商務(wù)禮儀知識(shí)介紹客人

商務(wù)禮儀知識(shí)介紹客人介紹的規(guī)則將男士先介紹給女士。如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生?！睂⒛贻p者先介紹給年長(zhǎng)者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長(zhǎng)者，以示對(duì)前輩、長(zhǎng)者的尊敬。將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，除了在社交場(chǎng)合，其余任何場(chǎng)合，都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。將未婚的先介紹給已婚的。如兩個(gè)女子之間，未婚的女子明顯年長(zhǎng)，則又是將已婚的介紹給未婚的。將客人介紹給主人。將后到者先介紹給先到者。介紹的禮節(jié)介紹人的做法：介紹時(shí)要有開(kāi)場(chǎng)白，如：“請(qǐng)讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是”，“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下，李先生，這位是”。為他人做介紹時(shí)，手勢(shì)動(dòng)作要文雅，無(wú)論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開(kāi)，指向被介紹的一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑。必要時(shí)，可以說(shuō)明被介紹的一方與自己的關(guān)系，以便新結(jié)識(shí)的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時(shí)要主要先后順序，語(yǔ)言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對(duì)方姓名。在介紹某人優(yōu)點(diǎn)時(shí)要恰倒好處，不宜過(guò)分稱(chēng)頌而導(dǎo)致難堪的局面。被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情。雙方都要正面對(duì)著對(duì)方，介紹時(shí)除了女士和長(zhǎng)者外，一般都應(yīng)該站起來(lái)，但是若在會(huì)談進(jìn)行中，或在宴會(huì)等場(chǎng)合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的話(huà)，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見(jiàn)到你很高興”、“認(rèn)識(shí)你很榮幸”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。介紹時(shí)采用雙方的稱(chēng)謂和姓名以及用語(yǔ)，都要根據(jù)場(chǎng)合正式程序來(lái)選用.具體場(chǎng)合有三種.正式場(chǎng)合:稱(chēng)謂和姓名用Dr/Professor/Mr/Mrs/Ms/Miss/Ma'am+FirstName和LastName。如：向地位較高的已婚女士介紹男士時(shí)可說(shuō)：MrsCarton,MayIintroduceJamesHarding.Jame,thisisMrsRogerCarton(orMrsJaneCarton).卡爾頓夫人，請(qǐng)讓我介紹詹姆斯?哈定.詹姆斯，這位羅杰?卡爾頓夫人(或:簡(jiǎn)?卡爾頓夫人)。向年長(zhǎng)者介紹年輕的女士時(shí)可說(shuō)：MrBrown,thisisMissPatriciaHaley.Patty,thisisMrEdgarBrown.〃布朗先生，這位是帕特里霞?哈利小姐.帕蒂，這位是埃德加?布朗先生.向長(zhǎng)者介紹年輕的男士時(shí)可說(shuō)：MrBaker,thisisRobertGreen.Robert,thisisMrJohnBaker.貝克先生,這位是羅伯特?格林.羅伯特，這位是約翰?貝克先生.向年長(zhǎng)者介紹18歲以下的女孩時(shí)可說(shuō)：ThisisLindaBell,MrandMrsAlanRoss.艾倫?羅斯先生和夫人，這位是琳達(dá)?貝爾.N.B.