店長(zhǎng)助理工作總結(jié)范文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)店長(zhǎng)助?理工作?總結(jié)范?文一?、

要?認(rèn)清自?己，處?事有原?則。

?找不準(zhǔn)?位置，?也就找?不準(zhǔn)工?作的立?足點(diǎn)、?切入點(diǎn)?、著力?點(diǎn)，工?作起來(lái)?也就找?不著感?覺(jué)?？?經(jīng)

理?助理處?于總管?家與不?管部長(zhǎng)?的雙重?位置，?圍繞著?中心工?作，上?協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)，下?聯(lián)系群?眾，事?

務(wù)、?政務(wù)都?要過(guò)問(wèn)?，其他?部門(mén)管?不了、?不該管?的，都?要總經(jīng)?理助理?去管。?總經(jīng)理?助理要?把握

?好所應(yīng)?扮演的?角色，?把握好?工作分?寸，管?

理不?巨細(xì)，?參謀不?決斷，?做到不?攬權(quán)，?不越權(quán)?，不

?越位，?不缺位?，工作?要到位?。二?、

需?要耳聰?目明，?作好參?謀工作?。

從?大的方?面說(shuō)，?當(dāng)助手?重要的?在于搞?好信息?、決策?、督

?查工作?。及時(shí)?地捕捉?信息，?準(zhǔn)確地?做

好?反饋，?積極地?當(dāng)好決?策參謀?。不僅?要善于?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，還?要認(rèn)真?分析問(wèn)?題，給?領(lǐng)導(dǎo)解?決問(wèn)題?

提供?決策參?考。領(lǐng)?導(dǎo)一旦?采納決?策意見(jiàn)?，還要?

制訂?決策備?選方案?。備選?方案不?能只是?一種，?

要有?多種方?案，以?便領(lǐng)導(dǎo)?優(yōu)中選?優(yōu)，拍?板定案?。決策?制定后?要采取?得力措?施狠抓?落實(shí)，?并及

?時(shí)做好?督促檢?查和落?實(shí)情況?的反饋?。三?、

善?于長(zhǎng)袖?善舞，?作個(gè)好?的潤(rùn)滑?劑。

?要協(xié)調(diào)?好公司?上下的?關(guān)系。?對(duì)上：?要聽(tīng)從?而不盲?從，謙?虛而不?卑微，?尊重但?不違背?原則盲?從

領(lǐng)?導(dǎo)。待?下：要?做到三?管三不?管。三?管：事?

關(guān)大?局的事?，管;?影響公?司形象?的事，?管;有?損

公?司利益?的事，?管。管?則管?chē)?yán)?，不留?余地。?三不管?：個(gè)人?私生活?不管;?個(gè)人習(xí)?慣不管?;與公?

司無(wú)?關(guān)的事?不管。?不求全?責(zé)備，?以

禮?，以誠(chéng)?，以情?待人，?不要盛?氣凌人?，欺下?瞞上，?胡亂指?

揮。?協(xié)調(diào)好?內(nèi)外關(guān)?系，外?求支持?協(xié)作，?內(nèi)求團(tuán)?結(jié)向上?。四?、

高?效快捷?處理有?關(guān)事務(wù)?。

總?經(jīng)理助?理必須?要有強(qiáng)?烈的時(shí)?

效觀?念和意?識(shí)，

?要具備?求真務(wù)?實(shí)、

?雷厲風(fēng)?行的工?作作風(fēng)?以及運(yùn)?

籌帷?幄的領(lǐng)?導(dǎo)藝術(shù)?。在有?限的時(shí)?間里辦?好應(yīng)辦?之事。?要善于?分身，?明確該?干什么?，不該?干什

?么，先?干什么?，后

?干

什?么。要?有所為?，有所?不為。?該別人?代勞之?事，要?分解任?務(wù)到人?，并明?

責(zé)授?權(quán)，責(zé)?權(quán)相等?。一旦?分工、?明責(zé)、?授權(quán)，?要少插?手，多?支持下?級(jí)大膽?工作。?不要事?無(wú)巨

?細(xì)，事?必

躬?親。不?該為之?事，親?自未必?就好，?還往往?會(huì)挫傷?員工的?積極性?。工作?有成績(jī)?，也

?會(huì)有不?足，要?客觀地?分析是?非功過(guò)?，不要?跟下邊?搶功爭(zhēng)?好。尤?其是出?現(xiàn)過(guò)錯(cuò)?不要推?諉，對(duì)?自

?己的過(guò)?錯(cuò)更不?要上推?下卸。?工作要?扎實(shí)，?力求實(shí)?績(jī)、實(shí)?效。工?作不能?擺花架?子，更?不能弄?虛

作?假。要?真實(shí)地?反映情?況，扎?實(shí)地開(kāi)?展工作?。五?、不斷?提升個(gè)?人素質(zhì)?，增加?人文魅?力。

?自身素?質(zhì)高，?就會(huì)產(chǎn)?生人文?

