服裝銷售實習報告12篇

第頁服裝銷售實習報告12篇服裝銷售實習報告篇1

一、實習單位簡介：

1953年，美國人休，赫夫納創(chuàng)建了“PLAYBOY（花花公子）”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時敞，風雅，歡樂，蘊涵著"恒久流行，恒久年輕"的風格，拍鞋網(wǎng)花花公子專賣為您供應Playboy鞋，Playboy運動鞋，花花公子運動鞋，花花公子休閑鞋，花花公子鞋等鞋類產(chǎn)品。

PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風雨洗禮，幾經(jīng)磨礪之后，化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。11016年PLAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十余年的細心打造，已讓中國廣闊消費者領會了國際品牌的風采，其“時尚，風雅，歡樂”的風格已成為現(xiàn)代人士名貴身份的象征，并多次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱號；其系列產(chǎn)品有：西裝，襯衣，西褲，休閑褲，T恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閑運動鞋，襪子，內(nèi)衣褲等，品種非常豐富。

二、實習過程：

在店里的一個月里，工作的節(jié)奏非常驚慌，上班時間分為早班（上午9點到下午6點），晚班（下午12點到晚上9點），起先上班，先從熟識店內(nèi)貨品起先，經(jīng)過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟識。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的狀況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即驚慌又充溢，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的閱歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，打算有針對性的服務。

而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息，所以常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，常常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會仔細回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿足的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的歡樂。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了許多努力，同時得到的回報也許多，每天驚慌有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力氣非常有限，就因為凝合和團結(jié)了全部員工的力氣，店鋪才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成果。在店里組長給了我充分熬煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有常常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到精確完成。每天都在更換陳設。經(jīng)過一段時間的熬煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有閱歷的導購學習學問來充溢自己。

三、實習體會：

一個月的店鋪生活，讓我學到了許多東西，充溢了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。

一、供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問性服務；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。

真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a、顧客的表情和反應，察言觀色。b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c、與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。制定公允合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品供應保障。

為顧客供應便利?，F(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必需能讓顧客便利地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整齊有序的店鋪陳設，敏捷的結(jié)帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

四、銷售技巧

銷售的數(shù)據(jù)傳換：

POS與后臺連接方式實時離線數(shù)據(jù)庫與后臺運用相同數(shù)據(jù)庫獨立數(shù)據(jù)庫運用后臺數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)以在線方式連接的POS系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡干脆連接到后臺數(shù)據(jù)庫，則在POS終端所做的單據(jù)是干脆提交到后臺數(shù)據(jù)庫，POS終端所須要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從干脆從后臺系統(tǒng)提取的，

以離線方式連接的POS系統(tǒng)，運用本地的數(shù)據(jù)庫，則在POS端所做的單據(jù)都是記錄到本地數(shù)據(jù)庫，再利用網(wǎng)絡，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫；前臺POS終端所須要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是須要從后臺系統(tǒng)提取，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫。

離線方式數(shù)據(jù)傳送（數(shù)據(jù)上傳下載）本地數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)庫在線方式（連接后臺數(shù)據(jù)庫）POS本地運用數(shù)據(jù)

公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”后，店鋪的庫存才能增加。

店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對于離線方式的POS系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)傳送，將倉庫出貨單下載到本地數(shù)據(jù)庫。

店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調(diào)配等各個環(huán)節(jié)的基礎。店鋪庫存的精確，干脆影響店鋪的銷售，店鋪的財務帳目，精確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析系統(tǒng)的基礎。

損：損失、虧損；益：收益。麗晶系統(tǒng)中，通過損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調(diào)整存貨單位的庫存、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù)。

在核數(shù)系統(tǒng)中，損益單的應用有如下幾種狀況：

1、存貨單位盤點實際存貨后錄入麗晶系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)盤點模塊分析后，照實際存貨數(shù)與系統(tǒng)記錄的庫存數(shù)不相符時，系統(tǒng)自動生成相應的損益單；

2、利用損益單調(diào)整貨品的庫存數(shù)量，例如串色或串碼的狀況發(fā)生時，可以通過損益單調(diào)整庫存；

3、假如發(fā)生貨品的丟失，則通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量；

4、盤點生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實際存貨數(shù)量對比相抵的結(jié)果，正數(shù)表示盤虧，負數(shù)表示盤盈。

