人力資源管理匯總

人力資源管理匯總第一頁(yè)，共49頁(yè)。第一節(jié)：人力資源管理基礎(chǔ)第一部分：人力資源的含義范偉珂第二頁(yè)，共49頁(yè)。引入愛(ài)才之心識(shí)才之能辯才之功容才之量1.運(yùn)籌帷幄之中、決勝于千里之外，我不如張良;善用人才，治理國(guó)家、安撫百姓、為軍隊(duì)提供補(bǔ)充，我不如蕭何;率百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝、攻必取，我不如韓信，此三人，皆人中豪杰，為我所用。2.伯樂(lè)識(shí)馬3.唐太宗納諫4.古代有作為帝王納賢良第三頁(yè)，共49頁(yè)。（一）科學(xué)管理階段泰勒科學(xué)管理理論學(xué)派提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率（二）工業(yè)心理學(xué)階段德國(guó)心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格推動(dòng)了人事管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。（三）人際關(guān)系管理階段梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)行為科學(xué)理論傳統(tǒng)人事管理第四頁(yè)，共49頁(yè)。傳統(tǒng)的人事部門(mén)：1.執(zhí)行部門(mén)、管理范圍與權(quán)力有限2.只負(fù)責(zé)招聘、選拔、分派工作、發(fā)工資、檔案管理等較乏味工作傳統(tǒng)人事管理第五頁(yè)，共49頁(yè)。產(chǎn)生的歷史必然性1.前提：霍桑實(shí)驗(yàn)及其后來(lái)行為科學(xué)學(xué)派的出現(xiàn)為人力資源的提出提供了理論依據(jù)。2.需求：從科學(xué)管理理論開(kāi)始的企業(yè)追求高效率高收益的最終目標(biāo)。人們的關(guān)注點(diǎn)從客觀的制度改進(jìn)到發(fā)揮人主觀能動(dòng)性上。3.現(xiàn)實(shí)可操作性：工業(yè)化大生產(chǎn)就雇主一方當(dāng)然希望追求有更高的產(chǎn)值，而雇員一方則更需要得到一種心理上需求的實(shí)現(xiàn)。第六頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源的提出與含義美國(guó)管理學(xué)大師彼得德魯克在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出了人力資源的概念：人具有企業(yè)中任何其他任何資源都不具有的特殊能力，即協(xié)調(diào)、融合、判斷、想象。在此以后逐漸發(fā)展，漸漸取代了人事管理。人力資源從宏觀來(lái)講是指在一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和。人力資源微觀來(lái)講是企業(yè)等組織雇用的全部員工所具有的勞動(dòng)能力的總和。第七頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源概念的分析宏觀角度：指在一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和。1.為國(guó)家的宏觀管理提供依據(jù)，比如了解市場(chǎng)供求、對(duì)于各行業(yè)從業(yè)人員的全方位管理等。2.指標(biāo)是數(shù)量和質(zhì)量，具有規(guī)定性：數(shù)量即現(xiàn)實(shí)或潛在勞動(dòng)力人口數(shù)量。質(zhì)量即人口的素質(zhì)，包括身體素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體素質(zhì)。3.能夠?yàn)樨?cái)富的創(chuàng)作起奉獻(xiàn)作用4.對(duì)比人口資源：人口資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。第八頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源概念的分析微觀角度：是企業(yè)等組織雇用的全部員工所具有的勞動(dòng)能力的總和。1.組織全體雇員體力與智能上的經(jīng)濟(jì)資源2.主要側(cè)重人力資源的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)人的積極創(chuàng)造性，包括人力資源規(guī)劃制定、員工招聘與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等3.由于人與生產(chǎn)工具結(jié)合后可以創(chuàng)造出新的價(jià)值，人力資源的價(jià)值大于人力資源的取得成本。4.對(duì)比人才資源：人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。第九頁(yè)，共49頁(yè)。第一節(jié)：人力資源管理概述第二部分:人力資源的特征與作用隋曉明第十頁(yè)，共49頁(yè)。能動(dòng)性是與其他資源最根本的區(qū)別創(chuàng)造性體現(xiàn)在三大方面自我強(qiáng)化：接受教育或主觀學(xué)習(xí)，來(lái)使自己的素質(zhì)得到提高。如知識(shí)的增加，技能的提高，意志的加強(qiáng)，體魄的強(qiáng)健等。

