)容項(xiàng)目工作列表；項(xiàng)目產(chǎn)品描述；強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定；組織關(guān)系的確定；外部制約關(guān)系的確定；實(shí)施過程中的限制和假設(shè)；里程碑。

第7頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.1電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序3.電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的結(jié)果

項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（就是項(xiàng)目各項(xiàng)工作排序的圖解表示，它表示了項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系，包括了整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程）

第8頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法1.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，PrecedenceDiagrammingMethod）

單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖又稱先后關(guān)系圖法，也稱前導(dǎo)圖法，是一種用方框表示工作的網(wǎng)絡(luò)圖繪制技術(shù)，構(gòu)成單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的節(jié)點(diǎn)表示工作（工序、活動(dòng)），用箭線表示各工作（工序、活動(dòng)）之間的邏輯關(guān)系，即排序。第9頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法1.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，PrecedenceDiagrammingMethod）單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的四種邏輯關(guān)系圖

第10頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法1.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，PrecedenceDiagrammingMethod）結(jié)束——開始：緊后工作的開始依賴于緊前工作的結(jié)束。結(jié)束——結(jié)束：緊后工作的結(jié)束依賴于緊前工作的結(jié)束，即一項(xiàng)工作不能在另一項(xiàng)工作之前完成。開始——開始：緊后工作的開始依賴于緊前工作的開始。開始——結(jié)束：緊后工作的結(jié)束依賴于緊前工作的開始，這種關(guān)系一般被很少采用。第11頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法1.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，PrecedenceDiagrammingMethod）用單代號(hào)表示的網(wǎng)絡(luò)圖

第12頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法2.雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（箭線圖法ADM，ArrowDiagrammingMethod）

雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法又稱箭線圖法，它是一種被成為節(jié)點(diǎn)的連接點(diǎn)反映活動(dòng)順序的網(wǎng)絡(luò)制圖技術(shù)。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)中，箭線表示工作（工序、活動(dòng)），節(jié)點(diǎn)表示工作排序，在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中只使用結(jié)束——開始的依賴關(guān)系，

第13頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法2.雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（箭線圖法ADM，ArrowDiagrammingMethod）用雙代號(hào)表示的網(wǎng)絡(luò)圖第14頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制符號(hào)：工作箭線節(jié)點(diǎn)虛箭線（虛工作）第15頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的一般規(guī)定

：每一條箭線應(yīng)表示一項(xiàng)活動(dòng)。箭線的箭尾節(jié)點(diǎn)表示該工作的開始，箭線的箭頭節(jié)點(diǎn)表示該工作的結(jié)束。節(jié)點(diǎn)應(yīng)該用圓圈表示，并在圓圈內(nèi)編號(hào)。節(jié)點(diǎn)編號(hào)順序應(yīng)從小到大，可不連續(xù)，但嚴(yán)禁重復(fù)。虛箭線，表示一項(xiàng)虛工作，其表示形式可垂直方向向上或向下，也可水平方向向右。第16頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則

：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路；雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，在節(jié)點(diǎn)之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線；雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，只有一個(gè)沒有內(nèi)向箭線的節(jié)點(diǎn)或沒有對向箭線的節(jié)點(diǎn)的箭線，即起始節(jié)點(diǎn)或終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)。第17頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的一般規(guī)定

：單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)畫成水平直線、折線或斜線，箭線水平投影的方向應(yīng)自左向右，表示活動(dòng)的進(jìn)行方向。節(jié)點(diǎn)所表示的活動(dòng)名稱、持續(xù)時(shí)間和活動(dòng)代號(hào)等應(yīng)標(biāo)注在節(jié)點(diǎn)內(nèi)。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的節(jié)點(diǎn)必須編號(hào)