5、利用損益單調(diào)整庫存時，貨品數(shù)量：正數(shù)表示要削減的貨品庫存數(shù)量；負數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量。

存儲部門實際的盤點操作中，由于時間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進行一部分、一部分的分期盤點。

在實際運營中，由于時間、人員、庫存量等各方面因素，可能無法對全部貨品進行全面地盤點，此時將選擇一部分進出流量大的貨品進行盤點，而一些進出流量小，庫存數(shù)量改變不大的貨品短暫不進行實物盤點。

五、實習收獲

在這次實踐中，讓我很有感受的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往特別困難，但是詳細多么困難，我想也很難說清晰，只有經(jīng)驗了才能了解、才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和特性，要跟他（她）們處理好關系得須要很多技巧，就看你怎么把握了、我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能變更一些東西，那我們就學著適應它、假如還不行，那就變更一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中駕馭了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

一切相識都來源于實踐。實踐是相識的來源說明白親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接閱歷的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類相識實力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的相識實力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對相識的確定作用，相識對實踐具有巨大的反作用。相識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在相識和理論對實踐具有指導作用。相識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是相識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

服裝銷售實習報告篇2

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在駕馭產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的打算，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的打算。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的打算。

當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。

服裝銷售實習報告篇3

一、實習任務

實習是高校學習過程中極其重要的一個環(huán)節(jié)，通過一周的實習，增加對本專業(yè)的相識，熬煉自己讓實踐與在學校學習的理論相結(jié)合并敏捷運用，同時學習更多的實踐中課本學不到的學問，增加了本專業(yè)的工作閱歷，為以后走向工作崗位打好基礎。對本專業(yè)的相關行業(yè)有肯定的了解，并接觸相關的運作方式。

二、實踐的時間和地點

本次推銷實習實踐時間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時間。

我的推銷實習實踐地點是ｘｘ市的ｘｘ區(qū)潮流服飾服裝店。

三、實習過程

在本次實習經(jīng)驗里，第一大難題就是考慮本次實習自己究竟應當做什么。自從實習的通知下達后我就在考慮究竟該做什么樣的推銷實習，既要跟自己的專業(yè)學問相關，還必需符合自己的實力和條件，所以我制作了一份簡歷，從一個星期之前就起先在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實習的信息。起先的時候有幾個聘請的單位聯(lián)系過我，但是這些單位要不就是與本次的實習專業(yè)無關，要不就是騙人的，所以在實習前幾天，我們寢室的室友就起先考慮在校內(nèi)擺攤，為此我們還特地去了西市場，西市場的東西琳瑯滿目，看得我們紛繁蕪雜。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒有確定要賣什么東西，總覺得要不就投資太大，要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷售。幸虧在這個時候有一個服裝店的聯(lián)系到了我，想要聘請銷售人員，因為店址就是在ｘｘ區(qū)交通很便利，而且與本次的實習課程有很大聯(lián)系，在周末時去了解了一下就確定在服裝店實習了。

我的工作單位是一個私營的服裝店，一共大約40㎡的面積，銷售女裝的店鋪，規(guī)模不大店員一共有兩個。店址處于一個比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。

第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時間和薪酬問題，我的工作內(nèi)容就是銷售，向顧客推銷服裝，工作時間是早上8點到下午6點。首先對服裝店的基本狀況進行了了解，庫存的地點，每種衣服型號、價格存放位置等必需牢記在心，同時還有一個必備的技能。就是在短時間內(nèi)辨別一張錢幣的真?zhèn)危驗榧偃缡盏郊賻攀且约贺撠煹?，同時學習了一下顧客的接待方式，以及每天工作的基本流程。

我的一天工作流程是：到店進行簽到——營業(yè)前打算，打掃衛(wèi)生，整理貨架衣物——起先營業(yè)，視察顧客，揣測其需求——接待顧客，回答顧客的問題，并剛好推銷——檢查試衣間，整理衣物并對衣物空缺的剛好補貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。

剛剛起先時對服裝銷售工作不是很熟識，所以當顧客少時就仔細視察其他有閱歷的銷售人員的做法，來吸取閱歷。在服裝店每天的高峰期時下午2點到5點，周末的時候更是人滿為患，顧客有時會擠滿整間屋子，實習的七天每天過的既勞累又充溢，為自己取得的銷售成果感到傲慢。