選擇職業(yè)：按照自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)來(lái)選擇職業(yè)積極勞動(dòng)：勞動(dòng)積極性的發(fā)揮是人力資源能動(dòng)性的最重要的方面第十一頁(yè)，共49頁(yè)。再生性可基于再生產(chǎn)過(guò)程得到實(shí)現(xiàn)有形磨損與無(wú)形磨損（前者無(wú)法避免，后者可以減少）使用過(guò)程也是開(kāi)發(fā)過(guò)程（工作中學(xué)習(xí)技能，積累經(jīng)驗(yàn)）要求注重終生教育在21世紀(jì)，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略結(jié)合越來(lái)越緊密。與此同時(shí)正如通用汽車公司，肯德基公司，英特爾公司等的戰(zhàn)略都把專業(yè)化的培訓(xùn)和發(fā)展列入戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源再生性在其中體現(xiàn)地淋漓盡致。第十二頁(yè)，共49頁(yè)。時(shí)效性時(shí)效性是指資源在一定時(shí)間上的效用與人的生理周期緊密相連，各個(gè)時(shí)期的體能與智能不同，所以在各個(gè)時(shí)期的可利用度不同同時(shí)這也要求必須在人的青壯年對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，與各個(gè)年齡組人口數(shù)量及其聯(lián)系有聯(lián)系這種時(shí)效性說(shuō)明了人力資源無(wú)法儲(chǔ)存，在社會(huì)知識(shí)和技術(shù)飛速發(fā)展的今天，“閑置”的人力資源會(huì)逐漸失去其價(jià)值和特性。第十三頁(yè)，共49頁(yè)。生產(chǎn)與消費(fèi)的兩重性與其他資源一樣具有投入產(chǎn)出的規(guī)律彈性：主要體現(xiàn)在生產(chǎn)行為上，其受到年齡、能力、機(jī)會(huì)、生產(chǎn)資料的影響。剛性：主要體現(xiàn)在消費(fèi)行為上，無(wú)論是否創(chuàng)造財(cái)富，都要消耗社會(huì)生產(chǎn)資料生產(chǎn)性行為：人力資源的使用和創(chuàng)造財(cái)富消費(fèi)性行為：人力資源的投資，開(kāi)發(fā)和維持人既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者既要控制人手的數(shù)量也要強(qiáng)調(diào)人手的價(jià)值，即加強(qiáng)人力的開(kāi)發(fā)和人才的培訓(xùn)第十四頁(yè)，共49頁(yè)。社會(huì)性人力資源是一種社會(huì)性資源宏觀與社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，它的形成、配置、開(kāi)發(fā)與使用是一種社會(huì)活動(dòng)。微觀人類是群體性勞動(dòng)，不同的人分別處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)分工體系的不同勞動(dòng)組織中。本質(zhì)人力資源是一種社會(huì)資源，它的使用要處于舍爾會(huì)的勞動(dòng)分工體系中。第十五頁(yè)，共49頁(yè)。增值性在一定范圍內(nèi)，人力資源是不斷增值的，創(chuàng)造價(jià)值會(huì)越來(lái)越多。自然資源是不會(huì)增值的，它只會(huì)因?yàn)椴粩嗟叵亩H值。人力資源是人所具有的腦力和體力，對(duì)單個(gè)人來(lái)說(shuō)人的體力不會(huì)因?yàn)槭褂枚?，只?huì)因?yàn)槭褂枚粩嘣鰪?qiáng)。人的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能不會(huì)因?yàn)槭褂枚В喾磿?huì)因?yàn)椴粩嗍褂枚袃r(jià)值。第十六頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源的作用人力資源是構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本前提德魯克曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人?！盜BM總經(jīng)理湯姆斯·華生說(shuō)過(guò)：“你可以那走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會(huì)人力資源的質(zhì)量是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，“知識(shí)進(jìn)展”是20世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最主要因素。而知識(shí)進(jìn)展的主體又是人力資源。人力資源的收益遞增性是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要潛力知識(shí)依賴型經(jīng)濟(jì)第十七頁(yè)，共49頁(yè)。第二節(jié)：人力資源規(guī)劃第一部分：人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵謝穎第十八頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)對(duì)組織未來(lái)的人力資源需求和人力資源供給狀況的分析及預(yù)測(cè)，對(duì)組織的人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行的總體規(guī)劃。