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文檔簡介
在社交媒體上利用大數(shù)據(jù)的幾種方法企業(yè)是否希望在社交媒體方面利用大數(shù)據(jù)來發(fā)揮自己的優(yōu)勢?人們需要了解如何使用大數(shù)據(jù)才能獲得成功所需的知識。企業(yè)能夠以多種方式使用大數(shù)據(jù),但是將其用于社交媒體的企業(yè)則具有巨大的優(yōu)勢。它使社交媒體營銷商可以更深入地了解其客戶群,了解推動購買決策的因素,并鼓勵消費者采取行動。使用大數(shù)據(jù)來增強企業(yè)的社交媒體策略可提供大量機會,而社交媒體已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。根據(jù)ConvinceandConvert公司收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù),約有2.23億名美國人使用社交媒體,占美國人口的三分之二以上。如果企業(yè)想在競爭者中占據(jù)優(yōu)勢,并在行業(yè)中得到關(guān)注,則應將通過大數(shù)據(jù)分析提供的大量信息與社交媒體的力量相結(jié)合。以下是在社交媒體上利用大數(shù)據(jù)的7種方法:1.專注于Instagram見解車ConvinceandConvert公司的研究還表明,美國社交媒體的使用雖然廣泛,但在過去幾年中基本上保持不變?,F(xiàn)在使用社交媒體的人數(shù)與四年前相同,而且?guī)缀鯖]有增長。Instagram是一個例外,因為它的使用率從去年的64%增長到了社交媒體用戶的66%。多虧了大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來的這項研究,現(xiàn)在知道將Instagram用于其業(yè)務的重要性。此外,企業(yè)應該專注于Instagram見解,以改善其社交媒體活動。這些數(shù)據(jù)將根據(jù)關(guān)注者數(shù)量、帖子受歡迎程度、InstagramStories觀看次數(shù)等信息顯示其廣告系列優(yōu)勢和改進領(lǐng)域。例如,有關(guān)企業(yè)的關(guān)注者人數(shù)的數(shù)據(jù)可能表明其在過去幾個月中增長緩慢,需要進一步提高才能繼續(xù)前進??赡軙l(fā)現(xiàn)需要購買Instagram粉絲來增加其人數(shù),然后使用Insights來跟蹤這項業(yè)務的成功。企業(yè)還可以利用第三方應用程序來更詳細地分析其Instagram數(shù)據(jù)。使用應用程序可以提供可操作的數(shù)據(jù),可以幫助企業(yè)充分利用增長最快的社交媒體網(wǎng)絡,使用哪個應用程序并不重要。了解算法社交媒體上的算法是決定潛在客戶是否值得查看企業(yè)內(nèi)容的決定因素。它會影響其關(guān)注者人數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量、過去的帖子參與度等因素。該算法通常會忽略企業(yè)的一些內(nèi)容,除非企業(yè)研究所有內(nèi)容的分析方法,否則無法確定為什么它偏愛某些內(nèi)容而忽略其他內(nèi)容。通過對發(fā)布效果的洞察,企業(yè)可以確定諸如每天的最佳發(fā)布時間、共享頻率更高的內(nèi)容類型、目標受眾希望看到的主題,以及消費者喜歡而不會忽略的廣告等內(nèi)容。更了解客戶改善所有社交媒體活動的關(guān)鍵在于了解目標受眾。當對這個群體有了更深入的了解后,就可以開發(fā)出精彩的內(nèi)容,并將內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)站上。大數(shù)據(jù)旨在提供獨特的客戶見解。社交媒體是了解客戶群的最佳場所之一,企業(yè)可以查看受眾特征、受眾群體中的熱門話題、他們可能最喜歡的內(nèi)容等等。相應地個性化社交媒體使用如果企業(yè)知道如何個性化社交媒體個人資料,則無需誘使消費者關(guān)注其品牌。如果其品牌有趣、獨特,并且具有參考價值或其他價值,他們會追隨企業(yè)的品牌。如果他們喜歡企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務,也會關(guān)注企業(yè)發(fā)展。當企業(yè)在更加個人化的層面上了解其受眾時,需要學習自定義內(nèi)容,以使其滿足他們的需求和問題。任何企業(yè)所有者都可以通過仔細檢查社交媒體使用提供的分析,輕松實現(xiàn)這一目標。改善客戶獲取和保留社交媒體通常用于獲取和保留客戶,大數(shù)據(jù)使這項工作變得簡單。改善客戶獲取前景的最佳方法之一就是著重影響客戶的決策。企業(yè)可以確定過去曾鼓勵購買的趨勢,定位從營銷電子郵件中受益最大的客戶,并增強激發(fā)沖動購買的緊迫感。為了留住客戶,企業(yè)可以最大限度地利用社交媒體。消費者喜歡跟隨在社交媒體上提供真正價值的品牌。利用發(fā)布見解來幫助企業(yè)策劃對目標客戶有用、有趣、或具有教育意義的內(nèi)容。解決社交媒體廣告問題沒有人會考慮在經(jīng)營那些沒有回報的廣告中所損失的投資。創(chuàng)造成功的廣告有很多方面,但是這些企業(yè)失敗的主要原因是缺乏適當?shù)难芯?。曾?jīng)有人對大數(shù)據(jù)在制作廣告中所起的作用持懷疑態(tài)度,但現(xiàn)在,它被認為是企業(yè)從廣告活動中獲得最大利益的最佳方式。企業(yè)越能洞察顧客的行為,就越能了解有關(guān)廣告定位的更多信息。獲得產(chǎn)品洞察力根據(jù)Instagram服務公司ViralRace的說法,通過社交媒體獲取的數(shù)據(jù)還可以提供有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的深刻見解??梢粤私庥嘘P(guān)它們的知名度、性能和客戶滿意度的大量信息。它尤其可以幫助企業(yè)確定客戶想要的產(chǎn)品、何時需要的產(chǎn)品以及是否需要生產(chǎn)更多產(chǎn)品。結(jié)論這些數(shù)據(jù)大多來
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