保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)（三篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，--人壽--中支根據(jù)--保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，組織開(kāi)展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開(kāi)展，并取得了較好的成效。現(xiàn)將此次活動(dòng)的開(kāi)展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下：一、活動(dòng)開(kāi)展情況1、為保證活動(dòng)的開(kāi)展，--中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案，明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。3、____年____月8下午，在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)，到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開(kāi)展____年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng)，____年主題：”一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無(wú)線”，讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。二、取得的實(shí)際效果通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng)，提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念，同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。三、存在的主要問(wèn)題現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面，部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度，認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司，對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見(jiàn)。四、保險(xiǎn)宣傳的下步工作安排在今后的工作中--人壽--中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳，從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)（二）根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)的通知》和省協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展____年遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》文件精神和相關(guān)部署要求，為做好____年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象，錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了“”為主題的____保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：市協(xié)會(huì)接到保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)相關(guān)文件通知后，第一時(shí)間召開(kāi)秘書(shū)處工作會(huì)議，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行安排部署。明確了本次活動(dòng)年度主題為“”，并制定了具體活動(dòng)方案。方案確定后，立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[____]____文件《關(guān)于開(kāi)展____年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》，并提出具體要求。二、整合有利資源，豐富宣傳手段本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，市協(xié)會(huì)在繼承以往好的宣傳手段的同時(shí)，又進(jìn)一步開(kāi)拓了新的宣傳方式，并取得了良好效果。具體組織開(kāi)展了以下工作：（一）開(kāi)展全市區(qū)域分片式宣傳活動(dòng)____月____日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天，全市40家公司在本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及附近區(qū)域開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)在本公司門前、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺(tái)，開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動(dòng)，有9家公司將活動(dòng)開(kāi)展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺(tái)73臺(tái)，展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺(tái)、電子展板23臺(tái)、發(fā)放宣傳資料7000余份。（二）開(kāi)展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動(dòng)____月____日-____月____日，協(xié)會(huì)利用3天時(shí)間，在中央大街與解放路這一全市最繁華地段，通過(guò)百貨大樓商場(chǎng)B座的大屏幕滾動(dòng)播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片，向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值觀。（三）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳活動(dòng)期間，市協(xié)會(huì)充分利用了協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微博宣傳平臺(tái)，播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動(dòng)主題口號(hào)，普及保險(xiǎn)知識(shí);通過(guò)微信公眾平臺(tái)，開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng)。并通過(guò)《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動(dòng)內(nèi)容。（四）印發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè)市協(xié)會(huì)印發(fā)了5000冊(cè)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè)，向各公司和廣大市民、消費(fèi)者發(fā)放。手冊(cè)內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會(huì)咨詢投訴電話等。（五）建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)，加深市民對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識(shí)和了解，市協(xié)會(huì)還將于近期開(kāi)展多種方式的長(zhǎng)效宣傳活動(dòng)：一是聯(lián)合錦州電視臺(tái)開(kāi)展“”系列活動(dòng)。活動(dòng)期間，市協(xié)會(huì)與錦州電視臺(tái)開(kāi)展合作，通過(guò)民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值理念，并邀請(qǐng)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識(shí)。二是開(kāi)展主題攝影比賽?；顒?dòng)期間，市協(xié)會(huì)將組織以“”為主題的____年保險(xiǎn)行業(yè)攝影作品比賽。作品內(nèi)容主要突出保險(xiǎn)一線員工為廣大市民和消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)的精彩瞬間。獲獎(jiǎng)優(yōu)秀作品將由市協(xié)會(huì)統(tǒng)一報(bào)送在各大媒體展出;三是開(kāi)展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會(huì)將收集____年來(lái)錦州保險(xiǎn)業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn)，在地方三報(bào)等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請(qǐng)新聞媒體記者，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道。本次活動(dòng)得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，取得了良好效果。保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)（三）本次活動(dòng)是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作的目的，結(jié)合分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展情況，聯(lián)合公司營(yíng)運(yùn)管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開(kāi)展的3.15教育宣傳周系列活動(dòng)。一、全面開(kāi)啟“3.15”媒體危機(jī)預(yù)警及應(yīng)對(duì)工作,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。2、對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)站、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查。外部——啟動(dòng)媒體排查，對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總內(nèi)部——與營(yíng)運(yùn)、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通，及時(shí)、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患，品牌崗納入到“3.15”專項(xiàng)工作組當(dāng)中。同時(shí)要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查、自查并掌握，與分公司做到有效對(duì)接。3、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動(dòng)做好總結(jié)與報(bào)道，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。二、“3.15”教育宣傳周活動(dòng)安排落實(shí)。為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排，分公司召開(kāi)專項(xiàng)視頻溝通會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求，并具體落實(shí)活動(dòng)安排。1、在____月____日前一周，--分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“3.15專項(xiàng)工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感，深切的客戶關(guān)愛(ài)之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。3、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到--銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開(kāi)展的.“3.15有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線上競(jìng)答活動(dòng)”。做好“3.15”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效，妥善處理理賠投訴，加強(qiáng)未決案件管理