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/Xnytest式漢恒盛興電力自動化有限公司恒盛出電力WuhanHengSheagXingPowerAutomationCo.,Ltd.Note：1、建議流程：銷售部（辦公室）填寫售后記錄跟蹤單“銷售部填寫”部分----轉(zhuǎn)交給小譚-------小譚轉(zhuǎn)交給技術部-------技術部填寫完成相關部分后交給小譚存檔。2、建議技術部安排人統(tǒng)一接收此表，以免出現(xiàn)到處找人的現(xiàn)象（即小譚將此表交給技術部時應該找哪位同事？）3、根據(jù)目前公司情況，一般產(chǎn)品有問題客戶一般是直接和銷售人員聯(lián)系，或者直接打的銷售總機電話，所以問題及故障描述建議由銷售填寫還有一些同行客戶及老客戶會直接打生產(chǎn)部陳經(jīng)理的電話，陳經(jīng)理會直接幫客戶解決問題，可能會沒有經(jīng)過技術部處理的情況。如以后售后都要執(zhí)行此表格流程，建議技術部或者公司領導提前與生產(chǎn)部協(xié)商好，遇到有售后問題時需告知銷售部相關負責人填寫填表后，交技術部統(tǒng)一協(xié)商安排售后處理問題。4、按公司慣例要執(zhí)行該流程需統(tǒng)一安排通知后才有效果。5、表格中不完善的或其他好的建議請大家及時提點指正！

Any坨堂武漢恒盛興電力自動化有限公司1舊^月電力WuhanElenfiShengXinf!PowerAutomationCo.,Ltd.售后記錄跟蹤單（主表）填表時間：年月日編號HSX銷售部填寫項目/產(chǎn)品名稱購買時間該客戶本產(chǎn)品第次售后規(guī)格客戶所屬人客戶名稱客戶聯(lián)系人聯(lián)系方式出現(xiàn)故障問題描述及客戶要求故障問題描述：客戶要求：銷售人員簽字年月日技術部填寫技術解決方案方式1233、技術已與客戶直接溝通解決口、需銷售轉(zhuǎn)交解決方案給客戶口、需安排人員出差解決口、其他解決方案描述：本次售后技術負責人簽字年月日綜合是否解決是□否（請技術寫明原因及下步計劃）審核技術部負責人意見：簽字：年月日備注

Z^i/Xnytest武漢恒盛興電力自動化有限公司—室/1舊離出電力WuhanilengShengXingPowerAutomationCo.,Ltd.售后記錄跟蹤單（附錄表）填表時間：年月日編號HSX銷售部填寫該客戶（同一個產(chǎn)品）第次售后售后記錄跟蹤單主表編號：出現(xiàn)故障問題描述及客戶要求故障問題描述：客戶要求：銷售人員簽字年月日技術部填寫技術解決方案方式1、技術已與客戶直接溝通解決口2、需銷售轉(zhuǎn)交解決方案給客戶口3、需安排人員出差解決口3、其彳解決方案描述：此次售后技術負責人簽字年月日綜合是否解決口是□否（請技術寫明原因及下步計劃）審核技術

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