四、1個典型的工作日描述

早晨7點起床，整理完畢后到學校門口等公交車，到達服裝店簽個到，然后起先打掃衛(wèi)生，掃一下地，整理一下貨架衣物，檢查一下展示出來的衣服，假如有污垢就須要用設備熨燙清洗一下，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生狀況，假如要進貨的話還須要幫忙搬運衣服，以及進行整理。

整理打算工作完畢后9點左右就起先正式營業(yè)了，上午時候人流量不大，顧客比較少，假如顧客進門后，首先先讓他們自主選擇，避開增加顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問題時，在上前去解答顧客的問題，假如有實惠活動就先提前跟顧客說明，吸引顧客，假如顧客感愛好就提議讓他們先試穿衣服，查找他們須要的服裝型號，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服，假如滿足了就引導他到店長那里付款，同時為他把衣服打包，歡迎他們下次再來光顧本店。顧客走后就整理剛剛選擇的衣服，檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面，將以衣服掛好。

到了中午時，假如還有顧客就由店長支配，輪番外出吃飯，再回來接班。在顧客很少的時候，我們會聚在一起閑聊，跟其他的店員會相互溝通，向他們詢問接待顧客、視察顧客的竅門，向他們學習增加閱歷。

下午時是顧客到來的高峰期，首先要檢查衣服是否空缺須要補貨，有時缺少零錢還須要去銀行換零錢，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客。同時等待的時候站姿也是很重要的，不能懶散，給顧客不負責任的印象。詳細接待顧客的方式還是沒有改變，只是須要效率高一點，顧客多，不能全部都接待好，也不能忽視真正有需求的顧客。

等下午的顧客高峰期一過我的工作就結(jié)束了，因為顧客會很稀有，不用那么多人員看店，跟店長打完招呼，就坐車回學校，我的實習工作的一天就結(jié)束了。

五、實習總結(jié)

經(jīng)過這一周并不長的實習，我學到了許多，對銷售行業(yè)有了肯定的了解，學到了在學校接觸不到的實踐學問，許多好用的銷售技巧。從剛剛起先接觸手足無措到能嫻熟的接待顧客，使學校的理論學問與實踐很好的結(jié)合在一起，學習實力和實踐實力獲得了很大的提高。

六、個人學習和工作改進安排

實習過程中學到了許多的銷售技巧，銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧，其中視察實力就特別重要，尤其是當顧客多的時候就須要對顧客進行肯定的篩選，從顧客的動作和表情中視察哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買衣服的需求，并且對自己的衣物真正感愛好的，這個技巧沒有什么好的學習方法，就是多視察顧客，尤其是比較不同的顧客，有購買需求和沒有的，看多了就知道了。還有不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定看法，學會贊美客戶。

還有不管做什么樣的銷售工作，好的對待顧客的看法是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶，假如自己留給顧客不好的印象，那么產(chǎn)品的形象也會一落千丈。不管什么時候留給顧客的肯定是飽滿的精神和主動的看法，才能得到顧客的信任，而且自己要自信，對產(chǎn)品充溢信念才能使顧客對產(chǎn)品有信念，也會信任你對產(chǎn)品的介紹。

在服裝銷售過程中，也有可以改進的地方：

1、我覺得假如對服裝的標價上面做的具體一點，就可以是顧客一目了然，同時減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時候，可以減輕負擔，提高員工的工作效率；

2、在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光臨或請下次光臨，可以想一些更親切一些的話語，對顧客會留下更好的印象；

3、我們服裝店的宣揚工作做的不是很到位，應當多做一些宣揚單、宣揚冊或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊供顧客翻閱；

4、在服裝店的旁邊也有許多銷售服裝的店鋪，是競爭者的關系，要多了解競爭者的服裝價格樣式等，依據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略，這樣才能則知己知彼，揚長避短。

七、自我鑒定

在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的干脆接觸，真正的熬煉自己的表達實力，提高了自己的應變實力，熬煉了心理素養(yǎng)。而且通過實踐相識到了自己的缺點和不足，提高了自己的實力，克服了面對顧客羞澀簡單害怕的缺點，使自己充溢了信念。現(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如，現(xiàn)場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的閱歷，在管理方面也有所收獲。通過這次實習，自己的社會實踐實力大大地提高了，適應社會的'實力強了，語言運用實力增加了，真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。