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在適當(dāng)時(shí)間為適當(dāng)職位配備適當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員第十九頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源規(guī)劃管理的作用1、確保組織運(yùn)營(yíng)對(duì)人力資源的需求2、促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)的有序化3、促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的融合第二十頁(yè)，共49頁(yè)。1、確保組織運(yùn)營(yíng)對(duì)人力資源的需求

不同類型的組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)要求各不相同——唐僧四人組（首領(lǐng)、打手、后勤）——同?？蜅＃ㄕ乒?、跑堂、賬房、小二、廚師）同一組織在發(fā)展的不同階段對(duì)人力資源的需求也盡不相同——網(wǎng)店（店主+客服+售后）第二十一頁(yè)，共49頁(yè)。2、促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)的有序化人力資源規(guī)劃是組織進(jìn)行人力資源管理的具體行動(dòng)方案，是開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理的基本依據(jù)第二十二頁(yè)，共49頁(yè)。3.促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的融合第二十三頁(yè)，共49頁(yè)。第二節(jié)：人力資源規(guī)劃第二部分：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容范筱萌第二十四頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵含義適當(dāng)時(shí)間適當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員適當(dāng)職位第二十五頁(yè)，共49頁(yè)。麥當(dāng)勞人力資源規(guī)劃書(shū)公司概況環(huán)境分析（宏觀，微觀，SWOT）人力資源供求分析……六.人力資源具體規(guī)劃方案（總體思路，薪酬計(jì)劃，績(jī)效考評(píng)，人力資源預(yù)算）第二十六頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源規(guī)劃的基本程序當(dāng)前評(píng)價(jià)未來(lái)預(yù)測(cè)行動(dòng)方案第二十七頁(yè)，共49頁(yè)。當(dāng)前情況第二十八頁(yè)，共49頁(yè)。未來(lái)預(yù)測(cè)與行動(dòng)方案招聘選拔面試企業(yè)人力資源內(nèi)部與外部供給預(yù)測(cè)人員流動(dòng)第二十九頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源規(guī)劃的作用1.確保組織運(yùn)營(yíng)對(duì)人力資源的需求（員工素質(zhì)與技能）2.促進(jìn)人力資源管理的有序化（員工流動(dòng)以內(nèi)部變動(dòng)為主）3.促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的融合(漢堡大學(xué)，多種培訓(xùn)方式服務(wù)員全體大會(huì)、管理會(huì)議、組長(zhǎng)會(huì)議、接待員回憶、訓(xùn)練員會(huì)議和小組會(huì)議等會(huì)議方式，以及臨時(shí)插座會(huì)和公告欄等方式)第三十頁(yè)，共49頁(yè)。第三十一頁(yè)，共49頁(yè)。第二節(jié)：人力資源規(guī)劃第三部分：人力資源規(guī)劃的基本程序黃琦雯第三十二頁(yè)，共49頁(yè)。人力資源規(guī)劃的基本程序概括地講，人力資源規(guī)劃的基本程序包括評(píng)價(jià)組織現(xiàn)有人力資源、預(yù)測(cè)組織未來(lái)需要的人力資源、制定面向未來(lái)的人力資源行動(dòng)方案等步驟，如右圖。第三十三頁(yè)，共49頁(yè)。（一）評(píng)價(jià)組織現(xiàn)有的人力資源1.現(xiàn)狀考察組織在制訂人力資源規(guī)劃時(shí)，首先要對(duì)現(xiàn)有的人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查。草擬一份人力資源調(diào)查報(bào)告。資料來(lái)源是現(xiàn)有員工填寫(xiě)的調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容涉及姓名、年齡、性別、最高學(xué)歷、工作簡(jiǎn)歷、職業(yè)專長(zhǎng)、教育培訓(xùn)經(jīng)歷等。第三十四頁(yè)，共49頁(yè)。第三十五頁(yè)，共49頁(yè)。第三十六頁(yè)，共49頁(yè)。第三十七頁(yè)，共49頁(yè)。第三十八頁(yè)，共49頁(yè)。第三十九頁(yè)，共49頁(yè)。評(píng)價(jià)組織現(xiàn)有的人力資源2.