。第18頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則

：嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。嚴(yán)禁出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線。嚴(yán)禁出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線和沒有箭頭節(jié)點(diǎn)的箭線。繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，箭線不宜交叉，當(dāng)交叉不可避免時(shí)，可用過橋法或指向法。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中應(yīng)只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)圖中有多項(xiàng)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)或多項(xiàng)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖的兩端分別設(shè)置一向虛活動(dòng)，作為該網(wǎng)絡(luò)圖的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（So）和終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（Fin）。第19頁/共48頁2電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序2.2電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法4.單雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的比較大多數(shù)的項(xiàng)目管理軟件使用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖避免了使用虛活動(dòng)（沒有歷時(shí)、不占用資源的活動(dòng)，雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法偶爾用它來表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系）。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖反映了任務(wù)之間的各種依賴關(guān)系，而雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖采用的只是完成、開始依賴關(guān)系。第20頁/共48頁3電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算3.1電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算的依據(jù)工作詳細(xì)列表；項(xiàng)目約束和假設(shè)條件；資源需求；歷史信息。第21頁/共48頁3電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算3.2電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算的方法定量計(jì)算法，利用數(shù)學(xué)公式定量計(jì)算項(xiàng)目延續(xù)時(shí)間。專家判斷法，利用專家的知識(shí)，由專家根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息，對工作延續(xù)時(shí)間做出估計(jì)和判斷。類比估計(jì)法，是以過去類似項(xiàng)目的實(shí)際工作時(shí)間為基礎(chǔ)，來推測估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的延續(xù)時(shí)間。第22頁/共48頁3電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算3.3電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算的結(jié)果工作詳細(xì)關(guān)系列表，工作詳細(xì)關(guān)系列表是項(xiàng)目工作關(guān)系的基本描述，它包含了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說明。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系列表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目的工作關(guān)系表達(dá)出來。第23頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.1甘特圖1.什么是甘特圖

甘特圖，又稱條形圖或棒圖，最早由Henry于第一次世界大戰(zhàn)期間為了在工作車間進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃而首創(chuàng)，可以清楚明確的表示項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開始時(shí)間、先后順序、持續(xù)時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、總工期等情況。第24頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.1甘特圖2.認(rèn)識(shí)甘特圖

軟件投放市場項(xiàng)目甘特圖示例

第25頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.1甘特圖2.認(rèn)識(shí)甘特圖

里程碑——黑鉆石狀的符號(hào)代表里程碑，它是具有零歷時(shí)的重要事件?？偫ㄈ蝿?wù)——用在開始與末端具有箭頭的粗黑橫道表示。任務(wù)歷時(shí)——用淺灰色的水平橫道表示。任務(wù)間的關(guān)系——用連接這些符號(hào)的箭線表示。

第26頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.1甘特圖3.里程碑計(jì)劃圖和項(xiàng)目跟蹤甘特圖某軟件項(xiàng)目里程碑計(jì)劃表

第27頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.1甘特圖3.里程碑計(jì)劃圖和項(xiàng)目跟蹤甘特圖跟蹤甘特圖示例

第28頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.1甘特圖3.里程碑計(jì)劃圖和項(xiàng)目跟蹤甘特圖任務(wù)用兩種水平橫道表示。頂部的水平橫道表示每項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃歷時(shí)或基準(zhǔn)計(jì)劃歷時(shí)時(shí)，在該橫道下邊的水平橫道代表實(shí)際歷時(shí)。跟蹤甘特圖上的白色鉆石狀符號(hào)表示被拖延的里程碑。水平橫道右邊的%表示每項(xiàng)任務(wù)完成的百分比。在甘特圖左邊的欄中，可以顯示基準(zhǔn)計(jì)劃和實(shí)際開始與完成日期。

第29頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.2關(guān)鍵路徑分析1.定義和相關(guān)概念

關(guān)鍵路徑法（CPM），也稱為關(guān)鍵路徑分析，是一種用來預(yù)測總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析集注，它是幫助戰(zhàn)勝項(xiàng)目進(jìn)度拖延現(xiàn)象的一種重要工具。一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指一系列決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的活動(dòng)。它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，并且有最少的時(shí)間浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差。網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑就是關(guān)鍵路徑。

第30頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.2關(guān)鍵路徑分析2.雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑分析