服裝銷售實習報告篇4

隨著社會的發(fā)展，實習已經(jīng)是高校的一波新潮。因為在實習中，可以學到許多東西，了解許多學問，為以后參與工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實踐中才是我們最好的提升手段，學習只有理論學問，卻沒有工作閱歷。而現(xiàn)在社會的競爭力又大，所以多一些工作閱歷，對自己來說則多一份實力，所以學校就在學生即將畢業(yè)時，支配他們外出實習。

在學校的支配下，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實習一個星期，每天要做的基本工作是，銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。

在這個世界上衣服恒久都不會淘汰，也沒有人會嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服，因為逛街是女人的天性，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個市場，在剛?cè)嵙暤臅r候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學習，看她是怎樣工作，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請教，她跟我說：“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達實力及反映實力，所接觸的顧客是應有盡有的，須要你擅變!而且須要技巧性!”

剛起先的時候，我聽得一愣一愣的，賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的仔細學習，每天下班都會和她清一下倉庫，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了，都要剛好匯報，這樣就可以做好打算，在遇到事情時，就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧。

在這位姐姐的帶領下，我也漸漸上手，漸漸的就讓我自己單獨向顧客推銷，但是結(jié)果卻不盡人意，而姐姐總是給我激勵和打氣，說我還沒有什么推銷的閱歷。漸漸的我也起先駕馭了一些技巧，依據(jù)客人的須要和心理，我漸漸的順著顧客來，沒想到很勝利，雖然有的顧客沒有買，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服，應當會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去視察問題，無法體會到顧客的心理，但是現(xiàn)在不會了。

通過這次的實習，我的收獲很大，通過與顧客的干脆接觸，真正的熬煉自己的表達實力，提高了自己的應變實力，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的閱歷。最讓我感受很大的是，我以后都會站在別人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景，結(jié)果也會完全不同。

服裝銷售實習報告篇5

通過在X公司實習一個多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏。于是我從對的產(chǎn)品起先了解，現(xiàn)將我這一個多月的實習工作總結(jié)如下：

記得剛上班的第一天感覺都是那么的生疏，對服裝學問和其他同事都是以個全新的相識和了解，店長很細心，而且很有耐性的教我，有什么不懂的都可以問她，因為前三天是一個試用的階段，只能做些雜事，這樣能更深地了解對服裝的相識，跟同事和領班也相處的很融洽，遇到有不懂的或者做的不對他們都會主動地來幫助和指導我，

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在駕馭產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的打算，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、對顧客的打算。

當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

在實習中的一次銷售，讓我感覺到對顧客的了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對營業(yè)員產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的就把這件衣服購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。在以后的工作當中我會努力的做好自己，和領導同事搞好關系。

報告人：廖某

20xx年X月X日

服裝銷售實習報告篇6

1課程設計目的和要求

目的是通過本次課程設計，對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及學問進行更好地駕馭與應用，進一步了解品牌銷售推廣的策劃內(nèi)容、步驟及方法技巧。該課程設計要求學生針對服裝行業(yè)特點，依據(jù)服裝企業(yè)詳細狀況，運用所學專業(yè)學問，駕馭正確的銷售流程，對產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)進行合理而有創(chuàng)意的策劃。

本次實習是自己進行的，4到6個人自組成隊，完成銷售推廣企劃案的設計，詳細地點就是學校。

此次課程設計的品牌是一家英國品牌，accessorize，隸屬于英國名牌服飾monsoon旗下，是一個別出心裁且具有劇烈英國風和流行感的飾品配件專賣店。彼得賽門(petersimon)于19xx年在倫敦騎士橋設立monsoon第一家門店，起先以民族風風格進入英國市場，現(xiàn)已成為英國主流服飾廠牌之一。

accessorize是monsoon于11014年推出的一個姐妹品牌。accessorize是一個以配飾為主的品牌，產(chǎn)品涉剛好尚潮流的各式配件，皮包、首飾、皮帶、帽子、領巾、手套、發(fā)飾、化妝包及泳裝等各類產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售價格較為平民化。

accessorize認為時尚不等于高價，奢華不必定是昂貴，其定位為英國倫敦街頭時尚品牌，強調(diào)mix-and-match半拋棄式飾品--流行，也可以很平價。目前全球銷售據(jù)點分布于60個國家，并達到1010間以上銷售據(jù)點，穩(wěn)穩(wěn)坐擁全球飾品市場女王寶座，成為各階層喜愛時尚追求流行的女性消費者的fashionmust-have。

