物流實務案例分析題(附答案)

1.物流實務案例分析題（附答案）網(wǎng)友常用標簽（共 0個）：案例1：某新成立的第三方物流企業(yè)擁有 3噸普通卡車 50輛，10噸普通卡車 30輛，高級無梁倉庫20000平方米，層高14米，企業(yè)地外上海市閔行地區(qū)，閔行地區(qū)是上海最早的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，外商投資企業(yè)多，鄰近有滬閔路和莘松公路，交通便利。請比較以下四種市場定位中哪一種最適合于該企業(yè)，為什么？上海西部地區(qū)的國際貸運代理；企業(yè)的第三方物流企業(yè)；車輛外包，倉庫出租；省際運輸倉儲企業(yè)。案例 1答案（供參考）答；最適合的市場定位應當是；（ 2）閔行地區(qū)外商投資企業(yè)的第三方物流企業(yè)。要成為國際貸運代理企業(yè)， 需要外經(jīng)貿(mào)部批準， 手續(xù)繁瑣。 更重要的是國際貸運代理企業(yè)主要處理集裝箱業(yè)務，車輛最好是集裝箱卡車，而本企業(yè)只有普通卡車， 不具備條件， 因而不予考慮。閔行地區(qū)是上海最早的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)， 外商投資企業(yè)較多， 并且具有較長的歷史， 更往西部的松江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)也有許多外商投資企業(yè)。 這些貸主企業(yè)， 對于采購第三方物流早有需求。 只要掌握他們的物流需求，并充分結(jié)合自己的能力，就有可能提供令人滿意的服務。車輛外名、 倉庫出租盡管可以極大程度地調(diào)動司機和倉庫地工作積極性， 但是不能發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，與物流的整合資源的理念也是截然對立的。省際運輸倉儲業(yè)的定位是基于傳統(tǒng)方式， 面向公眾的服務方式， 并沒有凸現(xiàn)物流企業(yè)的特點。案例2：甲公司要從位于S市的工廠直接裝運500臺電視機送往位于價值T市的一個批發(fā)中心。這票貨物為150萬元。T市的批發(fā)中心確定這批貨物的標準運輸時間為2。5天，如果超出標準時間，每臺電視機的每天的機會成本是30元。甲公司的物流經(jīng)理設計了下述三個物流方案，請從成本角度評價這些運輸方案的優(yōu)劣。A公司是一家長途貨物運輸企業(yè)，可以按照優(yōu)惠費率每公里0。05元/臺來運送這批電視機，裝卸費用為每臺0。1元。已知S市到T市的公路運輸里程為1100公里，估計需要3天的時間才可以運到（因為貨物裝卸也需要時間）公司是一家水運企業(yè)，可以提供水陸聯(lián)運服務，即先用汽車從甲公司的代倉庫將貨物運至S市的碼頭（