①上項(xiàng)(4)向長(zhǎng)者介紹一方就行了.琳達(dá)即可向羅斯夫婦問(wèn)候.②有時(shí)向地位高年齡大的人介紹自己的伙伴時(shí)，不用稱(chēng)謂和姓。如：Allowme,Sir,tointroduceyoutomyfellow-travellers.先生，請(qǐng)容許我向你介紹我的旅伴。較正式場(chǎng)合:用上述稱(chēng)謂+姓氏.如被介紹者是青年男女,通常用FirstName和LastName,不加用稱(chēng)謂.介紹順序依照第1項(xiàng).如：MarieGreen,letmeintroduceProfessorBanks.ProfessorBanks,thisisMarieGreen.She'sheretostudyforherdoctorateinLaw.瑪麗?格林，讓我向你介紹班克斯教授.班克斯教授，這位瑪麗?格林，是來(lái)這里攻讀法律博士學(xué)位的。下面是較正式場(chǎng)合常用的介紹用語(yǔ).RosaMorison,I'dlikeyoutomeetBruceRead.羅莎?莫里森，我想請(qǐng)你見(jiàn)見(jiàn)布魯期?里德.RosaMorison,haveyoumetBruceRead?羅莎?莫里森，你見(jiàn)過(guò)布魯斯?里德嗎？RosaMorison,doyouknowBruceRead?羅莎?莫里森，你來(lái)同布魯斯?里德認(rèn)識(shí)一下好嗎？非正式場(chǎng)合:用被介紹者的FirstName.特別是美國(guó)人，介紹其父母時(shí)也只用名字.如：〃John,thesearemyparents,GeorgeandSylvia.〃〃Pleasedtomeetyou.〃〃約翰,這是我的父母，喬治和西爾維婭.〃〃認(rèn)識(shí)你們很高興.〃〃Dad,thisismyboyfriend,Kevin.〃〃Hello,Kevin.Andrea'stoldmeallaboutyou.〃〃老爸,這是我的男朋友凱文.〃〃你好，凱文.安德莉總在我面前提到你.〃〃Hi,Jack,meetmybrotherTom.〃〃HithereTom!Ididn'texpecttoseeyouhere.〃〃你好，杰克，這位是家兄湯姆.〃〃你好,湯姆!未料到今兒見(jiàn)到你.〃自我介紹的用語(yǔ)：(A)用于正式的和較正式的場(chǎng)合；(B)用于非正式場(chǎng)合.(A)MayIintroducemyself.MynameisFrankDarney,legaladvisortotheNetcapeCom.(二communications).容許我來(lái)自我介紹.我叫弗蘭克?達(dá)尼，是〃網(wǎng)景公司〃的法律顧問(wèn).(B)Hello,I'mAlanSimmons.IworkintheForbesParentCompany.大家好，我叫艾倫?西蒙斯.我在福布斯總公司工作.介紹后雙方要互相問(wèn)候，常用Howdoyoudo?或It'snicetomeetyou等.其它場(chǎng)合見(jiàn)第3項(xiàng).如是兩位男士，通常握手以示相識(shí).如是一男一女，應(yīng)等女方伸出手,男方才可伸手相握;若女方不伸手，男士不應(yīng)主動(dòng)伸手的.握手時(shí)用力要適中，太重了表現(xiàn)得過(guò)于熱情（尤其同女士握手,太用勁會(huì)使女士產(chǎn)生squeeze的曖昧感覺(jué)），太輕了使對(duì)方感到敷衍了事,對(duì)人不尊敬.介紹客人時(shí)切勿漏掉一人.應(yīng)該介紹的人而未被介紹，視為不禮貌的行為，并認(rèn)為沒(méi)被介紹的人是不受歡迎的人.此外，向外國(guó)朋友介紹中國(guó)同事或上級(jí)時(shí)，有兩點(diǎn)值得注意.我國(guó)習(xí)慣介紹客人時(shí)常愛(ài)用官銜、職務(wù)或職業(yè)名稱(chēng)等冠于姓氏之前，但有些名稱(chēng)詞在英語(yǔ)用法上卻不用于姓氏前，如:secretary,director,engineer,manager,master等.所以,如介紹說(shuō)〃這位是北京化工廠張廠長(zhǎng).〃要說(shuō):ThisisMrZhang,DirectorofBeijingChemicalPlant.介紹已婚女士時(shí)，要考慮到西方人的習(xí)俗:女士婚后改用其丈夫姓,而我國(guó)女士婚后仍保持娘家姓氏.如介紹說(shuō):〃這位是鄧教授的夫人.〃英語(yǔ)若說(shuō)成ThisisMrsProfessorDen