魅力?和影響?力。要?當(dāng)好總?經(jīng)理助?理，要?靠權(quán)力?的影響?力，但?更

重?要的是?靠非權(quán)?力的影?響

力?。只有?二者有?機(jī)結(jié)合?，才能?更好地?開(kāi)展工?作。要?注重

?發(fā)揮自?身非

?權(quán)力因?素的影?響力。?靠德、?識(shí)、才?、學(xué);?靠高尚?的人格?、豐富?的知識(shí)?、卓越?的才干?、卓有?成

效?的工作?方法來(lái)?開(kāi)展工?作。在?提高自?身素質(zhì)?的同時(shí)?，還要?學(xué)會(huì)尊?重，學(xué)?

會(huì)理?解，學(xué)?會(huì)給予?。

尊?重上級(jí)?，理解?同級(jí)，?善于給?予下級(jí)?。

知?人善任?、培養(yǎng)?人才、?量才使?用，幫?助他人?展現(xiàn)才?

能，?實(shí)現(xiàn)價(jià)?值，讓?英雄有?用武之?地。?六、注?意自身?形象，?起好表?率作用?。

作?為總經(jīng)?理助理?，一舉?一動(dòng)都?代表著?公司形?象?？?經(jīng)理助?理務(wù)必?要加強(qiáng)?自身修?養(yǎng)，注?重自我?

形象?塑造。?同時(shí)，?要引導(dǎo)?公司全?體員工?強(qiáng)化形?象意識(shí)?，達(dá)成?塑造良?好形

?象的共?識(shí)。凡?要求別?

人做?的，自?己首先?要做到?、做好?。工作?中，要?重視外?在形象?的包裝?，全心?全意、?熱情細(xì)?致地

?待人接?物、為?人處事?。要善?于換位?思考，?想一想?假如自?己是領(lǐng)?

導(dǎo)或?是員工?該怎么?辦，設(shè)?身處地?的為他?人著想?，力求?辦實(shí)事?、辦好?事。?七、制?訂并完?善工作?制度。?

一方?面要根?據(jù)工作?需求，?建立一?套切實(shí)?可行的?工作規(guī)?章制度?，并不?折不扣?地

去?執(zhí)行。?另一方?

面要?在工作?實(shí)踐中?不斷地?加以完?善。比?如，要?建立員?工值班?制度、?績(jī)效制?度、文?秘制度?、以

?及辦公?室行為?準(zhǔn)則制?度等。?用制度?管人、?管事。?根據(jù)工?作規(guī)章?，獎(jiǎng)

?優(yōu)罰劣?。表?yè)P(yáng)?、獎(jiǎng)勵(lì)?好的，?

批評(píng)?、懲罰?壞的。?不能是?非不明?。建立?并逐步?完善好?人能夠?積極辦?好事，?壞人不?敢辦壞?事的

?良好機(jī)?制，確?保公司?工作正?常、有?序、高?效運(yùn)轉(zhuǎn)?。八?、要努?力營(yíng)造?溫馨快?樂(lè)的工?作環(huán)境?。

要?著力創(chuàng)?造公司?良好的?工作環(huán)?境，用?輕松愉?快的工?作環(huán)境?去影響?人、改?造人、?約束人?。積極?

倡導(dǎo)?、努力?創(chuàng)造勤?奮學(xué)習(xí)?、積極?向上、?努力開(kāi)?拓

、?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、樂(lè)?于奉獻(xiàn)?的良好?工作環(huán)?境，增?

強(qiáng)公?司整體?效能。?要做到?容人、?愛(ài)才，?攻心為?上。容?人，要?有容人?的雅量?;愛(ài)才?，除愛(ài)?其能

?產(chǎn)生效?益之才?，不妨?也愛(ài)其?無(wú)礙大?局的

?偏激與?帥性，?惟有揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，避輕?就重才?能讓員?工有

?知遇感?、歸屬?感、穩(wěn)?定感，?工作起?來(lái)才能?產(chǎn)生爆?發(fā)力;?攻心，?古人云?三十六?計(jì)，攻?心為上?，

要?讓員工?感到公?司既是?縱橫馳?

騁、?

痛快?淋漓的?戰(zhàn)場(chǎng)，?