2課程設計內(nèi)容

由于是小組課程設計，我們在進行了深刻的分析探討之后確定劃分模塊，每個人負責兩個部分，圍繞一個中心，獨立完成，最終形成課程設計文案。這次我負責的部分是新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產(chǎn)品的促銷策劃。下面我就每一個模塊詳細介紹一下我的工作內(nèi)容和實施狀況。

2.1新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃

2.1.1工作重點

這一環(huán)節(jié)重點在于新產(chǎn)品的包裝和品牌形象的推廣。包裝就是對某一事物、某一個人進行外在的美化，設計維護。這是一個狹義的定義，廣義的定義包括形式上的包裝和內(nèi)在的包裝，比如“附加價值”包裝，產(chǎn)品陳設規(guī)劃等，對于新產(chǎn)品的上市，包裝設計是完成銷售的必需途徑，完備的產(chǎn)品包裝可以提升產(chǎn)品價值，增加品牌號召力。

品牌形象設計是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務的，是企業(yè)長期、正確經(jīng)營的結(jié)果。品牌形象設計是在企業(yè)自身正確定位的基礎之上，基于正確品牌定義下的視覺溝通，它是一個幫助企業(yè)發(fā)展的形象實體，幫助企業(yè)正確的把握品牌方向，能夠使人們正確的、快速的對企業(yè)形象進行深刻的記憶。企業(yè)品牌形象的感知者是消費者。消費者對企業(yè)品牌的認可是靠企業(yè)品牌形象建立起來的，品牌形象是企業(yè)與消費者之間的一個重要的橋梁，是企業(yè)發(fā)展的奠基石。完善的企業(yè)品牌形象必需通過完整、正確的品牌設計來詳細體現(xiàn)，告知企業(yè)的客戶“我是誰”、“我是做什么的”，是品牌設計的最重要的目的。

服裝銷售實習報告篇7

在森馬一個月的實習結(jié)束了，收獲了很多珍貴的閱歷，同時也得到了許多中肯的建議。對于一個剛走出校門的高校生來說，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份，適應企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的?？偨Y(jié)自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性、敏捷性，提高自己的應變實力，為自己的工作打下堅實的基礎，千里之行，始于足下?？偨Y(jié)一點自己的小小閱歷，從一個學生的角度提出一些看法，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標。

一、對于自身的一些相識：

1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必需主動提高自己的主動性，時刻保持醒悟的頭腦，主動主動應變困難，擅長發(fā)覺問題、解決問題、總結(jié)問題、改善問題。同時還要做好工作安排與總結(jié)，做到心中有數(shù)，時刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點，走向良性發(fā)展的道路;

2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細微環(huán)節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要擔當?shù)娜蝿?。要用自己的?chuàng)新精神，結(jié)合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;

3、新員工要留意自己的工作方式，留意辦公室禮節(jié)。從很簡潔的接打電話，到與其他部門進行協(xié)作，這都須要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;

4、鎮(zhèn)靜冷靜、從容應對。剛起先工作的時候，由于對狀況的不了解，很簡單產(chǎn)生浮躁的心情，但是要適當調(diào)整自己的心情，歡樂地工作，華蜜地生活。培育自己的細心與耐性是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認仔細真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力;

5、要主動學習、有溝通意識。很多工作閱歷都是在實踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有閱歷的人，吸取有益的東西，依據(jù)自己的實際狀況合理運用，不斷提升自己的個人實力，為以后的勝利積累閱歷。做事要有虛心精神，時刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會勝利。敬重人、感謝人，才會贏得他人的敬重，才會在協(xié)作中游刃有余;

6、全面相識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這須要自己去好好地思索，同時還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的;

7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關切。這樣是不行取的，不利于培育自己團隊意識，同樣對于自身綜合素養(yǎng)的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，相互協(xié)作，主動主動的供應幫助是必要的。有些事情或許就是因為自己的主動，使得自己學到了很多，對于一些學問加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作實力。在迎接新實習生，并且?guī)в査麄儗θ粘９ぷ鬟M行一些熟識時，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事實力;