項(xiàng)目關(guān)鍵路徑分析圖

第31頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.2關(guān)鍵路徑分析3.利用關(guān)鍵路徑分析平衡進(jìn)度計(jì)劃通過順推或逆推網(wǎng)絡(luò)來計(jì)算自由浮動(dòng)時(shí)間或自由時(shí)差

項(xiàng)目自由時(shí)間和浮動(dòng)時(shí)間圖

第32頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.2關(guān)鍵路徑分析4.縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)

趕工，是一種平衡成本與進(jìn)度的技術(shù)，以達(dá)到以最低的增加成本進(jìn)行最大限度的進(jìn)度壓縮的?？焖俑M(jìn)，涉及并行進(jìn)行那些順序進(jìn)行或有輕微重疊的活動(dòng)。

第33頁/共48頁4電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制4.3PERT分析PERT加權(quán)平均=

第34頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制1影響項(xiàng)目進(jìn)度因素和進(jìn)度控制的類型1.影響電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度因素項(xiàng)目組的溝通和協(xié)調(diào)工作不力；忽視項(xiàng)目外部組織的影響；項(xiàng)目組織工作能力不強(qiáng)、工作方法不佳；不能充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的作用。第35頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制1影響項(xiàng)目進(jìn)度因素和進(jìn)度控制的類型2.電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型項(xiàng)目總進(jìn)度控制

項(xiàng)目主進(jìn)度控制

項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制第36頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制2電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告變更請求進(jìn)度管理計(jì)劃第37頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制3項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和工具進(jìn)度變更控制系統(tǒng)進(jìn)度度量補(bǔ)充計(jì)劃項(xiàng)目管理軟件可視化圖表第38頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制4進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施檢查各類計(jì)劃

計(jì)劃全面交底

調(diào)度各項(xiàng)工作

檢查執(zhí)行情況

第39頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制5項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測

通常采用日常觀測和定期觀測的方法進(jìn)行，并將觀測的結(jié)果用項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式加以描述。

日常觀測定期觀測，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，每隔一段時(shí)間對項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面、系統(tǒng)的觀測、檢查。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，是記錄觀測檢查的結(jié)果、項(xiàng)目進(jìn)度現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等有關(guān)內(nèi)容的簡單的書面形式報(bào)告。第40頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制6項(xiàng)目進(jìn)度的偏差影響分析

用實(shí)際進(jìn)度前鋒線比較法分析項(xiàng)目進(jìn)度的偏差影響，根據(jù)前鋒線與工作箭線交點(diǎn)的位置判斷項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度偏差以及工作的狀況對項(xiàng)目的影響。列表比較法，采用無時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，在計(jì)劃執(zhí)行過程中，紀(jì)錄檢查時(shí)刻正在進(jìn)行工作的名稱、已耗費(fèi)的時(shí)間及尚需的時(shí)間，然后列表計(jì)算有關(guān)參數(shù)，根據(jù)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)判斷實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差。

第41頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制7項(xiàng)目進(jìn)度更新1.調(diào)整措施增加投入：增加人力資源，加班，或指派更有經(jīng)驗(yàn)的人，一般這都會(huì)帶來成本的上升；減少產(chǎn)出：減少工作范圍或降低要求，當(dāng)然這需要征得客戶的同意；新的方法：采用新的方法和技術(shù)，但這可能會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)；第42頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制7項(xiàng)目進(jìn)度更新2.調(diào)整原則要“及時(shí)調(diào)整”，即優(yōu)先調(diào)整近期開始的任務(wù)，不要讓風(fēng)險(xiǎn)后移；優(yōu)先調(diào)整工期長的任務(wù)；要全面評估對時(shí)間、質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)等方面的影響，避免“拆東墻、補(bǔ)西墻”；調(diào)整后可能產(chǎn)生新的工作計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該及時(shí)通知項(xiàng)目利益相關(guān)者。第43頁/共48頁5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制7項(xiàng)目進(jìn)度更新3.關(guān)鍵工作的調(diào)整