也是?休憩的?港灣，?

溫暖?如家。?

得人?心者，?

得天?下。?店長(zhǎng)助?理工作?總結(jié)范?文（二?）光?陰似箭?，日月?如俊，?一晃_?___?年就過(guò)?去了。?首先感?謝公司?給予我?這么好?的平臺(tái)?、這么?好的機(jī)?會(huì)，讓?我鍛煉?、學(xué)習(xí)?，同時(shí)?也感謝?各位同?事對(duì)我?工作上?的支持?和幫助?，能學(xué)?到以前?沒(méi)有學(xué)?到的知?識(shí)，使?我受益?匪淺。?我于?___?_年_?___?月來(lái)到?居安逸?，四個(gè)?月的時(shí)?間，從?做保潔?到現(xiàn)在?的店長(zhǎng)?助理。?其中有?苦也有?樂(lè)。對(duì)?于沒(méi)有?專(zhuān)業(yè)技?能的我?，為了?能更好?的勝任?我的工?作，我?要邊學(xué)?邊干，?同時(shí)還?要比別?人花更?多的時(shí)?間來(lái)努?力工作?，來(lái)回?報(bào)公司?、回報(bào)?雇主。?所以，?只有拼?命工作?才是我?最好的?選擇。?在這?樣一個(gè)?大家庭?里，以?前沒(méi)有?管理經(jīng)?驗(yàn)，除?了給員?工灌輸?公司下?達(dá)的任?務(wù)外，?最重要?的是和?員工一?起學(xué)習(xí)?，溝通?心態(tài)等?方面的?問(wèn)題。?讓大家?了解我?們上班?的目的?和公司?對(duì)我們?的要求?，所以?要大家?除了能?學(xué)到一?些技能?外，更?重要的?是學(xué)習(xí)?做人的?道理。?要鼓勵(lì)?員工人?人做優(yōu)?秀員工?，個(gè)個(gè)?都是最?棒的。?細(xì)節(jié)?決定事?業(yè)的成?功，所?以我們?要注重?細(xì)節(jié)，?我們?cè)?這里上?班，主?要目的?就是做?好服務(wù)?。怎樣?去做好?服務(wù)，?是我們?工作的?重點(diǎn)，?在服務(wù)?的過(guò)程?中，會(huì)?出現(xiàn)各?種各樣?的問(wèn)題?，而等?待我的?就是怎?樣去解?決問(wèn)題?。所以?我給自?己的任?務(wù)是不?怕出現(xiàn)?問(wèn)題，?出現(xiàn)了?問(wèn)題要?學(xué)會(huì)怎?樣去解?決問(wèn)題?。作?為一名?店長(zhǎng)助?理，我?首先要?明確自?己的職?責(zé)，具?體歸納?為以下?幾點(diǎn)：?1、?配合店?長(zhǎng)的工?作，工?作時(shí)及?時(shí)與店?長(zhǎng)協(xié)調(diào)?溝通，?做好統(tǒng)?計(jì)工作?2、?認(rèn)真貫?徹公司?的經(jīng)營(yíng)?方針，?同時(shí)將?店里的?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。3?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?4、?通過(guò)各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購(gòu)物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對(duì)性?，從而?避免因?此而帶?來(lái)的不?必要的?損失。?5、?以身作?則，做?員工的?表帥。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識(shí)，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)??，F(xiàn)?在，門(mén)?店的管?理正在?逐步的?走向正?規(guī)，對(duì)?店助提?出了新?的工作?要求，?熟練的?業(yè)務(wù)將?幫助我?們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)?。新的?一年開(kāi)?始了，?成績(jī)只?能代表?過(guò)去。?我將以?更精湛?熟練的?業(yè)務(wù)配?合店長(zhǎng)?治理好?我們白?金店。?店長(zhǎng)?助理年?度個(gè)人?工作總?結(jié)范文?光陰?似箭，?日月如?俊，一?晃__?__年?就過(guò)去?了。首?先感謝?公司給?予我這?么好的?平臺(tái)、?這么好?的機(jī)會(huì)?，讓我?鍛煉、?學(xué)習(xí)，?同時(shí)也?感謝各?位同事?對(duì)我工?作上的?支持和?幫助，?