8、要有較強的應變實力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，特殊是國外大型企業(yè)，危機公關實力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的關鍵，今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識，即使是一件小事也是熬煉的機會，注意細微環(huán)節(jié)，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有堅韌的生命活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講，要深化打造自己的危機公關體制，整體提升自身的應變實力;

9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的相識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、仔細地完成工作，從公司的整體利益動身，團結(jié)各個部門，一起為公司的發(fā)展而努力。的確，這些部門的人員要保持自己的素養(yǎng)修養(yǎng)，培育良好的道德品質(zhì)，從而提升部門整體素養(yǎng)，為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力氣;

10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、聘請人事、培育發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀，主動主動為公司、為各個部門供應幫助，并且在此過程中具備較強的詢問實力，為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力氣。做了聘請、培訓、勞務合同等等工作，對于培育自己嚴謹而主動的工作看法是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進步、發(fā)展。

總之，在實際的工作之中，必需要做一個有心人，不斷吸取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會發(fā)展的節(jié)奏，做社會須要的有用之人，成社會須要之才，打造屬于自己的勝利天地。無論做什么工作，都要保持一顆虛心謹慎、求實上進的心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都須要自己用不懈的努力去有力地證明。

二、對于工作的一些建議:

(一)、對于校內(nèi)聘請的一些建議：

1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學們都可以主動踴躍參與，增加杭州站是必要的;

2、在過程前后，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié)，深化實際去調(diào)查，為下一次校內(nèi)聘請積累閱歷，做好工作安排;

3、充分利用起校內(nèi)就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣揚我們的網(wǎng)站，提升自我形象，對于各種宣揚途徑要合理整合，達到資源的優(yōu)化配置;

4、聘請方式避開雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;

5、聘請時間依據(jù)實際狀況適當調(diào)整;

6、一切從集團的利益動身;

7、我是長沙的高校生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通便利，但是過于隱藏，不易找尋，一樓無大堂，不好詢問。

8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤會。

(二)、對于所在培訓組工作的一些心得：

1、有些培訓會出現(xiàn)一些疏忽，在打算過程中出現(xiàn)一些問題。首先，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就須要大家在事前進行很好的溝通與安排，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關系，耐性、細致，確保萬無一失;

2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確?？梢愿玫膶嵤?。留意培訓資料的具體整理，以便日后統(tǒng)計的便利，削減不必要的麻煩;

3、留意講師的合理選拔，提升整體質(zhì)量，真正讓學員在歡樂中學習到所須要的學問。對于上一年的總結(jié)，要深化到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;

4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個方面的利益需求，并結(jié)合EHR系統(tǒng)管理，與績效考核等相關工作結(jié)合，提升整體工作質(zhì)量;

5、努力提升培訓組織者的業(yè)務素養(yǎng)，打造強勢內(nèi)外培訓團隊，為培訓工作的順當實施保駕護航。

6、此外，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結(jié)合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為，提升素養(yǎng)，打造制度文化。

(三)、對于工作的其他看法：

1、工作中留意自己的時尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化;

2、各個部門加強有效的溝通是必要的;

3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊;

4、加強對公司新老員工的溝通;

5、合理加強培訓，提升全員的業(yè)務素養(yǎng)，打造團隊文化、終身學習文化;

6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;

7、做好人才、技術、戰(zhàn)略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅實基礎;

8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;

9、加強對校招員工的培育;

10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強思想政治教化。

以上是一些小小的總結(jié)與建議，是這一階段對自我的總結(jié)，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多，活到老，學到老。專心去體會今后的工作與生活，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長遠發(fā)展打下基礎。今日只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷吸取養(yǎng)分，感謝全部關切和支持我的同事，感謝森馬給我供應了一個呈現(xiàn)自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力。信任森馬的將來會越來越好，信任我們的事業(yè)會走向更加宏大的勝利。

服裝銷售實習報告篇8

xxx有限公司成立于20xx年，有著50多年的服裝制造閱歷.是擁有上千人的大型國有企業(yè).是廣州市有關部門批準組建的以國有股為主體，吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司，注冊資本金8000萬元，擁有75000多平方米的廠房，5000多人的勞動工人，擁有ERP系統(tǒng)管理和先進的生產(chǎn)設備.公司連續(xù)多年被評為全國出口500家企業(yè)和廣州市出口50強企業(yè)之一，擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的分公司.