職務(wù)分析當(dāng)前評(píng)價(jià)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容是進(jìn)行職務(wù)分析，其目的是定義組織中的職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為，方法是擬定職務(wù)說(shuō)明書(shū)和職務(wù)規(guī)范。職務(wù)說(shuō)明書(shū)與職務(wù)規(guī)范是選聘員工的重要文件，其中，職務(wù)說(shuō)明書(shū)是對(duì)任職者基本任務(wù)、責(zé)任、義務(wù)的書(shū)面說(shuō)明，可用來(lái)向申請(qǐng)者詳細(xì)描述職務(wù)內(nèi)容；職務(wù)規(guī)范則是指任職者有效地從事工作所需的知識(shí)、技能、能力和其他素質(zhì)，可用來(lái)考察申請(qǐng)者是否具備某種最低限度的任職資格條件。第四十頁(yè)，共49頁(yè)。TIMETORGAME!第四十一頁(yè)，共49頁(yè)。MATCHING1.在技術(shù)方面并沒(méi)有天賦，但是對(duì)技術(shù)有著超乎常人的理解力和洞察力。在演說(shuō)、溝通方面極具天賦，有近乎厚顏無(wú)恥的堅(jiān)韌性格，幾乎沒(méi)有什么想獲得而得不到的。極端的完美主義者，幾乎不顧一切。乖張孤僻。2.典型的工作狂，于技術(shù)一途上具有超人的天賦。聰穎敏銳，精力旺盛。喜歡辯論，辯論的時(shí)候言語(yǔ)粗魯，充滿譏諷甚至帶有侮辱性。是一位頭腦清晰的思考家，卻會(huì)感情用事。隨和樸素。第四十二頁(yè)，共49頁(yè)。MATCHING3.內(nèi)向型性格，不喜歡暴露真實(shí)思想和情感。喜歡思考，注重邏輯推理。見(jiàn)解深刻，有不斷創(chuàng)造、不斷探索的熱情和精神。批判進(jìn)取心強(qiáng)而情緒克制，擅于做出較重大的決策。不愿意與熟人朋友發(fā)生正面沖突。先會(huì)設(shè)法溝通，失敗以后也可能會(huì)隱忍，回避矛盾。具有根深蒂固的平等意識(shí)，所以能在社交中適應(yīng)各種人。4.人低調(diào)但又不失個(gè)性，同時(shí)又有著超凡的控制力。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的科學(xué)態(tài)度，能夠以一種直觀豁達(dá)的態(tài)度去面對(duì)種種難題；堅(jiān)持原則。從來(lái)不按常理出牌。懂得適時(shí)變化，適勢(shì)變化。博學(xué)多識(shí)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，善于思考，而且還必須勇敢無(wú)畏。第四十三頁(yè)，共49頁(yè)。MATCHING5.踏踏實(shí)實(shí)，從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)發(fā)脾氣的情況，非常大氣。性格內(nèi)向，比較保守傳統(tǒng)。從來(lái)不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，能夠不斷調(diào)整自己。跟不熟悉的人溝通時(shí)會(huì)發(fā)怵，中規(guī)中矩。6.非常自我，言語(yǔ)犀利，無(wú)所顧忌。開(kāi)朗直爽，風(fēng)趣幽默，與人溝通時(shí)具有很強(qiáng)的感染力。倔強(qiáng)，對(duì)目標(biāo)有近乎狂熱的執(zhí)著。第四十四頁(yè)，共49頁(yè)。預(yù)測(cè)組織未來(lái)需要的人力資源未來(lái)人力資源的需求由組織的戰(zhàn)略目標(biāo)所決定。在對(duì)組織現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，應(yīng)根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)確定未來(lái)規(guī)劃時(shí)間內(nèi)對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)的需求?？筛鶕?jù)規(guī)劃時(shí)間的長(zhǎng)短、收集信息類型等的不同，分別采用定性預(yù)測(cè)方法（管理預(yù)測(cè)法、德?tīng)柗品ǖ龋┖投款A(yù)測(cè)方法（趨勢(shì)分析法、比例分期發(fā)、回歸分析法、計(jì)算機(jī)模擬法等）進(jìn)行預(yù)測(cè)。第四十五頁(yè)，共49頁(yè)。預(yù)測(cè)組織未來(lái)需要的人力資源人力資源預(yù)測(cè)是建立在企業(yè)人力資源現(xiàn)狀、市場(chǎng)人力資源環(huán)境等基礎(chǔ)之上的，所以在企業(yè)進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)，一定要注意分析以下問(wèn)題：1、企業(yè)人力資源政策在穩(wěn)定員工上所發(fā)揮的作用2、市場(chǎng)上人力資源的供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)3、本行業(yè)其他公司的人力資源政策4、本行業(yè)其他公司的人力資源狀況5、本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和人力資源需求趨勢(shì)6、本行業(yè)的人力資源供給趨勢(shì)7、企業(yè)的人員流動(dòng)率及原因8、企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃狀況