商務(wù)禮儀知識(shí)基本測(cè)考試試題

商務(wù)禮儀知識(shí)基本測(cè)試題一、單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是（）A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的（）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是（）A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著（）A.制服B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝自我介紹時(shí)要避免（）A.先遞名片，再做介紹B.先做介紹，后遞名片C.長(zhǎng)話短說(shuō)D.內(nèi)容完整陌生場(chǎng)合不可談（）A.個(gè)人問(wèn)題B.哲學(xué)C.文學(xué)。.天氣（）座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠(yuǎn)為上商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）A.針對(duì)性B.規(guī)范性C.制度性D.強(qiáng)制性“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀（）特征的喻意。A.規(guī)范性B.對(duì)象性C.制度性D.針對(duì)性休閑場(chǎng)合可穿（）A.制服B.運(yùn)動(dòng)裝C.禮服D.套裝職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容（）A.國(guó)家秘密B.私人問(wèn)題C.議論同事D.合同問(wèn)題商務(wù)交往中可送的禮品有（）A.價(jià)格昂貴的禮品B.涉及國(guó)家安全的禮品C.藥品營(yíng)養(yǎng)品D.紀(jì)念品送禮品時(shí)應(yīng)避免（）A.贈(zèng)送者的身份不確定B.由身份高的人送C.對(duì)禮品加以適當(dāng)說(shuō)明D.說(shuō)明禮品的寓意商務(wù)交往中禮品的特征不包括（）A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.昂貴性選擇禮品的原則不包括（）A.禮品價(jià)值B.送什么C.什么時(shí)間送D.如何送圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí)，錯(cuò)誤的是（）A.主人應(yīng)面對(duì)門B.主人應(yīng)面背對(duì)門C.主人在左D.主賓在右對(duì)座位的排列我國(guó)的傳統(tǒng)是（）A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.左右地位相等D.以上都不正確進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是（）A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是（）A.接受對(duì)方B.重視對(duì)方C.記住對(duì)方D.贊美對(duì)方20.商務(wù)通話可選（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點(diǎn)后。.周二上午二、多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是（）A.輿論約束8.自我約束C.強(qiáng)制約束D.非強(qiáng)制約束與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指（）A.打斷別人B.補(bǔ)充對(duì)方C.更正對(duì)方D.看重對(duì)方在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮（）作用。A.增強(qiáng)素質(zhì)B.塑造形象C.增強(qiáng)溝通能力D.提高交際能力商務(wù)禮儀可以維護(hù)（）的形象。A.個(gè)人B.企業(yè)C.國(guó)家D.單位著裝應(yīng)考慮（）等幾個(gè)方面。A.符合身體B.揚(yáng)長(zhǎng)避短C.遵守慣例D.區(qū)分場(chǎng)合休閑場(chǎng)合忌著（）A.制服B.運(yùn)動(dòng)裝C.禮服D.套裝交際式自我介紹包括（）A.單位B.部門C.職務(wù)D.姓名商務(wù)通話不可選（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點(diǎn)后。.周二上午相對(duì)式排列時(shí)（）A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊通常來(lái)說(shuō)，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績(jī)（）A.態(tài)度B.知識(shí)C.容貌D.技巧進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，不應(yīng)放在首位考慮的是（）A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間商務(wù)禮儀3A原則是指（）A.接受對(duì)方B.重視對(duì)方C.記住對(duì)方D.贊美對(duì)方公務(wù)場(chǎng)合不能穿（）A.制服B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝自我介紹時(shí)要注意（）A.先遞名片，再做介紹B.先做介紹，后遞名片C.長(zhǎng)話短說(shuō)D.內(nèi)容完整商務(wù)交往中座次排列的基本原則：（）A.內(nèi)外有別B.中外有別C.有所創(chuàng)意D.遵守成規(guī)橫桌式談判的座次方面以下錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）A.主方面對(duì)門B.主方背對(duì)門C.客方面對(duì)門D.客方背對(duì)門陌生場(chǎng)合可談（）A.個(gè)人問(wèn)題B.哲學(xué)C.文學(xué)。.天氣電話公務(wù)應(yīng)注意（）A.報(bào)B.轉(zhuǎn)C.送D.批商務(wù)禮儀的基本特征是（）A.規(guī)范性B.對(duì)象性C.制度性D.針對(duì)性引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是（）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路21.社交場(chǎng)合應(yīng)著（）A.制服B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝22.陌生場(chǎng)合可談（）A.電影B.哲學(xué)C.文學(xué)。.天氣23.電話形象要素包括（）A.通話內(nèi)容B.通話時(shí)機(jī)答案：ABCDC.通話時(shí)舉止形態(tài)D.電話公務(wù)24.座次排列非基本規(guī)則（）A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠(yuǎn)為上會(huì)客的座次排列分（）A.自由式排列B.相對(duì)式排列C.并列式排列D.一排式排列商務(wù)交往中禮品的特征（）A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.獨(dú)特性選擇禮品的原則（）A.送給誰(shuí)B.送什么C.什么時(shí)間送D.送什么地點(diǎn)喝茶敬客時(shí)，要注意以下要點(diǎn)（）A、客人的嗜好B、上茶的規(guī)矩C、敬茶的方法D、續(xù)水的時(shí)機(jī)職業(yè)道德包括（）A、愛(ài)崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì)入座，需要注意（）A、在他人之后入座或落座B、在適當(dāng)之處就座C、從座位左側(cè)就座D、向周圍之人致意三、判斷題商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是尊重為本。（）A.正確B.錯(cuò)誤客人和主人會(huì)面時(shí)，接待人員首先介紹主人。（）A.正確B.錯(cuò)誤按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的右前方引路。（）A.正確B.錯(cuò)誤商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（）A.正確B.錯(cuò)誤按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。（）A.正確B.錯(cuò)誤內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。（）A.正確B.錯(cuò)誤公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。（）A.正確B.錯(cuò)誤交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。（）A.正確B.錯(cuò)誤交際式自我介紹不用介紹部門。（）A.正確B.錯(cuò)誤職場(chǎng)交談不能非議國(guó)家和政府。（）A.正確B.錯(cuò)誤賓主會(huì)面時(shí)，接待人員應(yīng)先介紹自己人（）。A.正確B.錯(cuò)誤圓桌雙主人時(shí)，面對(duì)房間正門為一號(hào)位坐第一主人，第一主人的右側(cè)為第一主賓。（）A.正確B.錯(cuò)誤送禮品時(shí)應(yīng)介紹禮品的特殊價(jià)值。（）A.正確B.錯(cuò)誤公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循舒適自然。（）A.正確B.錯(cuò)誤見(jiàn)面時(shí)應(yīng)先遞名片，再做介紹。（）A.正確B.錯(cuò)誤自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。（）A.正確B.錯(cuò)誤職場(chǎng)交談不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密。（）A.正確B.錯(cuò)誤陌生場(chǎng)合不可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問(wèn)題。（）A.正確B.錯(cuò)誤商務(wù)電話不可選周一上午。（）A.正確B.錯(cuò)誤商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。（）A.正確B.錯(cuò)誤客人和主人會(huì)面時(shí)，商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。（）A.正確B.錯(cuò)誤商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（）A.正確B.錯(cuò)誤按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（）A.正確B.錯(cuò)誤用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。（）A.正確B.錯(cuò)誤職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題。（）A