主要經(jīng)營服裝出口加工生意，主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務.經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等.市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家.

實習目的：

實習在于培育實踐動手實力，使所學的專業(yè)理論學問與實踐相結(jié)合，為更好的適應社會的需求打下良好的基礎.通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實踐的方式，對服裝生產(chǎn)從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理實力得到系統(tǒng)的、強化的、實戰(zhàn)的訓練.

實習內(nèi)容：

實習的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級技術崗位好用性人才所必備的基礎技能制定的，分為四個部分：

l、服裝頂崗實習CAD，包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD.

2、服裝頂崗實習制板，包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板

3、服裝頂崗實習工藝，嫻熟駕馭不同款式服裝從打算工作起先到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術要求.

4、服裝生產(chǎn)管理，做到了解整個企業(yè)的生產(chǎn)特點，生產(chǎn)線的組織，各個階段質(zhì)量的限制方法等等.

實習體會：

我們實習所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司，具有所加工的產(chǎn)品種類繁多，改變快，且產(chǎn)品完成質(zhì)量好，工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢，特別適合作為我們學習觀摩的服裝企業(yè).這是我第一次正式與社會接軌，踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活，從學校到社會，環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之后完全不同，一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中.

剛一到廠的時候，我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局，對公司有了一個整體的相識，工廠雖然規(guī)模浩大卻也并不是我們所想象的那樣困難，各個生產(chǎn)部門都是有條理的，支配的方式都是有效率的，這些是我們以后須要去深化了解的，終歸學校對于我們的培育得方向是高級技術崗位好用性人才，除了對技術的精益求精外，更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然，才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展.

我們的日程支配依據(jù)實習內(nèi)容規(guī)定的四個方面，實行的是分組輪換制，每一個階段約為四周左右，在第一階段，我被分到了公司技術部的制板室，這讓我心中一陣暗喜，我喜愛打板師這個職業(yè)，因為我喜愛思索，對數(shù)字敏感，對服裝的改變新奇，制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次.

可是在第一天的時候我就起先犯難了，一個難題擺在了我們的眼前，公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異：

1公司比例制圖方法與學校原型制圖法的差別.

2因為公司是以外貿(mào)服裝加工為主，所以版型的設計是以客戶訂單和樣衣為標準的，外貿(mào)服裝嚴格的數(shù)據(jù)精確度如：前浪18.5，后浪30、袖籠高26.5……而且有很多專業(yè)名詞使我們從未運用過的.

3訂單上所供應的尺寸都是成衣尺寸，不須要再在考慮原型法里所說的放松量，

4訂單上所運用的尺寸都是以英寸為單位計算，等等.這就使得我們必需要快速的適應這一轉(zhuǎn)變，換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.

服裝銷售實習報告篇9

畢業(yè)實習狀況

實踐時間：20xx年2月7日至5月15日

實踐地點：四川省達州市

實踐目的：

鞏固、充溢、加深所學專業(yè)學問，與基礎理論學問。

利用所學學問解決生活中所遇到的實際狀況與問題。

將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中，做到理論聯(lián)系實際，利用新學問解決新問題。

嫻熟駕馭該類職業(yè)所需的相關計算機操作等技能。

在工作中養(yǎng)成嚴謹、仔細、實事求是的工作習慣。

實習單位及崗位介紹

實習單位概況

創(chuàng)建于11014年的xxx汽車股份有限公司，是一家供應全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，今日的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、修理、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前，四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4S專營店，24個控股子公司，數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、東風本田、東風端莊、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)（投資）有限責任公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關新聞消息。

實習崗位介紹

（1）實習崗位：銷售助理。

（2）職務職責：

管理相關銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補銷售顧問，在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作，不斷學習提升，為提升為銷售顧問做好理論學問與實踐打算。

（3）職務特點：

（4）工作技巧與方法：

首先，要做好訪前安排。客戶形形色色，第一次接觸便須要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便可以在接下來的溝通與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進交易達成。其次，完善安排內(nèi)容項目。在這里可以借用一句古語說明：有備無患。安排內(nèi)容里，盡量理清時間，地點，人物，探望緣由，探望時所需介紹內(nèi)容，探望結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次，利用FAB介紹法著重告知客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量削減談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最終，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿足度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

