工作總結(jié)及工作計(jì)劃（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好；做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。二、辦公用品的采購(gòu)。各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái)，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn)，再去采購(gòu)。三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄，然后擬定成文，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作，及時(shí)登記貸款客戶信息。在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待，要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己以后的工作做鋪墊。________年____月____日工作總結(jié)及工作計(jì)劃（二）銷售回顧：目標(biāo)：達(dá)成；同期相比：銷售分析：1、新開(kāi)店3家（屈臣氏1011店和1012店，國(guó)芳百貨）2、招聘新開(kāi)店DBA并進(jìn)行人員培訓(xùn)。3、神秘訪客開(kāi)展。4、新進(jìn)人員培訓(xùn)及考核。5、色彩專家的招聘。____年上半年工作計(jì)劃：人員管理：一、人員招聘及調(diào)整。注：因?yàn)槟壳暗年?duì)伍中有些確實(shí)是不合適，所以需要調(diào)整。二、彩妝技巧提升。1、合理安排好MUC的工作。三、色彩專家日常工作管理及跟進(jìn)。四、降低人員流失率、人員培訓(xùn)：一、新進(jìn)人員技能提升。1、做入職培訓(xùn)（一）2、____月做入職彩妝培訓(xùn)（一）3、____月做入職培訓(xùn)（二）二、將一張紙考核表和神秘訪客相結(jié)合，提升神秘訪客成績(jī)。注：按時(shí)做一張紙考核，每月做神秘訪客結(jié)果公布和回爐。三、增加在柜輔導(dǎo)時(shí)間。注：對(duì)新進(jìn)人員主要是幫助養(yǎng)成良好的習(xí)慣，老員工主要是隨時(shí)激發(fā)工作熱情。四、主管自我管理，自我技能提升。（1）提升和經(jīng)銷商的溝通能力。（2）提升管理能力。銷售管理：一、連帶率提升方法：1、在____月底對(duì)所有美容顧問(wèn)做連帶率技巧培訓(xùn)。2、____月____月開(kāi)展連帶率大單獎(jiǎng)。3、通過(guò)課堂培訓(xùn)跟進(jìn)BA連帶技能，讓有經(jīng)驗(yàn)的BA做經(jīng)驗(yàn)分享，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一演練等方式不間斷的提升BA連帶技能。4、根據(jù)公司“潮妝學(xué)院”的妝容，設(shè)定目標(biāo)，幫助提高連帶。5、主管到點(diǎn)店及時(shí)跟進(jìn)，有