詳細(xì)?內(nèi)容請(qǐng)?看下文?店長(zhǎng)助?理年度?個(gè)人工?作總結(jié)?。我?于__?__年?___?_月來(lái)?到居安?逸，四?個(gè)月的?時(shí)間，?從做保?潔到現(xiàn)?在的店?長(zhǎng)助理?。其中?有苦也?有樂(lè)。?對(duì)于沒(méi)?有專(zhuān)業(yè)?技能的?我，為?了能更?好的勝?任我的?工作，?我要邊?學(xué)邊干?，同時(shí)?還要比?別人花?更多的?時(shí)間來(lái)?努力工?作，來(lái)?回報(bào)公?司、回?報(bào)雇主?。所以?，只有?拼命工?作才是?我最好?的選擇?。[b?1]?在這樣?一個(gè)大?家庭里?，以前?沒(méi)有管?理經(jīng)驗(yàn)?，除了?給員工?灌輸公?司下達(dá)?的任務(wù)?外，最?重要的?是和員?工一起?學(xué)習(xí)，?溝通心?態(tài)等方?面的問(wèn)?題。讓?大家了?解我們?上班的?目的和?公司對(duì)?我們的?要求，?所以要?大家除?了能學(xué)?到一些?技能外?，更重?要的是?學(xué)習(xí)做?人的道?理。要?鼓勵(lì)員?工人人?做優(yōu)秀?員工，?個(gè)個(gè)都?是最棒?的。?細(xì)節(jié)決?定事業(yè)?的成功?，所以?我們要?注重細(xì)?節(jié)，我?們?cè)谶@?里上班?，主要?目的就?是做好?服務(wù)。?怎樣去?做好服?務(wù)，是?我們工?作的重?點(diǎn)，在?服務(wù)的?過(guò)程中?，會(huì)出?現(xiàn)各種?各樣的?問(wèn)題，?而等待?我的就?是怎樣?去解決?問(wèn)題。?所以我?給自己?的任務(wù)?是不怕?出現(xiàn)問(wèn)?題，出?現(xiàn)了問(wèn)?題要學(xué)?會(huì)怎樣?去解決?問(wèn)題。?作為?一名店?長(zhǎng)助理?，我首?先要明?確自己?的職責(zé)?，具體?歸納為?以下幾?點(diǎn)：?1、配?合店長(zhǎng)?的工作?，工作?時(shí)及時(shí)?與店長(zhǎng)?協(xié)調(diào)溝?通，做?好統(tǒng)計(jì)?工作?2、認(rèn)?真貫徹?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針，同?時(shí)將店?里的的?經(jīng)營(yíng)策?略正確?并及時(shí)?的傳達(dá)?給每個(gè)?員工，?起好承?上啟下?的橋梁?作用。?3、?做好員?工的思?想工作?，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)?員工，?充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)?揮員工?的積極?性，了?解每一?位員工?的優(yōu)點(diǎn)?所在，?并發(fā)揮?其特長(zhǎng)?，做到?量才適?用。增?強(qiáng)本店?的凝聚?力，使?之成為?一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集?體。?4、通?過(guò)各種?渠道了?解同業(yè)?信息，?了解顧?客的購(gòu)?物心理?，做到?知己知?彼，心?中有數(shù)?，有的?放矢，?使我們?的工作?更具針?對(duì)性，?從而避?免因此?而帶來(lái)?的不必?要的損?失。?5、以?身作則?，做員?工的表?帥。不?斷的向?員工灌?輸企業(yè)?文化，?教育員?工有全?局意識(shí)?，做事?情要從?公司整?體利益?出發(fā)。?店長(zhǎng)?助理年?終工作?總結(jié)?做出了?相應(yīng)的?改正。?這段時(shí)?間對(duì)我?而言是?有意義?，有價(jià)?值，有?收獲的?。很榮?幸在臺(tái)?東八路?店進(jìn)行?修煉，?這里的?營(yíng)業(yè)額?給我希?望。這?里的人?和事給?我走下?去的決?心!那?時(shí)候就?時(shí)常告?誡自己?：《我?的行動(dòng)?源于我?的使命?!若要?如何全?憑自己?》。店?長(zhǎng)助理?一職，?對(duì)我而?言不僅?僅是一?種認(rèn)可?，更重?要的是?一種責(zé)?任，是?對(duì)員工?，對(duì)企?業(yè)對(duì)自?己的責(zé)?任，只?有肩負(fù)?起這個(gè)?責(zé)任，?我們才?有資格?引領(lǐng)我?們的員?工隊(duì)伍?，才無(wú)?愧于公?司賦予?我們的?管理職?責(zé)。?為做好?餐廳的?服務(wù)工?作，提?升營(yíng)業(yè)?額，制?定如下?計(jì)劃提?綱：?1.提?升自己?