（5）實習內(nèi)容以及過程

入職培訓階段

xx年2月7日全部的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓支配。

月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓站：上海大眾申蓉圣飛公司。在這里，人事培訓主管給我支配了一位師傅，是一個叫朱琳的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛起先是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。起先也覺得挺簡潔，必需講的話也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷售顧問XX請問有什么可以幫您？請問您怎么稱呼？請問可以留下您的手機號碼嗎，便利以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎？好的，感謝您的來電，請您先掛機。這里師傅告知我們，在接電話的時候必需等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節(jié)。

服裝銷售實習報告篇10

x個月的實習就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這x月的服裝導購工作的實習經(jīng)驗。希望對自己以后工作生活會有幫助。

一、不能破壞商場的規(guī)則

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨意閑聊，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務看法。工作人員對顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對待全部的顧客都要有耐性，有愛心。仔細回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，靜默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。

二、恒久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做

貨架上缺貨了，要剛好從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。恒久都不要等著領班的告知我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的打算，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要恒久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他（她）服務

我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要仔細完成

在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決苦惱，讓我學會很多。自己要會說、會想、會思索；要懂得限制住自己的心情，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

五、要充分了解顧客的消費心理

我覺得這是很深邃的東西，不是簡潔的課本學問可以說明的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

現(xiàn)在的高校生做實習是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有閱歷可談，許多的學生就選擇了實習這一條路。我也不例外，做的這份實習的確讓我對這個社會有了更深的相識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學到的學問當然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認自己的學問和實力更是一件不簡單的事。這些相識或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在實習中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！

其實感覺時間過得很快，自己的x個多月的實習生活就過去呢。在這個實習中我過的很充溢，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺得自己過得很充溢，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)驗，讓我明白用錢簡單賺錢難??！

這次實習，是我看到了社會的困難，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充溢自己，才能有強大的競爭力，是自己的實力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

服裝銷售實習報告篇11

由于今年寒假的時間比較長，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時增加自己的交際實力，也為了增長社會閱歷，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的實力。

說實話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因為你實力、人品等方面不行，而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果真唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷，急需導購員，佳世客牛排也招收服務員，在對比完工作條件和工資后，我認為服務員就是靠體力，而導購須要好的口才，所以綜合比較下來，我選擇留在了唐獅服裝專賣店。

工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，終歸自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛起先，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們須要試衣服時才和他們溝通，要么是聲音很小，有時因為店里的音樂聲比較大顧客根本沒留意到我說什么，還怎么向顧客舉薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都勸服不了，更別提顧客了。后來經(jīng)過店長地指導再加上我的仔細學習，也起先漸漸的上道了。通過這次經(jīng)驗，我也總結(jié)出了一些閱歷和教訓。

首先是服務看法。在當今社會，大家都知道服務看法越來越重要，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務看法好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務看法必需要好。只有服務的讓客人滿足了，我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上，有許多假冒偽劣商品，許多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不行的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處，我們肯定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也須要誠信。

第三是長遠的眼光。唐獅專賣店不會打著打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券，這樣使得很多顧客買了衣服后選擇在店里接著挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看；有些會在下次買服裝時優(yōu)選李寧，這種營銷方式廠商的利潤更大。這讓我最終明白了大家喜愛到唐獅買衣服的緣由，可見長遠的眼光對于商品的經(jīng)營是特別重要的。

最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢？在這里面肯定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在駕馭產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的打算。

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學校運動的時間較少，剛起先感覺特殊累。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的打算。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的打算。

當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，顧客同樣會感覺很合適，然后再給顧客一個購買的理由,于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。一個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充溢了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品學問與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

通過在唐獅專賣店的這一個月的實習，使我們在實踐中了解了社會、在實踐中鞏固了學問，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。使自己早日成長為一個優(yōu)秀的工作者。

服裝銷售實習報告篇12

1.實習目地

根據(jù)專業(yè)教學安排的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝企業(yè)的一些基本學問有了肯定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培育了敬業(yè)精神和團隊精神。

2．實習時間

我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實習。

3.實習單位

實習單位地點及規(guī)模

湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資企業(yè)，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，嫻熟員工200名，設備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系，年生產(chǎn)實力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務方針，精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽。

實習單位主要業(yè)務

主營行業(yè)服裝服飾女上裝，主要生產(chǎn)面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場（歐美、中亞、日本、韓國）。

實習單位的歷史與發(fā)展

湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