20公里），再用船運至

T市的碼頭（

1200

公里），然后再用汽車從碼頭至批發(fā)中心（

17

公里）。由于中轉(zhuǎn)的過程中需要多次裝卸，因此整個運輸時間大約為

5天。詢價后得知，陸運運費為每公里

0。

05

元/臺，裝卸費為每臺

0。

1元，水運運費為每臺

0。6

元。C公司是一家物流企業(yè)，可以提供全方位的物流服務，報價為22800元。它承諾在標準時間內(nèi)運到，但是準點的百分率為80%。案例2答案：（供參考）解：方案一：成本=（0。05*1100+0。1*2）*500+30*500*0 。5=27600+7500=35100 元方案二：成本=（0。05*37+0。1*6+0。006*1200+30*2 。5）*500=42325方案三：成本=22800元，可能追加成本=（2。5/0。8—2。5）*30*500=9375最高成本為32175元。答：最佳方案為方案三，因為該方案的成本最低。案例3：“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦，如今已經(jīng)發(fā)展成為蘇錫常和杭嘉糊地區(qū)小有名氣的餐飲服務企業(yè)之一。“大眾包餐”的服務分成兩類：遞送盒飯和套餐服務。盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和普通水果組成?？晒╊櫩瓦x擇的菜單：葷菜 6種、素菜 10種、鹵菜 4種、大眾湯 3種和普通水果 3種，還可以定做飲料佐餐。 盡管菜單的變化不大， 但從年度報表上來看， 這項服務的總體需求水平相當穩(wěn)定，老顧客通常每天會打電話來訂購。但由于設施設備的緣故， “大眾包餐”會要求顧客們在上午 10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。在套餐服務方面， 該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、 大型聚會， 以及一般家庭的家宴和慶宴會上。客戶所需的各種菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān)， 需求量忽高忽低， 有旺季和淡季之分， 因此要求顧客提前幾周甚至 1個月前來預定。大眾包餐公司內(nèi)的設施布局類似于一個加工車間。主要有五個工作區(qū)域：熱制食品工作區(qū)，冷菜工作區(qū)，鹵菜準備區(qū)，湯類與水果準備區(qū)，以及一個配餐工作區(qū)， 專為裝盒飯和預訂的套菜裝盆共享。此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品， 一間大型干貨間供儲藏不易變質(zhì)的物料。 由于設施設備的限制以及食品變質(zhì)的風險制約著大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模， 雖然飲料和水果可以外購，有些店家愿意送貨上門，但總體上限制了大眾包餐公司提供柔性化服務。李楊夫婦聘用了10名員工：兩名廚師和8名食品準備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務員。包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的，高質(zhì)量的食品、可靠的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本。近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到業(yè)自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化。李楊夫婦最近參加現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的印象很深，深思著這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西。但是他們感到疑惑，大眾包餐公司否借助第三方的物流服務。現(xiàn)請你為根據(jù)上述情況回答下列問題：大眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務，并請說明理由。大眾包餐公司實施準時化服務有無困難，請加以解釋。在引入第三方物流服務中你會向大眾包餐公司提出什么建議？案例3答案：（供參考）答：1?？梢浴；卮稹暗谌轿锪鞯亩x”、“第三方的物流的作用”。因此引入第三方物流服務，可以進行購菜服務和遞送盒飯服務， 體現(xiàn)專業(yè)運輸單位的快捷性， 專業(yè)服務性和低成本性 （只要實現(xiàn)搞好訂貨及盒飯需配送單位的需要， 使大眾包餐公司與其他公司競爭中具有顯著價謙物美的優(yōu)勢。．有困難，主要是設施設備的限制，食品變質(zhì)的風險制約難以實現(xiàn)準時制服務，該企業(yè)冷庫小，廚師少，不能適應顧客們對菜單多樣化，服務柔性化，響應及時化的需要，解決這方面的問題是內(nèi)部管理的主要問題。3．為了和蘇錫常地區(qū)小有名氣的餐飲企業(yè)相適應， 全方位的服務， 公司在引進第三方物流中做好幾個工作：①對第三方物流企業(yè)的選擇，要求竟標競選， 提供價謙物美的服務，簽定雙贏的合同②合理確定配送路線，定時定點定人，提高配送效率③提高套餐檔次，配備特色廚師案例4：UPS是一家大型的國際快遞公司，它除了自身擁有幾百架貨物運輸飛機之外，還租用了幾百架貨物運輸飛機，每天運輸量達 1000多件。UPS在今世界建立了 10多個航空運輸?shù)闹修D(zhuǎn)中心，在200多個國家和地區(qū)建立了幾萬個快遞中心。 UPS公司的員工達到幾十萬。年營額可達到幾百億美元，在世界快遞公司中享有較高的聲譽。 UPS公司是從事信函、文件及包裹快速傳遞業(yè)務的公司。它在世界各國和地區(qū)均取得了進出的航空權(quán)。在中國，它建立了許多快遞中心。 公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服務內(nèi)容廣泛的完美形象。為什么說 UPS是一家國際物流企業(yè)，與一般運輸物流企業(yè)有什么不同？UPS在各地開設快遞業(yè)務與當?shù)氐乩憝h(huán)境、風俗習慣、消費觀念、收入是否有關(guān)？UPS是否需要建立許多倉庫？描述一下國際快遞物流企業(yè)的發(fā)展前景？案例4答案：（供參考）答：1。UPS公司每天運輸量達 1000多萬件，在全世界有 10多個中轉(zhuǎn)中心，幾萬個快遞中心，實現(xiàn)起自身的時間和空間效益， 滿足國際貿(mào)易活動和跨國公司經(jīng)營的要求， 因此是一家國際物流企業(yè)。與一般運輸物流企業(yè)不同的是： 它由多個收貨發(fā)貨和信息的 “節(jié)點”和它們之間的 “連線”所構(gòu)成的國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡2．