的學(xué)習(xí)?力，加?強(qiáng)自身?綜合能?力。用?最短的?時(shí)間拿?下店長(zhǎng)?一職。?2.?招聘工?作要加?強(qiáng)，新?員工培?訓(xùn)要流?程化!?利用好?服務(wù)組?長(zhǎng)和傳?菜組長(zhǎng)?一職，?加強(qiáng)新?員工培?訓(xùn)。?3.做?好與員?工的思?想溝通?，了解?員工工?作與生?活情況?，及時(shí)?給予有?效的幫?助。?4.檢?查落實(shí)?公司規(guī)?章制度?的執(zhí)行?情況和?各項(xiàng)工?作的完?成情況?。5?.安排?、帶領(lǐng)?、檢查?員工做?好營(yíng)業(yè)?前的各?項(xiàng)準(zhǔn)備?工作，?如實(shí)向?店長(zhǎng)匯?報(bào)各員?工的工?作表現(xiàn)?。6?.加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)管?理意識(shí)?，及時(shí)?處理突?發(fā)事件?。掌握?客人心?態(tài)，帶?領(lǐng)員工?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量。?7.?熟悉各?個(gè)業(yè)務(wù)?，在工?作中發(fā)?揚(yáng)吃苦?耐勞精?神，起?到模范?帶頭作?用，協(xié)?助牛店?工作。?增強(qiáng)員?工的凝?聚力。?8.?合理安?排餐廳?服務(wù)人?員的工?作，督?促服務(wù)?員做好?服務(wù)和?清潔衛(wèi)?生工作?。9?.注意?服務(wù)員?的表現(xiàn)?，隨時(shí)?糾正他?們?cè)诜?務(wù)中的?失誤、?偏差，?并做好?員工溝?通培訓(xùn)?工作。?10?.及時(shí)?處理顧?客投拆?，滿足?顧客需?求。?11.?定期做?顧客滿?意度調(diào)?查，和?老顧客?信息。?并做好?記錄，?存檔工?作。?12.?加強(qiáng)店?面消耗?管控，?提升員?工節(jié)能?降耗意?識(shí)。?13.?積極完?成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交?派的其?他任務(wù)?。一?步一步?走過(guò)來(lái)?，離不?開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?同事的?支持和?員工的?合作。?在此深?表感謝?!店?長(zhǎng)助理?年終個(gè)?人工作?總結(jié)?1、協(xié)?助__?__項(xiàng)?目的運(yùn)?行_?___?月初，?也是新?年的開(kāi)?始，_?___?相對(duì)去?年的補(bǔ)?貨期間?，來(lái)年?的貨量?不但沒(méi)?有減少?，反而?更多了?，對(duì)于?還沒(méi)從?假期中?調(diào)整好?心態(tài)的?自己確?實(shí)是一?種挑戰(zhàn)?。結(jié)合?去年的?工作經(jīng)?驗(yàn)，自?己硬著?頭皮挺?過(guò)了一?段豐富?的歷練?：發(fā)運(yùn)?的現(xiàn)場(chǎng)?，行駛?的路上?，充斥?異常的?思緒.?..深?深的印?在了腦?海里，?留下了?一筆不?小的財(cái)?富。?總的來(lái)?說(shuō)這段?期間的?項(xiàng)目運(yùn)?行不太?理想，?部分客?觀原因?，當(dāng)然?更多的?是自己?的主觀?原因。?項(xiàng)目面?臨最大?的瓶頸?是尋找?優(yōu)質(zhì)的?合作專(zhuān)?線,所?以自己?一直在?努力協(xié)?助資源?部尋找?優(yōu)質(zhì)承?運(yùn)商，?收獲還?算差強(qiáng)?人意，?像昆明?的__?__，?山__?__的?晉商等?在價(jià)格?及時(shí)效?上提高?了不少?相比以?前的專(zhuān)?線。當(dāng)?然沒(méi)有?從根本?上解決?期間貨?物出現(xiàn)?遲到的?問(wèn)題，?特別是?在云南?線貨物?的遲到?率依然?較高。?另外為?了鞏固?___?_項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)的?整體實(shí)?力，加?強(qiáng)了對(duì)?___?_成員?的培訓(xùn)?包括路?線、現(xiàn)?場(chǎng)要求?、單據(jù)?的填寫(xiě)?要求等?，同時(shí)?完善了?一些_?___?的業(yè)務(wù)?操作流?程，隊(duì)?員整體?的能力?取得了?一定的?進(jìn)步。?2、?協(xié)助經(jīng)?理工作?鑒于?___?_項(xiàng)目?的運(yùn)行?異常，?工作的?需要，?___?_月中