推動和影響國際物流發(fā)展的最為重要的因素有：經(jīng)濟發(fā)展水平； ②全球供應鏈形成； ③制度環(huán)境； ④技術(shù)條件， 包括信息技術(shù)和物流裝備技術(shù)等；⑤區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展等。3．在建立完善國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡時，建立倉庫的數(shù)目、地點及規(guī)模要緊密圍繞總體規(guī)劃，要注意倉庫間有機銜接，要留有余地，以備將來擴建，因此不需建許多4．如：隨著經(jīng)濟發(fā)展，融入全球供應鏈管理，為物流企業(yè)提供了合作發(fā)展的機會和可能；增加物流基礎設施和布局合理性，提高了物流服務范圍和服務質(zhì)量；邁向信息化、電子化、 科技化，提高了貨物運輸速度，資源配置和客戶；促進綠色物流發(fā)展趨勢。流實務案例分析題（附答案）下2007-03-0514:20:41 來源：成才網(wǎng) 標簽：物流 -空案例3：“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦，如今已經(jīng)發(fā)展成為蘇錫常和杭嘉糊地區(qū)小有名氣的餐飲服務企業(yè)之一.“大眾包餐”的服務分成兩類：遞送盒飯和套餐服務.盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和普通水果組成.可供顧客選擇的菜單：葷菜6種、素菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和普通水果3種，還可以定做飲料佐餐.盡管菜單的變化不大，但從年度報表上來看，這項服務的總體需求水平相當穩(wěn)定，老顧客通常每天會打電話來訂購.但由于設施設備的緣故，“大眾包餐”會要求顧客們在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位.在套餐服務方面， 該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、 大型聚會， 以及一般家庭的家宴和慶宴會上 .客戶所需的各種菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān)， 需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至 1個月前來預定 .大眾包餐公司內(nèi)的設施布局類似于一個加工車間.主要有五個工作區(qū)域：熱制食品工作區(qū)，冷菜工作區(qū)，鹵菜準備區(qū)，湯類與水果準備區(qū)，以及一個配餐工作區(qū)，專為裝盒飯和預訂的套菜裝盆共享.此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品，一間大型干貨間供儲藏不易變質(zhì)的物料.由于設施設備的限制以及食品變質(zhì)的風險制約著大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模，雖然飲料和水果可以外購， 有些店家愿意送貨上門， 但總體上限制了大眾包餐公司提供柔性化服務.李楊夫婦聘用了 10名員工：兩名廚師和 8名食品準備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務員.包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的， 高質(zhì)量的食品、 可靠的遞送、 靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本 .近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到業(yè)自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力 .顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化 .李楊夫婦最近參加現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的印象很深，深思著這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西 .但是他們感到疑惑，大眾包餐公司否借助第三方的物流服務 .現(xiàn)請你為根據(jù)上述情況回答下列問題：大眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務，并請說明理由 .大眾包餐公司實施準時化服務有無困難，請加以解釋 .在引入第三方物流服務中你會向大眾包餐公司提出什么建議？案例3答案：（供參考）答：1.可以.回答“第三方物流的定義 ”、“第三方的物流的作用 ”因.此引入第三方物流服務，可以進行購菜服務和遞送盒飯服務， 體現(xiàn)專業(yè)運輸單位的快捷性， 專業(yè)服務性和低成本性 （只要實現(xiàn)搞好訂貨及盒飯需配送單位的需要， 使大眾包餐公司與其他公司競爭中具有顯著價謙物美的優(yōu)勢.．有困難，主要是設施設備的限制，食品變質(zhì)的風險制約難以實現(xiàn)準時制服務，該企業(yè)冷庫小，廚師少，不能適應顧客們對菜單多樣化，服務柔性化，響應及時化的需要，解決這方面的問題是內(nèi)部管理的主要問題.．為了和蘇錫常地區(qū)小有名氣的餐飲企業(yè)相適應，全方位的服務，公司在引進第三方物流中做好幾個工作：①對第三方物流企業(yè)的選擇，要求竟標競選，提供價謙物美的服務，簽定雙贏的合同②合理確定配送路線，定時定點定人，提高配送效率③提高套餐檔次，配備特色廚師.案例2：甲公司要從位于 S市的工廠直接裝運 500臺電視機送往位于 T市的一個批發(fā)中心 .這票貨物價值為 150萬元.T市的批發(fā)中心確定這批貨物的標準運輸時間為 2.5天，如果超出標準時間，每臺電視機的每天的機會成本是 30元.甲公司的物流經(jīng)理設計了下述三個物流方案，請從成本角度評價這些運輸方案的優(yōu)劣 .A公司是一家長途貨物運輸企業(yè)，可以按照優(yōu)惠費率每公里 0.05元/臺來運送這批電視機，裝卸費用為每臺 0.1元.已知S市到T市的公路運輸里程為 1100公里，估計需要 3天的時間才可以運到（因為貨物裝卸也需要時間）B公司是一家水運企業(yè)， 可以提供水陸聯(lián)運服務， 即先用汽車從甲公司的代倉庫將貨物運至S市的碼頭（ 20公里），再用船運至 T市的碼頭（1200公里），然后再用汽車從碼頭至批發(fā)中心（ 17公里）.由于中轉(zhuǎn)的過程中需要多次裝卸，因此整個運輸時間大約為 5天.詢價后得知，陸運運費為每公里 0.05元/臺，裝卸費為每臺 0.1元，水運運費為每臺 0.6元.C公司是一家物流企業(yè)，可以提供全方位的物流服務，報